店長(cháng)演講稿范本
通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力，增強語(yǔ)言的感染力。在生活中，很多地方都會(huì )使用到演講稿，相信很多朋友都對寫(xiě)演講稿感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的店長(cháng)演講稿范本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店長(cháng)演講稿范本1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我叫xx，現年x歲，xx學(xué)歷，xx年畢業(yè)于xx學(xué)院，現已在澄城電信分公司工作x年。
xx分公司東大街營(yíng)業(yè)廳現有店長(cháng)x名，營(yíng)業(yè)人員x名，入廳代理x家。主要為城區內所有電信客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶(hù)問(wèn)題，做好客戶(hù)服務(wù)工作。營(yíng)業(yè)廳x年完成按套餐價(jià)值約為x萬(wàn)元的收入，智能終端銷(xiāo)售x部，售卡x張。
制度，結合營(yíng)業(yè)廳實(shí)際情況，細化工作流程，在細節上查找不足和存在的問(wèn)題，不斷讓服務(wù)制度得到完善和改進(jìn)。使每位營(yíng)業(yè)人員都清楚目標，明確責任，嚴格執行各類(lèi)服務(wù)制度，一切做法皆有章可循。其次注重觀(guān)察員工業(yè)務(wù)優(yōu)勢，及時(shí)發(fā)掘人才，對工作內容進(jìn)行有效劃分，將人員合理調配，讓每個(gè)人都在最適合自己的崗位上，人盡其才。
二、強化管理、用心服務(wù)、提升品質(zhì)�！叭绾胃玫囊幏斗⻊�(wù)”，是每位店長(cháng)和營(yíng)業(yè)人員都在積極探索的問(wèn)題。我認為只有通過(guò)不斷地訓練，經(jīng)常性的進(jìn)行自我批評自我糾正，才能將服務(wù)完美執行。
三、加強培訓、熟練業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)。員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。一個(gè)微笑、一句問(wèn)候都可以增加顧客的歸屬感，完美的'第一印象都可能決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的成功率。從顧客踏入營(yíng)業(yè)廳的第一步，到送走顧客的的最后一步，中間的各個(gè)環(huán)節，都是培養營(yíng)銷(xiāo)人員的重點(diǎn)。所以我認為，作為店長(cháng)，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，加強各類(lèi)技能培訓，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。
店長(cháng)演講稿范本2
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是老街商店的理貨員。我叫王福偉。在這春暖花開(kāi)充滿(mǎn)希望的季節里，我帶著(zhù)滿(mǎn)心的希望與熱情站在這個(gè)店長(cháng)競聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫(huà)自己美好的未來(lái)，勾畫(huà)丹尼斯輝煌的明天。
今天競聘店長(cháng)一職，我深知自己的經(jīng)驗不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會(huì )用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來(lái)。
我認為作為一名店長(cháng)，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門(mén)店的行為指南。管理首先應該不是制度，不是過(guò)程，而是員工的心態(tài)，包括工作和生活。
就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，發(fā)現分析店中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
1. 培養員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀(guān)念，培養員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)，做永不滿(mǎn)足于現狀的人。我希望他們不僅要掌握本地區的相關(guān)知識，還要注重團隊合作。
2.加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競爭力，創(chuàng )造價(jià)值的必要而有效的手段。
服務(wù)不僅要求銷(xiāo)售人員掌握商品知識，更需要用言語(yǔ)和行動(dòng)詮釋我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)條款不能簡(jiǎn)單機械地執行，而是要真正讓陽(yáng)光服務(wù)照在客戶(hù)身上，讓客戶(hù)感受到熱情親切的服務(wù)。建立服務(wù)模型，使服務(wù)以員工為榜樣的形式成為切實(shí)的模型，并形成良好的服務(wù)競爭氛圍。
三。如何做好店長(cháng)：店長(cháng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團隊完成公司下達的各項指標；他也是中間人，是上級和全店的關(guān)鍵人物，也是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的管理者善于發(fā)現工作中的問(wèn)題并及時(shí)解決；他還是一名優(yōu)秀的培訓教師，一名員工的榜樣，能夠出色地指導員工完成各項任務(wù)；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊隊長(cháng)，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的積極性。
首先，我們需要得到員工的信任。只有我們相信你，我們才會(huì )愿意為你工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表?yè)P和獎賞，對違反管理規章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的.伯樂(lè )，使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導。
這次來(lái)競聘，對我來(lái)說(shuō)是一種勵練、一種學(xué)習、一種自我能力的考驗，希望通過(guò)本次競聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習，取長(cháng)補短，充實(shí)自己，只有不斷的學(xué)習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話(huà)，那么我就算交了一份合格的工作成績(jì)單，如果我沒(méi)有成功，我只會(huì )更加勤奮地工作學(xué)習，用自己的努力來(lái)?yè)Q取明天的成功。
記得競聘組長(cháng)時(shí)我說(shuō)過(guò)，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開(kāi)業(yè)、到有了今天的成績(jì)，都有我的陪伴。親眼看著(zhù)它一天天的成長(cháng)、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會(huì )為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇，吃苦耐勞的員工分不開(kāi)，在以后的工作當中我會(huì )一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。歡迎各位領(lǐng)導和同事蒞臨本店指導工作，交流學(xué)習！
我的演講到此結束，謝謝大家！
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