企業(yè)后勤工作總結（通用19篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的企業(yè)后勤工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)后勤工作總結 1
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
20xx年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。20xx年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長(cháng)春店108項，沈陽(yáng)店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
�。ǘ⿵娀h(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
�。ㄋ模┘訌妼⿷虒�(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
�。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。xx年初，后勤部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì )議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問(wèn)題的基礎上，對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ┩晟苹A運行工作，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上，xx年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
�。ㄈ┙⒐ぷ鳈z查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí)，強調現場(chǎng)檢查，通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
�。ㄋ模┘訌姽ぷ骺偨Y，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明確，保證總結的全面性，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自己提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自己管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
�。ㄎ澹┘訌姽r(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的`實(shí)際情況，后勤部20xx對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標，要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
�。ㄒ唬┘訌娙珕T安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí)，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全練，20xx年，長(cháng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
�。ǘ┘訌娤老到y的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx，后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實(shí)行維護和監督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(cháng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規定時(shí)間內得到解決。
�。ㄈ┌踩珯z查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(cháng)沈兩店共發(fā)現安全隱患達460項，其中長(cháng)春店311項，沈陽(yáng)店149項，所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi)，根據工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對性更強；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，xx年全年長(cháng)沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場(chǎng)的安全運行。
�。ㄋ模┲伟簿C合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(cháng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
�。ㄒ唬⿳徫挥柧毩Χ�，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強調各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調整工作標準，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；xx年后勤部長(cháng)沈兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
�。ǘ┓⻊�(wù)標準化，提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓，要求員工在需要時(shí)能迅速到達指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現差異，保持了服務(wù)的一致性。
�。ㄈ﹩T工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著(zhù)裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著(zhù)裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長(cháng)期堅持進(jìn)行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
�。ㄋ模┕ぷ鳂藴�，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實(shí)際工作內容進(jìn)一步細化，確定工作每個(gè)環(huán)節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí)，按照集團提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬﹩T工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調整提供經(jīng)驗。
�。ǘ└率业墓芾�，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問(wèn)題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì )研究更衣室管理問(wèn)題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開(kāi)放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使更衣室的安全問(wèn)題得到了控制，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專(zhuān)人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門(mén)解決了工作之憂(yōu)。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi)、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護；同時(shí)，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿(mǎn)足了超市的需求，節約采購資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調部門(mén)之間調撥資產(chǎn)100多次，長(cháng)沈兩店資產(chǎn)調撥12次，長(cháng)沈哈之間調撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
�。ǘ﹫绦胁少彸绦�，加強采購管理監督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過(guò)招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門(mén)召開(kāi)采購招標評定會(huì )，現場(chǎng)確定合作供應商；其次加強采購價(jià)格的監督，對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機抽查供應商報價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性；同時(shí)，對于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過(guò)程中要求提供比較供應商，以保證以就低價(jià)格采購，加強監督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節能降耗效果顯著(zhù)。
節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，xx年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門(mén)制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進(jìn)行普查，重新確定運行時(shí)間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場(chǎng)所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理，督促各部門(mén)在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，xx年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費與計劃相比節約133.7萬(wàn)元，長(cháng)春店節約電費達86.6萬(wàn)元。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費用分析報告，確保部領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果，及時(shí)采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、工作中的問(wèn)題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：長(cháng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復出現。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。
針對以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結合合理細節的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊實(shí)現完全統一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰，增加員工自己壓力，促進(jìn)員工的自己提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進(jìn)展。 總之，后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
企業(yè)后勤工作總結 2
20xx年xx月xx日，是我踏入公司進(jìn)行試用期工作的第一天。我記得在那一整天里，我的心情都是充滿(mǎn)了期待和緊張的。因為我終于迎來(lái)了我夢(mèng)寐以求的后勤采購員的工作�？赡芎芏嗳硕疾惶珪�(huì )理解我對這份工作的喜愛(ài)，但是沒(méi)有關(guān)系，這是我長(cháng)大到現在唯一一次為我的喜歡而做了勇敢的決定。我以前是一名學(xué)校的教師，穩定的工作，良好的待遇，受人尊重和敬愛(ài)。但是在教書(shū)兩年之后，我就發(fā)現自己并不喜歡這份工作，所以在三個(gè)月前，我毅然決然的辭掉了教師的這份工作，來(lái)到了我一直想嘗試的采購員崗位進(jìn)行試用工作。
來(lái)到這個(gè)崗位以后，雖然我有很多不懂的地方，但是我一直在努力和學(xué)習中。雖然每天都有一大堆的采購清單和成本單要進(jìn)行清算和處理。雖然我要時(shí)常的進(jìn)行出差，不斷的和供貨商進(jìn)行談判和溝通。這些工作對我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)個(gè)挑戰，但是我卻十分享受這個(gè)接受挑戰和進(jìn)步的過(guò)程。
我記得小時(shí)候讀過(guò)老子的一句名言，一直記到現在，他說(shuō)：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。要成大事者，必定要先從小事做起，然后再通過(guò)慢慢的積累和勃發(fā)，迎來(lái)最終的勝利。而這段試用期里，我就一直艱堅信著(zhù)這一點(diǎn)。慢慢的從自己崗位中的每一件小事學(xué)起，有不懂的'地方就去找主管和同事問(wèn)清楚，每完成一個(gè)任務(wù)我就當做是累積下來(lái)了一個(gè)工作技能。然后把它們反復練習，反復琢磨，我就能夠熟練掌握了。在試用期里，我們后勤部的采購人員有過(guò)很多次的加班，但是不管工作到多晚，我都不會(huì )抱怨，只會(huì )覺(jué)得自己學(xué)的還不夠多。雖然在試用期結束以后，我任然沒(méi)有多大的作為，但是這才只是一個(gè)開(kāi)始，而且我也正在向一名合格的采購人員邁進(jìn)。所以，我相信，我的未來(lái)一定是可期的。
“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心 ”，在今后相處共事的日子，我會(huì )讓領(lǐng)導看到的實(shí)力和決心，也會(huì )給公司帶來(lái)長(cháng)遠的收益。如果我真的有幸能夠加入到公司，我會(huì )用我全部的青春和熱血來(lái)回報公司，我會(huì )用我畢生所學(xué)的知識和能力來(lái)推動(dòng)公司的進(jìn)步和發(fā)展。所以希望領(lǐng)導能夠給我一個(gè)展現自己的機會(huì )，給我一個(gè)實(shí)現人生理想的機會(huì )。
企業(yè)后勤工作總結 3
繁忙而緊張的一年過(guò)去了，在管委會(huì )領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，在同事們的大力支持下，我積極做好本職工作，履行自己的職責，現把自己這一年的工作總結匯報如下，敬請大家提出寶貴意見(jiàn)。
一年來(lái)，按照管委會(huì )確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以職工滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好后勤服務(wù)工作。
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的'去做；全身心的投入到工作中去。
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴格落實(shí)食品衛生安全。切實(shí)做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。認真協(xié)調布置各后勤人員的分工，讓每個(gè)人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運轉。我自己也首先做到以身作則，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡責盡心。
第二、每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。及時(shí)、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導留下了良好的印象。同時(shí)確保了干部職工的正常就餐。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，由我親自去采購，嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位干部職工的身體健康。在用物理財過(guò)程中能夠嚴格把關(guān)，精打細算，開(kāi)源節流。
一年來(lái)，切實(shí)做到了“服務(wù)周到，保障有力”得服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為干部職工服務(wù)，我一邊從網(wǎng)絡(luò )上汲取后勤管理上的業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習和借鑒各種先進(jìn)的的后勤工作理念，一邊嚴格要求自己，對同事們反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向領(lǐng)導如實(shí)反映，爭取盡快解決。
以上是自己對全年工作的總結，盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。
企業(yè)后勤工作總結 4
自來(lái)到xxx公司已經(jīng)有三個(gè)月了，自己在這段時(shí)間，先是經(jīng)歷了培訓、實(shí)訓、然后是開(kāi)始試著(zhù)獨自上手。雖然有些快，但其實(shí)大部分還是做得一些簡(jiǎn)單的工作。而且雖然已經(jīng)到了轉正的時(shí)候，但我的工作難度還在慢慢的提升。
后勤是一個(gè)重要的工作，它不僅是為了做好一些瑣碎的小事，更是為了讓公司能變得更更加的協(xié)調，讓同事們都能安心的在舒適的環(huán)境中工作的重要工作。雖然一開(kāi)始我也挺小看后勤的，但是自己在親自的體驗過(guò)后才真正的明白，這并不是一項簡(jiǎn)單的工作！以下是我這三個(gè)月來(lái)的工作總結：
一、個(gè)人的成長(cháng)
在一開(kāi)始的時(shí)候，我進(jìn)入公司后就被安排在xx的手下。xx先是對我進(jìn)行了公司的一些基本介紹，然后教導了我一些基本的工作內容。然后我們就開(kāi)始實(shí)訓了。后勤真的是一件實(shí)操性很強的工作，無(wú)論在之前說(shuō)再多，也不如在實(shí)際中做一遍比較了解。
通過(guò)一開(kāi)始做些打雜之類(lèi)的小活，到之后又有了一些比較麻煩的工作。盡管都比較瑣碎，但是都讓我對xxx公司有了更加深入的了解。
之后我還跟著(zhù)xx跑過(guò)市場(chǎng)，了解了一些采購方面的事情。還學(xué)習了一些辦公器材，如：打印機之類(lèi)的使用和保養。
在這段學(xué)習中，盡管自己都還有很多沒(méi)有掌握，但是就像xx說(shuō)的一句話(huà)：“多做，自然而然就動(dòng)了！”確實(shí)，在工作中有很多的收獲，但是我明白，要做好這份工作，理論方面的知識也是必不可少的！
二、工作情況
自己在這段試用期的工作中，勤奮好學(xué)，仔細的學(xué)習前輩們所教導的技巧。尤其是對一些不懂的地方，也認真的先做好筆記，并抽時(shí)間去詢(xún)問(wèn)前輩。
當然，因為很多事情都是第一次進(jìn)行，盡管有過(guò)學(xué)習和指導，但是還是因為經(jīng)驗的不足弄出了很多的.亂子。在今后的學(xué)習過(guò)程中，我要更加提前學(xué)習。我要更加主動(dòng)的去學(xué)習。
三、目前自己的不足
首先是經(jīng)驗上的，后勤遠比我想的麻煩，會(huì )做不難，但是想要做好卻非常麻煩。我還要更加的升入了解。其次是自己的學(xué)習計劃，我一直都是跟著(zhù)學(xué)，導致進(jìn)度偏慢。在今后我要主動(dòng)的去了解，讓自己能更快的前進(jìn)！
四、總結
三個(gè)月的工作算不上長(cháng)，甚至很多基本的工作我都沒(méi)有學(xué)完。但是，現在成功轉正后，我會(huì )有更多的時(shí)間，但是也同樣意味著(zhù)我得更加的努力！我會(huì )做好自己的工作，成為一名合格的xxx員工！
企業(yè)后勤工作總結 5
20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)的大力支持與配合下，通過(guò)部門(mén)全體員工的同心協(xié)力，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就我個(gè)人20xx年協(xié)助分管領(lǐng)導做的主要工作向各位簡(jiǎn)要匯報如下：
一、建章立制，逐步規范人事管理
1、為進(jìn)一步規范公司人事管理工作，理順管理關(guān)系，使公司各項人事工作有章可循，形成“靠制度管理、按制度辦事、人性化結合”的良好管理機制，及時(shí)制定、出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度，如《后勤公司員工宿舍管理規定（試行）》、《后勤公司人事代理人員辦理規定》等。隨后，我們將陸續出臺《后勤公司員工行為規范》，并對工資、考勤相關(guān)制度進(jìn)行修訂。
2、根據人事工作需要，重新設計了《離職申請表》，明確勞動(dòng)關(guān)系情況；設計了《違紀處罰單》，并發(fā)放給部門(mén)，規范了部門(mén)對員工處罰的程序。
3、規范人事資料登記制度，設計了《人事材料報送登記本》、《工資材料報送登記本》、《臨時(shí)頂崗報備登記本》和《考勤報送登記本》等，便于各部門(mén)材料報送統計查詢(xún)。
4、根據公司領(lǐng)導要求，規范工程人員工資發(fā)放，由原來(lái)的工資造冊發(fā)放改為簽訂勞務(wù)協(xié)議，開(kāi)具勞務(wù)發(fā)票予以財務(wù)報賬，規避了用工風(fēng)險。
二、分工明確，職責清晰，極大提高本部門(mén)工作效率
8月份，公司機構改革，實(shí)行后勤服務(wù)新老校區職能延伸管理，公司的組織架構發(fā)生了很大的變化，物業(yè)及飲食的綜合事務(wù)部撤并，原屬綜合事務(wù)部的有關(guān)人事工資等工作一起并入人力資源部，人力資源部的工作量加大，受眾面加寬，由原來(lái)的間接面對部門(mén)轉為直接面對部門(mén)。為了便于新架構下各部門(mén)人事工作的開(kāi)展，第一時(shí)間從員工入職、離職手續辦理，員工工資、福利，考勤審核，員工培訓，員工勞動(dòng)合同管理，人事檔案系統錄入與管理，社會(huì )保險，勞動(dòng)糾紛等方面在內部按部門(mén)按類(lèi)別進(jìn)行了合理分工，責任到人，并在新學(xué)期公司第一次中層管理人員例會(huì )上予以通報，使各部門(mén)知曉對口責任人，便于工作開(kāi)展，提高了工作效率。
三、督促指導協(xié)調本部門(mén)各項日常工作有條不紊地開(kāi)展
1、督促指導本部門(mén)工作人員按規定及時(shí)對各部門(mén)工資、福利等進(jìn)行審核和造發(fā)，認真核對各部門(mén)報送的考勤，按要求及時(shí)編制公司人事、工資月報表，為公司領(lǐng)導提供數據參考。完成公司新員工辦理入職183人次，辦理離職249人次，并做好員工入職、離職相關(guān)信息的錄入歸檔工作。為了健全和完善人事系統管理，對公司全體員工基本信息、勞動(dòng)合同、社會(huì )保險、人事代理辦理情況、崗位變動(dòng)、職務(wù)升遷、工資調整等情況及時(shí)進(jìn)行了更新。
2、督促本部門(mén)工作人員做好20xx年在編員工工勤技術(shù)等級申報工作。對符合申報條件的人員逐一通知到本人，并幫助其進(jìn)行網(wǎng)上報名、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上打印準考證等，做到無(wú)一遺漏。
3、督促指導本部門(mén)工作人員按學(xué)校要求統計各項需與學(xué)校抵扣的工資、社保費用等，如：學(xué)校委托公司代管的28名非事業(yè)編制員工工資、社保費用；104名服務(wù)性崗位人員社保費用；39名學(xué)�？傻挚鄣男０l(fā)工資；代發(fā)學(xué)校相關(guān)單位、人員工資等，并及時(shí)與校人事處溝通、匯報、簽批，現均已到賬。
4、指導工作人員完成在編員工基礎性績(jì)效工資調檔及補發(fā)工作。
5、組織指導工作人員完成了20xx年度114名在編員工的個(gè)人績(jì)效考核工作；20xx年度中層管理人員述職測評工作；20xx—20xx年度聘期考核工作；新一輪中層管理人員試用期滿(mǎn)考核測評工作。
6、按社保部門(mén)的規定，復核公司繳納社會(huì )保險費用、申報員工保險增、減業(yè)務(wù)，依法辦理員工社保的繳費基數調整申報工作，并在一年一度的社會(huì )保險年審工作中，協(xié)調做好20xx年度社保調整繳費基數的單位補繳和個(gè)人補扣相關(guān)工作。
7、按學(xué)校要求做好公司114人在編員工養老保險申報信息核對工作。
8、做好20xx年近800名聘用員工的體檢工作，并將體檢結果匯總存檔。
9、省人社廳勞動(dòng)保障監察總隊每年到公司例行一次勞動(dòng)監察年審。按勞動(dòng)監察要求指導工作人員填寫(xiě)好《勞動(dòng)保障監察登記冊》，認真收集、編寫(xiě)年審所需相關(guān)材料，向檢查人員詳細介紹公司有關(guān)勞動(dòng)人事方面的情況，使公司順利通過(guò)年審，獲得《勞動(dòng)保障年審合格證》。
10、做好退休人員退休業(yè)務(wù)辦理等工作。
四、加強溝通，與各部門(mén)相互配合，做好各項工作
1、今年，公司成立公有住房清理工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室掛靠在人力資源部。在做好學(xué)校公有住房清理工作的基礎上，公司員工宿舍的`清理整頓工作也一并開(kāi)展。在質(zhì)量監控部和工會(huì )的大力配合下，分別于3月和11月利用晚上休息時(shí)間對公司200多間員工宿舍的排查、統計、登記，根據公司實(shí)際情況起草相關(guān)的管理制度，并征求各部門(mén)意見(jiàn)后報經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)�，F在公司員工宿舍清理工作已進(jìn)入初步階段。此項工作有很多歷史遺留問(wèn)題，房間多、人員雜，清理工作任重道遠，所以還有賴(lài)于在座的各位領(lǐng)導、部門(mén)負責人及相關(guān)人員支持與配合。
2、配合部門(mén)處理勞動(dòng)糾紛七起。交通運輸中心4人，瑤湖樓宇4人，飲食服務(wù)中心1人及長(cháng)勝園包廚人員11人，瑤湖維修1人，園林綠化1人，做好與員工、員工家屬前期談判、相關(guān)協(xié)議的起草和款項支付等工作。做好有關(guān)勞動(dòng)糾紛信訪(fǎng)件的回復等工作。
3、協(xié)助各部門(mén)做好各類(lèi)合同、協(xié)議及招標文件的審核工作，并請公司法律顧問(wèn)把關(guān)，盡量規避法律風(fēng)險。
4、配合部門(mén)做好到齡外聘員工七批共計67人的清退工作。
5、經(jīng)過(guò)對公司聘用員工調資前期摸底、協(xié)調及意見(jiàn)匯總，多次與各部門(mén)負責人溝通，各部門(mén)也積極配合了解員工思想動(dòng)態(tài)，最終順利完成公司800多名聘用員工工資調整工作。
6、年底，南昌市社會(huì )保險事業(yè)管理局稽查科來(lái)公司檢查員工繳納社會(huì )保險情況，在會(huì )計委派辦的配合下，指導工作人員按稽查要求認真準備好員工花名冊、工資憑證、報表等材料供稽查人員審查，并對人事系統內員工基本信息進(jìn)行核對，對以前用工不規范的部門(mén)人員重新審核，按工作性質(zhì)和工作時(shí)間簽訂全日制合同、勞務(wù)協(xié)議、非全日制合同。在各部門(mén)的大力配合下，目前大部分外聘員工都已按規定簽訂了相應的勞動(dòng)合同。
7、配合部門(mén)做好員工的招聘與培訓工作。多年來(lái)，中層管理人員未派出學(xué)習，思想陳舊，管理模式單一，工作方式方法仍沿用歷年的。今年，為適應機構改革新環(huán)境，經(jīng)公司研究同意，組織公司全體中層正職及以上管理人員到兄弟院校學(xué)習后勤管理經(jīng)驗，開(kāi)拓了視野，轉變了管理思路，提升了管理能力。
8、做好在編員工《干部住房登記情況表》的發(fā)放、收集及申報工作。
9、做好20xx年度道德模范、技術(shù)能手評選工作，并與辦公室共同籌備組織表彰大會(huì )。
五、較好地完成了后勤體制改革和公司機構改革相關(guān)工作
1、年初，由公司彭總、龔書(shū)記和胡總帶隊，到各部門(mén)核對中層以下崗位設置情況及職數，理清各部門(mén)崗位的工作職能，為公司機構改革做好前期摸底工作。
2、暑期，公司進(jìn)行機構改革，開(kāi)展新一輪中層管理人員聘崗工作，此項工作是后勤體系改革先行先試的重要環(huán)節之一。人力資源部作為公司競聘上崗工作領(lǐng)導小組辦公室，認真組織開(kāi)展了聘崗工作。根據公司機構改革精神和公司領(lǐng)導要求，從3月—7月，起草相關(guān)配套文件，如《公司新一輪中層管理人員崗位聘任方案》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任工作手冊》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任日程安排表》及專(zhuān)項公告通知、聘任文件，并組織動(dòng)員大會(huì )、召集人員實(shí)施聘崗工作，此項工作在學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)的鼎力支持與配合下已順利完成。聘崗結束后，做好了調整人員、退二線(xiàn)及落聘人員的崗位安置和人員調動(dòng)相關(guān)手續的辦理和工資調整工作。
3、根據學(xué)校和公司后勤體制改革相關(guān)要求，做好相關(guān)子方案的起草工作，如《人員安置方案》、《薪酬調整方案》等，并做好涉及人員的各項數據統計分析工作。
企業(yè)后勤工作總結 6
上半年的時(shí)間很快就過(guò)去了，這半年有收獲也有不足的地方，也學(xué)到了很多的東西，細細整理一番，可以得到如下總結：
堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準
在基礎設施維護方面，對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；
二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，確保為顧客提供清潔舒適的.購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識
后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)
后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
企業(yè)后勤工作總結 7
在現在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經(jīng)是對這份工作非常的熟練了，但是在自己的工作中還是會(huì )有較多的問(wèn)題，所以我也很是希望自己能夠在接下來(lái)的生活中收獲到更多的成長(cháng)。
一、工作情況
這一年的工作到現在已經(jīng)是正式的結束了，從現在來(lái)看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯，同時(shí)也真正的收獲到了一定的成效。作為企業(yè)的后勤，我也在自己的分內認真的完成好了每一件事情，當然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項工作。這段時(shí)間我也真正的收獲到了自己的成長(cháng)，同時(shí)在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力，爭取讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業(yè)的規定在行事，認真的完成好每一件我應該要完成的事情，從來(lái)沒(méi)有遲到、早退的現象，整體來(lái)說(shuō)都還是比較的優(yōu)秀。
二、個(gè)人的不足
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。通過(guò)我如今的.反思，我知道在這份工作上我的個(gè)人能力還是比較的缺乏，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長(cháng)。當然在這份后勤的工作上我確實(shí)是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作，尤其是在這份工作也是比價(jià)繁雜、瑣碎，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的計劃
對于即將到來(lái)的下一年的工作，我也是會(huì )努力的改變自己，爭取能夠讓自己在這樣的環(huán)境中去成長(cháng)，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過(guò)這份工作來(lái)讓自己得到成長(cháng)，也是可以在這份工作中有更好的表現。未來(lái)的時(shí)光，我也是會(huì )讓自己去成長(cháng)，去努力的改變自己，爭取能夠在這份工作中得到更大的改變，我相信在未來(lái)的每一天時(shí)光中我也都是會(huì )努力的改變自己，爭取讓自己變得更加的優(yōu)秀，這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以后的工作，我都是會(huì )時(shí)常對這次有了較大的反思，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長(cháng)，努力的改變自己的不足，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當然我也希望可以通過(guò)自己的努力，讓自己在新的一年中有突破自己的表現，在工作中做到更加的優(yōu)秀。
企業(yè)后勤工作總結 8
今年6月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉眼之間已過(guò)去半年，這段時(shí)間里，在領(lǐng)導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現將工作總結匯報如下：
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
1、通過(guò)多種招聘途徑，進(jìn)行人員招聘，滿(mǎn)足公司實(shí)際需要
根據公司崗位人員實(shí)際需要，通過(guò)智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)、齊魯人才網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)招聘報紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式，自8月份起進(jìn)行了4次招聘，為公司招聘人員13名。其中：財務(wù)人員1名，業(yè)務(wù)人員3名，電工1名，駕駛員2名，倉儲人員1名，傳達人員2名，保潔人員1名，廚師2名。此外，11月28日，負責從山東經(jīng)濟學(xué)院、山東財政學(xué)院邀請了20名大學(xué)生來(lái)公司座談，定于明年春節過(guò)后來(lái)公司實(shí)習。
2、制定新員工培訓計劃，并組織實(shí)施
為使新員工了解、熟悉公司，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，針對新員工特點(diǎn)，制定《新員工培訓計劃》，并負責組織實(shí)施2次。培訓內容主要有公司簡(jiǎn)介、公司基本規章制度、公司業(yè)務(wù)知識、財務(wù)知識等。
3、按時(shí)核算工資、獎金，及時(shí)繳納社會(huì )保險，8月份為18名員工辦理了醫�？�。
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全。
�、� 9月底，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理，招入2名傳達人員，實(shí)行24小時(shí)值班制。
�、� 設計了《外來(lái)人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿(mǎn)足員工就餐需求
�、� 公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數增加的問(wèn)題。
�、� 為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù)，10月份-11月份對午餐模式進(jìn)行改革，各部門(mén)輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務(wù)水平;11月份設計了《員工就餐調查》問(wèn)卷，并組織調查活動(dòng)，通過(guò)匯總、分析調查意見(jiàn)，針對員工反映的問(wèn)題，采取了積極、有效的改進(jìn)措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
�、� 對食品和調料的質(zhì)量嚴格把關(guān)，嚴禁采購過(guò)期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛生、安全就餐。
�、� 對員工就餐人數統計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規定，實(shí)行精確管理。
3、負責編寫(xiě)公司運行簡(jiǎn)報，自7月份起，為及時(shí)傳遞各種各類(lèi)信息，以使員工了解公司運行動(dòng)態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻言建策，同時(shí)，也為公司領(lǐng)導提供經(jīng)營(yíng)決策依據，公司進(jìn)行了月報總結工作，負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進(jìn)行匯總、分析，編寫(xiě)公司運行簡(jiǎn)報。目前，已編寫(xiě)運行簡(jiǎn)報5期。
4、負責考勤機的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。
6、負責電梯運行管理，做到每日8點(diǎn)前打開(kāi)電梯，下班時(shí)關(guān)閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我知道，工作中還存在著(zhù)一些不足：
1、人力資源專(zhuān)業(yè)知識不足，有時(shí)不能滿(mǎn)足工作的實(shí)際需要。
2、處理個(gè)別工作或問(wèn)題時(shí)，考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協(xié)調能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的'一年里，我將繼續保持認真、負責的態(tài)度，以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：
1、加強學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅實(shí)的基礎。
2、進(jìn)一步熟悉公司情況，加強溝通、協(xié)調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領(lǐng)導交辦的其他工作。
企業(yè)后勤工作總結 9
一、簡(jiǎn)述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對待每一位來(lái)檢人員，并時(shí)刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪來(lái)檢人員查看工地動(dòng)作狀況，得到了他們的滿(mǎn)意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領(lǐng)導的話(huà)-把企業(yè)當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以企業(yè)為重，只要企業(yè)需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠認真負責的完成領(lǐng)導指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認識：
1、一切以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責
作為企業(yè)的.內勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢(qián)，買(mǎi)最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導有特定交代除外。對所購買(mǎi)的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記，編號，以保證企業(yè)財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫單的形式制盤(pán)存表，進(jìn)行倉庫物品的盤(pán)存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤(pán)查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛(ài)護和保管好企業(yè)的財產(chǎn)，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護，已保障所有設備的正常使用和延長(cháng)使用壽命。
3、及時(shí)準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬企業(yè)上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類(lèi)別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時(shí)間送達收件人，跟蹤審批文件，及時(shí)詢(xún)問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識,愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想，做他人所需。
總結2年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自己，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
企業(yè)后勤工作總結 10
在今年的工作中，后勤工作的開(kāi)展將本著(zhù)服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹(shù)立超前服務(wù)意識，構成“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(cháng)計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內事務(wù)。
一、工作思路
今年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習，全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。
搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu)，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習，即時(shí)刻做好對公司規章制度的學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識的積累和更新，切實(shí)做好理論指導行動(dòng)。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是：確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位;確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、在后勤工作的開(kāi)展中加強自身的思想建設，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實(shí)基礎。將服務(wù)的觀(guān)念和意識，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。
新的一年新的開(kāi)始，后勤工作的開(kāi)展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀(guān)念和理念，在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤�，學(xué)習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對周?chē)逻M(jìn)行感染及教育影響，例如：勞動(dòng)知識教育、培養愛(ài)護公物意識、持續愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛生、培養艱苦奮斗的意志等。
為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學(xué)習和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學(xué)習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
2、加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理心中有數，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均構成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3、做好后勤常規服務(wù)工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)放和使用狀況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用狀況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計，定期請工人進(jìn)行維修，以節約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監督、管理和統計，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期狀況，對租賃合同到期的'需要繼續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見(jiàn)進(jìn)行增加，做好賬目清楚，登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班狀況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，了解公司夜間和節假日保衛安全工作狀況。對于出現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務(wù)狀況。逐步建立值班登記和會(huì )客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的狀況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺(jué)節水節電的良好習慣，杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈，下班或長(cháng)時(shí)間離開(kāi)注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)掉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用狀況，對存在浪費或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數。
(6)對活動(dòng)和圖書(shū)室的圖書(shū)管理按照公司規定和圖書(shū)擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書(shū)入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據，借閱去向清晰可查。
4、做好公司內外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬范圍內的綠色植物隨時(shí)檢查生長(cháng)和澆水灌溉狀況，對需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著(zhù)重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節約為根本，不得浪費水資源。
(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長(cháng)狀況進(jìn)行觀(guān)察，隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(cháng)和枯萎狀況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換，保障辦公區域內始終充滿(mǎn)綠色，同時(shí)起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內空氣質(zhì)量的目的。
(3)對公司所屬范圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長(cháng)狀況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注，出于節約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(cháng)的，根據需要對這些植被安排專(zhuān)人對其加以修剪。
(4)對公司所屬范圍內辦公區域外池塘內的魚(yú)類(lèi)等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查，對出現死亡的及時(shí)加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5、隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和狀況，如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡，工作無(wú)法順利開(kāi)展等，及時(shí)查明狀況和原因，是公司自身線(xiàn)路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理，由于供電部門(mén)造成的在了解實(shí)際狀況后向全體員工進(jìn)行告知。
6、完成公司出現、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
7、把安全防范工作放在首位統一思想、提高認識，堅決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實(shí)處。進(jìn)一步加強安全職責意識，加大安全檢查力度，對重點(diǎn)部位嚴防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作、學(xué)習、生活的安全。同時(shí)，要加強與公司所有部門(mén)密切聯(lián)系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識，加強各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
企業(yè)后勤工作總結 11
今年以來(lái)，后勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環(huán)境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業(yè)初具規模
今年以來(lái)，我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，以創(chuàng )建集團公司、全煤系統一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
一是狠抓了環(huán)境衛生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的.整潔，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng )建國家衛生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國衛生標準單位”稱(chēng)號。
二是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場(chǎng)，嚴格“門(mén)前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了“門(mén)前三包”責任書(shū)，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀(guān)。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。
三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì )秩序明顯好轉。
四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機6臺，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。
五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進(jìn)行
一是組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。按照集團公司采煤沉陷會(huì )議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區共上報受損戶(hù)數2370戶(hù)，面積達9.8萬(wàn)平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設立咨詢(xún)辦公室，由專(zhuān)人負責咨詢(xún)，解答問(wèn)題。按照集團公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶(hù)可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶(hù)辦理了購買(mǎi)產(chǎn)權手續，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權證書(shū)83戶(hù)。
企業(yè)后勤工作總結 12
20xx上半年已經(jīng)過(guò)去了，回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。
在這半年來(lái)按照領(lǐng)導的安排，我主要負責公司后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著(zhù)吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個(gè)人得失，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F對這一年來(lái)的工作總結如下：
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來(lái)說(shuō)，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗收簽字，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用，在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環(huán)境衛生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂，嚴格落實(shí)食品衛生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛生、環(huán)境衛生和個(gè)人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員半來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
二、裝修改造工作
上半年里，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負責各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造、xx支行廚房通風(fēng)及設備安裝改造。由于負責的`事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都會(huì )以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。
四、存在的不足
半年來(lái)，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但我也深知自己取得的成績(jì)與支行領(lǐng)導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習還不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓等。
針對以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自己，在本職崗位上做出的成績(jì)、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！
企業(yè)后勤工作總結 13
一年度的工作即將結束�；仡櫼荒陙�(lái)，能夠堅持思想政治學(xué)習，熱愛(ài)本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著(zhù)。
一、結合實(shí)際，扎實(shí)工作
企業(yè)的后勤工作千頭萬(wàn)緒，如何使企業(yè)的后勤工作緊緊圍繞公司工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重企業(yè)的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指針，樹(shù)立全面、協(xié)調、高效、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在
堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，公司所需，禮貌高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，并與人，開(kāi)拓創(chuàng )新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀(guān)念，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障。后勤管理工作總結。盡力謀取安全效益，扎實(shí)穩定地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。
帶領(lǐng)后勤一班人從企業(yè)大局出發(fā)，千方百計增收節支，避免浪費。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購貨物以三省為企業(yè)節約每一分錢(qián)。在企業(yè)基本設施維修方面盡量帶頭親自干。
利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給企業(yè)節約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠，工作的復雜性和零碎性有力地保障了公司工作的正常運轉，也改善了企業(yè)的辦學(xué)條件。
二、優(yōu)化管理，事事處置以嚴格要求自己
1、在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規范操作行為。
2、嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，以身作則不管是分內分外的事，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的.基本方針。切實(shí)保障廣大師生和企業(yè)財產(chǎn)的安全。
3、深入公司一線(xiàn)聽(tīng)課，評課，雖然自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習和提高自身的業(yè)務(wù)潛力，與教師一道共同探討公司方法，提高公司質(zhì)量。
4、在負責后勤工作的一年中，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但與企業(yè)的要求和期望還是有必須的距離。意識工作頭緒多，有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。
5、在企業(yè)管理力度上不夠，雖有制度，但落實(shí)不力。
6、后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績(jì)的取得歸功于企業(yè)領(lǐng)導的直接指導，全體同事的用心協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會(huì )在今后的工作中加以克服。
企業(yè)后勤工作總結 14
今年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成明年的工作任務(wù)，現將今年的今年工作總結匯報如下：
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力。
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)。
3、根據公司發(fā)展要求，先制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，然后完成賓館、食堂6s推行，通過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度
以每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，綜合滿(mǎn)意度平均達到95.%.
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的`，先后對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本。
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施;同時(shí)對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，我們組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
今年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項;大型窯系統檢修4次，打包工作餐xxxx份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識
堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組人員傳達公司各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，今年各項安全工作零事故。
(一)存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺;
2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
(二)明年工作思路：
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著(zhù)力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急情況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì )，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì )”，使員工之間取長(cháng)補短，共同提高，同時(shí)，將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎管理，全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調查，以員工為向導，通過(guò)調查、分析、反饋等方法，定期改進(jìn)，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人的年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
企業(yè)后勤工作總結 15
公司在20xx年中成長(cháng)了不少，在各方各面都有了不小的進(jìn)步，這值得公司全體員工感到高興，而我身為公司后勤部的一員，自然也由衷的祝福我們公司，趁著(zhù)20xx年來(lái)臨之際，我也對這一年的后勤工作來(lái)一個(gè)年終總結。
20xx年，公司的領(lǐng)導決定在這一年里大干一場(chǎng)，準備把業(yè)務(wù)擴大并開(kāi)拓更多的市場(chǎng)，這件事對于公司的每一個(gè)人來(lái)言既是挑戰也是一個(gè)難得的機遇，因為只要大家一起努力把公司發(fā)展好了，那么以后的福利和待遇肯定會(huì )得到不小的提升，身為公司老員工的我們當然也少不了獎金，但這一切的前提就是確保公司能穩步發(fā)展。這一年里面，公司擴大了招人的渠道，不再僅僅局限于在人才市場(chǎng)發(fā)布招聘信息，同時(shí)利用了網(wǎng)絡(luò )和一些求職軟件進(jìn)行招聘，這一下子就招了不少年輕有活力的員工來(lái)到公司，讓公司的體系一下子就增長(cháng)了不少，這樣一來(lái)，也導致了后勤部的工作任務(wù)加重了。
后勤部作為公司里的堅實(shí)后盾，負責著(zhù)大家的基本生活保障以及衛生安全問(wèn)題，在平日里也顯現不出太多的作用，但是這并不代表著(zhù)后勤沒(méi)有存在的必要，因為公司里面一些基礎的事物都是我們在做，就例如處理一些公司購置的產(chǎn)品、貨物，這都是靠后勤來(lái)完成分配的。而我的工作就是負責登記、紀錄后勤工作的完成情況，許多時(shí)候我也算是比較悠閑了，但是后勤工作也沒(méi)有大家想象中的那么簡(jiǎn)單，因為想把后勤做好的話(huà)不僅需要一份耐心，還得有一份責任心，我只有時(shí)刻懷著(zhù)一顆為公司全體人員服務(wù)的心才能把工作給做好，不然掉鏈子是常有的事情。說(shuō)到這，我覺(jué)得自己還是有一些方面做得不夠好，比如在工作的'時(shí)候容易急躁，當有其他人對我的工作進(jìn)行指點(diǎn)時(shí)，要是我覺(jué)得說(shuō)的對倒還好，要是我覺(jué)得他說(shuō)的不正確或者沒(méi)道理時(shí)，我就容易發(fā)脾氣，這個(gè)情況也被上級領(lǐng)導給批評過(guò)幾次了，現在已經(jīng)有所好改了。公司里的后勤工作，很多時(shí)候都是配合其它部門(mén)展開(kāi)工作的，所以為了能讓工作開(kāi)展的更加簡(jiǎn)單、順利，我也主動(dòng)和公司里的同事們打好了關(guān)系，這不僅增加了我的人脈，也讓我對公司的業(yè)務(wù)有了更多的了解。
相信在20xx年的工作中，我會(huì )繼續保持著(zhù)積極且負責任的態(tài)度，為我們公司的發(fā)展貢獻力量。
企業(yè)后勤工作總結 16
我所負責的后勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調上下、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤工作位輕責重，既要搞好采購、運輸以及分發(fā)事宜，又要做好事務(wù)管理、賬目整理、人員配備等日常程序化的工作。從而做到有求必應，絕不拖項目部的后腿�；仡櫸疫@三個(gè)月來(lái)的工作，看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，我將會(huì )認真總結前面三個(gè)月的工作，權衡其利弊，取其精華去其糟粕，使后面的工作做得更好。
我這一段時(shí)間工作總體比較順利，在住宿安排與食堂運作方面一切都在按照預設步驟進(jìn)行。在采購方面，做到所購菜肴物美價(jià)廉，保證了項目部每一個(gè)人能夠按時(shí)吃到飯，吃飽飯，吃好飯，在不增加公司運作成本的前提下，盡量讓每一個(gè)項目部成員感到滿(mǎn)意。我自己感覺(jué)總體盡在掌握中。當然我有一些不足之處，首先對一些突發(fā)情況準備不足，例如有一次突然停電，結果中午午飯被推遲了半個(gè)小時(shí)。其次對人員流動(dòng)的掌控還不是很到位，有時(shí)食堂突然增加好幾個(gè)人，這樣飯食就有些緊張。所有這些在以后的工作中，我一定作出相應的調整，爭取同樣的情況不第二次發(fā)生!在這段時(shí)間里，自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到四點(diǎn)，切實(shí)履行崗位職責。一是手勤。
在工作上積極主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展，都要根據需要分別摘錄。二是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導匯報。三是腿勤。結合實(shí)際，開(kāi)展調查工作，熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。四是腦勤。對各類(lèi)所遇事件，認真分析。對收集的信息，要動(dòng)腦分析研究，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。以后我將與公司全體同事一起努力工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
我的后勤工作是一個(gè)項目的關(guān)鍵一環(huán)，俗話(huà)說(shuō)得好“兵馬未動(dòng)糧草先行”，如果吃飯住宿有問(wèn)題，則肯定會(huì )給項目部的.工作造成很大影響與麻煩。所以 我總結一些以后需要注意與完善的事項，在工作中增強意識，從而將內勤工作做的更好更到位。
一是集體意識。后勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過(guò)我的手里傳承。因此，自覺(jué)增強了集體意識，結合實(shí)際，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把工作做得細致，使自己真正成為領(lǐng)導決策的得力助手。
二是服務(wù)意識。做到不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓項目部工作人員在自己這里受冷落。時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導安排。
三是奉獻意識。后勤部門(mén)人員比較少，雖然大事沒(méi)有，但是小事一堆，事情相當繁瑣，所以我必須培養自己的耐心與奉獻意識。俗話(huà)說(shuō)“大事是從小事做起”，我一定腳踏實(shí)地的做好每一件小事，無(wú)論何時(shí)何地，都要銘記自己是這個(gè)集體中重要的一份子，自己任何失誤與延誤都會(huì )造成其他連鎖反應。做事時(shí)應時(shí)刻帶有一種奉獻的意識，而且還要帶動(dòng)其他員工抱有奉獻意識，只有這樣我們的人際關(guān)系才會(huì )越來(lái)越融洽，工作才會(huì )越做越順，公司才會(huì )越做越大。關(guān)于對公司的建議，首先 我覺(jué)得雖然現在我們公司人才濟濟，但是遠比不上公司的發(fā)展速度，所以希望來(lái)年工程部會(huì )引進(jìn)更多優(yōu)秀人才，壯大現場(chǎng)管理人員的隊伍，共同為公司的發(fā)展盡一份力。其次我覺(jué)得公司人員流動(dòng)性太大，任何一個(gè)企業(yè)要想做大做強，必然是以人為本，如果我們留不住人才，那絕對是我們公司的最大損失。另外項目部人員確實(shí)相當辛苦，基本上每天工作時(shí)間都在十四小時(shí)以上，所以在公司條件允許的前提下，應適當予以經(jīng)濟上的獎勵與精神上的鼓勵。
這一段時(shí)間里我嚴格執行公司的規章制度，按照公司領(lǐng)導的安排和要求，努力做好自己的本職工作，絕不影響工程現場(chǎng)工作，圓滿(mǎn)地完成各項工作任務(wù)。 在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下，我同項目部全體員工一起完成了前三個(gè)月的工作任務(wù)，在以后時(shí)間里不僅自己自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，還要督促身邊其他同事遵守公司每一項規章制度。公司的發(fā)展前景是廣闊的，做為公司的一名員工，做為后勤部門(mén)的負責人，我深知自己肩上的責任之重，我將會(huì )更加努力的工作，和公司一起成長(cháng)，為公司的發(fā)張壯大作出自己應有的貢獻。
企業(yè)后勤工作總結 17
今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進(jìn)步著(zhù)。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務(wù)工作和各項管理工作�？梢哉f(shuō)，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調，尤其是門(mén)衛、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結果。
一、工作完成情況及存在問(wèn)題
1、繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。
2、繼續抓好信息平臺建設，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的內容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農”服務(wù)。
3、繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內容，全面嚴格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農”。
4、繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。
5、全力做好重大活動(dòng)及節日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風(fēng)”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現在運轉中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結，議事中不善于協(xié)調，竟其原因主要是：
1、思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng )新。表現在對職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的`首創(chuàng )精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺(jué)性及奉獻精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現在：領(lǐng)導要求高，跟領(lǐng)導勾通協(xié)調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發(fā)展形勢。
3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執行的公正性。
4、由于自己的特殊身份，調動(dòng)指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調能力水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問(wèn)題及不足，具體整改措施如下：
1、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，增強工作主動(dòng)性。今后應進(jìn)一步統一思想，把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來(lái)，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細。
2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農”服務(wù)的主旋律，共同譜寫(xiě)“為三農”服務(wù)的新篇章。
3、加大檢查監管力度，公開(kāi)公平地對待每位同志，工作要開(kāi)拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調一些，促進(jìn)自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。
企業(yè)后勤工作總結 18
我是后勤部的工作者，主要負責的是公司后勤的機電維護工作，日常中對公司的各類(lèi)機電進(jìn)行維護和檢修的工作，一些復雜和保修的機電則是積極的配合外來(lái)的維修人員做好維修工作。在上半年的維護工作里，我沒(méi)有出什么差錯，保障了公司機電的正常使用。
一、日常工作
日常的工作里，我每天都會(huì )巡視查看公司的機電，查看供電情況是不是正常的，機電是不是要不要做清潔的處理，一些比較容易磨損的部件，做好登記，及時(shí)的進(jìn)行更換，一些設備的系統是不是正常的在使用，不會(huì )因為長(cháng)時(shí)間的運行造成系統性能的下降。
可以說(shuō)我的工作還是比較枯燥，每天都是這兒看看，那兒摸摸，一些同事還以為我沒(méi)有事情可以做，但是其實(shí)并不是這樣的，要保證公司生產(chǎn)的運行，我的'機電維護就必須要做好，像車(chē)床，包裝機等一些的設備，他們的參數必須正常，所在的環(huán)境的溫度和濕度都沒(méi)有問(wèn)題，這樣能確保生產(chǎn)，良好的環(huán)境也是能延長(cháng)他們的使用壽命。而我每天做的巡視工作就是為了確保他們能正常的使用。上半年公司的機電都是正常的使用，沒(méi)有出現重大的問(wèn)題，只有一臺設備因為比較老舊了，小問(wèn)題不斷，需要我經(jīng)常去做維修，還有一臺設備可能是生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有養護好，出了故障，也是找了廠(chǎng)家來(lái)幫忙做維修。
二、配合工作
上半年有臺設備出了故障，我檢查之后，發(fā)現的確以我的能力無(wú)法獨立的完成維修工作，只能找來(lái)廠(chǎng)家幫忙，如果我自己可以完成的話(huà)，這樣可以縮短維修的時(shí)間，能盡快的投入使用，但的確不行，廠(chǎng)家來(lái)了人之后，很快就解決了問(wèn)題，我也積極的配合，并從中學(xué)到了怎么修理，以及學(xué)習到，如果遇到另外的一些狀況，我又該如何的維修。
在配合方面，公司的一臺冰箱出了狀況，也是找我去修理，但是我并不懂電器的維修，也是再找了廠(chǎng)家過(guò)來(lái)，這次的配合，我也是學(xué)到了很多東西，對電器的基本原理和一些構造更清晰了，我想以后如果有電器方面的問(wèn)題，我也是可以嘗試去解決的。
三、不足之處
在工作中，我發(fā)現我的能力其實(shí)還是不足的，還有很多東西需要我去學(xué)習，雖然公司的機器我已經(jīng)很熟悉了，但是如果又有一臺新的機器進(jìn)來(lái)，我可能還是會(huì )茫然，得參加培訓才能明白，我每天的工作雖然重要，但是并不是特別的忙碌，我覺(jué)得我還是可以抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習新的東西，以后公司加了新的設備，我就能夠盡快的上手做好維護了。
在下半年里，我要多抽點(diǎn)時(shí)間出來(lái)學(xué)習，并把日常的維護工作做好，確保公司的生產(chǎn)不會(huì )因為機器的問(wèn)題而停滯不前。
企業(yè)后勤工作總結 19
在上一段的工作中，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過(guò)程中，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，學(xué)習到很多新的知識，積累了很多經(jīng)驗，使自己對職責更加清晰、更加明確，較好地完成了自己的本職工作。
但我也認識到，要想把工作搞得更好，時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強學(xué)習，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地做好今后的工作而努力�，F將工作情況作簡(jiǎn)要總結。
一、不斷了解公司各部結構，進(jìn)一步提高后勤支持。
兩個(gè)月來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門(mén)的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的后勤支持。
二、盡心盡力地完成了自己的工作。
1、車(chē)輛及司機的日常管理，保證各部門(mén)公務(wù)用車(chē)支持。
從接手車(chē)輛及司機管理日常工作以來(lái)，按各部門(mén)用車(chē)需求狀況，在保證公務(wù)車(chē)輛正常使用的情況下合理分配車(chē)輛，為各部門(mén)公務(wù)用車(chē)提供后勤支持，并對司機進(jìn)行日常管理。
2、公司手機業(yè)務(wù)的辦理。
根據市場(chǎng)變化，在經(jīng)理的協(xié)助下，及時(shí)辦理新套餐。
3、對保安員的管理。
通過(guò)加強保安員的.安全意識和服務(wù)意識，提高了保安員的整體素質(zhì)。
4、對保潔員的管理。
隨時(shí)檢查各部清潔狀況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決，保持辦公環(huán)境的清靜、整潔。
5、解決領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。
及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)分配的工作，對不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
三、在日常工作中與其他部門(mén)建立良好的合作關(guān)系。
通過(guò)日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(cháng)處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門(mén)的初步信任，了解各部需求狀況，再為其提供有效的后勤支持。
雖然在近兩個(gè)月的工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題和不足：
一是工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。
二有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動(dòng)。
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；
�、诠居嘘P(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間；
�、畚以趯ν话l(fā)事件方面的應急能力不足；
在今后的工作中，要進(jìn)一步增強責任感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應工作需要。
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