【熱門(mén)】銀行工作總結模板九篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的銀行工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工作總結 篇1
20xx年，XX支行緊緊圍繞總分行的指導思想，工作目標和工作布署，結合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標完成情況如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況：
——20xx年我行對公存款余額18497萬(wàn)元，較年初下降3795萬(wàn)元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50% ——法人客戶(hù)貸款新增28326萬(wàn)元（含小企業(yè)），完成全年任務(wù)的 %，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬(wàn)元，項目貸款新增22626萬(wàn)元；
——貿易融資全年累計發(fā)放2140萬(wàn)元，
——實(shí)現對公結算帳戶(hù)開(kāi)戶(hù) 28戶(hù)，新開(kāi)500萬(wàn)以上客戶(hù)2戶(hù)，完成全年任務(wù)的27。5%，
——個(gè)人貸款累計發(fā)放1200萬(wàn)元，完成全年計劃的80%，——法人理財產(chǎn)品銷(xiāo)售7000萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的87。5% ——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元，銀行承兌匯票貼現20xx萬(wàn)元，完成全的任務(wù)的50%。
二、全年主要工作
1、20xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項指標完成情況良好， 針對XX地區資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶(hù)為目標，維護存量客戶(hù)為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，打破區域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏(yíng)得了客戶(hù)的認可，使XXX支行在銀承簽發(fā)，貼現、法人理財及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對象。針對市分行推進(jìn)商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求，我行認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法，創(chuàng )新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款，獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評。為分行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據。
3、在資產(chǎn)規模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實(shí)掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力，實(shí)現了投行融資顧問(wèn)服務(wù)、企業(yè)理財咨詢(xún)服務(wù)、現金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。
支行工作存在的不足：
一是干部及員工培訓力度薄弱，學(xué)習氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設差，客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統的一些業(yè)務(wù)上，不能適應新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是我行客戶(hù)結構不合理，對公存款的穩定性較差，壘大戶(hù)現象特別突出，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個(gè)大戶(hù)支撐。
四是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結合起來(lái)。
三、20xx年工作思路及工作措施
20xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20xx年我行將牢固樹(shù)立“以利潤為導向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現XXX支行快速發(fā)展而努力奮斗。
銀行工作總結 篇2
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，我們在忙忙碌碌中走完了一年的時(shí)間。在此，我努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己在來(lái)年的工作中做得更好�，F總結如下。
一、在業(yè)務(wù)工作方面
今年由于新系統上線(xiàn)，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作，我始終保持著(zhù)良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，遵守各項規章制度，不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài)，我也不辜負上級領(lǐng)導對自己的期望，不濫用自己的職權，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著(zhù)每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規的業(yè)務(wù)授權。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著(zhù)各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂(yōu)，省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著(zhù)我的職責，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。
在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶(hù)，我的形象就代表著(zhù)xx銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)，取得更大的效益。
在實(shí)際工作當中，我聲音洪亮地與客戶(hù)交流，規范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，及時(shí)、準確、快捷地為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據不同的客戶(hù)群體積極營(yíng)銷(xiāo)行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)，從短信通、支付通、手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、到安心得利，xx匯理基金、存金通等等。同時(shí)，我還秉持活到老學(xué)到老的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓和活動(dòng)，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結構，使自己始終站在xx銀行金融服務(wù)的第一線(xiàn)。
二、在安全和風(fēng)險防范方面
我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道，因而不可避免的存在著(zhù)各種風(fēng)險，尤其是接送庫的時(shí)候，所以為了銀行資金的安全運營(yíng)，我時(shí)刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學(xué)習和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件，警鐘長(cháng)鳴，為客戶(hù)提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也一定不忘堅持規范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著(zhù)良好的作息習慣，按時(shí)上下班，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛生。當然，我還一直保持著(zhù)良好的人際關(guān)系，團結同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑，調劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著(zhù)各種復雜的業(yè)務(wù)。
雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jì)，但是還存在很多不足之處，服務(wù)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學(xué)習各項新知識，嚴格要求自己，為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。
銀行工作總結 篇3
200*年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，是分行黨委決心銳意改革，快速發(fā)展的一年，我是200*年初擔任支行行長(cháng)的。一年來(lái)，在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持下，我認真履行行長(cháng)的職責，較好地完成了上級行交給的年度的工作任務(wù)，回顧剛剛過(guò)去的一年，我深切地感受到這一年的不平凡�，F按照分行的要求，將自己一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、主要履職情況
�。ㄒ唬┮酝⒌亩分�、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中，鞭策自我，激勵全行。
開(kāi)發(fā)區支行是中心支行中規模較小、業(yè)務(wù)結構不夠合理的支行，有一定的“先天不足”，加之兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展輾轉俳徊，發(fā)展勁頭明顯不足。此時(shí)作為支行負責人，我深知沒(méi)有扎實(shí)穩健的工作作風(fēng)、堅持不懈的敬業(yè)精神，支行將難以生存和發(fā)展，但是困難不能說(shuō)明問(wèn)題，解決困難才能說(shuō)明更多的問(wèn)題。因此，“不僅要帶著(zhù)干，而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先，要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰斗員，我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進(jìn)取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動(dòng)一支能征善戰的員工隊伍，這也是贏(yíng)得日趨嚴酷競爭市場(chǎng)的必要條件。對此，我確立了開(kāi)發(fā)區行：每位員工都要深入貫徹分行黨委的轉型和發(fā)展的工作要求，認清并分析當前形勢，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，為改善支行存借貸和客戶(hù)結構，促進(jìn)業(yè)務(wù)規模和資金實(shí)力上臺階，全面完成分行各項經(jīng)營(yíng)目標的奮斗思路。
其次，攻克分行下達的每一個(gè)考核目標成為我前進(jìn)的動(dòng)力，解決工作中每一個(gè)挫折困難化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇創(chuàng )新開(kāi)拓精神，鼓勵先進(jìn)，笨鳥(niǎo)要先飛，允許犯錯但機會(huì )有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動(dòng)手，絕不等、靠、要的前提下開(kāi)展工作。
�。ǘ⿲�(shí)行“兩手抓”，大力拓展負債業(yè)務(wù)。
走到20xx年，開(kāi)發(fā)區支行人已面臨相當嚴竣的形勢。一方面不可能立刻改變現狀，一口也吃不成胖子，另一方面不能再講客觀(guān)條件，聽(tīng)之任之，那樣業(yè)務(wù)將一落千丈，永無(wú)出頭之日。所幸，我們得到分行領(lǐng)導及各部門(mén)的大力支持，確立了工作思路，突出重點(diǎn)：一是做到各項工作緊緊圍繞分行的發(fā)展戰略，圍繞支行的全年目標任務(wù)，保證各項目標任務(wù)的順利完成；二是根據支行的具體情況，實(shí)行“兩手抓”，一手抓穩定老客戶(hù)發(fā)展新客戶(hù)，一手抓調整客戶(hù)結構，爭取多開(kāi)戶(hù)，多開(kāi)基本戶(hù)，改變我行小企業(yè)客戶(hù)多，少有大企業(yè)客戶(hù)的局面；三是充分調動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的潛力；四是強化內部管理，提高服務(wù)水平，大力發(fā)展對私業(yè)務(wù)。
剛到開(kāi)發(fā)區支行最深的感覺(jué)是業(yè)務(wù)品種非常單一。多開(kāi)戶(hù)，多開(kāi)基本戶(hù)，多開(kāi)有潛力的結算戶(hù)，調整客戶(hù)結構、努力發(fā)展存款規模、擴大市場(chǎng)份額、增強利潤增長(cháng)的持續后勁成了我行負債業(yè)務(wù)拓展的首要任務(wù)。沒(méi)有不斷增加的客戶(hù)資源，支行的發(fā)展勢必陷入困境。今年，支行成功發(fā)展了xxx等一批新的客戶(hù)資源，全年我行有效新開(kāi)戶(hù)11戶(hù)，新增存款5000萬(wàn)元，基本保證了支行利潤增長(cháng)的持續后勁。
�。ㄈ┲匾曀浇饦I(yè)務(wù)的發(fā)展,確保穩定的增長(cháng)
對私業(yè)務(wù)一直是開(kāi)發(fā)區支行的優(yōu)勢品種，我鼓勵支行員工們要做好柜面服務(wù),努力就會(huì )有成績(jì)，一定要讓對私成為支行發(fā)展的堅強后盾。
一方面，支行拿出多項費用全力支持,讓儲蓄存款得到較為穩定的增長(cháng)；在信用卡推銷(xiāo)、基金銷(xiāo)售、個(gè)貸等均設專(zhuān)項獎勵，視完成任務(wù)情況有獎?dòng)辛P，分行的獎金直接發(fā)放到個(gè)人，這有效地調動(dòng)了全員的積極性，挖掘了員工的潛能。
另一方面，在人手緊張的情況設置一名兼職對私客戶(hù)經(jīng)理，專(zhuān)門(mén)負責個(gè)貸業(yè)務(wù),以保證支行個(gè)貸業(yè)務(wù)的各項指標的完成.
第三，始終把柜面服務(wù)作為工作的重點(diǎn)，杜絕柜面投訴事件。我自己做到有事沒(méi)事多到營(yíng)業(yè)大廳看一看，到柜臺前轉一轉,翻一翻客戶(hù)的意見(jiàn)簿.
�。ㄋ模⿵娀瘍炔抗芾�，堅持安全合規經(jīng)營(yíng)，提高員工素質(zhì)。
嚴格的內部管理、安全合規的經(jīng)營(yíng)是我行持續穩定發(fā)展的重要保障。為確保各項工作的有序開(kāi)展，充分調動(dòng)每位員工的積極性，實(shí)現以制度管人，以紀律約束人，今年先后制定了一系列規章制度，對會(huì )計、儲蓄等進(jìn)行定期和不定期的抽查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，圓滿(mǎn)地接受了總分行一次次的檢查。
同時(shí)我高度重視安防工作和規范服務(wù)，及時(shí)傳達分行安防文件，組織員工分析案例，實(shí)行預案演練。一年來(lái)我行杜絕了投訴事件，確保了一方平安。
業(yè)務(wù)要持續健康發(fā)展，必須要有一支既講業(yè)務(wù)又講政治的高素質(zhì)隊伍。我特別注意加強思想政治工作，經(jīng)常和員工交心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，為他們解決思想上的疙瘩和生活中的困難。
二、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
到年末，我行人民幣存款余額達萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，其中對公存款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，完成年度計劃的%；儲蓄存款萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，外幣存款萬(wàn)美元，較年初增長(cháng)萬(wàn)美元，新開(kāi)卡張；人民幣借貸余額萬(wàn)元；新拓展對公客戶(hù)近戶(hù)，有效新開(kāi)戶(hù)戶(hù)，新增存款萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、開(kāi)拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng )新的后勁不足，解決新形勢下新困難的招數不多。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展的思路狹窄，業(yè)務(wù)能力不強，創(chuàng )新舉措不多。
3、各方面的學(xué)習抓得不夠緊，自身的素質(zhì)與分行的要求有一定的差距。
4、管理還不夠大膽不夠嚴格，瞻前顧后。
四、20xx年工作思路
根據目前支行現狀，作為支行的主要負責人，我要樹(shù)立信心，努力拼搏，為20xx年的工作做好充分準備。
�。ㄒ唬┨岣邌T工素質(zhì)，帶出一支能戰斗、會(huì )戰斗的合格的員工隊伍，為各項業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展增加后勁。
�。ǘ┘訌妰炔抗芾�，狠抓安防工作和規范化服務(wù)，確保一方平安。
�。ㄈ┘訌妼W(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，爭取在各方面有長(cháng)足進(jìn)步。
銀行工作總結 篇4
5月初迎來(lái)了崗前培訓的尾聲，月中經(jīng)歷了一場(chǎng)全面考驗培訓成果的操作號考試，考試成績(jì)雖不甚理想，但“一番挫折，一番見(jiàn)識”，有過(guò)一場(chǎng)經(jīng)歷，也算是受益匪淺。下半個(gè)月便開(kāi)始了實(shí)實(shí)在在的上崗實(shí)習。在實(shí)習中，通過(guò)各位同事了指導和幫助，初步掌握了真實(shí)情景下的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、存取、轉賬等銀行柜員基本工作，并深切地體會(huì )到了自己作為銀行“窗口”的重要性。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月實(shí)習，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著(zhù)不足�；仡櫃z查實(shí)習以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認為：
1、自己學(xué)習到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，經(jīng)常會(huì )出現一些知識概念混淆的情況。在開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、轉賬等相關(guān)業(yè)務(wù)中，關(guān)于是否需要提供客戶(hù)身份證明，是否可以他人代辦等問(wèn)題仍難以理清，以至在辦理業(yè)務(wù)時(shí)常會(huì )出現不規范的操作方式。
2、部分業(yè)務(wù)辦起來(lái)很生疏，難以獨立完成一筆業(yè)務(wù)。對于對公開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、定存部提或轉賬等業(yè)務(wù)仍不是十分明白整個(gè)操作流程，在實(shí)際工作中依賴(lài)同事提醒，不能獨立完成業(yè)務(wù)。
3、自己在工作中的耐心與細心不夠，該注意的問(wèn)題并沒(méi)有時(shí)時(shí)注意到。
針對以上問(wèn)題，6月份的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認真吸取平時(shí)工作當中的經(jīng)驗和教訓。減少業(yè)務(wù)操作差錯率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、提高工作質(zhì)量和效率，爭取盡快獨立上崗，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
3、工作之余要積極行動(dòng)，拓展工作思路，努力營(yíng)銷(xiāo)我行的各種產(chǎn)品，盡量多的拉攏客戶(hù)。
只有將紙上所學(xué)的知識，逐步在真實(shí)的工作環(huán)境中展開(kāi)運用之時(shí)，才深刻體會(huì )到“知之者不若行者”。很多問(wèn)題都是在實(shí)踐當中出現的，因此，在6月份的工作中，我將繼續努力，在時(shí)間中保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認真配合領(lǐng)導和同事完成各項工作，確保桂銀各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
銀行工作總結 篇5
20xx 年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì )在順境中感恩和體會(huì )幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會(huì )用激情創(chuàng )造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母�，F就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結如下：
一、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)
做為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險。
二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)
20xx年是對公業(yè)務(wù)轉型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強客戶(hù)忠誠度。要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕鬄闃藴�，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)形成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
1.學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標；
2.對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：
1）加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要；
2）努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來(lái)工作取得了一定的成績(jì)，但也還存在著(zhù)諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績(jì)。
銀行工作總結 篇6
一、內部審計概念
內部審計是一種獨立、客觀(guān)的保證和咨詢(xún)活動(dòng)。其目的在于為組織增加價(jià)值并提高它的運作效率。它采取系統化和規范化的方法來(lái)對風(fēng)險管理、控制和治理程序進(jìn)行評價(jià)，提高組織的效率，從而幫助組織實(shí)現其目標。
二、銀行內部審計現狀
為了加強金融監管，中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )印發(fā)了《銀行業(yè)金融機構內部審計指引》。該指引的頒布對于規范和加強商業(yè)銀行內部審計監督，有效識別、揭示和管理風(fēng)險具有十分重要的意義。隨著(zhù)金融體制的逐漸完善，銀行內部審計的獨立性和權威性也得到不斷加強，但是銀行內部審計在具體實(shí)踐過(guò)程中，仍存在以下不足：
�。ㄒ唬﹥葘徖砟顪�，內部審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)落后于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要
傳統的內部審計重點(diǎn)關(guān)注遵循性等較基礎的審計目標，審計方法經(jīng)常采用"業(yè)務(wù)檢查"的模式，即采用查閱財務(wù)資料、信貸檔案和現場(chǎng)檢查等方式，通過(guò)比照現行規章制度來(lái)發(fā)現問(wèn)題。簡(jiǎn)單地用是否符合現行制度作為判斷標準，并要求被審計對象對照整改的模式，無(wú)法提供有建設意義的審計信息及實(shí)質(zhì)性的咨詢(xún)服務(wù)信息。內審檢查只停留于表面的"查錯糾弊"，有寬度無(wú)深度，大部分精力用于"撿芝麻"，從而忽視"西瓜"的存在，內審理念與現代銀行業(yè)發(fā)展步伐不一致。
�。ǘ﹥葘徣藛T培訓和考核機制不健全，階段性培訓重點(diǎn)與不斷變化的銀行業(yè)務(wù)品種未保持同步
目前部分金融機構對內審人員未建立正規的'培訓規劃和培訓體系，更新銀行業(yè)務(wù)品種及電子化操作流程的同時(shí)，內審人員的培訓未同步跟進(jìn)，出現滯后甚至培訓缺失，無(wú)嚴格和完善的考核機制，無(wú)健全的鼓勵機制。
�。ㄈ┿y行內部審計技術(shù)和計量方法缺乏專(zhuān)業(yè)性，缺少實(shí)施先進(jìn)風(fēng)險計量方法的必要支撐
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行內部審計數據的電子化程度越來(lái)越高，受技術(shù)力量所限，計算機審計軟件的開(kāi)發(fā)明顯滯后于審計工作的發(fā)展需要。目前多數金融機構仍采用詳細審計或依賴(lài)審計者個(gè)人經(jīng)驗判斷的抽樣審計方式，審計過(guò)程中缺少先進(jìn)的風(fēng)險計量方法。所有這一切都將使商業(yè)銀行內部審計難以滿(mǎn)足不同層次的工作需要。
三、提高內審職能的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬└聝葘徖砟�，加強內審理念的宣傳
內部審計除了要關(guān)注傳統的內部控制之外，更要關(guān)注有效的風(fēng)險管理機制和健全的公司治理結構。內部審計的工作重點(diǎn)是分析、確認、揭示和防范關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。內部審計的目標應從傳統的"查錯糾弊"提升為"幫助組織增加價(jià)值"。
加強審計理念的宣傳有助于促進(jìn)內部審計工作的開(kāi)展。積極宣傳新的理念是基礎，并將內部審計歸納為"重監督也重服務(wù)；重結果也重過(guò)程；重事后更重事中、事前；重財務(wù)也重業(yè)務(wù)和管理；重合規更重。
銀行工作總結 篇7
當20xx年的日歷 頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后幾頁(yè)，這一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。在20xx這一年里,我們守著(zhù)一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交通銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為交通銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名前臺員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。交通銀行雁灘支行是比較忙的 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到近一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總分行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我順利通過(guò)了轉正考試，并在點(diǎn)鈔和小鍵盤(pán)考試中獲得了較好的成績(jì)。另外，我嚴防責任事故的發(fā)生，獲得了各級領(lǐng)導的認可。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想要把工作干好，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。對待客戶(hù)，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn) 步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位批評指正。
銀行工作總結 篇8
20xx年6月我加入了交通銀行這個(gè)大家庭，初來(lái)乍到的我在交通銀行長(cháng)江路支行擔任綜合柜員。這半年，對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。
我從事綜合柜員的崗位，同時(shí)兼任現金庫管理員和自助存取款機管理員，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我從一個(gè)業(yè)務(wù)生疏的新手，學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從而成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟練，有職業(yè)素養，符合職業(yè)要求的交行員工。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，讓我肩負起現金管理員與ATM機管理員的重要責任，并大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現將工作情況總結如下：
首先，在思想與工作上，我積極學(xué)習馬克思主義，主動(dòng)加強政治理論學(xué)習，用理論武裝頭腦，同時(shí)，我能夠更積極主動(dòng)地學(xué)習交行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，使自己能在平凡的崗位上為交行事業(yè)貢獻自己的力量。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到交行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。我與同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，提高了工作效率，創(chuàng )造出更多業(yè)績(jì)。
第四，服務(wù)方面，銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，交行的服務(wù)處處體現著(zhù)“客戶(hù)至上”的理念。在交行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨。交行的客戶(hù)滿(mǎn)意度在同行業(yè)中都是名列前茅，那是源自嚴格的優(yōu)服要求，為了能夠讓客戶(hù)滿(mǎn)意，做好優(yōu)服工作，我全心全意的對待每一位來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，滿(mǎn)懷誠心的辦好每一筆業(yè)務(wù)，完整清晰的完成優(yōu)服話(huà)術(shù)，讓客戶(hù)體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲簶I(yè)務(wù)學(xué)習還不全面深入；工作中有時(shí)會(huì )忙中出錯，產(chǎn)生適得其反的效果；營(yíng)銷(xiāo)意識和策略有些欠缺。針對這些缺點(diǎn)和不足，我以后一定會(huì )積極練習業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習請教；工作中時(shí)刻保持精神集中，認真嚴謹，避免忙中出錯；不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)意識，多學(xué)習掌握營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，挺高自己的營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì )一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神。
我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì)，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個(gè)“有心人”，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督，堅持至始至終地按規章辦事。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。知識造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿用我的努力為交行的發(fā)展舔磚加瓦，讓交行事業(yè)更上一層樓。
銀行工作總結 篇9
財務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，肩負著(zhù)對成本計劃控制、各部門(mén)費用支出的重任，在領(lǐng)導的監督下財務(wù)部工作人員應合理的調節各項費用支出，使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用，從而謀取利潤最大化．
加強規范管理，做好日常核算工作
1.作為非盈利部門(mén)，合理控制成本，有效發(fā)揮企業(yè)內部監督職能是財務(wù)部門(mén)工作的重中之重.為此，財務(wù)部要根據領(lǐng)導的旨意，加強各項數據統計的真實(shí)性，為公司今后的發(fā)展提供可靠的依據．
進(jìn)一步加強會(huì )計核算工作，完善財務(wù)制度建立
2.制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何企業(yè)都有嚴格的規章制度，財務(wù)部必須制定各崗位工作職責明細，明確各崗位工作職責和權限．
3.在應收賬款上財務(wù)部起到了一個(gè)有效的監督作用，在實(shí)際工作中做到每月兩次(15個(gè)工作日)出具應收賬款報表，加大應收賬款的管理，提高資金的運行質(zhì)量．做好財務(wù)檔案管理
4.各項收支做到賬賬相符，賬實(shí)相符，做到出有憑，入有據，在實(shí)際工作中報銷(xiāo)金額與票據相符，做好重要空白憑證訂購、保管等管理工作，起到財務(wù)部門(mén)的一個(gè)監督作用．
5.嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法則，認真履行職責，順利完成并通過(guò)各種年審工作．
二．財務(wù)部工作計劃．
1.為全面響應公司幾年發(fā)展規劃，做好搞好固定資產(chǎn)預算治理工作，進(jìn)一步做好費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解和落實(shí)工作，讓預算真正發(fā)揮應有的作用．
2.加強各項費用的控制，采取集中控制與分散控制的原則.集中控制是在分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，指導財務(wù)部門(mén)統一控制，統一核算；分散控制是由各個(gè)部門(mén)根據本部門(mén)職責分工，對應付的成本費用進(jìn)行控制，采取行政負責，部門(mén)監督的原則，控制好其他費用的使用．
3.摘好固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)(庫存資產(chǎn))的管理，(每月應對庫存產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，賬卡物必須做到統一標識，)凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來(lái)效益，提高資產(chǎn)利潤率．
作為財務(wù)部的責任人應深入研究稅收政策，合理避稅增收益，通過(guò)合理避稅為公司增加收益發(fā)揚團隊精神，公司利益不是個(gè)人行為，只有整個(gè)團隊的認真配合，才能充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理的核心作用，為企業(yè)發(fā)展壯大做出更新的貢獻！
現在將規劃XX公司財務(wù)部的工作計劃與制度流程描敘如下： 計劃公司在20xx年X月份之前建立財務(wù)賬，并出具生產(chǎn)成本表與財務(wù)報表以及其他相關(guān)報表．因為開(kāi)立賬套前期需要花費一定的時(shí)間對存貨與固定資產(chǎn)等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)．但是在未建立財務(wù)賬前幾個(gè)月的收入，日常費用，付款數據都要一一登記整理好及時(shí)匯報提交給總經(jīng)理．目前正在籌劃印刷財務(wù)上所用到的單據與制做表格，如：費用報銷(xiāo)單、記賬憑證、賬簿等．
一、開(kāi)賬前提準備工作：
1、存貨的盤(pán)點(diǎn)：包括原材料、半成品、成品、低值易耗品、工具等進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)．
2、固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)：由于以前的固定資產(chǎn)沒(méi)有發(fā)票，也未進(jìn)行資產(chǎn)折舊．難以判定目前未有發(fā)票的資產(chǎn)價(jià)值，所以需要進(jìn)一步對未有發(fā)票與舊的設備進(jìn)行評估．
3、往來(lái)賬：應收款與應付款的余額數
4、現金、銀行賬戶(hù)余額
5、財務(wù)用單據、表格、賬簿
6、財務(wù)制度流程的制做
二、財務(wù)工作分為7大模塊：
1、貨幣資金(現金＼銀行)
2、費用
3、工資
4、成本核算
5、往來(lái)(應收與應付賬)
6、固定資產(chǎn)
7、存貨
三、會(huì )計人員的工作分配與職責
總賬會(huì )計：
1、負責每月的現金銀行日記賬的制作登記．
2、每月于規定的時(shí)間內完成薪資發(fā)放總表提報主管審核
3、負責總賬記賬工作
4、負責憑證的制作和賬務(wù)的錄入
5、歸集各模具所發(fā)生的成本費用后編制成生產(chǎn)成本表 , 提報主管審查。
6、每月提供各項財務(wù)總報表及明細表、財務(wù)報表給上級審查(公司審核)
7、負責跟進(jìn)倉庫人員每月底進(jìn)行存貨的盤(pán)點(diǎn)
8、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他事項
9、嚴守公司商業(yè)秘密
往來(lái)賬會(huì )計：
1、負責每月與供應商、客戶(hù)對賬
2、每月底制作付款計劃，聯(lián)系供應商安排付款
3、進(jìn)、銷(xiāo)存發(fā)票的跟進(jìn)與登記．
4、固定資產(chǎn)的登記，并依據折舊方法進(jìn)行折舊．
5、財務(wù)檔案的保管(外賬與內賬的分開(kāi)歸檔保管)
6、負責跟進(jìn)倉庫人員每月底進(jìn)行存貨的盤(pán)點(diǎn)
7、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他事項
8、嚴守公司商業(yè)秘密
出納：
1、負責公司的費用報銷(xiāo)，供應商付款．將所有的付款單據交給XX登記現金銀行日記賬．
2、每月的工資發(fā)放及跟進(jìn)員工借款收回
3、協(xié)助領(lǐng)導處理相他事項
四、會(huì )計人員的工作流程
(一)、工作流程：
(XX負責單據的整理與現金銀行流水賬登記工作，YY負責貨幣資金的收支工作．)
1、現金收付
a. 收現
根據YY開(kāi)具的收據收款，檢查收據開(kāi)具的金額正確、大小寫(xiě)一致、有經(jīng)手人簽名，收到現金后在收據（發(fā)票）上簽字并加蓋財務(wù)“結算”章將收據第②聯(lián)（或發(fā)票聯(lián)）給交款人，XX憑記賬聯(lián)登記現金流水賬．
b.費用報銷(xiāo)：
XX負責每次給供貨商或者本廠(chǎng)員工報銷(xiāo)前都要填寫(xiě)XX公司費用報銷(xiāo)單，本廠(chǎng)員工的費用報銷(xiāo)單經(jīng)經(jīng)理和財務(wù)主管審核簽名方可拿給YY報銷(xiāo)，并且要經(jīng)手人簽名。報銷(xiāo)人有前期欠款時(shí)，報銷(xiāo)費用一律先沖抵欠款．若遇出納無(wú)現金時(shí)，應暫時(shí)保存報銷(xiāo)單據，待出納取回現金時(shí)通知領(lǐng)款，或退回報銷(xiāo)人，待出納取回現金時(shí)再通知領(lǐng)款．付款的原始憑證上加蓋“現金付訖”圖章，報銷(xiāo)完的單據由XX每日去YY處拿來(lái)及時(shí)登記現金流水賬，每天結束前清點(diǎn)庫存現金，是否與賬相符．
2、銀行收付
a.銀收
XX根據YY從銀行取拿回的回款單據，核對收款資料與發(fā)票是否一致，交給財務(wù)主管審核，方可登記現金銀行日記賬．
b.銀付
YY每月根據ZZ月底作的銀行付款計劃，填寫(xiě)匯款單，銀行賬號、金額大小寫(xiě)一致．方可付款，付款ＯＫ后的付款單交回給XX登記現金銀行日記賬．下月中旬完成上月的賬務(wù)工作，確保賬上與現金銀行賬戶(hù)余額一致，并出具財務(wù)報表．(建議公司開(kāi)立一至兩個(gè)私人賬戶(hù)，并開(kāi)通銀行網(wǎng)上維護，方便財務(wù)人員每
天清楚公司的賬戶(hù)收支情況，利于賬務(wù)處理，減少錯誤發(fā)生款項收支．賬務(wù)迷亂．)
(二)、總賬崗位工作流程：
1、總賬流程：主要是費用類(lèi)、收付款類(lèi)原始數據錄入，財務(wù)總賬記賬，檢查記賬工作，以及提供全部財務(wù)數據．
a.費用類(lèi)：每月整理出納現金費用報銷(xiāo)單，銀行收款與支出等單據，對這些經(jīng)楊立超審核后的原始單據進(jìn)行核對，如復核正確，并分類(lèi)以會(huì )計的計賬方式填寫(xiě)記賬憑證，當月所有費用，現金及銀行發(fā)生業(yè)務(wù)全都錄入現金銀行日記賬，生成憑證后，要與出納核對現金，銀行存款的當月余額。如有不一致，要找出原因更正。
b.應收類(lèi)：ZZ崗位負責，傳遞XX．
c.應付類(lèi)：ZZ崗位負責，傳遞XX．除了購買(mǎi)原材料做為應付賬款，其他應付的款項做為其他應付賬款，如：固定資產(chǎn)、文具用品等其他需付款資料．
d.攤銷(xiāo)、計提、折舊：20xx年公司的裝修費用達到XXX多萬(wàn)元，計劃在X年內攤銷(xiāo)完畢，X年中平均每月攤銷(xiāo)金額做為長(cháng)期待攤費用．沖減利潤．每月對于未抵扣的進(jìn)項發(fā)票，且已付款，此發(fā)票做為待攤費用處理，待下月抵扣了再轉為應交稅費的進(jìn)項稅．計提費用主要有工資，國地稅稅費．固定資產(chǎn)與折舊費用由往來(lái)會(huì )計ZZ提供．
e.核算成本：成本簡(jiǎn)稱(chēng)分為料、工、費三大項，料：每月要與倉庫核對好材料的收、發(fā)、存數據，并每月底進(jìn)行存貨的盤(pán)點(diǎn)．根據跟單員知會(huì )的模具生產(chǎn)進(jìn)度，進(jìn)行成本核算．每套模的用料數量依據工程BOM表，再以BOM表的數量*材料的平均單價(jià)，前提工程BOM表的數據一定要精確，確認好各套模需要的用料額后，按各套模的生產(chǎn)進(jìn)度占本月領(lǐng)料總數據的比例，(此領(lǐng)料指的是共公用料)算出各套模的用料成本，因生產(chǎn)模需要的共料不多，各套模具的用料大多數都是固定，如：每一套模用的模胚，鋼材都是固定的模具用，所以固定的用料完全計入本月本套模的成本，因此車(chē)間每月停留的共用材料相對比較少，所以計算成本時(shí)，不計算在車(chē)間停留的材料．領(lǐng)用多少材料就當成全部用完．本月的總材料成本就是各套模的材料成本相合．工：本月生產(chǎn)車(chē)間人員工資全部計入本月模具成本中．費：包括了本月車(chē)間的間接人員工資，車(chē)間領(lǐng)用的機物料消耗品，水電費，也就是說(shuō)除了直接用于生產(chǎn)模具的材料，用于車(chē)間的其他制造費用．
f.結轉損益：所有賬務(wù)記賬完成后，對全部的數據結余核對一次，現金、銀行結余要與出納賬核對當月余額，應收應付結余數要與往來(lái)會(huì )計核對當月余額，如有不一致，要找出原因更正。接著(zhù)結轉損益，把所有損益類(lèi)的科目接平，整套賬將于完成．出具財務(wù)報表．財務(wù)報表交給GG審核，公司審核．
2、工資、伙食的核算：每月根據人事部給的人員工時(shí)，計算每個(gè)人員的工資，包括中途離職人員工資與WW公共人員工資的核算，工資扣除項目主要有住宿、電費(超出公司用電標準需另扣)．飲水費、保險費．工資表單計算核對好之后交給GG與經(jīng)理審核，審核好的離職人員工資交給出納發(fā)放．其他每月充一發(fā)放．根據廚房L給的送油、菜、煤氣之送貨單，與人事給的人員用餐天數，計算出本月每人每天的伙食費．包括WW人員伙食及與WW公共人員伙食．人員伙食費用單據交給GG審核．
(三)、往來(lái)會(huì )計崗位工作流程：
主要負責應收應付對賬工作，進(jìn)、銷(xiāo)發(fā)票的跟進(jìn)，財務(wù)檔案資料的保管． a.應收類(lèi)：每月將我司開(kāi)出去的增值稅發(fā)票，模具的請款資料與客戶(hù)每月對好賬后做應收賬款(建議公司招多一名跟單員，接單工作，并專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)每一套模具的生產(chǎn)進(jìn)度，知會(huì )財務(wù)人員分期間請款，避免迷亂賬務(wù)或漏請款．)開(kāi)出去的銷(xiāo)項發(fā)票收回的稅點(diǎn)也要每月與客戶(hù)確認對好賬后做為其他應收賬款，(此部份款收現金)．將每筆應收賬款及其他應收賬款填寫(xiě)記賬憑證，記賬憑證后面附上相對應的資料或對賬單．以上資料整理好交給GG審核ＯＫ后交給總賬會(huì )計XX做賬．并跟進(jìn)收款，收回的賬款結轉銀行存款或現金．銷(xiāo)項發(fā)票的登記與跟進(jìn)，并依據銷(xiāo)項增值稅票填寫(xiě)送貨單及收齊相關(guān)資料(如：銷(xiāo)售合同＼采購訂單)．增值稅票、送貨單、銷(xiāo)售合同、采購訂單四份單據數據要一致．發(fā)票原件與送貨單寄給客戶(hù)，復印件附在記賬憑證后面做賬．
b.應付類(lèi)：根據倉庫人員傳遞的送貨單數量與供應商對賬，核對對賬單正確無(wú)誤后，根據對賬單上的數量與采購訂單的單價(jià)，得出需要開(kāi)票的金額，做為應付賬款，待發(fā)票收回后，依據實(shí)際付款金額結轉應付賬款．因自己計算金額與供應商開(kāi)出的增值稅發(fā)票金額如有1-2分錢(qián)相差，沖減原材料科目．除了購買(mǎi)原材料做為應付賬款，其他應付的款項做為其他應付賬款，如：購買(mǎi)固定資產(chǎn)、購買(mǎi)進(jìn)項發(fā)票支付的稅點(diǎn)、文具用品等其他需付款資料．購買(mǎi)進(jìn)項發(fā)票支付的稅點(diǎn)每月要跟供應商核對稅點(diǎn)款．將每筆應付賬款及其他應付賬款填寫(xiě)記賬憑證．每月底制作付款計劃，聯(lián)系供應商并安排付款．需要以銀行賬付款的，把銀行付款資料交給廠(chǎng)長(cháng)付款．付完款后將應付賬款結轉沖減銀行、現金，填寫(xiě)記賬憑證，記賬憑證后面附上相對應的資料或對賬單．以上資料整理好交給GG審核ＯＫ后交給總賬會(huì )計XX做賬．每月跟進(jìn)進(jìn)項發(fā)票的收齊工作，抵扣聯(lián)復印件附在付款資料后面做賬，原件交給外賬人員抵扣，對于本月不夠抵扣的進(jìn)項發(fā)票，聯(lián)系供應商購買(mǎi)稅票．并負責處理收齊相關(guān)資料，(如：送貨單＼銷(xiāo)售合同＼采購訂單)確保進(jìn)項增值稅票、送貨單、銷(xiāo)售合同、采購訂單四份單據數據一致．
c.固定資產(chǎn)的登記與折舊：跟據購買(mǎi)固定資產(chǎn)合同，依據合同資料確認是否需要分期按排付款與發(fā)票的收齊工作，在公司收到固定資產(chǎn)時(shí)登記到固定資產(chǎn)清單表格內，固定資產(chǎn)原值是不含稅金額，不管固定資產(chǎn)是否完全付完款，發(fā)票是否全部收齊，都要計入總的不含稅金額，并在下一個(gè)月進(jìn)行折舊．折舊方法采用“平均年限法”，也就是“直線(xiàn)法”．折舊的年限依據設備的價(jià)值，一般分3年、5年、10年折舊．預計凈殘值為設備的不含稅金額的5％計算．每月都要進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊．直到設備按期提完折舊或依然還在使用，這樣就不需要再提折舊．根據設備的用途分管理用的設備入管理費用，車(chē)間用的設備入制造費用．折舊資料與固定資產(chǎn)清單交GG審核后轉交給總賬會(huì )計入賬．
d.財務(wù)檔案的保管：內外賬要分開(kāi)柜進(jìn)行保存．
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