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it培訓心得體會(huì )

時(shí)間:2022-07-13 08:19:33 培訓心得體會(huì ) 我要投稿

it培訓心得體會(huì )

  當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),好好地寫(xiě)一份心得體會(huì ),這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編收集整理的it培訓心得體會(huì ),希望能夠幫助到大家。

it培訓心得體會(huì )

it培訓心得體會(huì )1

  xx信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很珍惜這次機會(huì ),早早地就來(lái)到公司,為培訓做準備。

  這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心老總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。

  這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng )造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認識到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

  在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷(xiāo)售理念,要善于突破、有創(chuàng )意的想法,同時(shí)又要以大局、團隊為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì )做的更好。

  在專(zhuān)業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識,而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對轉自于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng),這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。

  因此,我建議公司以后的培訓可以適當邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的業(yè)績(jì),公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。

it培訓心得體會(huì )2

  一周的培訓結束了;氐椒块g,借著(zhù)柔和的燈光,整理著(zhù)一疊疊凝聚著(zhù)前輩和老師汗水和心血的學(xué)習培訓資料,心里倍感溫暖和感動(dòng)。說(shuō)實(shí)話(huà),我很感謝有這樣一個(gè)去下屬公司交流培訓的機會(huì )。去之前,我還認為自己去下屬公司交流培訓,估計很難真正學(xué)到東西,一來(lái)時(shí)間短,二來(lái)對下屬公司基本上沒(méi)什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務(wù)也是很難的。但是,這次交流培訓證明了我的想法是幼稚的。俗話(huà)說(shuō),紙上得來(lái)終覺(jué)淺,須知此事要躬行。經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的學(xué)習和培訓,自己勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,是可以提高自己各方面的素質(zhì)和能力的。

  在人事部跟班學(xué)習的日子里

  原來(lái)我是在綜合辦公室學(xué)習工作的。綜合辦公室的工作特點(diǎn)是雜,綜合協(xié)調的工作比較多。剛來(lái)人事部時(shí),我的工作習慣一時(shí)半會(huì )還真改變不過(guò)來(lái)。人事部的徐雯幫了我很大的忙,她善于從小事讓我熟悉人事工作,比如,讓我管外勤單、加班單。這樣我通過(guò)他們填寫(xiě)的信息,可以簡(jiǎn)單明了地了解他們的部門(mén)、姓名,熟悉他們的工作內容,進(jìn)而在短時(shí)間內掌握人事部基本的業(yè)務(wù)工作。

  通過(guò)學(xué)習和了解,我總結出人事部主要業(yè)務(wù)工作有十個(gè):完成門(mén)店銷(xiāo)售目標,做好相關(guān)日常工作;熟悉并維護好所負責產(chǎn)品的價(jià)格、熟練掌握所負責產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn);服從公司統一安排,遵守公司及所在網(wǎng)點(diǎn)的各項規章制度;建立并維護所有網(wǎng)點(diǎn)的客情關(guān)系,維護公司和品牌廠(chǎng)商形象;庫存盤(pán)點(diǎn)、排面維護、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核;充分告知消費者促銷(xiāo)信息,促銷(xiāo)品的陳列、維護、補充;清晰填寫(xiě)、準確及時(shí)提交各項報表;做好網(wǎng)點(diǎn)庫存管理,每日上報銷(xiāo)量;收集并反饋所在網(wǎng)點(diǎn)競品信息;問(wèn)題的記錄及回復、訂購商品和團購商品貨源確認、緊急重要事項的即時(shí)回復;認真、積極執行上級主管下達的各項臨時(shí)任務(wù)。

  通過(guò)思考和觀(guān)察,我發(fā)現人事部實(shí)際上和其他部門(mén)的公司是一個(gè)縝密的“網(wǎng)”,互相之間都是聯(lián)系著(zhù)的,和銷(xiāo)售、市場(chǎng)、采購、后勤、行政等等部門(mén)的業(yè)務(wù)工作都是一環(huán)扣一環(huán)的,而最后都要一頭服務(wù)好客戶(hù),一頭執行好公司政策。在這個(gè)學(xué)習和思考的過(guò)程中,我還結交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶(hù)及主要市場(chǎng)。這不知不覺(jué)中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀(guān)把握能力。應該說(shuō),在人事部的學(xué)習對我的歷練作用是很大的,收獲了許多東西,提高了自己各方面的能力。

  一堂別開(kāi)生面的培訓課

  4月27日集團公司讓第二批輪崗交流學(xué)習人員學(xué)習“店長(cháng)工程”系列培訓――企業(yè)管理店長(cháng)、門(mén)店標準化管理講座。我很幸運,能親歷現場(chǎng),聆聽(tīng)王振華講師的教誨,一睹王老師的風(fēng)采。

  俗話(huà)說(shuō),聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)。王老師的“一席話(huà)”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質(zhì)和能力。素質(zhì)上,他認為管理者要具備思想道德、科學(xué)文化、生理心里三方面的素質(zhì);能力上,他則認為管理者要提升理論思想修養、全局意識、前瞻性、戰略思維以及相當的管理能力,他還特別強調要重視學(xué)習和創(chuàng )新能力。通過(guò)這些知識的學(xué)習,“什么樣的管理者才是一個(gè)合格的管理者”這個(gè)心中的疙瘩終于解開(kāi)了。而后面王老師對“重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題”部分的講述,則讓我明白了“如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。

  正如王老師說(shuō)的,一個(gè)優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標同群眾利益結合起來(lái),總是善于提問(wèn)題、不斷對自己的工作提出問(wèn)題,一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應該要有志氣、有責任感、有一定的警戒,就應該要有正氣、要講誠信辦事,就應該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點(diǎn)、提高自身素質(zhì),就應該在個(gè)人得失上有大氣。這些知識盡管目前與我的工作沒(méi)有直接聯(lián)系,但是通過(guò)學(xué)習,讓我在思想上先有了“管理者的角色”,讓我的思維更寬廣了,對我當下統籌工作、解決問(wèn)題是大有裨益的,對我長(cháng)遠的發(fā)展也是受益匪淺的。

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  我從20xx年下半年開(kāi)始,我參加了歷史遠程教育培訓。在學(xué)習中,先后聽(tīng)取了多位專(zhuān)家關(guān)于歷史課程改革的專(zhuān)題講座。通過(guò)學(xué)習和討論,讓我對初中歷史課程改革形勢有了更深刻的認識,對實(shí)施的初中課程結構和課程設置有了更加全面的了解,同時(shí)對課程實(shí)施過(guò)程中許多具體環(huán)節進(jìn)行著(zhù)諸多思考。以下是我對歷史課程的體會(huì )和感悟:

  1、要確立新觀(guān)念、轉化角色。更新觀(guān)念、轉化角色、培養創(chuàng )新人才的根本目的是優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,提高教學(xué)效率和質(zhì)量,培養學(xué)生的創(chuàng )新意識和實(shí)踐能力。以教師為中心、以書(shū)本為中心、以課堂講授為中心的傳統模式,已不適應素質(zhì)教育的形勢發(fā)展。以學(xué)生為中心、以能力發(fā)展為中心、以自主學(xué)習探索為中心的教育觀(guān)念、教育方式要逐步形成。只有這樣,才能培養出具有自主性、獨立性、能動(dòng)性的創(chuàng )新人才。

  2、引導學(xué)生開(kāi)展探究性學(xué)習活動(dòng)。積極引導學(xué)生開(kāi)展藝術(shù)探究性學(xué)習活動(dòng),以適應素質(zhì)教育的發(fā)展要求。開(kāi)展探究性學(xué)習,是改革和發(fā)展的一個(gè)新內容、新形式、新探索。無(wú)論如何,形式的多樣性都應以激發(fā)學(xué)習趣、拓展研究空間、開(kāi)啟創(chuàng )新思維、營(yíng)造民主氣氛、培養富有個(gè)性的學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)。這一切都要取決于教師要更新觀(guān)念,敢于讓學(xué)生暢所欲言。

  3、講授力求新穎,確立開(kāi)放的師生關(guān)系。傳統的師生關(guān)系實(shí)際上是一種不平等的關(guān)系,妨礙了學(xué)生學(xué)習主動(dòng)性和創(chuàng )新思維的發(fā)展。因此,要建立民主平等的、

  情景交融的、全面開(kāi)放的師生關(guān)系,才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習藝術(shù)興趣,營(yíng)造寬松、和諧的學(xué)習氛圍,使學(xué)生敢于開(kāi)口,樂(lè )于實(shí)踐,使學(xué)生獲得成功感和表現欲望,充分發(fā)展學(xué)生的藝術(shù)表現力、創(chuàng )造力。把每個(gè)學(xué)生的積極性充分調動(dòng)起來(lái),讓每一個(gè)學(xué)生感覺(jué)到自己是班上的平等的一員,大膽地參與藝術(shù)教學(xué)活動(dòng)。啟發(fā)式教學(xué)是通過(guò)引導學(xué)生自已動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口去獲取知識并發(fā)展智力、培養能力的教學(xué)方法。

  4、讓歷史更貼近生活,讓歷史更貼近自我,強調學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐。將知識的構建和學(xué)生的個(gè)體世界緊密相連,將歷史知識和社會(huì )實(shí)際相連,提倡生活即課程、自我即課程。通過(guò)半年多的網(wǎng)上緊張學(xué)習,我從中學(xué)到了很多,使我對歷史教學(xué)有了更新的認識。今后,我會(huì )更加努力學(xué)習,以更好的促進(jìn)農村中學(xué)的歷史教學(xué),提高學(xué)生的歷史素養。

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  距離我的畢業(yè)之日已經(jīng)只有短短的數月了,這個(gè)時(shí)候學(xué)校里面也已經(jīng)沒(méi)有什么課了,我們除了要準備好畢業(yè)答辯的資料之外,就只剩下一個(gè)主要任務(wù)了,那就是頂崗實(shí)習,說(shuō)起實(shí)習來(lái)啊那可真是愁壞了我,我這個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗的普通學(xué)生,又沒(méi)有什么途徑讓別人給我來(lái)推薦工作,所以我只能靠著(zhù)自己去找一份實(shí)習工作了,好在通過(guò)一個(gè)多月的苦苦尋覓后,我終于算是找到了較為適合自己的實(shí)習工作。

  我先來(lái)說(shuō)說(shuō)找工作的體會(huì )吧,雖然我們現在找工作的途徑有很多,例如校園招聘會(huì )、人才市場(chǎng)、老師推薦等等,但是想找到一份薪資待遇還不錯的工作那可是真難啊,像我這種專(zhuān)業(yè)技術(shù)一般般而且沒(méi)什么特長(cháng)的學(xué)生只能走一步算一步,原本我還希望到一個(gè)大公司去工作的,可是我后來(lái)也意識到了先找一份工作做著(zhù)才是當務(wù)之急,不然只會(huì )平白浪費了時(shí)間。在降低了自己的要求之后,我在找實(shí)習單位時(shí)也變得容易了不少,我給許多家企業(yè)都投遞了簡(jiǎn)歷,總會(huì )有那么幾家公司給我回信的,就這樣,我進(jìn)入到了一家規模中等的公司,開(kāi)始了我的實(shí)習。

  在公司里面,我清楚地意識到了自己的不足和缺點(diǎn),這在公司為我們這些實(shí)習生準備的培訓中就能看出來(lái),我對于工作中的需要運用到的知識了解不多,或許這也是因為這份工作和我的專(zhuān)業(yè)不是很匹配,所以我也是抱著(zhù)虛心學(xué)習的想法去開(kāi)始我的工作的,在工作的過(guò)程中我遇到了諸多麻煩和問(wèn)題,好在公司里面的老員工對我還是比較關(guān)照的,耐心地為我講解了不少問(wèn)題,我也借此了解了許多在學(xué)校里沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的知識。為了做好自己的工作,也為了讓自己能順利的度過(guò)這個(gè)實(shí)習期,我在每天的工作結束之后,還會(huì )在宿舍里去學(xué)習一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識,畢竟老是去問(wèn)別人問(wèn)題也不是太好。除開(kāi)工作上的事情外,我在公司里面也認識了不少的朋友,在這家公司里面,有不少和我一樣的實(shí)習生,有些人甚至還是外省的大學(xué)生,這讓我的交際能力提升了不少,而且讓我變得活躍了不少,另外工作給我的一個(gè)最大感受就是有一點(diǎn)疲倦,畢竟每天將近九個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,而且工作內容也比較單一,這讓我仿佛又回到了讀書(shū)的時(shí)代,不過(guò)好在我已經(jīng)堅持了下來(lái),相信以后我會(huì )在工作中取得更多的進(jìn)展!

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  時(shí)間過(guò)得總是那么的快,轉眼之間畢業(yè)實(shí)習就這樣匆匆結束了。

  我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是財務(wù),為了加強自身的素質(zhì),培養較強的財務(wù)工作的操作能力,這段期間我在xx一家公司進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合,遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作等。在實(shí)習的這段時(shí)間也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子,每天擠公交車(chē)到xx開(kāi)發(fā)區西口,然后還要走一段路程才可以到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規律。它檢驗了我在三年來(lái)的理論知識,同時(shí)也讓我接觸了社會(huì )的各種情況,學(xué)會(huì )了怎么分析社會(huì )的很多情況,讓我更快的融入社會(huì ),適應社會(huì )起了很大的觸進(jìn)作用。

  我所在的公司叫xx有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限責任公司,其經(jīng)營(yíng)范圍是家具及木器制品的設計、生產(chǎn)及銷(xiāo)售;家具設計及室內裝橫;軟件開(kāi)發(fā)及應用;數碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢(xún)服務(wù);機械設備的銷(xiāo)售及租賃。財務(wù)室設有一個(gè)財務(wù)部長(cháng),一個(gè)出納,兩個(gè)財務(wù)員,而教導我的是老財務(wù)李財務(wù)。

  剛到財務(wù)部x財務(wù)就叫我先看他們以往所制的財務(wù)憑證?傄詾閼{著(zhù)記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了財務(wù)循環(huán)的基石――財務(wù)分錄,以至于后來(lái)李財務(wù)讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習時(shí)只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的財務(wù)業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟財務(wù)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi),并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。

  制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì )做的事,可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟財務(wù)制度都是有嚴格的要求的。例如寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn),再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng),不能亂寫(xiě),否則總長(cháng)的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。

  從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后,就要認真結合書(shū)本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。李財務(wù)很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了基本認識以后學(xué)習起來(lái)就會(huì )更得心應手了。

  此外還認真學(xué)習了《公司法》、《稅法》《財務(wù)法》,真正從課本中走到了現實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細致的了解了本單位財務(wù)工作的全過(guò)程,認真學(xué)習了各類(lèi)學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的財務(wù)處理,并掌握了三門(mén)財務(wù)軟件的使用實(shí)習期間,我利用此次難得的機會(huì ),努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習財務(wù)理論,學(xué)習財務(wù)法律、法規等知識,利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的財務(wù)技能。

  從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。更讓我感到感動(dòng)的是,領(lǐng)導讓公司的前輩教會(huì )我處理公司的綜合事物。例如營(yíng)業(yè)執照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節稅的運用等等。在這個(gè)學(xué)習和聯(lián)系的過(guò)程中。我發(fā)現財務(wù)是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結合性很強的學(xué)科,盡管我學(xué)過(guò)這門(mén)課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí),覺(jué)得又和書(shū)上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實(shí)習最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區別在哪里,相同的地方在哪里,內部控制如何執行,如何貫徹新的財務(wù)政策,新舊政策如何過(guò)渡,一些特殊的帳戶(hù)如何財務(wù)處理等等。帶著(zhù)這些問(wèn)題,我在這幾個(gè)月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導同事,讓我對這些問(wèn)題有了一定的解答,達到了這次實(shí)習的目的。除了與我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過(guò)程,規章制度執行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內部控制情況,其中主要包括現金收支制度執行情況,公司在執行國家政策規定方面也不容樂(lè )觀(guān)。然而在現實(shí)的小規模私營(yíng)企業(yè)這種情況可能普遍存在。

  作為一名財務(wù)實(shí)務(wù)人員,通過(guò)這次實(shí)習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實(shí)務(wù)能力,應變能力,心理素質(zhì),適應能力等等。

  這次實(shí)習讓我明白進(jìn)取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電,在扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)的基礎上也要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì )的我們也要面臨正式的實(shí)習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學(xué)習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。

  在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。

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  IT運維工作直接關(guān)系到應用系統運行的正常穩定,但運維工作紛繁復雜,正規化、系統化相對比較弱,如何改變這種現狀?從眾多的運維工作者的成功失敗中進(jìn)行經(jīng)驗總結,并提升為運維規則,是提高運維水平,保障應用系統正常穩定運行的有效途徑。

  通過(guò)自己的多年運維經(jīng)驗,總結出以下必須遵守的基本運維規則,可以大大減少缺乏經(jīng)驗的運維人員因為自身失誤導致系統出故障的可能性。

  一、系統變更、升級應先在同樣的環(huán)境測試通過(guò),執行前應有經(jīng)過(guò)驗證的回退預案

  運維是一門(mén)經(jīng)驗的學(xué)科、是一門(mén)試錯的學(xué)科。沒(méi)有做過(guò)的東西、總是會(huì )給你出意想不到的難題,因此變更前,一定要在相同或者相似運行環(huán)境下進(jìn)行測試,通過(guò)后才能在正式環(huán)境下執行變更。同時(shí)應準備好變更失敗的回退預案,比如,做好系統備份、數據庫備份、配置備份,固化變更前的運行現場(chǎng),讓變更有回頭的機會(huì )。

  二、對破壞性的操作要先確認符合預定方案,然后謹慎執行什么是破壞性的操作?

  比如:

  對MSSQLServer,執行update操作,因為不需要commit,所以特別容易忽視也特別危險,還有、drop等操作更不用說(shuō)。

  對Oracle而言:truncate table_name、 table_name、_name,這些語(yǔ)句執行起來(lái)輕松簡(jiǎn)單也愜意極了、但記!即便數據可被回滾、代價(jià)也是非常大!

  對Linux而言,rm ―r所有當前及其子目錄的所有數據都將被刪除。經(jīng)歷過(guò)這種故障的人、大多會(huì )給rm上個(gè)別名

  A liasrm='rm ―i'

  同理、cp和mv也可以有同樣的選項:

  aliascp='cp ―i'

  alias mv='mv ―i'

  對window而言,shift+del文件或者目錄對任何系統而言,無(wú)備份直接修改文件等

  三、備份并驗證備份的有效性

  不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時(shí)候,怎么辦?備份。!備份的學(xué)問(wèn)很大、按照不同的維度可以分:冷備和熱備、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、物理和邏輯、全備增量備。

  備份有了、可以高忱無(wú)憂(yōu)了嗎?不行!尚須驗證備份的有效性。一個(gè)總有那么幾次、備份無(wú)法保證100%恢復,簡(jiǎn)單的驗證就是找個(gè)空庫恢復出來(lái)。

  四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心

  這是避免應用系統發(fā)生故障的一條鐵規,也是被開(kāi)發(fā)、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開(kāi)發(fā)、測試和bug修復,這些操作只能在開(kāi)發(fā)和測試環(huán)境做,否則一旦出事,將欲哭無(wú)淚。

  五、交接和休假最容易出故障

  接手別人的工作要一而再,再而三的確認變更方案,請教人并不見(jiàn)得就是能力不行的表現;休假前最好各種可以做好的事情,最好能夠準備一份文檔,指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人;在別人放假的時(shí)候接手工作,“能拖則拖”,實(shí)在需要執行:必須不厭其煩的跟原系統管理人員確認各個(gè)操作細節。

  六、一定要有監控手段和報警措施

  運維人員賴(lài)于生存的工具就是報警和監控。

  報警可以讓你及時(shí)知道系統出現了什么異常、以便及時(shí)跟進(jìn)、把故障扼殺于搖籃;監控可以讓你了解系統的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。

  報警和監控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進(jìn)。

  七、使用自動(dòng)切換技術(shù)需謹慎

  為了保障數據庫安全,往往會(huì )使用HA或者RAC之類(lèi)的技術(shù),但是這類(lèi)技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時(shí)刻起作用,則是需要經(jīng)過(guò)反復驗證和確認的。并不是按照文檔要求做好了就夠的,很多意外因素或者系統因素會(huì )導致自動(dòng)切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現這一點(diǎn),將悔之晚矣。

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  根據學(xué)校的要求我進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)實(shí)習,我實(shí)習的哈爾濱城市人家裝飾有限公司位于哈爾濱市紅旗家具城附近,是個(gè)很好的公司。該公司原本做鋼材、地毯、壁紙、吊頂的銷(xiāo)售,經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的發(fā)展和在裝飾行業(yè)的探索,公司想要在裝飾領(lǐng)域進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),所以開(kāi)始進(jìn)行內部的規劃、整合,在保留原業(yè)務(wù)范圍的基礎上逐步開(kāi)始建立并發(fā)展成為一家小型的裝飾公司。經(jīng)過(guò)調整,該公司如今的主要業(yè)務(wù)包括:壁紙、地毯、吊頂、鋼材及建筑用模版的銷(xiāo)售,裝飾材料的批量選購,房屋的室內設計、預算及施工。

  該公司所面對的行業(yè)主要是房屋的裝飾與設計領(lǐng)域,隨著(zhù)近年來(lái)房地產(chǎn)事業(yè)的飛速發(fā)展、房?jì)r(jià)的急速上漲,人們對住房的要求不僅僅的局限于有房子住,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注房屋設計的合理程度、裝飾材料的環(huán)保程度及居住環(huán)境的舒適程度,所以選擇裝飾公司的人開(kāi)始漸漸增多,這個(gè)行業(yè)也隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的紅火逐步走俏。由于該公司在家具城附近,材料相比較價(jià)位比較低,質(zhì)量也好,使不少人很喜歡。

  總的來(lái)說(shuō),該公司有一個(gè)總經(jīng)理,總經(jīng)理下設有5個(gè)經(jīng)理,分別管理鋼材、地毯、壁紙、吊頂的銷(xiāo)售和房屋的設計,每個(gè)經(jīng)理(店長(cháng))下面都分配了幾個(gè)員工在不同的店面處理店內的事物。每天基本上都會(huì )有一些店員在店長(cháng)的帶領(lǐng)下出去跑業(yè)務(wù),去新建成的住宅區挨家挨戶(hù)的做產(chǎn)品介紹和公司業(yè)務(wù)的宣傳,尋找可能的`潛在客戶(hù),取得他們的聯(lián)系方式。不過(guò),在實(shí)習的這幾天對于實(shí)習公司的人員組成和組織結構情況,我覺(jué)得存在一定的問(wèn)題,有待改進(jìn),該公司除了總經(jīng)理外缺少一個(gè)有領(lǐng)導能力的組織者,沒(méi)有形成一個(gè)有力的領(lǐng)導核心,使公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展的有一點(diǎn)艱難,這一點(diǎn)可以體現在許多方面。例如,在經(jīng)理(店長(cháng))不在的情況下,員工有時(shí)會(huì )表現的無(wú)所事事,在“掃樓”的時(shí)候認真程度會(huì )降低一大半,有時(shí)甚至會(huì )坐在樓道里休息、聊天,沒(méi)有給人一種拼搏、向上的感覺(jué)。而且,該公司的工資是給定的,沒(méi)有提成,很難給員工認真工作的動(dòng)力。正因為如此,該公司給人的感覺(jué)有一點(diǎn)過(guò)于安逸和混亂,無(wú)法讓想有所發(fā)展的人擁有足夠的發(fā)展空間,所以很難留得住人才,新應聘進(jìn)來(lái)的設計師只工作了2天就辭職了,理由就是管理太過(guò)于混亂,什么都沒(méi)法干。因為種種原因,該公司至今為止沒(méi)有一個(gè)可以挑大梁的設計師,使公司的各項業(yè)務(wù)都依靠于一個(gè)稍微懂點(diǎn)設計的經(jīng)理,使一個(gè)人的工作過(guò)于繁重,公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓進(jìn)展緩慢。短短50幾天的實(shí)習,我經(jīng)歷了“跑樓”跑到腳疼、看壁紙看到眼花、被顧客問(wèn)到茫然、無(wú)法推薦給顧客適合的壁紙一切的種種都是我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的,甚至是沒(méi)有想過(guò)的。以前,真的覺(jué)得什么事只要盡全力去做就一定能做好,可是實(shí)習下來(lái)發(fā)現許多事情不是只有努力就可以,沒(méi)有接觸過(guò)社會(huì )的我們真的需要耐心的學(xué)習、觀(guān)察、聆聽(tīng),我們需要時(shí)間的沉淀,沒(méi)有人可以在一瞬間記錄下全部所需的專(zhuān)業(yè)知識、了解行業(yè)內所有的規則,即使是最優(yōu)秀的學(xué)生也會(huì )有一個(gè)適應時(shí)間,差別只不過(guò)是長(cháng)短的問(wèn)題。許多時(shí)候工作真的不像我們想象的那樣充滿(mǎn)新意,每天都意氣風(fēng)發(fā)、積極向上,更多的時(shí)候我們所面對的只是簡(jiǎn)單的重復,重復的不只是工作,還有生活。我們在重復中等待客戶(hù)的光臨,等待簽單的到來(lái),等待自我的肯定,等待別人的認知所以或許真正的成功者不是有才干的人,而是在等待中耐得住寂寞、能抓住機會(huì )的人。不論我們從事的工作有多么的無(wú)聊,不管公司或者上司有多么的糟糕,我們都能或多或少的從中學(xué)到些什么,既然都會(huì )給自己帶來(lái)收獲又何必計較呢。所以在走入社會(huì )的時(shí)候,我們一定要保持一種平和的心態(tài),冷靜的去分析、面對自己所經(jīng)歷的現實(shí):每一段走過(guò)的路都有它走過(guò)的意義,每一個(gè)遇見(jiàn)的人都有它遇見(jiàn)的道理,每一種失敗的際遇都有它存在的原因,不要問(wèn)為什么,許多事情不需要理由,做就好了。

  都說(shuō)80后是沒(méi)吃過(guò)苦、自私的一代,可90后又何嘗不是呢。幸福的我們很少會(huì )替別人思考,幾乎不知道吃苦的滋味是什么,短短的實(shí)習讓我這個(gè)被父母寵大的孩子知道了社會(huì )的殘酷,知道了工作的不易,知道了生活的辛苦,開(kāi)始學(xué)著(zhù)體諒、關(guān)心與理解,開(kāi)始慢慢的長(cháng)大。

  最后用幾句話(huà)總結一下我的第一次實(shí)習:

  1、沒(méi)有經(jīng)驗的累積有許多事情是做不好的,不要勉強。

  2、我們不光要自我肯定,得到別人的肯定才更有價(jià)值。

  3、不是沒(méi)有伯樂(lè ),在期待伯樂(lè )的時(shí)候首先你自己要是千里馬。

  4、在不知道做什么的時(shí)候,最好的方法就是看別人怎么做而不是盲目的探索。

  5、站在別人的立場(chǎng)思考問(wèn)題是最有效的解決問(wèn)題的方法,也是最好的推銷(xiāo)方式。

  6、要學(xué)會(huì )等待、耐得住寂寞。

  7、簡(jiǎn)單的重復不是沒(méi)有意義的,能忍受重復的無(wú)聊才能做好別的事。

  8、不論內心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步。

  9、機會(huì )不是時(shí)時(shí)都有的,但出現的時(shí)候你一定要有能力抓得住。

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  此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說(shuō)白了培訓的目的就是讓每一個(gè)參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷(xiāo)售,余經(jīng)理跟我們講解了很多,專(zhuān)業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

  現將此次培訓總結作如下匯報:

  D、本次學(xué)習的內容

  1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內容,說(shuō)到了企業(yè)文化,企業(yè)知識,商務(wù)禮儀等等。緊接著(zhù)就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷(xiāo)售人員應具備哪些素質(zhì)。其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節,1:做好準備,2:打招呼3:了解需求4:介紹商品5:滿(mǎn)足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

  2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟FAB的講解差不多,必要時(shí)也可以反其道而行BAF!!重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購買(mǎi)的欲望,從而最終促成銷(xiāo)售,達到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購買(mǎi)的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說(shuō)到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,以上這些是此次最主要的培訓內容。

  二、培訓心得

  1、在工作中專(zhuān)業(yè)知識水平和語(yǔ)言組織能力要加強,要熟記FAB,更要把它貫徹以及應用當中去,學(xué)會(huì )在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧,靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限,在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走,真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng )造更大的利益

  十分感謝公司此次對我們提供的培訓,能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,感覺(jué)自己真的是很幸運。

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