零售行業(yè)電子商務(wù)優(yōu)秀論文

　　一、零售行業(yè)如何有效利用電子商務(wù)

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　　要對網(wǎng)上商品通過(guò)圖片、性能介紹、價(jià)格等方面進(jìn)行如實(shí)全面的描述，便于消費者了解購買(mǎi)。同時(shí)對商品進(jìn)行分類(lèi)，建立搜索功能，通過(guò)搜索，購買(mǎi)者可以很方便的找到需要的商品，了解其價(jià)格及現貨的多少。也可以通過(guò)消費者搜索功能的使用，記錄需要量最大的商品，及時(shí)增加現貨。

　�。ǘ�）交易的快捷安全

　　零售商要建立網(wǎng)上顧客身份鑒別系統，同時(shí)要交易安全快捷。這也是吸引消費者的主要因素之一。不但要保證客戶(hù)個(gè)人信息的安全，同時(shí)也要保證支付手段的安全。

　�。ㄈ�）建設良好的信譽(yù)

　　在關(guān)于電子商務(wù)的調查中，有34.3%的買(mǎi)家認為會(huì )將商家（賣(mài)家）信用作為最主要的考慮因素，所以信譽(yù)中電子商務(wù)中顯得格外重要。網(wǎng)絡(luò )商店是建立在虛擬的網(wǎng)絡(luò )空間里，所以企業(yè)應該特別注重企業(yè)網(wǎng)上信譽(yù)的建設。除了企業(yè)完善售后服務(wù)，還可通過(guò)權威機構建立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站，對網(wǎng)上零售商的誠信度進(jìn)行自由評價(jià)、調查，并提供給消費者查詢(xún)。

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　　在虛擬平臺上購物，由于消費者無(wú)法接觸到實(shí)物，不能判斷產(chǎn)品優(yōu)劣，消費者在搜索商品信息后，選擇購物商店時(shí)，品牌成了影響他們決策的最大因素。品牌是經(jīng)過(guò)長(cháng)期的誠信經(jīng)營(yíng)和品質(zhì)保證而建立起來(lái)的，網(wǎng)上商店必須也有它的品牌形象來(lái)定位它在消費者心中的位置，從而提高顧客的忠誠度和購買(mǎi)率。

　�。ㄎ澹┙�立新的盈利模式

　　AAFES可以通過(guò)擴大網(wǎng)站容量以容納更多的廣告來(lái)增加收入。但同時(shí)也必須探尋新的盈利模式。如收費會(huì )員制度，現在大多零售站點(diǎn)都采用免費注冊的會(huì )員制。但這并不能否認收費會(huì )員制的可行性，只要零售網(wǎng)站能以自身足夠的優(yōu)勢留住用戶(hù)，那么此時(shí)就可以實(shí)行收費會(huì )員制了。加盟連鎖制度是比較流行的運作模式，發(fā)展比較快，其實(shí)btoc電子商務(wù)網(wǎng)站也可以很好運用這個(gè)模式。這個(gè)模式可以使btoc站點(diǎn)形成一種品牌，而這個(gè)品牌可以輕松地獲取潛在客戶(hù)的信任，從而使他成為你的客戶(hù)。多元化的盈利模式組合新運用。不再集中于一種方式，而是開(kāi)展多種方式組合來(lái)進(jìn)行盈利。

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