銷(xiāo)售合同管理的制度

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售合同管理的制度，歡迎閱讀與收藏。

銷(xiāo)售合同管理的制度1

　　一、購房合同簽署及管理辦法

　　為規范公司合同簽署及文檔管理,做好部門(mén)協(xié)同工作,特制定本辦法:

　　領(lǐng)用購房合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)'合同')

　　銷(xiāo)售部根據需要可一次性從辦公室領(lǐng)取空白合同(已蓋章)五十份,并登記合同編號。銷(xiāo)售部應指定專(zhuān)人保管空白合同,并對領(lǐng)用者進(jìn)行登記。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷(xiāo)毀。如有丟失,應即時(shí)通知辦公室,并根據合同編號登報聲明。

　　簽署過(guò)程

　　1、購房合同由銷(xiāo)售部人員(法人代表委托授權)負責簽署,合同正本一式兩份至五份,銷(xiāo)售部應將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。

　　2、收取定金:客戶(hù)定金在5000元(含)以下的,由銷(xiāo)售部指定人員收取,并在當日交到財務(wù)部;定金在5000元以上的,由財務(wù)部收取,出納應以最快速度到達銷(xiāo)售現場(chǎng),時(shí)間不得超過(guò)40分鐘。

　　合同條款的依據(公司方)

　　1、合同面積以總工室出具的《暫測面積》為標準。以非標準分割單位出售,須經(jīng)總工室測定,總經(jīng)理簽字認可。

　　2、合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《價(jià)格報告書(shū)》為標準。以低于標準的價(jià)格出售,須經(jīng)總經(jīng)理同意。

　　3、付款方式、::違約責任、設計變更、質(zhì)量承諾、產(chǎn)權登記、物業(yè)管理、保修責任等各項事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關(guān)文件為標準。

　　4、以上標準應交辦公室存檔,財務(wù)部備份。

　　合同更改

　　因某種原因須更改合同,經(jīng)雙方協(xié)商后(公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意),簽定程序同上。作廢合同處理辦法同上。

　　合同查詢(xún)及使用

　　1、辦公室將合同內容錄入公司局域網(wǎng)供有關(guān)人士查詢(xún);

　　2、辦公室負責合同資料的'準確性、及時(shí)性、保密性;

　　3、查詢(xún)權限為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售部正副經(jīng)理及該合同簽署人,財務(wù)部正副經(jīng)理、辦公室正副主任及合同保管員;

　　4、調用或查看原件的權限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任。其余人員須經(jīng)以上人士同意,方能調用或查看。

　　合同內容審查

　　財務(wù)部根據合同條款為依據,及時(shí)(三個(gè)工作日內)對每份合同進(jìn)行審查,如有不符合標準情況,須立即與總經(jīng)理核實(shí)。

　　報表統計

　　財務(wù)部根據合同匯總銷(xiāo)售報表,并通過(guò)郵件方式每周呈總經(jīng)理,報表主要參數指標為:客戶(hù)姓名、簽約日期、成交面積、成交金額、已付金額、未付金額、本月應收款、本季度應收款、本年度應收款等。

　　二、銷(xiāo)售部印章的使用和管理:

　　1.銷(xiāo)售部的印章由內管員負責保管。印章的使用只限于公務(wù)用途。

　　2.員工使用印章時(shí)必須填寫(xiě)《印章使用登記表》,說(shuō)明用途,由內管員審核后方可蓋章。

　　3.發(fā)現有非法使用印章的員工將被立即開(kāi)除。

　　三、顧客資料的管理:

　　對凡到各售樓處看房的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),售樓員都必須詳細、認真地記錄有關(guān)資料,由項目經(jīng)理負責整理和管理,各售樓處的客戶(hù)資料共享。

銷(xiāo)售合同管理的制度2

　　(l)簽訂銷(xiāo)售合同的原則

　�、俸贤�的當事人必須具備法人資格。這里所指的法人，是有一定的組織機構和獨立支配財產(chǎn)，能夠獨立從事商品流通活動(dòng)或其他經(jīng)濟活動(dòng)，享有權利和承擔義務(wù)，依照法定程序成立的企業(yè)。

　�、诤贤�必須合法。也就是必須遵照國家的法律、法令、方針和政策簽訂合同，其內容和手續應符合有關(guān)合同管理的具體條例和實(shí)施細則的.規定。

　�、酆炗喓贤�必須堅持平等互利、充分協(xié)商的原則。

　�、芎炗喓贤�必須堅持等價(jià)、有償的原則。

　�、莓斒氯藨�當以自己的名義簽訂經(jīng)濟合同。委托別人代簽，必須要有委托證明。

　�、掬N(xiāo)售合同應當采用書(shū)面形式。

　　(2)簽訂銷(xiāo)售合同的程序

　　簽訂合同的程序是指合同當事人對合同的內容進(jìn)行協(xié)商，取得一致意見(jiàn)，并簽署書(shū)面協(xié)議的過(guò)程。一般有以下五個(gè)步驟：

　�、儆喖s提議。

　　訂約提議是指當事人一方向對方提出的訂立合同的要求或建議，也稱(chēng)要約。訂約提議應提出訂立合同所必須具備的主要條款和希望對方答復的期限等，以供對方考慮是否訂立合同。提議人在答復期限內不得拒絕承諾，即提議人在答復期限內受自己提議的約束。

　�、诮邮芴嶙h。

　　接受提議是指提議被對方接受，雙方對合同的主要內容表示同意，經(jīng)過(guò)雙方簽署書(shū)面契約，合同即可成立，也叫承諾。承諾不能附帶任何條件，如果附帶其他條件，應認為是拒絕要約，而提出新的要約。新的要約提出后，原要約人變成接受新的要約的人，而原承諾人成了新的要約人。實(shí)踐中簽訂合同的雙方當事人，就合同的內容反復協(xié)商的過(guò)程，就是要約―新的要約一再要約―直到承諾的過(guò)程。

　�、厶顚�(xiě)合同文本。

　�、苈男泻灱s手續。

　�、輬笳埡炞C機關(guān)簽證，或報請公證機關(guān)公證。

　　有的經(jīng)濟合同，法律規定還應獲得主管部門(mén)的批準或工商行政管理部門(mén)的簽證。對沒(méi)有法律規定必須簽證的合同，雙方可以協(xié)商決定是否簽證或公證。

銷(xiāo)售合同管理的制度

銷(xiāo)售合同管理的制度3

　　一、“銷(xiāo)售合同”為公司經(jīng)營(yíng)樓宇銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中由有關(guān)業(yè)務(wù)人員與購樓客戶(hù)雙方簽訂的買(mǎi)賣(mài),內容包括雙方名稱(chēng)地址、執照及身份證號碼、物業(yè)情況、戶(hù)型、樓號、價(jià)格條件、付款方式、違約罰則等內容,具有雙方遵照執行的經(jīng)濟約束力及發(fā)生買(mǎi)賣(mài)糾紛時(shí)的法律依據作用,應予嚴格管理與執行。

　　二、“銷(xiāo)售合同”的形式各銷(xiāo)售項目中使用的“樓號確認書(shū)”、“樓宇認購書(shū)”、“樓宇預定書(shū)”及可經(jīng)公證機關(guān)公證的“商品房買(mǎi)賣(mài)合同書(shū)”等。其中“確認書(shū)”、“認購書(shū)”或“預定書(shū)”的形式及條款可根據各銷(xiāo)售項目的實(shí)際情況由公司銷(xiāo)售部經(jīng)理負責制定,并報經(jīng)公司主管總經(jīng)理審批實(shí)施�！吧唐贩抠I(mǎi)賣(mài)合同”應使用政府統一制作的標準版本。

　　三、各銷(xiāo)售項目中使用的“樓號確認書(shū)”、“樓宇認購書(shū)”等自雙方簽署,并經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理核驗無(wú)誤加蓋合同章后生效。此類(lèi)“認購書(shū)”應在客戶(hù)履行部分(如按期支付首期樓款〔或全部〕并按期付清購樓全款)義務(wù)后。由買(mǎi)賣(mài)雙方改簽“商品房買(mǎi)賣(mài)合同書(shū)”并按需要公證手續,“認購書(shū)”同時(shí)失效。失效的“認購書(shū)”應予保存于“購樓客戶(hù)檔案”中備考,直至客戶(hù)獲得房產(chǎn)證書(shū)。經(jīng)市公證機關(guān)公證后的“商品房買(mǎi)賣(mài)合同書(shū)”由公司保存的文本應予長(cháng)期妥善保存。

　　四、公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員應在其主理的銷(xiāo)售項目確定后,嚴格執行并督促客戶(hù)執行有關(guān)的“銷(xiāo)售合同”。

　　嚴格按照各項目既定的價(jià)格條件、付款方式、交樓時(shí)間等與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同,不得擅自加以修改;

　　銷(xiāo)售經(jīng)理應在核定銷(xiāo)售合同有關(guān)條款無(wú)誤并確認收到預付定金后方可加蓋合同章;

　　項目主理銷(xiāo)售人員應負責填寫(xiě)“樓宇銷(xiāo)售合同執行情況表”如實(shí)反映各項收款情況,并將每筆收款向財務(wù)部核實(shí)、記錄;

　　各項銷(xiāo)售合同執行中發(fā)生客戶(hù)拖欠交付樓款情況,有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員有責任進(jìn)行催款,直至收齊全部樓款;

　　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員應積極配合財務(wù)部、合同審算部對銷(xiāo)售合同執行情況的審查。

　　五、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員在簽署和執行銷(xiāo)售合同過(guò)程中,如發(fā)生下述情況應及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反映,銷(xiāo)售經(jīng)理如不能即時(shí)解決,應報告主管總經(jīng)理審批處理:

　　客戶(hù)以任何理由要求修改價(jià)格條件或付款方式;

　　客戶(hù)因任何理由而拖欠不交付樓款的;

　　因任何理由要求改變買(mǎi)主姓名、換樓或中止合同的;

　　客戶(hù)以非標價(jià)幣種支付樓款而其兌換率不能確定的;

　　客房要求改變所購樓宇的`建筑格局、裝修條件的;

　　其他導致經(jīng)濟糾紛的情況。

　　上述情況的處理結果應記錄于“客戶(hù)購樓檔案”中備查。

　　六、上述第五條情況發(fā)生,經(jīng)審批程序認可,其處理辦法規定如下:

　　客戶(hù)因故拖欠樓款,須按應付期至實(shí)付期收取所拖欠款的利息:

　　每期拖欠一個(gè)月內的收取月息‰

　　每期拖欠三個(gè)月內的收取月息‰

　　每期拖欠六個(gè)月內的收取月息‰

　　(上述罰息可參照當時(shí)國家銀行公布的貸款情況處理,即予收回樓盤(pán),沒(méi)收定金,該樓盤(pán)另行發(fā)售,該客戶(hù)已支付的部分樓款,應從中扣除拖欠總額的%月息后,余款退還客戶(hù):如客戶(hù)在交付定金后,首期款或全款拖欠超過(guò)二個(gè)月,則予沒(méi)收定金,收回樓盤(pán);

　　客戶(hù)在未辦銷(xiāo)售合同公證手續之前更改買(mǎi)主姓名,收取更名費樓款總價(jià)的%;此種更改如屬夫妻、父子等直系親屬關(guān)系,在客戶(hù)提交有效證明文件(復印件)及更名報告后,經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理簽署認可,可免收更名費;

　　客戶(hù)在未辦理銷(xiāo)售合同公證手續之前更換樓號,收取更換樓號費樓款總價(jià)的1%;客戶(hù)以任何自身理由退樓,按上述第1款中“拒不交付樓款”相同辦法處理,應退樓款需在該樓宇另行售出并收到樓款后才可退還客戶(hù);

　　客戶(hù)在辦理銷(xiāo)售合同公證手續之后,公司不再接受改變買(mǎi)主姓名、更換樓號及退樓事宜。

　　客戶(hù)以非標價(jià)幣種支付樓款的貨幣兌換率,參考當日市外匯調劑中心成交價(jià)或當地××銀行的匯率計算,其數據由公司財務(wù)部提供;

　　客戶(hù)要求修改所購樓宇的格局、裝修條件,經(jīng)公司設計、工程部書(shū)面認可后,應按修改施工報價(jià)向客戶(hù)收取費用;

　　客戶(hù)購樓時(shí)間如晚于原定分期付款期限,在公司認可的情況,業(yè)務(wù)人員可按其實(shí)際購樓時(shí)間順延分期期限,但交樓前必須收回全款。

　　如確因公司方面原因、不可抗力因素、市場(chǎng)的變化等客房拖欠、拒交樓款、要求換樓或退樓等情況,其處理辦法由公司即時(shí)另行確定。

　　七、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員應在項目竣工交付使用時(shí)為正常履約的客戶(hù)辦理房產(chǎn)證書(shū)。如客戶(hù)在此前因任何理由未全部履行銷(xiāo)售合同規定的有關(guān)義務(wù),公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員應交樓及停辦房產(chǎn)證書(shū),直到客戶(hù)交清購樓全款及按第六條有關(guān)規定支付欠款利息后才可為其完成全部購樓程序。

　　八、客戶(hù)在付清購樓全款時(shí),由財務(wù)部開(kāi)具正式發(fā)票;樓宇竣工后以公司名義向客戶(hù)發(fā)出“入伙通知書(shū)”,該類(lèi)發(fā)票與通知書(shū)應由人員在客戶(hù)檔案內記錄。

　　九、包含上述各類(lèi)銷(xiāo)售合同及有關(guān)文件的客戶(hù)檔案屬保密性質(zhì),業(yè)務(wù)人員不得擅自向無(wú)關(guān)人員出示或作其他用途;如有公安、司法機關(guān)人員因辦案需查閱、復印客戶(hù)檔案,應要求提供有關(guān)機構的介紹信及出示來(lái)訪(fǎng)人員的身份證明文件并予記錄。

　　十、本規則經(jīng)公司總經(jīng)理批準實(shí)施,公布之日起啟用,本部各銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)人員應遵照執行,并充分利用電腦方式進(jìn)行記錄與操作。如有違反,將按公司有關(guān)條例處理。

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