為家鄉變化喝彩小學(xué)生作文

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候認真地做好工作總結了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編整理的服裝銷(xiāo)售年終工作總結9篇，歡迎大家分享。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結 篇1

　　20xx年已經(jīng)結束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導購員，現將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：

　　總的來(lái)講，服裝導購員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。

　　第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結如下：

　　1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任感。

　　2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細節，幫助客戶(hù)選擇。

　　3，結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著(zhù)的場(chǎng)合。

　　4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說(shuō)。

　　5，談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎上，再向顧客推薦。

　　6，觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結合實(shí)際向顧客推薦服裝。

　　第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側重于以下幾個(gè)環(huán)節：

　　1，注重思考。了解顧客購買(mǎi)服裝的穿著(zhù)場(chǎng)合，購買(mǎi)服裝的.目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

　　2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內話(huà)，應該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

　　3。具體表現。要根據實(shí)際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細心講解。

　　以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學(xué)習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jì)而奮斗。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結 篇2

　　我來(lái)職友正裝工作只有短短一個(gè)多月了，時(shí)間不長(cháng)，但是這個(gè)工作中學(xué)會(huì )了很多東西，更學(xué)會(huì )了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（衣服的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買(mǎi)興趣。

　　作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。思想匯報專(zhuān)題因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的'特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如面料，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。

　　不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。

　　時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。

　　以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。

　　作為職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結 篇3

　　xx年在公司帶領(lǐng)的關(guān)心下，我從一個(gè)淺顯員工生長(cháng)為柜的柜長(cháng)，我感受力有未逮。一方面是我的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)窘蹙，營(yíng)業(yè)才干不強，另一方面是我感受堅苦良多，社會(huì )經(jīng)歷缺少，學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細，缺少擔任重擔的勇氣。

　　在繁忙的任務(wù)中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的任務(wù)進(jìn)程，作為**服裝超市的一名員工柜構成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)分之內輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客采辦產(chǎn)物。

　　依照顧客的需求去進(jìn)貨，依照季節的轉變去調整產(chǎn)物，依照天氣的轉變去組織熱銷(xiāo)種類(lèi)，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習氣依然有著(zhù)較著(zhù)的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的發(fā)賣(mài)就直線(xiàn)下降。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)分的'考驗，我柜組的同志個(gè)個(gè)生長(cháng)為及格的發(fā)賣(mài)人員，有的成為發(fā)賣(mài)主干，為完成****年發(fā)賣(mài)打算立下了汗馬勛績(jì)。

　　營(yíng)業(yè)員任務(wù)總結，服裝銷(xiāo)售工作總結，xx年，我柜組在公司黨委的統一帶領(lǐng)和擺設下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)部分味員的配合勤奮，勝利地完成了服裝發(fā)賣(mài)任務(wù)。

　　xx年我們柜組當真進(jìn)修發(fā)賣(mài)學(xué)問(wèn)，增強自我修養的進(jìn)步，熱忱為顧客辦事，睜開(kāi)對勁在xx，教師工作總結辦事為顧客的營(yíng)銷(xiāo)勾當，想顧客之所想，勤奮為顧客修建優(yōu)秀的購物情況，做到進(jìn)貨、貯備、發(fā)賣(mài)各環(huán)節的落實(shí)，嚴把質(zhì)量關(guān)。

　　羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，采辦者絡(luò )繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價(jià)錢(qián)不菲，但不少男顧客仍激動(dòng)慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮。

　　我深切感應**服裝超市的暢旺生長(cháng)的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿**服裝超市xx年發(fā)賣(mài)功績(jì)愈加暢旺!

　　在任務(wù)營(yíng)業(yè)員任務(wù)總結，服裝銷(xiāo)售工作總結中，我愈加當真敬業(yè)，熱忱為顧客辦事，團結柜組一班人，勤奮進(jìn)修服裝發(fā)賣(mài)技巧。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣(mài)人員對產(chǎn)物的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比普通的營(yíng)業(yè)人員強得多。針對不異的成績(jì)，普通的營(yíng)業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆，而勝利的服裝發(fā)賣(mài)人員則能立即對答如流，一針見(jiàn)血，切確地供給客戶(hù)想知道的動(dòng)態(tài)，在最短的時(shí)分外給出對勁的回覆。

　　她們行為約束才干強，深入熟悉到作為發(fā)賣(mài)部中的一員身肩重擔。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)期表了**的籠統。因此我柜組姐妹不竭拓展專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標準的請求自己，在發(fā)賣(mài)實(shí)際中堆集一些任務(wù)經(jīng)歷，較好體會(huì )整個(gè)服裝市場(chǎng)的靜態(tài)，走在發(fā)賣(mài)市場(chǎng)的前沿。

　　我們作為服裝超市的一個(gè)發(fā)賣(mài)部門(mén)，部門(mén)員工，剛到超市時(shí)，包羅我，對服裝方面的學(xué)問(wèn)不是很知曉工作總結，關(guān)于新情況、新事物比力目生。在公司帶領(lǐng)的輔佐下，我們很快體會(huì )到公司的本質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截，熟悉統一，勤奮做好自己的本職任務(wù)。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結 篇4

　　不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入沈陽(yáng)燁禹服飾已有2年時(shí)間，在這2年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個(gè)家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著(zhù)波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動(dòng)、最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)在沈陽(yáng)燁禹服飾這2年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長(cháng)�，F將今年工作做以下幾方面總結：

　　自20xx年xx月開(kāi)始調入加盟部之后，通過(guò)在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區域加盟客戶(hù)建立了友好、共贏(yíng)的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪skU數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客戶(hù)其他經(jīng)營(yíng)狀況。

　　根據公司制定的全年區域目標，劃分到每個(gè)月份中，合理下發(fā)到區域每一個(gè)店鋪，督促店長(cháng)分配到個(gè)人與合理分解到日銷(xiāo)售上，根據店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷(xiāo)售技巧上指導與培訓，更是采用帶教方式一對一銷(xiāo)售輔導，雖然全年區域計劃目標沒(méi)有按照計劃完成，但是通過(guò)我們下店的培訓指導、帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氛圍、一對一銷(xiāo)售輔導，使得員工們在銷(xiāo)售技巧上獲得了進(jìn)一步的`提升，也在店鋪中給予了銷(xiāo)售榜樣的肯定。

　　在加盟商貨品情況上，每周都根據商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長(cháng)進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時(shí)都根據不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對貨品清理。

　　在每次換季新品到貨時(shí)，及時(shí)下到店鋪給予陳列上的指導與調整，并會(huì )同時(shí)根據公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現實(shí)銷(xiāo)售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓。

　　存在的問(wèn)題及不足：

　�。ㄒ唬┑赇佒写嬖诘膯�(wèn)題及不足：

　　店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通。

　　店鋪陳列衛生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節標準與賣(mài)場(chǎng)衛生干凈整潔性。店鋪不能每日執行有效例會(huì )，例會(huì )只是在做形式或是在注重商場(chǎng)工作，沒(méi)有能給銷(xiāo)售上帶來(lái)幫助。

　　店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無(wú)任何競爭力，不能使賣(mài)場(chǎng)變得有活力和激情，每天死氣沉沉。

　　店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績(jì)。

　�。ǘ�）個(gè)人自身存在的問(wèn)題及不足：

　　工作中多以注重個(gè)人獲益，在平時(shí)工作中多以想著(zhù)自己區域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會(huì )與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒(méi)有深入的了解，沒(méi)有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門(mén)沒(méi)有達到很好的配合，同時(shí)使自己變的被動(dòng)，今后工作一定改變個(gè)人性格與主動(dòng)性。

　　有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng )造者，有時(shí)隨著(zhù)環(huán)境所受改變，使得自己會(huì )很被動(dòng)，這是我很大的問(wèn)題，也是以后極為改善的問(wèn)題。

　　由于個(gè)人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會(huì )說(shuō)話(huà)（熟稱(chēng)不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。

　　個(gè)人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計劃執行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢(mèng)想。

　�。ㄈ�）公司存在的問(wèn)題及不足：

　　公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進(jìn)行兩次以上培訓機會(huì )，關(guān)于個(gè)人能力提升或外界眼界與未來(lái)發(fā)展方面，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機會(huì )，讓每個(gè)人自信滿(mǎn)滿(mǎn)，對未來(lái)充滿(mǎn)希望，時(shí)不時(shí)的帶來(lái)些心靈的驅動(dòng)力量。

　　公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會(huì )，讓大家盡情歡樂(lè )與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會(huì )讓所有付出的人記得這里歡樂(lè )，增加對公司的信賴(lài)與親情。

　　今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒(méi)有開(kāi)發(fā)的城市樹(shù)立起ALt，讓原有的客戶(hù)可以增加店鋪的地區或城市，給予些優(yōu)越的開(kāi)店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開(kāi)店政策，與拓展的力量。

　　公司領(lǐng)導層要建立短期或長(cháng)期的，個(gè)人私下工作溝通方式詢(xún)問(wèn)需要和幫助，定期的溝通會(huì )讓一個(gè)人從迷茫中走出來(lái)，定期的溝通會(huì )一個(gè)人感受到溫暖、感受到愛(ài)、感受到關(guān)注，定期的溝通會(huì )讓一個(gè)人在短期自信滿(mǎn)滿(mǎn)，工作充滿(mǎn)力量與激情。

　　20xx年的計劃：

　　20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶(hù)，或是給予現有客戶(hù)投資其他城市新開(kāi)店鋪的機會(huì )，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績(jì)目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

　　20xx年區域店鋪整體按照20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升30%作為目標，這是我的20xx年銷(xiāo)售目標，需要實(shí)現遞增30%目標，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷(xiāo)售技巧也要提升，個(gè)人銷(xiāo)售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個(gè)人銷(xiāo)售能力得到進(jìn)步，重抓店長(cháng)店鋪例會(huì )時(shí)的銷(xiāo)售關(guān)系性，不在行駛會(huì )議過(guò)程，店長(cháng)每日要以業(yè)績(jì)目標為重同時(shí)輔助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績(jì)得到遞增。

　　在20xx年重視貨品售罄管理，時(shí)時(shí)跟進(jìn)店鋪銷(xiāo)售狀況，隨時(shí)要了解到地區商場(chǎng)活動(dòng)，需要參加活動(dòng)盡全力建議客戶(hù)參加活動(dòng)，以防沒(méi)有參加造成像xx年貨品的積壓，20xx的貨品在1月開(kāi)始就建議客戶(hù)尋求特賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶(hù)找到商場(chǎng)進(jìn)行特賣(mài)場(chǎng)溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時(shí)根據外界與內部做好應變政策，促使客戶(hù)不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

　　20xx年建議區域店鋪已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近2年的，但沒(méi)有換過(guò)新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來(lái)進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績(jì)遞增，更能增加品牌形象檔次。

　　在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時(shí)存有任何惰性，時(shí)刻要保持危機感，時(shí)刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結 篇5

　　時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現對20xx年全年工作總結如下：

　　1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì )給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴；

　　2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能[服裝銷(xiāo)售年終總結（共2篇）]，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）；

　　3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標，但做得不足的'地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。

　　20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì )帶領(lǐng)店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續發(fā)揚，為20xx年的工作做鋪墊。

　　新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，20xx年年度計劃如下：

　　1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌；

　　2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；

　　3：服務(wù)：現在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；

　　4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量；5：對新老vip的維護：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；

　　6：加強自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對新員工的培訓力度；

　　7：人員管理：發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團隊更有凝聚力；

　　8：晨會(huì )的堅持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議，更重要是激勵員工的士氣；

　　在20xx年，我們將不斷的學(xué)習，不斷總結，增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取在20xx年中突破目標，再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。

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服裝銷(xiāo)售年終工作總結 篇6

　　回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中

　　銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì )給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴;

　　二、要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧

　　重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過(guò)度到信念，最終銷(xiāo)售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi));

　　三、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標

　　做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。

　　今年是承上啟下的一年，我將會(huì )帶領(lǐng)店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續發(fā)揚，為明年的工作做鋪墊。

　　明年計劃

　　新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，年度計劃如下：

　　1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們聲雨竹服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

　　2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

　　3：服務(wù)：現在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

　　4：心態(tài)的'提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量;

　　5：對新老VIP的維護：這點(diǎn)是我們****年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

　　6：加強自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對新員工的培訓力度;

　　7：人員管理：發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團隊更有凝聚力;

　　8：晨會(huì )的堅持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議，更重要是激勵員工的士氣;

　　我們將不斷的學(xué)習，不斷總結，增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取中突破目標，再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結 篇7

　　作為一名服裝店的店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　一、具體歸納為以下幾點(diǎn)

　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。

　　3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；

　　其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

　　6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。

　　二、20xx年計劃

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫。

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

　　2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

　　3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結 篇8

　　在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對銷(xiāo)售環(huán)節的分析，做到細致，再以第一手的銷(xiāo)售數據反饋設計及生產(chǎn)。

　　一、銷(xiāo)售

　　1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主，隨著(zhù)奧運會(huì )08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動(dòng)類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。

　　2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕�競爭品牌，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過(guò)程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過(guò)程中，主要運用的是概念戰和價(jià)格戰。

　　3、不過(guò)，要靈活運用戰術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運用。比如，jive 陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著(zhù)干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

　　4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題，比如，如果我的男T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

　　5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的.搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

　　6、在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據，一定要各店鋪分開(kāi)對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他 這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的眼光。

　　二、促銷(xiāo)方面

　　促銷(xiāo)要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著(zhù)鼻子走.

　　促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：

　　1、節假日的促銷(xiāo);

　　2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo)

　　3、季末庫存的促銷(xiāo)。

　　促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫存。

　　促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

　　三、買(mǎi)貨

　　1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。

　　2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬(wàn)變。

　　3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。

　　4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會(huì )在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。

　　5、要縱觀(guān)潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會(huì )的浪潮。

　　6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。

　　7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。

　　四、代理商

　　要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

　　五、服裝品質(zhì)

　　要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無(wú)保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗總結。

服裝銷(xiāo)售年終工作總結 篇9

　　工作半年以來(lái)，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會(huì )，有經(jīng)驗的同事給我指導，讓我學(xué)習他們的實(shí)戰經(jīng)驗，也讓我也學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣(mài)出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事�，F就這半年的工作作心得體會(huì )與大家一起分享。

　　自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應。

　　進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿(mǎn)足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

　　在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達到自己理想中的目標。一開(kāi)始確實(shí)對店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長(cháng)的適應過(guò)程，也擔心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長(cháng)期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷(xiāo)售。而店員在形象店也就等于是代表著(zhù)公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。

　　在工作中，我也學(xué)習、體驗了一些銷(xiāo)售策略，現分享如下：

　　我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì )購物，遇到她喜歡的'和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀(guān)察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當的空間和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

　　我今后的努力方向：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。

　　千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及 時(shí)整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極

　　積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

　　三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計劃認真學(xué)習知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

　　感謝公司給予我機會(huì )與信任，我一定會(huì )積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。 篇二：服裝銷(xiāo)售月工作總結

　　服裝銷(xiāo)售月工作總結

　　隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結;在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。

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