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單證員年度工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編整理的單證員年度工作總結,希望能夠幫助到大家。

單證員年度工作總結 篇1
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年,滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。在這年終之際,現對來(lái)公司一年的時(shí)間里所作的工作總結匯報如下:
完成了xP圓筒、xP彩虹、xP共x個(gè)集裝箱的出口到x,x個(gè)托盤(pán)的xP彩虹出口到x,x個(gè)托盤(pán)的xP和x彩虹到x,及x套圓筒和x套xP(REPLACEMENT)到x。
一、主要負責
1.簽訂合同后,催客戶(hù)開(kāi)信用證,并與收到后審核,有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨工作計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶(hù)確認相關(guān)得出貨資料后,整理單據,辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書(shū)。
4.協(xié)調好生產(chǎn)部門(mén),按客戶(hù)不同的包裝要求,安排拖車(chē)發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數據,制作單據,委托辦理出口報關(guān)。
6.根據信用證要求,制作并準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時(shí)辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料,并按客戶(hù)要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔,并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復率高(自x月份起,幾乎每周重復一次),占去了近x%的精力。期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗不足,也犯過(guò)不少錯誤:
1.拖車(chē)訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現錯誤,檢查工作沒(méi)做好。
3.車(chē)間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二、與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系
主要負責與x公司聯(lián)系關(guān)于此出口x貨物的細節內容,一般通過(guò)郵件來(lái)回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、xx、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內容,其中大部分是協(xié)助x總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過(guò)失誤:在事情緊急、誤解了x意思的情況下,與美國客戶(hù)直接聯(lián)系。結果給客戶(hù)造成誤解,給x總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項工作,使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個(gè)成功國際貿易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會(huì )多多注意,加以改善。
三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),為客戶(hù)備樣
將x總與客戶(hù)的談判結果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內容傳達給采購及生產(chǎn)部門(mén),并負責監督并隨時(shí)向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求,準備樣品并負責發(fā)到x或x。按不同要求,為客戶(hù)提供圖片、報價(jià)等,通過(guò)郵件反復確認。協(xié)助銷(xiāo)售為x整理庫存樣品并報價(jià);
給x準備從x帶回的新樣品;
給x準備x展會(huì )樣品并報價(jià)等。
通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更順手。
四、與x訂遙控鉛芯
催x生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;
訂EMICRO的細太空,并與收到貨后,對于出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口x貨物的任務(wù)加重,后來(lái)都轉給小畢負責。
五、處理日常工作,服從公司領(lǐng)導安排
聯(lián)系x展位的裝修及邀請函的'辦理;
為領(lǐng)導辦理遷證準備資料;
與車(chē)隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結算費用;
服從領(lǐng)導日常安排的各項工作;
協(xié)助行政部制定部門(mén)職責;
聯(lián)系復印機維修,電腦維護等等日常工作。
總體說(shuō)來(lái),對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
轉眼間,我的20xx年外貿單證業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,在新一年來(lái)臨之際,回想自己一年20xx年外貿業(yè)務(wù)員多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,有過(guò)喜悅,有過(guò)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)憂(yōu)郁,有過(guò)懷疑,苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著(zhù),沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在這20xx年外貿業(yè)務(wù)即將結束,新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來(lái)認真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結和回顧?偨Y過(guò)去20xx年外貿業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓,為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準備。
單證員年度工作總結 篇2
本人xxx,在剛剛過(guò)去的20xx年,在各位領(lǐng)導的熱情關(guān)懷下,在所有同仁的無(wú)私幫助下,加上個(gè)人的努力,較為圓滿(mǎn)地完成了單證員崗位的各項工作。
在20xx年,本人本著(zhù)對公司的忠誠和對單證工作的'熱愛(ài),銳意進(jìn)取,刻苦學(xué)習,在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平,一年以來(lái)的事實(shí)證明,這些努力得到了圓滿(mǎn)的回報。從XX月到XX月,本人共完XX筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,處理信用證及相關(guān)單證共XX套,平均每月XX套。更令人欣喜的是,本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單,得到了銀行的表?yè)P和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認,本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足,這主要是技術(shù)水平問(wèn)題而非工作態(tài)度問(wèn)題。由于這些問(wèn)題的存在,也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是,這些問(wèn)題是前進(jìn)中的問(wèn)題,是實(shí)踐中的問(wèn)題,只有通過(guò)實(shí)踐才能得到有效解決。為此,本人將在今后的單證工作中繼續努力,同時(shí),也希望公司領(lǐng)導在20xx年能為本人提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習的機會(huì )。學(xué)習是為了工作,相信為學(xué)習付出的成本,今后將在工作中一本萬(wàn)利地得到回報。
展望20xx年,本人充滿(mǎn)了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰,外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰和風(fēng)險,但本人相信,在公司領(lǐng)導胸有成竹的領(lǐng)導下,在公司同仁的團結努力下,我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員,本人將繼續努力工作,為外銷(xiāo)部門(mén)和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)服好務(wù),把好關(guān)。一份付出,一份回報,我也相信,公司也一定能根據本人的出色表現,在20xx年為本人提供與之相稱(chēng)的待遇,和更加廣闊的發(fā)展空間。
單證員年度工作總結 篇3
時(shí)光飛逝,來(lái)到xxx公司已經(jīng)一年了。這半年的時(shí)間中,我從一個(gè)剛步入社會(huì )的大學(xué)生,變成一個(gè)漸漸開(kāi)始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中,我和同事們相處融洽,工作得十分愉快。自己在工作學(xué)習生活中,都得到了很多經(jīng)驗。
我們公司的單證操作基本的程序總結如下:
1、如果是根據合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí),單證員要明白電話(huà)催貨的幾個(gè)要點(diǎn):A。貨物什么時(shí)候可好?B。包裝明細什么時(shí)候可以出來(lái)?
2、手頭負責的工廠(chǎng)需要出貨,詢(xún)問(wèn)如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有xxx,xx,xxx等。船東xxx,xx等。
3、將托單發(fā)給貨代,請貨代幫忙訂艙。等艙位下來(lái),讓貨代刷排載給拖車(chē),然后通知工廠(chǎng)具體裝柜的時(shí)間。
4、我們公司目前的貨物,都是由專(zhuān)門(mén)的幾家貨代在做,比如xxx,xx,xxx等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復雜,品目繁多,換貨代不是有利于我們的順利報關(guān)和出貨。單證員除了工作要認真外,還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系,這樣子有利于開(kāi)展工作。
5、貨代的確認單上面有截報關(guān)和截提單的時(shí)候,所以要盡量趕在最后的時(shí)間前,完成報關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對,以便能在船東截提單前確認給貨代。外貿單證員工作總結所以盡量和工廠(chǎng)確認一下,能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話(huà),就早點(diǎn)。這樣的話(huà),可以利用柜子進(jìn)碼頭,就及時(shí)查進(jìn)場(chǎng)重量。然后根據要求,來(lái)調整報關(guān)的重量。然后根據每個(gè)客人不同的要求,做他們需要的單證先讓客人確認。同時(shí),這邊根據報關(guān)的重量調整報關(guān)的金額。
報關(guān)所需資料如下:報關(guān)合同,報關(guān)發(fā)票和裝箱單。同時(shí)現在要記得報關(guān)有分島內和島外有兩個(gè)報關(guān)行,所以發(fā)報關(guān)資料的時(shí)候要注意。有特殊的例子:如果是指定貨代,從xx等報關(guān)的話(huà),那么必須做好報關(guān)資料,蓋上公章,然后加上一份報關(guān)委托書(shū),同時(shí)要附上申報要素和報關(guān)單,再加上幾張便簽,提前寄往委托報關(guān)的地方。
6、如果是付款方式L/C,就一定要仔細閱讀信用證里的條款,在復印件上做好記錄。發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴格按照L/C的規定,收貨人也必須按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMAA或者C/O,它的發(fā),收貨人,地址,貨物描述,也必須嚴格按照L/C上的規定去辦。C/O一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報。申報完畢,還要看是否通過(guò),通過(guò)了,就可以帶單證章去貿促會(huì )現場(chǎng)打單。
7、貨物在裝運的過(guò)程中,有個(gè)提單的核對過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是一些重復性工作。提單核對關(guān)鍵的是核對以下幾個(gè)要點(diǎn):發(fā)貨人,收貨人,通知人,目的港,MARKS,貨物描述,重量和體積。當付款方式是L/C時(shí),一定要非常仔細,嚴格按照L/C,如果信用證單詞有錯誤,也必須將錯就錯,不能自行修改。提單的核對要不厭其煩,一直核對到提單完全沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題為止。牽涉到提單早出晚出的.問(wèn)題,要配合貨代,盡量提單當時(shí)修改。貨代一出提單,馬上要他們發(fā)一份過(guò)來(lái)。一般只要提單一出來(lái),我們就要把相關(guān)的交客戶(hù)的資料準備一份,先給客戶(hù)傳真件。
8、保險單。如果是做CIF,就一定要買(mǎi)保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照L/C上的規定,如果做T/T則按照PI上的規定。保單也進(jìn)行核對,和提單一樣,一直OK,才叫保險公司打單。如果填寫(xiě)保單的時(shí)間在船開(kāi)后,就要填寫(xiě)保函。個(gè)人的經(jīng)驗是,保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開(kāi)前,也就是如果保單確實(shí)是在船開(kāi)后買(mǎi)的,要保險公司把保險的時(shí)間一定要簽在船開(kāi)前。
9、目前手頭上操作的客人需要的單證有CO,FORM—E,保單等,這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進(jìn)行核對和修改。要做到和提單一致,特別注意港口顯示,開(kāi)航日期,品名描述等。
10、如果做T/T,提單出來(lái)后,發(fā)票和清單各準備三份,和提單一起,以及不同客人不同的單證要求,做好郵寄的準備,現在的快遞主要是TNT。只要確認客人已經(jīng)付款,財務(wù)截匯,或者有付訂金,或者工廠(chǎng)確認可以寄件,既可以郵寄相關(guān)資料了;蛘吖S(chǎng)確認可以寄件。
如果是做L/C,根據上面交單所需要的DOC,一個(gè)個(gè)去準備。銀行會(huì )非常仔細檢查我們所有的單據,希望可以找出我們的不符點(diǎn),所以有時(shí)候單據會(huì )改來(lái)改去。做了兩次信用證出貨,對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11、一票貨物結束后,就要準備等開(kāi)票資料,做開(kāi)票合同給工廠(chǎng),工廠(chǎng)確認ok,他們開(kāi)發(fā)票過(guò)來(lái)后,要認真核對,沒(méi)有問(wèn)題的話(huà),在發(fā)票右上方寫(xiě)明合同號,連同報關(guān)單交給財務(wù)。
12、記得剛來(lái)公司時(shí),是從學(xué)打發(fā)票做起。發(fā)票一式五份,第一聯(lián)是寫(xiě)實(shí)收美金,第二聯(lián)是存根聯(lián),下次買(mǎi)發(fā)票的時(shí)候用得上。第三聯(lián)是寫(xiě)fob價(jià)格和進(jìn)出倉單,第四聯(lián)是稅務(wù)聯(lián),第五聯(lián)是附聯(lián)。每個(gè)月的月底要先根據船期排好合同號,然后統計當月的fob價(jià)格,交給財務(wù),讓她進(jìn)行網(wǎng)上申報。
第二項工作就是打發(fā)票,現在的話(huà)都可以用網(wǎng)上站,月底開(kāi)始打。
第三項工作打完發(fā)票,就要及時(shí)做進(jìn)出倉單及其他后續事項,以便盡早讓會(huì )計進(jìn)行退稅等事項。
13、目前手頭上操作的工廠(chǎng)主要有江新,xx常走的是曼谷,而xx和xx要的客人是雙威公司,而雙威公司則需要時(shí)常進(jìn)來(lái)郵件往來(lái)。至于其他的幾個(gè)工廠(chǎng),xx常做的是轉向柱,xx通常是裝從聰勤的貨,xx都會(huì )監柜。而xx先生常走的貨物是螺栓出往xx。還有其他幾位比較沒(méi)那么常出貨的客人。所以的方法便是:記錄下每一個(gè)客人的單證要求和寄單地址。方便自己區分和存檔。
單證員年度工作總結 篇4
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年,滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。在這年終之際,現對來(lái)公司一年的時(shí)間里所作的工作總結匯報如下:
一、主要負責
1、簽訂合同后,催客戶(hù)開(kāi)信用證,并與收到后審核,有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2、按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶(hù)確認相關(guān)得出貨資料后,整理單據,辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書(shū)。
4、協(xié)調好生產(chǎn)部門(mén),按客戶(hù)不同的包裝要求,安排拖車(chē)發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數據,制作單據,委托辦理出口報關(guān)。
6、根據信用證要求,制作并準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時(shí)辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料,并按客戶(hù)要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔,并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復率高,占去了近xx%的精力。期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗不足,也犯過(guò)不少錯誤:
1、拖車(chē)訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現錯誤,檢查工作沒(méi)做好。
3、車(chē)間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名。通過(guò)這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的`合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二、與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系
主要負責與xx公司聯(lián)系關(guān)于此出口xx貨物的細節內容,一般通過(guò)郵件來(lái)回確認。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過(guò)失誤:在事情緊急、誤解了xx意思的情況下,與xx客戶(hù)直接聯(lián)系。結果給客戶(hù)造成誤解,給x總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項工作,使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個(gè)成功國際貿易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會(huì )多多注意,加以改善。
三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),為客戶(hù)備樣
將x總與客戶(hù)的談判結果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內容傳達給采購及生產(chǎn)部門(mén),并負責監督并隨時(shí)向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求,準備樣品并負責發(fā)到xx或xx。按不同要求,為客戶(hù)提供圖片、報價(jià)等,通過(guò)郵件反復確認。協(xié)助銷(xiāo)售為xx整理庫存樣品并報價(jià);給xx準備從xx帶回的新樣品;給xx準備xx展會(huì )樣品并報價(jià)等。
通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更順手。
四、處理日常工作,服從公司領(lǐng)導安排
聯(lián)系xx的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導辦理遷證準備資料;與車(chē)隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結算費用;服從領(lǐng)導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責;聯(lián)系復印機維修,電腦維護等等日常工作。
總體說(shuō)來(lái),對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
單證員年度工作總結 篇5
轉眼間,我的20xx年外貿單證業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,在新一年來(lái)臨之際,回想自己一年20xx年外貿業(yè)務(wù)員多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,有過(guò)喜悅,有過(guò)興奮,有過(guò)苦惱,有過(guò)憂(yōu)郁,有過(guò)懷疑,苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著(zhù),沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在這20xx年外貿業(yè)務(wù)即將結束,新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來(lái)認真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結和回顧?偨Y過(guò)去20xx年外貿業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓,為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準備。
20xx年一年來(lái),我作為一名外貿業(yè)務(wù)員,一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作總結如下:
一、跟貨代聯(lián)系訂艙
1、制作托書(shū),托書(shū)上注明出運港,目的港,品名,件數,毛重。
2、索要進(jìn)倉地址(送貨通知)
二、制作銀行交單所需單證(L/C)和客人所需單證(T/T)
1、根據合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2、和貨代確認提單。
3、到商檢局做產(chǎn)地證。
4、根據信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單
如果可以押匯,準備押匯合同,申請書(shū),出口合同,待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應的押匯手續。
四、核銷(xiāo)
核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記,以防丟失。要及時(shí)做單證收齊,檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節都必須保持仔細,仔細,再仔細的的工作態(tài)度,因為如果我們在工作中出現的每一個(gè)失誤都會(huì )帶來(lái)非常多的麻煩和損失,例如我們在確認產(chǎn)地證,提單的時(shí)候出現失誤,就會(huì )給公司帶來(lái)一些不必要的損失,如果我們在做跟單時(shí)出現數字上的錯誤,那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個(gè)方面入手:
1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶(hù)的重要性,可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩,甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨,所以也必須做到準確無(wú)誤。如:確認提單時(shí)需注意:出運港,目的港,客人的名稱(chēng)地址,通知人,發(fā)貨人,件數,毛重(不要顯示成了凈重),體積,逐字核對。提單確認好后,待貨物報關(guān)放行,裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買(mǎi)單的,先讓他們開(kāi)具發(fā)票,傳真過(guò)來(lái),憑傳真件付款,寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的'時(shí)候我們就可以做箱單,做好以后先放好,在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶(hù)的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細致的工作,由不得半點(diǎn)馬虎,一點(diǎn)點(diǎn)的差錯可能就會(huì )給公司帶來(lái)較大的損失,在具體的工作過(guò)程中,作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單,我也曾犯過(guò)低級的錯誤,有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細心,還需要穩重,要做到這些,一是要從基本功上多下功夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養自己嚴謹細致的習慣,無(wú)論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理,與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,做到不恥下問(wèn),不懂就問(wèn),有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(cháng)了可能會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎。
單證員年度工作總結 篇6
20xx年過(guò)去了,過(guò)去的一年里,我在公司領(lǐng)導和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步,個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,但還是有很多做的不到位的地方,在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里,我將更加努力完善本職工作,望各位領(lǐng)導、同事多多幫助。
在過(guò)去的一年里我的具體工作總結和在新的一年里的工作安排如下:
一、個(gè)人崗位職責內容:
1、收到客戶(hù)訂單以后,仔細檢查訂單的總件數和金額,最重要的是交貨期,先跟工廠(chǎng)落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶(hù)確認交期,以免最后耽誤交期,有需要做外銷(xiāo)合同的就給客戶(hù)做外銷(xiāo)合同,然后給工廠(chǎng)下購銷(xiāo)合同,合同里要特別注意產(chǎn)品描述,數量,單價(jià),總金額,付款方式和交貨時(shí)間。
2、購銷(xiāo)合同下去以后,在準備面料的這段時(shí)間里,抓緊時(shí)間和客戶(hù)溝通確認一些包裝的細節問(wèn)題,并安排輔料的生產(chǎn),在面料到工廠(chǎng)之前把輔料安排好,以免耽誤使用。
安排包裝的時(shí)候需要注意:不管新客戶(hù)還是老客戶(hù),不論是新訂單還是翻單,一定要把包裝細研究透,有不懂得地方一一列明,寫(xiě)郵件詢(xún)問(wèn)客戶(hù),復雜的包裝要求客戶(hù)寄包裝樣品,可跟據客戶(hù)寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn),例如彩卡,可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶(hù)寫(xiě)郵件確認一下包裝是否同上一個(gè)訂單。
3、所有的包裝都清楚以后,給工廠(chǎng)發(fā)包裝要求,在發(fā)出去之前自己要研究明白,而且要交代清楚,水洗標怎么釘,釘在什么位置,彩卡的實(shí)用方法,袋子的掛鉤方向,以及一些不干膠貼的位置,畫(huà)圖給工廠(chǎng)以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客戶(hù)的要求,該給客戶(hù)寄確認樣的寄確認樣,該寄船樣的寄船樣。工廠(chǎng)寄來(lái)的樣品,寄給客戶(hù)自己自己一定要仔細檢查,做工,尺寸,顏色等,特別是寄船樣一定要仔細檢查,做工,尺寸,顏色(大貨的顏色要和之前的確認樣比一下),包裝(水洗標,彩卡,條碼,折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細檢查,每一步都不能少)。
另外如果是給客戶(hù)寄新樣品,一定要編號留樣存檔,實(shí)在沒(méi)有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶(hù)的留樣樣品,樣品布和樣品照片都要歸類(lèi)保存,以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。
5、注意跟進(jìn)工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度,催工廠(chǎng)按時(shí)寄客戶(hù)要求的樣品,提前告知最后的出貨數,如果實(shí)際的出貨數和合同數相差很多,要及時(shí)通知客戶(hù),如果超出客戶(hù)給的范圍,不管是多出還是少出都要得到客戶(hù)許可。在交貨期的前2個(gè)星期,詢(xún)問(wèn)貨物準備的情況,是否能按時(shí)交貨,以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶(hù)商議,告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,詢(xún)問(wèn)其船期,最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間,并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠(chǎng)以便工廠(chǎng)跟據此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點(diǎn):
。1)對于客戶(hù)需要來(lái)驗貨的貨一定要強調工廠(chǎng),在驗貨通過(guò)以后方可送貨。
。2)驗貨出現問(wèn)題的貨,要求工廠(chǎng)抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱,該修改的修改;修改完以后得到客戶(hù)的許可以后才可安排送貨。
6、報關(guān)和單據
及時(shí)將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行,貨代指定報關(guān)的要提前將單據寄到指定的地點(diǎn),報關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來(lái)報,件重尺,商品名稱(chēng),商品編碼都要按照實(shí)際的來(lái),要確保商品名稱(chēng)和商品編碼一致。在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本,并安排產(chǎn)地證等相應的客戶(hù)清關(guān)需要的`單據。開(kāi)船以后要寫(xiě)郵件給客戶(hù),告知出貨的情況,船名航次,以及箱單發(fā)票,提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據,崔其安排付款?蛻(hù)款到賬以后將清關(guān)單據正本寄走并通知客戶(hù)快遞單號。所有的單據都要做的單單一致,單證一致。
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過(guò)去的一年自己也作出了不少成績(jì),但是還是犯了很多的錯誤,給公司帶來(lái)了損失和影響。
1、工作馬虎,不夠仔細,經(jīng)常犯一些低級的錯誤,像有一票提單嘜頭確認出錯,某些給工廠(chǎng)的嘜頭的內容出錯,包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細,工作不認真,工作的時(shí)候沒(méi)有靜下心來(lái)造成的。在以后的工作當中的要更加仔細認真,保持嚴謹的工作態(tài)度,養成良好的工作習慣
2、在跟工廠(chǎng)溝通和跟客戶(hù)溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全,容易漏掉一些細節問(wèn)題,例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝,怎么樣才美觀(guān),而沒(méi)有想到工廠(chǎng)包裝大貨的時(shí)候是否可行,沒(méi)有站在工廠(chǎng)的角度去考慮問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗,而且對產(chǎn)品知識不夠了解,對做工,生產(chǎn)工藝,加工過(guò)程不熟悉,這是目前比較欠缺的一部分,所以不能完整的與客戶(hù)和工廠(chǎng)溝通,在訂單的操作過(guò)程中也有阻礙,希望以后自己能不斷加強這方面的學(xué)習
3、語(yǔ)言溝通能力欠缺,工作一年多了還是只能寫(xiě)個(gè)簡(jiǎn)單的郵件,稍微有點(diǎn)難度得郵件,就要研究半天,而且最后寫(xiě)出來(lái)得還不是很完美,我自己也很補滿(mǎn)意,以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語(yǔ)郵件的寫(xiě)作,其實(shí)我自己也一直在練習,只不過(guò)是進(jìn)步的比較慢。
4、有很多沒(méi)有接觸過(guò)的東西,有很多不懂得地方但是又沒(méi)有及時(shí)的詢(xún)問(wèn)。以后會(huì )多學(xué)習,開(kāi)拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步,能上一個(gè)更高的臺階
三、對公司20xx的工作安排
希望不定期的能開(kāi)一次例會(huì ),對一段時(shí)間內的工作做下總結,把最近需要做的事情梳理一遍,有哪些需要特別注意的,有哪些特別著(zhù)急需要加強跟進(jìn)的工作羅列出來(lái),把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報,領(lǐng)導和同事之間多溝通一下,開(kāi)展工作的時(shí)候做到心中有數。
新年伊始,20xx年已經(jīng)過(guò)去,之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習和提升的地方,在新的一年里我將盡我的努力,踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好,竭盡全力完成本職工作,輔助其他同事完成公司安排,以個(gè)人的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中,可能會(huì )出現的這樣的缺陷和那樣的不足,還請領(lǐng)導和各位同事多多指證,多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績(jì),在大家的共同努力下,公司明天越來(lái)越好,個(gè)人發(fā)展的平臺和提升的空間越來(lái)越寬廣;祝大家,新年快樂(lè ),家庭幸福美滿(mǎn)!
單證員年度工作總結 篇7
從x月份開(kāi)始至今我做單證員已有一年了,從一開(kāi)始的不熟悉,但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧。
當拿到信用證后,先仔細審查和合同有出入的地方,產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、開(kāi)證行、公司名稱(chēng)、有效期、付款方式、最遲裝運期、有沒(méi)有軟條款、特別的規定等等。如果有的話(huà),必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,把所有的問(wèn)題一次向客戶(hù)提出,請他修改信用證。
我們根據業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報關(guān)資料,報關(guān)資料因為僅是用于我們國內海關(guān)報關(guān),所以我們可以相對簡(jiǎn)化一些,但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化,報關(guān)的`數量,毛,凈重,體積還是和信用證要求及提單上的數量,毛,凈重,體積一致。所有報關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì )相互校對。
再根據信用證與PI制作托書(shū)。等業(yè)務(wù)員傳托書(shū)后,貨代會(huì )給我們提單確認件,同時(shí)我們也提供報關(guān)資料給貨代。每份提單確認件都要不厭其煩反復核對正確,有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對,提單出來(lái)后也要校對,一份提單至少要核對x遍以上,杜絕有錯誤的發(fā)生。
貨物裝船后就開(kāi)始制作議付單據,例如:發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據都嚴格按照信用證要求。所有單據的日期在船期之前或者船期當天。
提單一般x個(gè)工作日,若提單晚了,及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內交單。
所有單證都必須反復核對,做到單證相符,單單一致。如果客戶(hù)有臨時(shí)要求,可以說(shuō)服客戶(hù)修改信用證。單據審核OK,通知銀行交單。
今年上半年交了x份議付單據,現還有x信用證在手。
關(guān)于銀行水單,業(yè)務(wù)員寫(xiě)上客戶(hù)信息后交與我們登記,并在網(wǎng)上報送,然后登記給財務(wù)。
關(guān)于產(chǎn)地證,一般原產(chǎn)地證在系統申報后寄貿促會(huì )辦理,貿促會(huì )做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認證,國際商事證明書(shū),大使館認證也是在貿促會(huì )。其他特殊產(chǎn)地證比如FORMA,FORME到商檢局去辦理。
關(guān)于保險,保險是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準的,加上重要的船名航次、保險金額、保險時(shí)間。
總結這這一年的單證經(jīng)驗,我們單證員做單據最重要要細心,對信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國家的信用證要求都不同,必須嚴格按照信用證要求做單據。
單證員年度工作總結 篇8
20xx年xx月x日,我有幸通過(guò)面試,被安排到xx公司國檢部工作,擔任單證核銷(xiāo)員一職。在這幾個(gè)多月的工作中,我努力適應工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),現將我一年的工作情況總結如下:
一、思想方面
第一次接觸職場(chǎng),一臉茫然不知方向。在工作初期,我努力了解公司的發(fā)展歷程與單證核銷(xiāo)員的職責。從一開(kāi)始一頭霧水,到現在慢慢熟悉,除了自身琢磨,更要感謝身邊經(jīng)常幫助我的同事,讓我更有效去迎接工作的挑戰。
二、工作方面
1。出口配單。每天下午,分別負責水果與蔬菜做單員同事提供報關(guān)行簽收條、報檢面單,我要認真核對資料,確認無(wú)誤,按抬頭在“單證登記表”、“未回報關(guān)單登記表”上做好記錄(商檢號碼、報關(guān)行、配單日期、配檢日期等),并登記到本子上以便隨時(shí)核對。xxx公司等抬頭需在安排做商檢當天第一時(shí)間將相關(guān)數據告知客戶(hù)開(kāi)票。
同時(shí),我需要在報檢面單/蔬菜清單復印件上寫(xiě)上相對應的境內貨源產(chǎn)地和貿易成交方式(需特別注意同一客戶(hù)不同品名,或同一個(gè)客戶(hù)同一個(gè)品名不同指運國,或同一個(gè)客戶(hù)同一個(gè)品名不同出口時(shí)段,或同一客戶(hù)同一品名在不同報關(guān)地的境內貨源產(chǎn)地有可能不同。有些客戶(hù)需要每次都確認產(chǎn)地)此動(dòng)作做完,需要將面單資料及時(shí)送到相應的操作部門(mén)同事。如遇到調動(dòng)報關(guān)行的情況,需要詢(xún)問(wèn)操作員幾時(shí)報關(guān),合理安排調單時(shí)間并及時(shí)雙方報關(guān)行調單,在單證登記表和未回報關(guān)單上做相應的記錄。
根據當天需配單的抬頭和數量,在專(zhuān)門(mén)存放文件柜找到相應的報關(guān)資料。對于已提前配有報關(guān)資料至報關(guān)行的抬頭并做好登記。將配好的所有資料按不同報關(guān)行分類(lèi),用文件袋裝好,全部必須附上簽收條,通知快遞或同事遞送資料。如果報關(guān)資料不夠,需提前告知經(jīng)理,拿到章子蓋完后及時(shí)更還。
2。出口報關(guān)單處理。每天在各個(gè)報關(guān)行下班之前,詢(xún)問(wèn)今天的進(jìn)出口報關(guān)情況。收到各報關(guān)行傳回的報關(guān)單復印件/掃描件,及時(shí)核對放行信息,核對無(wú)誤發(fā)給相應客戶(hù)(xx公司等抬頭需與合同發(fā)票裝箱單一起發(fā)送),xx報關(guān)行的進(jìn)口報關(guān)單一起發(fā)給商務(wù)部同事xx,出口水果報關(guān)單打包發(fā)給xx。xx與xx抬頭的報關(guān)單還需傳給xx。每月需將所有出口報關(guān)單打包給操作員鐘xx。遇到協(xié)調員給適載的情況,需要及時(shí)給予對應的報關(guān)單。
刪除“未回報關(guān)單登記表”上的信息,并在“單證登記表”和“未回正本登記表”上做好記錄。部分指定抬頭需要同時(shí)在出口報關(guān)單統計表上做記錄,月初與客戶(hù)核對數據。
每周檢查已配商檢的通關(guān)單是否已報關(guān),如超過(guò)10天未報關(guān),先向做單員查詢(xún)操作員是否已退回報檢面單,如已退回,則不需要再通知操作員,等做單員通知處理;如仍未退回,則向操作員核查,通知操作員盡快在有效期之前使用出去,如因客戶(hù)貨物有問(wèn)題未能使用,通知做單員盡快安排給其他客服或操作使用。
3。出口退正本。正常情況下報關(guān)行會(huì )在30天內將報關(guān)單正本退回我公司,檢查資料是否齊全,核對產(chǎn)地、品名、單價(jià)等是否有誤。然后按抬頭、日期把正本分好,并在“單證登記表”上登記,刪除“未回正本”信息,按照“已回正本登記表”登記的信息排序,歸類(lèi)存放好。除xx的正本直接給回xx,其他抬頭在收到財務(wù)可回寄正本的通知后,將相應的.正本寄給客戶(hù),同時(shí)做好記錄。
4。進(jìn)口報關(guān)單處理。每天收到xx和xx報關(guān)行發(fā)回的報關(guān)單,核對放行信息,以收貨單位命后,每個(gè)抬頭對應一個(gè)表格做好報表,不定期與客戶(hù)核對數據。
5。進(jìn)口退正本。檢查報關(guān)行退回的正本資料是否齊全,報關(guān)單原件、復印件、合同發(fā)票裝箱單與蓋章空白紙。做好簽收條,一并交給相應的財務(wù)同事。
6。特殊情況。雖然我已經(jīng)通過(guò)報關(guān)員資格考試,不過(guò)以前遇到的題目都是紙上談兵,完全沒(méi)有親身體會(huì )到一份報關(guān)單上的數據原來(lái)是如此苛刻。我遇到4票退稅正本上的貨源產(chǎn)地是打錯的,為了改正產(chǎn)地,為了保證客戶(hù)能夠及時(shí)退稅,從前期準備的工作就很耗費人力財力物力。不僅讓客戶(hù)打發(fā)票,還需要報關(guān)員向海關(guān)請示。一套產(chǎn)地改下來(lái),估計至少需要1個(gè)月的時(shí)間。從此次該產(chǎn)地事件,我深刻認識到細心原來(lái)是如此重要。
在這里,首先要感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予我寶貴的機會(huì ),把我安排到這個(gè)職位學(xué)習,更要感謝同事們在日常工作中熱情地給予我指導和幫助。
我雖然認真對待工作事務(wù),但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現在:除了基本單證員的工作流程以外,遇到特殊情況還是摸不著(zhù)頭腦,需要在同事們的指導下慢慢熟悉。其次,我了解實(shí)際報關(guān)的知識甚少,只能紙上談兵,在這一方面,我經(jīng)常與幾個(gè)報關(guān)行的同事商討,尋求幫助。與部分客戶(hù)溝通起來(lái)有點(diǎn)吃力,所以在職場(chǎng)交際能力上,我還是需要很大的空間去努力進(jìn)步。
在今后的工作中,我將加強學(xué)習,提高思想素質(zhì)和工作水平,全身心地投入學(xué)習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然目前的工作瑣碎、繁雜,但是我會(huì )注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作。爭取做一名全方位發(fā)展的好員工。
單證員年度工作總結 篇9
剛開(kāi)始到公司,被分配先做單證,雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)的是外貿專(zhuān)業(yè),可我什么都做不好,被老單證員瞧不起,說(shuō)什么大學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,他卻老出錯。(因為是他最后審核),停止我做單證。那時(shí)我是按書(shū)本上學(xué)到的知識來(lái)套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué),但我是個(gè)不服輸的人,別人能做好的事,我一定能做好,而且一定比他們做的.更好!
我開(kāi)始留心看他做單證,看別人做單證。那時(shí),公司分八個(gè)部,每個(gè)部都有單證員,獨立核算,彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,就是想到別的部門(mén)也要經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導批準。我無(wú)法看到別人做的單證,我只能想辦法!我在同部門(mén)里就是看他們作廢的單證,當他們要撕掉的時(shí)候,我就說(shuō)給我做草稿紙吧。另外找機會(huì )幫他們做他們不想做的事,因為他們不想去做,他們就會(huì )教你怎么去做,你就有機會(huì )鍛煉自己。我還想辦法做其它部門(mén)的單證(我常在下班時(shí),去其它部門(mén)找好友聊天和打牌。從中探聽(tīng)他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓。)
一年后,我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧,加上學(xué)校學(xué)到的知識,公司里所有的單證我都會(huì )做,并且做的,兩年內沒(méi)有一筆單證出錯,沒(méi)有一筆不符點(diǎn)和退證退單,是公司第一位單證員!連公司老總和別的部門(mén)經(jīng)理都要求我去幫他們做單證。我具體的操作規程情況如下:
1)當拿到l/c后,先仔細審查和合同有出入的地方,產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、開(kāi)證行、公司名稱(chēng)、有效期、最遲裝運期、有沒(méi)有軟條款、特別的規定等等。如果有的話(huà),請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,把所有的問(wèn)題一次向外商提出,請他修改l/c。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒(méi)有跟單員,是自己的話(huà),提前完成那些能提前的工作,比如說(shuō):invoice,packinglist,forma,insurancepolicy,等等。
3)貨物裝船后,請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理,要求他們先將做好b/lcopy傳真給你確認。你需要認真仔細地按l/c上面的要求來(lái)核對。發(fā)現問(wèn)題,應該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須反復核對,一筆l/c的單證,至少全面核對五次,做到單證一致,單單一致。如果客戶(hù)有臨時(shí)要求,可以說(shuō)服客戶(hù)修改l/c,或者做t/t。
比方說(shuō):上次我的客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)了l/c給我,但在裝柜時(shí),他突然想起還有一些零配件要求裝上,(他已經(jīng)答應他的批發(fā)商了,但忘記寫(xiě)在l/c里了),數量還不少,這時(shí)候去改l/c已經(jīng)是不可能的事了,我說(shuō)這樣吧,我先幫你裝上船,然后我去補辦手續,l/c就不要修改了,零配件的錢(qián),請你t/t給我們,我們再補做發(fā)票裝箱單給你?蛻(hù)很高興地說(shuō):非常感謝,你怎么想到的?我說(shuō):這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗而已。
5)交單的時(shí)候,也要注意:有沒(méi)有b/l背書(shū),i/p背書(shū)等等,發(fā)票裝箱單是不是做的不好,不規范,有沒(méi)有忘了一些特別的規定:l/c號碼必須顯示,hscode必須顯示,船代理必須顯示,電話(huà)傳真必須顯示等等。
總之:一句話(huà),做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細心,祝所有做單證的朋友工作順利哦!
單證員年度工作總結 篇10
通過(guò)20xx年的工作,使我對國際貿易的國際商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進(jìn)一步了解和感觸,進(jìn)一步掌握制做單證的基本知識,基本規則和基本技能。國際貿易是一個(gè)復雜的過(guò)程,涉及的部門(mén)多、環(huán)節多、范圍廣、手續繁瑣,它要求對外貿易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國家對外貿易政策和外貿專(zhuān)業(yè)知識,還應加強我們對外貿單證的了解和實(shí)際動(dòng)手能力。
我們所做的單證有:制貨物運輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運委托書(shū)、制出口貨物訂艙委托書(shū)、制海運提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。
外貿單證簡(jiǎn)稱(chēng)單證,是指在外貿業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中所應用的單據與證書(shū),在國際貿易結算中占據著(zhù)重要的地位。隨著(zhù)國際貿易的發(fā)展,國際貿易貨物單據化,商品買(mǎi)賣(mài)以單據買(mǎi)賣(mài)的形式來(lái)實(shí)現,買(mǎi)賣(mài)雙方的貨款結算是以單據而非貨物為依據,商品的買(mǎi)賣(mài)往往表現為單據的買(mǎi)賣(mài),單證制作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)外貿業(yè)務(wù)的完成和經(jīng)濟效益的實(shí)現。一套正確、完整、及時(shí)、清晰的單證是能否順利結匯的關(guān)鍵,需要相關(guān)工作人員認真負責、細心耐心地完成。作為一名商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生,對各種單據的性質(zhì)、作用、具體內容、繕制注意事項、各有關(guān)法律以及國際貿易慣例等都應該有所了解,才能確保在制作單證的時(shí)候能順利結匯。
在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)這幾種外貿單證是最常見(jiàn)的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來(lái)確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。雖然說(shuō)這幾個(gè)單證的制作不是很復雜,但是通過(guò)在工作時(shí)你可以發(fā)現這些對人的專(zhuān)業(yè)和辦事的'仔細程度是有很大的要求的。在這整個(gè)工作過(guò)程中我制作和填寫(xiě)了制貨物運輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運委托書(shū)、制出口貨物訂艙委托書(shū)、制海運提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。為了防止錯列,漏列等問(wèn)題,在填寫(xiě)這些單證時(shí)要特別細心,注意日期是否正確。在做單時(shí)是不允許有任何差錯的。從本次工作的整個(gè)過(guò)程中我看到了也深深體會(huì )到了做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的嚴謹。因此,這次工作大大加強了我的實(shí)際操作能力。
其中,讓我最頭痛的無(wú)疑是信用證了。操作之一就是查找信用證與合同的不符,如果一個(gè)交易是以信用證付款的話(huà),那如果信用證與合同不符,銀行是不給予付款的,所以這個(gè)步驟在整個(gè)操作中是非常關(guān)鍵的,因此我們的責任也是最重大的。因此在審核的時(shí)候一定要做到仔細二字,買(mǎi)方、賣(mài)方、地址、條款、金額、貨物這一項項條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤的。這類(lèi)題型要求做到我們平時(shí)所謂的“三單相符”分別是:?jiǎn)巫C相符、單單相符、單同相符。
這次的工作是非常順利的,通過(guò)工作讓我深入地接觸到了實(shí)際的操作過(guò)程為我們以后就業(yè)積累了經(jīng)驗,掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識,衡量了個(gè)人的能力和水平,同時(shí)發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信,這一年工作讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在未來(lái)的學(xué)習、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。
單證員年度工作總結 篇11
剛開(kāi)始到公司,被分配先做單證,雖說(shuō)在學(xué)校學(xué)的是外貿專(zhuān)業(yè),可我什么都做不好,被老單證員瞧不起,說(shuō)什么學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,他卻老出錯。(因為是他最后審核),停止我做單證。那時(shí)我是按書(shū)本上學(xué)到的知蝕套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué),但我是個(gè)不服輸的人,別人能做好的事,我一定能做好,而且一定比他們做的更好!
我開(kāi)始留心看他做單證,看別人做單證。那時(shí),公司分八個(gè)部,每個(gè)部都有單證員,立核算,彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,就是想到別的部門(mén)也要經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導批準。我無(wú)法看到別人做的單證,我只能想辦法!我在同部門(mén)里就是看他們作廢的單證,當他們要撕掉的時(shí)候,我就說(shuō)給我做草稿紙吧。另外找機會(huì )他們做他們不想做的事,因為他們不想去做,他們就會(huì )教你怎么去做,你就有機會(huì )鍛煉自己。我還想辦法做其它部門(mén)的單證(我常在下班時(shí),去其它部門(mén)找好友聊天和打牌。從中探聽(tīng)他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓。)
這樣一來(lái),三個(gè)月后,我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧,加上學(xué)校學(xué)到的知識,公司里所有的單證我都會(huì )做,并且做的,兩年內沒(méi)有一筆單證出錯,沒(méi)有一筆不符點(diǎn)和退證退單,詩(shī)司第一位單證員!連公司老總和別的部門(mén)經(jīng)理都要求我去他們做單證。我具體的操作規程情況如下:
1)當拿到L/C后,先仔細審查和合同有出入的地方,產(chǎn)汽稱(chēng)、數量、開(kāi)證行、公司名稱(chēng)、有效期、最遲裝運期、有沒(méi)有軟條款、特別的規定等等。
如果有的話(huà),請立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,把所有的問(wèn)題一次向外商提出,請他修改L/C。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒(méi)有跟單員,是自己的話(huà),提前完成那些能提前的工作,比如說(shuō):INVOICE,PACKINGLIST,FORMA,INSURANCEPOLICY,等等。
3)貨物裝船后,請及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理,要求他們先將做好B/LCOPY傳真給你確認。你需要認真仔細地按L/C上面的要求來(lái)核對。發(fā)現問(wèn)題,應該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須復核對,一筆L/C的單證,至少全面核對五次,做到單證一致,單單一致。如果客戶(hù)有臨時(shí)要求,可以說(shuō)服客戶(hù)修改L/C,或者做T/T。
比方說(shuō):上次我的客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)了L/C給我,但在裝柜時(shí),他突然想起還有一些零配件要求裝上,(他已經(jīng)答應他的批發(fā)商了,但忘記寫(xiě)在L/C里了),數量還不少,這時(shí)候去改L/C已經(jīng)是不可能的事了,我說(shuō)這樣吧,我先你裝上船,然后我去補辦手續,L/C就不要修改了,零配件的錢(qián),請你T/T給我們,我們再補做發(fā)票裝箱單給你?蛻(hù)很高興地說(shuō):非常感謝,你怎么想到的?我說(shuō):這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗而已。
5)交單的時(shí)候,也要注意:有沒(méi)有B/L背書(shū),I/P背書(shū)等等,發(fā)票裝箱單是不是做的不好,不規范,有沒(méi)有忘了一些特別的規定:L/C號碼必須顯示,HSCODE必須顯示,船代理必須顯示,電話(huà)傳真必須顯示等等。
總之:一句話(huà),做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細心,祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過(guò)近8個(gè)月的學(xué)習、實(shí)踐工作,從最初的統計門(mén)表、畫(huà)圖送審到立下單、五金、門(mén)型及結構的立設計再到現場(chǎng)與客戶(hù)溝通交底,不可否認自己進(jìn)步了許多,在這里多謝同事及領(lǐng)導的力支持與助。但也有很多地方需要學(xué)習,我都會(huì )一一記錄下來(lái),積極請教領(lǐng)導,提高自己的水平。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,為公司做出更的貢獻。當然也有很多地方自己馬虎出錯,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的指引和助,感謝他們對我工作中出現的失誤作出提醒和指正。
在xx區人民醫院項目中,甲方在安裝門(mén)框時(shí),由于門(mén)框灌漿過(guò)程中灌漿不當導致門(mén)框鼓出,自己有責任積極與對方溝通,提醒甲方在安裝門(mén)框時(shí)的注意事項,門(mén)框做成包墻門(mén)套,由于甲方墻體厚度都不一致,地坪高低也不一致,考驗了自己的細心與耐心,同時(shí)自己對這種門(mén)套的做法也有了一個(gè)高層次的了解,收獲了知識,提高了自己在此方面的'技術(shù)水平。
在xxC-3項目中由于自己在設計鎖的高度的時(shí)候,沒(méi)有和客戶(hù)及時(shí)溝通,其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒(méi)有完全了解的情況下就盲目下圖,導致鎖的設計沒(méi)有符合客戶(hù)的要求,以致公司造成損失,我會(huì )記住這次教訓,深刻檢討自己的過(guò)失,在嚴格按照國家規范的前提下,用心盡責設計,積極聽(tīng)取、考慮客戶(hù)的意見(jiàn),有自己不懂的地方積極虛心請教同事和領(lǐng)導,確保類(lèi)似的事情不在發(fā)生。
在剛到來(lái)的20xx年,在深刻剖析自我的同時(shí),規劃20xx年的目標,適應公司發(fā)展的需要,不斷學(xué)習、不斷更新知識,單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需要,自己需要學(xué)習更多的知識,更多門(mén)型的安裝制作工藝,行業(yè)的發(fā)展日新月異,知識更新十分迅速,如果不及時(shí)補充新知識,不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習和交流,就不能適應工程技術(shù)工作的需要,就要被淘汰。通過(guò)各種部門(mén)組織的培訓,使我始終保持著(zhù)旺盛的求知欲,同時(shí)也讓我本人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高,為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì )作為更多的貢獻。
單證員年度工作總結 篇12
從XX月份開(kāi)始至今我做單證員已有一年時(shí)間了,從一開(kāi)始的不熟悉,但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧。
當拿到信用證后,先仔細審查和合同有出入的地方,產(chǎn)汽稱(chēng)、數量、開(kāi)證行、公司名稱(chēng)、有效期、付款方式、最遲裝運期、有沒(méi)有軟條款、特別的規定等等。如果有的話(huà),必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,把所有的問(wèn)題一次向客戶(hù)提出,請他修改信用證。我們根據業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報關(guān)資料,報關(guān)資料因為僅是用于我銘內海關(guān)報關(guān),所以我們可以相對簡(jiǎn)化一些,但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化,報關(guān)的數量,毛,凈重,體積還是和信用證要求及提單上的數量,毛,凈重,體積一致。所有報關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì )相互校對。
再根據信用證與pi制作托書(shū)。等業(yè)務(wù)員傳托書(shū)后,貨代會(huì )給我們提單確認件,同時(shí)我們也提供報關(guān)資料給貨代。每份提單確認件都要不厭其煩復核對正確,有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對,提單出來(lái)后也要校對,一份提單至少要核對5遍以上,杜絕有錯誤的發(fā)生。
貨物裝船后就開(kāi)始制作議付單據,例如:發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據都嚴格按照信用證要求。所有單據的日期在船期之前或者船期當天。
提單一般3-7個(gè)工作日,若提單晚了,及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內交單。
所有單證都必須復核對,做到單證相符,單單一致。如果客戶(hù)有臨時(shí)要求,可以說(shuō)服客戶(hù)修改信用證。單據審核ok,通知銀行交單。
今年上半年交了份議付單據,現還有10信用證在手。
關(guān)于銀行水單,業(yè)務(wù)員寫(xiě)上客戶(hù)信息后交與我們登記,并在網(wǎng)上報送,然后登記給財務(wù)。關(guān)于產(chǎn)地證,一般原產(chǎn)地證在系統申報后寄貿促會(huì )辦理,貿促會(huì )做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認證,國際商事證明書(shū),使館認證也是在貿促會(huì )。其他特殊產(chǎn)地證比如forma,forme到商檢局去辦理。
關(guān)于保險,保險是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準的',加上重要的船名航次、保險金額、保險時(shí)間。
總結這這一年的單證經(jīng)驗,我們單證員做單據最重要要細心,對信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國家的信用證要求都不同,必須嚴格按照信用證要求做單據。
單證員年度工作總結 篇13
從事國際貿易單證工作需要掌握許多“要點(diǎn)”。從易學(xué)、易記和實(shí)踐中使用的頻率高低的角度,我們把單證工作的各個(gè)方面都以三“要點(diǎn)”的形式加以說(shuō)明,希望能對廣大從業(yè)人員理解和掌握相關(guān)知識有所幫助。
工作主線(xiàn):合同、信用證、單據
這是一條貫穿整個(gè)國際貿易程序始終的主線(xiàn)。交易的雙方在從事貿易活動(dòng)時(shí)首先應訂立合同以確定彼此的權利和義務(wù),在此基礎上(如果是信用證付款方式)由買(mǎi)方向本國開(kāi)證行提出開(kāi)證申請,并由后者向出口受益人開(kāi)出信用證,然后買(mǎi)賣(mài)雙方就以信用證和有關(guān)法律法規的規定為準來(lái)具體履行各自的義務(wù),實(shí)踐中履行義務(wù)多通過(guò)單據的形式實(shí)現。這條主線(xiàn)可簡(jiǎn)記為“3Cs”:S/C(合同)———L/C(信用證)———DC(單據)。
工作過(guò)程:制作、審核、提交
任何一個(gè)環(huán)節的單證工作都可以縮略為上述三方面,該工作過(guò)程的主要依據是合同、信用證、有關(guān)慣例、規定和買(mǎi)賣(mài)貨物的`原始資料。第一、制作單據。單據不同的出單人各異:發(fā)票、箱單、匯票等由賣(mài)方做;運輸部門(mén)通常會(huì )配合出具提單、運單、船證等;貨物的保險手續則一定由保險公司辦理,這就要求相關(guān)各方應密切協(xié)作,按要求順序出單。第二、對制作完成的單據應嚴格審核,審核的一般過(guò)程是:制單人及其所在公司內部先自行核實(shí),確認所做單據沒(méi)有問(wèn)題的情況下,再向本國銀行/相關(guān)部門(mén)提交,銀行有關(guān)部門(mén)將結合信用證等對單據進(jìn)行逐字、逐句的審核,如單、證內容表面一致,銀行將通過(guò)一定方式把全部單據寄國外有業(yè)務(wù)往來(lái)的銀行(付款行),付款行審核后如無(wú)異議即履行付款義務(wù),買(mǎi)方從付款行贖單前也要對單據進(jìn)行審核,所以審核單據從出口方、出口銀行、進(jìn)口銀行和進(jìn)口方之間一直在進(jìn)行。第三、如果單據的制作和審核沒(méi)有發(fā)現任何問(wèn)題,按規定的時(shí)間、方式和要求的種類(lèi)、份數提交合格單據就成為順理成章的事了。
基本單據:發(fā)票、箱單、提單
一筆業(yè)務(wù)不管內容繁簡(jiǎn),當事人位于哪個(gè)國家,有關(guān)當事方通常都會(huì )要求出口方提交這三種單據。如交易條件不同,要求的單據種類(lèi)也可能有所增減。比如CIF條件下出口方有義務(wù)提供保險單,如所出口的商品是法定檢驗商品,應有相應檢驗證;作為支付工具的匯票也不是每筆交易都需要的,有些業(yè)務(wù)根本不需要使用匯票;如果是易貨或邊境貿易,當事人一手錢(qián),一手貨,可能不需要單據或只有發(fā)票即可,所以單證從業(yè)人員對這三種單據必須認真對待、了如指掌。
單據類(lèi)型:官方、商業(yè)、金融
單據的分類(lèi)有多種,上述分類(lèi)主要是從出單人和單據的作用角度進(jìn)行劃分的。官方單據主要指由官方機構核發(fā)的單據,諸如進(jìn)出口報關(guān)單、檢驗檢疫證、進(jìn)出口收付匯核銷(xiāo)單、原產(chǎn)地證和海關(guān)、領(lǐng)事發(fā)票等;商業(yè)單據主要是由進(jìn)出口商、運輸部門(mén)、保險公司等制作并提供的包括發(fā)票、裝箱單、提單、保單、受益人證明、裝運通知等在內的各種常見(jiàn)單據;金融單據用于取得貨款,包括匯票、本票和支票。此外,單據還有下列劃分方法:從貿易環(huán)節角度單據被分為:貨物單據、托運單據、報關(guān)單據、保險單據、結匯單據、核銷(xiāo)單據、退稅單據、(如發(fā)生爭議)爭議索賠單據等;從進(jìn)出口角度講有進(jìn)口單據和出口單據。
主要當事方:賣(mài)方(受益人)、買(mǎi)方(申請人)、第三方(銀行/海關(guān)/運輸部門(mén)等)
國際貿易中的每個(gè)環(huán)節都會(huì )涉及多個(gè)當事人,但都可以概括為三方:出口方(受益人)、進(jìn)口方(申請人)和某個(gè)第三方,所有單據的制作、流轉都是圍繞這三個(gè)人進(jìn)行。比如在辦理保險手續時(shí),根據交易條件的不同,可以由買(mǎi)方(FOB、CFR)或賣(mài)方(CIF)向第三方保險公司辦理相應事宜。
付款方式:匯付、托收、信用證
貿易實(shí)踐中可以使用的付款方式有匯付、托收、信用證、延期和分期付款、國際保理和包買(mǎi)票據(弗費廷)等,不管使用哪種方式付款都必須提交相應的單據。付款方式不同,所要求的單據的種類(lèi)、份數、交單方式都會(huì )有所區別。例如,在匯付中的電匯/信匯方式下,使用的主要單據是通過(guò)SWIFT等電訊手段發(fā)出的《付款委托通知書(shū)》;在托收中的D/A條件下,從理論上講所有專(zhuān)家同一口徑:不宜采用,但實(shí)踐中基于買(mǎi)方市場(chǎng)的現實(shí),許多公司在按此條件進(jìn)行貨款收付,且有些業(yè)務(wù)中的單據并非通過(guò)托收銀行而是直接寄買(mǎi)方,當然這只能在出口方能夠掌控風(fēng)險的范圍內進(jìn)行;信用證的特點(diǎn)之一是單據買(mǎi)賣(mài),其對單據的要求更是遵循“嚴格一致”的原則。
單證員年度工作總結 篇14
本人x,在各位領(lǐng)導的熱情關(guān)懷下,在所有同仁的無(wú)私幫助下,加上個(gè)人的努力,較為圓滿(mǎn)地完成了單證員崗位的各項工作。
在x年,本人本著(zhù)對公司的忠誠和對單證工作的熱愛(ài),銳意進(jìn)取,刻苦學(xué)習,在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平,一年以來(lái)的事實(shí)證明,這些努力得到了圓滿(mǎn)的回報。從x月到x月,本人共完成x筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,處理信用證及相關(guān)單證共x套,平均每月x套。更令人欣喜的是,本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單,得到了銀行的表?yè)P和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認,本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足,這主要是技術(shù)水平問(wèn)題而非工作態(tài)度問(wèn)題。由于這些問(wèn)題的存在,也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的'是,這些問(wèn)題是前進(jìn)中的問(wèn)題,是實(shí)踐中的問(wèn)題,只有通過(guò)實(shí)踐才能得到有效解決。為此,本人將在今后的單證工作中繼續努力,同時(shí),也希望公司領(lǐng)導在x年能為本人提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習的機會(huì )。學(xué)習是為了工作,相信為學(xué)習付出的成本,今后將在工作中一本萬(wàn)利地得到回報。
展望x年,本人充滿(mǎn)了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰,外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰和風(fēng)險,但本人相信,在公司領(lǐng)導胸有成竹的領(lǐng)導下,在公司同仁的團結努力下,我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員,本人將繼續努力工作,為外銷(xiāo)部門(mén)和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)服好務(wù),把好關(guān)。一份付出,一份回報,我也相信,公司也一定能根據本人的出色表現,在x年為本人提供與之相稱(chēng)的待遇,和更加廣闊的發(fā)展空間。
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