內訓師培訓心得體會(huì )范文
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的內訓師培訓心得體會(huì )范文，希望對大家有所幫助。
內訓師培訓心得體會(huì )范文1
大家下午好!很榮幸能與在座各位一起度過(guò)三天輕松愉快的學(xué)習時(shí)光。
"聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。"這是我聽(tīng)完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒(méi)有授課經(jīng)歷，也是第一次參加內訓師培訓，可以說(shuō)，我在這方面是初出茅廬，白紙一張。我是懷著(zhù)迷茫與好奇來(lái)到這里的，我不知道老師會(huì )給我們講授什么內容，我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲。結果證明，我這次參加培訓是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教，向我們展示了一名成功內訓師的風(fēng)采，他給我們講授的語(yǔ)言表達技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧，以及課件制作技巧等，實(shí)用性非常強，他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩!
我記得丁老師在第一個(gè)上午就提問(wèn)我聽(tīng)了這么久的課有什么收獲嗎?我當時(shí)安靜了很久都沒(méi)說(shuō)一句話(huà)，甚至一個(gè)字。這個(gè)時(shí)候有一位好心的同學(xué)在下面大聲重復了幾遍"我不緊張"，非常感謝他的鼓勵。其實(shí)我當時(shí)也不太清楚自己有沒(méi)有緊張，我只知道丁老師滔滔不絕地給我們灌輸了許多授課技巧，我腦子里正在快速回放這些內容，很抱歉我居然在眾目睽睽之下陷入沉思。當我仍在回放的時(shí)候，丁老師又問(wèn)我覺(jué)得最深刻的是什么。我一聽(tīng)，這下可好辦多了，馬上回答："印象最深刻的是丁老師一開(kāi)始說(shuō)的一句話(huà)‘我就在現場(chǎng)’，這吹牛吹得不錯。"當時(shí)引得臺下一陣哄笑，我這可是說(shuō)的大實(shí)話(huà)啊!丁老
師開(kāi)始講課就教我們說(shuō)這樣的話(huà)，這不是明顯的無(wú)中生有嗎，不是吹牛是什么?我當時(shí)就在想，好家伙，敢情他上課就是吹牛啊!我倒要看看他還有什么能耐。
不知道各位還記不記得丁老師說(shuō)的，作為內訓師，在講課開(kāi)始十分鐘就應該引起學(xué)員的聽(tīng)課興趣。丁老師在這方面確實(shí)是高手啊，不管你們有沒(méi)有被吸引，反正我是被吸引了。他那句"我就在現場(chǎng)"讓我懷著(zhù)一種"我倒要看看你還能不能繼續吹，能怎么吹"的心態(tài)認真地聽(tīng)他的一言一詞。
其實(shí)，在培訓中，內容實(shí)不實(shí)用，關(guān)鍵看內訓師的知識靠不靠譜;課程精不精彩，關(guān)鍵看培訓師會(huì )不會(huì )吹牛。當然，"吹牛"只是一個(gè)通俗說(shuō)法，其實(shí)就是指培訓師的表達能力和個(gè)人魅力。在這方面，丁老師不僅給我們作了一個(gè)很好的示范，并且不吝賜教，用豐富精彩的課堂內容向我們傳授高端的語(yǔ)言表達技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧，并且給我們機會(huì )去體驗這些技巧的應用。丁老師的這些舉動(dòng)也正給了我們在座的各位這樣的啟示：日后我們作為內訓師，也應當這樣去輔導學(xué)員，這過(guò)程正符合課堂上經(jīng)常強調的這么一個(gè)邏輯：引起共鳴—打開(kāi)迷霧—引君上路—送君一程。
丁老師還提到一個(gè)非常重要的問(wèn)題，那就是：內訓師是思考者。說(shuō)的太對了!內訓師絕不是照本宣科，也不能夠教條主義、經(jīng)驗主義。我們不僅要思考我們要講授的內容是否被接納、是否有意義，還要思考學(xué)員的特點(diǎn)類(lèi)型，思考授課過(guò)程中可能發(fā)生的事情，更要思考我們講授的內容對學(xué)員有沒(méi)有幫助，有多大幫助。
還有一個(gè)印象深刻的地方，那就是課件制作，以前偶爾也會(huì )需要制作幻燈片，但是從來(lái)沒(méi)有認真地去考慮過(guò)如何讓幻燈片美觀(guān)、實(shí)用，如何更有效地用幻燈片去表達內容。聽(tīng)了丁老師的課后，我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時(shí)候制作的幻燈片，乍一看，發(fā)現丁老師指出的那些缺點(diǎn)在我的幻燈片里一應俱全，再一看，這幻燈片簡(jiǎn)直是慘不忍睹�，F在想想，當時(shí)真是難為了我的導師啊!
課堂上互動(dòng)很多，同學(xué)們都得到了發(fā)言機會(huì )，這對于外向的學(xué)員來(lái)說(shuō)，是小菜一碟，但是像我這樣靦腆的學(xué)員，甚至更靦腆的學(xué)員，那可真是太要命了!不過(guò)，在這么活躍的氣氛當中，似乎大家都沒(méi)有什么特別大的發(fā)言障礙，一些一開(kāi)始不怎么敢說(shuō)話(huà)的學(xué)員也慢慢地活躍起來(lái)了，這說(shuō)明這次培訓很有成效，大家的公眾表達能力被慢慢發(fā)掘出來(lái)了。作為培訓師，不怕開(kāi)口，就怕不開(kāi)口。那句話(huà)這么說(shuō)來(lái)著(zhù)?"我常出丑，以致習以為常。未來(lái)在我的‘口’中。"
雖然只是短短的三天時(shí)間，但是丁老師講課內容實(shí)在太豐富太實(shí)用了，讓我感觸特別多，要是一一列舉的話(huà)，恐怕三天三夜也說(shuō)不完啊，這就是傳說(shuō)中的"千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡"吧!既然如此，而且時(shí)間有限，那我只好"此時(shí)無(wú)聲勝有聲"了。
在此，我要感謝公司舉辦的這次內訓師培訓，讓我有機會(huì )收獲這么多授課知識。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)，讓我獲益匪淺。感謝我們的管理人員，你們?yōu)榱诉@次培訓忙前忙后的，辛苦了!最后感謝各位同學(xué)，是你們的積極配合讓我們這次培訓更精彩!
內訓師培訓心得體會(huì )范文2
攬月樓內訓師隊伍在賓館領(lǐng)導的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內訓師代表在此表決心，從內心感到無(wú)比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習、提高、共同進(jìn)步的機會(huì )，表示衷心的感謝;對首批內訓師的產(chǎn)生這個(gè)圓滿(mǎn)的成果表示熱烈祝賀。
"內訓師"作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著(zhù)推動(dòng)全賓館規范、科學(xué)、文明，又好又快發(fā)展的重要責任。
當我們獲得"內訓師"這個(gè)響亮、光榮的稱(chēng)號時(shí)，就意味著(zhù)我們必須擔負起這份任重道遠的神圣職責。以我們目前的能力、水平還遠遠不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過(guò)不斷的學(xué)習、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現自我價(jià)值。在這個(gè)崗位上干出驕人的成績(jì)。
為此，我代表賓館全體內訓師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)的全方位學(xué)習，請教，思考;認真、虛心地接受意見(jiàn)、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時(shí)刻以自己的言傳身教潛移默化的標榜立樣，永遠做正能量的傳遞者。樹(shù)立良好的賓館的"內訓師"形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強各方面的學(xué)習和提高，快速有效的為賓館構建一種強勁的學(xué)習氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開(kāi)發(fā)這種枯燥、單調，永無(wú)止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結合賓館實(shí)際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實(shí)用課件。用真感情開(kāi)發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復雜與簡(jiǎn)單，寓學(xué)習與互動(dòng)，充分調動(dòng)起學(xué)員們的學(xué)習積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時(shí)做到講的實(shí)在，講的入心，力爭做到曉之以理，動(dòng)之以情，導之以行。通過(guò)我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價(jià)值觀(guān)得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績(jì)，推動(dòng)個(gè)人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現個(gè)人和組織的雙贏(yíng)發(fā)展。
6、不斷培養、發(fā)掘、增添新的內訓師成員，強化內訓師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續發(fā)展打好基礎。
7、目的明確，方向清晰，建立標準化、規范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執行層的雙向溝通，增強賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔新風(fēng)險和新挑戰的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強化學(xué)習、錘煉品格、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，滿(mǎn)腔熱忱地投入到內訓師的學(xué)習和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實(shí)現新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導同心同德，同舟共濟，為攬月樓美好的明天而奮斗!我們是一�；鸱N，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原!
紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!請王總看我們的實(shí)際行動(dòng)吧!懇請您隨時(shí)監督指導我們的工作。
內訓師培訓心得體會(huì )范文3
時(shí)光如梭，歲月匆匆，轉眼之間，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時(shí)間了�；叵肫甬攧倓偺と肷鐣�(huì )時(shí)那個(gè)不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬(wàn)千。在這幾年里，在領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助下，我努力工作，積極進(jìn)取，揮灑著(zhù)自己的青春和汗，譜寫(xiě)著(zhù)一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能，體現了人生價(jià)值。
今天，我參加競選的崗位是培訓師。我想，參加競選的其他同事和我一樣，也是經(jīng)歷了一番激烈的思想斗爭，懷著(zhù)一種激動(dòng)的心情，勇敢地走上了這個(gè)展示自我的舞臺。我愿意把競選當成多盡一份責任的機遇，更愿意把競選過(guò)程當作激發(fā)我一片真心的宣言，
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實(shí)力、優(yōu)越的培訓環(huán)境、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊伍，贏(yíng)得了家長(cháng)和學(xué)生的信賴(lài)和贊賞。在人才競爭激烈的今天，佳音憑借自身實(shí)力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個(gè)巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道，要做一名合格的培訓師并不容易，做一名佳音的培訓師更難，站在這里，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信，人，只要執著(zhù)地熱愛(ài)這份事業(yè)，就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年，說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著(zhù)，奮斗著(zhù)。它使我受益匪淺，使我對學(xué)校、對學(xué)生，對這份職業(yè)產(chǎn)生了執著(zhù)和熱愛(ài)。在講課，聽(tīng)課、評課中，也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗，在最接近教學(xué)第一線(xiàn)的培訓師崗位中，自己的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當然，四年的一線(xiàn)教學(xué)實(shí)踐，僅是經(jīng)歷，更是財富。它會(huì )讓我的工作更貼近學(xué)生的成長(cháng)，更貼近教師的需求，更有利于學(xué)校發(fā)展。我愿意把它當作資源，在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之，"常懷感恩之心，常有報"校"之志"是我過(guò)去努力的方向，更是我今日奮斗的目標。如果今天我能夠有幸競選成功，我會(huì )努力做好以下四點(diǎn)：
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自身修養;我將在今后的工作中再接再厲，做好每件簡(jiǎn)單的事，爭取工作中的不簡(jiǎn)單;做好每件平凡的事，爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中發(fā)展!
二、有效溝通，架設領(lǐng)導與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會(huì )溝通領(lǐng)導，急領(lǐng)導所急、想領(lǐng)導所想，為領(lǐng)導出謀劃策、排憂(yōu)解難，其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓工作，為廣大教師服務(wù)，再次還要有效溝通學(xué)生、走進(jìn)其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂(lè )，做好學(xué)生身邊的"排頭兵"。
三、加強個(gè)人修養，練好基本功從事培訓師工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷加強這方面的能力，堅決服從領(lǐng)導安排，維護學(xué)校集體團結，調動(dòng)全體老師的積極性，團結全體老師一道搞好工作，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，再創(chuàng )新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng )新，多方面閱讀，鉆研佳音教材體系及現有的資源教材書(shū)，大膽創(chuàng )新，設計出更符合小朋友學(xué)習的教法。打破常規有所突破。
我的競選，若能得到領(lǐng)導們的認可，給我信任，給我機會(huì )。我將傾盡所能，從我做起，為決策信息、出謀劃策，成為教師成長(cháng)的服務(wù)員，為教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)搭建多種交流平臺，學(xué)校教學(xué)的管理員，拿出年輕人的干勁兒，以飽滿(mǎn)的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，盡全力配合學(xué)校工作，當好參謀助手，認真履行職責，努力做好自己分管的工作：對于份內的工作認真干，協(xié)助性的工作主動(dòng)積極干，全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長(cháng)和才智，圓滿(mǎn)完成工作，做好領(lǐng)導的助手和參謀。
"如果我落選了，說(shuō)明我還有很多地方需要去學(xué)習、去改進(jìn)，那么我將會(huì )真誠地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語(yǔ)學(xué)校奉獻自己的智慧與力量!我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，爭取早日達到讓領(lǐng)導放心，滿(mǎn)意的標準。因為我相信競選，就象奧林匹克運動(dòng)會(huì )一樣，重在參與。
比腳更長(cháng)的路，比人更高的山。我相信，只要勇敢地"挑戰自我，超越自我"，就會(huì )到達頂峰。但是，我不敢高喊豪言壯語(yǔ)，只想表達愿望："給我舞臺，我會(huì )演好我的角色。
最后再次感謝各位領(lǐng)導同事們的耐心傾聽(tīng)，祝愿大家都能工作順利、生活如意!謝謝大家
內訓師培訓心得體會(huì )范文4
"聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)"，這是聽(tīng)完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過(guò)他的言傳身教，展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓師的風(fēng)采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì )。
一、作為一名社會(huì )人，該學(xué)會(huì )感恩
形成自己的很好的習慣，當他養成這樣的習慣，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會(huì )決定他是否是一個(gè)有效率的人，他是否有成就。
二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導，該知道如何融入團隊
摸清當前團隊的情況融入團隊，將適合的人放置適合的位置，了解隊員的情況，建立一個(gè)欣賞的氛圍，學(xué)會(huì )幫著(zhù)別人塑造價(jià)值，善于找尋遠景，相互尋找缺點(diǎn)，讓大家看到希望，充滿(mǎn)激情，具有實(shí)戰的意愿。這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著(zhù)積極的作用。印象最深的是其中點(diǎn)評的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結果是什么，鼓勵同事自我評述等。通過(guò)這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現的失誤的問(wèn)題，能起到讓同事認識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會(huì )挫傷自尊，讓他人可以無(wú)負擔的去面對工作。PPT制作技巧對今后做一名合格的內訓師有很大的幫助。
三、做好一名內訓師，必須具備一定的技能。
這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著(zhù)積極的作用。改變路徑習慣。在培訓第一天，楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征，把每個(gè)人的性格分成四類(lèi)：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對每一類(lèi)性格的人分別從優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、反感、擔心、追求、動(dòng)機等多方面進(jìn)行剖析，歸納出如何與不同性格類(lèi)型的人相處。在此基礎上總結出與人相處的三點(diǎn)秘訣：一是要學(xué)會(huì )當忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì )觀(guān)察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對人下結論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進(jìn)行自測，并將每組選出一個(gè)人講解性格特質(zhì)。課程生動(dòng)有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。如果想成為一個(gè)稱(chēng)職的培訓師，必須具備三個(gè)方面的能力：1、需要培訓師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應付所有在場(chǎng)參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業(yè)培訓師的生涯都是很有幫助的，現在進(jìn)入我們今天要分享的內容主題時(shí)間雖短，我先跟各位分享這個(gè)內容，叫做"播種思想，收獲態(tài)度!播種態(tài)度，收獲行為!播種行為，收獲習慣!播種習慣，收獲性格!播種性格，收獲命運!"從一開(kāi)始的思想其實(shí)決定了一個(gè)人的命運，有兩個(gè)紅字的部分"態(tài)度"，是我自己加上去的作為市公司一名財務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習新知識、新技能，還要學(xué)會(huì )與別人分享自己的`知識，這樣才能將知識最大限度地轉化為生產(chǎn)力。參加內訓師培訓，就是學(xué)習如何更好地將自己的知識與大家分享。來(lái)自上�？翟Ｗ稍�(xún)公司的楊老師豐富的培訓經(jīng)驗，幽默的授課技巧，讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識，使我對內訓師的角色、考核標準、制作課件技巧、培訓授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過(guò)某些事情升級到事物的本質(zhì)，學(xué)會(huì )感謝TREE方法，三角邏輯法，語(yǔ)言習慣，你的問(wèn)題很好，很專(zhuān)業(yè)，很獨特。
短短兩天半的培訓，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，這些知識必將成為我今后工作、學(xué)習的寶貴財富，它就像一顆明燈指引著(zhù)我今后做好內訓師這項工作。
"書(shū)上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬身
內訓師培訓心得體會(huì )范文5
這次我有幸參加了市公司組織的內訓師培訓，讓我對內訓師這個(gè)職業(yè)有了深層次的體會(huì )。通過(guò)劉老師和程老師的授課，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，下面我來(lái)談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內訓師的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習和交流。
一、當一個(gè)內訓師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時(shí)的語(yǔ)音語(yǔ)調、肢體語(yǔ)言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法。特別是劉老師講的培訓的十種武器，讓我們受益匪淺。
二、我們培訓一定要把握成人學(xué)習的三大規律，不能以為把我們的知識講出來(lái)就可以了。所以我覺(jué)得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動(dòng)，多利用游戲、討論、點(diǎn)評等對策來(lái)激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
三、把握好現場(chǎng)培訓的流程和方法。實(shí)在我們平時(shí)大多的培訓都是現場(chǎng)培訓，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒(méi)有對我們的工作進(jìn)行分析，沒(méi)有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關(guān)注事轉換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個(gè)教練應該具備的聆聽(tīng)、區分、發(fā)問(wèn)、回應和直覺(jué)等能力，針對學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)計劃。
四、學(xué)會(huì )如何處理培訓現場(chǎng)各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會(huì )有緊張情緒，也會(huì )面對培訓現場(chǎng)學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)習中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺講課的機會(huì )，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今后的培訓中我就有了經(jīng)驗，就能更好地掌控現場(chǎng)的狀況。
培訓所給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!我會(huì )在今后的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿(mǎn)足的答卷。
內訓師培訓心得體會(huì )范文6
今年3月初,根據運維檢修部的安排,我有幸參加了運維檢修部組織的智能變電站知識培訓學(xué)習班。能參加這樣的培訓,我感到十分的榮幸,同時(shí)也感謝運維檢修部領(lǐng)導給我們這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會(huì )。
在當前國家電網(wǎng)公司正在大力推動(dòng)智能電網(wǎng)的建設的大環(huán)境下，做為智能電網(wǎng)建設發(fā)展的重要環(huán)節，我公司已投運及將要投運的智能變電站的運行與維護顯得至關(guān)重要!然而，智能變電站作為一種新興的電網(wǎng)控制、測量、保護技術(shù)，相當多的變電站運維人員對智能變電站的驗收、運行、維護、操作等還缺乏必要的了解和認知。
在培訓期間,講師先后講解了智能變電站特點(diǎn)及優(yōu)勢、智能變電站與常規變電站的區別、智能變電站主要智能設備的功能作用、智能變電站功能應用系統、智能變電站一體化監控系統及順序操作等的相關(guān)知識。
在對智能變電站智能設備功能的講解中講師講到了智能變電站是以網(wǎng)絡(luò )通信基礎為基礎，以數字化信息來(lái)實(shí)現變電站各主要設備、變電站與調度主站、變電站與監控中心主站等系統或設備之間信息交換等方面的原理及傳遞過(guò)程。
在對智能變電站中合并單元、智能終端、保護裝置的作用、數據傳輸、主要功能進(jìn)行了詳細的介紹和講解。使我們對這三種設備有了更進(jìn)一步的了解和學(xué)習，對我們以后的維護，操作及事故處理起到了很大的幫助作用。
在對智能變電站信息傳輸中講到，智能變電站采用光纖作為繼電保護自動(dòng)裝置測量電壓電流的主要通道，解決了常規變電站中電纜、電壓精度受到了二次負載影響，同時(shí)也使得采用功能強大的一次設備在線(xiàn)監控成為可能。
在整個(gè)培訓學(xué)習中，學(xué)到了很多細雜的小知識點(diǎn)，但是最后把這些小知識
點(diǎn)串起來(lái)，變成了整個(gè)面的知識點(diǎn)，使我們受益匪淺。
通過(guò)這次培訓學(xué)習,讓我們又更全面的深入學(xué)習了解了智能變電站。不僅僅是書(shū)本專(zhuān)業(yè)知識的了解學(xué)習,更對實(shí)際的操作和維護方面來(lái)了一次全面的補充和完善。這樣使我們在以后智能變電站的運行維護上更加認真仔細，更加全面到位的把工作做好!
內訓師培訓心得體會(huì )范文7
我想此刻我能站上這個(gè)舞臺，站在這個(gè)地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院，感謝集團領(lǐng)導給予的這次機會(huì )，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝！在接到這個(gè)發(fā)言機會(huì )的通知后，我就在想我應該怎樣來(lái)描繪自己參加完“內訓師培訓”后的心得和體會(huì )呢？是匯報自己這幾個(gè)月來(lái)所做的培訓場(chǎng)次，又或是制作了多少個(gè)PPT？但我想這些都無(wú)法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內心感受和變化！參加“內訓師”是好玩、是新奇還是一時(shí)興起？我想都不是？在參加完內訓后，是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”、“我聽(tīng)過(guò)了”、我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內訓師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心，向周?chē)o射開(kāi)去！
作為一名開(kāi)發(fā)人員，在參加了“內訓師培訓”后，我的崗位功能就開(kāi)始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)、FAB準確地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣(mài)出去，也才能體現出我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的價(jià)值，我想，這就是內訓師的主體功能吧！同時(shí)，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的調查，并對產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究，在這過(guò)程中自己的開(kāi)發(fā)工作也就更準確、細致，這也應該算是內訓師的一個(gè)反推動(dòng)功能吧！
08年底集團開(kāi)始推“終端三要素”和“銷(xiāo)售七步曲”，而運用FAB推薦產(chǎn)品則成為許多客戶(hù)與店員的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，因為前期我們的產(chǎn)品培訓均沒(méi)有對產(chǎn)品進(jìn)行FAB描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶(hù)和店員很是頭痛，所以在參加完內訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶(hù)和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規律，這一做法得到客戶(hù)和終端的普遍認可和贊賞。
在9月份“鞋類(lèi)標桿店鋪巡訪(fǎng)總結”中，我們看到“銷(xiāo)售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月對比6月升伏為7%。我想這個(gè)升伏還將繼續，我也將為此而努力。
以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓后的所得和變化，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化。
讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉！
內訓師培訓心得體會(huì )范文8
任內訓師以來(lái)，我嚴格按照培訓需求評估、培訓計劃制作、培訓實(shí)施及培訓結果評估四大程序從事工作，從資料搜集、課程安排、課件制作、場(chǎng)景布置、語(yǔ)言藝術(shù)、氣氛掌控等方面嚴格要求自己，并通過(guò)培訓效果跟蹤改進(jìn)工作中的不足，立求培訓專(zhuān)業(yè)化、規范化、實(shí)效化，在多年的培訓工作中培訓能力明顯提升。20xx年來(lái)，我肩負著(zhù)本公司主要培訓任務(wù)，組織大小培訓120余次，培訓內容涉及精益營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)發(fā)展與維系、集團業(yè)務(wù)拓展、提高市場(chǎng)占有率、最小營(yíng)銷(xiāo)單元服務(wù)規范、寬帶裝維技術(shù)、提高裝機、修障及時(shí)率等方面，尤其是兩網(wǎng)融合后對新業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)政策、融合產(chǎn)品進(jìn)行反復全員培訓，對營(yíng)業(yè)員、直銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行精準培訓。強力支撐了公司的中心工作，履行了一個(gè)培訓師應盡的責任。
任金融機構的內訓師，除了要有深厚的積累，知識的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話(huà)讓人理解;關(guān)于經(jīng)驗與知識的積累是時(shí)間磨出來(lái)的，我不做分享，但經(jīng)歷德國專(zhuān)家組老師的指導，聆聽(tīng)兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認為一名銀行內訓師應做到：
首先要把自己想象成一名編劇而非老師，以一個(gè)教學(xué)點(diǎn)為創(chuàng )作中心，精心編制我們的教學(xué)劇本，要考慮劇本是否被看者、聽(tīng)者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內容。以往，我們傾愛(ài)采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒(méi)有花費心思去創(chuàng )作，這樣，延用他人的思想而沒(méi)有創(chuàng )新，所授知識沒(méi)有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。
再來(lái)，一名內訓師除了是資深的編劇，還應是一名全場(chǎng)的導演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽(tīng)，然后結束，必然一個(gè)失敗;如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那么這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場(chǎng)講課，他不帶任何課件，現場(chǎng)安排了一個(gè)動(dòng)作模仿的互動(dòng)游戲，作為學(xué)生的我們，在游戲的驅動(dòng)下，笑語(yǔ)不斷，全場(chǎng)頓時(shí)熱烈萬(wàn)分，游戲結束后，該名老師詢(xún)問(wèn)，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但老師都但笑不語(yǔ)，最后他解惑，要表達的是一個(gè)執行力的效果問(wèn)題，頓時(shí)，現場(chǎng)所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個(gè)動(dòng)作模仿的游戲，一開(kāi)始是一個(gè)用槍打獵空中小鳥(niǎo)的動(dòng)作，被傳遞者多重轉表演后，結果是銀行追討債務(wù)的理解，他用一個(gè)小小的游戲，表達的是信息經(jīng)過(guò)多重轉達后嚴重失真，從而影響執行力的效果。
最后，我認為作為一名內訓師，不是站著(zhù)講解知識的老師，更應該是名演員，參與每個(gè)環(huán)節的表演。
內訓師培訓心得體會(huì )范文9
科學(xué)家研究發(fā)現，一個(gè)習慣的養成需要21天的時(shí)間，這21天是個(gè)平均數，但習慣一旦養成就將終生受用。而任何一個(gè)習慣的培養都不是輕而易舉的，所以我們來(lái)了!因為共同的目標，我們相聚在此;因為共同的使命，我們并肩作戰。再次走進(jìn)培訓學(xué)校，感覺(jué)不同了，既熟悉又陌生。第一次來(lái)的時(shí)候還是在兩年前，那時(shí)候剛入行，懵懂又憧憬，現在是任重而道遠。
一、每一個(gè)第一次都是歷練
第一次自我介紹，反復琢磨，怎么開(kāi)場(chǎng)白，怎么能不緊張。第一次晨會(huì )，"你我相互監督，每天前進(jìn)一步!"，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開(kāi)始我們新的一天。告訴我們昨天的業(yè)績(jì)，明天努力的方向。第一次集體晨練，好久沒(méi)試過(guò)起那么早了，真有點(diǎn)不適應�？擅献釉唬�"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。"好吧，持之以恒，這是對我們的磨練。再苦再累，晨練也得堅持。
第一次禮儀考試，為了熟悉課件，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變，可以分身演練各個(gè)崗位的角色、動(dòng)作。
第一次上臺進(jìn)行授課演示，是代表凱旋隊在鄭旋老師的課堂里。我當時(shí)壓力很大，希望自己的ppt內容能結合鄭旋老師講過(guò)的上課技巧，做課
件的時(shí)候我構思了很久，課題內容改了又改，無(wú)從下手，熬夜到凌晨三點(diǎn)，終于寫(xiě)出來(lái)一大篇講稿，背啊背，結果上臺還是客服不了緊張，全亂套了，頭腦一片空白，什么授課技巧、ppt內容、案例情景全忘了，腦海里只想著(zhù)：快點(diǎn)結束那12分鐘吧!6個(gè)小組代表授課演示輪番下來(lái)，和他們做了一下對比，對于自己的第一次授課表現，我覺(jué)得很慚愧，我覺(jué)得自己辜負了凱旋隊對我的期望�？磥�(lái)要把ppt做好并講好真不是一件容易的事。
二、pk賽和團隊榮譽(yù)讓我們更團結
為了晨會(huì )pk賽能取得一個(gè)好成績(jì)，大家都非常想把每一個(gè)步驟都做好，挑選主持人，設計游戲，我們加班加點(diǎn)一遍遍地練習，力求每一個(gè)動(dòng)作都整齊劃一。
那些感動(dòng)我記得：我對自己的第一次授課表現有點(diǎn)灰心喪氣，李凌鼓勵我說(shuō)這只是我第一次講課，以后還會(huì )更好;羅晏安慰我說(shuō)她第一次的時(shí)候比我還慘;曾曉夸我是最棒的感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們，因為你們給了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準備，大家各抒己見(jiàn)，不斷磨合動(dòng)作，都希望自己的團隊勇?tīng)幍谝?
三、新的知識新的認知
馮博文老師教會(huì )了我們如何在三分鐘內向他人更好地介紹自己;農莉瑾老師的服務(wù)禮儀課程，讓我學(xué)會(huì )了網(wǎng)點(diǎn)內各個(gè)崗位人員應共同遵守的禮儀標準;韋毅勝老師的溝通與訪(fǎng)談告訴我們是人與人之間的溝通是一門(mén)深
奧的學(xué)問(wèn);王偉老師的影響力營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和場(chǎng)景演練將營(yíng)銷(xiāo)技巧潛移默化地傳授給了我們;鄭璇老師的ttt培訓告訴我們授課是門(mén)遺憾的藝術(shù)，講得好的課永遠是下一堂課。
感恩昨天，因為每一個(gè)昨天都有我們成長(cháng)的回憶;期待明天，因為每一個(gè)明天都將見(jiàn)證我們的成長(cháng)。
內訓師培訓心得體會(huì )范文10
應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的內訓師培訓，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓機會(huì )，經(jīng)過(guò)此次培訓，我覺(jué)得受益頗豐，也有許多需要總結的地方，以便日后在公司內部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開(kāi)始就進(jìn)入分組，其主要強調的是一個(gè)團隊合作精神，體現團隊的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團結成員，盡最大的努力為團隊爭取分數，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓過(guò)程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學(xué)員的積極性
這次培訓讓我學(xué)到很多實(shí)用的專(zhuān)業(yè)的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
1、空杯心態(tài)。
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習的心態(tài)。做為一個(gè)培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習與持續學(xué)習是最重要的。因為在培訓過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向學(xué)員學(xué)習，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習？向身邊的每個(gè)人學(xué)習，學(xué)習無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習型的培訓師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。
俗話(huà)說(shuō)臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓的劉曉老師和培訓職場(chǎng)上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！
3、做事先做人。
子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達，對于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現實(shí)意義。我們是培訓師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應付培訓的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。
4、培訓的真實(shí)性與意義。
每個(gè)企業(yè)做培訓的目的就是能通過(guò)培訓，讓員工更迅速地成長(cháng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽(tīng)到的化培訓力為生產(chǎn)力的說(shuō)法�；嘤柫楹蜕a(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性，企業(yè)不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內部培訓師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓的意義，一定要注重培訓內容的真實(shí)性與針對性，去真正結合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個(gè)內部培訓師的職責。
5、興趣是最大的動(dòng)力。
這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門(mén)檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)，她說(shuō)：“做一個(gè)培訓師，一定要讀100本書(shū)，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓實(shí)練�！痹囅�，如果我們沒(méi)有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓的人都可以體會(huì )到，培訓場(chǎng)如戰場(chǎng)，在這個(gè)戰場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個(gè)培訓師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護這份職責。
培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來(lái)還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著(zhù)我去完成，我會(huì )好好準備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì )做好，我更相信，通過(guò)我們內部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會(huì )取得可喜的成果。
內訓師培訓心得體會(huì )范文11
喬·吉拉德是世界上最有名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，被吉尼斯世界記錄譽(yù)為"世界上最偉大的推銷(xiāo)員"。他制作、發(fā)放營(yíng)銷(xiāo)賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場(chǎng)的經(jīng)典例子。他認為所有已經(jīng)認識的人都是自己潛在的客戶(hù)，對這些潛在的客戶(hù)，他每年大約要寄上12封廣告信函，每次均以不同的色彩和形式投遞，并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱(chēng)，盡量淡化自己汽車(chē)推銷(xiāo)員的身份。
1月份，他寄給所有認識的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛圖案，同時(shí)配以幾個(gè)大字"恭賀新禧"，下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的署名："雪佛蘭轎車(chē)，喬·吉拉德上。"此外，再無(wú)多余的話(huà);即使遇上大拍賣(mài)期間，也絕口不提自己的買(mǎi)賣(mài)。2月份，信函上寫(xiě)的是："請你享受快樂(lè )的情人節。"下面仍是簡(jiǎn)短的簽名。3月份，他仍然找個(gè)理由給予節日的祝福，然后是4月、5月、6月不間斷地送去祝福。
這樣一來(lái)，每年就有12次機會(huì )，使喬·吉拉德的名字在愉悅的氣氛中來(lái)到這個(gè)家庭。喬·吉拉德從來(lái)沒(méi)說(shuō)一句："請你們買(mǎi)我的汽車(chē)吧!"但這種"不說(shuō)之語(yǔ)"，不講推銷(xiāo)的推銷(xiāo)，反而給人們留下了最深刻、最美好的印象，等到他們打算買(mǎi)汽車(chē)的時(shí)候，往往第一個(gè)想到的就是喬·吉拉德。這種推銷(xiāo)方式使他獲得了巨大成功，同時(shí)也給人們留下了深深的思索：?jiǎn)獭ぜ聻槭裁窗阉泻退羞^(guò)一面之交的人當成朋友?為什么只送祝福而絕口不提推銷(xiāo)汽車(chē)的目的?
現實(shí)生活中，我們都接觸很多人，任何人都有可能成為我們的潛在客戶(hù)，如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，喬·吉拉德的做法無(wú)疑為我們提供了有益的啟示。
一要樹(shù)立所有人都是客戶(hù)的理念，主動(dòng)開(kāi)展工作。喬·吉拉德對所有認識的人，不分親疏遠近，只要進(jìn)入他的視野，那就是他要挖掘的客戶(hù)。他的做法告訴我們，必須樹(shù)立所有人都是我們客戶(hù)的理念，充分利用人脈資源，主動(dòng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。反觀(guān)我們的營(yíng)銷(xiāo)人員，往往抱怨自己認識的人少，渠道少，其實(shí)關(guān)鍵在于我們如何把所有進(jìn)入人際圈的人當成客戶(hù)，主動(dòng)去挖掘，借用美學(xué)家羅丹的話(huà)，"生活中缺少的不是客戶(hù)，而是發(fā)現。"
二要樹(shù)立人情營(yíng)銷(xiāo)意識和愛(ài)心形象意識，爭取客戶(hù)信任。目前許許多多的營(yíng)銷(xiāo)員仍然采用"王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸"的銷(xiāo)售方式，一見(jiàn)到客戶(hù)就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好，能夠帶來(lái)多大的利潤;朋友聚會(huì )，也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談，久而久之人們就會(huì )厭倦。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè)，始終隱瞞自己功利性目的，以一個(gè)富有愛(ài)心的形象和普通朋友的身份出現在客戶(hù)面前，用簡(jiǎn)短的祝福溫暖朋友的心靈，給眾多的人留下了深刻的印象，博得了客戶(hù)的信任;當人們需要產(chǎn)品時(shí)再適當介紹產(chǎn)品，讓人更覺(jué)得可親、可信。用營(yíng)銷(xiāo)界一句經(jīng)典的語(yǔ)言概括，就是"在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前，首先把自己推銷(xiāo)出去。"
三樹(shù)立長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，保持長(cháng)久的激情。營(yíng)銷(xiāo)工作需要與客戶(hù)建立長(cháng)期的關(guān)系，保持長(cháng)久的熱情;半途而廢，三分鐘熱度是難以成功的。喬·吉拉德一年十二個(gè)月堅持給所有認識的人送卡片，數量之大，次數之多，讓人汗顏。這種堅持不懈的行為正像兵書(shū)中所講的，"最終決定戰斗勝利的，在于最后五分鐘的堅持，誰(shuí)笑到最后，誰(shuí)笑的最美!"
總之，喬·吉拉德卡片營(yíng)銷(xiāo)的案例告訴我們，要把所有的人當成客戶(hù)資源，隱瞞推銷(xiāo)動(dòng)機，選擇正確的方式，堅持長(cháng)期溝通，將我們的愛(ài)心和真誠送給客戶(hù)，爭取客戶(hù)的信任和支持，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展!
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