總經(jīng)理培訓心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的總經(jīng)理培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
總經(jīng)理培訓心得體會(huì )1
為期四天的管理層培訓班已經(jīng)結束，此次學(xué)習讓我頗有收獲，對我工作能力的提升起到了很大的作用。這里我簡(jiǎn)要的把我個(gè)人認為較為精華的東西現向領(lǐng)導做如下總結，不足、冒昧之處敬請領(lǐng)導指正批評。
授課的老師分別來(lái)自深圳與北京，老師的授課方式讓我們精神大振使得我們的學(xué)習氣氛分非�；钴S。我就從人才的定位說(shuō)起。從人才的定位角度來(lái)看有:人材，人才，人財，人裁之分，有句話(huà)說(shuō)的好“用師者王”，“用友者霸”，“用徒者亡”。作為一個(gè)管理層的領(lǐng)導者首先要學(xué)會(huì )如何用人，只有用人用的好才能發(fā)揮員工身上的潛能，一個(gè)領(lǐng)導不能處處埋怨員工，應該學(xué)會(huì )如何灌能，如何激勵與鼓勵自己?jiǎn)T工，激發(fā)出他們自身的潛在能量，從而發(fā)揮出員工身上的潛能。從人材說(shuō)起，這個(gè)社會(huì )上有很多的“人材”，這種“人材”是對自己有信心的好學(xué)之人，這個(gè)“人材”是材料的意思，雖剛接觸的工作崗位較為陌生，但是有能力的人好學(xué)的人。話(huà)又說(shuō)回來(lái)又有誰(shuí)天生就什么都能會(huì )呢?“人材”是靠培養教育才會(huì )變成人才這個(gè)“人才”是才能才華的意思，人才靠著(zhù)自己的能力與悟性就會(huì )變?yōu)椤叭素敗边@個(gè)“人財”指的是財富，是屬于自己的財富。所謂的“人裁”就是社會(huì )不需要的人，影響他人工作，影響企業(yè)發(fā)展利益的“人裁”，也就是剪裁裁員的意思。
一個(gè)管理者需要的是思想、思維和頭腦，有些工作可以模模糊糊，例如操作上的細節工作，拿我公司為例如營(yíng)業(yè)廳的繳費業(yè)務(wù)、市場(chǎng)部的報表上報工作、報表的格式、數據的錄入等之類(lèi)等細節性的操作工作。這些工作隊管理者來(lái)說(shuō)不用太過(guò)于操心，如果一個(gè)領(lǐng)導把員工的工作都干完了，那員工干什么呢?領(lǐng)導應該做的工作是如何更好的運轉整個(gè)單位，如何策劃業(yè)務(wù)發(fā)展，如何更合理安排員工的工作，而不是去操心員工的工作�？傊粋�(gè)管理者對單位發(fā)展的未來(lái)、規劃、政策應該是清清楚楚的，但相反員工們應該清清楚楚的'做好自己技術(shù)上的工作，對企業(yè)發(fā)展的狀況，發(fā)展的未來(lái)就不用太過(guò)于操心。有些事情知道了但不一定要做到，做到但不一定能做好，最重要的是要有一個(gè)做事情負責任的意識。所以一個(gè)管理者應該有清楚的頭腦和清晰的思路，有一個(gè)合理的計劃，和一個(gè)明確的目標。目標不可移，計劃可以變。應把目標刻在石頭上，計劃寫(xiě)在沙子上。
作為一個(gè)管理者應該不斷的學(xué)習，只有不斷學(xué)習才能不斷提高自己不斷進(jìn)步。其實(shí)學(xué)習并不光是學(xué)那么簡(jiǎn)單，最主要的是思考，在學(xué)習的過(guò)程中還要不斷的思考，單純的學(xué)習學(xué)到的只是片面的，而通過(guò)思考的學(xué)習(學(xué)習+思考，思考+學(xué)習)所學(xué)到的就不僅僅是知識了那么簡(jiǎn)單了。在工作環(huán)境中可向員工學(xué)習，可向領(lǐng)導學(xué)習。向員工學(xué)習，所學(xué)的是員工身上的細節技術(shù)，向領(lǐng)導學(xué)習學(xué)到的是一種思想。
只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導才會(huì )處處埋怨員工。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導應該學(xué)會(huì )灌能，在更合適的時(shí)候，更合適的場(chǎng)合，激發(fā)員工自身的潛在能量，以便讓他們發(fā)揮出本身的潛能。在學(xué)習過(guò)程中我看到了一段使我印象最深的一段視頻，詳細內容已經(jīng)不是很清楚了，只記得在訓練場(chǎng)上一個(gè)教練給失去信心的一個(gè)運動(dòng)員講了一些鼓勵他話(huà)語(yǔ)，然后蒙住運動(dòng)員的雙眼，讓他完成一項極為極難的運動(dòng)，在運動(dòng)過(guò)程中教練一直在他耳邊喊著(zhù)刺激他的話(huà)，結束后運動(dòng)員摘下眼罩淚流滿(mǎn)面，因為他完成了一項大家都認為不可能完成運動(dòng)，最后教練說(shuō):“這么艱難運動(dòng)你都能完成，難道你還害怕那些普通的運動(dòng)嗎?”。一個(gè)有思想的領(lǐng)導會(huì )懂得怎樣去激勵員工更好的完成工作。
這個(gè)世界上沒(méi)有任何一樣東西是完美無(wú)缺的，任何一種管理方法都有它的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)。不同的情境有不同的領(lǐng)導風(fēng)格，好的管理者就是好的教練。每一種管理方法都是指導性的行為+關(guān)系性的行為。有心無(wú)力的管理行為，屬于高指導+低支持(有樹(shù)立榜樣的能力和力量，榜樣立的好員工肯定帶的好，但缺點(diǎn)是風(fēng)險極大，一旦表錯榜樣就會(huì )造成嚴重后果);無(wú)心無(wú)力的管理行為，屬于高指導+高支持(有著(zhù)清晰的思路，但是太過(guò)于操勞，操心太多，不利于團隊建設);無(wú)心有力的管理行為，屬于低指導+高支持(是走動(dòng)式的管理方法，可讓員工提高積極性，但缺點(diǎn)是也會(huì )給員工帶來(lái)惰性);有心有力的管理行為，屬于低指導+低支持(有可能會(huì )在管理過(guò)程中會(huì )損失幾個(gè)明星或者出現幾次大的失策。但是可能會(huì )造就出來(lái)一支優(yōu)秀的明星隊伍的幾率會(huì )大大提高)。說(shuō)起懶惰，通常我們把不愛(ài)學(xué)習不愛(ài)工作，貪玩、喜歡睡覺(jué)的人稱(chēng)之為懶惰，這些都是表面的客觀(guān)性。其實(shí)按主觀(guān)原因分析的話(huà)，世界上沒(méi)有懶人，睡覺(jué)，貪玩也是一種勤奮，因為我把勤奮用在了睡覺(jué)和貪玩上。世上沒(méi)有懶惰的人，只有人不愿意去做的事。我們要想盡辦法克服這個(gè)心理障礙，才能把工作做的更好。
作為一個(gè)領(lǐng)導不僅要會(huì )管理、會(huì )用人，還要懂得溝通的技巧，我在這次學(xué)習中學(xué)會(huì )了與用戶(hù)建立感情賬戶(hù)，要“取錢(qián)”，必先“存錢(qián)”。舉例說(shuō)，有位外地用戶(hù)的iphone手機壞了，經(jīng)死纏硬泡后我無(wú)條件為其解決，而后用戶(hù)非常感激，吃了飯變?yōu)榱伺笥�，這樣我就在他身上建立起了感情賬戶(hù)，并已存進(jìn)了“錢(qián)”。假如某日我到了他所在的地方，他毫無(wú)疑問(wèn)會(huì )請我頓百元大餐，但是不會(huì )滿(mǎn)足我其他更高的需求，因為我在他的感情賬戶(hù)上的余額只值這頓百元大餐。感情賬戶(hù)是靠時(shí)間和真誠建立的資本賬戶(hù)，當“存款”越多時(shí)，溝通也就會(huì )變的更加容易。
總經(jīng)理培訓心得體會(huì )2
參加xx市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓——在公司工作已有數年，這次有幸參加xx市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，通過(guò)這次學(xué)習，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。
這次培訓，專(zhuān)業(yè)層次高，項目?jì)热萆�。是一次高水平，高效率的學(xué)習，不單是理論學(xué)習，而是對近幾年來(lái)物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng )新的講解和對企業(yè)內形式的介紹，比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線(xiàn)”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現將我在這次培訓過(guò)程中的學(xué)習感受歸納如下:
一、學(xué)習
1、學(xué)習風(fēng)氣正，在學(xué)習過(guò)程中，大家始終以積極飽滿(mǎn)的熱情，嚴謹求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認真聽(tīng)講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實(shí)際，著(zhù)眼于回答工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、將自身學(xué)習到的知識發(fā)揚到公司，改觀(guān)公司人員舊思想，不斷學(xué)習新知識。
二、收獲
通過(guò)這次學(xué)習，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見(jiàn)解和大量的旁征博引，讓我在無(wú)比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺(jué)自己的思想得到了進(jìn)一步的升華。
1、提升了我們的理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養，對行業(yè)的最新政策和重大現實(shí)問(wèn)題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會(huì )發(fā)展的整體走向，否則就無(wú)法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。在學(xué)習過(guò)程中，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專(zhuān)家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會(huì )和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學(xué)習了有關(guān)法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實(shí)問(wèn)題，對于我們強化理論基礎、開(kāi)拓視野、提高素養，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的`影響。
2、加強各方面的修養。這次學(xué)習課程安排多樣，我們感覺(jué)到了領(lǐng)導對物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過(guò)各個(gè)方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓，使我深深的體會(huì )到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺(jué)有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，使我學(xué)到了很多的新觀(guān)點(diǎn)、新思路和新方法，進(jìn)一步提高了理論水平，增強了分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養了長(cháng)遠眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習為契機，用學(xué)到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng )新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬(wàn)科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓老師，為本人提供這次難得學(xué)習，謝謝!
總經(jīng)理培訓心得體會(huì )3
總經(jīng)理專(zhuān)項課程培訓是xxxx酒店所特有的，一周的培訓給我們帶來(lái)了新的理念、新的方法、新的思路，對我們改進(jìn)工作方法，提高工作效率、改善生活品質(zhì)很有幫助。這次培訓給了我很深的感悟。
一、如何具有團隊力量。任何工作都是通過(guò)團隊的協(xié)作來(lái)完成的，團隊的每個(gè)成員都具備不同的優(yōu)勢和潛能，把適合的人安排在適合的`崗位，并賦予適合的職責，創(chuàng )造和諧的環(huán)境，讓大家各盡所能，把工作做到盡善盡美。
二、如何制作工具和發(fā)揮工具的作用。制作工具是管理人員的職責，好工具可以使工作事半功倍，可以使工作更加順暢，工作起來(lái)可以得心應手，可以減少差錯，提高工作效率。工具不是一成不變的，可以根據工作的需要，不斷調整不斷完善，以發(fā)揮其更大的功效。
三、貢獻不是有選擇的，是隨時(shí)隨處的。由于每個(gè)人所處的環(huán)境不同，大家的思想觀(guān)念、做事準則、看待問(wèn)題的方法和角度等都有存在很多差異，因此，多與他人溝通也是一種貢獻，也許你不經(jīng)意間的一句話(huà)，一個(gè)舉動(dòng)，都會(huì )給同伴帶來(lái)啟迪，帶來(lái)收益，會(huì )使同伴茅塞頓開(kāi)。
培訓的每次課程對今后更好的工作都有很大的幫助，需要在工作中不斷理解，不斷滲透，不斷實(shí)踐。
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