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黃金周旅游工作總結范文(通用10篇)
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果,你有什么感悟呢?這也意味著(zhù),又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的黃金周旅游工作總結范文(通用10篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
黃金周旅游工作總結 1
20xx年“十一”黃金周已經(jīng)順利結束,在某市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在全市各部門(mén)的共同努力下,某市“十一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功,實(shí)現了 “健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標。10月1日至7日,全市共接待旅游者223.65萬(wàn)人次,同比增長(cháng)65.76%;其中,過(guò)夜旅游者52.47萬(wàn)人次,同比增長(cháng)6.58%;一日游游客171.18萬(wàn)人次,同比增長(cháng)99.76%。旅游總收入12.26億元人民幣,同比增長(cháng)18.35%。黃金周期間,無(wú)重大旅游投訴,旅游市場(chǎng)秩序良好。
一、主要特點(diǎn)
1、“世園會(huì )”持續火爆,成為某市旅游熱點(diǎn)
“20xx中國某世界園藝博覽會(huì )”自開(kāi)幕以來(lái),已經(jīng)接待了近1200萬(wàn)國內外游客,經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的成功打造,“世園會(huì )”品牌迅速形成,世博園在經(jīng)歷了春的嬌艷,夏的嫵媚之后,進(jìn)入了秋的濃烈,各種景觀(guān)進(jìn)入了最佳觀(guān)賞時(shí)節,成為廣大來(lái)沈游客的首選旅游目的地。世博園里,50萬(wàn)平方米、150種、500萬(wàn)株菊花綻放笑臉,喜迎四面八方游客的到來(lái),萬(wàn)菊爭艷花如海,笑語(yǔ)歡歌畫(huà)中游,人們暢游在秋韻濃郁的世博園里,心曠神怡,流連忘返。由于國慶節、中秋節雙節連慶,世博園中秋賞月被設計成了一個(gè)旅游新看點(diǎn),不少游客選擇在世博園里飲酒賞菊,十分愜意!拔逡弧秉S金周的郁金香花余香陣陣,“十一”黃金周的菊花香味正濃,“世園會(huì )”持續火爆,在這花香四溢的世博園里,不論是具有江南風(fēng)格的亭臺樓榭、體現塞北風(fēng)情的蒙古包,還是充滿(mǎn)濃郁關(guān)東文化的東北二人轉表演、展現清代歷史的盛京馬戰等,都吸引了眾多游客觀(guān)光游覽,國內外旅游者紛紛涌向世博園,花如潮,人如海,世博園已成為今年某“十一”假日旅游黃金周的“熱點(diǎn)”景區。據統計,從10月1日至7日,世博園累計接待游客133萬(wàn)人次,名列全國各景區之首。其中,世博園旅游最高峰,10月2日接待游客26萬(wàn)多人次。
2、全市旅游活動(dòng)豐富多彩,好戲連臺
全市各景區點(diǎn)、各區縣(市),都以黃金周為契機,舉辦了豐富多彩的旅游活動(dòng)。和平區舉辦了20xx某和平“十一”皇寺廟會(huì )。沈河區舉辦了中心廟“吉祥廟會(huì )”、旅游商品街活動(dòng)展銷(xiāo)、中街旅游休閑購物街“天天酬賓日”活動(dòng)。遼寧省博物館舉辦了“迎金秋、遼博七大精品展”。張氏帥府博物館舉辦了“張學(xué)良將軍百年業(yè)績(jì)展”。某故宮推出了“萬(wàn)壽慶典”活動(dòng)。五里河公園開(kāi)展了“20xx首屆意大利韓國光雕藝術(shù)展”。東陵公園舉辦了康熙皇帝祭祖表演、滿(mǎn)族秧歌表演。某科學(xué)宮舉辦了法國球幕影片《空中舞蹈》觀(guān)摩活動(dòng)。此外世博園還舉辦了“勇奪第一”澳大利亞水上特技表演、“俄羅斯國家大馬戲”表演、“劉老根大舞臺綠色二人轉”表演、“盛世奇龍”火龍鋼花表演,琺瑯精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克萊德曼鋼琴演奏會(huì )、“相約世博園、共賞中秋月”電視文藝晚會(huì )等活動(dòng)。
3、“鄉村游”緊扣主題,特色鮮明
今年某市緊扣“中國鄉村游”活動(dòng)主題,積極開(kāi)發(fā)鄉村游旅游產(chǎn)品,推出了豐富多彩的.“鄉村游”項目,讓游客走進(jìn)自然、享受自然。蒲河新城舉辦了“輝山果園采摘節”活動(dòng),游客可以在這里采摘蘋(píng)果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果,欣賞輝山風(fēng)光,體驗農家樂(lè )、垂釣等活動(dòng),夜晚也可以在農家院的火炕上美美地睡上一覺(jué),感覺(jué)一下萬(wàn)賴(lài)寂靜、無(wú)憂(yōu)無(wú)擾的夜晚生活,望穹幕皓月,賞點(diǎn)點(diǎn)星光,聽(tīng)水中蛙鳴,吟桃園佳句,品農家美酒,嘗返璞珍肴。法庫縣在五龍山風(fēng)景區推出五龍山原生態(tài)游,讓游客走進(jìn)原始次生林,體驗森林氧吧,觀(guān)賞珍惜野生動(dòng)植物,走進(jìn)田園采摘水果、品嘗農家飯菜。蘇家屯區在馬耳山生態(tài)旅游區推出了“馬耳山采摘節”,游客可以親手采摘各種蔬菜及果品,攀登沈南最高峰—馬耳山,垂釣野生魚(yú)類(lèi)。某國家森林公園舉辦了“十一黃金周,森林總動(dòng)員”活動(dòng),免費為游客制作森林紀念品,舉行草地足球趣味賽、竹竿舞、永結同心等大型娛樂(lè )互動(dòng)游戲,讓游客充分感受森林的氣息及自然的美好。棋盤(pán)山旅游開(kāi)發(fā)區還舉辦了“金秋垂釣逍遙游”和“金秋賞果田園游”活動(dòng)。其他各區縣(市)也都結合各自的資源特色,大力開(kāi)展鄉村游活動(dòng)。
4、“一日游”倍受青睞,“自駕游”成為旅游新時(shí)尚
“十一”黃金周期間,全市各旅游經(jīng)營(yíng)單位紛紛推出“世界園藝博覽會(huì )精品游”、“酬賓購物歡樂(lè )游”、“鄉村農家樂(lè )游”、“秋季采摘游”、“一宮、兩陵世界文化遺產(chǎn)游”、“工業(yè)游”、“奇特景觀(guān)游”、“休閑度假游”、“文化藝術(shù)游”、“科普游”等“一日游”旅游產(chǎn)品,為廣大市民提供了一套豐盛的旅游大餐。市內“一日游”線(xiàn)路主要有:世博園、某海洋世界、冰川動(dòng)物樂(lè )園、棋盤(pán)山、怪坡、某國家森林公園、馬耳山、鳥(niǎo)島、某水洞等線(xiàn)路;省內一日游線(xiàn)路主要有:撫順皇家極地海洋世界、本溪水洞、千山、丹東五龍山、天橋溝等線(xiàn)路。游客紛紛乘坐設在五里河體育場(chǎng)和市政府廣場(chǎng)的“一日游”車(chē)輛前往省內、市內各一日游景區觀(guān)光旅游。此外,某周邊城市如本溪、鐵嶺、遼陽(yáng)、撫順等地的旅游者也都來(lái)沈參加“一日游”旅游觀(guān)光。
廣大游客除了通過(guò)乘坐“一日游”車(chē)輛旅游以外,很多有車(chē)族都自己駕車(chē)旅游。據統計,棋盤(pán)山、輝山果園、白清寨農家小院、東陵公園等景區的“自駕游”已經(jīng)占到旅游者總人數的十分之一以上,并且“自駕游”數量不斷增多,“自駕游”時(shí)間靈活,不受行程限制,很受游客喜愛(ài),成為一種新的旅游時(shí)尚。
二、經(jīng)驗與作法
1、加強領(lǐng)導,確保安全
今年“十一”是實(shí)行長(cháng)假制度的第18個(gè)旅游黃金周。為了讓廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)“歡樂(lè )、和諧、安全”的“十一”長(cháng)假。節前(9月23日),市政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)市長(cháng)辦公會(huì )議,專(zhuān)題研究部署“十一”黃金周工作,要求全市有關(guān)部門(mén)加強領(lǐng)導、把責任落實(shí)到位,做好重點(diǎn)區域、行業(yè)、崗位的安全隱患排查工作。同時(shí),借鑒“五一”黃金周的成功經(jīng)驗,針對“世博園”新的游園高峰,切實(shí)做好交通組織、車(chē)輛管理、園區服務(wù)等工作,完善各種應急預案,確保世園會(huì )各項工作順利開(kāi)展。9月28日,宋琦副市長(cháng)帶領(lǐng)旅游、公安、交通、城建、衛生、安監等假日辦成員單位對全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行了安全大檢查,市假日辦還多次召開(kāi)會(huì )議,對假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署,確保各項準備工作落實(shí)到位。市旅游局節前認真制定了《關(guān)于開(kāi)展‘十一黃金周’旅游安全檢查的通知》,要求各區縣(市)、開(kāi)發(fā)區及旅游經(jīng)營(yíng)單位加強旅游安全生產(chǎn)工作,組織各區縣(市)旅游局對旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認真細致、全面徹底的實(shí)地檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,采取有效措施消除安全隱患,市旅游局局領(lǐng)導帶隊組織全局機關(guān)干部分成8個(gè)檢查組對某市旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行檢查,共檢查旅游單位130余家,旅游廣告170余例,旅游團隊43個(gè),導游員48人。通過(guò)上述工作,為某市黃金周旅游市場(chǎng)實(shí)現安全、健康、有序發(fā)展創(chuàng )造了必要的條件。
2、高度重視,密切配合
為全面做好“十一”黃金周工作,確!笆缊@會(huì )”招徠1200萬(wàn)游客目標,各相關(guān)單位高度重視,密切配合,做了大量周密而細致的工作。黃金周期間,市旅游局每天都派出檢查組對某市旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查。公安交通部門(mén)在世博園周邊實(shí)行交通管制,確保了沈棋路上車(chē)輛順暢通行,并增設兩處臨時(shí)停車(chē)場(chǎng),避免了世博園停車(chē)車(chē)位不足。鐵路部門(mén)通過(guò)增開(kāi)多列臨時(shí)列車(chē),設置專(zhuān)用候車(chē)區,極大方便了游客出行。公安部門(mén)在世博園園區和市內主要景區點(diǎn)加大警力、保障安全。新聞媒體積極運用廣播、電視、報刊和互聯(lián)網(wǎng),通報“十一”黃金周市場(chǎng)情況,及時(shí)有效地為游客出行提供實(shí)用信息,通過(guò)多渠道、多手段全面宣傳報道“20xx中國某世界園藝博覽會(huì )”,吸引了廣大國外、外省市、某經(jīng)濟區其他六城市和某周邊區縣游客前來(lái)參觀(guān)、游覽。并緊密?chē)@“20xx中國鄉村游”旅游主題,廣泛宣傳“農家樂(lè )”、“采摘節”等活動(dòng),吸引了大批城市游客。
3、精心組織,周密安排
為全面做好“十一”黃金周的各項工作,確!笆弧秉S金周工作能在安全有序中進(jìn)行,市假日辦根據國家、省假日辦文件精神,并結合某市的實(shí)際情況起草了《關(guān)于認真做好某市20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》,并于9月中旬下發(fā),要求全市各部門(mén)、各單位要認真貫徹執行文件精神,做好黃金周期間的工作安排,制定工作預案,在黃金周前開(kāi)展自檢自查工作,使工作落實(shí)到位、責任落實(shí)到人。各單位加強組織領(lǐng)導,健全組織機構,加強旅游安全運營(yíng)管理,整治市場(chǎng)秩序,提高服務(wù)質(zhì)量。
黃金周期間,市旅游局取消休假,實(shí)行24小時(shí)值班。局長(cháng)親自帶隊,全體機關(guān)干部分成7組,明確責任,協(xié)調分工,認真落實(shí)值班制度。接聽(tīng)投訴電話(huà)并在第一時(shí)間協(xié)調、解決,耐心解答旅游咨詢(xún),及時(shí)將當日旅游信息形成文字材料,上報給國家和省假日辦,認真做好信息報道,各項工作得到全國假日辦肯定,國家旅游局多次在中國旅游網(wǎng)等媒體對某市黃金周旅游工作進(jìn)行重點(diǎn)報道。
黃金周旅游工作總結 2
按照縣委、縣政府的統一部署,在各相關(guān)部門(mén)的支持配合下,提前一個(gè)月就開(kāi)始精心策劃,周密部署,緊緊圍繞"安全、秩序、質(zhì)量、效益"四統一的目標,上下齊心,采取了一系列行之有效的措施,扎實(shí)做好各項組織、接待工作,經(jīng)過(guò)全縣旅游行業(yè)廣大干部職工的辛勤努力,取得了可喜的'成績(jì)。10月1日-7日,全縣共接待中外游客11.5萬(wàn)人次,旅游綜合收入1522.8萬(wàn)元,分別比20xx年"十一"黃金周增長(cháng)17和11(徽州古城通過(guò)整合,成為我縣今年"十一"旅游新的增長(cháng)點(diǎn)),旅游接待人次始終保持高位增長(cháng)的態(tài)勢,創(chuàng )歷史同期最好水平。截止目前,全縣沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故和有效投訴,順利實(shí)現縣委、縣政府要求確保"雙零"的目標。
"十一"黃金周特點(diǎn)分析
全縣景點(diǎn)共接待游客6.3萬(wàn)余人次,收入181萬(wàn)元,與去年同比分別增長(cháng)33和16。其中,棠樾牌坊群?鮑家花園接待2.92萬(wàn)人次,門(mén)票收入62萬(wàn)元,同比分別增長(cháng)47和20;徽州古城景區接待2.57萬(wàn)人次,門(mén)票直接收入9萬(wàn)元;深渡港接待0.5萬(wàn)人次,收入52萬(wàn)元,同比下降14和10。
其主要特點(diǎn):
一是散客增多,特別是自駕車(chē)出游率高。隨著(zhù)人們生活水平的逐步提高,徽杭高速公路已成為杭州、上海、寧波等周邊地區游客到我縣旅游的便捷通道;縣城周邊路口廣告、指示牌群的制作,為游客的可進(jìn)入性提供了有力保障。
二是環(huán)境營(yíng)造好,節日氣氛濃,景區秩序佳?h委、縣政府高度重視,在各大景區及公園高懸氣球,懸掛國旗、橫幅、彩旗,營(yíng)造節日氣氛;組建古城景區、牌坊群及深渡碼頭聯(lián)合執法隊,保障景區的良好秩序,維護旅游者的合法權益,未出現旅游安全事故及有效投訴。
三是徽州古城景區成為我縣的"新亮點(diǎn)";罩莨懦峭ㄟ^(guò)整合,有效地維護旅游市場(chǎng)的秩序,方便不同對象旅游者選擇最佳游玩方式,全方位品位徽文化的博大精深,塑造我縣的旅游品牌。四是鄉村旅游增長(cháng)明顯。昌溪、北岸、許村、上豐、雄村等鄉村旅游共接待游客2937人次,同比增長(cháng)28;牌坊群景區在做好旅游秩序工作的同時(shí),開(kāi)展了農家樂(lè )項目--自助采割甘蔗,促進(jìn)了農民的增收,并讓游客特別是讓自駕車(chē)的三口之家親身體驗農家生活。
黃金周旅游工作總結 3
在xx市委、市政府領(lǐng)導下,按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責任落實(shí)、加強協(xié)調”的要求,xx市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿(mǎn)成功,實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標。旅游市場(chǎng)良好,省內游需求量大增。xx市主要景區點(diǎn)接待游人數有較大增長(cháng)。全市接待旅游者150.73萬(wàn)人次,同比增長(cháng)16.28%;其中,過(guò)夜旅游者52.72萬(wàn)人次,同比增長(cháng)21.28%;一日游游客98.01萬(wàn)人次,同比增長(cháng)13.50%。旅游總收入達到4.37億元,同比增長(cháng)46.34%。
一、主要特點(diǎn)
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著(zhù),特點(diǎn)突出。主要體現在以下四個(gè)方面:
1、文化旅游魅力大增,河畔旅游成為亮點(diǎn)
xx市各大景區紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。xx故宮在皇家禮儀展演的基礎上又新推出了“皇太極”封后表演,吸引了大量的xx市民和國內外游客。黃金周期間,故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來(lái)西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客;接待了中國南方城市及東北地區及xx區域各城市的旅游者,還有來(lái)自我國山西、南昌等市乘坐旅游包機來(lái)觀(guān)光的游客。1-7日,故宮接待游人總數近5萬(wàn)人次,比去年同期增長(cháng)17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費露天文化演出活動(dòng),邀請了鐵嶺市民間藝術(shù)團的李靜和陳海等著(zhù)名的二人轉演員演出二人轉、小品、聲樂(lè )和舞蹈等節目,考慮到游人的需要,5月2日至5日還要每天下午加演一場(chǎng)。二人轉演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬(wàn)人次游覽參觀(guān)了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì )議精神,即“通過(guò)舉辦豐富多彩的.河畔演出活動(dòng),把渾河宣傳出去,使渾河火起來(lái),把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內河觀(guān)光帶”,在宋琦副市長(cháng)的親自領(lǐng)導和調度下,作為xx市城市建設亮點(diǎn)的五里河,借助得天獨厚的水域優(yōu)勢,積極開(kāi)發(fā)水上旅游項目,水上游覽成為現實(shí)!拔逡弧秉S金周期間,設計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項目,推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬(wàn)人民幣建造了4艘快艇,1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著(zhù)孩子和家人來(lái)到五里河乘坐快艇,體驗河畔旅游的快樂(lè )。
2、“一日游”備受歡迎,自駕車(chē)游成為時(shí)尚
今年,xx市組織旅游經(jīng)營(yíng)單位推出了眾多“一日游”精品線(xiàn)路,這些線(xiàn)路包括:市內“一日游”,國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農博覽園、野生動(dòng)物園、xx水洞、隕石山和滿(mǎn)族民俗村。省內“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門(mén)山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀(guān)音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長(cháng)城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽,xx市在市內主要廣場(chǎng)設了發(fā)車(chē)點(diǎn)。市安運集團、市客運集團調集了最好的車(chē)輛投入運營(yíng),滿(mǎn)足游人需要。七天,共發(fā)送一日游車(chē)輛851臺次,4萬(wàn)余人次。自駕車(chē)游客成倍增長(cháng),成為假日旅游的新時(shí)尚。
3、區域聯(lián)動(dòng)顯現成效,旅游精品線(xiàn)路深受歡迎
隨著(zhù)xx經(jīng)濟區旅游合作的進(jìn)一步加強,今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區域旅游游客人數明顯增多,主要體現在我市接待xx區域六城市游客和我市居民通過(guò)一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀(guān)光。具體作法是,推出了xx經(jīng)濟區圈八大系列23條精品旅游線(xiàn)路,組織了專(zhuān)線(xiàn)一日游、二日游。五一期間,來(lái)我市主要景區點(diǎn)旅游的人數中外地及xx經(jīng)濟區旅游圈的人數占總人數的百分之三十以上。此人數還將有增長(cháng)趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xx經(jīng)濟區旅游圈其他六城市旅游觀(guān)光。
4、區縣(市)旅游活動(dòng)內容豐富多彩
各區縣(市)抓住節假日契機,積極組織豐富多彩的活動(dòng),豐富“五.一”節活動(dòng)內容,發(fā)展縣區假日旅游經(jīng)濟。
xx區舉辦了xx故宮380年建宮慶典活動(dòng),在大清城、古玩城開(kāi)展了郵、幣、卡等展銷(xiāo)活動(dòng)。和平區在北市廟會(huì )舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷(xiāo)、大型文藝演出及傳統結婚特色表演。新城子區在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì )、槐花節開(kāi)幕式、“軍神杯”紀實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節能少兒繪畫(huà)大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂(lè )杯飲料節開(kāi)幕式以及怪坡槐文化展示會(huì );新民市在xx仙子洞、xx三農博覽園開(kāi)展踏青、垂釣、觀(guān)鳥(niǎo)、品魚(yú)宴活動(dòng),組織了市民參觀(guān)三農展館、觀(guān)看二人轉以欣賞民族樂(lè )隊演出等。棋盤(pán)山開(kāi)發(fā)區開(kāi)展了水上輕型飛機表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車(chē)逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開(kāi)心游、20xx年年冰雪節圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開(kāi)展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿(mǎn)成功,得益于xx市領(lǐng)導的高度重視。四月初,宋琦副市長(cháng)直接調度黃金周的準備工作,聽(tīng)取市假日辦公室的工作匯報,同時(shí)對相關(guān)準備工作進(jìn)行部署。節日前夕,在十分繁忙的情況下,宋琦副市長(cháng)專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間,率市假日辦成員單位相關(guān)人員對重點(diǎn)景區點(diǎn)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)安全檢查工作;在五一黃金周期間,宋琦副市長(cháng)每天都聽(tīng)取市假日辦五一黃金周專(zhuān)項匯報,掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài),隨時(shí)部署工作,確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行。在市長(cháng)的直接領(lǐng)導下,市假日辦主要開(kāi)展了以下工作:
1、提前制定方案,統一進(jìn)行調度
早在4月初,xx市假日辦就組織專(zhuān)門(mén)人員起草制定xx市假日旅游黃金周方案。4月中旬,按照國家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認真做好xx市20xx年“五一”黃金周旅游工作的通知》,對全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統一調度,要求全市假日辦各成員單位、各級政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位積極做好黃金周的各項準備工作。
2、堅持安全第一,重點(diǎn)部署旅游安全工作
xx市旅游局于4月中旬召開(kāi)了xx市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì )議,同各區縣(市)旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標責任狀,確保安全生產(chǎn)責任落實(shí)到人;4月下旬,xx市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》,要求各單位要堅決貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針,深入、全面地做好假日旅游安全工作。xx市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日,對全市40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面檢查。5月2日,由宋琦副市長(cháng)帶隊,xx市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日游發(fā)車(chē)點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。對五里河游船碼頭安全問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。市公安局及時(shí)調整警力,確保五里河游人安全,五里河公園也根據檢查要求,增加安全防護設施,提供安全保護。
3、堅持市場(chǎng)取向原則開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,整合推出精品線(xiàn)路
在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上,堅持市場(chǎng)取向原則,市場(chǎng)需要什么,xx市假日辦就整合、開(kāi)發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品,滿(mǎn)足旅游者的需求。xx市旅游局按照大旅游、大市場(chǎng)的要求,將全市各區縣旅游產(chǎn)品整合起來(lái),在五一期間面向社會(huì )推出;將xx經(jīng)濟區旅游圈的重要旅游景區點(diǎn)整合起來(lái),作為xx經(jīng)濟區旅游圈一日游精品旅游線(xiàn)路推向社會(huì )。xx市文化局為滿(mǎn)足廣大旅游愛(ài)好者的需要,僅用4月29、30日兩天,就在五里河公園搭建了舞臺,并將鐵嶺民間藝術(shù)團請來(lái)在五里河公園演出,推出了深受旅游者愛(ài)好的河畔文化演出。xx市體育局為發(fā)展水上旅游項目,將市龍舟隊從南方訓練地撤回,從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演,豐富了xx市水上旅游內容,成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4、加強旅游推介,做好旅游宣傳促銷(xiāo)工作
4月下旬,xx市旅游局與省內其他城市在xx中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式,拉開(kāi)了“五一”黃金周旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的序幕。并開(kāi)展了全省范圍內的旅游大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。xx市旅游局與xx電視臺共同開(kāi)展了xx經(jīng)濟區旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開(kāi)始,分別拍攝xx、鞍山、撫順、本溪、營(yíng)口、遼陽(yáng)、鐵嶺的主要景區點(diǎn)并連續在xx電視臺播放。
5、實(shí)行24小時(shí)值班制度,監控假日旅游市場(chǎng)
為確!拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進(jìn)行,xx市假日辦成立了指揮中心、統計中心和新聞中心,并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度,受理投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題,全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況,隨時(shí)指揮、調度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報送市委、市政府及各相關(guān)單.
黃金周旅游工作總結 4
端午節是我國民間重要的傳統節日,不僅是寄托哀思的日子,也是踏青、賞花、郊游的好時(shí)節。今年的端午節近郊游、端午花市步行街購物成為許多本地市民的首選。據縣內重點(diǎn)景區(點(diǎn))統計和測算,6月14日至16日端午節期間,全縣接待游客1.29萬(wàn)人次,旅游總收入448萬(wàn)元,同比分別減少2.2%和14.9%。六個(gè)主要景區接待游客.83萬(wàn)人,同比減少33%。綜合分析主要是保騰公路施工和3天假期陰雨不斷,機場(chǎng)航班不能正常起降造成入騰游客滯留或不能按時(shí)抵達,但本地群眾走出家門(mén)前往城郊農家樂(lè )休閑度假卻異;馃。假日旅游運行情況主要表現在四個(gè)方面:
一是旅游市場(chǎng)秩序總體良好。節前縣假日旅游協(xié)調機構組織相關(guān)旅游企業(yè)開(kāi)展了綜合保障服務(wù)提升,設立了“咨詢(xún)投訴點(diǎn)”,進(jìn)一步保障旅游秩序和質(zhì)量。六個(gè)主要景區和旅游購物場(chǎng)所秩序井然,3天節日未發(fā)生一起旅游投訴,旅游區(點(diǎn))的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
二是旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量提高。從各旅行社反饋的情況來(lái)看,到的游客選擇旅游產(chǎn)品的空間和余地較大,端午花市、體驗溫泉、購物豐富了旅游內容,景區旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
三是旅游拉動(dòng)作用明顯增強,綜合效益不斷提升。群眾生活水平提高后使旅游和購買(mǎi)力大大提升,利用旅游業(yè)的`號召力,各商業(yè)企業(yè)抓住旅游黃金周假期大力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和策劃,成為今年端午花市中出現的新現象。旅游、商業(yè)和各類(lèi)公共服務(wù)業(yè)都爭相打出品牌,讓利、優(yōu)惠、贈送獎品等促銷(xiāo)手段仍具有較大吸引力,形成了良性互動(dòng)局面。家電、服裝、手機、工藝品、家具等商品熱銷(xiāo)仍是今年端午花市的一大亮點(diǎn)。翡翠城、翡翠古鎮商業(yè)步行街、盈江東路商業(yè)步行街人頭攢動(dòng),生意盈門(mén)?梢哉f(shuō)假日經(jīng)濟鏈條有力地拉動(dòng)了內需,繁榮了地方經(jīng)濟,滿(mǎn)足了人民群眾日益增長(cháng)的生活需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象,在全縣各行業(yè)更加鮮明地樹(shù)立起來(lái)。
四是安全情況良好。面對連天陰雨,縣假日辦把抓好旅游安全放在第一位,普遍加強了安全督導和現場(chǎng)檢查。假日辦和各旅游企業(yè),按照旅游安全工作的要求,細化了旅游接待各個(gè)環(huán)節上的安全保障和督查工作,有效地保障了安全運行。氣象局與各景區和主要安全責任人實(shí)施實(shí)時(shí)降水預報,協(xié)助景區做好地質(zhì)災害監測。由于方案制度落實(shí),責任到人,旅游景區(點(diǎn))未出現一例安全事故,實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標,圓滿(mǎn)完成了假日旅游接待任務(wù)。
黃金周旅游工作總結 5
今年春節黃金周,是國家節假日調整后,將除夕列入國家法定節日的第二個(gè)春節黃金周。黃金周期間,xx全市旅游市場(chǎng)秩序良好,收到旅游咨詢(xún)十余起,全市沒(méi)有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴,各項旅游經(jīng)濟指標都有所增長(cháng),沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全責任事故,全市旅游工作實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統一的目標,F將本次黃金周的旅游工作情況總結如下:
一、旅游業(yè)實(shí)現了虎年“開(kāi)門(mén)紅”
據統計,今年春節旅游黃金周,全市共接待旅游者15.14萬(wàn)人次,比去年同期增長(cháng)14.09%,其中過(guò)夜旅游者2.25萬(wàn)人次,比去年同期增長(cháng)7. 66%,一日游游客12.89萬(wàn)人次,比去年同期增長(cháng)15.3%;旅游綜合收入2496.58萬(wàn)元,比去年同期增長(cháng)16.74% 。假日旅游各項指標穩步增長(cháng),形成虎年首個(gè)旅游高峰,做到了新春伊始高起步、開(kāi)好局。
二、春節黃金周的主要特點(diǎn)
。ㄒ唬堫^景區帶動(dòng)效應凸顯。本次黃金周,我市幾大龍頭景區游客大幅度增長(cháng),直接帶動(dòng)了全市游客總量增加。其中云天文化城增長(cháng)30.77%,北流勾漏洞增長(cháng)211.43%,博白宴石寺增長(cháng)107.23%,興業(yè)鹿峰山增長(cháng)108.57%,玉州龜山景區增長(cháng)100%。
。ǘ┟朗迟徫锔裢饣鸨,實(shí)現供需兩旺。本市各星級飯店和特色酒樓營(yíng)造了濃郁的節日氣氛,推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施,策劃了各具特色的年夜飯、團圓飯及浪漫的情人節套餐,吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過(guò)大年。久負盛名的xx十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛(ài)。xx西街口步行街游人如織,金城商廈、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿聚集區人流涌動(dòng),購銷(xiāo)兩旺。
。ㄈ┳择{游風(fēng)雨無(wú)阻,短線(xiàn)游持續火爆。今年春節期間由于受強冷空氣影響,大部分時(shí)候是陰雨天氣,盡管如此,由于我市自駕游條件日趨完善,自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高,來(lái)自市內各地和周邊地區的自駕游一族暢游xx山水。據了解,春節期間,大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區的停車(chē)場(chǎng)都停滿(mǎn)了車(chē),而且是小轎車(chē)、面包車(chē)等自駕車(chē)占多數,還有大量的本地摩托車(chē)自駕游愛(ài)好者。由于受春節團圓、團聚的傳統思想影響,許多游客在春節期間多數選擇短線(xiàn)旅游,因此,這次黃金周來(lái)自廣東及區內周邊各市、“xx人游xx”的游客在各主要景區都占了大部分。
。ㄋ模┤懈髀糜尉皡^各出奇招,亮點(diǎn)紛呈,吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區在虎年第一天舉行吉他彈唱表演,吸引了眾多吉他愛(ài)好者。黃金周期間景區每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎活動(dòng),獎品為景區的旅游年卡。有趣的游園活動(dòng)和豐厚的獎品為游客帶來(lái)了新年的好運氣,讓游客盡情享受節日的快樂(lè )。
2、北流勾漏洞舉辦萬(wàn)壽菊花節、游園活動(dòng)。為使游客在虎年春節更能享受到景區的歡樂(lè )祥和,勾漏洞景區舉辦萬(wàn)壽菊花節、游園活動(dòng),黃金周期間,景區還為游客新推出“十二生肖園”,園內栩栩如生的十二生肖,成了游客留影紀念的最佳背景。
3、福綿夢(mèng)幻水鄉景區舉行相親交友活動(dòng)、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動(dòng);顒(dòng)以游客參與、快樂(lè )共享的形式進(jìn)行,為景區營(yíng)造了一個(gè)濃濃的節日氣氛。春節期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣,但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動(dòng)的熱情。每天都有大量游客前往景區觀(guān)看表演、參加活動(dòng)、品嘗美食。
4、博白宴石山風(fēng)景區舉辦宴石寺祈福朝圣廟會(huì );⒛暌潦,大量信徒和游客便陸續前往宴石寺祈福許愿,年初三達最盛,當天景區接待了一萬(wàn)多名來(lái)自南寧、柳州、北海、xx和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí),許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香,求個(gè)簽,許個(gè)愿,企盼在新的一年里能心想事成,萬(wàn)事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區舉辦李宗仁文物展示會(huì )。為迎接虎年的到來(lái),鹿嶠山景區舉辦李宗仁文物展示會(huì ),展出李宗仁的'軍服、印章、功勛章,與毛澤東、周恩來(lái)、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級”的福地,許多游客紛紛慕名前來(lái)沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來(lái)之際更能享受到景區的歡樂(lè )祥和,龍珠湖景區特邀請江蘇的王氏馬戲團為廣大游客獻上精彩的馬戲表演,每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節目,讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時(shí)又能觀(guān)看精彩的馬戲,讓游客盡情享受節日的快樂(lè )。
三、今年黃金周取得成功的主要原因
1、領(lǐng)導重視,及時(shí)部署。市委、市政府對旅游黃金周工作十分重視,金書(shū)記、韓市長(cháng)在春節前多次過(guò)問(wèn)黃金周的準備情況,指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量。2月8日,召開(kāi)了20xx年全市春節旅游黃金周工作會(huì )議。市假日指揮中心在節日期間切實(shí)發(fā)揮了綜合協(xié)調的作用,成員單位做到運作通暢、反應及時(shí)。
2、強化措施,加強檢查。市假日辦在節前成立了專(zhuān)門(mén)的旅游安全檢查小組,分別深入到旅游景區景點(diǎn)、賓館酒店、旅游車(chē)隊等旅游接待單位進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序大檢查,督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,發(fā)現問(wèn)題要求及時(shí)整改,保證了春節黃金周期間安全順暢。
3、堅持24小時(shí)值班制度。黃金周期間,xx市旅游局旅游局一如既往,實(shí)行24小時(shí)值班制度,并及時(shí)公布假日值班和投訴電話(huà),局領(lǐng)導親自帶隊,單位職工輪流值班,明確責任,協(xié)調分工,認真落實(shí)值班制度。接聽(tīng)投訴電話(huà)并在第一時(shí)間協(xié)調、解決,耐心解答旅游咨詢(xún),認真做好信息報道,及時(shí)將當日全市旅游市場(chǎng)綜合情況(旅游景區接待、收入情況,旅游住宿情況,旅游市場(chǎng)情況及安全情況)上報自治區假日辦和xx市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強宣傳、積極引導。主動(dòng)加強與宣傳部門(mén)和新聞媒體的密切合作,節前加大了景區旅游節慶活動(dòng)的宣傳,黃金周期間更是全方位,多渠道加強對春節黃金周假日旅游活動(dòng)和信息的宣傳報道力度,形成了強大的旅游宣傳熱潮。
總體上看,今年春節期間,xx全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故,沒(méi)有重大旅游質(zhì)量投訴,假日旅游市場(chǎng)秩序良好,旅游經(jīng)濟效益明顯增長(cháng)。全市旅游運行平穩,實(shí)現了預期目標,使來(lái)玉游客吃住放心、游玩開(kāi)心,高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
黃金周旅游工作總結 6
“狗年寓吉祥,游人鬧宜春” ,20xx年春節黃金周在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,市旅發(fā)委堅決貫徹并認真落實(shí)國家旅游局、省旅發(fā)委關(guān)于春節黃金周的各項工作要求,與全市上下共同努力,整個(gè)旅游市場(chǎng)歡樂(lè )祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間,全市沒(méi)有接到一例重大旅游投訴,沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故,實(shí)現了狗年旅游“旺旺”的良好開(kāi)局。
一、旅游接待基本情況
春節期間,我市共推出了20多項特色活動(dòng)。據統計,黃金周全市共接待游客275.46萬(wàn)人次,同比增長(cháng)23.3%,實(shí)現旅游綜合收入82705.35萬(wàn)元(8.27億元),同比增長(cháng)31.4%。其中,明月山接待游客63.79萬(wàn)人次,同比增長(cháng)14.77%,實(shí)現旅游門(mén)票收入4780.94萬(wàn)元,同比增長(cháng)15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個(gè)省級旅游預報點(diǎn)景區共接待游客54.03萬(wàn)人次,同比增長(cháng)18.59%;實(shí)現旅游門(mén)票收入2721.59萬(wàn)元,同比增長(cháng)16.3%。
二、主要特點(diǎn)
。ㄒ唬┞糜芜^(guò)大年成為未來(lái)流行趨勢。為了改變傳統過(guò)年方式,我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準備,在推出多彩活動(dòng)同時(shí),注重旅游接待質(zhì)量提升,與往年相比,到明月山過(guò)年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長(cháng)迅速;到靖安過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括南昌、湖北等地;到銅鼓過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括長(cháng)沙、瀏陽(yáng)等客源市場(chǎng)。
。ǘ┟袼孜幕巫層慰椭販貍鹘y經(jīng)典。明月山推出“賞民俗,游古街”系列活動(dòng),讓外地游客在溫湯好吃好玩,春節期間,溫湯鎮妝點(diǎn)喜慶,“賞花燈”、“寫(xiě)春聯(lián)”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動(dòng)吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉的采茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬(wàn)人團聚鬧元宵”、“想唱你就來(lái)”群眾即興卡拉OK大賽和崇鄉舞鼓隊表演拜年等活動(dòng);高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂(lè )會(huì )、送春聯(lián)、猜燈謎等民俗文化活動(dòng)將過(guò)年傳統文化氛圍推向高潮,給游客們在宜春留下不一樣的20xx。
。ㄈ┼l村旅游架起親情溝通的橋梁。萬(wàn)載恒暉藝術(shù)農業(yè)景區成功創(chuàng )建4A后,春節期間,每天人山人海,車(chē)水馬龍,日均接待游客1.4萬(wàn)人,賞花、品美食、看表演,就在此刻,拉近了游客們彼此的距離,讓親情變得更為親近。樟樹(shù)三層樓鄉村旅游點(diǎn)的地道美食每天吸引自駕游車(chē)輛近1000輛,服務(wù)家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會(huì )每天有近萬(wàn)人參與,男女老少全家齊上陣。
。ㄋ模┕潙c創(chuàng )意活動(dòng)贏(yíng)得游客廣泛好評。宜春花博園舉辦了“新春旺年會(huì )歡樂(lè )嘉年華”為主題的20xx春節活動(dòng),包括亞洲超大鯨魚(yú)海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢(mèng)幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動(dòng),給游客和家人們帶來(lái)了不一樣的精彩體驗。樟樹(shù)市舉辦了“臨江鎮第二屆鄉村旅游節”,包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書(shū)、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說(shuō)媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過(guò)海、福祿壽星、走旱馬等16個(gè)故事扮演;農民趣味運動(dòng)會(huì )之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農村趣味運動(dòng)項目。銅鼓縣大溈山景區七星嶺滑雪場(chǎng)延續去年火爆,日均接待冰上愛(ài)好者2000-3000人,讓游客體驗不一樣的冰火刺激。
。ㄎ澹┒U宗道觀(guān)廟會(huì )法會(huì )庇佑游客吉祥如意。春節期間,樟樹(shù)合皂山新年祈福法會(huì )弘揚道教文化,祈愿新年交好運,合皂山大萬(wàn)壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動(dòng),從大年三十到正月十五,不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動(dòng),還準備了豐富多彩的專(zhuān)場(chǎng)法會(huì )。靖安寶峰鎮六和街、寶峰寺舉辦的廟會(huì ),預計接待游客超過(guò)30萬(wàn)人次。大年初一,奉新百丈寺迎來(lái)了眾多香客紛紛祈福,寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿(mǎn)了新春祈福的各地游客。
。厝B生游仍是旅游市場(chǎng)最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的.一大亮點(diǎn)與名片,春節黃金周期間,明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹(shù)古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預訂率一直保持在96%以上,溫泉養生游已經(jīng)成為來(lái)宜游客關(guān)注度、參與度最高的健康活動(dòng)。
除此之外,春節黃金周還有效帶動(dòng)了旅游消費大幅提升。各大商場(chǎng)人頭攢動(dòng),形成人財兩旺的局面;節日期間的婚慶宴、家庭團圓宴、朋友聚餐宴等種類(lèi)繁多,各大酒店推出不同特色的年夜飯,酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級飯店從年初二開(kāi)始住宿率居高不下,甚至出現一房難求的情況;鄉村旅游點(diǎn)更是熱鬧非凡,形式多樣的親子活動(dòng)、家庭聚會(huì )活動(dòng)吸引了本地市民廣泛參與,全市旅游市場(chǎng)秩序良好,順利實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統一的目標。
黃金周旅游工作總結 7
20xx年“五一”黃金周,我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調下,在各相關(guān)部門(mén)、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)接待單位的共同努力下,圓滿(mǎn)地實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的預期工作目標,讓全市人民度過(guò)了一個(gè)平安順暢的節日,旅游局 “五一”。個(gè)市1—7日共接待游客17.21萬(wàn)人次,同比增長(cháng)17.07%,其中過(guò)夜人數2.31萬(wàn)人次,一日游人數為14.9萬(wàn)人次,旅游總收入999.3萬(wàn)元,同比增長(cháng)16.56%,其中過(guò)夜者人均花費200.3元,一日游游客花費125.2元。今年黃金周全市旅游景點(diǎn)接待人數為11.31萬(wàn)人次,同比增長(cháng)7.1%,門(mén)票收入106.05萬(wàn)元,同比增長(cháng)32.24%。
現將工作總結如下:
一、高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項工作。
我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導小組的統一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實(shí)責任,加強協(xié)調”的方針,制定詳細的接待方案和應急預案,著(zhù)力抓好黃金周的'安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導24小時(shí)帶班制,工作人員按要求到崗值班,42756986投訴電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,做好各種應急準備,整個(gè)黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全、暢通、文明、衛生的黃金周。
二、整治和維護好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權益。
節前,由副市長(cháng)李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監、衛生等有關(guān)部門(mén)共同組成的聯(lián)合檢查組,對各種旅游設施的安全性,旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長(cháng)對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),并堅決要求各部門(mén)、各旅游接待單位一定要堅持“安全第一、預防為主”的方針,強化旅游安全管理,消除旅游安全隱患。認真落實(shí)《重特大旅游安全事故應急救援指導預案》,一旦發(fā)現問(wèn)題,立即啟動(dòng),在最快時(shí)間和最小范圍內予以控制,并嚴格履行報告制度。
黃金周旅游工作總結 8
20xx年“五一”黃金周,我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調下,在各相關(guān)部門(mén)、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)接待單位的共同努力下,圓滿(mǎn)地實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的預期工作目標,讓全市人民度過(guò)了一個(gè)平安順暢的節日。個(gè)市1—7日共接待游客17.21萬(wàn)人次,同比增長(cháng)17.07%,其中過(guò)夜人數2.31萬(wàn)人次,一日游人數為14.9萬(wàn)人次,旅游總收入999.3萬(wàn)元,同比增長(cháng)16.56%,其中過(guò)夜者人均花費200.3元,一日游游客花費125.2元。今年黃金周全市旅游景點(diǎn)接待人數為11.31萬(wàn)人次,同比增長(cháng)7.1%,門(mén)票收入106.05萬(wàn)元,同比增長(cháng)32.24%。
現將工作總結如下:
一、高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項工作。
我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導小組的統一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實(shí)責任,加強協(xié)調”的方針,制定詳細的接待方案和應急預案,著(zhù)力抓好黃金周的安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導24小時(shí)帶班制,工作人員按要求到崗值班,42756986投訴電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的'值班工作,做好各種應急準備,整個(gè)黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全、暢通、文明、衛生的黃金周。
二、整治和維護好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權益。
節前,由副市長(cháng)李xx帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監、衛生等有關(guān)部門(mén)共同組成的聯(lián)合檢查組,對各種旅游設施的安全性,旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長(cháng)對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),并堅決要求各部門(mén)、各旅游接待單位一定要堅持“安全第一、預防為主”的方針,強化旅游安全管理,消除旅游安全隱患。認真落實(shí)《重特大旅游安全事故應急救援指導預案》,一旦發(fā)現問(wèn)題,立即啟動(dòng),在最快時(shí)間和最小范圍內予以控制,并嚴格履行報告制度。
黃金周旅游工作總結 9
“十一”期間,崆峒山管理局以國辦發(fā)[2000]46號文件精神為指針,按照區委、區政府的安排部署,結合全局iso9001及iso14001質(zhì)量環(huán)境管理體系的創(chuàng )建活動(dòng),以旅游黃金周為契機,擴大宣傳,強化各項管理,提高服務(wù)水平,努力創(chuàng )造良好的假日旅游環(huán)境,在節日期間為各方游客提供了優(yōu)質(zhì)的行、游、住、食、購、娛服務(wù)。
為了加強對崆峒山旅游黃金周各項工作的組織和領(lǐng)導,節前,成立了崆峒山旅游黃金周工作領(lǐng)導小組,對各部門(mén)工作準備情況進(jìn)行了多次檢查,并接受了市、區消防、安全部門(mén)的檢查,制定了《崆峒山風(fēng)景區旅游安全管理工作方案》。在節日期間,領(lǐng)導小組深入第一線(xiàn),現場(chǎng)辦公,及時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題,確保了各項工作的順利進(jìn)行。9月30日,崆峒山管理局在省城蘭州舉辦了“國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區、國家aaaa級旅游區崆峒山通過(guò)iso國際認證新聞發(fā)布會(huì )”,國內、省內20余家新聞媒體、省內22家旅行社應邀參加,取得了很好的.宣傳效果。
為了營(yíng)造濃厚的節日氣氛,在景區懸掛張貼了橫幅和標語(yǔ),刷新了景區內各類(lèi)標識牌,裝飾了后山大門(mén),組織了有崆峒文化特色的旅游商品展銷(xiāo),邀請書(shū)畫(huà)界名流上山進(jìn)行文化交流,并舉辦了書(shū)畫(huà)展。景區衛生實(shí)行全日跟蹤保潔,使景區環(huán)境整齊有序、清潔衛生。在節日期間,崆峒山管理局加強了對個(gè)體攤點(diǎn)的管理,嚴格實(shí)行明碼標價(jià),杜絕了強買(mǎi)強賣(mài),尾追兜售、欺客宰客、坑蒙拐騙、敲詐勒索等損害游客利益的事件發(fā)生。崆峒山車(chē)輛管理辦公室監督營(yíng)運車(chē)輛嚴格執行物價(jià)部門(mén)批準的價(jià)格,并阻止非營(yíng)運車(chē)輛上山,及時(shí)疏通車(chē)輛,疏散游客,維持了正常的旅游客運市場(chǎng)秩序。為了確保游客安全,節前,在景區各險要地段安裝了防護設施和警示牌,景區派出所在隍城、中臺停車(chē)場(chǎng)、索道、后山票點(diǎn)設立了4處報警點(diǎn),保護游客旅游安全,有效地預防了旅游安全事故及刑事、治安案件的發(fā)生。
總之,經(jīng)過(guò)認真扎實(shí)的工作,“十一”旅游黃金周期間,崆峒山共接待海內外游客1.6萬(wàn)人次,知名度進(jìn)一步擴大,實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙贏(yíng)。
黃金周旅游工作總結 10
今年“十一”黃金周適逢建國六十周年,又和傳統的中秋佳節重疊。為了圓滿(mǎn)完成十一”黃金周各項工作,##縣建立健全假日旅游協(xié)調工作領(lǐng)導機構,加強組織領(lǐng)導,落實(shí)責任分工,使國慶旅游黃金周成績(jì)斐然,F將有關(guān)工作總結如下:
一、“十一” 旅游黃金周主要經(jīng)濟指標
今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好,氣溫宜人,為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區景點(diǎn)人氣旺盛,主要旅游經(jīng)濟指標全面刷新。
一是游客接待增長(cháng)超過(guò)兩成。全縣累計接待游客10.6萬(wàn)人次,同比增長(cháng)28.36%。其中,白鷺島生態(tài)旅游區日最大接待游客量為1.1萬(wàn)人次,皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超過(guò)三成。全縣旅游總收入586.6萬(wàn)元,同比增長(cháng)39.81%。
三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%,同比增長(cháng)18.65。其中,白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%(加床),白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級賓館餐飲收入增幅超過(guò)三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬(wàn)元,同比增長(cháng)35.23。其中,白云賓館餐飲收入為58.64萬(wàn)元。
五是星級農家樂(lè )營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)超過(guò)兩成。全縣農家樂(lè )黃金周期間營(yíng)業(yè)收入16.84萬(wàn)元,同比增長(cháng)21.76%。其中,柏露山莊黃金周期間營(yíng)業(yè)收入7.51萬(wàn)元。
二、“十一” 旅游黃金周游客特點(diǎn)
一是今年黃金周游客主體是散客,占游客總數82%,其中全家外出度假又是主力軍;
二是自駕游越來(lái)越多,白鷺島生態(tài)旅游區日均收停車(chē)費1.5萬(wàn)元;
三是江蘇等外地游客人數超過(guò)省內游客;
四是游客停留時(shí)間增多,過(guò)夜游客比例增加;
五是游客消費大增,今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由游樂(lè )公司和舜耕農業(yè)園相繼開(kāi)業(yè),皖東烈士陵園紀念館改建后重新開(kāi)放,為游客提供更多的.消費選擇。
三、“十一”黃金周旅游工作的主要特點(diǎn)
一是旅游管理部門(mén)加強監管?h局領(lǐng)導多次深入景區景點(diǎn)調研,協(xié)調解決問(wèn)題。黃金周期間無(wú)一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷(xiāo),一手抓員工培訓管理。黃金周期間雖然游客眾多,接待服務(wù)井然有序。
三是市縣旅游和統計部門(mén)主要領(lǐng)導黃金周期間深入景區調研接待統計工作,加強對旅游統計工作的監督和指導。
四是市縣海事、交通、安全等部門(mén)黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區暗訪(fǎng)水上游樂(lè )安全工作,指導企業(yè)加強安全生產(chǎn)工作。
五是各單位和旅游企業(yè)加強黃金周期間值班工作,及時(shí)上報統計數據和工作信息
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