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禮儀培訓心得體會(huì ) 15篇
當我們有一些感想時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編收集整理的禮儀培訓心得體會(huì ) ，希望能夠幫助到大家。
禮儀培訓心得體會(huì ) 1
參加了xx七幼組織的《6+1禮儀品格教育》家長(cháng)培訓，特別是金專(zhuān)家從自身培養孩子娓娓而談，真是受益匪淺。我家孩子今年剛進(jìn)幼兒園，啟蒙教育就能溶于七幼開(kāi)展的《6+1禮儀品格教育》是我們的榮幸。我還記得七幼在入園前的問(wèn)卷里面大致有一道“你希望你的孩子在幼兒園幾年成長(cháng)為一個(gè)怎樣的孩子”，我們的期待就是“健康成長(cháng)，長(cháng)大成人”，簡(jiǎn)單的幾個(gè)字做起來(lái)卻困難重重，首先讓她學(xué)會(huì )做人，正好《6+1禮儀品格教育》指明了方向。問(wèn)卷里還有一道“當家長(cháng)和老師在培養幼兒上有矛盾時(shí)你會(huì )怎么做？”我的回答是“當老師和家長(cháng)目標一致時(shí)就沒(méi)有矛盾”所以我們相信七幼相信老師們！
再有七幼小二班老師開(kāi)通了博客，用文字照片記錄孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很新潮，也很實(shí)用，我們會(huì )頂到底！
家長(cháng)禮儀培訓體會(huì )
xx年9月18日下午，xx七幼全園均被邀請到了這里寧夏大學(xué)逸夫圖書(shū)館內，參加如何“開(kāi)啟孩子幸福一生”的家長(cháng)禮儀教育培訓，我和愛(ài)人聆聽(tīng)了金老師有關(guān)幼兒禮儀品格的講座，真的是受益匪淺。金老師的課既有理性的闡述，又有具體的實(shí)例，深入淺出，生動(dòng)形象。說(shuō)實(shí)話(huà)以前在教育孩子的問(wèn)題上我很迷茫，不知道怎樣教育才是正確的。對于“禮儀”這個(gè)詞更是不太在乎，總以為“禮儀”是大人們應該懂的，等孩子慢慢長(cháng)大后就會(huì )懂禮貌了，但是就當金老師講到“狼孩子”和“士兵與孤島”的故事后，讓我明白好的生活習慣是需要從小培養的。孩子從小接受禮儀教育, 有利于孩子養成良好的禮儀習慣。 金老師指出“生命中最重要的時(shí)期，并非大學(xué)念書(shū)的階段，而是在人生最早期，從出生到六歲，因為它是智力形成的最重要時(shí)期。而且，不僅是智力，還有其它方面的心智潛能……在敏感期我們對孩子進(jìn)行針對性的教育，孩子就會(huì )得到與平時(shí)事半功倍的效果。如果孩子從小不培養好習慣，就必然形成壞習慣，壞習慣形成了，再改就很難。抓住了幼兒的敏感期就是抓住了健康、快樂(lè )、和諧的一生”。孩子是我們的希望，是我們的一切，面對天真活潑但又調皮搗蛋的孩子，我們做家長(cháng)的有時(shí)真的感到束手無(wú)策。有時(shí)我們要求孩子這樣或那樣做，殊不知我們做到了嗎？金老師說(shuō)：“大人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對象”所以我們在有些方面應該自我檢討，比如待人接物，公共秩序，孝敬父母、尊重他人等方面給孩子做表帥了嗎？
這一天的講座讓我受益匪淺，感受到自己的教育理念發(fā)生的重大改變，更進(jìn)一步的認識到品德教育的重要性，作為家長(cháng)我們定會(huì )全力配合老師做好禮儀教育，相信在她們的教育中孩子們會(huì )茁壯成長(cháng)。
禮儀培訓心得體會(huì ) 2
兩天的培訓時(shí)間不長(cháng)，意味卻很深遠。無(wú)論從外在形象還是內在涵養都給我們帶來(lái)了巨大的變化，為了切實(shí)規范服務(wù)行為，我們必須按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，塑造醫院的形象。
印象最深的還是微笑服務(wù)，微笑服務(wù)是一個(gè)人內心真誠的外露，禮儀和微笑服務(wù)是塑造美好形象的必要基礎，眼睛是心靈的窗口，微笑是美麗的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心回答問(wèn)題、細致講解注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于醫護發(fā)現患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與醫者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。
良好的服務(wù)禮儀所表達的是尊重，無(wú)論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣，在給病人治理身體上的疾病的同時(shí)，也能給予他們心靈上的溫暖。
禮儀培訓心得體會(huì ) 3
11月14日，我參加了集團公司工會(huì )舉辦的女職工禮儀知識培訓講座，講課由中原工學(xué)院楊靜教授授課。經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)楊教授的禮儀講座，并觀(guān)看了相關(guān)的禮儀視頻，我覺(jué)得我們在服務(wù)的禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得集團公司工會(huì )組織的禮儀培訓十分必要，十分及時(shí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習讓我受益匪淺。
我們中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。異常是服務(wù)窗口單位，作為直接服務(wù)旅客的工作人員，禮貌禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。經(jīng)過(guò)禮貌禮儀的培訓，許多知識讓我恍然大悟，原先在服務(wù)工作中我們有很多地方做得不規范，從小小的鞠躬到禮貌用語(yǔ)，從站姿、坐姿到肢體語(yǔ)言，從微笑露出幾顆牙齒到引導的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問(wèn)題和不足。比如在日常工作中使用禮貌用語(yǔ)時(shí)不注意面部表情、為旅客指引方向時(shí)慣用食指、回答詢(xún)問(wèn)時(shí)不注意語(yǔ)速、與人交流時(shí)眼睛會(huì )有瞟來(lái)瞟去等常見(jiàn)問(wèn)題……仔細想來(lái)，在沒(méi)有系統的學(xué)習禮儀之前，這些現象在我們身上或多或少都會(huì )存在。換位思考，當旅客進(jìn)入一個(gè)汽車(chē)站時(shí)，看見(jiàn)一個(gè)面無(wú)表情、吐詞不清的工作員時(shí)會(huì )是什么感覺(jué)，相信旅客不會(huì )有愉快的心境。在需要用服務(wù)才能留住旅客的今日，誰(shuí)還再愿意來(lái)我們的車(chē)站坐車(chē)呢
十分慶幸自我能聆聽(tīng)到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問(wèn)題，但它從思想上開(kāi)啟了一扇自我改善和提升的大門(mén)，它對自我的工作和人生都將起著(zhù)潛移默化的作用，從這個(gè)角度講，這一堂課意義重大而深遠�；貧w到本職工作，我們在日常服務(wù)工作中應真正做到“注重細節、追求完美”，不僅僅在禮貌禮儀方面，并且在業(yè)務(wù)技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營(yíng)造一種溫馨完美的乘車(chē)體驗和感受，這才是我們服務(wù)的最終目標。
禮儀培訓心得體會(huì ) 4
泱泱華夏，有著(zhù)五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都十分重視禮儀教育。禮儀無(wú)處不在，是一張人際交往的名片。每天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀；當開(kāi)會(huì )的時(shí)候手機需要靜音是一種禮儀；背后不議論別人，不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重�！�
醫院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶(hù)服務(wù)部和中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)部老師授課，經(jīng)過(guò)兩期的培訓，我受益良多，學(xué)到了著(zhù)裝禮儀、接待禮儀、電話(huà)禮儀、頒獎禮儀、電話(huà)禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關(guān)，但是實(shí)際卻息息相關(guān)。比如著(zhù)裝禮儀，平安人壽客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)裝要求就如同我們護士著(zhù)裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)；又比如中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)部里老師講到的電話(huà)用語(yǔ)規范、電話(huà)溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人面對面的溝通，稍不注意，就會(huì )遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利于維持和增進(jìn)護患關(guān)系，能夠幫助患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫院的滿(mǎn)意度。
護理人員的禮儀水平反映了醫療隊伍的整體素質(zhì)，是醫院在醫療市場(chǎng)激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護理人員不懂禮儀，就無(wú)法處理好護患關(guān)系和醫護關(guān)系，也就不能很好地完成醫療護理工作。通過(guò)此次的禮儀培訓，了解到學(xué)好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。
禮儀培訓心得體會(huì ) 5
作為一個(gè)幼兒教師，我從有關(guān)《教師禮儀》方面的內容的培訓中，來(lái)談一下心得體會(huì )：
我們的工作環(huán)境是幼兒園，幼兒園的教育主要體是幼兒。而新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位。因此，作為基礎教育中的基礎教育者，我們不僅要努力為兒童創(chuàng )設和提供各種學(xué)習、活動(dòng)機會(huì )，更應該促進(jìn)兒童社會(huì )性、人格的積極和諧發(fā)展。特別對兒童而言，喜好模仿，老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，所以我認為作為幼兒教師在平時(shí)應注意以下幾方面的禮儀問(wèn)題：
1、教師能微笑面對每個(gè)孩子：
當孩子來(lái)園時(shí)，我們微笑地迎候，給孩子一個(gè)溫暖和諧的氣氛。尤其是對剛入園年齡較小的幼兒來(lái)說(shuō)，教師早晨的微笑就顯得尤為重要，能按撫幼兒離開(kāi)家，抵觸入園的情緒，有的孩子會(huì )把你老師的微笑當成是媽媽的微笑，使得孩子不會(huì )有一種懼怕感，喜歡來(lái)幼兒園。
2、教師與孩子的互動(dòng)言語(yǔ)：
作為幼兒教師，我們一天的工作時(shí)間基本上都是和孩子們在一起，因此，我們和孩子的互動(dòng)比較多。如在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師語(yǔ)言表達要準確、音量要適當、語(yǔ)言要精練、可以適時(shí)運用肢體語(yǔ)言，插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高孩子的學(xué)習興趣，引導他們積極、大膽思考。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果我們在和孩子互動(dòng)中不注意語(yǔ)言的文明，缺乏耐心，有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈、喝豆漿時(shí)不經(jīng)意間倒翻，如果我們不是用親切的語(yǔ)言誘導，而是不耐煩的急著(zhù)批評，這不僅影響了老師在孩子面前的形象，而且也隨之影響著(zhù)孩子與他人交往時(shí)產(chǎn)生表現出相同情緒。
3、教師與家長(cháng)的言談：
作為一名教師，在與家長(cháng)交談時(shí)要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節，舉止端正，行為有度。談話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要平和，不要高音量、應表現出良好的道德修養。分清場(chǎng)合，入情入理。不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應傳播不利團結或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。曾經(jīng)聽(tīng)到一個(gè)家長(cháng)說(shuō)：“我們班的老師很少有笑容，好像很難接近。這樣就造成家長(cháng)與老師之間溝通問(wèn)題，對老師來(lái)說(shuō)也不易于家長(cháng)工作的開(kāi)展。
在平時(shí)的學(xué)習生活工作中我們有很多地方都做得不到位，有些小節常被我們忽略，孩子在幼兒園的時(shí)間與老師有著(zhù)頻繁的接觸和交流，老師是孩子的鏡子，你的言行舉止孩子都看在眼里，他們喜歡模仿，但往往辯別能力差。比如這個(gè)老師無(wú)論課堂上課堂外說(shuō)話(huà)聲音都很大，那么她們班的孩子在日常生活中表現出來(lái)的說(shuō)話(huà)聲音肯定也很大。而這些看似最平常的禮儀往往最會(huì )容易被我們忽略。
百年大計，教育為本。一名優(yōu)秀的幼兒教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)、對待孩子以外，還必須自覺(jué)地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學(xué)生健康的人格。 這次培訓感覺(jué)收益匪淺，禮儀是用最恰當的方式表達對他人的尊重；禮了儀的核心和精髓是律己和敬人；品格指的是一切美德，
我還了解了2.5歲—6歲是幼兒行為規范的敏感期，孩子們在這個(gè)階段善于模仿，在這個(gè)時(shí)期開(kāi)展禮儀教育很重要，也感到自己身上的責任重大。在日常教學(xué)中，我們如何用最恰當的方式表示對家長(cháng)和孩子的尊重。老師提到了很多細節，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒(méi)注意到，聽(tīng)完這次培訓后，我要改正我以前沒(méi)有注意到的地方，在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì )各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)！通過(guò)學(xué)習，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著(zhù)裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒(méi)有固定的觀(guān)眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮�？墒�，當我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候，當我們登上講臺的時(shí)候，我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(cháng)角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著(zhù)裝”、“化妝”上我還應該進(jìn)一步學(xué)習。另外幾句話(huà)給我的印象也很深，他說(shuō)：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語(yǔ)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說(shuō)明好聽(tīng)的話(huà)，也可以理解為贊美的話(huà)在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來(lái)說(shuō)，贊美和激勵永遠是促他上進(jìn)的最佳手段。所以讓我們對孩子們多說(shuō)幾句贊美的話(huà)語(yǔ)吧！讓我們永遠記�。骸昂煤⒆邮强涑鰜�(lái)的”！還有一句話(huà)是：“微笑”是人際交往中的另一把利器！特別是對于孩子，我們更要發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，那樣我們才�?huì )真正得到孩子們的心！老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權威性！
課程中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀是一個(gè)騰飛的時(shí)代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子——未來(lái)的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語(yǔ)言、規范的禮儀來(lái)面對未來(lái)開(kāi)放的世界、開(kāi)放的社會(huì )！
禮儀培訓心得體會(huì ) 6
為了提升醫護人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿(mǎn)意率、醫院美譽(yù)度。20xx年4月7日，我院領(lǐng)導班子特邀xx大學(xué)醫學(xué)院附屬邵逸夫醫院人事部主任、副研究員、工商管理碩士xxx來(lái)我院講授《醫護人員服務(wù)禮儀培訓》。培訓以授課方式，xxx主任運用大量翔實(shí)生動(dòng)的案例和通俗易懂、富感染力的語(yǔ)言并圍繞微笑、聆聽(tīng)、贊美等方面對醫護人員服務(wù)禮儀方面進(jìn)行闡述，經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)精彩的講課贏(yíng)得了培訓人員陣陣熱烈的掌聲。院長(cháng)李支騰在整個(gè)培訓結束時(shí)要求大家，要通過(guò)此次培訓，改變觀(guān)念和行為，把所學(xué)內容運用到實(shí)際工作中去，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內強個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫院競爭力。
通過(guò)這次培訓之后，我獲益良多。作為一名醫護人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來(lái)幫助病人消除病痛，更應該用溫暖的微笑感染他們。自古以來(lái)，我國便有“禮儀之邦”之稱(chēng)。國家因為有外交禮儀，所以在世界上建立了良好的國家形象，并與其他國家建立了良好的合作關(guān)系；賓館飯店因為有了迎賓禮儀，所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象，才有了門(mén)庭若市的賓客；個(gè)人交往因為有了社交禮儀，所以在社會(huì )上建立了許多人脈關(guān)系，才能對其事業(yè)推波助瀾。同樣的，因為有了醫護禮儀，我們才能在診治病人的過(guò)程中與病人建立起良好的醫患關(guān)系，才能體現出我們醫護人員的個(gè)人修養與氣質(zhì)。
醫護禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫護人員在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標準，也是素質(zhì)、修養、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及行為規范。醫護工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過(guò)個(gè)人的言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現的。良好的禮儀可以體現出個(gè)人的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，醫護人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
醫護禮儀不僅僅表現在外觀(guān)形象上，還表現在內在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對象是一個(gè)特殊的群體，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動(dòng)都有可能引起他們不同的情緒反應。在醫患交往關(guān)系中我們是處于主導地位，所以我們應該主動(dòng)調整好自己的情緒，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務(wù)對象的良好心態(tài)。在語(yǔ)言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫護活動(dòng)中，正確地運用非語(yǔ)言性行為包括對自身外部?jì)x表、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心回答問(wèn)題、細致講解注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于醫護發(fā)現患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與醫者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。
良好的服務(wù)禮儀所表達的是尊重，無(wú)論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣，在給病人治理身體上的疾病的同時(shí)，也能給予他們心靈上的溫暖。
禮儀培訓心得體會(huì ) 7
1、見(jiàn)面時(shí)的招呼
之前有過(guò)熱議，如果孩子見(jiàn)到朋友鄰居(尤其是成人)，是不是應該當場(chǎng)提醒不做聲的孩子打招呼，小編認為，孩子不開(kāi)口，其實(shí)并不代表他沒(méi)有禮貌，媽媽可以嘗試主動(dòng)先和對方揮手，并用語(yǔ)言大聲打招呼，孩子看在眼里，即使暫時(shí)不愿意說(shuō)出口，但揮手致意、點(diǎn)頭、眼神交流也會(huì )有慢慢的進(jìn)步。當然，如果能開(kāi)口說(shuō)出“某某媽媽好”一定能給主人留下很好的印象。
真摯的“贊美”，但避免“評論”
第一次去朋友家做客，最忌諱的就是當著(zhù)主人的面評論：“你家好小哦!”、“你家好亂哦!”……這樣的話(huà)會(huì )讓主人十分尷尬。但很多孩子“童言無(wú)忌”，口無(wú)遮攔，經(jīng)常導致類(lèi)似的情況發(fā)生。
那么，進(jìn)入別人家，我們可以說(shuō)什么呢?
首先，爸爸媽媽?xiě)斠龑Ш⒆訉W(xué)會(huì )“贊美”。例如“你家的XX很漂亮哦”或者“我喜歡你家窗簾的圖案”或是“你家好干凈!”，都是適當的贊美，但是也不必太刻意。
2、說(shuō)話(huà)的禮節
關(guān)于說(shuō)話(huà)，有很多禮節其實(shí)應該在平日就要教導孩子。例如，不打斷別人說(shuō)話(huà)、大人說(shuō)話(huà)時(shí)不插嘴、說(shuō)話(huà)時(shí)要直視對方、對方問(wèn)話(huà)要應答……
還有一點(diǎn)常常被家長(cháng)們忽略，那就是：不在眾人面前說(shuō)悄悄話(huà)。也許沒(méi)說(shuō)什么不好的內容，但偷偷說(shuō)話(huà)的行為舉止難免會(huì )讓別人產(chǎn)生背后議論的誤會(huì )。
此外，要記得凡事加上“請”，并記得要加“稱(chēng)呼”。很多小朋友，到了人家家里，拿著(zhù)喝空的杯子，順手搖一搖就說(shuō)：“我要喝水�！蹦銘撘f(shuō)，“桐桐媽媽?zhuān)垎?wèn)可以給我一杯水嗎?”
3、吃飯的禮節
吃飯時(shí)，兩手放在桌上、不翹二郎腿、不胡亂翻攪菜肴，不端著(zhù)飯碗到處跑，這些是基本的禮貌。
吃飽想先離席，要先禮貌的告知：“我吃飽了，大家慢用”再離開(kāi)。
在家里，我都會(huì )讓孩子餐后，將碗筷端進(jìn)廚房，在別人家做客，此舉也會(huì )令人覺(jué)得很貼心。
4、玩耍的禮節
如果想要玩主人家的玩具，必須先問(wèn)過(guò)主人：“我可以玩這個(gè)嗎?”不可以隨意翻動(dòng)主人家的抽屜、櫥柜。
游戲期間，應該注意不要在別人家中奔跑、發(fā)出大噪音。最后，玩完玩具，一定要記得收拾，才是個(gè)討人喜歡的小客人哦!
5、離開(kāi)的禮節
要離開(kāi)前對家長(cháng)和小主人說(shuō)聲“謝謝”，這是一定要的。雖然以上種種該注意的事項看起來(lái)很繁瑣，但其實(shí)都是很基本的禮儀。只是小朋友如果未經(jīng)提醒，常會(huì )忽略而不自知。
在此，也順便提醒父母，要教出一個(gè)資優(yōu)生不難，但要教出一個(gè)好人緣的孩子不容易，往往需要我們以身作則，隨時(shí)提醒喔!
家長(cháng)要注意的言行舉止禮儀
做客時(shí)，約束自己的舉止，未經(jīng)許可，不應四處走動(dòng)或東張西望。在別人辦公室未經(jīng)許可翻動(dòng)物品也是不禮貌的行為。除非是主人提供給你的或者報架上的書(shū)刊雜志，否則即使桌上有，也應先征求意見(jiàn)。
當主人或工作人員奉茶時(shí)，應立即欠身雙手相接，并致謝。如果茶水太燙，要等晾涼了再喝，必要時(shí)也可以把杯蓋揭開(kāi)，不要一邊吹一邊喝。把杯蓋放到茶幾上的時(shí)候，蓋口朝上。喝茶時(shí)要慢慢品飲，不宜啜出聲音。
如果主人沒(méi)有主動(dòng)請抽煙，身為客人不宜主動(dòng)提出要求。主人不抽，即使請你抽，你也不應抽。
交談中，努力營(yíng)造出和諧、融洽的交談氛圍。即使雙方觀(guān)點(diǎn)不同，也沒(méi)有必要因此和主人發(fā)生爭執而失禮。在禮貌提出自己觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)，對主人的不同意見(jiàn)應表示尊重。做客目的是表達友誼或者溝通事宜。所以即使主人一時(shí)失禮，只要不涉及人格尊嚴，都應克制，保持客人應有的風(fēng)度和大度。
做客當中，不應給主人添額外的麻煩，不提額外要求。我們中國人性格相對內斂而好面子，對客人的要求往往都不好意思拒絕，但事后卻會(huì )對你有意見(jiàn)。
做客當中，除了面談事項必須表達明確觀(guān)點(diǎn)，其他事宜都不應表現出否定或者猜疑。比如否定主人寒暄內容中的不同觀(guān)點(diǎn)，向主人抱怨拜訪(fǎng)地點(diǎn)不好找、環(huán)境或設施陳舊、員工工作裝不美觀(guān)，等等�；蛟S是事實(shí)，但也可能是你的觀(guān)點(diǎn)或者角度有問(wèn)題。但不管怎么樣，對他人否定，總是讓人難以高興起來(lái)。這樣的客人，無(wú)疑是非常不識趣的。
做客要掌握時(shí)間，適時(shí)告辭
做客必須適時(shí)告辭。如果已經(jīng)約好見(jiàn)面的時(shí)間長(cháng)度，到點(diǎn)就應該告辭。雙方事先沒(méi)有約定見(jiàn)面時(shí)間長(cháng)短，一般以一小時(shí)左右為限。當雙方談完事情，就應及時(shí)起身告辭。到了休息時(shí)間，毫無(wú)疑問(wèn)也應告辭。除非你想請對方吃飯，或者對方請你吃飯，否則快到用餐時(shí)間應起身告辭。當有其他人來(lái)訪(fǎng)時(shí)也應盡快告辭。
禮儀培訓心得體會(huì ) 8
今天下午，我們公司上了一節生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運用起來(lái)就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實(shí)踐相結合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則
對于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說(shuō)"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛(ài)戴"。聽(tīng)了這句話(huà)，我久久地回憶著(zhù)--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫(huà)面。
二、如何打動(dòng)顧客的方法
1、解決問(wèn)題;當業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，從"問(wèn)題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負荷，那電閘就會(huì )自動(dòng)跳閘，那樣的話(huà)就要斷電�？墒�，當工程人員第一時(shí)間出現在業(yè)主家并讓其恢復用電時(shí)，業(yè)主會(huì )露出滿(mǎn)意的笑容。
所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問(wèn)題，才會(huì )使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細節人性化;z小區是個(gè)自能化及人性化相結合的小區。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現細節人性化，要從平時(shí)的各部門(mén)見(jiàn)到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問(wèn)好，要注重小區的人文文化和環(huán)境衛生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢(xún)或要解決的問(wèn)題，不但要有耐心，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如：有業(yè)主反映入戶(hù)門(mén)要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著(zhù)想，那就會(huì )讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的服務(wù);那么，這將是個(gè)和諧的小區。
禮儀培訓心得體會(huì ) 9
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，部門(mén)主管為我們組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓。通過(guò)這次培訓學(xué)習，我們學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著(zhù)“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統，更富有鮮明的時(shí)代內涵。隨著(zhù)人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著(zhù)“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來(lái)越多，對職業(yè)的需求也越來(lái)越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的`“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。
在學(xué)習商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的微笑禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總是認為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽(tīng)完這次培訓發(fā)現差距還很大。今后我要根據的勤奮學(xué)習、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
禮儀培訓心得體會(huì ) 10
在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我院于20xx年9月17日對全院醫護人
員舉行了禮儀培訓。此次培訓應到10人，實(shí)到55人（醫院領(lǐng)導4人，醫護人員31人，公衛9人，鄉村醫生11人）。在此次培訓過(guò)程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習，包括形象禮儀、見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀、導診服務(wù)、文明用語(yǔ)以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價(jià)和認可。
一、細節、素質(zhì)、習慣。細節是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來(lái)的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會(huì )成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來(lái)的，可以說(shuō)習慣成自然，所以我們醫院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個(gè)細節，并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對客人會(huì )起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎。有句話(huà)叫“服務(wù)創(chuàng )特色，微笑暖人心�！� 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著(zhù)不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數十個(gè)病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個(gè)微笑，他會(huì )感到一種自身的優(yōu)越，會(huì )感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺(jué)，那么他的心情就會(huì )好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮
貌用語(yǔ)不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現了我們服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和規范化。當電話(huà)鈴響較長(cháng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對不起，讓您久等了�！�；當下
雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著(zhù)涼？”；當早上做治療時(shí)你說(shuō)一句：“您今天看起來(lái)氣色真好”這些不超過(guò)10個(gè)字的話(huà)，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫患護患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推
崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習，多問(wèn)，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我
們在做好本職工作的同時(shí)，多了解醫學(xué)知識、病種信息，病人來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便病人又提高了我們的知識。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預期服務(wù)是怎樣的，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿(mǎn)意，而是讓病人感動(dòng)，讓病人滿(mǎn)意。所以我們要形成思維習慣，從每一個(gè)細節中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團結、協(xié)作、創(chuàng )新。要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng )新。我們要加強內部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項及改進(jìn)措施：
1、 下次培訓備課要充足，要準備充分的案例，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、 要善于調節和掌握學(xué)習氣氛，要學(xué)習授課技巧，不能獨自演講，要學(xué)會(huì )引導員工參與。
3、 要掌握培訓節奏，難理解的知識要著(zhù)重講解，要引導員工提出不懂和想知道、想學(xué)習的問(wèn)題和重點(diǎn)。
4、 希望院里準備話(huà)筒，提高音量，使講課者更輕松，聽(tīng)課者更能聽(tīng)清。
禮儀培訓心得體會(huì ) 11
周末我們參加了x教授的《教師禮儀》培訓課程，知道禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規范的行為表達方式。禮儀是人類(lèi)為維持社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式共定下來(lái)。禮儀、文明交往等，對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀就是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映，所以我認為學(xué)習文明禮儀，使我們每個(gè)人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
“學(xué)高為師，身正為范!”這是我大學(xué)的校訓，我未曾忘記!教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。學(xué)習了有關(guān)教師禮儀方面的內容，過(guò)后，我又進(jìn)行了一翻思考，我認為教師在平時(shí)應注意以下幾方面的禮儀問(wèn)題：
1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養往往從他的姿態(tài)中就能表現出來(lái)。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。
2、教師的言談：教師承擔的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語(yǔ)言時(shí)應遵守的禮儀禮節。即;ケ澩鏌準確、音量要適當、語(yǔ)言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話(huà)，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習的興趣。
3、與學(xué)生談話(huà)：提前通知，有所準備。談話(huà)提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。ト惹橛候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話(huà)時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。分清場(chǎng)合，入情入理。在與人談話(huà)時(shí)，老師的表情要與談話(huà)對象、內容協(xié)調一致。不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)，也不應傳播不利團結或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。
通過(guò)這次文明禮禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)、聲音的大小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
由于教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗語(yǔ)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，像平常很多教師都會(huì )說(shuō)：“別人都會(huì )你怎么不會(huì )，笨得像個(gè)豬�！薄翱茨銓�(xiě)的什么亂七八糟的!來(lái)混日子�！薄皝�(lái)這里搗亂!回家算了�！钡鹊葠赫Z(yǔ)在傷害著(zhù)孩子們，這使得學(xué)生產(chǎn)生了不想學(xué)的狀況。這些都是教師在教育教學(xué)中沒(méi)有注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動(dòng)時(shí)缺乏使用文明語(yǔ)言而引起的惡果，這嚴重影響了教師的形象。如果我們使用了文明語(yǔ)言，不僅僅有助于思維、情緒的完善表達，還使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進(jìn)了師生之間的感情。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì )規范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實(shí)施教育，通過(guò)自己的存在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無(wú)窮的”。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)“其身正不令而行，其身不正，雖令不從�！薄吧碚笔墙虝�(shū)育人的先決條件，教師要求學(xué)生做到的自己必須身體力行，要求學(xué)生相信的，自己必須堅信不移;不允許學(xué)生做的，自己堅決不做;在學(xué)生面前做到的，在學(xué)生不在時(shí)也必須做到。因此教師要通過(guò)自己的不斷學(xué)習，努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。
通過(guò)對《教師禮儀》的學(xué)習，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認識，我深深地體會(huì )到：作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計，教育為本：教育大計，教師為本。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿(mǎn)腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學(xué)生健康的人格。因此，教師的禮儀必須規范。中國是一個(gè)有著(zhù)五千年歷史的文明古國，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現一個(gè)人的氣質(zhì)與素養。
荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧�！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習、生活的根基，是我們健康成長(cháng)的臂膀。我國教育家陶行知先生有一句名言：“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人�！闭f(shuō)的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個(gè)真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習也應該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會(huì )中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。
總之，通過(guò)《教師禮儀》的學(xué)習讓我懂得了學(xué)習禮儀是一門(mén)必修課，也是對民族和后代負責的表現，作為教師，我們要用禮儀觀(guān)念滋潤心靈，用禮儀準則規范言行，加強禮儀上的學(xué)習，只有不斷進(jìn)取，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高，要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。今后在學(xué)習生活以及工作中，我將以教程為標準，嚴格規范自己的服務(wù)言行，在個(gè)人修養、心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)等方面加強學(xué)習與提升，以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成，貢獻一份力量。
禮儀培訓心得體會(huì ) 12
中國素以“禮貌古國，禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，透過(guò)20xx年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓，雖然是光盤(pán)播放，但是大家都認真的觀(guān)看，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規矩、家法和行規，做人的規則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識的現代人，禮是必備的基本教養，務(wù)必表里如一�！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美�！�
良好的禮儀能夠贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的無(wú)規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區的衛生狀況，個(gè)人著(zhù)裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà)，消息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌，掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音，重要電話(huà)不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不好在會(huì )上頻發(fā)消息，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不好吃東西，與領(lǐng)導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不好拘謹，這但是可遇不可求的機會(huì )呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，必須要會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)好話(huà)，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不好用手指人，背后不好議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹慎，私下里面不好抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認知面還有待加強。因此，我們要趁閑暇時(shí)刻應多多來(lái)加強禮儀這方面的學(xué)習，正因我們代表的不僅僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團公司的形象應對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
能夠說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重�！币虼苏f(shuō)：知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶(hù)帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與群眾共同成長(cháng)。
前段時(shí)刻，XX項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實(shí)受益匪淺，周思敏老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會(huì )了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來(lái)的人生、工作、學(xué)習、生活有了新的認識和明白。透過(guò)對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì )客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地到達了對個(gè)人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用�，F淺談一點(diǎn)自已的體會(huì )。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
透過(guò)這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養的認知得到了升華。這么多條規范禮儀當中，按照我個(gè)人的看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來(lái)瞟去等等。結合實(shí)際來(lái)看，確實(shí)是的！在沒(méi)有系統的學(xué)習禮儀之前，這些現象在我身上時(shí)常存在，這次系統的學(xué)習、規范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無(wú)論發(fā)生什么事情、應對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無(wú)處不在
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”，別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專(zhuān)業(yè)、更規范的禮儀。能夠說(shuō)，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)�；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒�(dòng)，而這些地方又都會(huì )有各自的禮儀要求和規范。
自小學(xué)起我們就理解著(zhù)各種不一樣的禮貌教育，我們被要求學(xué)會(huì )問(wèn)好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很準確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現實(shí)生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會(huì )如何尊敬地稱(chēng)呼對方，能夠在必須地場(chǎng)合恰當地應用好敬語(yǔ)，會(huì )給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處，反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請求別人幫忙時(shí)用懇請的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì )有很大結果的;在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對不起，傲慢只會(huì )把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)必須要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿(mǎn)善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對方，隨時(shí)注意對方的需要，應用標準的國語(yǔ)普通話(huà)交談，表情自然能夠與對方互動(dòng)，盡量持續著(zhù)露出六顆牙齒的大方的笑容。家居廣告
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)別人對自己整個(gè)人的評價(jià)，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養;因此，我們需要學(xué)習禮儀規范。
禮儀培訓心得體會(huì ) 13
為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識，自覺(jué)踐行文明禮儀，弘揚傳統文化，使學(xué)生養成良好的文明禮儀習慣。我中隊在本學(xué)期開(kāi)展了“文明伴我行，禮儀伴我長(cháng)”為主題的教育活動(dòng)。
具體是：
開(kāi)展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開(kāi)文明花”演講比賽，“畫(huà)身邊的文明禮儀”等活動(dòng)。
利用國旗下講話(huà)、周會(huì )、中隊會(huì )等時(shí)間，對學(xué)生深入開(kāi)展日常行為規范教育，大力推進(jìn)文明禮儀。
通過(guò)活動(dòng)，我想談幾點(diǎn)體會(huì )：
1、教師一定要以身作則，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì )的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因為那會(huì )影響到學(xué)生，作為班主任一定要嚴格要求自己。
2、建立文明監督小隊，各小隊要認真實(shí)施監督任務(wù)。
3、在學(xué)生中開(kāi)展 “做文明學(xué)生，做合格小公民”。比一比，誰(shuí)能在校勤學(xué)識禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛(ài)校，遇到師長(cháng)要問(wèn)好、行鞠躬禮，同學(xué)之間使用文明禮貌用語(yǔ)，做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節約、愛(ài)惜東西、自覺(jué)做家務(wù)勞動(dòng)，做一個(gè)好孩子;能在社會(huì )敬老愛(ài)幼、愛(ài)護公物、遵守交通規則、遵紀守法。
4、結合每周的升旗儀式，我們把它作為培養學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動(dòng)。在升旗儀式過(guò)程中，開(kāi)展看誰(shuí)站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽，我們應該把愛(ài)國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養成教育有機的結合起來(lái)。既莊嚴實(shí)在、又有教育效果。
5、把樹(shù)立典型與帶動(dòng)全面結合起來(lái)。
我們要弘揚先進(jìn)，樹(shù)立典型。定期開(kāi)展評比“文明小標兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭章評比”活動(dòng)，每月評比一次。表?yè)P先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)。
6、把學(xué)校與家庭結合起來(lái)。
學(xué)生的禮儀教育需要家長(cháng)的配合，應該經(jīng)常和家長(cháng)取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學(xué)生。鼓勵學(xué)生爭當文明小標兵，養成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。
相信，通過(guò)學(xué)校，家庭的共同努力，學(xué)生勤學(xué)、知禮，講文明、懂禮貌的行為習慣會(huì )進(jìn)一步養成，會(huì )把中華民族的優(yōu)良傳統進(jìn)一步發(fā)揚光大。
文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養的外在體現。為了讓幼兒從小養成“講文明、重禮儀，懂謙讓?zhuān)瑫?huì )感恩”的習慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來(lái)都在開(kāi)展著(zhù)“文明禮儀”的課程活動(dòng)。通過(guò)了活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓學(xué)習，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )。
禮儀培訓心得體會(huì ) 14
1、教師禮儀培訓學(xué)習心得體會(huì )我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任，承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著(zhù)潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著(zhù)文明。教師的衣著(zhù)整潔、典雅、美觀(guān)，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著(zhù)不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時(shí)髦，超前衛的著(zhù)裝也會(huì )帶來(lái)許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著(zhù)打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質(zhì)相一致。
教師的著(zhù)裝應符合身份簡(jiǎn)潔、端莊。當今的社會(huì )在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現自己的個(gè)性，展現個(gè)人的獨特，以不與眾人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮這些社會(huì )的變化和發(fā)展，影響著(zhù)我們教師的視覺(jué)，激蕩著(zhù)我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著(zhù)裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡(jiǎn)潔之中體現端莊，不能以前衛體現個(gè)性，不要過(guò)分張揚。因此教師的著(zhù)裝從一個(gè)側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著(zhù)我們的整個(gè)人生航程將面臨著(zhù)一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登，以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率，為創(chuàng )建和諧社會(huì )貢獻一份力量。
2、心理學(xué)講座
中學(xué)生處于青春期，是身心發(fā)展急劇變化的時(shí)期，這一時(shí)期形成的觀(guān)念、態(tài)度和經(jīng)驗將對今后的人生發(fā)展產(chǎn)生重大影響。青春期也是人生的危機期，這一時(shí)期的情緒騷動(dòng)、內心沖動(dòng)等“動(dòng)蕩不安”的特點(diǎn)十分顯著(zhù)，中學(xué)生較普遍存在著(zhù)不同程度的心理障礙，如焦慮、煩惱、自卑、孤獨、憂(yōu)郁、健忘、嫉妒等。因此，心理健康教育的重要作用在于幫助中學(xué)生了解自身的心理特點(diǎn)，促使自我意識的發(fā)展和完善，并提高心理免疫能力。
社會(huì )化就是人獲得知識、技能和傾向，使之成為社會(huì )比較合格的成員的過(guò)程。社會(huì )化的意義在于使個(gè)體成為一個(gè)具有主動(dòng)精神和創(chuàng )新意識的個(gè)性豐富的人。社會(huì )化實(shí)質(zhì)是一種社會(huì )與個(gè)人相互作用的雙向過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)體在一定社會(huì )環(huán)境的影響下逐漸認識到自我，取得一定的社會(huì )角色，同時(shí)也積極地反作用于社會(huì )環(huán)境。從社會(huì )化的整體情況看，大學(xué)生自身的心理素質(zhì)影響著(zhù)其社會(huì )化進(jìn)程和程度；大學(xué)生個(gè)體社會(huì )化程度本身又折射出其心理素質(zhì)的高低。在整個(gè)大學(xué)階段，大學(xué)生社會(huì )化的主要環(huán)境和場(chǎng)所是學(xué)校。因此，從全面促進(jìn)青年的社會(huì )化角度看，心理健康教育是極為必要的。學(xué)校心理健康教育是一項系統工程，應切實(shí)納入學(xué)校教育的系統中，充分發(fā)揮學(xué)校教育的整體效益。心理健康教育要更新教育觀(guān)念，糾正把心理健康教育簡(jiǎn)單視為只針對個(gè)別學(xué)生的咨詢(xún)活動(dòng)，是個(gè)別專(zhuān)家、學(xué)者的工作；要優(yōu)化高校心理健康教育的環(huán)境，建立多種方式和多種層次的育人體制。在個(gè)體心理發(fā)展過(guò)程中，要處理好環(huán)境和教育與發(fā)展的關(guān)系，即內因和外因的相互關(guān)系。提出的教育措施應適當高于個(gè)體的原有心理水平，并適應不同年齡階段的心理需要。在心理健康教育中，教師是教育的主導，學(xué)生是教育的主體。以學(xué)生為主體，即強調學(xué)生的主動(dòng)性，尊重學(xué)生的人格，給學(xué)生以充分的理解和信任，讓他們能夠增強自我教育的能力，激發(fā)其內在的發(fā)展動(dòng)機
3、教師授課質(zhì)量評價(jià)講座學(xué)習心得
學(xué)生在校的大部分時(shí)間是接受課堂教學(xué)。學(xué)生不但從課堂教學(xué)中獲取知識，培養技能、素質(zhì)，啟迪思維，開(kāi)發(fā)想象能力和創(chuàng )造能力，更重要的是通過(guò)學(xué)習的過(guò)程，去養成好的學(xué)習方法，造就好的情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)。何況，任何一種改革，無(wú)論是課程改革或者是教學(xué)改革，最終都要落實(shí)到課堂上，因此，課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的主體與核心。課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞，直接影響到學(xué)校的整體教育教學(xué)質(zhì)量。
教師教法陳舊,學(xué)生沒(méi)有良好的學(xué)習習慣，課堂“三閑”問(wèn)題嚴重，不能專(zhuān)心學(xué)習，課堂學(xué)習效率不高，課下負擔過(guò)重，厭學(xué)、學(xué)習困難而無(wú)信心，這些問(wèn)題在我們學(xué)校的教與學(xué)中是普遍存在的問(wèn)題。要想提高教育教學(xué)質(zhì)量，必須像洋思中學(xué)那樣從課堂抓起，建立一種讓每一個(gè)學(xué)生都能會(huì )學(xué)、都能學(xué)好的教學(xué)模式：“先學(xué)后教、當堂訓練”。這種教學(xué)模式正是可以大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量、很好的培養學(xué)生的自主學(xué)習能力，減輕學(xué)生的課業(yè)負擔，提高后進(jìn)生學(xué)習成績(jì)的有效方法。為了真正把這種“先學(xué)后教、當堂訓練”的教學(xué)模式運用好，我把我看到的洋思中學(xué)的課堂情景與我的教學(xué)實(shí)踐結合起來(lái)，淺談一下我的看法，與大家共商。要運用好“先學(xué)后教、當堂訓練”的教學(xué)模式，首先要堅定一種信念，學(xué)生有很強的自主、自學(xué)能力。堅定的信念很重要。學(xué)生到底有沒(méi)有很強的自學(xué)能力。不相信學(xué)生有很強的自學(xué)能力的老師，仍然是講滿(mǎn)堂，惟恐講不細學(xué)生不明白，考試不及格，這樣的教師總認為講得越細，學(xué)生學(xué)得就越容易，課堂教學(xué)效率會(huì )更高，就像鉆山洞一樣，老師領(lǐng)著(zhù)學(xué)生鉆比學(xué)生自己摸索可能更快一些。但是他們沒(méi)有想到，這樣做會(huì )養成許多學(xué)生不動(dòng)腦筋的習慣，只是被動(dòng)地聽(tīng)課，不愿主動(dòng)地學(xué)習。其實(shí)書(shū)本上大部分知識學(xué)生通過(guò)自學(xué)都能夠解決，老師的講反而更耽誤時(shí)間，平時(shí)老師需要講十幾分鐘的內容，學(xué)生自學(xué)三、四分鐘就可以了。學(xué)生有很強的自學(xué)能力,讀書(shū)的本質(zhì)是掌握學(xué)習方法，培養自學(xué)能力。無(wú)數的教育名家，都十分重視自學(xué)。教師們只有要堅定這種信念：學(xué)生有很強的自學(xué)能力，才舍得讓學(xué)生先學(xué)，而后再教。如果對學(xué)生的自學(xué)能力信不過(guò)，就無(wú)法擺脫陳舊的滿(mǎn)堂灌的教學(xué)摸式，思想觀(guān)念不轉變，“先學(xué)后教、當堂訓練”的教學(xué)摸式，永遠不會(huì )真正走入我們的課堂。教育教學(xué)質(zhì)量也就不會(huì )大幅度的提高。
為什么“先學(xué)后教、當堂訓練”的教學(xué)摸式，不走入我們的課堂，教育教學(xué)質(zhì)量就不會(huì )大幅度的提高呢？因為這種“先學(xué)后教、當堂訓練”的教學(xué)摸式，從頭到尾，徹底擺脫了陳舊的教學(xué)方法，完完全全體現著(zhù)：以學(xué)生為中心來(lái)設計教學(xué)，倡導合作主動(dòng)的學(xué)習方式，以問(wèn)題為中心的教學(xué)與學(xué)習模式，滲透了不是“讓我學(xué)”而是“我要學(xué)”的嶄新學(xué)習觀(guān)，體現了教師是學(xué)習的組織者、引導者、合作者、研究者的角色，運用多元的評價(jià)促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展等等新課改的理念。這些新課改的理念一旦注入課堂，必然給課堂帶來(lái)勃勃生機，教育教學(xué)質(zhì)量的提高也就是水到渠成的事了。
4，如何做一名合格的老師心得體會(huì )
一．我想在這個(gè)充滿(mǎn)誘惑的社會(huì )，作為老師首先要擺好自己的位置，放好自己的心態(tài)。要把教師的職業(yè)看作是神圣的事業(yè)，要樹(shù)立良好的教師形象。我們擔負著(zhù)一方孩子的未來(lái)，他們將來(lái)是這個(gè)社會(huì )建設的一部分，我們要把每個(gè)孩子放在心上，甚至把每一個(gè)孩子的每個(gè)習慣都放在心上。
二．我們要有足夠的耐心。孩子就是孩子，而且他身處的環(huán)境又是復雜的，那么他的問(wèn)題肯定會(huì )不少，而且會(huì )一而再再而三的重復同樣的錯誤，這時(shí)就需要我們耐心的引導。同樣，良好習慣的養成也不是一天兩天的事。也需要老師們耐心的反復磨練。
三．我們要學(xué)習。我們的年齡與身處環(huán)境與他們有著(zhù)很大的差別，用我們的觀(guān)念來(lái)管理他們已經(jīng)行不通。而且社會(huì )的進(jìn)步是飛速的，如果我們不學(xué)習，那么我們終究被這個(gè)社會(huì )所淘汰，更別說(shuō)讓學(xué)生跟我們學(xué)習了。
四．要做一名好老師，必須敢于實(shí)踐和善于反思。有人說(shuō)，只有下到水里才能學(xué)會(huì )游泳，教師何嘗不是如此，教學(xué)實(shí)踐是一個(gè)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的必由之路。波斯納提出了一個(gè)公式：“經(jīng)驗+反思=成長(cháng)”。該公式體現了教師成長(cháng)的過(guò)程應該是一個(gè)不斷總結經(jīng)驗、反思實(shí)踐的過(guò)程�，F在有不少專(zhuān)家倡導教師課后寫(xiě)反思日記的做法，我認為是很有效的。曾子說(shuō)：“吾日三省吾身”。韓愈說(shuō)：“行成于思，毀于隨”。笛卡兒說(shuō)：“我思故我在”。一些教育家，他們的日常工作也很平凡，他們只不過(guò)是比我們多用了一些心而已，只不過(guò)比我們多用點(diǎn)時(shí)間記錄他們的教育生涯而已，只不過(guò)比我們多花了點(diǎn)時(shí)間讀書(shū)而已，只不過(guò)比我們多思考了一下自己的教育行為而已。如果我們能持之以恒，堅持每日反思，就會(huì )在自己的教育實(shí)踐中始終保持清醒的頭腦，不斷提升自我，超越自我，實(shí)現自我。教育技術(shù)培訓心得5、培訓的宗旨
為加快推進(jìn)基礎教育信息化，適應全面實(shí)施素質(zhì)教育和基礎教育課程改革的要求，配合農村中小學(xué)遠程教育工程和全國教師教育網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟計劃的實(shí)施，20xx年4月，教育部啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設計劃，本計劃旨在以《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標準（試行）》為依據，以全面提高教師教育技術(shù)應用能力，促進(jìn)技術(shù)在教學(xué)中的有效運用為目的，建立教師教育技術(shù)培訓網(wǎng)絡(luò )體系，組織開(kāi)展以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合為主要內容的教育技術(shù)培訓，全面提高廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力水平。對現代教育技術(shù)的理解
1994年ACET發(fā)布了教學(xué)技術(shù)的定義“教學(xué)技術(shù)是關(guān)于學(xué)習過(guò)程與學(xué)習資源的設計、開(kāi)發(fā)、利用、管理、和評價(jià)的理論有實(shí)踐”，近年來(lái)教育理論的不斷創(chuàng )新以及科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新月異都促使教育技術(shù)發(fā)生了重大的變化。我們教師要理解教育技術(shù)的本質(zhì)，即為運用技術(shù)手段去優(yōu)化教育、教學(xué)過(guò)程，以提高教育、教學(xué)的效果、效率與效益的理論和實(shí)踐。通過(guò)本次的培訓也區分清楚了教育技術(shù)和信息技術(shù)這兩個(gè)概念。教育技術(shù)必須以信息技術(shù)為基礎，但卻并不同于信息技術(shù)。教育技術(shù)中的技術(shù)包括有形技術(shù)和無(wú)形技術(shù)。有形技術(shù)是教育技術(shù)的依托，無(wú)形技術(shù)是教育技術(shù)的靈魂。教育技術(shù)的有效運用，是要在先進(jìn)的教育思想、理論的指導下合理地選擇有形技術(shù)，將其有機的結合在一起，應用到實(shí)際教學(xué)中。而信息技術(shù)是指一切能夠擴展人類(lèi)有關(guān)器官功能的技術(shù)。我們在日常的教育教學(xué)中，要合理的運用現代教學(xué)技術(shù)為我們的課堂增添情趣，為我們的教育教學(xué)有一個(gè)良好的結果奠定基礎。
禮儀培訓心得體會(huì ) 15
禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見(jiàn)、摸不著(zhù)，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來(lái)，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點(diǎn)工作之一。根據幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開(kāi)展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛(ài)他人入手，實(shí)施禮儀教育，引導幼兒學(xué)禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節之中的。本學(xué)期禮儀教育總結如下：
一、把禮儀滲透在一日活動(dòng)中
1、晨間活動(dòng)：我們和幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)交流，如早晚跟師生問(wèn)好“早上好”“再見(jiàn)”。讓幼兒學(xué)習禮貌用語(yǔ)，增強文明意識。
2、區角游戲：在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì )相互關(guān)心、互相照顧，懂得謙讓?zhuān)瑯?lè )于分享。
3、進(jìn)餐、盥洗：進(jìn)餐時(shí)，我們培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣，指導幼兒獨立進(jìn)餐，不浪費食物。吃完后能自覺(jué)地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。
二、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)
1、培養幼兒適應集體生活的能力，剛開(kāi)學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應集體生活，我們積極開(kāi)展《我愛(ài)我的幼兒園》讓幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。
2、培養幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過(guò)度愛(ài)護他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對幼兒的這些特點(diǎn)，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計劃、有步驟地引導幼兒獨立的進(jìn)餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、節日中的禮儀教育
在“母親節”“父親節”“重陽(yáng)節”時(shí)鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福，感受親人間的愛(ài)。
四、家園聯(lián)系共同教育
對幼兒進(jìn)行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會(huì )各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。
因為幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受人、外界的影響，他們對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習的重要方式之一，生動(dòng)的榜樣，活動(dòng)的范例，比語(yǔ)言的說(shuō)教更容易使幼兒信服，俗語(yǔ)講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！笨梢�(jiàn)身教重于言教，家長(cháng)的一言一行，都會(huì )潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過(guò)家長(cháng)會(huì )，使家長(cháng)意識到利用各種手段為幼兒樹(shù)立榜樣。共同促進(jìn)幼兒健康成長(cháng)。
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