[實(shí)用]房地產(chǎn)培訓心得體會(huì )5篇
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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房地產(chǎn)培訓心得體會(huì )1
首先感謝公司指示布置這次為期天學(xué)習的時(shí)機，通過(guò)系統的培訓活動(dòng)，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。這次培訓我總結出了以下心得。
一個(gè)團隊中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀(guān)，領(lǐng)導者的指揮協(xié)調要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據職責合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對應的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導，嚴格執行下達的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì )經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準備，當現實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們在解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現時(shí)才能從容應對。同時(shí)，在出現混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
短短的`七天培訓使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶(hù)接待和金融知識兩個(gè)環(huán)節�？蛻�(hù)接待看似簡(jiǎn)單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過(guò)這次培訓讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)、對待客戶(hù)的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題，以及公司樓盤(pán)具體情況和營(yíng)銷(xiāo)思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓，我覺(jué)得要想做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當的方法和技巧，做事情更要有針對性。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習提高，同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì )固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習中發(fā)現自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話(huà)說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終勝利。
房地產(chǎn)培訓心得體會(huì )2
以下就是我的這次房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓總結出來(lái)的心得，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話(huà)：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情
銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿(mǎn)挑戰性的工作。對待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級的去認真對待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達到了。
二、接待客戶(hù)的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話(huà)
好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的.需求，是必要條件；同時(shí)也應該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準時(shí)機，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
三、機會(huì )是留給有準備的人
在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀(guān)判斷不要過(guò)于強烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠意”等主觀(guān)意識太強，導致一些客戶(hù)流失，對一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機會(huì )只留給有準備的人。
四、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)
針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾個(gè)房型，使客戶(hù)的選擇性大一些。多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的為他著(zhù)想，可以放心的購房。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)
在面對客戶(hù)的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的信任自己，這樣對我們的樓盤(pán)也更有信心�？蛻�(hù)向你咨詢(xún)樓盤(pán)特點(diǎn)、戶(hù)型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶(hù)就根本不會(huì )買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
六、學(xué)會(huì )運用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧
對待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買(mǎi)氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。凡事心急人不急沉著(zhù)應戰也許客戶(hù)就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì )讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著(zhù)急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶(hù)越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶(hù)還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時(shí)候，所要表現出來(lái)的態(tài)度就是沉著(zhù)，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶(hù)能夠成交。
七、如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期
我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶(hù)過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現在的經(jīng)濟形勢是不會(huì )出現這樣好的結局的。假設這次沒(méi)有能夠現場(chǎng)定房成功，那么在客戶(hù)要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著(zhù)與他約定下次來(lái)現場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶(hù)的需求，也可以幫助你確定客戶(hù)的意向程度。
八、記住客戶(hù)的姓名
可能客戶(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你很重視他，也能表現出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶(hù)以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪(fǎng)工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
房地產(chǎn)培訓心得體會(huì )3
隨著(zhù)房地產(chǎn)企業(yè)不斷的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)人的思維也在不斷轉變，為了讓自己的房地產(chǎn)企業(yè)高速、穩定地發(fā)展，給自己和社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值，去尋找適合自己房地產(chǎn)企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍�！鼽c(diǎn)軍校，因為他們有一流的執行力。我也有幸，觀(guān)看了執行力培訓片，并受益匪淺，深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺。
�。ㄒ唬﹫绦辛Φ睦斫�。
字面理解為：執行并完成任務(wù)的能力，在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”，也是對執行力進(jìn)行完整的詮釋。但在房地產(chǎn)企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：
一是房地產(chǎn)企業(yè)自身的`原因。因為房地產(chǎn)企業(yè)要給房地產(chǎn)企業(yè)管理者提供行使執行力的保證，也就是說(shuō)，一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，促使員工適應房地產(chǎn)企業(yè)的管理方式，并養成習慣，給房地產(chǎn)企業(yè)執行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒(méi)有什么問(wèn)題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(cháng)，可能會(huì )產(chǎn)生一些想法，影響執行力，比如：不學(xué)習，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現狀；還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結派，想保住自己的位置，等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規章制度，除了基層領(lǐng)導要以身作則，公司還要組織對員工不定時(shí)培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執行力。
�。ǘ┰鯓犹岣邎F隊執行力。
現代房地產(chǎn)企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團隊執行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個(gè)員工都要有團隊意識和集體榮譽(yù)感。作為房地產(chǎn)企業(yè)首先要培養忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。
充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛(ài)這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當然這個(gè)服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過(guò)，并且認可，覺(jué)得這些是自己應該做好的。
但一旦作出決策，就應堅決執行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個(gè)團隊的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個(gè)團隊的負責人必須要有卓越遠見(jiàn)，才能體現出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團隊的凝聚力。
�。ㄈ┙Y果不等于完成任務(wù)。
這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結果。我知道在很多房地產(chǎn)企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達，房地產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng )新能力和創(chuàng )造結果的能力。如果要你在一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀(guān)念和思維，與房地產(chǎn)企業(yè)一道成長(cháng)。
房地產(chǎn)培訓心得體會(huì )4
一、營(yíng)銷(xiāo)理念落后，缺乏品牌意識
現在的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)仍然停留在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即推銷(xiāo)”的認識階段。很多開(kāi)發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣(mài)什么房子”、“我們賣(mài)什么房子，人們就買(mǎi)什么房子”的思想根深蒂固，片面強調“剛性需求”，認為房子不愁賣(mài)，沒(méi)有真正把品牌戰略落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。房產(chǎn)品牌的內涵是為社會(huì )公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。人性化的內涵不僅體現在建筑本身上，更重要的是體現在服務(wù)上，而營(yíng)銷(xiāo)則是消費者感受人性化的主要過(guò)程。同時(shí)，品牌戰略的實(shí)施是全過(guò)程、全方位的一個(gè)持續行為。因此，必須把營(yíng)銷(xiāo)的理念貫穿到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，從項目選擇、產(chǎn)品定位和設計、產(chǎn)品研發(fā)和建設、房屋銷(xiāo)售到物業(yè)管理都應以客戶(hù)需要和愿望為導向，最大限度地滿(mǎn)足消費者的愿望。
二、市場(chǎng)調研不充分，定位不準確
許多房地產(chǎn)企業(yè)認為市場(chǎng)調研不重要，忽略前期的市場(chǎng)調研，即使做了市調，也僅是浮在表面，未能深入。調研不夠深入細致，對產(chǎn)品的定位就更多地依賴(lài)拍腦袋，然后項目就盲目上馬，銷(xiāo)售的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)有這樣那樣的劣勢，從而導致產(chǎn)品消化速度太慢，過(guò)多地依靠房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境。忽視了市場(chǎng)調研這一“從消費者中來(lái)”的過(guò)程，盡管在銷(xiāo)售中采取了很多積極的`措施，企圖更多地抓住消費者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費者中去”。
三、營(yíng)銷(xiāo)誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來(lái)，隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，各類(lèi)的房地產(chǎn)廣告隨處可見(jiàn)，房地產(chǎn)廣告對活躍市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現象，存在違規發(fā)布廣告和廣告內容失實(shí)等突出問(wèn)題，干擾了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類(lèi)型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設施配套及環(huán)境等；承諾與實(shí)際不符，如不能按時(shí)交房；廣告內容表述不清，如交房時(shí)間和交房標準不明確；隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏創(chuàng )意和內涵
目前，一些營(yíng)銷(xiāo)策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素，對全案營(yíng)銷(xiāo)策劃，僅是提交幾個(gè)平面廣告設計，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監控和調整。有的策劃公司在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有與廣告相互配合，實(shí)現廣告落地。就活動(dòng)的執行而言，不少實(shí)際可行的活動(dòng)，但因細節執行不到位，也往往會(huì )形成有其事無(wú)其實(shí)的空架勢，導致執行無(wú)力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)
從近期房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種信息來(lái)看，在美國次貸危機、大幅降息和國內CPI、PPI指數持續上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會(huì )繼續執行從緊的貨幣政策。同時(shí)，保障住房的大量開(kāi)發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場(chǎng)造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產(chǎn)市場(chǎng)充滿(mǎn)了挑戰，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了嚴峻的考驗。根據xx的經(jīng)驗，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營(yíng)銷(xiāo)為突破口，分析營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，把握這次調整機遇，促進(jìn)自我發(fā)展。
房地產(chǎn)培訓心得體會(huì )5
作為在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年的職員,很多同事對房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識有一定的了解，但是作為一名合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，更應該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識面。房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著(zhù)物,包括物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權益。又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn)。很高興有這樣一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )，讓我們錦繡集團有限公司的同仁們一致參加知禮懂禮－地產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的培訓。本次培訓講師王海婷老師給我們分享了很多精彩的案例和房地產(chǎn)銷(xiāo)售的很多技巧,而通過(guò)此次培訓,讓我們大家在這個(gè)行業(yè)邁進(jìn)了很大的一步。今天由我代同學(xué)們將今天的知識點(diǎn)總結一下:
一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，一曲藏頭詩(shī)巧妙的將我們的王海婷老師的名字囊括在內，給我們創(chuàng )造了一個(gè)無(wú)限遐想的空間，老師一上來(lái)就考驗了我們每一個(gè)小分組的成員之間的默契和團隊的協(xié)作能力，在規定的時(shí)間內，各個(gè)小分隊的成員們團結一心，積極參與，不僅完美的完成了任務(wù)，更保證了答題的.正確率。
今天參會(huì )的五個(gè)小分組，都在教學(xué)現場(chǎng)給自己的團隊取了一個(gè)響亮的名字，他們分別是戰狼隊、猛虎隊、野狗隊、蟻工隊、獵豹突擊隊。經(jīng)過(guò)一天的角逐，每個(gè)小成員的個(gè)人積分加上團隊得分，戰狼隊勇奪第一。
房地產(chǎn)禮儀教母王海婷老師說(shuō)只要銷(xiāo)售一樣東西，那就是服務(wù)，提供低劣服務(wù)的房地產(chǎn)是失敗的房地產(chǎn)，而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的房地產(chǎn)則是成功的房地產(chǎn)。房地產(chǎn)的目標應是向客人提供最佳的服務(wù)，而房地產(chǎn)的根本經(jīng)營(yíng)宗旨也就是為了使客戶(hù)得到更貼心的服務(wù)給客戶(hù)打造幸福的家。
服務(wù)工作對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是一種工作、一種職業(yè)；對于顧客而言是一種感受、一種生活，因此，經(jīng)營(yíng)者的工作成果必然也必須是客人充滿(mǎn)美好感受的經(jīng)歷。
我們服務(wù)的宗旨是為客戶(hù)創(chuàng )造一種良好的購房體驗，不同時(shí)期、根據客戶(hù)需求提供好的服務(wù)。小事做細、細節做到極致，我們隨時(shí)準備好為客戶(hù)服務(wù)。
要提供好的服務(wù)，各人的儀容儀表需做到符合常規審美需求，根據不同的時(shí)間、地方、對象穿戴好相應的著(zhù)裝，好的儀容儀表和舉手投足容易吸引客戶(hù)產(chǎn)生信賴(lài)。不管在接待過(guò)程中出現任何的客戶(hù)抱怨和投訴，都能用自己的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解去有效化解。
今日學(xué)習的心得體會(huì )，希望大家都能學(xué)以致用，在房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)走出自己的一片天空。
以上共勉。
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