部門(mén)年工作總結范文14篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的部門(mén)年工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)年工作總結范文 篇1
今年，我局按照市局的工作部署和全區紀檢監察工作要求，通過(guò)完善機制，加強教育，切實(shí)抓好從源頭上預防和治理腐敗工作，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的深入開(kāi)展，促進(jìn)了全年工作目標任務(wù)的完成。
一是做到廉潔自律工作常抓不懈我區國土資源系統干部職工認真貫徹執行國土資源部《五條禁令和十項措施》，在治理領(lǐng)導干部收受現金、有價(jià)證券專(zhuān)項治理工作中，局班子和成員分別作出廉政承諾，將該項工作延伸到直屬單位和基層國土辦。通過(guò)廉政談話(huà)，上交區紀委未能拒收現金900元。未發(fā)現領(lǐng)導干部有拖欠公款行為;加強了公務(wù)接待管理，對公務(wù)接待提出了明確要求，規定下鄉鎮一律在食堂就餐，不得接受下級機關(guān)宴請，上級機關(guān)來(lái)人嚴格控制陪餐人員，局領(lǐng)導帶頭減少不必要的應酬，反對鋪張浪費和大吃大喝，嚴格用車(chē)管理，有效制止了各種奢侈浪費行為。堅持定期召開(kāi)領(lǐng)導班子民主生活會(huì )，進(jìn)一步完善了民主評議黨員制度，做到有事談事，無(wú)事談心，增強了領(lǐng)導干部廉潔從政的自覺(jué)性。
二是繼續深入開(kāi)展糾風(fēng)和執法監察工作嚴格執行市政府6號令和我區征地拆遷實(shí)施細則，公開(kāi)征地程序、補償安置費用標準。結合土地和礦權市場(chǎng)秩序治理整頓工作，開(kāi)展了一次農民集體所有土地補償管理使用情況專(zhuān)項檢查，對99年以來(lái)依法批準征占土地51公頃7個(gè)批次的用地情況進(jìn)行了清理，清理拖欠集體土地補償費449萬(wàn)元，并針對性地制定了化解鎮(鄉)建設占地欠款問(wèn)題方案，提出了具體措施;對全區21宗367畝征而未用閑置土地擬定方案，決定收回土地使用權4宗，責令限期動(dòng)工17宗;對16個(gè)無(wú)證開(kāi)采的`小煤洞全部實(shí)施了封堵。加強了對礦權規費、礦產(chǎn)資源補償費征收使用管理和土地開(kāi)發(fā)整理項目及資金管理的監察力度，征收礦產(chǎn)資源補償費23萬(wàn)元，采礦權使用費7.5萬(wàn)元，嚴格按規定上繳。認真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)21件，辦結區長(cháng)熱線(xiàn)2件，接待上訪(fǎng)群眾45人次。在民主評議行風(fēng)工作中，查找問(wèn)題10個(gè)，制定整改措施11條，新建完善制度12項，通過(guò)落實(shí)“三個(gè)環(huán)節”，實(shí)行“三個(gè)結合”，扎實(shí)推進(jìn)了行風(fēng)評議工作的開(kāi)展，從而使機關(guān)行業(yè)作風(fēng)得到明顯改觀(guān)。
三是完善機制，加大預防和查處違紀違法案件工作力度認真執行經(jīng)營(yíng)性土地和探礦權、采礦權招拍掛出讓的各項規定，健全了新增建設用地集中供應制度、基準地價(jià)更新公布制度、統一收儲統一供地辦理程序。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報刊、設立公告欄。
今年，我局按照市局的工作部署和全區紀檢監察工作要求，通過(guò)完善機制，加強教育，切實(shí)抓好從源頭上預防和治理腐敗工作，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的深入開(kāi)展，促進(jìn)了全年工作目標任務(wù)的完成。
一是做到廉潔自律工作常抓不懈我區國土資源系統干部職工認真貫徹執行國土資源部《五條禁令和十項措施》，在治理領(lǐng)導干部收受現金、有價(jià)證券專(zhuān)項治理工作中，局班子和成員分別作出廉政承諾，將該項工作延伸到直屬單位和基層國土辦。通過(guò)廉政談話(huà)，上交區紀委未能拒收現金900元。未發(fā)現領(lǐng)導干部有拖欠公款行為;加強了公務(wù)接待管理，對公務(wù)接待提出了明確要求，規定下鄉鎮一律在食堂就餐，不得接受下級機關(guān)宴請，上級機關(guān)來(lái)人嚴格控制陪餐人員，局領(lǐng)導帶頭減少不必要的應酬，反對鋪張浪費和大吃大喝，嚴格用車(chē)管理，有效制止了各種奢侈浪費行為。堅持定期召開(kāi)領(lǐng)導班子民主生活會(huì )，進(jìn)一步完善了民主評議黨員制度，做到有事談事，無(wú)事談心，增強了領(lǐng)導干部廉潔從政的自覺(jué)性。
二是繼續深入開(kāi)展糾風(fēng)和執法監察工作嚴格執行市政府6號令和我區征地拆遷實(shí)施細則，公開(kāi)征地程序、補償安置費用標準。結合土地和礦權市場(chǎng)秩序治理整頓工作，開(kāi)展了一次農民集體所有土地補償管理使用情況專(zhuān)項檢查，對99年以來(lái)依法批準征占土地51公頃7個(gè)批次的用地情況進(jìn)行了清理，清理拖欠集體土地補償費449萬(wàn)元，并針對性地制定了化解鎮(鄉)建設占地欠款問(wèn)題方案，提出了具體措施;對全區21宗367畝征而未用閑置土地擬定方案，決定收回土地使用權4宗，責令限期動(dòng)工17宗;對16個(gè)無(wú)證開(kāi)采的小煤洞全部實(shí)施了封堵。加強了對礦權規費、礦產(chǎn)資源補償費征收使用管理和土地開(kāi)發(fā)整理項目及資金管理的監察力度，征收礦產(chǎn)資源補償費23萬(wàn)元，采礦權使用費7.5萬(wàn)元，嚴格按規定上繳。認真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)21件，辦結區長(cháng)熱線(xiàn)2件，接待上訪(fǎng)群眾45人次。在民主評議行風(fēng)工作中，查找問(wèn)題10個(gè)，制定整改措施11條，新建完善制度12項，通過(guò)落實(shí)“三個(gè)環(huán)節”，實(shí)行“三個(gè)結合”，扎實(shí)推進(jìn)了行風(fēng)評議工作的開(kāi)展，從而使機關(guān)行業(yè)作風(fēng)得到明顯改觀(guān)。
部門(mén)年工作總結范文 篇2
在衛生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會(huì )精神為動(dòng)力，結合我省和我所實(shí)際，圓滿(mǎn)完成了所長(cháng)和黨支部?jì)蓚�(gè)工作目標合同所規定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項目”試點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng )我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結
一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。
所長(cháng)與廳長(cháng)簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點(diǎn)；而開(kāi)展的“項目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結防工作跨上新臺階的一個(gè)良好開(kāi)端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng )全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務(wù)來(lái)抓。領(lǐng)導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過(guò)對全(秘書(shū)家園歡迎您)國和全省衛生大會(huì )精神的學(xué)習，全所干部職工進(jìn)一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領(lǐng)導與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開(kāi)展。全年所領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導下基層××天。在各級領(lǐng)導的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的問(wèn)題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結防工作開(kāi)展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛生主管部門(mén)和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門(mén)及行政領(lǐng)導決策提供了可靠的依據。領(lǐng)導和專(zhuān)家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點(diǎn)，奠(秘書(shū)家園歡迎您)定基礎，提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱�！缎l生部加強與促進(jìn)結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結防工作開(kāi)展的有效途徑。
我省××××年被衛生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從××××年×月啟動(dòng)以來(lái)，在衛生廳的領(lǐng)導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個(gè)周期，并完成考核工作，×個(gè)縣完成項目管理病人×××例，較衛生部要求的×××例超出××例。滿(mǎn)2個(gè)月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽(yáng)病人治愈率達××％，都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會(huì )議上進(jìn)行了大會(huì )交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領(lǐng)導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現問(wèn)題、總結經(jīng)驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導不理解等因素而發(fā)現病例緩慢，通過(guò)結防所技術(shù)指導組同志的現場(chǎng)指導、辦學(xué)習班、開(kāi)交流經(jīng)驗現場(chǎng)會(huì )等手段，問(wèn)題逐漸得以(秘書(shū)家園歡迎您)解決，同時(shí)也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實(shí)行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會(huì )，使邊遠山區因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛(ài)護。同時(shí)也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的.初見(jiàn)成效為我省結防工作的進(jìn)一步開(kāi)展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎。
3、完成了今年新列入的×個(gè)衛生部項目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底，已有×個(gè)縣啟動(dòng)，開(kāi)始發(fā)現和管理病人。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過(guò)項目帶動(dòng)工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。
4、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監測的一個(gè)重要手段。今年對“項目”縣在內的×××張痰片進(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個(gè)結防監測縣的技術(shù)指導工作。先后有××天到監測縣指導和了解工作情況，并準確無(wú)誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會(huì )議，受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會(huì )，參與接待who、世行和衛生部結核病聯(lián)合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營(yíng)理，以求逐步實(shí)施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質(zhì)量起著(zhù)致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發(fā)放衛生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會(huì )，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開(kāi)支，深受基層的歡迎。
二、積極開(kāi)展結核病門(mén)診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時(shí)，為了解決省會(huì )所在地區患者及基層疑難病人的診治問(wèn)題，提高省所專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習新技術(shù)、增加新項目（如開(kāi)展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫療技術(shù)水平更加信賴(lài)，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門(mén)診病人××××人次，其中專(zhuān)家門(mén)診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測××××人次，痰片××××人次。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢，主動(dòng)發(fā)現病人和幫助院校、廠(chǎng)礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對××地區的師大、××學(xué)院等××所大專(zhuān)院校及國防工校等××所中專(zhuān)學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結核菌素普查，受檢×××××人，查出結核菌素強陽(yáng)性者××××人。并利用流動(dòng)x光車(chē)外出對×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬(wàn)多人次，查出活動(dòng)性肺結核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內建設，穩定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問(wèn)題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學(xué)習的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結防人員的創(chuàng )業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會(huì )中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng )收，解決職工后顧之憂(yōu)，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車(chē)輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問(wèn)題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會(huì )工會(huì )、共青團的工作。財會(huì )上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結果認定：收支管理規范，未發(fā)現重大違紀。
四、培訓人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出××人分別到湖南醫科大和北京等地參加學(xué)習和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì )議，以及省急診培訓班等短期學(xué)習班。舉辦了全省結防科長(cháng)統計培訓班、項目辦技術(shù)指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動(dòng)前的專(zhuān)業(yè)人員培訓班共十期，共培訓×××余人。接××名收基層結核病防治人員到所內進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預防醫學(xué)刊登××篇，在××××年全國防癆協(xié)會(huì )學(xué)術(shù)年會(huì )上交流論文××篇，在××××會(huì )上交流××篇，在其它學(xué)術(shù)會(huì )上交流××篇。應××市科委邀請，還派專(zhuān)家到玉溪市進(jìn)行結防科研評審。
五、宣傳工作
& nbsp; 鑒于全球結核病流行的回升，世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動(dòng)起來(lái)，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類(lèi)傳染病管理提升為乙類(lèi)傳染病管理，并將肺結核列入“xx”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會(huì )己把肺結核列入我省“xx”期間的重點(diǎn)防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專(zhuān)項經(jīng)費。掌握時(shí)機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛生工作大會(huì )期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開(kāi)設專(zhuān)欄進(jìn)行結核病知識咨(秘書(shū)家園歡迎您)詢(xún)和講座。通過(guò)義診、發(fā)放結核病知識的宣傳材料和講座咨詢(xún)，提高了結防所知名度，提高了人群對結核病知識的了解。 全年共印發(fā)宣傳材料××萬(wàn)余份。
六、存在問(wèn)題
1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫療單位領(lǐng)導和醫院的醫務(wù)人員仍然不了解現代結核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。
2、結防機構和人員不穩定，一些已建起來(lái)的機構因待遇和經(jīng)費等原因而撤并，使工作不能開(kāi)展，今年報卡的結防科已降至××個(gè)。占總人口××%的非項目縣，新登病人只占全省的××%。
3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫院或普通診所治療，由于經(jīng)濟困難和不規則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。
4、部份專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，出現忙閑不均，如何調整好是有待今后認真研究的問(wèn)題。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不緊，沒(méi)有有計劃、有目的地安排專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
部門(mén)年工作總結范文 篇3
一、20xx年度工作完成情況
轉瞬間我已經(jīng)來(lái)公司近半年的時(shí)間，作為一名新員工，我積極配合公司的安排，在部門(mén)領(lǐng)導及各位同事的幫助下我順利的完成了本年度的工作，回顧近半年來(lái)的工作，即有收貨也有不足，現對自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結。
1、日常我主要負責的主要工作內容有：
1進(jìn)行主要功能的功能測試、界面測試、兼容性測試及性能測試；
2設計與編寫(xiě)測試用例；
3按照測試用例執行測試計劃；
4及時(shí)與開(kāi)發(fā)溝通測試過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供建議；
5對業(yè)務(wù)功能流程提出修改建議，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；
2、完成所需知識積累，學(xué)習所需知識、工具以及技能。在工作中學(xué)習了P2P網(wǎng)貸流程規范
二、20xx年度工作中存在的問(wèn)題與不足
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的技術(shù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷提高自己的技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次，使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì )加強其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的'學(xué)習。社會(huì )的進(jìn)步與企業(yè)
的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專(zhuān)多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個(gè)社會(huì )中的競爭力。所以，在加強本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要不斷的學(xué)習，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎。
三、分析與思考
1溝通是非常重要的
由于需求文檔不是很完善，初接觸公司網(wǎng)站時(shí)，對于網(wǎng)站的某些功能的細節不是很清楚，提出的一些BUG，有可能是數據問(wèn)題，有可能是操作不當而引起，也有可能是該功能的設計就是如此。因此，當我們有疑問(wèn)時(shí)，要做的第一件事不是立刻給程序員提bug，而是進(jìn)行確認，確認這是否是一個(gè)BUG，確認這個(gè)BUG能否重現�？傊�，在溝通后，問(wèn)題得到了更好的解決。
2自己解決問(wèn)題的能力
由于開(kāi)發(fā)的工作量巨大，不能依靠程序員解答說(shuō)有的疑惑，所以要通過(guò)查閱資料或者從網(wǎng)上找尋答案，在軟件測試工作中，它幫我解決了很多疑難問(wèn)題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我幫助測試同行解決問(wèn)題手段之一。
3對軟件測試工作有了新的認識
在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎，需要深入了解業(yè)務(wù)以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對于性能測試更需要在這個(gè)基礎上對計算機原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗，才能對測試的數據做出精準、詳細的分析。
四、20xx年度工作思路與計劃
在接下來(lái)的20xx年我希望通過(guò)自己的努力，讓我們的網(wǎng)站更加完美，提高自己的軟件測試技能，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，提高工作效率，提高公司網(wǎng)站用戶(hù)滿(mǎn)意度。
具體來(lái)說(shuō)20xx年工作計劃有：努力提高自身測試水平，努力學(xué)習P2P金融知識以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì )需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與更多網(wǎng)站的測試工作。
企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展！
部門(mén)年工作總結范文 篇4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，感受到了真正的裕驊人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì )到了裕驊人作為現代農業(yè)拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為裕驊的一份子而驚喜萬(wàn)分。
一年前，一群大膽創(chuàng )新、勇于開(kāi)拓的人們在這片荒蕪的土地上，開(kāi)始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上的一分子。我會(huì )用我的樂(lè )觀(guān)豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這艱難的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和各位同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報：
記得初次應聘時(shí)，我對裕驊公司的了解只限于招聘網(wǎng)頁(yè)上的相關(guān)介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
一、通過(guò)收集資料學(xué)習和日常工作積累以及自已農村生活的經(jīng)歷。使我對現代農業(yè)，以及作為裕驊人的社會(huì )責任，有了較為深刻的認識。
農民在中國是最苦最累生活在社會(huì )最底層的一個(gè)群體，而我上學(xué)的那個(gè)年代，農民種地所得大部分要用來(lái)交公糧和提留，我的`父母因為還要承擔我和姐的讀書(shū)費用，加上不會(huì )別的掙錢(qián)門(mén)路，全家人過(guò)得比其它人更要艱辛一些，有些情景至今依然讓人刻骨銘心。因為爸是村里農機機務(wù)員的原因，我從小就跟爸走訪(fǎng)了很多鄉村，中學(xué)時(shí)就能獨立跟爸輪班在農村從事些機務(wù)活了，比如抽水灌溉，田地耕整等。因此對農村有較深入了解，跟農民也有很深的感情在里面。如今雖然農民有了種糧補貼，也有很多打工掙錢(qián)的門(mén)路，農民的日子比以前要好過(guò)了許多，但依然面臨很多發(fā)展方面的問(wèn)題，比較突出的是土壤的農藥化肥持續污染，農村生態(tài)環(huán)境的惡化等，但三農問(wèn)題越多越復雜，我們公司的發(fā)展潛力和前景就越大。
二、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據項目策劃專(zhuān)員崗位職責的要求，我的主要工作任務(wù)是
(1)澄邁項目的跟進(jìn)，項目建議書(shū)的深化，澄邁實(shí)地調研等。
(2)配合團隊的工作，如資料收集共享，一些文案的修改，綜合總結。
(3)領(lǐng)導交辦的其他工作，如與澄邁項目相關(guān)的資料收集，一些好的案例組織大家一起學(xué)習等。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的項目策劃專(zhuān)員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、寬闊的知識面和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，良好的思維想象能力，團隊協(xié)助能力等。目前我在語(yǔ)言表達能力、文字寫(xiě)作能力、PPT的應用技巧等方面還存在很多不足。目前已收集了很多資料，正在利用空余時(shí)間學(xué)習和提高，以便在以后的工作中有所幫助。
接下來(lái)的一段時(shí)期，對于裕驊國際來(lái)說(shuō)，是非常關(guān)鍵的一個(gè)發(fā)展期，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種與項目策劃相關(guān)，以及公司在以后的發(fā)展階段用得上的知識，并用于工作實(shí)踐。
2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷提高個(gè)人的品質(zhì)修養和擔當能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，團隊協(xié)助的能力等，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
部門(mén)年工作總結范文 篇5
一、三月份是新學(xué)期的開(kāi)始，我們部門(mén)的工作井然有序的進(jìn)行著(zhù)，通過(guò)上學(xué)期對工作的熟悉，我們每一個(gè)成員都努力做好自己分內的工作，也開(kāi)始有計劃地開(kāi)展活動(dòng)。并對各項活動(dòng)都能很圓滿(mǎn)的完成。
二、 四月是我院的心理健康月，是我們社會(huì )工作系大展拳腳的時(shí)刻。四月，我部成員積極配合其他部門(mén)開(kāi)展各項活動(dòng)，確保了這個(gè)月的各項活動(dòng)的順利開(kāi)展。完成了院級 給我們的指示，通過(guò)這個(gè)月的學(xué)習活動(dòng)，我們自身的心理健康得到了重視，開(kāi)始認真的對待，及時(shí)的調整自己的心態(tài)，我部為這一改變而而感到欣慰，也許只是小小 的一點(diǎn)貢獻，其中我們也看到了我們部門(mén)大多數的人為此付出了很多的汗水，也看到了他們真正的付諸行動(dòng)的事實(shí)。
三、五月份是科技月，科技活 動(dòng)在我系也具有獨特的魅力。在本月重中之重就是為學(xué)長(cháng)學(xué)姐們開(kāi)展了別開(kāi)生面的畢業(yè)生歡送會(huì )，這是展現我部成員的勞動(dòng)成果，在布置會(huì )場(chǎng)時(shí)，我部積極配合宣傳 部，把會(huì )場(chǎng)布置的最為靚麗，我部成員在這其間頂著(zhù)炎炎烈日工作，汗水滴下，但是沒(méi)有抱怨勞累，我們送給了學(xué)長(cháng)學(xué)姐們一個(gè)別開(kāi)生面的晚會(huì )。
四、 六月份是本學(xué)年的最后一個(gè)月，我們監察部也都已經(jīng)做好了準備收尾的工作。這個(gè)月也是本學(xué)期我們監察部最后展示自己的機會(huì )。我們全體成員也都是全力以赴的工 作。在最后的時(shí)刻中我部門(mén)并沒(méi)有因為即將來(lái)臨的假期而懈怠，相反，不僅更加努力完成本部門(mén)的事物，而且和兄弟部門(mén)協(xié)調更加的'和諧。
六月下旬，我系召開(kāi)了問(wèn) 好推進(jìn)會(huì )，這是我系的一件重中之重的事情，上至系里的領(lǐng)導，下至普通的同學(xué)，都努力的投入其中。為此，我們看到了我部門(mén)的成員的團結的精神。
部門(mén)年工作總結范文 篇6
不覺(jué)中又到了20xx年年中，這半年收獲了忙碌與充實(shí)，也承受了挫折與困惑。本人就綜合部上半年工作情況總結如下：
一、上半年工作情況
1、強化制度管理，優(yōu)化工作流程，夯實(shí)公司基礎管理：自年初以來(lái)，綜合部對
公司各項規章制度、管理辦法、流程進(jìn)行優(yōu)化、梳理，始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中，暢通各部門(mén)良性溝通，有效促進(jìn)各部門(mén)間無(wú)縫合作。
2、強化工作督辦，工作落地有聲，提升工作效率：今年年初以來(lái)，綜合部牽頭
督促各部門(mén)、中心每周重點(diǎn)工作開(kāi)展情況，建立周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議、重點(diǎn)工作現場(chǎng)協(xié)調會(huì )等常態(tài)化督辦機制。從事后督辦，向事前、事中延伸，使公司各項工作能有效落地，提升效率。
3、強化服務(wù)支撐，傾聽(tīng)員工心聲，提升內部員工滿(mǎn)意度：做好各項后勤保障同
時(shí)，十分注重對一線(xiàn)的協(xié)調、支撐能力。把5S管理做為公司常態(tài)化管理手段，重點(diǎn)對規范辦公環(huán)境管理、車(chē)輛管理等后勤保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。對后臺支撐類(lèi)崗位開(kāi)展職位公選，且對后臺工作內容、工作時(shí)限進(jìn)行公司內部首問(wèn)追責制，提升對一線(xiàn)支撐效率。定期組織實(shí)施內部員工滿(mǎn)意度調查活動(dòng)，綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內部管理流程、直線(xiàn)主管工作方式、員工績(jì)效管理等員工關(guān)注度、敏感度較高的問(wèn)題進(jìn)行調查回訪(fǎng)，同時(shí)對調查結果進(jìn)行分析及改善。
4、強化整合宣傳，提升公司社會(huì )美譽(yù)度：綜合部堅持每周一次信息報送，準確
向上級公司、政府部門(mén)及時(shí)報送公司最新重點(diǎn)工作信息，提高信息采用率，累計上級公司采用20余篇。同時(shí)對公司予以地方經(jīng)濟發(fā)展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動(dòng)、策化報道，提升公司內外影響辦。
二、存在問(wèn)題：
1、需提升基礎管理能力：公司基礎管理薄弱，日常管理工作缺乏規范性、條理性。
2、需提升財務(wù)精細化管理能力：財務(wù)流程、標準不夠清晰，報帳時(shí)限過(guò)長(cháng);
需進(jìn)一步提升成本控制、規范物料管理。
3、需提升人力資源、績(jì)效管理能力：關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)員工二次創(chuàng )業(yè)熱情、激情。提升績(jì)效管理能力，促進(jìn)員工能力提升。
三、下半年綜合部重點(diǎn)工作圍繞打造四個(gè)中心、一個(gè)標桿：
1、風(fēng)險管控中心：按照上級公司財務(wù)管理要求，規范報帳管理、物質(zhì)管理、稽核管理。通過(guò)前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類(lèi)物質(zhì)庫存、調配、分類(lèi)管理的問(wèn)題重點(diǎn)整改、優(yōu)化，實(shí)現財務(wù)管理精細化。
2、利潤中心：嚴把稽核關(guān)，做好資金、業(yè)務(wù)查遺補漏工作，對各類(lèi)每項業(yè)務(wù)中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較，關(guān)注每項業(yè)務(wù)的`延續性。嚴控成本，有效通過(guò)減少成本支出杜絕無(wú)謂的浪費。
3、服務(wù)支撐中心：作為公司的大管家，找準定位----生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)者。加強與市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)，實(shí)現對公司各項生產(chǎn)環(huán)節的潤滑劑。改善辦公環(huán)境整治，規范5S管理， 為每位員工提供良好、舒適的辦公環(huán)境。傾聽(tīng)員工的心聲，對業(yè)務(wù)支撐、對每位員工的訴求均予關(guān)注。
4、精神文化中心：變之前的“被”文化為“主動(dòng)”文化 。對公司企業(yè)文化，員工的精神文化建設多思考、多加強，多一份熱情、多一份激情，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，營(yíng)造“家”文化。
一個(gè)標桿：部門(mén)管理標桿。綜合部要成為公司內部管理標桿，助推整個(gè)公司的管理，帶領(lǐng)各部門(mén)增強榮譽(yù)感、上進(jìn)心。加強團隊目標管理，做到公平公開(kāi)公正，充分激發(fā)每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量，營(yíng)造充滿(mǎn)正能量的環(huán)境氛圍，促進(jìn)公司上下共同發(fā)展、和諧進(jìn)步!
部門(mén)年工作總結范文 篇7
今年上半年，在公司領(lǐng)導的正確指導和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持幫助下，我管理處以精細化管理為指導，緊緊圍繞“管理要精、服務(wù)要細”的工作要求，認真執行公司及管理處的各項物業(yè)管理制度，落實(shí)年初確定的工作重點(diǎn)和每月工作計劃，物業(yè)管理工作開(kāi)展的較為順利，經(jīng)過(guò)所有人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了上半年的工程維修、安保、保潔、客服等項工作，受到了業(yè)主的肯定和好評�，F將20xx年上半年工作情況總結如下：
一、主要工作完成情況
物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)，收取物業(yè)費是我處的一項重點(diǎn)工作，及時(shí)足額收取物業(yè)費是關(guān)系到我們能否做好物業(yè)管理工作的基礎和保障。今年以來(lái)我處的物業(yè)費收繳工作較為順利。按照以往的經(jīng)驗，我們針對業(yè)主情況進(jìn)行統計、分析，根據不同類(lèi)型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過(guò)發(fā)繳費通知單、電話(huà)、面談方式開(kāi)展收費工作。同時(shí)，積極聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，對于業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);對維保遺留的共性問(wèn)題集中解決處理;對難點(diǎn)問(wèn)題積極與相關(guān)單位聯(lián)系協(xié)調解決，最大限度滿(mǎn)足業(yè)主的要求，以服務(wù)促收費，以收費促提高。不斷提高服務(wù)和管理水平。截止年月日共收取各項費用共計萬(wàn)元：其中管理費合計萬(wàn)元，停車(chē)費合計萬(wàn)元，公共維修基金合計萬(wàn)元，水、電費代收合計萬(wàn)元。除個(gè)別業(yè)主在外地按季度繳交或全年繳交的方式繳交費用外，每月應收費用都收繳到位。
今年上半年，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各部門(mén)各司其職、各負其責，分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度，將工作績(jì)效與獎懲措施掛鉤，充分調動(dòng)大家的工作積極性，增強了工作的'責任心。我們及時(shí)了解本小區內業(yè)主的真實(shí)需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內給予合理的答復和解快。增強了管理工作的針對性和實(shí)效性。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執行維修保養計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設備進(jìn)行維護，認真巡查設備的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，避免出現較大隱患。確保共用設備的正常運行。今年進(jìn)一步加強了對配電室的監控與管理。配合消防支隊完成了對配電室的安全檢查工作，配合供電局對小區供電設備開(kāi)展了一次全面的安全檢查。更換了部分老化設備，確保了小區供電設備的安全可靠。
在新舒友海鮮大酒樓裝修期間，我們積極配合，督促其文明施工，垃圾日產(chǎn)日清。并按照新消防法的有關(guān)規定，做好舒友海鮮大酒樓消防系統管網(wǎng)、燃氣管網(wǎng)、污水管網(wǎng)與小區噴淋、消火栓的加壓泵聯(lián)動(dòng)聯(lián)接的協(xié)調工作。完成了別墅區12單元業(yè)主裝修的配合工作。督促1號別墅區裝修文明施工。配合有關(guān)部門(mén)做好元宵節燈展的布展工作。
根據公司安全工作的部署和要求，安保部人員24小時(shí)輪班上崗，在大門(mén)和大門(mén)實(shí)行全天候管理，保安人員認真負責，文明服務(wù)。抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監督，確保小區的安全與秩序。配合當地社區、居委會(huì )對轄區內所有外來(lái)人員進(jìn)行登記備案;配合當地公安部門(mén)對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統計、登記，并上報警務(wù)工作站備案。在為住戶(hù)提供安全保證的前提下，也較好地樹(shù)立了我公司的安保良好形象。為提高安保人員的素質(zhì)和應對突發(fā)事件的能力，我們專(zhuān)門(mén)邀請了公安治安大隊的干警來(lái)實(shí)地培訓，并協(xié)助我們制定了安全應急預案，并組織進(jìn)行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實(shí)有效地防護下，我公司負責的各個(gè)區域內，未出現安保方面的問(wèn)題。為維護一方平安，構建和諧小區做出了我們的貢獻。
為迎接省文明城市公共文明指數測評檢查和爭創(chuàng )文明城市活動(dòng)的開(kāi)展，為了給小區業(yè)主創(chuàng )設一個(gè)潔凈衛生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，保潔部對所負責的公共區域衛生能夠按要求及時(shí)清掃，不留一個(gè)衛生死角。每天按標準定時(shí)清理各種垃圾，確保了衛生分擔區的清潔衛生。用自己的辛勤工作保持了小區整潔衛生的良好環(huán)境。同時(shí)我們加強小區綠化養護，根據季節、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行養護，對花草樹(shù)木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲(chóng)害防治，確保了小區內的綠化養護質(zhì)量。
二、下半年工作打算
下半年重點(diǎn)是要做好新舒友海鮮大酒樓外圍裝修收尾及開(kāi)業(yè)的配合工作。配合天鵝酒店維修，做好配電室高低壓柜屋頂頂板防漏處理。
我們決心通過(guò)不斷學(xué)習物業(yè)管理知識，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，與時(shí)俱進(jìn)，為給業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為更高效率、高質(zhì)量地完成公司領(lǐng)導和主管部門(mén)交給的工作任務(wù)而努力。
部門(mén)年工作總結范文 篇8
一、財務(wù)管理工作
20xx年5月調至沈陽(yáng)市xxxx開(kāi)發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽(yáng)xxxx公司,擔任財務(wù)部經(jīng)理。當時(shí)新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(cháng)是同步的。公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項目不能適應規模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來(lái)，在領(lǐng)導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶(hù)上。當時(shí)領(lǐng)導的一句話(huà)我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說(shuō)：趙會(huì )計，這可是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財務(wù)的規定去支出�！边@說(shuō)明我們借款的錢(qián)來(lái)之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個(gè)好參謀。
建廠(chǎng)初期，財務(wù)規模很小，雖然注冊資金1000萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到XX年12月份，通過(guò)會(huì )計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規范，6年來(lái)公司從小規模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開(kāi)發(fā)；從固定資產(chǎn)改良到購買(mǎi)土地、新建廠(chǎng)房；從運營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、回收資金；從審計檢查到財務(wù)決算；從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國家稅務(wù)局評選為“XX年度優(yōu)秀a級納稅戶(hù)”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開(kāi)始從事財務(wù)工作，擔任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì )計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門(mén)主管會(huì )計12年，擔任財務(wù)部門(mén)經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習會(huì )計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門(mén)人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門(mén)人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統更要實(shí)行規范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調，按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計劃列支；日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導在erp系統審批計劃列支�？傊�，我從事20多年的財務(wù)工作，我認為沈陽(yáng)xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規范，主管領(lǐng)導指導很及時(shí)，這都是我學(xué)習的地方。多年來(lái)，會(huì )計職業(yè)時(shí)刻提醒我，一定要恪守會(huì )計人員的職業(yè)道德，按照《會(huì )計法》和《稅法》的有關(guān)規定，并結合本公司的實(shí)際情況，積極參加并做好會(huì )計人員的繼續教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。
三、協(xié)調、配合好各部門(mén)的工作，做好服務(wù)工作
部門(mén)經(jīng)理工作總結
財務(wù)對一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門(mén)，日常工作比較繁瑣，涉及部門(mén)比較廣，在收支款項、查詢(xún)信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門(mén)經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續的業(yè)務(wù)一定做好解釋?zhuān)@是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報表過(guò)程中，需要對各部門(mén)的.上報信息進(jìn)行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調工作，這也是我的重要工作內容之一。
四、對財務(wù)工作的設想
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監督，服務(wù)職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。我想：通過(guò)mba的學(xué)習，要在管理、預算、項目投資方面進(jìn)一步加強，要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。我相信：在不久的將來(lái)，財務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節禮貌方面:
進(jìn)入酒店沒(méi)有感覺(jué)到向進(jìn)入三星級酒店,無(wú)論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒(méi)有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向對待上帝一樣,沒(méi)有一位員會(huì )想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節禮貌的基本要求進(jìn)行大規模的培訓,讓員工清楚知道自已應該達到的禮節禮貌標準,在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認真落實(shí),加強督導,只要是酒店的管理人員(無(wú)論崗位)都要發(fā)現員工沒(méi)有做到的要去說(shuō)去督導,而不是認為不是我部門(mén)的員工視而不見(jiàn),從酒店上層做起,帶動(dòng)員工的禮節禮貌意識,從而達到服務(wù)熱情禮貌的表現.
二.各崗位的紀律及衛生
酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應是各部門(mén)及人事部簽并沒(méi)有制定下發(fā)培訓，讓員工道知我在工作中應該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務(wù)一線(xiàn)崗尊，如前臺，迎賓及宴會(huì )預定，在重點(diǎn)崗位，酒店各級管理人員在工作時(shí)要多留心觀(guān)察，多督導多檢查以預防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現在大多管理人員任為不是我部門(mén)的事情，只要我部門(mén)不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛生要求
制定適合本酒店的著(zhù)裝要求及衛生標準，需要投入的一事實(shí)上要投如改變現有員工的精神面貌，要統一要求，衛生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四．酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會(huì )，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話(huà)，心不向一起使，部分管理人員沒(méi)有把自已放在一個(gè)星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話(huà)，造成酒店一切問(wèn)題沒(méi)能落實(shí)，都是管理人員的責任，在開(kāi)會(huì )時(shí)沒(méi)有幾個(gè)管理人員會(huì )站在酒店的立場(chǎng)上想工作，在工作中討價(jià)還價(jià)要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
部門(mén)經(jīng)理工作總結
一， 服務(wù)員少，員工工作隨意，沒(méi)有標準，制定的標準及要求在工作中沒(méi)有很好的落實(shí)，在落實(shí)的過(guò)程中不是靠一個(gè)人來(lái)完成的，而是靠部門(mén)的所有管理人員，在制定相關(guān)標準時(shí)不發(fā)表任意見(jiàn)，制定后在工作中不帶頭不落實(shí)不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒(méi)有規矩。培訓并沒(méi)有起到應有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒(méi)有得到有效的應用，在工作中我在是一個(gè)樣，我不在又是一個(gè)樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二， 在工作中制定的意見(jiàn)卡標準在操作中可能有管理人員在操作時(shí)有問(wèn)題，但在其它部門(mén)管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無(wú)法制行下去，有部分問(wèn)題無(wú)法給員工一個(gè)滿(mǎn)意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問(wèn)題，我為什么要聽(tīng)他的呢。
三， 我建議酒店（餐飲部）更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應該誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則進(jìn)行，部門(mén)第一管理人員對部門(mén)的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責任，所有物品部門(mén)第一責任人要簽字并說(shuō)明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門(mén)可以有效控制成本及物品的安全使用。
四， 在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實(shí)上，在廚房對菜品開(kāi)發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來(lái)，失去了應有的價(jià)值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應該做的工作，失去了在這工作的價(jià)值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來(lái)的麻煩本人深感歉意！
部門(mén)年工作總結范文 篇9
XX年以來(lái)，緊緊圍繞全區中心工作，深入貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》，認真落實(shí)中央和省、市、區委關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列部署，加大措施力度，認真抓緊抓好組織系統信訪(fǎng)工作，取得了明顯成效。全年共受理人民來(lái)信16件，來(lái)訪(fǎng)來(lái)電4件，處結率達100%，未發(fā)生集體上訪(fǎng)和到省進(jìn)京上訪(fǎng)案件。
一、加強領(lǐng)導，增強做好信訪(fǎng)工作責任感，始終把做好群眾信訪(fǎng)工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程。
根據全區信訪(fǎng)工作的要求，建立以分管部長(cháng)為組長(cháng)、各科室科長(cháng)（主任）為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在部辦公室，主要負責組織系統信訪(fǎng)工作的組織、督導和協(xié)調，并定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，研究分析組織信訪(fǎng)工作的規律和特點(diǎn)，落實(shí)針對性措施，指導搞好組織系統信訪(fǎng)工作。工作中，結合組織系統信訪(fǎng)工作實(shí)際，每年制定《年度信訪(fǎng)工作要點(diǎn)》，部署落實(shí)組織信訪(fǎng)工作的指導思想、工作重點(diǎn)和措施。充分發(fā)揮職能作用，把信訪(fǎng)工作納入年度組織工作考核和年度各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核考察，督促基層落實(shí)責任，強化措施，認真做好信訪(fǎng)工作。
二、完善機制，規范信訪(fǎng)工作程序。
把制度建設作為規范信訪(fǎng)工作的關(guān)鍵措施來(lái)抓，主要健全完善了六項工作制度：一是部領(lǐng)導批信辦信制度。辦公室收到人民來(lái)信后，逐一進(jìn)行登記，之后報部主要領(lǐng)導逐件進(jìn)行批閱，提出處理意見(jiàn)。二是首問(wèn)負責制度。首次接訪(fǎng)的組工干部為第一責任人，負責對該案件進(jìn)行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問(wèn)題，能夠解決的立即解決，暫時(shí)不能解決的，明確解決時(shí)限；不屬于組織工作范圍的，協(xié)調有關(guān)部門(mén)幫助解決；確屬無(wú)理上訪(fǎng)的，做好耐心細致的思想工作。三是限時(shí)辦結制度。對受理的信訪(fǎng)案件，明確責任領(lǐng)導、責任科室、責任人和完成時(shí)限，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調度制度。部機關(guān)堅持每季度調度一次信訪(fǎng)工作，對工作情況進(jìn)行總結研究，對重點(diǎn)信訪(fǎng)案件及工作中的難點(diǎn)問(wèn)題召開(kāi)部務(wù)會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究。五是月考核通報制度。把基層黨（工）委組織信訪(fǎng)工作情況納入業(yè)務(wù)考核，并與評先樹(shù)優(yōu)等結合起來(lái)，每月考核通報。六是常委部長(cháng)下訪(fǎng)制度。常委部長(cháng)經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮調研信訪(fǎng)工作，主動(dòng)協(xié)調相關(guān)部門(mén)為基層解決信訪(fǎng)難點(diǎn)，化解社會(huì )矛盾，維護農村穩定。
三、突出重點(diǎn)，提高信訪(fǎng)工作實(shí)效。
針對當前組織系統信訪(fǎng)工作重點(diǎn)，逐一采取解決措施，提高處理信訪(fǎng)問(wèn)題的速度和效果。
一是解決好集體和重復來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
由部機關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專(zhuān)門(mén)工作班子，深入研究來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的原因，找出造成信訪(fǎng)的癥結所在，有針對性地解決反映的問(wèn)題，反復細致的開(kāi)展思想工作，確保來(lái)訪(fǎng)人員滿(mǎn)意，息訪(fǎng)止訪(fǎng)。
二是解決好反映黨員干部問(wèn)題的'來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
對群眾反映的黨員干部隊伍建設的敏感問(wèn)題，要快查快辦，對調查結果的認定，一律提交部長(cháng)辦公會(huì )討論決定。對舉報的干部，不影響繼續使用的，加強教育引導，限期整改；對影響使用的，視情節輕重，予以降職或免職；問(wèn)題嚴重的，移交有關(guān)部門(mén)查處。
三是解決好反映發(fā)展黨員問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。
實(shí)行分類(lèi)處理的辦法，對反映問(wèn)題比較具體的，責成相關(guān)基層黨（工）委迅速調查、處理，并向信訪(fǎng)人反饋處理結果；對反映問(wèn)題事實(shí)不清的，耐心與信訪(fǎng)人交流溝通，摸查實(shí)情，相應采取處理措施，解決信訪(fǎng)問(wèn)題；對尋機鬧事的，嚴肅批評教育。四是解決好離退休老干部的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對有政策規定的，盡全力落實(shí)；對暫時(shí)沒(méi)有政策規定的，耐心細致的做好思想教育工作。
四、多措并舉，構筑信訪(fǎng)預警機制。
針對新形勢下組織系統信訪(fǎng)工作出現的新情況、新特點(diǎn)，采取有效措施，著(zhù)力構筑信訪(fǎng)工作預警機制。
一是健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )。
組織各級各部門(mén)黨組織成立信訪(fǎng)領(lǐng)導和工作機構，明確信訪(fǎng)工作具體責任人，形成完善的組織網(wǎng)絡(luò )。二是疏通信訪(fǎng)渠道。通過(guò)設立舉報電話(huà)、征求意見(jiàn)箱、下基層調研等形式，疏通組織系統的信訪(fǎng)渠道，建立健全信訪(fǎng)工作檔案。
三是定期排查信訪(fǎng)隱患。圍繞當前組織系統信訪(fǎng)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織專(zhuān)門(mén)力量定期排查，搞清底數、分析原因、明確方向，堅持解決問(wèn)題和做思想工作相結合，有針對性地開(kāi)展工作。
四是抓苗頭性問(wèn)題解決。根據各階段的工作重點(diǎn)認真分析和預測可能引發(fā)信訪(fǎng)的苗頭性問(wèn)題，及時(shí)制定切實(shí)有效的處理措施，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到早預防、早處理，使一些極容易引發(fā)信訪(fǎng)案件的苗頭性問(wèn)題得到及時(shí)解決。
五是特事特辦。對區內的重要上訪(fǎng)人員，部機關(guān)指派專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項督辦，特別是易引發(fā)越級上訪(fǎng)的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問(wèn)題，實(shí)行特事特辦，確保息訴罷訪(fǎng)，不出現問(wèn)題。
部門(mén)年工作總結范文 篇10
因為工作需要，XX年1月底至10月初，我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔任部門(mén)經(jīng)理。根據行黨委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現狀，確立了“注重傳統業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩定快速地增長(cháng)”的努力方向。具體工作匯報
一、推動(dòng)存款、貸款的穩定增長(cháng)。
在行黨委的正確領(lǐng)導下，通過(guò)開(kāi)展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競賽活動(dòng)，周周督、天天催，推動(dòng)儲蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增..萬(wàn)元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬(wàn)元，使近年來(lái)xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤(pán)落戶(hù)xx農行。
結合x(chóng)x長(cháng)江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調研，出臺了《中國農業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成為首批可以開(kāi)辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個(gè)新利潤的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
二、推動(dòng)三農工作的持續發(fā)展，全力降低三農貸款的風(fēng)險20xx年部門(mén)上半年工作總結20xx年部門(mén)上半年工作總結。
以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續推動(dòng)三農工作。收集農商通資料120多戶(hù)，4月份組織農商通安裝使用培訓會(huì )，一次安裝農商通60臺，開(kāi)通小額取現農商通20戶(hù)，拓寬惠農卡的用卡環(huán)境。
與分管行長(cháng)到三個(gè)三農網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長(cháng)”的現狀和農戶(hù)的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門(mén)催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農貸的不良貸款，進(jìn)行嚴防死堵。通過(guò)各種方法，全縣共收回180萬(wàn)元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷(xiāo)售實(shí)現零的突破。
針對金融市場(chǎng)的新變化和客戶(hù)的需求，從客戶(hù)利益出發(fā)，推動(dòng)理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。首先自己帶頭營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品250萬(wàn)元，其次制定了理財產(chǎn)品的`獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理講透徹。剛開(kāi)始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營(yíng)銷(xiāo)由點(diǎn)及面地推開(kāi)。到9月底，共營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品39416萬(wàn)元。
針對黃金市場(chǎng)的升溫與客戶(hù)的要求，借市分行同意xx支行營(yíng)業(yè)部開(kāi)辦實(shí)物黃金買(mǎi)賣(mài)的東風(fēng)，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門(mén)的協(xié)調，使5月份xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷(xiāo)售，并在當月組織營(yíng)銷(xiāo)實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷(xiāo)售競賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理，積極開(kāi)拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車(chē)業(yè)務(wù)。XX年5月三農行中月新分期額230萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數12臺，位居第二名;6月xx支行月新增分期額555萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數15臺，位居第二名;7月xx支行月新增分期額868萬(wàn)元，月新增汽車(chē)臺數26臺，位居第二名，獲分行對xx農行獎勵費用6萬(wàn)元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(cháng)157萬(wàn)元，增長(cháng)率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
銀行之間的競爭無(wú)論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰(shuí)將占有的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養;二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷(xiāo)。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足所有客戶(hù)，也沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理可以搞定所有客戶(hù)20xx年部門(mén)上半年工作總結文章20xx年部門(mén)上半年工作總結出自。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒(méi)有完善的個(gè)人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，XX年5月、9月，xx農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬(wàn)元的費用獎勵。
六、注重網(wǎng)點(diǎn)轉型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
根據網(wǎng)點(diǎn)建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會(huì )，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，以及本人參加分行培訓技能進(jìn)行轉培訓工作。
利用總行的“神秘人暗訪(fǎng)”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個(gè)金部人員不定期對各機構進(jìn)行檢查督導，號召大家不因暗訪(fǎng)而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習慣!”
回顧這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績(jì)，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無(wú)私奉獻。
部門(mén)年工作總結范文 篇11
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！首先祝大家新年快樂(lè )
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項指定工作。下面將財務(wù)部一年來(lái)的工作情況給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報。
首先是財務(wù)的基礎工作：及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，做好稅務(wù)申報，工商年檢以及與銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。加強資金管理，確保公司資金的順暢流轉，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量，為公司申辦貸款和辦理承兌匯票業(yè)務(wù)以保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
其次在納稅籌劃方面：公司現有增值稅稅票，服務(wù)業(yè)票，建筑業(yè)票，完善了發(fā)票結構，為公司節省稅金。
第三：充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數據，及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持，基本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導和各部門(mén)對我部門(mén)財務(wù)方面的要求。
最后是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)會(huì )計制度，稅收法律知識，統計法律法規，在把握低成本的同時(shí)提升專(zhuān)業(yè)知識能力。
xxxx年財務(wù)部注入了新鮮的血液，我在此介紹一下財務(wù)部人員，王莉莉，鄧國麗，徐宏，宋濱，在這幾位同事的幫助和配合下使財務(wù)工作正常運轉，在此我非常感謝你們，在以往的工作中雖然很難做到盡善盡美，但做到了盡職盡責，盡心盡力。
xxxx年我們在以下方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：
關(guān)于財務(wù)管理方面的工作還沒(méi)做到位，由于我工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗的'不足，還沒(méi)有能力把財務(wù)部帶上一個(gè)更高的臺階，在此我表示歉意，并且會(huì )在以后的工作中努力學(xué)習，積累經(jīng)驗，加強管理方面的工作，已跟上公司快速的發(fā)展步伐。
最后我工作能順利的開(kāi)展要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及全體員工對我的工作給予的幫助和配合。謝謝大家！
部門(mén)年工作總結范文 篇12
信訪(fǎng)工作是組織部門(mén)及時(shí)了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來(lái)，我們以十七屆五中、六中全會(huì )精神為指導，堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng )造性地做好新時(shí)期組織部門(mén)的信訪(fǎng)工作，主動(dòng)把握大局，明確責任，突出重點(diǎn)，暢通渠道，規范管理，與時(shí)俱進(jìn)，把信訪(fǎng)工作作為一項重要政治任務(wù)來(lái)完成，有效地配合了區委、區政府的中心工作，維護了社會(huì )的安定團結。
一、我區組織部信訪(fǎng)工作的基本情況
20xx年，我們繼續加大對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導力度，提高工作效率，共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng) 件，其中來(lái)信0件，來(lái)訪(fǎng) 件，辦結 件，辦結率達100%。一年來(lái)，由于我部領(lǐng)導高度重視，及時(shí)研究、督辦，全年沒(méi)有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪(fǎng)、越級上方的事件。為全區的社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展奠定了較為堅實(shí)的基礎。
二、我們的主要做法
針對今年信訪(fǎng)的特點(diǎn)和原因，我們加大了信訪(fǎng)工作的力度，主要有以下一些做法和體會(huì )：
一是加強學(xué)習，提高對做好信訪(fǎng)工作重要性的認識。部領(lǐng)導對信訪(fǎng)工作高度重視，把它當成了解民情、溝通社會(huì )、加強對干部監督及解決問(wèn)題的`重要渠道。部領(lǐng)導一方面要求做信訪(fǎng)工作的同志必須認真學(xué)習和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規，提高政策水平。同時(shí)，要求信訪(fǎng)工作人員牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀(guān)點(diǎn)，本著(zhù)高度的責任心，對群眾反映的問(wèn)題，按政策能解決的，想方設法及時(shí)解決;按政策不能解決的，及時(shí)做好解釋說(shuō)服工作，給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
二是加強政策法規的宣傳力度，增強透明度。針對大多數群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況，我們把
部門(mén)年工作總結范文 篇13
三年來(lái)，公司統計工作在地方領(lǐng)導的關(guān)懷下，認真貫徹執行《統計法》和統計規章制度，經(jīng)過(guò)全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務(wù)。
一、三年來(lái)統計工作回顧
�。ㄒ唬┙y計機構設臵及人員建設情況
根據《統計工作管理辦法》規定，公司統計工作實(shí)行“專(zhuān)業(yè)實(shí)施，歸口管理”，公司企管部為統計歸口管理部門(mén)，負責公司統計工作的組織管理;同時(shí)，根據公司領(lǐng)導分工安排，公司總會(huì )計師分管統計工作。統計部門(mén)按其職責組織公司本專(zhuān)業(yè)范圍內的統計工作。人事部負責勞動(dòng)工資統計，公司辦負責固定資產(chǎn)統計。公司設有專(zhuān)職統計人員，并指定統計負責人，加強對統計工作的組織和管理。
公司現有統計人員3人。其中，綜合統計1人（兼職），財務(wù)統計1人，辦公設備統計1人，力爭使關(guān)鍵崗位的統計人員全部取得統計崗位證書(shū)，做到持證上崗。
�。ǘ┤陙�(lái)度統計工作開(kāi)展情況
1、逐步建立健公司統計規章制度，加強統計管理工作
為保證《中華人民共和國統計法》及其《實(shí)施細則》的貫徹實(shí)施，結合我公司實(shí)際，量化了考核標準，完善了考核獎勵制度。各業(yè)務(wù)統計部門(mén)結合本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，先后制定了本專(zhuān)業(yè)具體的統計管理辦法和制度。一系列統計規章制度的建立和逐步健全，有力地促進(jìn)了統計工作的制度化建設，使公司統計工作基本做到了有法可依、有章可循統計工作者依法統計意識不斷增強。公司統計工作逐步向規范化方面發(fā)展，基本做到了“專(zhuān)業(yè)實(shí)施、歸口管理”。
2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平
一是不斷建立健全公司統計規章制度，規范統計工作程序，嚴格落實(shí)統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時(shí)性和全面性。二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質(zhì)。對無(wú)證上崗統計人員進(jìn)行及時(shí)培訓，實(shí)現了持證上崗，提高了統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是加強基層信息質(zhì)量考核，統計檢查時(shí)重點(diǎn)檢查基層原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理、統計數據是否真實(shí)準確，促進(jìn)了統計資料積累的制度化、規范化和標準化。
3、加強統計執法檢查，努力提高統計數據質(zhì)量
根據統計工作的要求和公司《統計工作管理辦法》的規定，今年1月至3月在全公司范圍內開(kāi)展了統計工作執法大檢查。統計部門(mén)就統計工作開(kāi)展與執行情況進(jìn)行了認真自查，自查率達100%；統計部門(mén)對本專(zhuān)業(yè)基層統計工作進(jìn)行抽查，并將檢查報告和檢查表報公司企管部。通過(guò)統計大檢查，進(jìn)一步貫徹了《統計法》及其《實(shí)施細則》，較好地執行了公司的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進(jìn)了基層統計基礎工作的規范化，從源頭上保證統計數據的'質(zhì)量，推動(dòng)了公司統計工作的發(fā)展和提高。
4、積極開(kāi)展統計分析，更好地發(fā)揮統計的服務(wù)作用
加強統計分析，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，是統計工作的重要職能之一，也是統計工作的一個(gè)重要標準。為此，公司要求統計人員緊緊圍繞本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，深入調查研究，認真組織統計分析。統計部門(mén)對收集的統計數據進(jìn)行全面詳實(shí)的分析，及時(shí)發(fā)現并解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，在企業(yè)施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理及領(lǐng)導決策方面發(fā)揮了積極的作用。
5、開(kāi)展統計考核評比，推動(dòng)公司統計工作邁上新臺階
對統計工作進(jìn)行考核評比，是促進(jìn)統計工作開(kāi)展與提高的一個(gè)重要手段。今年年初，根據統計工作的要求和公司《統計工作管理辦法》，制定了《公司統計工作考核評比辦法》，對統計工作考核標準進(jìn)行了量化、細化，使統計評比工作有了具體的依據。依據《統計評比考核辦法》，在公司內開(kāi)展了統計工作評比考核。公司評出統計工作中成績(jì)突出的先進(jìn)工作者，給予了一定的經(jīng)濟獎勵。通過(guò)評比活動(dòng)，調動(dòng)了廣大統計工作者的積極性，推動(dòng)統計工作的進(jìn)一步開(kāi)展。值得指出的是，經(jīng)過(guò)統計工作者的共同努力，認真履行工作職責，較好地完成了統計報表及各項統計工作任務(wù)，進(jìn)一步激勵廣大統計人員的工作積極性，推動(dòng)公司統計工作邁上新臺階。
�。ㄈ┊斍敖y計工作中存在的問(wèn)題和不足
在三年來(lái)統計工作中，雖然取得了一些成績(jì)，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著(zhù)以下一些問(wèn)題和困難：
1、對統計工作的認識不足、重視不夠。一些人認為統計工作可有可無(wú)，統計數字可以馬虎對付。這種思想勢必影響統計工作的進(jìn)一步開(kāi)展，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)帶來(lái)負面影響。
2、統計歸口管理職能仍需加強。歸口管理的職能雖然在逐步加強，但由于長(cháng)期以來(lái)各專(zhuān)業(yè)統計各自上報，缺乏溝通，數出多門(mén)，造成同一統計指標出現多個(gè)數據的混亂局面。
4、統計分析工作仍是薄弱環(huán)節。三年以來(lái)，統計分析工作逐步開(kāi)展起來(lái)，季度、年度統計報表也附有統計分析，但大部分分析基本上是數字羅列，沒(méi)有有價(jià)值的分析觀(guān)點(diǎn)，使統計工作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的作用得不到充分體現。
5、基層統計基礎工作薄弱，統計人員隊伍不穩定。由于基層統計人員多數是兼職，精力嚴重不足，素質(zhì)參差不齊，個(gè)別統計基礎工作較差，統計人員頻繁變動(dòng)，不利于統計工作的順利開(kāi)展。
�。ㄋ模┮庖�(jiàn)和建議
1、希望公司加強對統計工作方面的業(yè)務(wù)指導。加強信息交流，取長(cháng)補短，以推動(dòng)公司統計工作的全面提高。
2、希望公司通過(guò)開(kāi)辦統計分析培訓班、組織統計工作經(jīng)驗交流會(huì )等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
3、公司統計評比專(zhuān)業(yè)范圍應涵蓋所有統計專(zhuān)業(yè)，如物資統計、財務(wù)統計等，以調動(dòng)全體統計人員工作積極性，推動(dòng)統計工作水平的提高。
部門(mén)年工作總結范文 篇14
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長(cháng)了許多，部門(mén)年終工作總結范文。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結果�，F就本年度重要工作情況總結以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾盗繛�793臺比去年增長(cháng)了20.3%，但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有達到較好的效果，樣品奪單的'成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足，部門(mén)工作總結《部門(mén)年終工作總結范文》。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶(hù)投訴達到了21次之多。
�、谛驴蛻�(hù)，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競爭力。
三、客戶(hù)投訴的解決與回復
在今年隨著(zhù)出貨量的增長(cháng)和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶(hù)投訴的次數達到21次比****年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現了以下幾點(diǎn)：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠;②公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀(guān)性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊](méi)有正確標準的技術(shù)指導書(shū)及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶(hù)的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過(guò)率高，但對說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
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