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案例教學(xué)法在成人在職教育工商管理類(lèi)課程中的應用分析
案例教學(xué)法最早在1910 年哈佛大學(xué)商學(xué)院率先使用進(jìn)行管理學(xué)教學(xué)后,目前廣泛地被財經(jīng)和管理類(lèi)的課堂教學(xué)所使用。哈佛商學(xué)院將案例教學(xué)法界定為教師與學(xué)生直接參與,共同對工商管理案例或疑難問(wèn)題進(jìn)行討論的教學(xué)方法,一般的操作流程是:個(gè)人閱讀分析、小組討論、課堂交流,最后由教師總結案例。案例教學(xué)法不是簡(jiǎn)單地舉例說(shuō)明,也不是對虛擬的簡(jiǎn)單例子進(jìn)行分析,一個(gè)典型的案例是一個(gè)被企業(yè)決策人實(shí)際面臨的企業(yè)問(wèn)題,同時(shí)還有決策所需要的環(huán)境問(wèn)題、各種不同意見(jiàn)等信息的記錄,這些真實(shí)的特殊的案例提供給學(xué)生認真分析、分開(kāi)討論和對應該采取何種行動(dòng)作出最后的決策。學(xué)生從特定的情況中體驗分析、決策、鍛煉,從而培養他們獨特的、綜合的工作能力和團隊精神。
1 案例教學(xué)法在成人教育工商管理類(lèi)課程教學(xué)中的優(yōu)勢
1.1 直觀(guān)生動(dòng),有助于理論基礎較弱的成人學(xué)生理解所學(xué)的知識
成人學(xué)生入學(xué)時(shí)基礎較差,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習難以保證系統地學(xué)習,這類(lèi)學(xué)員通常的特點(diǎn)是理論基礎較薄弱而實(shí)踐經(jīng)驗較豐富,案例教學(xué)法恰好利用了他們實(shí)踐經(jīng)驗豐富特點(diǎn)來(lái)幫助學(xué)生理解理論。教學(xué)案例的選取都是來(lái)自于工商管理的實(shí)踐中的真實(shí)的事例,案例的載體或是視聽(tīng)媒體,或是書(shū)面不像抽象的理論分析和純粹的邏輯推理那樣枯燥無(wú)味,以案論理, 直觀(guān)形象。
1.2 互動(dòng)的案例教學(xué),有利于培養成人學(xué)生學(xué)習興趣和能力
案例教學(xué)加強了師生交流,活躍了課堂的氣氛, 增強了學(xué)生的學(xué)習興趣。運用案例教學(xué)方法,教師實(shí)際上更多地從講臺前站到了學(xué)生的背后,這既調動(dòng)了學(xué)生的積極性,也可使學(xué)生有展示自己能力的機會(huì ),學(xué)生不僅可以獲得的認識的知識,而且有利于提高其表達討論技能, 增強面對困難的自信心。案例教學(xué)的重點(diǎn)在于討論和相互交流, 因此學(xué)生要想在課堂上完成任務(wù)或有好的表現, 就必須磨練自己的語(yǔ)言能力, 以加強與他人的溝通并力爭在討論中說(shuō)服對方。另外分組討論和小結培養了學(xué)生合作的團隊精神,加強成人學(xué)生的人際往來(lái)。
1.3 集思廣益,有助于成人學(xué)生解決實(shí)際工作中的問(wèn)題
很多成人學(xué)生參加高等教育的目標不僅僅是學(xué)歷提升,還有工作能力的提高,他們希望在學(xué)習中能解決一些實(shí)際工作中出現的問(wèn)題。課堂案例教學(xué)中, 有很多學(xué)員在實(shí)際工商管理活動(dòng)中有著(zhù)豐富的經(jīng)驗,提出了很多敏銳的觀(guān)點(diǎn), 對其他學(xué)生幫助很大。
2 案例教學(xué)法在實(shí)施中存在的一些問(wèn)題
2.1 案例教學(xué)法對教學(xué)成果和學(xué)生課業(yè)成績(jì)影響難以評估
案例教學(xué)法在課堂教學(xué)的良好效果究竟能有多少延續在期末考核中是難以測量和評估的。很多在課堂案例教學(xué)中表現積極的學(xué)生在考試中表現卻不理想,基礎知識薄弱的學(xué)生沒(méi)有通過(guò)這種教學(xué)方式得到學(xué)習的顯著(zhù)提高。這樣的結果使得案例教學(xué)叫好不叫座,這是在教學(xué)中值得反思的地方。
2.2 使用的案例本身存在的問(wèn)題
教學(xué)案例要真實(shí)、典型, 因此, 教師必須根據所講的理論從大量的同類(lèi)型案例中篩選出難易程度相當,描述簡(jiǎn)潔的案例用于教學(xué)。然而在教學(xué)中現成的案例很多不理想,案例陳舊, 缺乏代表性, 缺少新型產(chǎn)業(yè)的管理研究。書(shū)本的案例很多取自國外直接翻譯的案例,未能反映中國,而國內的案例本來(lái)就少,更多的案例取自各種媒體, 甚至直接采用報紙、雜志甚至傳記文學(xué)的內容,非真正意義上的教學(xué)案例,沒(méi)有對企業(yè)管理過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性審視和洞察,偏離了組織管理的視角,因而也難以做出專(zhuān)業(yè)化的分析和評價(jià)。經(jīng)過(guò)學(xué)生提供和自己的搜集的案例又缺乏典型性,有的情況又過(guò)于復雜, 難以進(jìn)行課堂討論。因此在案例教學(xué)法中尋找到合適的案例是具有一定難度的。
2.3 成人學(xué)生對課堂案例討論的參與意識參差不齊
課堂案例教學(xué)中,參與討論對成人學(xué)生有語(yǔ)言表達方面有教高的要求,一些不善言辭的學(xué)員對討論興趣不高,還有一些學(xué)生目的性很強,只對和自身工作有關(guān)的案例參與,久而久之,在案例教學(xué)中積極參與的學(xué)員總是固定的幾個(gè)人,其他人只是聽(tīng)取別人的意見(jiàn),案例法的教學(xué)效果難以體現。這一方面與教師的引導有關(guān),另一方面成人學(xué)生受傳統教育模式影響較深, 難以適應這種課堂模式。
3 改進(jìn)案例教學(xué)法需要注意的事項
3.1 及時(shí)對課堂案例教學(xué)的效果進(jìn)行總結和評估
案例教學(xué)應該是少而精,不是所有的課程章節都適用案例教學(xué),總結和評估就是要挑選出最適合這鐘方法的章節。在每次的課堂案例教學(xué)之后,及時(shí)做好課堂討論的記錄,包括學(xué)生發(fā)言情況,小組討論的小結,總結出本次討論的效果,這個(gè)效果的內容主要是:該案例受歡迎程度如何,參與的學(xué)生多少,發(fā)言中有一定見(jiàn)解的發(fā)言數量,案例是否和教學(xué)內容基礎知識聯(lián)系緊密等等。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的總結, 教師對案例教學(xué)法使用更加熟練,有利于案例分類(lèi)和調整。案例教學(xué)不能取代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的基本理論、基礎知識、基本技能的教學(xué)與學(xué)習,只有在熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識的基礎上才能做好案例分析。沒(méi)有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識做基礎,案例討論難以展開(kāi),勉強為之也較為膚淺。案例教學(xué)是一種手段, 是要為提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)目的服務(wù)的。
3.2 加強案例的篩選與建設
案例教學(xué)作為未來(lái)教學(xué)改革方式的趨勢已不可避免,盡管它不可能完全取代傳統的演繹式的教學(xué)模式,因此案例庫的建設是一項重要的、基礎性的工作。在成人學(xué)生案例教學(xué)中,案例必須要和實(shí)際工作緊密聯(lián)合,不是單純的講故事。在案例的選擇上應該滿(mǎn)足:案例應該是已經(jīng)做出決定的案例; 案例的篇幅應該相對較短; 案例中所包含的數據較為簡(jiǎn)單, 容易計算; 案例是一些做出直接決定的案例的組合;每年增加一些新的案例,保持學(xué)生對案例的興趣。在案例收集的過(guò)程中,成人學(xué)生也可以發(fā)揮自身的作用,很多在工商企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)管理的學(xué)員有獲取案例素材來(lái)源的便利條件,這些材料經(jīng)過(guò)教師的整理就是不錯的案例,而這些本地案例又往往是最受學(xué)生歡迎的。
3.3 課堂案例教學(xué)需要教師的引導
教師在課堂案例教學(xué)中角色轉變成一個(gè)引導者和設計者。在案例教學(xué)這種互動(dòng)模式中,教師不再是信息傳播者,而像一個(gè)主持人,在調動(dòng)現場(chǎng)氣氛的同時(shí)又要控制好現場(chǎng)的進(jìn)度, 對討論的內容進(jìn)行引導。既要引導更多的學(xué)員積極參與,又要注意不能使討論漫無(wú)邊際,脫離教學(xué)主題,教師還應培養學(xué)生獨立分析和思考問(wèn)題的能力, 開(kāi)拓學(xué)生視野。對于那些不太積極的學(xué)生而言,指導者應該對他們進(jìn)行觀(guān)察, 看他們在課堂討論時(shí)的習慣和表現。很多時(shí)候這些學(xué)生對案例有自己的看法,但他們往往缺乏勇氣參加討論,指導者可以鼓勵這些學(xué)生發(fā)言。
案例教學(xué)法在成人在職教育的工商管理課程中是一種很實(shí)用的教學(xué)方法,在成人教學(xué)中有著(zhù)較為明顯的效果,雖然在推廣過(guò)程中存在一些問(wèn)題,但我們相信經(jīng)過(guò)探討和改進(jìn),這種方法一定會(huì )取得更好的效果。
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參考文獻
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