軟裝飾設計行業(yè)電子商務(wù)轉型發(fā)展研究論文

　　一軟裝飾設計行業(yè)發(fā)展的狀況

　　1軟裝飾設計行業(yè)與建筑裝飾行業(yè)的分化與統一

　　建筑裝飾行業(yè)的銷(xiāo)售的主要包括硬裝設計銷(xiāo)售和軟裝設計銷(xiāo)售以及裝飾建材的銷(xiāo)售，軟裝藝術(shù)設計在早期雖然存在，但是一直沒(méi)有獨立出來(lái)，主要的產(chǎn)業(yè)內容都被歸納到硬裝之中，硬裝設計師在做設計方案的時(shí)候會(huì )把軟裝設計一并展示給客戶(hù)，并按照客戶(hù)的軟裝要求分包給裝飾工程公司，后來(lái)市場(chǎng)逐漸成熟，軟裝設計和銷(xiāo)售便脫離了硬裝設計的范圍，單獨分化出來(lái)，但是隨著(zhù)電子商務(wù)手段的發(fā)展，這種分化越來(lái)越不適應市場(chǎng)的需求，又逐漸回歸到與硬裝設計融合的狀態(tài)，這也是反應了客戶(hù)對于建筑裝飾行業(yè)的由低到高然后到更高的要求變化。

　　2軟裝飾設計企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

　　目前，軟裝飾設計企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展比較緩慢，之前軟裝飾行業(yè)的繁榮導致了不斷有新的企業(yè)成立，并加入到市場(chǎng)份額的爭奪中，競爭越來(lái)越激烈，在激烈的競爭過(guò)程中，產(chǎn)生了很多行業(yè)的潛規則，潛規則的運行是電子商務(wù)運行所不能替代的，新公司的創(chuàng )立者一般都是在別的公司工作過(guò)一段時(shí)間，摸清了行業(yè)發(fā)展的規律和企業(yè)運作流程，然后跳出原公司進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)的創(chuàng )業(yè)者，這些創(chuàng )業(yè)者繼承了原公司所有的發(fā)展模式，導致雖然有不同的新公司成立，但是都是同質(zhì)復制，少有變化。這也是軟裝飾設計企業(yè)電子商務(wù)之路起步較晚的主要原因。

　　3電子商務(wù)發(fā)展對于軟裝飾設計與銷(xiāo)售的影響

　　電子商務(wù)手段進(jìn)入裝飾行業(yè)相對較早，早期的阿里巴巴等交易平臺雖然不是針對建材，但是建材也是非常大的門(mén)類(lèi)，而對于軟裝飾設計的影響不大，隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，軟裝飾行業(yè)要想發(fā)展必須走電子商務(wù)之路，電子商務(wù)的影響逐漸擴大，電子商務(wù)手段使得產(chǎn)品的成本更加透明，利潤空間縮小，而這正是個(gè)人家庭裝修的特點(diǎn)，但是對于工程上的軟裝設計，由于量比較大，涉及金額相對較多就形成了眾多潛規則，由于電子商務(wù)的模式不能支付行業(yè)潛規則帶來(lái)的負擔，所以潛規則相對較少的家庭裝修便成為軟裝電子商務(wù)發(fā)展的主流。

　　二軟裝飾行業(yè)電子務(wù)轉型發(fā)展的新模式

　　1軟裝飾設計方面電子商務(wù)的新模式

　　各大軟裝公司包括軟裝銷(xiāo)售企業(yè)也都在開(kāi)發(fā)電子商務(wù)平臺軟件，將自己的產(chǎn)品分門(mén)別類(lèi)統計入庫，形成可供選擇的體系，客戶(hù)可以進(jìn)入到平臺軟件中，針對家庭裝修的風(fēng)格選擇自己心儀的軟裝藝術(shù)品，不斷調整自己的方案，最終達到滿(mǎn)意。同時(shí)，針對希望軟裝托管的客戶(hù)，還可以提供軟裝套餐服務(wù)，由設計師按照不同的分類(lèi)風(fēng)格，對于庫中的產(chǎn)品進(jìn)行組合，形成風(fēng)格不同，品質(zhì)不同的設計套餐，客戶(hù)可以根據需要選擇套餐。一切前期設計的溝通都可在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，客戶(hù)不必再付出時(shí)間去逛商場(chǎng)和建材市場(chǎng)，也不必再去設計公司與設計師約見(jiàn)，只需要在電腦前就可以完成軟裝的設計，后期的支付交易和售后服務(wù)皆可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，適應了市場(chǎng)發(fā)展的需求。

　　2軟裝飾設計與生產(chǎn)一體的OTO模式

　　軟裝電子商務(wù)的發(fā)展，使得中間商的空間越來(lái)越小，以往的軟裝設計公司大多都是屬于中間商的角色，公司掌握眾多下游供應商，隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，下游的供應商對于中間商的依賴(lài)越來(lái)越小，下游的供應商逐漸發(fā)展成線(xiàn)上線(xiàn)下互通的OTO模式，將產(chǎn)品直接對接消費者，中間商逐漸被電子商務(wù)淘汰出局，沒(méi)有了中間商的分成，下游實(shí)體供應商給消費者的價(jià)格更實(shí)惠。眾多軟裝飾設計公司和大型賣(mài)場(chǎng)在沒(méi)有自有工廠(chǎng)的情況下也屬于中間商的范疇，如果要要在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下生存，轉型的形式迫在眉睫。軟裝飾設計公司就要考慮在原有的基礎上，要單獨自己控制住一些軟裝藝術(shù)品門(mén)類(lèi)，能夠自主生產(chǎn)和研發(fā)，并以設計取勝，能夠設計生產(chǎn)市場(chǎng)上具有獨特藝術(shù)感的藝術(shù)品來(lái)吸引消費者的目光，同時(shí)，在自己設計公司的空間內設立陳設樣品區，并組建電子商務(wù)部門(mén)，引進(jìn)開(kāi)發(fā)成熟的平臺設計軟件，在跟客戶(hù)溝通的情況下，既能通過(guò)線(xiàn)上選定設計產(chǎn)品，同時(shí)在店內又能看到實(shí)物，并與設計師溝通修改。樣品區主要應對要求相對較高的客戶(hù)，做高端設計，需要給客戶(hù)更直接的觸覺(jué)和視覺(jué)刺激，而線(xiàn)上接單的單子主要針對能夠跑量的大眾設計。購物廣場(chǎng)的軟裝飾店鋪，業(yè)績(jì)主要依托現場(chǎng)展示與銷(xiāo)售，在電子商務(wù)的影響下，也逐步開(kāi)始整合資源，把店面變成產(chǎn)品體驗區，而銷(xiāo)售模式還是采取線(xiàn)上的方式，走線(xiàn)上下線(xiàn)結合的道路。把店鋪作為實(shí)體企業(yè)的一個(gè)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)的功能集設計、體驗、銷(xiāo)售于一體，在銷(xiāo)售上與電子商務(wù)部門(mén)形成配合，既可以在店面接受客戶(hù)的預定直接形成訂單，同時(shí)也可以讓客戶(hù)在店鋪體驗之后，經(jīng)過(guò)考慮后在線(xiàn)上自主購買(mǎi)。與電子商務(wù)結合進(jìn)一步擴大市場(chǎng)。

　　三軟裝飾行業(yè)電子商務(wù)轉型發(fā)展對于從業(yè)人員的要求變化

　　軟裝飾設計人才屬于設計類(lèi)院校培養，早期軟裝設計人才主要是室內設計師的培養模式培養出來(lái)的，在做好室內設計的同時(shí)，兼顧軟裝的設計工作，主要的生源是藝術(shù)類(lèi)的考生，要求美術(shù)功底，報考藝術(shù)類(lèi)院校并通過(guò)藝術(shù)類(lèi)統考，在軟裝飾行業(yè)沒(méi)有設計到電子商務(wù)領(lǐng)域的時(shí)候，更多的設計師是室內設計方向。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，從業(yè)人員要求的教育背景和專(zhuān)業(yè)更多元化，有室內設計專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，同時(shí)也有平面設計方面的畢業(yè)生，還有電子商務(wù)類(lèi)的非藝術(shù)類(lèi)畢業(yè)生。對于各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都是一種機遇，這種機遇下，從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素養要求綜合性更強，要求學(xué)校在人才培養階段專(zhuān)業(yè)的交叉整合更緊密。軟裝設計類(lèi)的學(xué)生在校期間除了要學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識外，還需要掌握電子商務(wù)的表達手段，電子商務(wù)更多的是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)來(lái)呈現設計和產(chǎn)品，所以網(wǎng)頁(yè)平面設計的基礎知識也是需要補充的知識，另外，設計師不單需要設計好的軟裝方案，同時(shí)還需要向客戶(hù)講解自己的設計，為客戶(hù)解決裝修中遇到的問(wèn)題，并通過(guò)自己的講解和演繹達到提高企業(yè)銷(xiāo)售量的目的，在這個(gè)過(guò)程中，還需要運用到營(yíng)銷(xiāo)的知識。在多學(xué)科多專(zhuān)業(yè)交叉融合的培養模式中培養軟裝飾行業(yè)從業(yè)人才是目前軟裝飾行業(yè)從業(yè)人員要求的主要變化。

　　四軟裝飾行業(yè)電子商務(wù)轉型發(fā)展趨勢

　　1軟裝軟件平臺的優(yōu)勢更加明顯

　　電子商務(wù)的發(fā)展基礎是實(shí)業(yè)，必須有實(shí)業(yè)的支撐電子商務(wù)的發(fā)展才能持續，軟裝飾行業(yè)的發(fā)展依然遵循這個(gè)規律，而且有實(shí)業(yè)支撐的企業(yè)，在電子商務(wù)時(shí)代會(huì )有更加明顯的優(yōu)勢。同質(zhì)競爭導致成本越來(lái)越透明，利潤空間越來(lái)越低，誰(shuí)能掌握生產(chǎn)的第一手資料誰(shuí)就能在競爭中掌握主動(dòng)權，生產(chǎn)性企業(yè)可以通過(guò)控制生產(chǎn)成本來(lái)降低產(chǎn)品成本，從而獲得更多的利潤。軟件平臺的研發(fā)就是將更多的供應商通過(guò)建立產(chǎn)品庫的形式聚合篩選一批性?xún)r(jià)比更高，品質(zhì)更有保障的實(shí)業(yè)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)的手段給消費者更多的選擇和更優(yōu)惠的價(jià)格，通過(guò)逛實(shí)體店進(jìn)行裝修的日子將一去不復返了。軟裝飾設計從業(yè)務(wù)到服務(wù)實(shí)現了足不出戶(hù)便可享受服務(wù)的目標。

　　2細分化發(fā)展向整體化發(fā)展回歸

　　軟裝飾設計是從環(huán)境藝術(shù)設計中獨立出來(lái)的專(zhuān)業(yè)，屬于專(zhuān)業(yè)的細分，獨立出來(lái)的主要原因是因為軟裝飾設計逐漸被消費者重視，希望能獨立出來(lái)做的更好，而隨著(zhù)軟裝飾設計的不斷發(fā)展，除了自身發(fā)展比較完備以外，還影響到了環(huán)境藝術(shù)設計大的方向，真正做的好的軟裝飾設計是從空間硬裝開(kāi)始就要有所考慮的，要跟整個(gè)空間更加融合必須把硬裝也納入到軟裝的考慮范圍內，所以從分離出來(lái)的狀態(tài)又要回歸到整體的，這也是軟裝飾設計發(fā)展成熟的標志和表象。依托電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)手段，客戶(hù)可以從硬裝飾設計開(kāi)始時(shí)就讓軟裝介入，通過(guò)軟裝軟件平臺跟軟裝設計顧問(wèn)溝通，將軟硬裝設計在設計初期就完美融合，實(shí)現一體化設計，這也是軟裝飾行業(yè)發(fā)展的趨勢�？傊�，軟裝飾設計行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的轉型發(fā)展，主要依托軟裝設計軟件平臺的構建，整合行業(yè)的資源，重新將軟硬裝設計融合統一，提高行業(yè)品質(zhì)和水平，促進(jìn)行業(yè)往新的高度發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]單力.電子商務(wù)在家裝行業(yè)的應用研究[D].北京郵電大學(xué),2008.

　　[2]張漲.蘇州軟裝飾企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道探析[D].蘇州大學(xué),2011.

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