培訓心得體會(huì )匯編15篇

　　當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編精心整理的培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。

培訓心得體會(huì )1

　　感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)感謝起上海起航企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的老師們的關(guān)心和支持，我有幸參加了貴州省農村信用社20xx年新員工培訓班學(xué)習。經(jīng)過(guò)18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習，經(jīng)過(guò)競職演講，我擔任了12班班長(cháng)，并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱(chēng)號，有如下幾點(diǎn)心得體會(huì )：

　　來(lái)自全省各聯(lián)社參加貴州省農信社新員工培訓的有1300余名。本次培訓是貴州省農信社首次新員工培訓，人數最多，范圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓，這是省聯(lián)社領(lǐng)導以及上海起航企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過(guò)這次培訓，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎，在未來(lái)的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。

　　一、收獲知識，轉變思維

　　首先認真地學(xué)習金融知識和專(zhuān)業(yè)技能，將以后的工作中運用學(xué)到的知識更好地指導實(shí)踐，提高工作效率。通過(guò)這次培訓，我們學(xué)習了金融基礎，會(huì )計結算，金融市場(chǎng)等，同時(shí)學(xué)習了點(diǎn)鈔技能，翻打傳票，數據錄入等專(zhuān)業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務(wù)禮儀水平，同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養。我結合自身的實(shí)際情況，總結經(jīng)驗，更好地理解專(zhuān)業(yè)的知識，并融會(huì )貫通。在未來(lái)的工作中我將通過(guò)實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識，更好地提升工作效果。

　　二、體味刻苦，感受奉獻

　　這次培訓班同學(xué)們克服了學(xué)習、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓機會(huì )，勤奮學(xué)習、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內能夠學(xué)到更多的知識，特別是省聯(lián)社領(lǐng)導，在百忙中擠出時(shí)間，冒著(zhù)酷暑來(lái)看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進(jìn)。

　　三、擴大視野，拓展思路

　　這次農信社新員工培訓是上海起航公司授學(xué)的，給我們授課的大都是從事多

　　年銀行工作的領(lǐng)導、上海各個(gè)高校的教授、學(xué)者，除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，學(xué)院還請來(lái)高級的禮儀專(zhuān)家和溝通專(zhuān)家提高我們的禮儀和溝通技能。通過(guò)多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)，更新觀(guān)念，擴大視野，拓展技術(shù)創(chuàng )新思路，在一定程度上起到了提升我們創(chuàng )新能力的作用。

　　四、加強交流，收獲友誼

　　培訓班老師還為我們安排了討論會(huì )，便于我們相互之間學(xué)習與交流，且提高

　　我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動(dòng)。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無(wú)間的良師益友。學(xué)習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動(dòng)，大家拼搏進(jìn)取，勇奪勝利，無(wú)不體現我們是一個(gè)團結奮進(jìn)的

　　團隊精神。收獲知識的同時(shí)，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。

　　我們一定會(huì )堅持學(xué)習不放松。只有不斷深入學(xué)習，以專(zhuān)業(yè)知識為主，以相關(guān)

　　知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質(zhì)，我們工作思路才會(huì )清晰有方向，才能找準工作的切入點(diǎn)，達到事倍功半的效果。

　　雖然培訓班的學(xué)習是辛苦的，但是回味其中的過(guò)程是快樂(lè )的;雖然培訓的時(shí)

　　間是短暫的，但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習機會(huì )，感謝單位領(lǐng)導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!

培訓心得體會(huì )2

　　推薦備好課是上好課的前提，只有認真全身心地去備課，才能游刃有余地上好課。如何按照“由教教材到教語(yǔ)文”的新理念備好一節課是需要不斷思考和實(shí)踐的，通過(guò)這次參加對如何備課的培訓，深感其中蘊藏著(zhù)大學(xué)問(wèn)。自己在平時(shí)的備課過(guò)程中往往是先在資源中尋找比較成熟的教案，然后在此基礎上進(jìn)行些修改或調整，但這些修改和調整都是一些細枝末節的東西，其中缺少了自己的思考。反思這一過(guò)程，對專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和教學(xué)都是不利的，應該改變這一思路和做法。對此，進(jìn)行了一些思考。

　　通讀教材和教參是第一步。我想，要備課，首先要了解這篇課文的內容，以及對其比較權威性的解讀，并在這一過(guò)程中把握教學(xué)目標，體悟思想和感情。然后精讀教材，研讀其中蘊藏的語(yǔ)文元素——字詞的運用、寫(xiě)作手法、表達方式、寫(xiě)作順序等，最后形成一個(gè)教學(xué)思路。作為新教師，我想，必要的借鑒是不可缺少的，最值得借鑒的是什么呢？我想，其一是有關(guān)教學(xué)重難點(diǎn)的借鑒。教學(xué)重難點(diǎn)的把握是新教師比較薄弱的環(huán)節，在借鑒的同時(shí)還需要了解所教學(xué)生的現有水平，實(shí)踐“為學(xué)習而設定教學(xué)”的目標，就像楊老師所強調的對學(xué)生學(xué)習情況的前測，以實(shí)現最有效的教學(xué)。其次我認為最應該借鑒的是提問(wèn)的技巧和過(guò)渡語(yǔ)的設置。對于學(xué)生已經(jīng)掌握的、前面已經(jīng)學(xué)習過(guò)的知識，可以通過(guò)齊答或老師敘述的方式帶過(guò)，對于一些稍有難度，需要思考的問(wèn)題，提問(wèn)的技巧是非常重要的，有時(shí)候提問(wèn)的方式?jīng)Q定著(zhù)學(xué)生的回答情況。在上《小露珠》講解植物為什么喜歡小露珠時(shí)，我的問(wèn)題是：自己再來(lái)讀一讀這一小節，看看作者是如何寫(xiě)出植物對小露珠的喜歡的？只有幾個(gè)學(xué)生舉手，而且答案也是五花八門(mén)，經(jīng)過(guò)倪校的指導，將這一問(wèn)題改為：前面作者是用比喻的寫(xiě)作手法寫(xiě)出了小動(dòng)物們對小露珠的喜愛(ài)，那么這一小節作者是用什么方法寫(xiě)出植物對小露珠喜愛(ài)的呢？自己再來(lái)讀一讀。結果第二次上的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題學(xué)生回答得就很好。同時(shí)，過(guò)渡語(yǔ)是教學(xué)中不可缺少的，是連接每個(gè)教學(xué)環(huán)節的紐帶，能夠使內容更加連貫有序。

　　俗話(huà)說(shuō)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。我會(huì )在實(shí)際的備課過(guò)程中踐行自己的合理想法，完善自己的備課。

培訓心得體會(huì )3

　　作為一名剛登上講臺的新教師，培訓對于我來(lái)說(shuō)是很好的學(xué)習機會(huì )。經(jīng)過(guò)一天的崗前培訓和之后的同課異構公開(kāi)課、現場(chǎng)點(diǎn)評，我受益匪淺，現將心得匯報如下：

　　一、一切以“課程標準”為本

　　培訓中，我深深地感受到“課程標準”就是教育領(lǐng)域的“憲法”和“根本綱要”。教學(xué)要基于課程標準、結合課程標準制定自己的教學(xué)目標、評價(jià)一堂課也是以課程標準為參考，這讓我意識到課程標準的重要性。作為一名語(yǔ)文教師，我應該用心花時(shí)間去鉆研語(yǔ)文的課程標準，以此為本指導自己今后的教學(xué)工作。

　　二、加強自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　本次培訓的過(guò)程中，我們進(jìn)行了一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識和理論考試。尤其是對于課程標準的考試，使自己發(fā)現身上存在很多的不足和缺陷，仍然需要不斷的努力學(xué)習。都說(shuō)“學(xué)無(wú)止盡”、“終身學(xué)習”，作為一名新教師，自己要學(xué)習的東西太多，需要改正的東西太多。有過(guò)一時(shí)的氣餒、泄氣，但是通過(guò)自身的調整，我明白了，只要自己全力以赴的努力學(xué)習，相信自己一定會(huì )有所進(jìn)步！

　　三、讓課堂煥發(fā)生命的活力

　　聆聽(tīng)了《基于課程標準的教學(xué)——對高效課堂的思考》，令我頗有感觸。高效的課堂是每一個(gè)教師應當努力的目標，運用多樣的教學(xué)方法，發(fā)揮自身的教育智慧，使學(xué)生在有限的課堂中學(xué)到更多，收獲更多。初此之外，我認為高效的課堂也應該是煥發(fā)生命活力的課堂。一位著(zhù)名的教育家是前蘇聯(lián)的列符贊可夫，他曾以《教學(xué)論與生活》為名發(fā)表過(guò)專(zhuān)著(zhù)，主要也是從教學(xué)與學(xué)生個(gè)體發(fā)展的關(guān)系角度進(jìn)行闡述，同樣沒(méi)有顧及到教師，在《和教師的談話(huà)》這本著(zhù)作中，贊可夫專(zhuān)門(mén)談到了課堂上的生活。他突出了課堂教學(xué)不僅要在內容上反映生活，更要注意“兒童在課堂上的生活”，“不要忘記學(xué)生本身的生活”，應當從精神生活（人們思想、感情、愿望）的意義上來(lái)理解生活。精神生活可能是積極的、豐富的、多方面的，也可能是貧乏的、萎靡不振的、單調的。這里涉及到了個(gè)體的生活，但依然把視線(xiàn)停留在學(xué)生身上。課堂教學(xué)對學(xué)生而言，不只是為學(xué)生成長(cháng)所作的付出，不只是別人交付任務(wù)的完成，它同時(shí)也是自己生命價(jià)值和自身發(fā)展的體現。每一個(gè)熱愛(ài)學(xué)生和自己生命、生活的教師，都不應輕視作為生命實(shí)踐組成的課堂教學(xué)，從而激起自覺(jué)上好每一節課，使每一節課都能得到生命滿(mǎn)足的愿望，積極地投入教學(xué)中。

　　四、做有思想的班主任

　　作為一名青年班主任，在班級管理方面略顯青澀。班級的管理、班風(fēng)、班級文化的建設和課堂教學(xué)一樣的重要。在培訓中我感受到了優(yōu)秀教師寇曉艷的帶班智慧。也學(xué)習到了很多班主任管理方面的經(jīng)驗�，F在如何營(yíng)造一個(gè)積極向上的班級氛圍、優(yōu)秀和諧的班級文化、合理高效的班級管理是我努力思考的問(wèn)題。雖然思路還不是很清晰，但是，我想多向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習，努力的思考。做一名有思想的班主任！

培訓心得體會(huì )4

　　一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這一個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在，我將對這個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)總結。

　　經(jīng)過(guò)第二階段的訓練，我進(jìn)入了實(shí)戰訓練階段。第三階段，負責人安排我上門(mén)宣傳新品牌“戴爾”，因為“戴爾”沒(méi)有中文商標“蘋(píng)果”。當顧客路過(guò)并發(fā)現“DELL”字樣及其非�！皟�(yōu)惠”的價(jià)格和促銷(xiāo)時(shí)。會(huì )很驚訝的停下來(lái)享受。并且一直問(wèn)我為什么這么便宜，我只好說(shuō)是兩個(gè)牌子。你臉上的表情變化很快，我知道這個(gè)“生意”又要黃了。希望失落感不要影響到他們的商場(chǎng)。

　　經(jīng)過(guò)幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)，我也回到柜臺幫忙銷(xiāo)售。這是我實(shí)習的第四個(gè)階段。主要賣(mài)“戴爾、聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣(mài)的快，回來(lái)找“麻煩”的客戶(hù)很少，但是“紫光”卻是不斷的麻煩，十有八九有問(wèn)題，有的有好幾次都有問(wèn)題，每次都會(huì )是“身”和“心”的考驗。賣(mài)家要求找售后賣(mài)，每次都是游戲。有的客戶(hù)比較難纏，換個(gè)新的比較容易（當然是在保修期內）。有的就沒(méi)那么幸運了，折騰了好幾次都沒(méi)結果。其實(shí)我們銷(xiāo)售人員也很苦惱。

　　在一個(gè)月的實(shí)習期間，我像真正的員工一樣有了自己的工作證，感覺(jué)自己不再是學(xué)生了。我每天7點(diǎn)起床，像個(gè)真正的上班族一樣去上班。實(shí)習期間，我跟隨工廠(chǎng)的各種制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我學(xué)到了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解。通過(guò)了解，我也發(fā)現了公司存在的一些問(wèn)題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使得銷(xiāo)售工作被動(dòng)，直接影響公司更好的運營(yíng)；（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理不完善，領(lǐng)導多。有時(shí)候不知道聽(tīng)誰(shuí)的，很亂；（3）市場(chǎng)信息反饋緩慢，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的工作不夠細致；（4）售后服務(wù)不是很好，有時(shí)候會(huì )出現欺騙消費者的情況，缺乏有利的監管。

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的體驗。它讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識。也開(kāi)闊了我們的視野，開(kāi)闊了我們的知識面，為我們將來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。實(shí)習是將所學(xué)的理論知識應用于實(shí)踐的嘗試。我覺(jué)得，作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，制定一個(gè)十年發(fā)展規劃，不是迫在眉睫嗎？

培訓心得體會(huì )5

　　在初冬的第一場(chǎng)寒流來(lái)臨之際，我很榮幸參加了蘭州市城關(guān)區就業(yè)服務(wù)局開(kāi)辦的創(chuàng )業(yè)陪訓課程。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對于我們每位有夢(mèng)想的人，現在要面對的不僅僅是季節的轉換，更要面對經(jīng)濟環(huán)境對我們實(shí)現夢(mèng)想的巨大考驗。

　　通過(guò)這次培訓，我對我的創(chuàng )業(yè)培訓項目的操作運營(yíng)有了更深刻的認識，我總結了“四要”：

　　1、要生存。在夢(mèng)想和現實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。創(chuàng )業(yè)之初，特別是在極其困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì )活著(zhù)，而后再考慮成長(cháng)，但是夢(mèng)想的目標不能變。

　　2、要學(xué)習。在危機中學(xué)習，提高抗風(fēng)險能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對性的學(xué)習，苦練內功，積蓄團隊力量，提升內部管理張力，為危機之后的發(fā)展做好準備。

　　3、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時(shí)調整企業(yè)策略。

　　4、要總結。仔細總結過(guò)往經(jīng)驗，并思索未來(lái)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。

培訓心得體會(huì )6

　　1、要想增長(cháng)知識，領(lǐng)導者要從自己開(kāi)始，增加對自己的認識，有高度的自知之明。要知道你的優(yōu)勢是什么;學(xué)習方式和偏好有哪些;你對什么有激情;喜歡用什么方式領(lǐng)導;風(fēng)格主要有哪些，是喜歡授權還是訓練別人;你是哪種性格;這些問(wèn)題又有什么意義?

　　2、其次你要增加對領(lǐng)導對象的了解，不論是成員還是組織。他們的夢(mèng)想和希望是什么?他們擔心什么?你了解他們的家庭嗎?他們有過(guò)什么工作經(jīng)歷?他們對事業(yè)有什么抱負?他們屬于那種性格?他們個(gè)人怎么看待賞識?喜歡公開(kāi)表彰還是私下表?yè)P?鈔票和獎杯對哪個(gè)比較感興趣?獎勵幾天假期，是不是比獎勵一百美元更好?你對別人的了解越多，就能更好為別人服務(wù)。

　　3、接著(zhù)，你要增加對所在行業(yè)的了解。你對自己的行業(yè)知道多少;過(guò)去有哪些成就;現狀如何;將來(lái)朝哪個(gè)方向發(fā)展;你主要競爭對手有哪些;他們擅長(cháng)什么?不擅長(cháng)什么?過(guò)去十年里有什么變化?

　　4、最后，領(lǐng)導者要更新對卓越領(lǐng)導力的認識。有哪些趨勢?最好的做法是什么?你能獲得什么技能?能磨練哪些技能?要讀什么書(shū)?誰(shuí)能做你的導師?哪種繼續教育會(huì )有意義?你要為領(lǐng)導者的成長(cháng)，做些什么?

　　卓越領(lǐng)導力培訓心得體會(huì )：很多領(lǐng)導者沒(méi)能增長(cháng)知識，因為有太多事情要處理——他們想在最短的時(shí)間做最多的事情。每個(gè)領(lǐng)導都是學(xué)習者。把學(xué)習卓越領(lǐng)導力想象成學(xué)習武術(shù)。你每學(xué)一點(diǎn)，更進(jìn)一層，就要付出比上一層更多的努力。這很好也很有必要。不斷增加難度，會(huì )讓你展示自己的才華——從而“成長(cháng)”。

　　卓越領(lǐng)導力培訓心得體會(huì )：所以當我說(shuō)下一步會(huì )更有挑戰，也是好事。記�。撼砷L(cháng)源于挑戰。當收到新思想、新問(wèn)題甚至新機會(huì )的挑戰時(shí)，你的思想會(huì )愈加成熟;當通過(guò)鍛煉來(lái)挑戰自己身體時(shí)——比如增加舉重的負重，或者跑得更快更遠，你的體力得到增強。卓越領(lǐng)導力也是同樣道理。當你面臨新挑戰，無(wú)論它是自己給自己的，或是他人施加的，你都有機會(huì )成長(cháng)。你的新工作聽(tīng)起來(lái)充滿(mǎn)機遇和挑戰，而挑戰又是成長(cháng)的必經(jīng)之路。

　　一、生活做人方面

　　1、通過(guò)課程內容的'反省反思主題，引起了對自己曾經(jīng)生活的日子進(jìn)行了深刻反思。雖然楊教練反復無(wú)常的再簡(jiǎn)單不過(guò)的一句“到底我怎么啦?”，但在自己心里對這課程內容之一的“角色定位”問(wèn)題，引申出為人處世問(wèn)題。我們時(shí)常在生活中，日復一日、年復一年地生活，一遇到任何不愉悅、傷感、郁悶、無(wú)奈之事后，往往都是從外部因素進(jìn)行“責難”，卻沒(méi)有從自己來(lái)思考和分析。在課程培訓后，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我們在這個(gè)社會(huì )生活著(zhù)，就是扮演著(zhù)不同的角色，正是扮演著(zhù)不同的角色才使我們的生活豐富多彩，而在不同的角色里我們得弄清楚自己是“怎么樣的”，才不會(huì )“逾越角色”做人做事，才能用適當的角色去面對自己的生活，才能知道所謂的“人貴有自知之明”的道理。

　　2、通過(guò)課程內容的感恩珍惜主題，確切體會(huì )到，人活在這世上，對很多東西是無(wú)法去預見(jiàn)和猜測，更很難去把我，楊教練的“活在當下”人生心態(tài)，讓我們重申出對生命與生活的感恩和珍惜。此次課程，啟發(fā)最大的就是對“生命源頭的認識”。我們每個(gè)人的生命，是父母給予的，父母是我們能夠“活在當下”的源頭。以前，自己從中國傳統文化中，理解體會(huì )過(guò)“百善孝為先”這句話(huà)的深刻內涵，但從生物進(jìn)化和心態(tài)情操考量，對“生命源頭”有了更深刻的看法，啟發(fā)出我們應該用感恩和珍惜的心態(tài)去對待自己的父母及身邊的人，才能更好地“活在當下”。

　　二、學(xué)習方面

　　通過(guò)對課程內容理論學(xué)習和實(shí)踐課的操作，認識到“學(xué)習”對一個(gè)人的成長(cháng)、發(fā)展和成才是多么至關(guān)重要，同時(shí)在這次課堂上再次堅定了自己的“學(xué)習計劃和職業(yè)規劃”。在課堂，同事們在談感受時(shí)，都或多或少講自己的下一步“學(xué)習計劃”，并通過(guò)課堂培訓講了“對自己的發(fā)現”。因此，慢慢發(fā)現自己的一個(gè)興趣是“學(xué)習”。對于自己學(xué)法學(xué)科班出身，在職業(yè)和專(zhuān)業(yè)背景設置上，考取“法律職業(yè)證書(shū)”乃是專(zhuān)業(yè)知識的成果。

　　在這次課程里，楊教練和同事們的熏陶下，自己本已在年初要計劃再考一個(gè)職業(yè)證書(shū)為自己將來(lái)更大發(fā)展和掌握更多的謀生手段，在課堂上的氣氛更加激發(fā)了自己堅定“學(xué)習考證”計劃。因此，此次課程，給我帶來(lái)了學(xué)習動(dòng)力和堅定學(xué)習計劃，在把公司安排的任務(wù)做好前提下，將嚴格按學(xué)習計劃，在今年11月份準備參加“企業(yè)人力資源管理師”考試，這是在本次課程過(guò)程中，收獲的信心和“計劃”，并做好為沖破自己知識和職業(yè)瓶頸加油努力。

　　三、工作方面

　　通過(guò)楊教練的講課和實(shí)踐活動(dòng)設置，并全身心的投入，深刻感受到：我們任何一個(gè)員工，除其他因素外，工作的效率和成果的好壞，更重要的是要有負責任的情操和心態(tài)，要有團隊精神和實(shí)際協(xié)作互助行為。尤其是我們在課程實(shí)踐上的“穿越高壓線(xiàn)”內容，直觀(guān)和理性上，沖擊地啟發(fā)了在任何工作中“團隊精神協(xié)作互助”重要性。因此，這是感受最深的一次活動(dòng)了。

　　對于下一步的工作，自己在開(kāi)展任何本部門(mén)工作中，逐步帶領(lǐng)我的“團伙”，建設一套適應我的部門(mén)工作實(shí)際的“團隊”精神和行為，并增強我的部門(mén)人員的責任心，以項目建設、市場(chǎng)運營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)，并項目發(fā)展為使命感。此外，通過(guò)肖總被罰做俯臥伸的場(chǎng)景，再次引申出對“責任與代價(jià)”的認識。

　　作為公司的一個(gè)部門(mén)負責人，承載著(zhù)不僅對本部門(mén)工作任務(wù)得安排和執行，更為重要的是承載著(zhù)帶好本部門(mén)的團隊，教好自己團隊的每個(gè)人在工作做事上能力的提高，還要通過(guò)自己的“軟能力”去感染自己的團隊，從而使自己團隊在工作中形成“力往一處使，心往一處想”的局面，因此，就自然而然對自己有嚴格的要求，除了能力、知識、工作閱歷等外，最重要的是對這個(gè)團隊負責，對團隊的每個(gè)人負責，只有你這個(gè)部門(mén)負責人對團隊負責對每個(gè)人人負責，那么這個(gè)團隊的每個(gè)人才會(huì )對自己的每份工作負責。同時(shí)，自己還要對這個(gè)團隊的任何工作行為付出代價(jià)，有時(shí)候這個(gè)代價(jià)是好的，有時(shí)候這個(gè)代價(jià)也壞的。因此，在工作上，自己將本著(zhù)帶好團隊的責任和使命，務(wù)實(shí)一步一步地按計劃開(kāi)展本部門(mén)工作，并時(shí)刻依靠自己團隊的力量，以堅持不懈、積極心態(tài)、協(xié)作互助、共同發(fā)展、相信自己、我們會(huì )成功的團隊信念，以負責任的心態(tài)做好每份工作，并在工作中謀求公司發(fā)展，進(jìn)而追求團隊每個(gè)人能力的提高。

　　首先， 我非常感謝公司讓我有幸參加譚兆麟老師主講，《卓越領(lǐng)導力訓練》課程封閉訓練，讓我受益匪淺，收獲良多，感悟很深，《卓越領(lǐng)導力訓練》的培訓讓我深深地感覺(jué)到這是一次自我蛻變的過(guò)程，無(wú)論是授課形式，還是訓練手法，都給我留下了難以磨滅的深刻印象。三天的培訓我感觸很深，說(shuō)是感悟實(shí)質(zhì)是我個(gè)人培訓后的幾點(diǎn)體會(huì )和感受。

　　真正的敞開(kāi)心,去包容和接納

　　這次公司組織我們中層管理者培訓，我心一開(kāi)始就感受到譚兆麟老師要我們學(xué)員懷著(zhù)一個(gè) “空腹”的心去學(xué)習的，要我們先關(guān)閉自己不系統知識與經(jīng)驗;也許是——因為我心渴望通過(guò)學(xué)習提高自己，所以我心沒(méi)有什么顧慮、非常放松、全心投入;真正做到去敞開(kāi)內心，去包容和接納，這是我認為之所以能收獲良多的根本所在。日常工作中我一心撲在工作上，沒(méi)有定期的去學(xué)習新經(jīng)驗、新知識、新方法、新管理。固有的經(jīng)驗與知識讓我自己束縛了自己的腳步，將自己的腳步層層裹在固有的狹窄的空間里，無(wú)法走出去接受別人新經(jīng)驗、新知識開(kāi)拓自己的視野。這次培訓——讓我明白，不會(huì )真正敞開(kāi)內心去包容和接納的人，他前進(jìn)的腳步是如此緩慢。我的改變將從“心”開(kāi)始。

　　通過(guò)這三天的培訓，感觸真的很大，仔細想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無(wú)法用語(yǔ)言表達的，在此，就讓我靜下心再仔細想想當時(shí)的情形·····

　　第一天，當老師問(wèn)到為什么學(xué)習?我想要什么時(shí)，我迷茫了，是的，走了這么長(cháng)時(shí)間，都忘了停下來(lái)去審視一下自己，我到底想要的是什么?而為什么想要這么長(cháng)時(shí)間而沒(méi)有實(shí)現呢?是我不夠優(yōu)秀，還是我想要的太難得到?那明白后我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時(shí)候不能走的太急，在適當的情況下回頭看看自己的目標還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時(shí)會(huì )受固定想法，固定情緒的影響，從而導致固定行為造成固定結果，而這些總是會(huì )把人局限在舒適空間內，無(wú)法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會(huì )想著(zhù)一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔責任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰的機會(huì )，那么在生活和工作中我們還有多少時(shí)候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什么?而豁出去了，真的會(huì )死嗎?所以在遇到困難時(shí)我會(huì )告訴自己一句話(huà)“豁出去了，反正死不了”。

　　之后我看了《共好》這個(gè)短片，從松鼠身上我學(xué)到了，要找出你工作的價(jià)值，并確定目標，找到工作的價(jià)值你就能確定目標，并朝著(zhù)目標前進(jìn)，所以工作價(jià)值就是我們的源動(dòng)力;從海貍身上我學(xué)到了要學(xué)會(huì )授權，當你相信他授權給他，才能給他創(chuàng )造更大的提升空間;從野雁身上我學(xué)到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結果是鼓勵，要隨時(shí)關(guān)注過(guò)程，并在過(guò)程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心�？戳塌椀墓适潞�，我想到了自己，自己不就是那只鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王，中間經(jīng)歷了很多，而當他四十歲時(shí)它要面臨一個(gè)選擇，要么安逸的死去，要么經(jīng)歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現實(shí)中，成長(cháng)是痛苦的，要改變，要脫胎換骨，但這之后不就可以重生了嗎?所以我要做那只重生的鷹。

　　第二天的學(xué)習中，我學(xué)習了回應，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時(shí)，每桌和每桌規則都不一樣，從而導致在換桌時(shí)意見(jiàn)發(fā)生分歧，有搶牌的，有默認的，而這個(gè)最能反映出每個(gè)人的性格，我當時(shí)的第一反應是自己看錯規則了，這反映出我不夠自信，主導力不強，這是我需要改變的，而如果雙方都很強勢，都以為自己是對的話(huà)，雙方可以共同制定一個(gè)規則，這樣不就可以共贏(yíng)了嗎!在練習回應時(shí)我學(xué)到了，當兩人意見(jiàn)發(fā)生分歧時(shí)，你可以給他回應，誰(shuí)難受誰(shuí)就該主動(dòng)，誰(shuí)難受誰(shuí)就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏(yíng)。在最后石佛的故事時(shí)是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在于你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬(wàn)人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個(gè)游戲時(shí)，我心里只有一個(gè)念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時(shí)真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時(shí)耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什么不為了團隊堅持呢?”就這樣我們共同堅持了一個(gè)小時(shí)，我做到了，所以成功在于堅持，在你堅持不下去時(shí)，不可能隨時(shí)都有人給你加油打氣，所以我們要學(xué)會(huì )自己給自己打氣，當堅持不下去時(shí)我會(huì )告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”

　　第三天的學(xué)習中我首先學(xué)到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你說(shuō)了多少，而是對方聽(tīng)進(jìn)去多少，所以溝通一定要是直接的，專(zhuān)注的，看著(zhù)對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時(shí)一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學(xué)會(huì )微笑，學(xué)會(huì )說(shuō)是的，當你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦!天哪，你今天真漂亮”當你的隊員第一次出業(yè)績(jì)你要告訴他“哦!天哪，你真的很優(yōu)秀”但這一定時(shí)真誠的，發(fā)自?xún)刃牡�，當別人否定你時(shí)，要學(xué)會(huì )說(shuō)是的，當有人說(shuō)你笨，你可以說(shuō)“是的，你希望我更聰明，對嗎?”還要學(xué)會(huì )用積極正面的詞語(yǔ)，比如“我比你高一點(diǎn)”而不是“你比我低一點(diǎn)”，這樣可以營(yíng)造很好的氣氛，形成積極正面的心態(tài)。在培訓的最后我們玩了跳繩，在這個(gè)過(guò)程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個(gè)人的配合，在整個(gè)團隊中每個(gè)人都很重要，缺一不可，這需要每個(gè)人都有超強的團隊榮譽(yù)感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我是團隊”在游戲的我體驗到了什么叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那么你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿(mǎn)足

　　通過(guò)這次培訓，感觸真的很多，但真的寫(xiě)出來(lái)，卻是很混亂，我想這是學(xué)在腦子里的東西，以后要運用才能發(fā)揮價(jià)值，說(shuō)多少，不如用行動(dòng)去實(shí)踐，人生最大的學(xué)習來(lái)自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那么這將是你一輩子的財富。

　　前周，中心組織機關(guān)工作人員參加了卓越領(lǐng)導力培訓。通過(guò)參加培訓，使我在對待做人與做事上獲得了一些啟迪和收獲。以下是我對這次培訓的一點(diǎn)感觸：

　　一、對課程的認識

　　這次參加的卓越領(lǐng)導力訓練培訓是楊教練開(kāi)辦的第108期培訓課程，課程為期二天三晚，以楊教練的講解、活動(dòng)體驗和學(xué)員們分享等方式進(jìn)行。上課期間，楊教練要求非常嚴厲，時(shí)常用犀利的言語(yǔ)敲打著(zhù)我們，要求我們必須以積極主動(dòng)的心態(tài)，全身心的投入到課程中。開(kāi)始時(shí)會(huì )給我們一種壓迫感，但課程越往后，會(huì )使人感覺(jué)心里的壓抑得到釋放，身心逐漸放松，進(jìn)而融入到培訓的氛圍當中。

　　二、責任

　　人的一生就是一個(gè)充滿(mǎn)責任的旅程，只有承擔起自己的責任，實(shí)現自我在社會(huì )中的價(jià)值，才能體現人生的意義。這次的培訓課程中，楊教練通過(guò)活動(dòng)讓我們對責任有了新的認識，當我們不負責的時(shí)候，是我們最親的人在為我們的不負責而承擔著(zhù)后果。因此我要記住，責任是一種承諾，人永遠不是僅僅為了自己而活，而是為了伴著(zhù)我們的親人，承載著(zhù)對他們負責的人生使命。

　　三、團隊

　　沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。團隊是由一群不同人的搭配，朝著(zhù)一個(gè)目標努力的團體。因此每一個(gè)人都應該明確，在團隊當中應該扮演一個(gè)什么樣的角色，你在這個(gè)團隊當中能夠起到多大的作用，才能發(fā)揮出團隊的最大力量。通過(guò)這次課程中的活動(dòng)，使我們更加清晰了解到什么是團隊和團隊隊員的付出精神。人不能脫離團隊，團隊也離不開(kāi)每個(gè)參與者的付出，只有團隊中的每一個(gè)參與者都具有為團隊付出的精神，才能夠形成一個(gè)完美的團隊。

　　四、感恩

　　感恩之心，是人生賦予我們的細膩情感，使我們感知，讓我們從母親雙鬢的根根銀發(fā)中悟出母愛(ài)的無(wú)私;讓我們從父親那彎曲的背影中明白了父愛(ài)的偉大。通過(guò)這次培訓，楊教練讓我們了解了感恩是一種力量與勇氣。感恩親人，你將不再辜負親人的期望;感恩領(lǐng)導與朋友，他會(huì )輕輕扶起跌倒在地上的你;感恩人生，你將笑迎天邊那一抹絢麗的彩虹。

　　五、放下

　　我們通常會(huì )給自己套上枷鎖，精神添加壓力，因而生活也變得越來(lái)越累，越來(lái)越辛苦。這次課程最后的部分，楊教練通過(guò)活動(dòng)的方式，教導我們如何學(xué)會(huì )放下。放下不僅是一種解脫，更是一種清醒的智慧，不管境遇如何，請放下昨日的輝煌，放下昔日的苦難，放下所有束縛你的包袱，全身心的投入到生活與工作中。因此，不要沉溺于過(guò)去，把過(guò)去的一切都放下，卸下心頭的包袱，才能更好、更快樂(lè )的生活。

培訓心得體會(huì )7

　　第一期分站長(cháng)培訓于10月11日在朱家角培訓中心基地展開(kāi)。我很幸運參加了這一期分站長(cháng)的培訓，訓的時(shí)間雖然很短暫，但是每天的感覺(jué)是幸福而又充實(shí)的，因為每一天都能感受到思想火花的沖擊。讓我對自己有了一個(gè)新的認識，讓我對分站長(cháng)的職責又有了一個(gè)新的認識，讓我對在一起培訓的纜信弟兄們結下了深厚的友誼�，F將我的培訓感言小結如下：

　　一：分站管理與技能相結合講授

　　這次培訓主要培訓分站長(cháng)的管理方面和技能相結合，每個(gè)教員，每個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導負責不同的知識講授。部門(mén)的領(lǐng)導主要負責講授關(guān)于公司企業(yè)文化，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，運維等情況，這樣可以令學(xué)員更好的結合公司實(shí)際情況來(lái)了解公司的發(fā)展現狀以及分站長(cháng)應該怎么樣做。培訓中心教員負責九項基本技能的講解和分站長(cháng)的職責。通過(guò)管理與技能相結合的講授方式，讓我們在學(xué)習過(guò)程中不會(huì )感到乏味。在學(xué)習過(guò)程中使我深深體會(huì )到領(lǐng)導、教員的熱情，感受到學(xué)員集體大家庭的溫暖，這里，四處彌漫著(zhù)一股濃濃的暖意。

　　二：自我能力的提升

　　這次培訓，我通過(guò)端正思想，認真學(xué)習新知識，提升自我能力。重新認識到分站長(cháng)這個(gè)職位的重要性，只有分站長(cháng)管理水平和技能達到一定水平，才能更好的培訓出一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的新員工，為公司培養出一批批人才。只有自己能力提升，才有可能在公司里進(jìn)一步發(fā)展。

　　三：其他方面

　　通過(guò)這十五天的次培訓，除了學(xué)習到不少管理方面的知識和實(shí)操技能外，也對自己的日常生活規律養成了良好的習慣。認識到一群來(lái)自五湖四海的纜信弟兄們和培訓中心的教員們，我們在一起學(xué)習，一起探討問(wèn)題，一起暢談，由不認識到認識，再到彼此熟識對方。雖然現在我們都分開(kāi)了，各自都回到自己的崗位上了，但是我們的心還是在一起的。我們永遠都會(huì )記得我們在一起度過(guò)的培訓歡樂(lè )時(shí)光。

　　培訓結束后。我感觸很多，通過(guò)這次培訓，我覺(jué)得學(xué)到了不少東西，生活也充實(shí)多了。關(guān)鍵是：回去怎么樣把這次所學(xué)的東西用到分站管理上，如何把一個(gè)分站管好，管得更加規范化，這是值得我去認真思考的。

培訓心得體會(huì )8

　　近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽(tīng)了賈長(cháng)松老師的《東方名家》教學(xué)關(guān)盤(pán)講課，感覺(jué)受益匪淺。其中對我印象最深的是《企業(yè)績(jì)效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢(qián)有關(guān)的都是薪，凡是與精神有關(guān)的都是酬。要么給物質(zhì)，要么給精神。一定要相信精神比物質(zhì)更加重要。

　　績(jì)效的績(jì)是成績(jì)、業(yè)績(jì)、結果的意思，效是指行為。薪酬包括物質(zhì)和精神。物質(zhì)包括獎金和工資，其中獎金和目標掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽(yù)和晉升，榮譽(yù)和紀律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績(jì)效的關(guān)系，畫(huà)圖表示更清楚。

　　薪酬管理學(xué)中的毛利潤=銷(xiāo)售額-約定成本;分紅=毛利潤-約定成本，這兩點(diǎn)對我觸動(dòng)最大，一下子解決了困擾我很長(cháng)時(shí)間的問(wèn)題。

　　菲爾德薪酬法對企業(yè)管理也很有用，這也把我這兩年來(lái)都沒(méi)有搞出來(lái)的薪酬體系一下子指明了方向。這個(gè)薪酬法最核心的東西是鼓勵員工挑戰工作極限!這個(gè)方法拿過(guò)來(lái)就能用，我沒(méi)有白學(xué)。這次培訓投資回報率還是很高的。真的是知識改變命運，學(xué)習成就未來(lái)。我對管理好同心商貿又多了很多自信。

　　“與其去改造一個(gè)不適合的人，還不如重新去選對一個(gè)有天賦的人!”

　　“什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情，并且做到極致!――C8啟示錄”

　　“所有的銷(xiāo)售管理不是管人，而是管理自己�！�

　　“任何行業(yè)，一定是雙寡頭競爭。要在最終活下來(lái)，一定要做到前2名!”

　　“決定我們未來(lái)的，不是現有的能力，而是我們的目標!”

　　“目標是個(gè)相對數，作用是區分。目標=方向+標尺�！辟Z老師：

　　“別人的毛病是我們存在的理由!”

　　“道歉是一個(gè)人不承擔后果的最佳途徑!”

　　“有尺度的夢(mèng)想是目標，沒(méi)有尺度的夢(mèng)想是幻想!”

　　“一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢(qián)’，這是一個(gè)生存指標�！�

　　“當一家企業(yè)的產(chǎn)品定位到人的身上時(shí)，就失去了主動(dòng)權!”

　　“家庭通達最高境界的途徑是：友情到愛(ài)情，愛(ài)情到親情，親情到無(wú)情�！�

　　另外使我體會(huì )到管理學(xué)中的九大關(guān)系：

　　一、過(guò)程與結果

　　對于成功人士的首要評價(jià)標準：那就是能不能為公司創(chuàng )造價(jià)值，強調結果導向，我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場(chǎng)是檢驗你付出結果的惟一標準，業(yè)績(jì)至上，我們評價(jià)員工的標準不是工作量，是態(tài)度�？蛻�(hù)不在于大小，而是在于對我們公司的貢獻的價(jià)值，有價(jià)值的客戶(hù)才是我們真正的服務(wù)對象

　　二、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)

　　營(yíng)銷(xiāo)在先，服務(wù)在后，服務(wù)是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的

　　評價(jià)服務(wù)的標準，是客戶(hù)是否為你的服務(wù)買(mǎi)單

　　沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)量，難有服務(wù)價(jià)值，交錢(qián)的客戶(hù)是認同公司的客戶(hù)，服務(wù)認同公司的客戶(hù)，才是惟一的價(jià)值。

　　三、專(zhuān)業(yè)與狼性

　　銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性，在于是成交大戶(hù)

　　從武勇到優(yōu)雅過(guò)程是從旺盛到死亡的過(guò)程

　　專(zhuān)業(yè)并不等于沒(méi)有狼性，專(zhuān)業(yè)是一種時(shí)間的修煉，但首先要有狼性

　　狼性營(yíng)銷(xiāo)是咨詢(xún)培訓業(yè)團隊的成功營(yíng)銷(xiāo)第一條件

　　責任，榮譽(yù)，目標都變得無(wú)所謂時(shí)，將失去一切狼性

　　四、奇招與基本功

　　不要認為自己有奇招，就能成為專(zhuān)家，專(zhuān)家是一個(gè)漫長(cháng)修煉的過(guò)程

　　員工學(xué)習的方向是銷(xiāo)售技能，到管理技能

　　我們需要做到的是：建立信任，塑造價(jià)值，告知價(jià)格，立即成交

　　你對你的產(chǎn)品相信有多深入，你的客戶(hù)才會(huì )相信有多深

　　五、成交與感情

　　成交是為了建立真正而長(cháng)久的感情，沒(méi)有成交即談不上感情

　　在業(yè)務(wù)基礎上建立的友誼，勝過(guò)在友誼上建立的業(yè)務(wù)-洛克菲勒

　　在成交時(shí)，如果你礙于面子或感情，不敢面對客戶(hù)促成成交，則說(shuō)明你內心中并認同這個(gè)產(chǎn)品對客戶(hù)有真正的幫助

　　一方面你內心在恐懼客戶(hù)的拒絕;但你不知另外一方面，客戶(hù)多需要你給他堅定的信心，告訴他這個(gè)產(chǎn)品值了。

　　成交前是魔鬼，成交后是天使

　　六、努力與天賦

　　玉不琢，不成器

　　有天賦也需要努力，努力可以使一個(gè)人從平凡到優(yōu)秀，天賦可以使一個(gè)人從優(yōu)秀到卓越，不努力會(huì )使一個(gè)人的天賦磨滅，沒(méi)有任何價(jià)值

　　七、成長(cháng)

　　對管理者，永遠先做應該的事情，再做喜歡做的事情

　　對于一個(gè)人的興趣，也需要管理

　　八、抗拒與需求

　　抗拒就是需求，嫌貨者才能買(mǎi)貨

　　不要被客戶(hù)的抗拒影響，我們要做的事情是以客戶(hù)的拒絕為支撐點(diǎn)，從正面對客戶(hù)施加影響，不是客戶(hù)影響你，就是你去影響客戶(hù)

　　九、比較與信念

　　成功人士先相信后看到

　　注意力等于事實(shí)。

　　以上是本人在觀(guān)看賈老師《東方名家》講座當中最大的收獲以及感想，把這些體會(huì )寫(xiě)下來(lái)，希望能與各位同事一起分享，一起進(jìn)步。

培訓心得體會(huì )9

　　20xx年x月x日至12日，感謝廣西黃金公司所給的機會(huì )，很榮幸我參加了廣西區域20xx年度企業(yè)中層及業(yè)務(wù)骨干培訓班，人生處處和時(shí)時(shí)都是課堂，人人也都可以是教師，然而在這4天時(shí)間里，我卻獲益良多。

　　4天時(shí)間能做什么？我不知道，每個(gè)人都有不同答案，相比于大學(xué)4年的學(xué)習時(shí)間，我初窺管理領(lǐng)域的大門(mén)，為什么不是學(xué)會(huì )，因為我們的頭腦是需要點(diǎn)明的火把，不是需要填滿(mǎn)的容器。知識是永遠也學(xué)不完的，點(diǎn)燃了知識的引子，剩下的就是需要自己提供能量來(lái)燃燒，至于燒得多旺，欠缺的是自己的努力。

　　在這幾天的學(xué)習時(shí)間里，授課老師為我們講解了管人與理事的七項能力和精益思維與精細化運用。首先提出的是“何謂管理”，管理的“管”就是管人，管理的“理”就是理事，作為一名管理者，除了需要具備基礎的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)能力之外，更為重要的事需要具備適應職位要求的管理能力。如何更好地實(shí)現管理者的角色改變，提升管理者的核心管理能力，需要我從本次學(xué)科課程中老師所講授的七項能力出發(fā)——選人、用人、育人、計劃、組織、領(lǐng)導、實(shí)施。在課程模型當中，根據人的性格特質(zhì)旋律，可以將人分為四種類(lèi)型的性格特質(zhì)，不同的人不同性格特質(zhì)，以此知人善任，達到知己知彼好管理，打造優(yōu)配團隊，同時(shí)我也會(huì )根據屬于我自己的性格特質(zhì)，揚長(cháng)避短，做出

　　作為一個(gè)管理者的角色改變。

　　而在接下來(lái)的學(xué)習當中，如何實(shí)現效益最大化，就需要管理者發(fā)揮積極的效用，管理的職能和過(guò)程中，更好的計劃、組織、領(lǐng)導和控制就顯得尤為重要。通過(guò)項目體驗：龍族密藏，為了使效益最大化，樹(shù)立一個(gè)目標，制定一個(gè)完善的計劃顯得尤為重要，任何一個(gè)資源信息的分析和利用都足以影響到最終的成果。而我所在的項目體驗小組卻存在著(zhù)一個(gè)致命的錯誤，沒(méi)有設立一個(gè)目標就盲目地計劃，現實(shí)生活當中，計劃是為了目標服務(wù)的，當一個(gè)目標沒(méi)有明確是，所有完美的計劃也都顯得沒(méi)有指向性，也就談不上效益最大化。首先計劃的作用就是目標管理、提升績(jì)效；科學(xué)管理、合理配置；柔性管理、優(yōu)化方案；精益管理、減少浪費。

　　當管理者要打造激情團隊時(shí)，管人就需要因人而異，所謂的領(lǐng)導就是指導、激勵和與員工個(gè)人或群體的溝通，激勵人們稱(chēng)為績(jì)效的杰出者，更好的控制達到目的。而如何因人而異，激發(fā)不同個(gè)性特質(zhì)下屬員工的工作熱情，激勵員工的三個(gè)要素：以被激勵者為中心，以個(gè)性化激勵為基本點(diǎn)，以員工內心需求為基本點(diǎn)。除了管理者需要管理員工之外，重要的是還要自我管理，也就是自我修煉，當然這也需要根據自身性格特質(zhì)修煉，就我而言，總的來(lái)說(shuō)就是舉大體而不論小事，務(wù)實(shí)效而不求虛名。

　　下一課程精益思維與精細化運用當中，主要是通過(guò)運營(yíng)沙盤(pán)類(lèi)的模擬課程，運用企業(yè)運行管理與財務(wù)的關(guān)聯(lián)，建立全盤(pán)理解，是我充分理解了各種財務(wù)概念和術(shù)語(yǔ)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的真正含義。一個(gè)企

　　業(yè)如何達到精細化運營(yíng)，需要的并不是如何重大轟動(dòng)的決策，而是在細節上如何更精細的運用，降本增效最主要的就是降本，減少浪費表現。浪費主要就是體現在四個(gè)方面：人：無(wú)功動(dòng)作，等待；機：等待（空載）、生產(chǎn)力低、成本高；料：耗材、成本高；法：不增值、過(guò)度。就像老師所說(shuō)，寧可慢點(diǎn)生產(chǎn)也不要停止，任何一個(gè)小細節的改善都體現著(zhù)精細化運營(yíng)，小環(huán)節改善的積累都是一個(gè)質(zhì)變的結果。通過(guò)沙盤(pán)模擬運營(yíng)，能讓我建立大局觀(guān)，在細節處理的過(guò)程中，細節的計算和運用影響著(zhù)整個(gè)結果。

　　總的而言，本次的培訓學(xué)習中，首先讓我對管人和理事有個(gè)更深層次的認識，從選人、用人、育人、計劃、組織、領(lǐng)導、控制的七項能力實(shí)現作為一個(gè)管理者自我的角色改變。運用個(gè)人不同的性格特質(zhì)來(lái)達到管理的目的，也就是“知己知彼好管理，未雨綢繆事洞悉，揮鞭策馬提業(yè)績(jì)，積沙筑塔成大器”。同時(shí)樹(shù)立精細化管理的概念，建立全局觀(guān)，運用所學(xué)知識為企業(yè)增添一份動(dòng)力。

培訓心得體會(huì )10

　　每個(gè)人都知道溝通很重要，溝通無(wú)處不在，在工作中與同事、客戶(hù)；在生活中與家人、朋友。一個(gè)人能否成功與快樂(lè )，和這個(gè)人的溝通水平有直接的關(guān)系，我們服務(wù)行業(yè)更是如此，很多崗位溝通往往比專(zhuān)業(yè)能力更重要。但往往我們只注重專(zhuān)業(yè)能力的學(xué)習與提高，很少專(zhuān)門(mén)學(xué)習溝通能力與技巧。上周參加了關(guān)于溝通的培訓課程，現與大家分享幾個(gè)對我有所啟發(fā)的觀(guān)點(diǎn)：

　　1、溝通始終要給對方一個(gè)信號：你對我很重要。

　　看似簡(jiǎn)單，但我們平時(shí)很少能做到。經(jīng)常對方說(shuō)話(huà)時(shí)自己心理已固有一個(gè)結論，甚至不等對方說(shuō)完就打斷對方。如果我們始終給對方感覺(jué)“你對我很重要”對方一定會(huì )毫不保留地把所有的想法都告訴我們，我們就會(huì )有更多的信息。面對客戶(hù)也是如此，當客戶(hù)指出我們的問(wèn)題時(shí)，我們固有的保持一種防御心理，似乎心理就想解釋或把責任推卸出去，這樣令客戶(hù)很反感，客戶(hù)感受不到我們在重視他們的想法，這樣后期溝通或協(xié)商事務(wù)時(shí)就更難得到客戶(hù)的認同。如果我們時(shí)刻提醒自己和任何人溝通時(shí)都能給對方的感覺(jué)：你對我很重要，我想我們處理很多問(wèn)題都會(huì )簡(jiǎn)單很多，阻力會(huì )少很多。

　　2、溝通的最高境界：心理?yè)崦��?/strong>

　　這一點(diǎn)更不容易做到，心理?yè)崦�不是贊美。也不是禮貌，而是一種不經(jīng)意的關(guān)懷，這種關(guān)懷是真誠的，發(fā)自?xún)刃牡�，又能觸及對方心靈的，這種撫摸最容易讓人感動(dòng)。老師舉例，你追求一個(gè)姑娘，這個(gè)姑娘正做完一個(gè)手術(shù)住院，這時(shí)你到醫院帶上熬好的粥，輕輕地吹一下怕?tīng)C著(zhù)對方，然后一勺一勺喂這個(gè)姑娘，往往比買(mǎi)很貴重的禮物更有用。人除了理性需求外，更多是情感需求。這方面我們對員工及客戶(hù)都做得很不夠，只要我們真誠地為他們著(zhù)想，我們可做的心理?yè)崦�有很多很多�?/p>

　　3、關(guān)于溝通漏斗：

　　溝通的漏斗：說(shuō)明我們在溝通中損耗很多，從你想到的，到對方做到的只剩下20%，所以不要過(guò)多埋怨對方，我們只能講的更具體更明確，甚至要不斷地重復，讓漏斗漏的少一點(diǎn)，特別是在團隊協(xié)作時(shí)更要注意這一點(diǎn)。如項目經(jīng)理協(xié)調廠(chǎng)家與公司內部人員時(shí)，我們講了對方未能做到，除了主觀(guān)因素外更多可能是可怕的漏斗在作怪。

培訓心得體會(huì )11