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季度護理工作總結(范例13篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的季度護理工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

季度護理工作總結 篇1
本季度結合季計劃和全國護理工作會(huì )議精神要求完成工作如下:
1、護理安全與質(zhì)量:
1)督促各科護士長(cháng)加強過(guò)節期間的安全管理,并落實(shí)責任,因準備充分,管理有效,安全度過(guò)各個(gè)節日。
2)按照季計劃重點(diǎn)監督落實(shí)了計劃內涉及的相關(guān)內容,本季度護理缺陷上報較少,無(wú)中度以上護理缺陷,說(shuō)明監督有效,落實(shí)到位。
3)本季度加大了對核心制度等相關(guān)知識的檢查,2月檢查結果不理想,護理部責成護士長(cháng)組織科內護理人員重新對核心制度進(jìn)行了學(xué)習,3月又對年輕護理人員進(jìn)行了閉卷、年長(cháng)護士采取口答的形式對核心制度進(jìn)行了,仍有個(gè)別護理人員成績(jì)不太理想,說(shuō)明核心制度還應經(jīng)?己,最主要是領(lǐng)會(huì )其實(shí)質(zhì),并能很好地運用于臨床各項工作中,才能保證我們各項工作的安全。
4)由于我院臨床用血多使用的上輸紅細胞和冰凍血漿,相對輸注其他血成分不多,護士在執行的過(guò)程中遇到時(shí)會(huì )顯得無(wú)所失從,為了幫助護士掌握這方面的知識,本季度在完成其他業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí),重點(diǎn)組織全院護士學(xué)習了《成分輸血在臨床上的適應癥及應用時(shí)的注意事項》的論文,填補了護理人員的盲區,保證了護理安全。
5)按照質(zhì)量考核模式,仍運用季全面考核和月質(zhì)量考核的形式,對護理工作的'各個(gè)方面都進(jìn)行了檢查,均完成了考核指標。
2、護理服務(wù):
本季度發(fā)放問(wèn)卷26分,綜合滿(mǎn)意度為95.28%,較上季度有所下降,主要表現在住院衛生與環(huán)境以及健康教育落實(shí)滿(mǎn)意度不是很高,分析原因可能和調查人員的方式有關(guān),也與最近院內施工有關(guān),不過(guò)也說(shuō)明了在某些方面很有必要加強。特別是在貫徹衛生部護理會(huì )議精神,所以進(jìn)一步加強醫院臨床護理工作,切實(shí)做好基礎護理,改善護理服務(wù),夯實(shí)健康教育必是我們以后努力的方向。
3、護理教學(xué)工作:
完成了太原衛生學(xué)校及山西職工醫學(xué)院32名實(shí)習生的相關(guān)考核工作,并多教學(xué)工作進(jìn)行了總結。通過(guò)不斷總結,我院現已形成良好的教學(xué)模式,同學(xué)們的理論知識在臨床工作中得到了檢驗與運用。
4、繼續配合醫院積極進(jìn)行“二甲”工作的相關(guān)準備,并督促下邊執行到位。
季度護理工作總結 篇2
時(shí)間過(guò)得真快,轉瞬半年過(guò)去了,20xx年第一季度的準備和起步工作為我們今年第二季度的工作持續開(kāi)展奠定了良好的基礎,使第二季度的工作能順利的踏上節奏繼x月份之后我們主要做了以下工作。
一、為了優(yōu)質(zhì)護理的持續發(fā)展,從起步的工作中找出問(wèn)題與不足
1、優(yōu)質(zhì)護理工作的連續性不強,夜間工作人員少,病人多時(shí),優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)執行不到位。
2、與病人溝通欠缺藝術(shù)和技巧。
3、健康教育和生活護理執行落實(shí)不到位。
二、針對上述問(wèn)題我們對工作進(jìn)行了進(jìn)一步整改
1、病人多時(shí)我們給夜間安插幫夜班,以改變夜間人員不足而造成的優(yōu)質(zhì)護理執行不到位情況。
2、組織全體護理人員學(xué)習《護士禮儀規范》《護士語(yǔ)言藝術(shù)與溝通技巧》提高溝通能力,減少因溝通問(wèn)題而引發(fā)的護患矛盾,構建和諧護患關(guān)系,為優(yōu)質(zhì)護理持續發(fā)展一路打開(kāi)綠燈,鋪平道路。
3、將健康教育手冊在每間病房上墻懸掛,以滿(mǎn)足病人的健康知識需求,同時(shí)把生活護理納入日常護理的重要內容,協(xié)助每一位不能自理的患者洗臉、翻身、梳頭、修剪指甲、指導飲食等等。
我們的工作得到了患者及家屬的`一致好評,找麻煩的沒(méi)了,我們的煩惱少了,表?yè)P多了,我們的干勁更足了。
季度護理工作總結 篇3
一、 積極推進(jìn)“二級”的各項工作。
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規等內容,并開(kāi)始在科室進(jìn)行試運行。
2、關(guān)于崗位說(shuō)明書(shū),各科按照護理部的要求已制定完畢,審核后在各科即可試運行。
3、按照新標準的要求院科兩級對部分工作加強了督導。如核心制度的落實(shí)、腕帶標識制度的管理、關(guān)鍵環(huán)節的病人交接、手衛生、關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵部位消毒隔離執行情況等的督導,加大護理人員嚴格按照規范的執行力度
二、應急演練工作:
3月下旬,在護理部的統一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據各科的特點(diǎn)和容易出現的問(wèn)題為各科設計題目,由各科自行演練,護理部臨場(chǎng)督導。通過(guò)各科積極演練,醫護增強了配合,鍛煉了護士的應急搶救能力,同時(shí)也暴露出一些不足,有的科室指揮及配合有點(diǎn)忙亂,護士不能進(jìn)入實(shí)在狀態(tài),但通過(guò)本次演練還是達到了演練的目的。
三、重點(diǎn)部門(mén)的評估工作:
2月下旬,與醫務(wù)科一起到現場(chǎng)對我院重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行了綜合評估,現場(chǎng)檢驗了科室的管理水平和業(yè)務(wù)技能,通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現了科室存在的`小問(wèn)題,現場(chǎng)給與了及時(shí)的糾正,同時(shí)也鍛煉了隊伍。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習,落實(shí)三基三嚴,積極培訓急救技能。
組織業(yè)務(wù)學(xué)習三次,于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
五、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
從1月開(kāi)始在五官科病區繼續推進(jìn),使我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作除了五官科病區外還設立康復科。并在門(mén)急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理念。
六、其他,
按時(shí)完成質(zhì)量控制患者的滿(mǎn)意度調查工作,并按照醫院的整體部署完成了本部門(mén)的相應工作。
季度護理工作總結 篇4
第一季度護理部對照計劃完成了以下工作:
一、工作量完成統計:
每日占床統計:
二、護理組織管理
(一)擬定了護理工作計劃、培訓計劃、質(zhì)量控制管理方案等護理管理文件。
(二)每月定期召開(kāi)了護士長(cháng)會(huì )議。
三、護理人力管理
(一)新進(jìn)護理人員1人,離職1人,對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進(jìn)行了理論和操作考核,對投檔護士進(jìn)行了集中面試考核。
(二)1—3月,完成了全院護士的院內業(yè)務(wù)培訓,包括《過(guò)敏性休克的觀(guān)察與護理》、《護理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護士
職業(yè)素養與溝通技巧》、《護理應急預案與流程》等培訓,通過(guò)對護理人員的培訓,使低年資護理掌握了應急處理及專(zhuān)科知識,在一定程度上提高了的護士快速成長(cháng)。
(三)派護士長(cháng)、護理骨干參加了院外培訓2次,內容涉及《護理品質(zhì)管理提升》、《醫院感染控制與消毒技術(shù)規范化培訓》。
四、護理質(zhì)量及安全工作
(一)1—3月,按照我院護理質(zhì)量管理方案,護理部對全院護理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控檢查,各項護理質(zhì)量檢查情況如下:
1、病區綜合質(zhì)量管理平均96分
2、基礎護理合格率平均98分
3、特、一級護理平均98分
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)平均98分
5、急救物品完好率99%
每月對檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析并制定了相應的整改措施,并且分管院長(cháng)組織各病區護士長(cháng)對季度護理質(zhì)量進(jìn)行了分析討論。
(二)加強了護理安全管理,各病區對護理不良事件登記上報有明顯的改善,本季度對全院護理不良事件進(jìn)行了分析討論并采取了合適的防范措施。
(三)堅持了護士長(cháng)每周夜查房,對存在的'問(wèn)題及時(shí)反饋到了科室。
五、不足之處
(一)由于存在一些客觀(guān)的因素,兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作難有深入的進(jìn)展。
(二)個(gè)別護理人員質(zhì)量意識和風(fēng)險意識淡薄,溝通服務(wù)方面需加強。
季度護理工作總結 篇5
20年第一季度護理部對照計劃完成了以下工作:
一、工作量完成統計:
每日占床統計:
二、護理組織管理
(一)擬定了20年護理工作計劃、培訓計劃、質(zhì)量控制管理方案等護理管理文件。
(二)每月定期召開(kāi)了護士長(cháng)會(huì )議。
三、護理人力管理
(一)新進(jìn)護理人員1人,離職1人,對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進(jìn)行了理論和操作考核,對投檔護士進(jìn)行了集中面試考核。
(二)13月,完成了全院護士的院內業(yè)務(wù)培訓,包括《過(guò)敏性休克的觀(guān)察與護理》、《護理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護士職業(yè)素養與溝通技巧》、《護理應急預案與流程》等培訓,通過(guò)對護理人員的培訓,使低年資護理掌握了應急處理及專(zhuān)科知識,在一定程度上提高了的護士快速成長(cháng)。
(三)派護士長(cháng)、護理骨干參加了院外培訓2次,內容涉及《護理品質(zhì)管理提升》、《醫院感染控制與消毒技術(shù)規范化培訓》。
四、護理質(zhì)量及安全工作
1—3月,按照我院護理質(zhì)量管理方案,護理部對全院護理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控檢查,各項護理質(zhì)量檢查情況如下:
1、病區綜合質(zhì)量管理平均96.75分。
2、基礎護理合格率平均98.分。
3、特、一級護理平均98.分。
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)平均98.1分。
5、急救物品完好率99.4%。
每月對檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析并制定了相應的整改措施,并且分管院長(cháng)組織各病區護士長(cháng)對季度護理質(zhì)量進(jìn)行了分析討論。
(二)加強了護理安全管理,各病區對護理不良事件登記上報有明顯的改善,本季度對全院護理不良事件進(jìn)行了分析討論并采取了合適的`防范措施。
(三)堅持了護士長(cháng)每周夜查房,對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到了科室。
五、不足之處
(一)由于存在一些客觀(guān)的因素,兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作難有深入的進(jìn)展。
(二)個(gè)別護理人員質(zhì)量意識和風(fēng)險意識淡薄,溝通服務(wù)方面需加強。
季度護理工作總結 篇6
1、每周早交班進(jìn)行提問(wèn),內容為基礎理論知識,院內感染知識和專(zhuān)科理論知識,以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。
2、每周組織全科護士開(kāi)會(huì )學(xué)習醫院的護理核心制度,同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。
3、積極參加醫院和護理部組織的活動(dòng),繼續開(kāi)展品管圈活動(dòng),深入開(kāi)展巾幗示范崗活動(dòng),在排班上給予方便,為科里贏(yíng)得了榮譽(yù)。
4、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核,參加率100%,考核合格率100%。
堅持以病人為中心,以病人的.利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí),甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí),我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)虿贿手,罵不還口,受到醫院的表?yè)P。
季度護理工作總結 篇7
年初,在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,先后對28名正副護士長(cháng)分別進(jìn)行了宣布任命,使中心醫院三個(gè)醫療區共31個(gè)護理單元正常運轉,特別是第一季度,病人多,護理工作量大,全院護理人員堅守臨床一線(xiàn),兢兢業(yè)業(yè),認真完成各項工作,F在簡(jiǎn)單總結第一季度護理工作:
1、每月組織護理安全討論會(huì ),對存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施。
2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析;每月對發(fā)生的護理缺陷組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,制定整改措施,對反復出現同樣問(wèn)題的護士責其深刻認識,確實(shí)在護理工作中應用持續質(zhì)量改進(jìn)。
3、為提高護士應急反應能力,熟悉處理緊急情況,科里每月組織學(xué)習護理緊急風(fēng)險預案,并進(jìn)行演練,加強護理質(zhì)量控制,提高臨床護理質(zhì)量,參加護理部組織的護理應急演練,并取得了好成績(jì)。
比如說(shuō),在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我透過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察,發(fā)現了一個(gè)弊端:護士說(shuō)得少了,資料涵蓋不全,說(shuō)得多了,因為時(shí)間有限,就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱,作為護士口頭宣教的資料,而把詳細資料輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的.宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法,不僅僅有助于病人掌握,也節省了護士超多時(shí)間,因此深受大家歡迎。
季度護理工作總結 篇8
根據第二季度工作完成情況及存在的不足,第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護理細節服務(wù),提高護理質(zhì)量。配合醫院程序化溫馨服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,制定護理溫馨服務(wù)流程,組織各科室認真學(xué)習各項護理服務(wù)流程規范性語(yǔ)言,強調細節服務(wù),體現人文關(guān)懷,力爭達到各科室統一服務(wù)規范,護理部將加大檢查執行力度,全面提高護理質(zhì)量。
二、繼續完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進(jìn)行有計劃的補考;統一護理技術(shù)操作的'執行標準,并開(kāi)放示教室,為護士提供練習操作的場(chǎng)所,根據計劃,逐科進(jìn)行培訓、考試?荚囘^(guò)程中嚴格把關(guān),通過(guò)率達到100%。
三、規范護理操作流程。個(gè)別科室仍未嚴格執行入院、出院服務(wù)流程,本季度加大檢查質(zhì)控力度,不斷規范護理服務(wù)。同時(shí)制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程,下發(fā)到科室,以科室為單位認真組織學(xué)習,護理部抓好檢查落實(shí)。
四、病人調查表顯示,我們的工作仍存在很多不足,有待于我們改進(jìn)。在本季度將配合護理三基訓練計劃,加強護士基本技能的訓練,提高內涵素質(zhì),逐步使我們的工作讓病人滿(mǎn)意、家屬放心。9月份繼續發(fā)放住院病人調查表,檢查工作改進(jìn)效果。
五、啟用有創(chuàng )護理操作告知書(shū)。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發(fā)癥,并讓病人或家屬簽字存檔,減少和杜絕糾紛的發(fā)生。
六、加強護士長(cháng)管理培訓。舉辦培訓班,主要對護士長(cháng)如何進(jìn)行護理質(zhì)量控制管理、合理收費、醫護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內容的培訓。
七、隨著(zhù)醫院就大樓改造完工,醫院科室的可能調整增加,護理人員緊缺,醫院在適當的時(shí)候招收一定數量的護理臨時(shí)工,護理部將有計劃地進(jìn)行培訓考核,以便更好地配合醫院開(kāi)展工作。
季度護理工作總結 篇9
護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實(shí),認真實(shí)施,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),在年終市醫療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專(zhuān)家的一致好評,F將全年的護理工作總結如下:
一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通
為了適應醫療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),增高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境,作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等,及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三,提供規范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情,又增加了護患溝通?s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的'一提倡三禁忌,提倡那就“見(jiàn)哪些人說(shuō)哪些話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不明白,我正忙著(zhù),等一會(huì )兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題,不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。
二、重視增高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍
隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì )的需求,人們觀(guān)念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以,護理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著(zhù)手抓。
1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次,科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次,遇有專(zhuān)家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習,全年組織三基理論考核二次,實(shí)行A、B卷兩場(chǎng),既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。其中:等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí),注重操作技能的增高,根據工作計劃安排,操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,操作規范,考核中取得好的成績(jì)?己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次,健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱材料,增加了她們的學(xué)習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。
2、人才培養:護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教,使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),如:等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是:ICU2人,外周靜脈置管2人,同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察,短期培訓,拓展她們的視野,學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結,或學(xué)習心得,將好的經(jīng)驗、辦法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。
3、增高護士應急能力和急救程度:11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩,增高了專(zhuān)科護理救治能力,張xx院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。
三、定期檢查考核,增高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量,護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則,每月重點(diǎn)查,每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長(cháng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,可以根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn),月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過(guò)深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
在環(huán)節質(zhì)量上,注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。病歷書(shū)寫(xiě)規范,內涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國,無(wú)差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無(wú)差錯事故發(fā)生,工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,通過(guò)組織學(xué)習討論,落實(shí)改進(jìn)措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。
四、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效,團結奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育方式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習,強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái),涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中,等能?chē)栏褚笞约,以其?yōu)良的工作作風(fēng),頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù),用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的二位主管,工作嚴謹,服務(wù)態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無(wú)數,為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序,她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
季度護理工作總結 篇10
我區自今年6月份開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)至今已有半年的時(shí)間,從剛開(kāi)始對其他優(yōu)先開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)病區的觀(guān)望,到本病區開(kāi)展實(shí)施的親自參與,內心也有太多的感觸,針對本病區創(chuàng )優(yōu)工作現有狀況,及個(gè)人參與的一些工作感受,現總結如下:
隨著(zhù)我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng),我病區積極響應號召,在短短6個(gè)月的時(shí)間,我們從最初的籌備到如今的順利實(shí)施,也取得了一定的成效,如病房整體環(huán)境較前改善,紅燈較前明顯減少,病人及家屬的滿(mǎn)意度較前提高,護患矛盾較前減少……我區開(kāi)展的“健康教育處方”活動(dòng)也讓病人受益匪淺,最讓我感同身受的是:一次我為我所管的病人做出院宣教,當時(shí)我從飲食、休息活動(dòng)、用藥級復診方面宣教的比較詳細,當時(shí)對就對我的工作表示了贊許,說(shuō)我們的工作較以前有了很大改變,比以前做得更細致了(這是一個(gè)反復住院的風(fēng)濕病患者),當我再遞上為她量身定做的健康教育處方時(shí),她感激的表情令我久久難以忘懷,是的,我們只是多做了那么一點(diǎn)點(diǎn),可在病人看來(lái),我們的工作是細致了,認真了。諸如此類(lèi)的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。
當然我們病區開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作的時(shí)間不長(cháng),雖取得了一定的成效,但相比其它開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作比較成功的病區來(lái)說(shuō),我們還存在一定的不足:
首先,創(chuàng )優(yōu)服務(wù)意識方面,整體來(lái)說(shuō),滲透不夠深入,一項重大的護理,重在思想的轉變,我個(gè)人認為,本病區對于創(chuàng )優(yōu)服務(wù)雖然認同接受,但積極性不夠,主動(dòng)參與意識不強,創(chuàng )優(yōu)工作還只停留在表面。
其次,護理工作雖有分組,責任到人,但“你是我的病人”及“你是我的主管護士”的這種意識在護士和病人中都未能體現。護士方面,只局限于做好當天本職工作,對于所管病人未盡全責,不能兼顧。而病人方面,也存在不知道主管護士及有問(wèn)題想找主管護士而主管護士空巢的現象。
再次,基礎護理工作落實(shí)的還不夠全面,仍有依賴(lài)護工的現象,當然也基于本病區工作量大及人力少的原因。對于我個(gè)人而言,我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作,當然也不是完全不能做到,只是需要一定的時(shí)間。
另外,重要的一點(diǎn),我覺(jué)得個(gè)人及病區整體的業(yè)務(wù)水平和素養及處理突發(fā)事情的能力需要更進(jìn)一步的提升。一些時(shí)候對于病人提出的問(wèn)題,我們真的是有心無(wú)力,而存在這種問(wèn)題的原因主要在于我們專(zhuān)業(yè)知識的.薄弱。而在專(zhuān)業(yè)技能方面,就好像曾主任所提出的病人最關(guān)心的打針問(wèn)題我們都不能做到讓病人滿(mǎn)意,這是否也意味著(zhù)我們的技能操作也需要加強培訓。
綜上所述,本病區6個(gè)月創(chuàng )優(yōu)工作的開(kāi)展,對于病人來(lái)說(shuō),他們能感受到我們的護理服務(wù)理念的變化,能感受到我們工作的進(jìn)步,這些對于我們來(lái)言,就證明我們的創(chuàng )優(yōu)工作找準了方向,“三好一滿(mǎn)意”的工作目標也必將實(shí)現。而對于我個(gè)人而言,轉變思想,增強創(chuàng )優(yōu)意識,服務(wù)自己的病人,配合護長(cháng)做好創(chuàng )優(yōu)管理工作,這將是我的努力方向。我堅信,有了你我大家的努力,我們病區的創(chuàng )優(yōu)工作必定更上一臺階。
我區自今年6月份開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)至今已有半年的時(shí)間,從剛開(kāi)始對其他優(yōu)先開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)病區的觀(guān)望,到本病區開(kāi)展實(shí)施的親自參與,內心也有太多的感觸,針對本病區創(chuàng )優(yōu)工作現有狀況,及個(gè)人參與的一些工作感受,現總結如下:
隨著(zhù)我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng),我病區積極響應號召,在短短6個(gè)月的時(shí)間,我們從最初的籌備到如今的順利實(shí)施,也取得了一定的成效,如病房整體環(huán)境較前改善,紅燈較前明顯減少,病人及家屬的滿(mǎn)意度較前提高,護患矛盾較前減少……我區開(kāi)展的“健康教育處方”活動(dòng)也讓病人受益匪淺,最讓我感同身受的是:一次我為我所管的病人做出院宣教,當時(shí)我從飲食、休息活動(dòng)、用藥級復診方面宣教的比較詳細,當時(shí)對就對我的工作表示了贊許,說(shuō)我們的工作較以前有了很大改變,比以前做得更細致了(這是一個(gè)反復住院的風(fēng)濕病患者),當我再遞上為她量身定做的健康教育處方時(shí),她感激的表情令我久久難以忘懷,是的,我們只是多做了那么一點(diǎn)點(diǎn),可在病人看來(lái),我們的工作是細致了,認真了。諸如此類(lèi)的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。
當然我們病區開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作的時(shí)間不長(cháng),雖取得了一定的成效,但相比其它開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作比較成功的病區來(lái)說(shuō),我們還存在一定的不足:
首先,創(chuàng )優(yōu)服務(wù)意識方面,整體來(lái)說(shuō),滲透不夠深入,一項重大的護理,重在思想的轉變,我個(gè)人認為,本病區對于創(chuàng )優(yōu)服務(wù)雖然認同接受,但積極性不夠,主動(dòng)參與意識不強,創(chuàng )優(yōu)工作還只停留在表面。
其次,護理工作雖有分組,責任到人,但“你是我的病人”及“你是我的主管護士”的這種意識在護士和病人中都未能體現。護士方面,只局限于做好當天本職工作,對于所管病人未盡全責,不能兼顧。而病人方面,也存在不知道主管護士及有問(wèn)題想找主管護士而主管護士空巢的現象。
再次,基礎護理工作落實(shí)的還不夠全面,仍有依賴(lài)護工的現象,當然也基于本病區工作量大及人力少的原因。對于我個(gè)人而言,我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作,當然也不是完全不能做到,只是需要一定的時(shí)間。
另外,重要的一點(diǎn),我覺(jué)得個(gè)人及病區整體的業(yè)務(wù)水平和素養及處理突發(fā)事情的能力需要更進(jìn)一步的提升。一些時(shí)候對于病人提出的問(wèn)題,我們真的是有心無(wú)力,而存在這種問(wèn)題的原因主要在于我們專(zhuān)業(yè)知識的薄弱。而在專(zhuān)業(yè)技能方面,就好像曾主任所提出的病人最關(guān)心的打針問(wèn)題我們都不能做到讓病人滿(mǎn)意,這是否也意味著(zhù)我們的技能操作也需要加強培訓。
綜上所述,本病區6個(gè)月創(chuàng )優(yōu)工作的開(kāi)展,對于病人來(lái)說(shuō),他們能感受到我們的護理服務(wù)理念的變化,能感受到我們工作的進(jìn)步,這些對于我們來(lái)言,就證明我們的創(chuàng )優(yōu)工作找準了方向,“三好一滿(mǎn)意”的工作目標也必將實(shí)現。而對于我個(gè)人而言,轉變思想,增強創(chuàng )優(yōu)意識,服務(wù)自己的病人,配合護長(cháng)做好創(chuàng )優(yōu)管理工作,這將是我的努力方向。我堅信,有了你我大家的努力,我們病區的創(chuàng )優(yōu)工作必定更上一臺階。
季度護理工作總結 篇11
壓力性損傷是關(guān)系患者平安的重要指標,也是護理敏感指標之一。依據護理部xx年護理總體要求,本著(zhù)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的理念,在護理部的'支持下,成立了院內壓力性損傷護理小組。該小組由國際造口治療師樸xx負責,由造口傷口治療師7人及包括手術(shù)室、急診科、神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、重癥醫學(xué)科、心臟外科、心臟內科、呼吸內科等壓力性損傷高危風(fēng)險科室護士長(cháng)共21人組成。
一、確立了壓力性損傷小組的組織構架
經(jīng)過(guò)爭辯明確了壓力性損傷小組的工作職責、工作內容與要求。為強化小組工作職能,組內劃分培訓組、傷口組和科研組。
二、開(kāi)展相關(guān)培訓工作
1、確定小組工作方向,建立學(xué)習方案。由李xx、鄭xx護士長(cháng)組織小組成員圍繞術(shù)中壓力性損傷的預防開(kāi)放爭辯,探討預防術(shù)中壓力性損傷的措施,形成院內共識。
2、學(xué)習術(shù)中壓力性損傷相關(guān)學(xué)問(wèn)。由樸xx老師講授了術(shù)中壓力性損傷預防的國際進(jìn)展,并解讀門(mén)羅評估表;由梁xx護士長(cháng)講解手術(shù)病人壓力性損傷評估的內容。
3、個(gè)案共享壓力性損傷預防及治療過(guò)程。由劉xx老師介紹了一例急診科患者,院外獲得性壓力性損傷經(jīng)處理好轉的案例,并共享了在治療過(guò)程中的閱歷。
4、開(kāi)展術(shù)中壓力性損傷發(fā)生狀況基線(xiàn)調查。梁xx護士長(cháng)介紹了該項目具體內容,并對如何使用術(shù)中壓力性損傷上報記錄單進(jìn)行了說(shuō)明。
5、拓展壓力性損傷小組成員學(xué)問(wèn)面。孫xx護士長(cháng)介紹了參預全國造口、傷口、失禁護理睬議中新學(xué)問(wèn)、新理念。
三、造口傷口門(mén)診工作
1、小組內造口傷口治療師擔當造口傷口門(mén)診工作,xx年門(mén)診量3613人次,其中造口護理335人次。
2、組長(cháng)樸xx老師進(jìn)行全院壓力性損傷會(huì )診及指導工作,年內完成壓力性損傷會(huì )診192例。
3、順當完成中國醫科高校附屬第一醫院,國際造口治療師學(xué)校第三屆培訓班,及全國護理培訓中心第四屆造口傷口專(zhuān)科護士培訓班,理論授課及臨床帶教工作,培育國際造治療師22名,國內造口專(zhuān)科護士28名。 四、xx年工作設想
xx年壓力性損傷小組將重點(diǎn)針對術(shù)中壓力性損傷預防開(kāi)展相關(guān)工作,針對臨床工作難點(diǎn)進(jìn)行指導及培訓,并將連 續完善術(shù)中壓力性損傷上報工作及預防措施的落實(shí),發(fā)揮壓力性損傷小組的能動(dòng)性,推廣壓力性損傷預防有效成果,促進(jìn)全院壓力性損傷預防工作的有序進(jìn)行。
季度護理工作總結 篇12
第一季度護理部對照計劃完成了以下工作:
一、工作量完成統計:
每日占床統計:
二、護理組織管理
。ㄒ唬⿺M定了護理工作計劃、培訓計劃、質(zhì)量控制管理方案等護理管理文件。
。ǘ┟吭露ㄆ谡匍_(kāi)了護士長(cháng)會(huì )議。
三、護理人力管理
。ㄒ唬┬逻M(jìn)護理人員1人,離職1人,對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進(jìn)行了理論和操作考核,對投檔護士進(jìn)行了集中面試考核。
。ǘ1-3月,完成了全院護士的院內業(yè)務(wù)培訓,包括《過(guò)敏性休克的觀(guān)察與護理》、《護理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護士職業(yè)素養與溝通技巧》、《護理應急預案與流程》等培訓,通過(guò)對護理人員的培訓,使低年資護理掌握了應急處理及專(zhuān)科知識,在一定程度上提高了的護士快速成長(cháng)。
。ㄈ┡勺o士長(cháng)、護理骨干參加了院外培訓2次,內容涉及《護理品質(zhì)管理提升》、《醫院感染控制與消毒技術(shù)規范化培訓》。
四、護理質(zhì)量及安全工作
。ㄒ唬1—3月,按照我院護理質(zhì)量管理方案,護理部對全院護理質(zhì)量進(jìn)行全面質(zhì)控檢查,各項護理質(zhì)量檢查情況如下:
1、病區綜合質(zhì)量管理平均96.75分
2、基礎護理合格率平均98.xx分
3、特、一級護理平均98.xx分
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)平均98.1分
5、急救物品完好率99.4%
每月對檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析并制定了相應的.整改措施,并且分管院長(cháng)組織各病區護士長(cháng)對季度護理質(zhì)量進(jìn)行了分析討論。
。ǘ┘訌娏俗o理安全管理,各病區對護理不良事件登記上報有明顯的改善,本季度對全院護理不良事件進(jìn)行了分析討論并采取了合適的防范措施。
。ㄈ﹫猿至俗o士長(cháng)每周夜查房,對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到了科室。
五、不足之處
。ㄒ唬┯捎诖嬖谝恍┛陀^(guān)的因素,兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作難有深入的進(jìn)展。
。ǘ﹤(gè)別護理人員質(zhì)量意識和風(fēng)險意識淡薄,溝通服務(wù)方面需加強。
季度護理工作總結 篇13
一、完成定期質(zhì)量查房(護理管理、護士行為規范、護士長(cháng)管理)及“五一節”節前安全查房、打印病歷運行情況、長(cháng)期醫囑(輸液)取藥流程優(yōu)化、轉科交接制度、流程、記錄專(zhuān)項查房等。
二、對照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則》()、“大型醫院巡查”內容和要求,完善相關(guān)工作,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
、甯鶕䥽倚l生計生委辦公廳關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)工作的通知要求,進(jìn)一步完善相關(guān)護理管理、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1、組織學(xué)習國家衛計委“關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)”的通知(國衛辦醫法〔〕15號)及“大型醫院巡查”內容和要求。并根據衛計委患者入、出院護理工作制度及服務(wù)流程,修訂和完善我院相關(guān)制度和服務(wù)流程,要求各科遵照執行。
2、優(yōu)化長(cháng)期醫囑取藥流程,在內七科、康復科、五官科、外六科、急診病房試運行,總結經(jīng)驗,逐步在全院推廣。
3、全院推行打印護理病歷,大力推進(jìn)護理信息化建設,節約護士時(shí)間,提高工作效率,全院各科護理執行單于5月進(jìn)病歷。
4、在護士工作站———病區卡片信息欄內,增加“病!、“病重”、及“耐藥菌”提示標示。
5、開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護士體驗與滿(mǎn)意度調查。
6、做好護理崗位管理的.相關(guān)工作,修訂護理崗位說(shuō)明書(shū)和臨床分層級管理手冊,擬定9月完成臨床護理崗位的新聘和續聘工作。
7、對本季度330名出院患者進(jìn)行了護理服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的電話(huà)問(wèn)卷調查,滿(mǎn)意度為94.13已對存在不足進(jìn)行了分析整改;颊邔ψo理服務(wù)整體滿(mǎn)意評分為94.1分。
、骈_(kāi)展護理崗位技能創(chuàng )新大練兵活動(dòng),提升護士技能水平,提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)能力。并對獲獎集體及個(gè)人給予表彰,樹(shù)立標桿。
1、參加成都市護理崗位技能創(chuàng )新大練兵活動(dòng),醫院榮獲成都市護理崗位創(chuàng )新技能大賽集體一等獎;高倩、吳莎莎榮獲成都市護理崗位創(chuàng )新技能大賽“成人基礎生命支持技術(shù)”個(gè)人一等獎。
2、參加都江堰市護理崗位技能創(chuàng )新大練兵活動(dòng),醫院榮獲都江堰市市護理崗位創(chuàng )新技能大賽集體一等獎;劉永秀、張宇浩等5名護士榮獲“成人心電監測技術(shù)”、個(gè)人一、二等、三等獎。
3、組織醫院護理崗位創(chuàng )新技能大賽,評選出先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。
三、開(kāi)展紀念5.12國際護士節系列活動(dòng),評選出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“先進(jìn)集體”“優(yōu)秀護士”“優(yōu)秀護士長(cháng)”“護理職業(yè)忠誠獎”并予以表彰。
四、“科學(xué)品管助力,提升優(yōu)質(zhì)護理”,開(kāi)展首屆護理“品管圈”大賽,運用科學(xué)的方法,解決護理難題。全院共有30個(gè)品管圈參加大賽,有內五科“晨曦圈”等9個(gè)品管圈進(jìn)入決賽并獲獎。
五、加強培訓,提升質(zhì)量安全意識及業(yè)務(wù)技能水平。
1、舉辦成都市繼續教育項目《基層醫院急診質(zhì)量持續改進(jìn)》。
2、對護理崗位創(chuàng )新技能大練兵及比賽進(jìn)行總結及反饋。
3、進(jìn)行了全院二季度護理業(yè)務(wù)學(xué)習、業(yè)務(wù)查房、病例討論;
4、開(kāi)展質(zhì)量與安全培訓:安全警示教育、壓瘡管理、跌倒/墜床應急演練、輸血規范管理。
5、組織深靜脈血栓護理講座。
6、對護理應急隊員進(jìn)行了培訓,包括:突發(fā)事件的救援應對及報告、成批傷病員緊急救援。
7、派出部份護士長(cháng)及護理骨干參加中國婦幼保健協(xié)會(huì )《—中國助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)建設及發(fā)展國際研討會(huì )》、四川省護理學(xué)會(huì )組辦的康復護理與技能進(jìn)展培訓研討會(huì )及四川省繼教項目“運營(yíng)管理在基層醫院的應用新進(jìn)展”培訓等。
六、積極配合做好省重點(diǎn)專(zhuān)科(兒科)復審。
七、積極配合做好成都市第三人民醫院對我院的托管工作。
護理部
6月30日
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