培訓機構2017年工作總結

　　培訓機構一整年的工作就要結束了，在2018年到來(lái)之前，做個(gè)工作總結和工作計劃，下面小編為您精心整理的培訓機構2017年工作總結，希望對大家有幫助!

　　篇一：培訓機構2017年工作總結

　　本年度工作重點(diǎn)：

　　一、日常培訓工作的組織。

　　二、完成中層管理系列培訓的組織。

　　三、培訓體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作。

　　四、公司培訓資料制作及管理工作。 靜靜守侯歲月，默默努力工作。2017年就要過(guò)去了，在深圳xx公司人力資源部這個(gè)優(yōu)秀的團隊里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導指導和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多。2017年，我的主要工作是負責培訓管理�，F將本年度的工作總結如下：

　　一、認真完成日常培訓工作的組織 作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據審批的培訓計劃實(shí)施培訓，并按照實(shí)際情況及時(shí)做出相應的調整。

　　1、組織實(shí)施新員工入職培訓： 2月至12月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。

　　2、 零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實(shí)施20場(chǎng)，培訓人數為548人，重點(diǎn)內容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷(xiāo)售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。

　　2、圓滿(mǎn)完成中層管理系列培訓的組織 今年3月起， 共組織中層管理人員培訓16個(gè)場(chǎng)次，其中計劃內培訓12場(chǎng)，新增培訓4場(chǎng)，培訓總時(shí)長(cháng)超過(guò)70個(gè)學(xué)，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿(mǎn)意度超過(guò)90%，得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導力》、《公司部門(mén)團隊建設》、《iso14001管理》、《企業(yè)績(jì)效管理》。

　　3、培訓體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作;進(jìn)行2017年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程，并進(jìn)一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實(shí)施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓臺賬。

　　4、 完成公司培訓資料制作及管理工作。 制作、完善陳列ppt共8次;完善改進(jìn)銷(xiāo)售技巧ppt共9次;制作團隊項目(拓展)培訓ppt共18次;制作完善管理ppt共8次;制作完善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)ppt共4次;制作完善內訓師ppt、word、excel共6次;制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動(dòng)、商家培訓，并發(fā)送相關(guān)人員使用。 大區、運營(yíng)非統一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

　　二、 2018年工作的改進(jìn)措施

　　1、提高自身專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)自學(xué)練習、參加培訓、向同事學(xué)習、自我總結反思等方式，盡快提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。

　　2、提高自己的宏觀(guān)規劃及統籌分析能力，根據個(gè)人kpi和年度培訓計劃，合理分配自己的`時(shí)間，將計劃于完成情況自查細化到每月每周，有預見(jiàn)性的開(kāi)展自己的工作。

　　3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、政府相關(guān)部門(mén)、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，拓展培訓資源渠道。

　　4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓相關(guān)流程的規范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項臺賬，并時(shí)時(shí)更新，定期對面試臺賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。

　　三、學(xué)習與成長(cháng)

　　本年度通過(guò)組織各項培訓，聽(tīng)取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對集團的了解，提高了對管理學(xué)知識與技巧的認識，開(kāi)拓了視野;通過(guò)參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓，提高了自己的英語(yǔ)口語(yǔ)交流水平;通過(guò)從事各項工作并與領(lǐng)導、同事間的交流，提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。

　　篇二：培訓機構2017年工作總結

　　學(xué)校創(chuàng )辦一年多來(lái)得到了市民政局、人社局等政府部門(mén)的大力支持和指導。學(xué)校一直堅持以適應社會(huì )需求、培養實(shí)用型高素質(zhì)的人員為準則，通過(guò)全體教職工的辛勤勞動(dòng)，2017年度教學(xué)工作取得了一定的成績(jì)，得到了社會(huì )各界人士的好評，具體做了以下工作：

　　(一)加強和完善了學(xué)校的規范化管理，健全各項管理制度

　　1、著(zhù)重加強了學(xué)校的管理工作，建立健全了一系列規章制度：從教職員工守則，到各崗位責任制;從聘請教師規則，到檔案管理制度、財務(wù)管理制度，安全保衛制度等等，同時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)教師或管理人員身上，使學(xué)校的管理工作有條不紊，井然有序。

　　2、完善教務(wù)工作，勤勤懇懇做好每項工作，每一期培訓班開(kāi)班后，教務(wù)人員都積極深入現場(chǎng)服務(wù)。從學(xué)員的實(shí)際情況入手，做好各項工作，使學(xué)校的工作運轉到位。

　　3、保障教職工的合法權益，根據法律法規的規定保障教職工福利待遇，讓教職工有法定的休息時(shí)間，調動(dòng)教職工的工作積極性，關(guān)心教職工的思想、工作和生活。

　　(二)提高教育質(zhì)量，加強特色培訓

　　1、我們在辦學(xué)初始，就認識到學(xué)校要在社會(huì )上樹(shù)立良好信譽(yù)，必須要在辦學(xué)中注重自己的特色，因此，我們著(zhù)重培訓電子商務(wù)和計算機應用人才，從而取得了較好的成績(jì)，得到了社會(huì )的認可和贊許。

　　2、聘請正規大中專(zhuān)學(xué)校中有較高層次，思想好，作風(fēng)正派，事業(yè)心強，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的教師任專(zhuān)職或兼職老師，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量始終保持在較高的水平上。

　　3、加強學(xué)員的輔導工作，學(xué)校在機房?jì)扰鋫鋵?zhuān)職的輔導教師，從學(xué)員到校上課開(kāi)始，輔導教師就同任課老師一起對學(xué)員情況進(jìn)行核實(shí)，輔導時(shí)熱心、耐心，做到有問(wèn)必答、不厭其煩，促進(jìn)學(xué)員的理論與實(shí)踐相結合，不斷提高學(xué)員的實(shí)際操作能力，學(xué)員的考試合格率保 持在較高水平。

　　(三)積極響應社會(huì )號召，為社會(huì )公益事業(yè)做貢獻

　　1、近兩年來(lái)，為加大電商技能人才培訓力度，促進(jìn)我市電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，推進(jìn)創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉型升級，為此揭陽(yáng)市啟動(dòng)了“十萬(wàn)電商人才培訓工程”�！笆�萬(wàn)電商人才培訓工程”對于市民是免費的，學(xué)校所能得到的補助其實(shí)也很少，但是我們認識到學(xué)校在注重經(jīng)濟效益的同時(shí)應該同時(shí)要重視社會(huì )效益，因此毅然承擔了此項培訓工作，并取得了很好的成績(jì)。

　　2、為促進(jìn)就業(yè)，提升我市勞動(dòng)者職業(yè)技能水平，xx培訓學(xué)校積極開(kāi)展社會(huì )青年、失業(yè)人員計算機應用能力培訓工作，重點(diǎn)提高他們的實(shí)際操作能力、技能水平，促進(jìn)他們順利就業(yè)，為普寧當地經(jīng)濟發(fā)展貢獻一份力量。

　　(四)及時(shí)更新軟、硬件設備，創(chuàng )造良好的教學(xué)環(huán)境

　　1、學(xué)�，F有實(shí)驗室10間、電化教室60間、實(shí)習實(shí)操工位120個(gè)，并采用先進(jìn)多媒體儀器教學(xué)。學(xué)校機房除了局域網(wǎng)連接外，還通過(guò)電信寬帶開(kāi)通了外網(wǎng)服務(wù)，讓學(xué)員可以暢游在因特網(wǎng)的信息世界中，為教學(xué)工作提供了根本的保證。

　　2、聘請專(zhuān)人負責機房的環(huán)境衛生，做到整潔、干凈、舒適。清潔舒適的環(huán)境除了給外界留下良好的印象之外，也更好的激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習熱情。

　　3、計算機房?jì)冗�配備有中央空調，大屏幕投影儀等輔助教學(xué)設備，勝任“電子商務(wù)師、網(wǎng)商運營(yíng)專(zhuān)才、計算機操作員”等培訓，是市人社局，財政局指定培訓點(diǎn)和考核點(diǎn)。2017年度，華美職校上下齊心協(xié)力，教職工敬業(yè)，顧全大局，無(wú)私奉獻，使學(xué)校事業(yè)有了進(jìn)一步發(fā)展。與此同時(shí)，我們也清醒的認識到，教育改革的不斷深入對學(xué)校工作提出了更高的要求，我們要有憂(yōu)患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務(wù)是艱巨的，課改的'壓力，生源的壓力，質(zhì)量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開(kāi)拓。為此，我們要抓住這個(gè)機遇，綜合分析培訓的實(shí)際情況，堅持教育質(zhì)量第一，堅持為社會(huì )為學(xué)員服務(wù)的宗旨，堅持勤儉辦學(xué)的精神，注重提高辦學(xué)效益，進(jìn)一步拓展教育領(lǐng)域，把學(xué)校各項工作再推進(jìn)一步，力爭在2017年新的一年里為社會(huì )輸送更多有用人才。

　　2018年工作計劃具體做到以下幾個(gè)方面：

　　(一)完善管理機制，提高管理效能 完善各項制度，規范學(xué)校管理，實(shí)現制度與人文雙重管理，使我校工作走上科學(xué)化、規范化的管理軌道。

　　1、努力完善和推行分層管理，形成“董事長(cháng)(法人、校長(cháng))——副校長(cháng)——校辦——校務(wù)辦——教研組——招生辦”的金字塔形的管理結構，促進(jìn)我校常規管理的規范化。

　　2、在實(shí)施校長(cháng)負責制的基礎上，推進(jìn)教師全員聘用制、崗位責任制、結構工資制為主要內容的學(xué)校內部管理體制，建立多勞多得、優(yōu)教優(yōu)酬、重能力、淡文憑的競爭激勵機制，努力做到管理機制運行良好，領(lǐng)導職責明確，各項考核、評價(jià)和獎懲制度科學(xué)合理。

　　3、認真貫徹各項教育法規，加強培訓中心依法行政能力的建設，端正工作作風(fēng)，規范行政行為，提高管理效率，制定并完善教職員工的管理和監督機制，提高按章行政、依法治教的水平。

　　(二)加強學(xué)校領(lǐng)導班子建設，構建一個(gè)“思想素質(zhì)高、管理能力強的”領(lǐng)導集體

　　1、領(lǐng)導班子成員要加強學(xué)習，不斷學(xué)習各地其他培訓學(xué)校的教育管理經(jīng)驗，提高管理效率。形成“廉潔勤政、秉公辦事、團結高效、開(kāi)拓創(chuàng )新”的作風(fēng)，確保培訓學(xué)校各項工作的高效進(jìn)行。

　　2、強化“三項”學(xué)習制度，即政治學(xué)習、理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習制度。努力做到“四個(gè)結合”：即政治學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合;理論學(xué)習與教育實(shí)踐相結合;團隊學(xué)習與個(gè)人學(xué)習相結合;集中學(xué)習與平時(shí)學(xué)習相結合。多管齊下，全面提高領(lǐng)導班子的綜合素

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