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單證員年度個(gè)人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的單證員年度個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
單證員年度個(gè)人工作總結1
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣一個(gè)平臺！20xx年過(guò)去了，過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導、同事多多幫助。在過(guò)去的一年里我的具體工作總結和在新的一年里的工作安排如下：
一、個(gè)人崗位職責內容：
1、收到客戶(hù)訂單以后，仔細檢查訂單的總件數和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠(chǎng)落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶(hù)確認交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷(xiāo)合同的就給客戶(hù)做外銷(xiāo)合同，然后給工廠(chǎng)下購銷(xiāo)合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數量，單價(jià)，總金額，付款方式和交貨時(shí)間。
2、購銷(xiāo)合同下去以后，在準備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和客戶(hù)溝通確認一些包裝的細節問(wèn)題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠(chǎng)之前把輔料安排好，以免耽誤使用。安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶(hù)還是老客戶(hù)，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細研究透，有不懂得地方一一列明，寫(xiě)郵件詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，復雜的包裝要求客戶(hù)寄包裝樣品，可跟據客戶(hù)寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色；如果是翻單也要給客戶(hù)寫(xiě)郵件確認一下包裝是否同上一個(gè)訂單。
3、所有的包裝都清楚以后，給工廠(chǎng)發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實(shí)用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，畫(huà)圖給工廠(chǎng)以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客戶(hù)的要求，該給客戶(hù)寄確認樣的寄確認樣，該寄船樣的寄船樣。工廠(chǎng)寄來(lái)的樣品，寄給客戶(hù)自己自己一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色（大貨的顏色要和之前的確認樣比一下），包裝（水洗標，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細檢查，每一步都不能少）。另外如果是給客戶(hù)寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實(shí)在沒(méi)有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶(hù)的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類(lèi)保存，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。
5、注意跟進(jìn)工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠(chǎng)按時(shí)寄客戶(hù)要求的樣品，提前告知最后的出貨數，如果實(shí)際的出貨數和合同數相差很多，要及時(shí)通知客戶(hù)，如果超出客戶(hù)給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶(hù)許可。在交貨期的前2個(gè)星期，詢(xún)問(wèn)貨物準備的情況，是否能按時(shí)交貨，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶(hù)商議，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢(xún)問(wèn)其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠(chǎng)以便工廠(chǎng)跟據此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點(diǎn)：對于客戶(hù)需要來(lái)驗貨的貨一定要強調工廠(chǎng)，在驗貨通過(guò)以后方可送貨；（2）驗貨出現問(wèn)題的貨，要求工廠(chǎng)抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改；修改完以后得到客戶(hù)的許可以后才可安排送貨。
6、報關(guān)和單據
及時(shí)將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的要提前將單據寄到指定的地點(diǎn)，報關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來(lái)報，件重尺，商品名稱(chēng)，商品編碼都要按照實(shí)際的來(lái)，要確保商品名稱(chēng)和商品編碼一致。在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應的客戶(hù)清關(guān)需要的單據。開(kāi)船以后要寫(xiě)郵件給客戶(hù)，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據，崔其安排付款�？蛻�(hù)款到賬以后將清關(guān)單據正本寄走并通知客戶(hù)快遞單號。所有的單據都要做的單單一致，單證一致。
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過(guò)去的一年自己也作出了不少成績(jì)，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來(lái)了損失和影響。
1、工作馬虎，不夠仔細，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認出錯，某些給工廠(chǎng)的嘜頭的內容出錯，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細，工作不認真，工作的時(shí)候沒(méi)有靜下心來(lái)造成的。在以后的工作當中的`要更加仔細認真，保持嚴謹的工作態(tài)度，養成良好的工作習慣。
2、在跟工廠(chǎng)溝通和跟客戶(hù)溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細節問(wèn)題，例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀(guān)，而沒(méi)有想到工廠(chǎng)包裝大貨的時(shí)候是否可行，沒(méi)有站在工廠(chǎng)的角度去考慮問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶(hù)和工廠(chǎng)溝通，在訂單的操作過(guò)程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強這方面的學(xué)習。
3、語(yǔ)言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫(xiě)個(gè)簡(jiǎn)單的郵件，稍微有點(diǎn)難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫(xiě)出來(lái)得還不是很完美，我自己也很補滿(mǎn)意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語(yǔ)郵件的寫(xiě)作，其實(shí)我自己也一直在練習，只不過(guò)是進(jìn)步的比較慢。
4、有很多沒(méi)有接觸過(guò)的東西，有很多不懂得地方但是又沒(méi)有及時(shí)的詢(xún)問(wèn)。以后會(huì )多學(xué)習，開(kāi)拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步，能上一個(gè)更高的臺階。
三、對公司的建議
希望不定期的能開(kāi)一次例會(huì )，對一段時(shí)間內的工作做下總結，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著(zhù)急需要加強跟進(jìn)的工作羅列出來(lái)，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報，領(lǐng)導和同事之間多溝通一下，開(kāi)展工作的時(shí)候做到心中有數。
新年伊始，20xx年已經(jīng)過(guò)去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習和提升的地方，在新的一年里我將盡我的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個(gè)人的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會(huì )出現的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導和各位同事多多指證，多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績(jì)，在大家的共同努力下，公司明天越來(lái)越好，個(gè)人發(fā)展的平臺和提升的空間越來(lái)越寬廣；祝大家新年快樂(lè )，家庭幸福美滿(mǎn)！
單證員年度個(gè)人工作總結2
轉眼間踏出校園步入社會(huì )已經(jīng)一年了，回顧這一年，首先，很慶幸能分到我們組，無(wú)論是工作和生活上，都給予了我很大的關(guān)懷和幫助，工作的時(shí)候節奏緊湊，業(yè)余的時(shí)候也相處融洽。其次，從開(kāi)始的門(mén)外漢到漸漸熟悉，對于自身來(lái)說(shuō)，是一個(gè)逐步成長(cháng)和進(jìn)步的過(guò)程。在這20xx年即將結束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結和回顧。當然，我們不能僅僅沉浸在自身取得的進(jìn)步中，如何總結過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗教訓，從而更好地開(kāi)始下一階段工作才是關(guān)鍵。
通過(guò)一年的工作學(xué)習，我對船務(wù)單證工作有了一定的了解，具體有以下幾個(gè)步驟：
一、業(yè)務(wù)員會(huì )定期把提供訂單信息，在每次安排工廠(chǎng)查貨的時(shí)候提供查貨的時(shí)間和信息。
二、根據訂單上的走貨時(shí)間，結合工廠(chǎng)查貨時(shí)間跟貨代聯(lián)系訂倉，送貨：
1、制作托書(shū)時(shí)要嚴格根據訂單上的REF#，UPC等信息，根據工廠(chǎng)提供的裝箱單嚴格制作，提供貨代準確的貨好時(shí)間讓貨代幫忙安排。
2、同時(shí)要開(kāi)始準備報關(guān)商檢資料，及時(shí)安排工廠(chǎng)做商檢，這些資料我們宜早不宜遲，要給工廠(chǎng)足夠的時(shí)間來(lái)做商檢。
3、按時(shí)向貨代索要進(jìn)倉通知，然后安排交待工廠(chǎng)按時(shí)送貨進(jìn)倉。
4、在貨送倉庫的同時(shí)，要提供給貨代準備的報關(guān)資料，可能這期間貨物件數，毛重有更改，我們要及時(shí)通知貨代更改數據，有時(shí)候事有緊急，我們可以提前寄一些空白單據以備不時(shí)只需。
三、貨送倉庫后的工作：
1、跟工廠(chǎng)確認是否貨到倉庫，同時(shí)索要最終裝箱單
2、根據最終裝箱單做清關(guān)文件，做清關(guān)文件的時(shí)候需要仔細認真，盡量減少犯錯的可能性。
3、有些客人可能會(huì )要求我們這邊提供一些原產(chǎn)地證，如FORMF，FORMR，CO……通過(guò)接觸，我了解到不同原產(chǎn)地證的效力是不一樣的。
4、船開(kāi)前，貨代會(huì )跟我們確認提單，確認提單是一件需要小心謹慎的`步驟，因為這直接影響到客人的提貨，所以我們要注意：出運港，目的港，客人名稱(chēng)地址，通知人，發(fā)貨人，逐字核對，件數，毛重（不要顯示成了凈重），體積，出運日期，根據不同客人的不同要求，顯示裝船指示上要求的內容
四、船開(kāi)后的工作：
1、由于我們是付款買(mǎi)單，所以我們要及時(shí)向貨代索要發(fā)票付款，拿到提單。
2、拿到提單后，提單要妥善保存，如果是T/T付款，出正本提單的話(huà)，在收到客人的付款后，及時(shí)給客人集體單。如果是信用證交單，在單據準備齊全后，盡快交單銀行。
五、按時(shí)收匯和給工廠(chǎng)安排付款：
1、一般T/T的，根據之前的條款按時(shí)核對是否收匯，如超期未收到貨款，要提醒客人安排付款。信用證的話(huà)，相對安全。
2、根據業(yè)務(wù)員提供的核價(jià)，給工廠(chǎng)做開(kāi)票資料，拿到工廠(chǎng)的發(fā)票后也要仔細核對，因為增值稅發(fā)票影響到核銷(xiāo)，上面的品名，數量要跟報關(guān)時(shí)一致。
3、及時(shí)給工廠(chǎng)安排付款。
到此，可能一整個(gè)工作才算完成。
單證員年度個(gè)人工作總結3
20xx年xx月x日，我有幸通過(guò)面試，被安排到xx公司國檢部工作，擔任單證核銷(xiāo)員一職。在這幾個(gè)多月的工作中，我努力適應工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將我一年的工作情況總結如下：
一、思想方面
第一次接觸職場(chǎng)，一臉茫然不知方向。在工作初期，我努力了解公司的發(fā)展歷程與單證核銷(xiāo)員的職責。從一開(kāi)始一頭霧水，到現在慢慢熟悉，除了自身琢磨，更要感謝身邊經(jīng)常幫助我的同事，讓我更有效去迎接工作的挑戰。
二、工作方面
1。出口配單。每天下午，分別負責水果與蔬菜做單員同事提供報關(guān)行簽收條、報檢面單，我要認真核對資料，確認無(wú)誤，按抬頭在“單證登記表”、“未回報關(guān)單登記表”上做好記錄（商檢號碼、報關(guān)行、配單日期、配檢日期等），并登記到本子上以便隨時(shí)核對。xxx公司等抬頭需在安排做商檢當天第一時(shí)間將相關(guān)數據告知客戶(hù)開(kāi)票。
同時(shí)，我需要在報檢面單/蔬菜清單復印件上寫(xiě)上相對應的境內貨源產(chǎn)地和貿易成交方式（需特別注意同一客戶(hù)不同品名，或同一個(gè)客戶(hù)同一個(gè)品名不同指運國，或同一個(gè)客戶(hù)同一個(gè)品名不同出口時(shí)段，或同一客戶(hù)同一品名在不同報關(guān)地的境內貨源產(chǎn)地有可能不同。有些客戶(hù)需要每次都確認產(chǎn)地）此動(dòng)作做完，需要將面單資料及時(shí)送到相應的操作部門(mén)同事。如遇到調動(dòng)報關(guān)行的情況，需要詢(xún)問(wèn)操作員幾時(shí)報關(guān)，合理安排調單時(shí)間并及時(shí)雙方報關(guān)行調單，在單證登記表和未回報關(guān)單上做相應的'記錄。
根據當天需配單的抬頭和數量，在專(zhuān)門(mén)存放文件柜找到相應的報關(guān)資料。對于已提前配有報關(guān)資料至報關(guān)行的抬頭并做好登記。將配好的所有資料按不同報關(guān)行分類(lèi)，用文件袋裝好，全部必須附上簽收條，通知快遞或同事遞送資料。如果報關(guān)資料不夠，需提前告知經(jīng)理，拿到章子蓋完后及時(shí)更還。
2。出口報關(guān)單處理。每天在各個(gè)報關(guān)行下班之前，詢(xún)問(wèn)今天的進(jìn)出口報關(guān)情況。收到各報關(guān)行傳回的報關(guān)單復印件/掃描件，及時(shí)核對放行信息，核對無(wú)誤發(fā)給相應客戶(hù)（xx公司等抬頭需與合同發(fā)票裝箱單一起發(fā)送），xx報關(guān)行的進(jìn)口報關(guān)單一起發(fā)給商務(wù)部同事xx，出口水果報關(guān)單打包發(fā)給xx。xx與xx抬頭的報關(guān)單還需傳給xx。每月需將所有出口報關(guān)單打包給操作員鐘xx。遇到協(xié)調員給適載的情況，需要及時(shí)給予對應的報關(guān)單。
刪除“未回報關(guān)單登記表”上的信息，并在“單證登記表”和“未回正本登記表”上做好記錄。部分指定抬頭需要同時(shí)在出口報關(guān)單統計表上做記錄，月初與客戶(hù)核對數據。
每周檢查已配商檢的通關(guān)單是否已報關(guān)，如超過(guò)10天未報關(guān)，先向做單員查詢(xún)操作員是否已退回報檢面單，如已退回，則不需要再通知操作員，等做單員通知處理；如仍未退回，則向操作員核查，通知操作員盡快在有效期之前使用出去，如因客戶(hù)貨物有問(wèn)題未能使用，通知做單員盡快安排給其他客服或操作使用。
3。出口退正本。正常情況下報關(guān)行會(huì )在30天內將報關(guān)單正本退回我公司，檢查資料是否齊全，核對產(chǎn)地、品名、單價(jià)等是否有誤。然后按抬頭、日期把正本分好，并在“單證登記表”上登記，刪除“未回正本”信息，按照“已回正本登記表”登記的信息排序，歸類(lèi)存放好。除xx的正本直接給回xx，其他抬頭在收到財務(wù)可回寄正本的通知后，將相應的正本寄給客戶(hù)，同時(shí)做好記錄。
4。進(jìn)口報關(guān)單處理。每天收到xx和xx報關(guān)行發(fā)回的報關(guān)單，核對放行信息，以收貨單位命后，每個(gè)抬頭對應一個(gè)表格做好報表，不定期與客戶(hù)核對數據。
5。進(jìn)口退正本。檢查報關(guān)行退回的正本資料是否齊全，報關(guān)單原件、復印件、合同發(fā)票裝箱單與蓋章空白紙。做好簽收條，一并交給相應的財務(wù)同事。
6。特殊情況。雖然我已經(jīng)通過(guò)報關(guān)員資格考試，不過(guò)以前遇到的題目都是紙上談兵，完全沒(méi)有親身體會(huì )到一份報關(guān)單上的數據原來(lái)是如此苛刻。我遇到4票退稅正本上的貨源產(chǎn)地是打錯的，為了改正產(chǎn)地，為了保證客戶(hù)能夠及時(shí)退稅，從前期準備的工作就很耗費人力財力物力。不僅讓客戶(hù)打發(fā)票，還需要報關(guān)員向海關(guān)請示。一套產(chǎn)地改下來(lái)，估計至少需要1個(gè)月的時(shí)間。從此次該產(chǎn)地事件，我深刻認識到細心原來(lái)是如此重要。
在這里，首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予我寶貴的機會(huì )，把我安排到這個(gè)職位學(xué)習，更要感謝同事們在日常工作中熱情地給予我指導和幫助。
我雖然認真對待工作事務(wù)，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：除了基本單證員的工作流程以外，遇到特殊情況還是摸不著(zhù)頭腦，需要在同事們的指導下慢慢熟悉。其次，我了解實(shí)際報關(guān)的知識甚少，只能紙上談兵，在這一方面，我經(jīng)常與幾個(gè)報關(guān)行的同事商討，尋求幫助。與部分客戶(hù)溝通起來(lái)有點(diǎn)吃力，所以在職場(chǎng)交際能力上，我還是需要很大的空間去努力進(jìn)步。
在今后的工作中，我將加強學(xué)習，提高思想素質(zhì)和工作水平，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然目前的工作瑣碎、繁雜，但是我會(huì )注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作。爭取做一名全方位發(fā)展的好員工。
單證員年度個(gè)人工作總結4
本人x，在各位領(lǐng)導的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無(wú)私幫助下，加上個(gè)人的努力，較為圓滿(mǎn)地完成了單證員崗位的各項工作。
在x年，本人本著(zhù)對公司的忠誠和對單證工作的`熱愛(ài)，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來(lái)的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿(mǎn)的回報。從x月到x月，本人共完成x筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共x套，平均每月x套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表?yè)P和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問(wèn)題而非工作態(tài)度問(wèn)題。由于這些問(wèn)題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問(wèn)題是前進(jìn)中的問(wèn)題，是實(shí)踐中的問(wèn)題，只有通過(guò)實(shí)踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續努力，同時(shí)，也希望公司領(lǐng)導在x年能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習的機會(huì )。學(xué)習是為了工作，相信為學(xué)習付出的成本，今后將在工作中一本萬(wàn)利地得到回報。
展望x年，本人充滿(mǎn)了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰和風(fēng)險，但本人相信，在公司領(lǐng)導胸有成竹的領(lǐng)導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷(xiāo)部門(mén)和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在x年為本人提供與之相稱(chēng)的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。
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