質(zhì)檢月總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的質(zhì)檢月總結，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)檢月總結1

　　20xx年即將結束，新的一年轉瞬即至，立足眼前，展望未來(lái)，面對新的機遇與挑戰，回首過(guò)往的不足之處，對比公司的目標、要求，還遠遠不夠，所以，還有很多事要做，需要好好總結，好好計劃。

　　一、總結

　　我自從20xx年入職公司開(kāi)始，一直學(xué)習、從事質(zhì)量檢驗工作，于今年8月份開(kāi)始，負責質(zhì)檢部管理工作，由于管理經(jīng)驗和閱歷的欠缺，依然存在很多不足和疏忽之處，對于即將過(guò)去的20xx年，我有很多需要總結的地方。

　　1．20xx年公司出機量相比去年明顯下降，但從售服反饋問(wèn)題來(lái)看，大大小小的問(wèn)題依然層出不窮，存在很多疏忽和遺漏的地方，相比公司的要求，我們任重道遠，很多質(zhì)量事故只要平時(shí)工作時(shí)認真、細致一點(diǎn)，完全可以把問(wèn)題在機床出廠(chǎng)之前處理掉，以至于機床到客戶(hù)處，存在問(wèn)題，不僅勞民傷財，給公司造成不必要的損失，還影響公司產(chǎn)品形象，對于這一點(diǎn)，需要認真核對售服反饋問(wèn)題，認真檢討、總結，反復分析售服反饋問(wèn)題，歸納整理，落實(shí)到平時(shí)的工作中去。

　　2。對于公司倉庫來(lái)料元器件的檢驗還需要加強，20xx年至20xx年，針對存在質(zhì)量問(wèn)題的元器件如①德力西行程開(kāi)關(guān)，因經(jīng)常出現觸點(diǎn)失靈等質(zhì)量問(wèn)題在公司及客戶(hù)處均頻繁更換，現已更換為北京第一機床廠(chǎng)及巴魯夫品牌的行程開(kāi)關(guān)，類(lèi)似質(zhì)量問(wèn)題改善了很多；②報警三色燈，燈泡頻繁損壞，已更換新的品牌，此類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題得到了控制。③24v電源開(kāi)關(guān)，由外協(xié)電板提供的廉價(jià)銘煒電源開(kāi)關(guān)，經(jīng)常出現問(wèn)題，現已全部更換為衡孚品牌的。④打刀缸，現公司使用的打刀缸品牌有豪橙、昆山北鉅、尙品、協(xié)品、臻賞等，其中以豪橙、昆山北鉅質(zhì)量問(wèn)題最多，漏油頻繁，現已進(jìn)行嚴格控制，反復檢查，特別是帶刀庫機床，通過(guò)延長(cháng)刀庫換刀時(shí)間，對刀庫和打刀缸進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現漏油現象，立即更換！原有質(zhì)量問(wèn)題元器件已經(jīng)得到控制，但新的質(zhì)量問(wèn)題元器件依然很多，比如①公司采購的機床隨機附件平口鉗、組合壓板，因采購量大，存在幾種品牌及供應商，不同批次的平口鉗經(jīng)抽檢發(fā)現不僅沒(méi)有合格證，且底面（定位基面）精度超差≥0.08mm以上，部分組合壓板t形螺釘存在尺寸偏差，與機床t形槽尺寸不匹配等問(wèn)題，已經(jīng)和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，更換存在質(zhì)量問(wèn)題的配件。②賽楊操作面板配發(fā)的機床通訊端口盒存在插頭處松動(dòng)及外殼蓋板易損等問(wèn)題，有待聯(lián)系更換；另賽揚面板存在按鈕燈亂閃等問(wèn)題，需要進(jìn)一步檢查。③8mm三通氣管接頭質(zhì)量差，存在漏氣現象。④機床標牌鉚釘不同批次采購的，經(jīng)生產(chǎn)使用時(shí)發(fā)現，存在鉚不上，有松脫的現象，已聯(lián)系更換。以上質(zhì)量問(wèn)題有大有小，但無(wú)論問(wèn)題大小都需要認真對待，對存在質(zhì)量問(wèn)題元器件，要出具質(zhì)量問(wèn)題報告單，監督更換，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3。質(zhì)檢部檢驗流程主要是三大項：來(lái)料檢（光機、鈑金、刀庫、元器件）、機裝過(guò)程檢（裝配、試加工、功能）、終檢（機床出機整機檢）。只有每一個(gè)環(huán)節層層把關(guān)，嚴格按照相關(guān)質(zhì)量標準要求檢查，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。由于云南鼎泰存貨較多的`原因，20xx年生產(chǎn)的備機到現在為止仍有庫存，由于擺放時(shí)間長(cháng)，部分機床精度發(fā)生變化，尤其是線(xiàn)軌機型，主要是工作臺平面度，幾乎每臺出機前都需要重新檢修，到磨床上重新光磨；鈑金顏色也發(fā)生變化，出現泛黃，部分污臟、掉漆部分都需要重新處理，11月份深圳調機850l機型，出廠(chǎng)前在廠(chǎng)內檢修合格出廠(chǎng)后依然出現精度超差問(wèn)題，因此，對公司剩余28臺庫存機床都進(jìn)行重新復查，對存在精度問(wèn)題機床聯(lián)系臺正處理。減少因維修時(shí)間過(guò)長(cháng)而制約出機時(shí)間。

　　4．機床出機打包也是質(zhì)檢部需要認真對待的一個(gè)部分，機床到客戶(hù)處出現鈑金掉漆、刮花、變形等現象，需要引起重視，尤其是大機及龍門(mén)機型，均需要對鈑金進(jìn)行拆裝打包，雖然現在打包由外協(xié)打包，但更需要質(zhì)檢部從旁認真監督每個(gè)清潔、打包細節，稍有疏忽，都會(huì )出現問(wèn)題。針對此類(lèi)問(wèn)題，加強打包質(zhì)量，打包時(shí)，每塊鈑金單獨打包后，要對鈑金用木架墊底，把鈑金按平整度由下至上層層堆疊，并用紙皮隔開(kāi)，最后用拉伸膜纏緊、固定，再裝車(chē)，這樣既節約空間，又減少因摩擦掉漆、變形現象；并對易損及重要部件如系統、空調、電機等單獨裝箱并嚴格打包，現據售服反饋，打包問(wèn)題已有所改觀(guān)。

　　二、計劃

　　1。統計分析全年售服反饋問(wèn)題，整理成為質(zhì)檢部重要問(wèn)題檢驗指導書(shū)，出機前在對機床常規功能檢及整機檢驗之后，針對售服反饋問(wèn)題逐一核對排查，確保機床出機零故障。前事之鑒，后事之師，只要用心做，總會(huì )有收獲的。

　　2。嚴格控制倉庫來(lái)料元器件質(zhì)量，通過(guò)抽查方式，對重復出現質(zhì)量問(wèn)題的元器件，要出具質(zhì)量問(wèn)題報告單，要求采購部更換存在質(zhì)量問(wèn)題的元器件。

　　3。加強機床裝配過(guò)程檢，如：鈑金打膠；標牌、標簽貼放規范；鈑金色差問(wèn)題；電磁閥、過(guò)濾器及氣管排版布局。規范生產(chǎn)裝配環(huán)節，從源頭上杜絕機床質(zhì)量問(wèn)題。

　　4。加強刀庫換刀功能的檢查，嚴格執行機床空運行時(shí)間要求（標配：48h；帶刀庫72h）。刀庫質(zhì)量問(wèn)題一直存在，雖然現在有所減少，依然需要加強刀庫換刀功能的檢查，針對刀庫亂刀、換刀異常等質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析排查，對易出現問(wèn)題的刀庫零部件如：氣缸接近開(kāi)關(guān)；計數、定位開(kāi)關(guān)；松緊刀電磁閥；雙向電磁閥；繼電器等仔細檢查，并歸納總結，組織部門(mén)人員學(xué)習，落實(shí)到平時(shí)的檢驗工作上！

　　5。與深圳總總公司尤其是質(zhì)檢保持聯(lián)系，交流質(zhì)檢方面的經(jīng)驗及注意事項，隨時(shí)更新檢驗標準。向公司經(jīng)驗豐富的前輩請教，不斷提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。

　　質(zhì)檢部經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習與歷練，發(fā)生了很多變化，對工作的認識，職業(yè)技能和素質(zhì)都有所提高，但仍然有很多不足之處，任重道遠，需要不斷學(xué)習和累積經(jīng)驗，不斷完善部門(mén)管理，提高部門(mén)管理水平，加強質(zhì)量檢驗，按照公司質(zhì)量檢驗標準嚴格要求自己，提高機床出機合格率，為公司的發(fā)展貢獻應有的力量！

質(zhì)檢月總結2

　　緊張且充實(shí)的七月份馬上就要過(guò)去，在九月份哥蘭公司質(zhì)檢部的主要工作是協(xié)助車(chē)間完成了龍崮煤礦、和諧家園的訂單完成檢驗。質(zhì)檢部員工認真執行質(zhì)量管理體系，保證了質(zhì)量管理體系的正常運行。在這個(gè)月里主要檢驗了以下幾道工序；原材料到貨、鋼管焊接、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗過(guò)程中質(zhì)檢部共發(fā)現了以下問(wèn)題，并及時(shí)提出，督促責任人改正。

　　一、焊接工序。

　　1、焊接過(guò)程中焊瘤飛濺過(guò)多、過(guò)遠，給修磨工序帶來(lái)難度影響生產(chǎn)效率。

　　2、抽檢焊接成品打壓試驗出現焊縫滲水情況，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，和產(chǎn)品使用周期。

　　二、處理意見(jiàn)及改正方法。

　　1、針對焊瘤過(guò)多過(guò)遠情況，

　　我及時(shí)發(fā)現并通知焊接班長(cháng)與其交流溝通后發(fā)現是焊接工人的手法和焊接電流有直接關(guān)系，，班組長(cháng)立即通知焊接工人調整了焊接角度與合適的電流后杜絕了此類(lèi)情況的發(fā)生。

　　2、發(fā)現打壓試驗中個(gè)別焊接完成后的鋼管出現焊縫滲水情況后立即通知了焊接班長(cháng)及當班的焊接工人過(guò)去一同查看原因，最后發(fā)現是管內焊縫連接處過(guò)淺過(guò)窄，焊縫未能填充滿(mǎn)，導致了漏水情況發(fā)生，發(fā)現原因后焊接班組立即調整了焊接方法，之后在又對經(jīng)過(guò)調整后的鋼管進(jìn)行抽檢打壓，沒(méi)有此類(lèi)情況再發(fā)生。

　　八月份工作想法七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業(yè)績(jì)，八月份注定又是一個(gè)充滿(mǎn)各種挑戰的月，相信質(zhì)檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實(shí)。當然，質(zhì)檢部員工不會(huì )因為任務(wù)的增多而放松對質(zhì)量的.要求，質(zhì)檢部會(huì )在滿(mǎn)足于質(zhì)量要求和生產(chǎn)效率的情況下，積極主動(dòng)協(xié)助公司完成各個(gè)訂單，堅決杜絕不合格品的流入和流出，加強對特殊工序焊接、防腐的檢驗力度，堅決貫徹執行質(zhì)量管理體系。同公司齊努力，共發(fā)展！篇三：質(zhì)量管理部月度工作

質(zhì)檢月總結3

　　來(lái)到項目部已有半年之余了，工作上已逐漸適應新環(huán)境及新角色，這其中離不開(kāi)集團公司及項目部領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助。公司多年來(lái)堅持“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，我正是看重了企業(yè)對質(zhì)量的重視，作為一名質(zhì)檢員，能融入這樣的團隊，我感到非常的榮幸。因此如何盡快地適應項目部的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今后在工作中不斷地去努力達到的目標。

　　對于建筑行業(yè)多數企業(yè)追求自身利益最大化的今天，曾多次獲得國家、省市建筑行業(yè)大獎的公司仍然將工程質(zhì)量放在企業(yè)追求目標的首位，是非常難得的。自20xx年6月來(lái)到項目部，我心中就充滿(mǎn)了期望。一是因為公司在過(guò)去的幾年中獲得各種含金量較高獎項，能在全國建筑領(lǐng)域獲得如此殊榮，是非常不容易的，必定有強于其他企業(yè)且行之有效的項目管理辦法，能在這樣處于行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)工作，將會(huì )有益于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展；二是項目項目經(jīng)理是具有多年建筑施工及質(zhì)量管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理，豐富的經(jīng)驗及學(xué)識，加上令人敬佩的敬業(yè)精神，確實(shí)給年輕人起到了表率的作用，也是我學(xué)習的目標。

　　在項目部擔任質(zhì)檢員的半年時(shí)間里，1#、2#、3#樓全部順利封頂。在此期間我學(xué)會(huì )了很多東西，不斷彌補自己施工經(jīng)驗欠缺的弱點(diǎn)。工作上我一直要求自己在施工現場(chǎng)多去看、多去聽(tīng)、多去做、多去想。并且確實(shí)學(xué)到了不少東西，例如，2#樓在主體施工時(shí)，降板處澆筑完成后經(jīng)常出現跑�，F象，嚴重影響了工程質(zhì)量，在最初檢查時(shí)，因為經(jīng)驗不足，忽視了這個(gè)問(wèn)題，應該在模板安裝時(shí)就要注意檢查吊模是否固定到位，墊塊是否設置規范，來(lái)保證模板的位置。我想經(jīng)驗也就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)積攢起來(lái)的吧。只要持之以恒，總會(huì )有點(diǎn)收獲。在這幾個(gè)月的工作中，不管是公司還是項目部領(lǐng)導對項目都非常重視，尤其是質(zhì)量方面，也經(jīng)常會(huì )對我提出工作中的意見(jiàn)和工作上的指導。我雖然切實(shí)感受到了做好質(zhì)檢工作的壓力，但這種壓力也可以說(shuō)是一種動(dòng)力，也讓我更加確定質(zhì)檢員工作的重要性，明確了發(fā)展方向。在工作中我自己會(huì )動(dòng)手去嘗試砌磚、壓光砼地面、綁扎鋼筋等一些實(shí)際操作，在實(shí)踐中去琢磨、體會(huì )是什么樣的原因以及哪些不當的操作會(huì )造成工程質(zhì)量問(wèn)題。作為一名專(zhuān)職質(zhì)檢員，我的施工經(jīng)驗確實(shí)不是很豐富，這也造成質(zhì)檢工作所必備的預見(jiàn)性能力不強，因此在質(zhì)量管理上還是有很多欠缺，當然這不是一朝一夕的事情，是長(cháng)期積累的過(guò)程。為了彌補經(jīng)驗上欠缺，第一點(diǎn)就是要熟練掌握規范、圖集，工作中，我經(jīng)常會(huì )翻閱驗收規范，與現場(chǎng)實(shí)際檢查相結合，可以更好加深對規范的理解，變成自己的東西，不再去死記硬背。第二點(diǎn)需要提到的就是對圖紙的理解，施工過(guò)程中施工員和質(zhì)檢員是對圖紙理解最深的，作為質(zhì)檢員能理解圖紙意圖，也是質(zhì)檢工作的前提。工作中，我也會(huì )更多地比照圖紙，檢查現場(chǎng)實(shí)際施工情況，加強施工過(guò)程控制，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。第三點(diǎn)還要提到的就是施工日記的記錄，施工日記是對每日施工情況的如實(shí)記錄，是非常好的累積經(jīng)驗的手段，通過(guò)質(zhì)量檢查記錄，可以總結這個(gè)工程中經(jīng)常會(huì )出現的質(zhì)量通病，為今后工作中的預防及檢查工作提供了依據。以上三點(diǎn)是我作為質(zhì)檢員遵循的工作方法，也切實(shí)改變了一些一直存在的問(wèn)題，自身能力也有所提高。

　　在日常的檢查過(guò)程中，主要將圖紙、規范、圖集作為檢查的.依據，在現場(chǎng)施工過(guò)程中，按照湖南省工程質(zhì)量驗收標準，對鋼筋工程中數量、種類(lèi)、規格、尺寸嚴格比對圖紙全數進(jìn)行檢查，嚴格控制鋼筋間距、鋼筋搭接及錨固長(cháng)度，以及電渣壓力焊焊接工藝等，并在鋼筋工程隱蔽前做好隱蔽記錄；模板工程主要控制定位軸線(xiàn)、模板拼接、內模尺寸、墻模垂直度、模板加固及支撐、預留孔洞位置等。工作過(guò)程中，也是不斷學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)了解新施工工藝、方法，進(jìn)而總結質(zhì)量控制方法及措施。在混凝土澆筑過(guò)程進(jìn)行了全程旁站監督，嚴格控制混凝土澆筑過(guò)程中的振搗及混凝土標號、坍落度。質(zhì)量檢查工作中，盡量做到想到、看到、檢查到，并且做好施工質(zhì)量檢查記錄及施工日記。從工程開(kāi)工以來(lái)，在質(zhì)量檢查工作上，依然存在檢查不到位的地方，有些問(wèn)題的出現，除了經(jīng)驗的欠缺外，還是對圖紙理解不透、不細。

　　明年的質(zhì)量工作將更加任重而道遠，除了加強日常的質(zhì)量檢查外，還要及時(shí)做好質(zhì)量巡查記錄，進(jìn)一步完善項目部質(zhì)量管理體系，以及組織機構人員、質(zhì)量管理規定、獎罰條例等，通過(guò)完善制度來(lái)約束人的行為，科學(xué)地進(jìn)行項目管理。身為項目質(zhì)檢員我將擔負起質(zhì)檢員的職責，加強現場(chǎng)的質(zhì)量管理，并且在工作中不斷去總結以前的經(jīng)驗和教訓，培養自己工作中的預見(jiàn)性，并應用至工程中。建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現場(chǎng)檢查、監督，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，吃苦耐勞、嚴謹細致、積極進(jìn)取。

質(zhì)檢月總結4

　　在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下，在公司各部門(mén)及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結這一年來(lái)的質(zhì)檢部的工作，我們全體員工仍然保持原有的團隊精神，一年來(lái)通過(guò)對原材料進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)品出廠(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。

　　一、原材料質(zhì)量管理：根據《原材料標準》的要求對到廠(chǎng)的每一船砂、采礦碎屑、石料進(jìn)行各項目的檢測。1—11月共自檢了x個(gè)批次，全部樣品檢驗均合格。砂、石料質(zhì)量較穩定。采礦碎屑的細度模數保持在3.4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質(zhì)量比較穩定。

　　二、1—11月份我們根據原材料的質(zhì)量檢測數據產(chǎn)品的外觀(guān)質(zhì)量，生產(chǎn)適應性等因素，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗配合比x份，生產(chǎn)配合比x份，并達到了預期的技術(shù)要求。一年來(lái)，我們針對不同產(chǎn)品特點(diǎn)和銷(xiāo)售要求，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。

　　如“目前生產(chǎn)的高強度達科它100，我們在原有配合比的基礎上再加以改進(jìn)，不但質(zhì)量有所提高，二次布料用華源kzwp130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130s，今年消耗43噸。

　　三、1—11月份我們嚴格按照企業(yè)《成品標準》要求自檢了x批次，外觀(guān)質(zhì)量，尺寸偏差全部符合要求�？箟簭姸让刻斐闄z全部合格。及時(shí)做好3天、28天強度的`檢測報告，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據。對入庫產(chǎn)品和不合格品數量進(jìn)行每月統計，計算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應糾正措施。

　　生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理，我們在生產(chǎn)車(chē)間放了工藝點(diǎn)檢表，跟班質(zhì)檢員對每班生產(chǎn)過(guò)程，各工序巡回質(zhì)量監督檢查，1—11月份共檢查x批次，質(zhì)檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養護、包裝、堆垛嚴格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年，面對產(chǎn)品品種多、顏色多的現狀，一個(gè)班次往往生產(chǎn)幾個(gè)品種，質(zhì)檢員的監督管理力度必須加強才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　四、為了確保計量器具的準確性與可靠性，必須對量具定期檢定、校準、及時(shí)發(fā)現，解決問(wèn)題。1—11月份，我們供進(jìn)行了23種計量器具的檢定工作，x種產(chǎn)品的送檢工作，均拿到了合格證書(shū)和報告。

　　五、安全方面，今年我們部門(mén)無(wú)重大安全事故發(fā)生，每天在班前會(huì )都強調生產(chǎn)安全。

　　一年來(lái)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需要的前提下，繼續加強與各部門(mén)的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力。

質(zhì)檢月總結5

　　一、五月份質(zhì)量計量工作情況

　　1、原輔包裝材料入廠(chǎng)檢驗共418個(gè)批次，整體驗收合格率97.13%。其中酒類(lèi)及飲品檢驗43個(gè)批次，不合格5批次，驗收合格率88.37%；養殖類(lèi)飼料飼草檢驗225個(gè)批次，玉米發(fā)霉退貨約20噸，棉籽發(fā)霉退貨約50噸，胡麻餅退貨約12噸，部分甜葉菊水分超標，扣除水分后折算接收，合格率96.89%；小麥及其他共計檢驗150個(gè)批次，合格率100%。

　　2、半成品、產(chǎn)成品共檢驗610個(gè)批次，整體合格率99.30%，其中工業(yè)類(lèi)產(chǎn)品281個(gè)批次，合格率99.86%；編織袋產(chǎn)成品共抽檢23個(gè)批次，合格率88.57%；酒類(lèi)及飲品在線(xiàn)檢驗1批灌裝酒，成品共檢驗11個(gè)批次，合格率100%；食品類(lèi)共檢驗136批，整體合格率100%，其中肉與肉制品共檢驗78個(gè)批次，合格率100%，面粉共檢驗5批次，合格率100%；乳及乳制品共檢驗58批次，合格率100%；肥料檢驗18個(gè)批次，合格率93.00%。

　　3、計量工作基本情況及主要技術(shù)指標。

　　1）養殖公司外銷(xiāo)生豬1680頭，毛重187.79噸；淘汰豬114頭，19.38噸；屠宰生豬1309頭，毛重136.91噸；由于黃疸、嚴重膿包肉、惡病質(zhì)僵豬等銷(xiāo)毀2頭，總體出肉率69.42%，消耗成品豬飼料1022.91噸，全群料肉比：2.97：1。生產(chǎn)雞蛋58.09噸，共使用雞飼料190.87噸，其中蛋雞飼料141.52噸，全價(jià)料蛋比：2.44：1。

　　2）匯豐公司金屬加工廠(chǎng)合格開(kāi)平原料消耗771.180噸，生產(chǎn)成品771.180噸，成材率100%；合格鋼帶縱剪原料消耗1078.760噸，生產(chǎn)成品1050.40噸，成材率97.37%；碳鋼調直板原料消耗517.2噸，生產(chǎn)成品498.97噸，成材率96.5%；焊管原料消耗1661.78噸，消耗成品1595.31噸，成材率96.%。

　　3）祁牧乳業(yè)公司生產(chǎn)原奶共20xx噸，生產(chǎn)巴氏殺菌乳185.47噸，酸奶45.14萬(wàn)杯，消耗牛飼料5289.34噸，全群料奶比為2.54：1，泌乳奶牛日平均單產(chǎn)30.74kg。

　　4）糧油加工廠(chǎng)購入小麥553.73噸。

　　5)肉制品深加工廠(chǎng)生產(chǎn)醬鹵肉2874.348kg，低溫腸10598.271kg，出廠(chǎng)合格率100%。

　　6）雄關(guān)酒廠(chǎng)生產(chǎn)成品三個(gè)單品共計8886瓶，出廠(chǎng)合格率100%。

　　二、五月份其他工作完成情況

　　1、計質(zhì)辦牽頭，財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部配合，以各單位主管倉儲的領(lǐng)導和所有庫房保管員為主導進(jìn)行了20xx年第一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作。經(jīng)各單位組織自查，質(zhì)量計量管理辦公室復查。本次盤(pán)庫共清查5070種物資，其中賬實(shí)相符1837種，不相符3236種，賬實(shí)相符占總量的36.21%。產(chǎn)成品總體盤(pán)虧1061.18萬(wàn)元，包括發(fā)出未結賬1104.23萬(wàn)元，原材料總體盤(pán)盈1030.94萬(wàn)元。

　　2、根據“五一”期間藥品及食品添加劑的檢查情況進(jìn)行了通報，針對檢查出的問(wèn)題，按解決措施對相關(guān)單位下達了整改通知，限期整改。

　　3、騰豐養殖公司肉制品深加工廠(chǎng)生產(chǎn)許可證即將到期，本月編寫(xiě)質(zhì)量手冊、程序文件等，并向質(zhì)檢局提交換證相關(guān)資料，并與受理。

　　4、完成酒業(yè)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、HACCP食品安全體系內部審核。

　　5、對現有質(zhì)檢、計量人員進(jìn)行理論知識和操作技能的培訓工作。有效的提高質(zhì)檢、計量人員的操作技能和理論知識水平。

　　三、存在的問(wèn)題及解決措施

　　1、雄關(guān)酒廠(chǎng)使用的醬香型白酒瓶子料脆、易碎，在洗瓶、灌裝中均有破損現象，破損率高達30%，建議酒廠(chǎng)與供貨商協(xié)商解決。

　　2、紫軒酒業(yè)公司5月份由張掖樂(lè )港提供的4批外包裝箱因尺寸問(wèn)題，判定為不合格，后與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，重新提供一批較薄的底板蓋板，配合此批外箱使用。

　　3、紫軒酒業(yè)公司4月8日到貨的`黃色冰酒帽因設計缺陷造成上機后頂部突出，無(wú)法使用，判定為不合格。

　　4、匯豐公司焊管廠(chǎng)在換模具后，試生產(chǎn)時(shí)焊管彎曲度超出了國標，判為不合格共計1.2噸。

　　5、匯豐公司塑料制品廠(chǎng)自試生產(chǎn)以來(lái)，不合格品數量較多，尤其為宏達建材公司生產(chǎn)的水泥包裝袋不合格，導致多次退貨。且前期不合格品一直壓在庫中沒(méi)有做出妥善處理，庫區面積有限導致不合格品和合格品混淆碼放，不能分清。

　　現已停產(chǎn)整頓，要求塑料制品廠(chǎng)將不合格品單獨碼放，并根據產(chǎn)品的實(shí)際情況作出妥善處理。

質(zhì)檢月總結6

　　一個(gè)多月中，我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同事們的團結合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這個(gè)多月的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F將個(gè)多月來(lái)取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：

　　一、品德和個(gè)人修養及職業(yè)道德方面。

　　xx個(gè)多月來(lái)，本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認真學(xué)習知識；具有強烈的責任感。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作崗位和工作能力方面。

　　我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說(shuō)以我本著(zhù)把工作做的更好的目標，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會(huì )遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話(huà)說(shuō)得好從哪里跌倒、就從哪里爬起來(lái)我還很年輕秉著(zhù)笨鳥(niǎo)先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專(zhuān)業(yè)知識上的不足。

　　三、總結了xx個(gè)多月來(lái)的工作，雖然取得了一點(diǎn)的成績(jì)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著(zhù)以下不足：

　　1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高，工作時(shí)責任心不強、有點(diǎn)小馬虎。

　　2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前，上報情況不夠及時(shí)。

　　3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

　　4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時(shí)心里面有的表達不出來(lái)，有些話(huà)不是太敢說(shuō)出來(lái)沒(méi)有膽氣不夠陽(yáng)剛，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導的幫助。

　　5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專(zhuān)業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時(shí)錯的卻說(shuō)不出來(lái)為什么。在檢查過(guò)程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒(méi)有做好充分的準備，在檢查過(guò)程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒(méi)能全方位的進(jìn)行系統的工作。

　　四、未來(lái)的工作打算。

　　1、我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的`精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

　　2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時(shí)認真監督。

　　3、在檢查過(guò)程中做好監督工作，及時(shí)發(fā)現并糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過(guò)程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進(jìn)場(chǎng)的構件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構件出現質(zhì)量問(wèn)題影響工程質(zhì)量且浪費人工。

　　在今后的工作中，要以實(shí)現所有工作程序化、規范化、標準化為目標，加強自我整訓，嚴格要求自己，盡量做到無(wú)可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。

　　今年是充滿(mǎn)期待的一年。無(wú)論對公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在20xx年里繼續做好自己的工作，努力學(xué)習并提高自己專(zhuān)業(yè)水平，力爭工作上取得優(yōu)異的成績(jì)。

質(zhì)檢月總結7

　　一、本月質(zhì)檢、投訴及改進(jìn)情況分析質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題：

　　質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題：

　　1、太原及晉中客服中心的客服代表均存在來(lái)電原因點(diǎn)擊不正確的問(wèn)題，已在班前會(huì )中多次強調，并在質(zhì)檢中加大考評力度。

　　2、質(zhì)檢調聽(tīng)錄音過(guò)程中發(fā)現客服代表讓用戶(hù)驗證密碼時(shí)，有修改用戶(hù)號碼的現象�？头�代表修改用戶(hù)號碼后，導致用戶(hù)密碼驗證不成功，嚴重影響了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　3、新員工上崗后的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能均較差，無(wú)法為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。尤其是新客服代表在溝通技巧方面的技能有待提高。

　　用戶(hù)投訴方面：

　　六月份共調聽(tīng)投訴工單704份，表?yè)P工單50份。其中集團總部投訴21份；工信部投訴1份。

　　投訴工單中366份為投訴太原呼叫中心客服代表；333份為投訴晉中呼叫中心客服代表；1份為太原、晉中呼叫中心客服代表共同的；1份為非我客服中心客服代表的投訴工單。

　　集團投訴中14份為投訴太原呼叫中心客服代表；7份為投訴晉中呼叫中心客服代表。投訴太原呼叫中心客服代表的工單中成立20份，其中服務(wù)類(lèi)12份；業(yè)務(wù)類(lèi)8份。投訴太原呼叫中心客服代表的集團投訴工單中成立4份，其中服務(wù)類(lèi)3份；業(yè)務(wù)類(lèi)1份。

　　表?yè)P工單中41份為表?yè)P太原呼叫中心客服代表；9份為表?yè)P晉中呼叫中心客服代表。表?yè)P太原呼叫中心客服代表的工單中成立1份。

　　改進(jìn)措施：

　　1、繼續在質(zhì)檢監聽(tīng)過(guò)程中對來(lái)電原因點(diǎn)擊的考評力度，并在質(zhì)檢通報中體現，強化客服代表的意識，增加來(lái)電原因點(diǎn)擊率。

　　2、針對客服代表私自修改用戶(hù)號碼的問(wèn)題，質(zhì)檢組已按推諉用戶(hù)進(jìn)行考核，已向廠(chǎng)家提出了無(wú)法由客服代表修改用戶(hù)號碼的需求，待廠(chǎng)家改進(jìn)系統后，此問(wèn)題可迎刃而解。

　　3、本月培訓組將對新員工開(kāi)展服務(wù)提升培訓，對客服代表的薄弱項進(jìn)行提高，促進(jìn)新員工的服務(wù)水平。

　　二、本月總部撥測情況的跟蹤、改進(jìn)分析

　　本月移網(wǎng)總部撥測聽(tīng)音共121通，當月累計成績(jì)12.81，有5起致命性錯誤，20xx年6月與20xx年5月指標相比情況：

　　二級指標月份一級指標建立良好的客戶(hù)關(guān)系98.01%97.80%-0.21%溝通技巧73.31%72.37%-0.94%信息傳遞91.10%89.69%-1.41%五月六月對比88.93%87.85%-1.08%六月與五月移網(wǎng)三級指標對比：120.00%100.00%80.00%60.00%40.00.00%0.00%語(yǔ)音語(yǔ)調服務(wù)用服務(wù)態(tài)語(yǔ)度傾聽(tīng)確認信語(yǔ)言技息巧業(yè)務(wù)知識及技主動(dòng)性解決問(wèn)題能力五月97.61%98.16%98.35%94.12%75.74%60.48%88.97%92.65%95.96%六月97.25%97.94%98.28%95.19%74.57%58.76%86.03%92.44%97.94%

　　通過(guò)以上成績(jì)比較，可以看出我省六月總部撥測業(yè)務(wù)知識方面較上月有所下降，本月共有總部撥測有效錄音121通，其中：綜合專(zhuān)席接聽(tīng)112通，3G專(zhuān)席接聽(tīng)9通，晉中如意通接聽(tīng)3通。6月3日和6月x日因所有電話(huà)全部進(jìn)入綜合座席，晉中和太原全體客服代表接臨時(shí)綜合工號，導致有3通進(jìn)入晉中如意通客服代表；6月10日22：00起綜合人員工號改為3GVIP專(zhuān)席工號；6月29日起總部撥測全部進(jìn)入3G專(zhuān)席，要求撥有3G人員學(xué)習總部撥測問(wèn)題。

　　本月5起致命錯誤有4起為太原客服代表，有1起為晉中客服代表，客服代表對3G業(yè)務(wù)掌握不熟練，出現讓用戶(hù)等待超時(shí)及傳遞錯誤信息的現象。其他方面存在的問(wèn)題：

　　1、未正確理解用戶(hù)的問(wèn)題；

　　2、客服代表在回答問(wèn)題時(shí)未靈活運用語(yǔ)言技巧，照本宣科、語(yǔ)言表達不流暢；

　　3、解答問(wèn)題不全面，如：如何進(jìn)入手機營(yíng)業(yè)廳的方式不全面；未解答普通3G手機不顯示信號標志的原因；

　　4、受理問(wèn)題時(shí)有口誤現象；

　　5、受理用戶(hù)問(wèn)題不積極，當用戶(hù)詢(xún)問(wèn)IPHONE手機是否支持關(guān)機鬧鐘時(shí)，客服代表沒(méi)有主動(dòng)告訴用戶(hù)可以將手機設為飛行模式節約電量；

　　6、傳遞錯誤信息，錯誤告訴用戶(hù)開(kāi)通GPRS功能后上網(wǎng)收0.01元/KB。

　　7、未使用禮貌敬語(yǔ)，稱(chēng)用戶(hù)為“你”。

　　本月總部撥測固網(wǎng)共54通，平均成績(jì)?yōu)?2.36，有4起致命錯誤，客服代表主要對總部撥測題目不熟悉，且對總部撥測沒(méi)有加以重視，另存存在以下問(wèn)題：六月與五月固網(wǎng)三級指標對比：120.00%100.00%80.00%60.00%40.00.00%0.00%語(yǔ)音語(yǔ)調服務(wù)用服務(wù)態(tài)語(yǔ)度傾聽(tīng)確認信語(yǔ)言技息巧業(yè)務(wù)知識及技主動(dòng)性解決問(wèn)題能力五月93.09%92.11%93.75%88.16%67.43%41.12%82.89%89.47%92.76%六月95.42%92.81%97.06%91.50%70.26%41.50%84.97%90.85%97.39%

　　1、由于客服代表接聽(tīng)總部撥測時(shí)，出現未正確理解問(wèn)題；

　　2、語(yǔ)言表達不流暢、無(wú)條理，未靈活運用語(yǔ)言技巧，嚴重出現照本宣科；

　　3、在通話(huà)中出現空閑用戶(hù)、讓用戶(hù)等待的現象；

　　4、個(gè)別客服代表在通話(huà)中語(yǔ)速較快；

　　5、服務(wù)用語(yǔ)不規范，讓用戶(hù)等待后未使用規范用語(yǔ)、沒(méi)有聽(tīng)清用戶(hù)講話(huà)時(shí)未使用規范服務(wù)用語(yǔ)；

　　6、回答問(wèn)題不全面，用戶(hù)咨詢(xún)固話(huà)在法定節假日如何撥打長(cháng)途優(yōu)惠，客服代表只介紹可以使用11618撥打長(cháng)途電話(huà)，但未告訴未解釋法定節假日的資費；

　　7、客服代表向用戶(hù)傳遞錯誤信息，如：錯誤告訴用戶(hù)沒(méi)有116800業(yè)務(wù)。

　　撥測問(wèn)題匯總分析

　　本月總部撥測移網(wǎng)共計16個(gè)大問(wèn)題，6月2日至6月x日總部撥測問(wèn)題全部為關(guān)于樂(lè )PHONE手機的業(yè)務(wù)，6月18日起新增3個(gè)大問(wèn)題，均為關(guān)于華為U8110手機的業(yè)務(wù)；固網(wǎng)共計3個(gè)大問(wèn)題，均為我省上報題目。質(zhì)檢錄音系統存在的問(wèn)題。

　　客服代表在接聽(tīng)總部撥測時(shí)，錄音聲音非常低，導致總部撥測人員聽(tīng)不清客服代表講話(huà)，已多次向華為系統技術(shù)人員提出此問(wèn)題，技術(shù)人員告知已反饋。

　　三、本月服務(wù)工作亮點(diǎn)分析

　　1、本月針對在通話(huà)過(guò)程中存在搶話(huà)、推諉用戶(hù)現象的客服代表，以錄音分析和班前會(huì )統一強調的方式進(jìn)行跟進(jìn)，使客服代表都能以“空瓶子”的心態(tài)去積極周到地為用戶(hù)需求提供切實(shí)的解決辦法，能夠主動(dòng)地換位思考。

　　2、為更好地向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高用戶(hù)對聯(lián)通客服熱線(xiàn)的滿(mǎn)意度，從而提升公司服務(wù)競爭能力，客服運營(yíng)生產(chǎn)中心質(zhì)檢組組織、開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量大比拼”勞動(dòng)競賽。此次競賽旨在通過(guò)全體客服代表“比服務(wù)、比業(yè)務(wù)、比技能、比貢獻”的方式來(lái)營(yíng)造你追我趕的學(xué)習氛圍，從而提升客服熱線(xiàn)的整體服務(wù)素質(zhì)，給客戶(hù)帶來(lái)全新的服務(wù)感知。

　　四、本月影響服務(wù)質(zhì)量因素專(zhuān)題分析

　　1、語(yǔ)氣冷淡，缺少服務(wù)熱情

　　通過(guò)監聽(tīng)錄音發(fā)現，目前客服代表都不同程度的存在著(zhù)語(yǔ)氣冷淡，缺少服務(wù)熱情現象，為此質(zhì)檢采取現場(chǎng)輔導，幫助客服代表及時(shí)調整心態(tài)，保證服務(wù)。

　　2、固網(wǎng)轉崗客服代表?yè)屧?huà)現象

　　在聽(tīng)音過(guò)程中發(fā)現客服代表存在搶話(huà)現象，針對此問(wèn)題，質(zhì)檢在第一時(shí)間與客服代表進(jìn)行溝通，并指導客服代表在與用戶(hù)通話(huà)過(guò)程中應給予用戶(hù)充分反映問(wèn)題的空間，并作出適當的回應，讓客戶(hù)感到自己所提出的問(wèn)題被重視，避免因搶話(huà)而引起用戶(hù)的.不滿(mǎn)，影響用戶(hù)的感知。

　　改進(jìn)措施：

　　1、針對服務(wù)過(guò)程中溝通技巧與表達能力欠缺的，如是個(gè)性總是則采取一對一的輔導方式，如是部分或共性時(shí)，采取班前會(huì )統一學(xué)習并將問(wèn)題反饋培訓組組織統一培訓學(xué)習。

　　2、強化案例分析的類(lèi)型與數量，通過(guò)不同的案例讓全員更加透徹地了解目前可能會(huì )遇到的情況及處理過(guò)程中應規避什么樣的問(wèn)話(huà)。

　　3、加強與員工的談心工作，盡可能在第一時(shí)間了解員工的實(shí)現情況，幫其進(jìn)行情緒安撫，提升在線(xiàn)服務(wù)水平。

　　五、其他與服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的工作分析

　　1、服務(wù)被動(dòng)、無(wú)朝氣。通過(guò)監聽(tīng)錄音發(fā)現，目前新老客服代表不同程度的存在著(zhù)服務(wù)比較冷淡、被動(dòng)、無(wú)朝氣的情況，下月需要從員工心態(tài)方面入手，幫助客服代表及時(shí)調整心態(tài)，保證服務(wù)。

　　2、針對話(huà)務(wù)量增加導致服務(wù)質(zhì)量下滑的問(wèn)題，質(zhì)檢人員加大了監聽(tīng)力度，通過(guò)實(shí)時(shí)監聽(tīng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)下發(fā)待崗單，有效地遏制了服務(wù)質(zhì)量的下滑。

　　3、在質(zhì)檢監聽(tīng)過(guò)程中，發(fā)現因部分客服代表的服務(wù)音量較小，引發(fā)用戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的下降，后經(jīng)過(guò)多方查找，將華為設備更新前后的服務(wù)音量進(jìn)行了詳細的比對與分析，確定了設備參數為影響服務(wù)質(zhì)量的要因。

　　4、通過(guò)對客服代表服務(wù)過(guò)程中出現的退單率較高的問(wèn)題協(xié)同信息采編組、培訓組就投訴率比較集中的相關(guān)問(wèn)題，仔細分析服務(wù)標準與服務(wù)現狀的差距，共同編制了五條話(huà)述，提高了服務(wù)的標準化水平，降低了退單率。

　　六、下月服務(wù)質(zhì)量工作計劃

　　1、做好對服務(wù)質(zhì)量嚴重下降客服代表的跟進(jìn)工作；

　　2、關(guān)注客服代表的語(yǔ)音、語(yǔ)調，并做好跟進(jìn)與談心工作；

　　3、對服務(wù)用語(yǔ)不完整的客服代表做好督促工作。

　　4、質(zhì)檢員輪流進(jìn)行投訴表?yè)P單、總部撥測的錄音監聽(tīng)，通過(guò)此種方式，使質(zhì)檢員全面掌握質(zhì)檢組的所有工作，人人有“全業(yè)務(wù)、全方位”的錄音監聽(tīng)能力。

　　5、對來(lái)電原因點(diǎn)擊率低、修改用戶(hù)來(lái)電號碼導致用戶(hù)無(wú)法驗證密碼的現象嚴抓，做到發(fā)現一例、處理一例、杜絕一例。

　　6、月初班前會(huì )再次強調嚴格使用禮貌敬語(yǔ)，并在日常聽(tīng)音中做出適當引導。

　　7、針對客服代表缺乏服務(wù)積極、主動(dòng)性的現象，在班前會(huì )上向客服代表舉例講明怎么做才能夠為用戶(hù)提供積極主動(dòng)的服務(wù)。

　　8、向全體客服代表認真解答新質(zhì)檢考核標準。

　　9、質(zhì)檢過(guò)程中若發(fā)現客服代表業(yè)務(wù)不熟悉的地方，及時(shí)與培訓溝通。

質(zhì)檢月總結8

　　20xx年，在我廠(chǎng)各領(lǐng)導的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著(zhù)新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年成為了防盜門(mén)廠(chǎng)有力的進(jìn)步的一年。面對市場(chǎng)，我廠(chǎng)更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“xx以質(zhì)量為主導，人人注重品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標準要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，xx不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項工作有條不穩的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：

　　1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與20xx年xx月組織xx位人員到金華培訓iso質(zhì)量體系認證，并取得相關(guān)證書(shū)，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)的.工作正常運轉。

　　2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過(guò)程體系的監控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗報表，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎，在產(chǎn)品檢驗工作的過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側延伸，包括對產(chǎn)品的設計，生產(chǎn)，儲存過(guò)程的監控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強生產(chǎn)所的現場(chǎng)監督，對生產(chǎn)所的監督主要是對現場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。

　　3、對監視和測量裝置進(jìn)行校準，根據《測量設備校準》多公司的檢測工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

　　質(zhì)檢部20xx年的目標是：顧客滿(mǎn)意度xx%以上，在用檢測設備合格率為xx%且檢測設備均在合格有效期內，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運作中，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現不合格項及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶(hù)的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。

　　產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠(chǎng)的快速發(fā)展，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新產(chǎn)品。

質(zhì)檢月總結9

　　時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉眼間xx年就要在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái)，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

　　半年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，本人就上半年的工作總結為以下幾項

　　一，工作收獲

　　1。首件檢驗

　　我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

　　2巡??

　　巡檢是一項細致的工作。細節決定成敗，在巡檢的過(guò)程中，對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)

　　3異常反饋

　　在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì )因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會(huì )第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導，及時(shí)的處理問(wèn)題。

　　二 感想及體會(huì )

　　1、態(tài)度決定一切

　　工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

　　3、不斷學(xué)習

　　要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，這會(huì )使我的'工作更加得心應手。

　　一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作

　　2 ，要進(jìn)一步加強組件檢驗工作的系統性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力3 在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高各項組件的檢驗技能

　　三、xx年的工作規劃

　　在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)

　　精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

質(zhì)檢月總結10

　　一、活動(dòng)主題

　　開(kāi)展“陽(yáng)光女性，幸福質(zhì)檢”讀書(shū)活動(dòng)

　　二、活動(dòng)實(shí)施

　　以團青為主體，帶動(dòng)車(chē)間全員參加，每月開(kāi)展一次

　　三、活動(dòng)目的

　　通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，充分發(fā)揮評價(jià)的激勵作用和導向功能，調動(dòng)員工的積極性，在員工中形成了愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)的濃厚氛圍。

　　四、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年1月10日

　　五、活動(dòng)內容

　　1、一月十號為讀書(shū)日，員工利用作息時(shí)間可以去辦公樓工會(huì )的閱覽室借閱，供員工自由選擇，進(jìn)行自主性閱讀。

　　2、當月月底開(kāi)展評選“讀書(shū)之星”活動(dòng)，每個(gè)員工把自己閱讀后的讀后感，分享給其他員工，由車(chē)間領(lǐng)導評選出當月的“讀書(shū)之星”。

　　3、由上月評選的`“讀書(shū)之星”帶領(lǐng)大家舉行安全知識小問(wèn)答，給大家準備小紀念品，調動(dòng)大家的讀書(shū)積極性。

　　六、活動(dòng)總結

　　天溪公司著(zhù)力豐富員工的業(yè)余文化生活，大力發(fā)揮黨政工團及各基層黨團支部的優(yōu)勢，不斷創(chuàng )新方式方法，充分利用各種資源，開(kāi)展了一系列有益員工身心健康的文體活動(dòng)，這不僅使大家感受到公司的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，同時(shí)，更增進(jìn)了員工間的溝通與交流，增強了企業(yè)的凝聚力。

質(zhì)檢月總結11

　　5月份，軋鋼質(zhì)檢科認真抓好檢修期間、生產(chǎn)階段的安全文明生產(chǎn)工作，并積極開(kāi)展安全操作“五確認”執行檢查階段，在全體員工的共同努力下，軋鋼質(zhì)檢的安全工作開(kāi)展順利，無(wú)安全事故。具體工作總結如下：

　　一、安全教育工作：

　　1、嚴格執行“三級”安全教育培訓，對新員工進(jìn)行廠(chǎng)級、車(chē)間級、班組級的安全教育工作，經(jīng)安規考試合格后方可上崗，并要求各班組認真執行“以老帶新”預防出現安全事故。

　　2、本月通過(guò)“安全操作五確認”結合崗位安全、環(huán)保操作規程進(jìn)行了一次全員安全考試，大部分員工在考試中取得了優(yōu)異成績(jì)。對不合格員工進(jìn)行安全培訓并補考。

　　二、安全操作“五確認”活動(dòng)執行情況

　　5月8日軋鋼廠(chǎng)開(kāi)始正常生產(chǎn)，質(zhì)檢處領(lǐng)導重點(diǎn)檢查員工“五確認”的執行情況和主任、班組長(cháng)“五確認”檢查記錄情況，通過(guò)現場(chǎng)檢查，本部門(mén)員工基本都能熟練掌握本崗位的“五確認”確認條目，在工作過(guò)程中都能做到認真執行“五確認”，并能運用到實(shí)際工作中。對未能認真執行的員工，班組長(cháng)進(jìn)行現場(chǎng)批評教育或培訓。從班組長(cháng)“五確認”檢查記錄情況看，各班組長(cháng)對員工都有檢查記錄，但是在現場(chǎng)檢查過(guò)程中員工的實(shí)際操作還有所欠缺，發(fā)現問(wèn)題后班組長(cháng)及時(shí)糾正并指導，對未做到“五確認”的員工進(jìn)行批評教育并做好記錄。從月末檢查情況看，各班組的檢查記錄有很大改進(jìn)，使“五確認”活動(dòng)落到了實(shí)處。

　　三、防洪、防汛工作：

　　汛期將至，軋鋼質(zhì)檢科積極配合公司、質(zhì)檢處防洪、防汛工作，并成立防洪、防汛救援小組，根據本部門(mén)實(shí)際情況，自檢自查，制定出應急預案與措施。

　　四、加強文明生產(chǎn)的`管理：

　　本月本部門(mén)對環(huán)境衛生進(jìn)行了徹底的清理，力爭做到窗明幾凈、機器設備無(wú)油污、灰塵。物品擺放整齊，并設專(zhuān)人檢查，責任到人。

　　本月軋鋼質(zhì)檢的安全工作雖然取得了一定的成績(jì)但同樣存在著(zhù)很多不足之處，在以后的工作中軋鋼質(zhì)檢定將取長(cháng)補短把本部門(mén)工作做得更加深入、扎實(shí)。不斷的充實(shí)自己、完善自己。下月安全工作重點(diǎn)：

質(zhì)檢月總結12

　　一、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓質(zhì)量工作

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量問(wèn)題相互沖突、矛盾的。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)程不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數據評價(jià)，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶(hù)手中才暴露出大的質(zhì)量的問(wèn)題�；�于前車(chē)之鑒，今年年初車(chē)間果斷地采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問(wèn)題的方式，用準確的數據猜測用戶(hù)使用產(chǎn)品的情況。

　　對應這種想法，本人主動(dòng)采取一系列措施，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過(guò)程指標進(jìn)行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量治理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過(guò)強化過(guò)程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過(guò)對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題，使生產(chǎn)過(guò)程能夠及時(shí)受到控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化，以書(shū)面形式分發(fā)給各班組，強調質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹(shù)立“質(zhì)量在我手中、用戶(hù)在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責”的質(zhì)量觀(guān)念，樹(shù)立用戶(hù)滿(mǎn)足是質(zhì)量最終標準的意識。

　　二、認真加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識

　　對于我來(lái)說(shuō)，車(chē)間是一個(gè)全新的單位。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的學(xué)習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過(guò)他們對工作的熱情、和積極性來(lái)規范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學(xué)習歷年的書(shū)籍雜志，從中汲取營(yíng)養，努力把握有關(guān)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識，在最短時(shí)間內把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。

　　三、其他工作

　　本人還兼職車(chē)間統計工作，以“強化治理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統計報表的準確性和統計分析的時(shí)效性。為提高年度統計工作和統計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)。在統計分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點(diǎn)問(wèn)題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導匯報，使其及時(shí)了解、把握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。

　　四、不足之處

　　一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距，在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠。由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

　　我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。下面就是本人的年終工作總結：

　　一、工作收獲

　　我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項細致的工作�！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過(guò)程中，對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì )因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會(huì )第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導，及時(shí)的處理問(wèn)題。

　　二、感想及體會(huì )

　　工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的'知識面。

　　三、自身的不足

　　工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。要進(jìn)一步加強組件檢驗工作的系統性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高各項組件的檢驗技能。

　　四、工作規劃

　　在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

質(zhì)檢月總結13

　　時(shí)光如梭,轉眼間到了年末,在辭舊迎新之際，回顧這5個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結其中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好本職工作。

　　從20xx年7月15日起我在××××項目部擔任技術(shù)質(zhì)檢員，在這個(gè)大家庭中，我從領(lǐng)導身上體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律。

　　7月份我剛到項目部，由于初次接觸××，什么都不懂，因此領(lǐng)導給我圖紙讓我對××有了初步的認識;給我設計規范讓我了解××的一系列質(zhì)量控制要求;給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時(shí)間里帶我到工地給我介紹施工時(shí)用的工具。雖然當時(shí)工程還沒(méi)有正式開(kāi)工，施工工具不太全，但是卻讓我對今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時(shí)間后通過(guò)各個(gè)方面的接觸，感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，領(lǐng)導便讓我們用水準儀進(jìn)行××各道工序的`放線(xiàn)。剛開(kāi)始進(jìn)行的比較慢，一邊放線(xiàn)一邊還要看圖紙，但隨著(zhù)時(shí)間的變化我們的速度在加快，對圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數據在腦海中形成了條件反射，這時(shí)心中就有一種成就感。這是以前在上學(xué)時(shí)所沒(méi)有的一種感覺(jué)，很美。

　　8月份工程逐步開(kāi)始了，先是進(jìn)行××，經(jīng)過(guò)剛開(kāi)始驚奇和不適應后就投入了自己的工作，××等，漸漸地也熟悉了這項工作。過(guò)了一周左右打包隊進(jìn)場(chǎng)，××開(kāi)始，領(lǐng)導安排我進(jìn)行有關(guān)××的技術(shù)質(zhì)檢工作。在這期間我漸漸地發(fā)現，管理工人是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無(wú)法保證。我在這個(gè)方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個(gè)重點(diǎn)。在這期間由于集團公司文件項目部的××成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。

　　9月份××的前提條件已基本具備，從13號開(kāi)始××。我被領(lǐng)導安排到xx組輔助××班長(cháng)一塊抓質(zhì)量工作。在這期間有好幾次都差點(diǎn)忍受不了××，但是當看到一群20左右的帥小伙能堅守崗位不間斷的以一天兩臺的速度進(jìn)行;xx長(cháng)天天早一個(gè)小時(shí)到，晚一個(gè)小時(shí)回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學(xué)的還有很多。

　　10.11.12這幾個(gè)月都在跟著(zhù)××走，每天××等。剛開(kāi)始是知道要這么干所以這樣干了，后來(lái)通過(guò)師父知道了為什么要這么干，才感覺(jué)自己干的最起碼還有點(diǎn)意義。在這同時(shí)我還負責了工程的資料工作，開(kāi)始向身兼數職的工作生涯邁出了第一步。

　　在這5個(gè)多月當中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(cháng)進(jìn)，但也發(fā)現了自己的一些不足之處。通過(guò)師父和其他前輩的指導提高了我的整體水平。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

質(zhì)檢月總結14

　　時(shí)光飛逝，8月份xx廠(chǎng)質(zhì)檢部的相關(guān)情況如下：

　　一、工作完成情況

　　質(zhì)檢部在8月的質(zhì)量體系運作中，在部主任和部門(mén)成員的全體努力下，不負領(lǐng)導所望，各項工作取得了一定成績(jì)，能?chē)栏癜凑障嚓P(guān)體系文件做好各項工作，對廠(chǎng)質(zhì)檢過(guò)程我們按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現的不合格項及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，分析原因，并采取糾正措施，凡出現樣品不合格，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩定。把產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長(cháng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗。

　　質(zhì)檢部主要負責xx廠(chǎng)鐵礦石的檢斤計量（過(guò)磅），礦石取樣，樣品加工，樣品分析化驗，客戶(hù)結算等工作。質(zhì)檢部共有員工xx人，要完成每天進(jìn)廠(chǎng)鐵礦廠(chǎng)xx噸左右的工作，員工每天都要對進(jìn)廠(chǎng)礦石進(jìn)行秤重，取樣，制樣，化驗，做到日事日畢，以求能使今后的生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎。十年如一日的重復工作，但是員工不辭勞苦，一絲不茍，戰勝種種困難，目的就一個(gè)，把好質(zhì)量關(guān)。員工還要做好每月報表，根據報表結果與客戶(hù)進(jìn)行結算，這是一項細致的工作，我們必須做到，準、細，并且有責任心，按時(shí)提供可靠依據，切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)管家的有效作用。

　　抓好產(chǎn)品的質(zhì)量管理。我們的.產(chǎn)品就是我們通向社會(huì )的一面旗幟，只有認真確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )信譽(yù)和企業(yè)形象。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)今后的生存和發(fā)展。我們從原材料的進(jìn)貨渠道開(kāi)始，針對不同批次的鐵礦石嚴格控制原材料的質(zhì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中，運用全方位的質(zhì)量管理保證措施，深入貫徹“以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，以今天的質(zhì)量是明天的市場(chǎng)為準則，樹(shù)立企業(yè)良好的信譽(yù)品牌。

　　中國有句諺語(yǔ)：團結就是力量。一個(gè)單位工作能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，質(zhì)檢部加強與xx等部門(mén)的溝通工作，排除信息不符現象，嚴格控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗記錄，實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以廠(chǎng)里利益為綜旨，為將來(lái)工作打下了良好的基礎。我們還加強了本部門(mén)各工作崗位的培訓和管理工作，注重思想溝通工作，使員工的工作態(tài)度積極轉變，發(fā)揚工作熱忱，做好生產(chǎn)的輔助工作，全年部門(mén)各崗位無(wú)出現事故和客觀(guān)性錯誤。同時(shí)，為了使部門(mén)各成員都掌握多種技能，加強各崗位相互間的在職培訓工作，做到一專(zhuān)多能，彌補了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。只有團結一致，相互合作，鋼鐵廠(chǎng)才能更具凝聚力和戰斗力，才能戰無(wú)不勝！我們質(zhì)檢部是一個(gè)團結的隊伍，也正因為有了這樣一支團結協(xié)作的隊伍，才能使xx廠(chǎng)的明天更加美好燦爛。

　　二、存在不足及改進(jìn)方向

　　質(zhì)量宣傳工作做的不到位。目前，質(zhì)檢部質(zhì)量意識的宣傳工作，還仍?xún)H僅是停留在車(chē)間質(zhì)量狀況的通報，沒(méi)有讓員工從思想上真正認識到質(zhì)量的重要。我廠(chǎng)多年的質(zhì)量管理工作，經(jīng)過(guò)一系列管理制度的制定和多頻率的抽查監督，雖然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對提升產(chǎn)品質(zhì)量也起到了一定作用，但若要把質(zhì)量管理水平上升到一個(gè)新的高度，最根本的是要讓員工從心底里就要有質(zhì)量意識，遠勝來(lái)源于外在的壓力。質(zhì)量文化是xx廠(chǎng)企業(yè)文化的重要組成部分，對于產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳，質(zhì)檢部應該是一個(gè)重要的推動(dòng)部門(mén)，所以在今后的工作中，我們應以多種不同形式的會(huì )議、培訓、洽談等，讓員工從根本上認識質(zhì)量的重要。

　　激勵機制不夠健全。質(zhì)檢部工作在8月份取得了一定成績(jì)，每位員工都能做好本職工作，盡職盡責的做好廠(chǎng)領(lǐng)導交給的每一項工作任務(wù)，但是，我認為質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒(méi)有得到充分發(fā)揮。歸其原因，其中最主要的就是質(zhì)檢部的激勵機制太少，不得充分調動(dòng)大家積極性。做為管理人員對取得成績(jì)的員工沒(méi)有給予即時(shí)表?yè)P，我部門(mén)也沒(méi)有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標準。雖然，質(zhì)檢部暫時(shí)擬定了一個(gè)有關(guān)質(zhì)檢部工作人員月度績(jì)效考核制度，用來(lái)評定每個(gè)工作員的優(yōu)異，但我覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善。

　　三、8月份之后工作方向

　　1、不斷完善強化質(zhì)檢部的管理流程，使之更標準化、系統化。

　　2、提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)。

　　3、嚴格把好原材料的質(zhì)量關(guān)，不僅要提高鐵礦石檢驗的技術(shù)，還要掌握原材料的來(lái)源地，確保鐵礦石的質(zhì)量。

　　4、加大宣傳，提升員工的質(zhì)量意識，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。

　　我們將不斷地提高自己，做好質(zhì)量的指導工作，繼續制定和完善質(zhì)量管理文件，開(kāi)展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)。繼續加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年，質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神投入到工作當中。

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