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職業(yè)中介管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的職業(yè)中介管理制度，希望對大家有所幫助。
職業(yè)中介管理制度1
（一）、中介店營(yíng)業(yè)時(shí)間及安全防范措施
1、工作時(shí)間
a、每周工作日為七天，實(shí)行輪值輪休工作制；中介店每周工作日不得少于五天，工作時(shí)間不少于每天八小時(shí)。
b、每日工作時(shí)間為
值班人員 8：00———20：30
非值班員工簽到 8：30———18：30
所有工作人員實(shí)行輪值輪休工作制，以保證工作的連續性。
2、值班
店長(cháng)直接負責店內值班的安排與監督管理工作，員工須遵守值班安排
值班人員的職責：
a、早上8：00前到公司，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，打開(kāi)衛生間、更衣室窗戶(hù)以便空氣流通，并打掃店內衛生，8：20以前做完衛生清潔及維護工作；
b、夏季晚7：00、春秋季晚6：30、冬季晚6：00負責開(kāi)啟門(mén)前照明燈；
c、晚上離開(kāi)公司前，關(guān)閉照明設施、空調、電腦及打印機、飲水機等的電源，關(guān)好門(mén)窗，打開(kāi)衛生間門(mén)保持通風(fēng)，并開(kāi)啟110報警系統，確保以上工作完善后，方可鎖門(mén)離開(kāi)公司；
d、電話(huà)接聽(tīng)、到店客戶(hù)接待、業(yè)務(wù)信息登記及業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作；
e、值班時(shí)間盡量不要安排外出業(yè)務(wù)，如值班經(jīng)紀人所負責的客戶(hù)要求會(huì )談時(shí)，應和店長(cháng)協(xié)調好工作安排后，方可外出。
（二）、休假制度
考慮到行業(yè)的'服務(wù)特殊性，法定節假日（除春節七天外）照常工作，對法定節假日上班的員工實(shí)行補休制度，具體事宜由店主/店長(cháng)安排。
（三）、vi管理制度
1、制式物品的使用及管理
�。�1）制式物品的種類(lèi)
a）制式服裝；
b）統一配發(fā)的經(jīng)紀人文件夾及辦公包；
c）經(jīng)紀人微章；
d）胸牌；
e）統一規格的名片；
f）制式表格；
g）制式委托書(shū)及相關(guān)合同。
�。�2）制式物品使用規定：
a）所有體系制式物品的采購應以中介店為單位，所有權歸中介店所有，并由中介店按店內實(shí)際在職人數進(jìn)行分發(fā)并統一管理，新店物品采購標準同上；
b）除制式表格、制式委托書(shū)及相關(guān)合同外，其他制式物品為經(jīng)紀人個(gè)人使用的物品，使用經(jīng)紀人應向中介店繳納300元作為物品使用押金，工作時(shí)間不滿(mǎn)三個(gè)月或在單店工作滿(mǎn)一年的經(jīng)紀人離職時(shí)，如物品無(wú)遺失，則中介店全額退還押金，如有遺失則中介店按遺失物品的價(jià)值對押金進(jìn)行扣除；
工作滿(mǎn)三個(gè)月但不滿(mǎn)一年的經(jīng)紀人離職時(shí)，如物品有損壞，中介店將根據物品的實(shí)際損壞程度進(jìn)行折舊，折舊比例為押金總額的30%~50%，如物品遺失則按照遺失物品的實(shí)際價(jià)值從押金中扣除，物品無(wú)損壞或遺失則全額退還押金；
中介店扣除的遺失與折舊后的最終費用不得超出押金金額；
c）經(jīng)紀人離職時(shí)中介店必須將離職經(jīng)紀人所用制式物品收回，嚴禁離職人員在體系外使用原中介店所購的制式物品，如有發(fā)現將對離職人員原所在中介店處以1000元/次的罰款；
d）中介店應對單店自行購買(mǎi)的體系制式物品做好保管工作，如有制式物品流失至體系外，一經(jīng)查實(shí)，將對中介店處以1000元/次的罰款；
2、員工著(zhù)裝及形象要求
�。�1）、著(zhù)裝
a）男士
春秋裝：金色制服，白色襯衫，體系領(lǐng)帶，配深色西褲，正裝皮鞋；
夏裝：白色短袖（配有logo），體系領(lǐng)帶，配深色西褲，正裝皮鞋；
b）女士
春秋裝：金色制服，白色襯衫，深色西褲，正裝皮鞋；
夏裝：白色短袖（配有logo），深色裙子或褲子，正裝皮鞋；
每位員工都應同時(shí)配帶21世紀不動(dòng)產(chǎn)統一標準的胸牌和logo；
�。�2）、形象要求
以下場(chǎng)合員工必須做到統一服裝：值班時(shí)、店內晨會(huì )、晚會(huì )、周例會(huì )和月商務(wù)會(huì )、參加區域季度嘉獎大會(huì )、年度嘉獎大會(huì )、全區域員工的培訓和會(huì )議，其它需要統一服裝的場(chǎng)合。不許佩戴耳飾、手飾（戒指除外）；要求外形整潔，制服要經(jīng)常清潔，保持干凈，皮鞋要保持清潔；男士不許留長(cháng)發(fā)，不許留光頭，頭發(fā)長(cháng)度以看著(zhù)舒服為尺度，頭發(fā)要保持干凈清爽，不許留長(cháng)指甲，保持指甲清潔；女士要求不許濃妝艷抹，不許留奇異發(fā)型，頭發(fā)要保持清潔干凈，梳理整齊，不許留長(cháng)指甲，不許在指甲上做彩繪，要保持指甲清潔；發(fā)現一次給予5元罰款；
職業(yè)中介管理制度2
�。ㄒ唬�、為規范房地產(chǎn)中介公司體系vi的正確使用，保證品牌在全國的統一形象，特制定此管理辦法。
本《辦法》所稱(chēng)之vi，為英文visual identity的縮寫(xiě)，如無(wú)特別指出，系指房地產(chǎn)中介公司體系標志、商標、圖案、物品等的外觀(guān)識別。
�。ǘ�、房地產(chǎn)中介公司的vi管理制度采用申報審核制。
�。ㄈ�、申報范圍：凡涉及房地產(chǎn)中介公司標志、商標及房地產(chǎn)中介公司相關(guān)信息的文件、宣傳品、物品等（簡(jiǎn)稱(chēng)物品），包括但不限于以下示例：區域分部之文件模板、裝修方案、宣傳品、廣告的內容、辦公用品、禮品等；區域分部?jì)雀髦薪榈曛募０�、裝修方案、宣傳品/廣告、辦公用品、禮品等。
�。ㄋ模�、管理責任分工：
1、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部vi專(zhuān)員審查、監督武漢中介店vi情況
2、房地產(chǎn)中介公司武漢區域各中介店：執行vi規定，保證視覺(jué)傳播的一致性
�。ㄎ澹�、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部在收到關(guān)于vi設計，制作的申報后，24小時(shí)內給予回復意見(jiàn)
�。�、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權禁止區域內的中介店正在使用的不符合vi管理規定的物品（包括文件、宣傳品、辦公用品或其他）的繼續使用，由此產(chǎn)生的一切損失由中介店自行承擔。
�。ㄆ撸�、對不能符合vi規定的特殊情況，中介店應及時(shí)向房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部市場(chǎng)部進(jìn)行申報，經(jīng)批準、備案后方可正式投入使用。
�。ò耍�、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部市場(chǎng)部隨時(shí)對發(fā)現中介店違反本辦法及其他vi管理規定的情況以電子郵件或傳真的形式進(jìn)行提醒，中介店應在收到該郵件或傳真的24小時(shí)內以電子郵件或傳真形式做出答復，并予以及時(shí)糾正。
�。ň牛�、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權在本辦法及其他vi管理規定確定的最低標準之上，對中介店進(jìn)行更高標準的管理規定。
�。ㄊ�、房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部對中介店的監督與處罰
1、中介店違反本辦法及其他vi管理規定，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《整改通知書(shū)》，責令其改正。
2、如中介店在收到《整改通知書(shū)》后3日內拒不改正的，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權對其處以500元金額的罰款，并可責令其限期改正；該罰款可每7日連續適用直至該區域分部改正其錯誤行為為止。罰款所得費用將記入年度經(jīng)紀人嘉獎基金。
3、中介店在6個(gè)月內連續兩次發(fā)生違反本辦法的行為，經(jīng)通知后雖予以及時(shí)改正的，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部仍有權就每次違規行為對其處以1000元金額的罰款。前述6個(gè)月期間的計算以《整改通知書(shū)》發(fā)出之日為準。
4、如中介店嚴重違反vi管理辦法，致使房地產(chǎn)中介公司體系的聲譽(yù)與形象受到嚴重影響，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部可依區域特許經(jīng)營(yíng)合同的約定單方解除合同，將該區域分部開(kāi)除出房地產(chǎn)中介公司體系。
5、各中介店必須保持店容店貌整潔美觀(guān)，符合房地產(chǎn)中介公司vi要求。以《中介店vi形象及物品擺放管理細則》為準。區域分部將不定期對各中介店店容店貌進(jìn)行檢查，并將檢查結果在網(wǎng)站公布。檢查不合格的中介店將被下達《整改通知書(shū)》，3日內改正不規范行為，逾期不改者將視程度不同處以200元的罰款。
6、為了房地產(chǎn)中介公司在中國各個(gè)區域的`廣告宣傳口徑統一，各區域的中介店嚴禁私自以任何借口、任何形式在任何媒體上刊登任何廣告。有需要刊登者請將設計樣稿發(fā)至武漢區域市場(chǎng)部進(jìn)行審核，經(jīng)過(guò)同意簽字方能刊登。如發(fā)現隨意刊登者，房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《處罰通知書(shū)》處以500元罰款。
7、經(jīng)紀人著(zhù)裝標準：
�。�1）、女經(jīng)紀人著(zhù)裝標準：金色制服（體系統一定制的西裝外套）、白色襯衣、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。男經(jīng)紀人著(zhù)裝標準：金色制服（體系統一定制的西裝外套）、白色襯衣、體系內領(lǐng)帶、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。不按規定著(zhù)裝，違規經(jīng)紀人房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《處罰通知書(shū)》并處罰金人民幣50元每次。
�。�2）、中介店經(jīng)紀人參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如社區活動(dòng)、房展會(huì )等，經(jīng)紀人必須統一著(zhù)裝，統一使用帶區域標志、標識的物品。違規經(jīng)紀人房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《處罰通知書(shū)》并處罰金人民幣50元每次。
�。�3）、中介店經(jīng)紀人參加區域活動(dòng)如嘉獎大會(huì )、培訓等必須統一著(zhù)裝，統一使用帶區域標志、標識的物品。違規經(jīng)紀人房地產(chǎn)中介公司武漢區域分部有權發(fā)出《整改通知書(shū)》并處罰金人民幣50元每次。
8、廣告與促銷(xiāo)：
�。�1）、店需按中介合同的規定向房地產(chǎn)中介公司體系交納全國廣告基金。
�。�2）、店一旦經(jīng)過(guò)核準予以正式開(kāi)業(yè)，必須按照武漢區域分部的安排參加聯(lián)合廣告，除交納全國廣告基金外，中介店必須保持武漢區域分部確定的最低廣告標準。
�。�3）、店可自行決定如何做本店的店內廣告，但如是幅面展示必須通知區域確定vi形象。
�。�4）、店可盡量尋找那些愿意為自己的房屋做廣告付費的客戶(hù)。在公司管理者批準的情況下，經(jīng)紀人也可以為客戶(hù)做廣告，但須自己付費。
9、燈箱使用辦法：燈箱開(kāi)啟時(shí)間
夏季：開(kāi)啟時(shí)間為20：30—10：30分
其他時(shí)間：開(kāi)啟時(shí)間為20：00—10：00分
違反規定的中介店武漢區域分部有權發(fā)出《整改通知書(shū)》，責令其改正。6月內連續兩次發(fā)生違反本辦法的行為，經(jīng)通知后雖予以及時(shí)改正的武漢區域分部仍有權就每次違規行為對其處以1000元金額的罰款。前述6個(gè)月期間的計算以《違規行為糾正通知書(shū)》發(fā)出之日為準。
備注：《整改通知書(shū)》示例：見(jiàn)附件三
《處罰通知書(shū)》示例：見(jiàn)附件四
《中介店vi形象及物品擺放管理細則》示例：見(jiàn)附件五
職業(yè)中介管理制度3
第一章 崗位規范
第一條 嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時(shí)上班下班，不得代打考勤，發(fā)現代打考勤者，一次處罰20元。
第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應立即行動(dòng)。
第三條 工作中不扯閑話(huà)，不要隨便離開(kāi)自己的崗位。
第四條 離開(kāi)座位時(shí)要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規范者，每次處罰20元。
第五條 上班時(shí)間內不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
第六條 不得在店內使用與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站和軟件，一經(jīng)發(fā)現，每次處50元，并由店長(cháng)落實(shí)違規人員，該人員如若再犯，則直接以開(kāi)除處理。
第七條 公司員工應愛(ài)護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第八條 網(wǎng)絡(luò )端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達標者，一次處罰20元。
第九條 房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣(mài)信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，處罰500元，并以開(kāi)出處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。
第十條 業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰100元，并公司通報，如再次違反，則處罰200元，并以開(kāi)除處理。
第十一條 洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理，如未及時(shí)整理者，一次處罰20元。
第十二條 店面大門(mén)旁的玻璃櫥窗為房源墻，店內業(yè)務(wù)人員應及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
第十三條 在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十四條 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
第二章 辦公用品和文件的保管
第十三條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規定者，每次處罰10元。
第十四條 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時(shí)歸檔。
第三章 形象規范
第十四條 公司員工在上班時(shí)必須穿工作服，著(zhù)裝要求統一得體、正規、整 潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十五條 冬季工作時(shí)間，必須著(zhù)深色西裝、白色長(cháng)袖襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違反本條者，每次處罰5元。
第十六條 夏季工作時(shí)間，必須著(zhù)深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領(lǐng)帶。違反本條者，每次處罰5元。
第十七條 在胸前佩戴好統一編號的員工證。違反本條者，每次處罰5元。 第十八條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。著(zhù)西裝時(shí)，上衣袋、褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。
第十九條 儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā)。男職工修飾得當,頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長(cháng)指甲，不染彩色指甲。
第二十條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿(mǎn),注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀;保持微笑，不左顧右盼;坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
第四章 語(yǔ)言規范
第二十一條 與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話(huà)。公司外的人要根據情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十二條 不要隨意打斷別人的`話(huà)。盡量少用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
第二十三條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
第五章 社交規范
第二十四條 本公司接待客戶(hù)，采取首站責任制，先站起來(lái)招呼的或先接到電話(huà)的業(yè)務(wù)員有該客戶(hù)的業(yè)務(wù)接待權利，接待時(shí)要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。
第二十五條 來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽(tīng)，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門(mén)。
第二十六條 使用電話(huà)
一 接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。 再報公司名稱(chēng)、自己的姓名，標準規范為：你好，**地產(chǎn)××為您服務(wù)。
二 使用電話(huà)應簡(jiǎn)潔明了。如接的電話(huà)是陌生客戶(hù)的電話(huà)，則先要留下客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見(jiàn)面約談的時(shí)間
第六章 安全衛生環(huán)境
第二十七條 在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好門(mén)店，如發(fā)生未鎖門(mén)造成公司財產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負有賠償責任。
第二十八條 員工有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現一次處罰15元。
第二十九條 每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，并保持店內清潔整齊，如發(fā)現店內桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元，由店長(cháng)追究責任人。
第七章 本規范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司董事長(cháng)。
職業(yè)中介管理制度4
1、每天準時(shí)到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻!)
2、找開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現自己所需要之樓盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現自己客戶(hù)所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jì)(及分類(lèi)廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤(pán),堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶(hù)型你都會(huì )了若指掌.
6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)(暫時(shí)未需要，但半年內會(huì )買(mǎi)的客戶(hù))
9、嘗試考核本身對買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤(pán)源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán)，不停尋找客戶(hù)作配對，機會(huì )自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán)，(租客到期完約否?會(huì )否另覓新居?會(huì )買(mǎi)房否?)做好自己的'"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì )否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客，管理制度《中介規章制度》。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(pán)(簽獨家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間，堅持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應多了解本市及國內房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內容，塑造"專(zhuān)家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結(看房總結經(jīng)驗)，準備第二天工作計劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭取入息。
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