人力資源心得體會(huì )

　　心中有不少心得體會(huì )時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編幫大家整理的人力資源心得體會(huì )，歡迎大家分享。

人力資源心得體會(huì )1

　　人力資源作用提高企業(yè)管理水平，管理是企業(yè)實(shí)現目標的關(guān)鍵，特別是現代大型企業(yè)更需要科學(xué)的管理手段，現代管理發(fā)展趨勢有4點(diǎn)，1是戰略化趨勢；2是信息化趨勢；3是人性化趨勢；4是彈性化趨勢。而人力資源管理是企業(yè)管理的核心內容。

　　一、管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)：

　　隨著(zhù)高科技的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，現代管理更加強調管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動(dòng)，以達到預期的目標�！八囆g(shù)”是用形象來(lái)反映現實(shí)的一種社會(huì )意識形態(tài)，“管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)： 1、企業(yè)戰略長(cháng)遠性和適時(shí)性的統一。 2、企業(yè)規模要與企業(yè)自身的資源相匹配。 3、強有力且團結的領(lǐng)導班子。 4、品牌戰略是企業(yè)成功的重要手段。 5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。

　　6、創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

　　二、人是企業(yè)的靈魂：

　　人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。而在現代企業(yè)的建設和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節。人才管理包括招聘、培養、配置、激勵和績(jì)效考核等內容。

　　人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng )造，只要給他們提供了適當的環(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現實(shí)的人才。

　　三、人力配置：

　　人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。各盡所長(cháng)、有合理的配置是一個(gè)基礎，在做到相對合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵員工，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　四、人才激勵：

　　激勵就是為每個(gè)職工提供一種追求與達到目標的手段，這些目標是在滿(mǎn)足企業(yè)目標的同時(shí)也將會(huì )滿(mǎn)足他個(gè)人的需要。

　　說(shuō)我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現的需要。在能夠滿(mǎn)足的基礎上，才可以談其它的激勵手段。職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險制度都是針對此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來(lái)看的話(huà)，都是屬于保健因素，現代所談的激勵，主要是針對這幾種需要的。

　　社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團體的接納與組織的一致。尊重的需要。企業(yè)對此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì )、參與制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。信任是滿(mǎn)足員工社交需要和尊重需要的重要手段。樂(lè )意聆聽(tīng)管理層對他們解釋各種政策和發(fā)展方向。

　　自我實(shí)現的需要。這是最高層次的需要。表現為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設計，在這一需要的驅使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(cháng)的工作環(huán)境，具有挑戰性的工作。企業(yè)應盡可能激發(fā)引導員工高級需要的實(shí)現，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。你對員工的信任在某種程度上決定了員工對自己的信任。員工高級需要主要包括3項內容：1是工作富有挑戰性并且有意義；2是有發(fā)展和使用他們的技能到最大限度的機會(huì )；3是讓他們介入對自己的運作和工作目標有影響的決策。

　　五、人才培養：

　　培養企業(yè)人才首先應該清楚人才應具備的素質(zhì)。人才對于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應該具備哪些素質(zhì)呢？下面有十三條建議：

　　1、反應能力。2、談吐應對。3、身體狀況。4、團隊精神。5、領(lǐng)導才能。

　　6、敬業(yè)樂(lè )群。7、創(chuàng )新觀(guān)念。8、求知欲望。9、對人的態(tài)度。10、操守把持。

　　11、生活習慣。12、適應環(huán)境。13、堅定的政治信念。

　　企業(yè)的各種培訓，對于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。這就需要從組織高層領(lǐng)導一直到基層干部都要有一種信念，一種行為。從人才配置、激勵到培養，是企業(yè)在人才管理上所應注意的問(wèn)題，能夠合理地安排，將會(huì )發(fā)現，人才其實(shí)就在身邊，依靠身邊的人才，企業(yè)就可以獲得高速的發(fā)展，人才就可以迅速成長(cháng)，也就滿(mǎn)足了人才自我實(shí)現的最高層次需求。信息時(shí)代、知識經(jīng)濟時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì )大量地涌現出來(lái)，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應了這些變化，且在變化中抓住其中蘊含機會(huì )的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清；只有那些從內心深處渴望變化、視變革為機遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿(mǎn)生機！

人力資源心得體會(huì )2

　　在職期間，本人主要負責兩方面的工作：人事管理和行政管理。

　　一、人事管理方面

　　1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結構重組，20xxx結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

　　2、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊施工員年度個(gè)人總結全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息復印并分發(fā)給20xxx公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。

　　3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)由于我本人也是剛剛參加工作，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對每個(gè)月的報表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項工作。社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的網(wǎng)站或通過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會(huì )保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

　　4、招聘新員工根據業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　二、行政工作方面

　　1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在20xxx公司領(lǐng)導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高�，F在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

　　2、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國家都有著(zhù)不同的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語(yǔ)基礎和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

　　3、匯總產(chǎn)品價(jià)格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢分析。我始終沒(méi)有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會(huì )，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng )意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項簡(jiǎn)單的工作不會(huì )像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊20xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數據時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì )有為此收獲的時(shí)候。

　　4、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信20xxx公司明天會(huì )更好!

人力資源心得體會(huì )3

　　網(wǎng)絡(luò )世界，甚為廣大，每個(gè)人在從網(wǎng)上獲取資源的同時(shí)，另一部分人一定是在生產(chǎn)或創(chuàng )造這些資源，有來(lái)有去，網(wǎng)上的資源才能不斷更新，以供眾人參考、借鑒。去年11月份我參加了國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部的人力資源管理師（二級）考試，今天成績(jì)公布了，很幸運，我過(guò)關(guān)了，理論64分，實(shí)操60分，綜合84分。在此，首先要感謝培訓機構的全力幫助，還要感謝網(wǎng)上上傳相關(guān)學(xué)習資料的各位前輩們，在考試前的復習中，我曾在網(wǎng)上下載了一些十分有用的學(xué)習資料，特別感謝大家無(wú)私的幫助。

　　我現在一家通信企業(yè)做人力資源管理工作。人力資源管理師逐漸已成為本行業(yè)的一個(gè)通行證，已被越來(lái)越多的企業(yè)認可。20xx年，我報名參加了11月份的二級考試�，F就考前復習、考試經(jīng)驗技巧同大家分享，希望更多的業(yè)內人士通過(guò)考試獲得執業(yè)資格。

　　首先，說(shuō)說(shuō)報名。報名時(shí)培訓機構要選好，最好選擇當地實(shí)力和過(guò)關(guān)率較高，管理正規的培訓機構。當然，你如果直接到鑒定中心報名，然后自學(xué)也可以，但是這需要很強有自學(xué)能力和精力。如果從培訓機構報名的話(huà)，報名、上課、考試、取證等都由培訓機構一手搞定，你只需要交線(xiàn)，然后好好學(xué)習即可，別的無(wú)需多管。費用嘛，二級的一般在一千五至兩千左右不等，報名的時(shí)候，應該對課程安排和課時(shí)有一個(gè)了解，然后再交錢(qián)。

　　第二，參加二級考試的大多都是在職的人力資源管理人員，有的已是主管，當然不是做人力的也有。一般來(lái)講，現職人力資源管理人員，且在三十左右的人過(guò)關(guān)率較高。因為他們的記憶力和精力相對較好，又有實(shí)踐工作經(jīng)驗，對知識的理解、掌握程度較高。而那些沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗的人員相對就難度大一些。報名后，培訓機構安排的課程，如無(wú)特殊情況都應該去聽(tīng)，畢竟講課的老師會(huì )有一些技巧教給你，如果一次課都不去聽(tīng)，過(guò)關(guān)的可能性就極小了。所以，聽(tīng)課、看書(shū)要結合起來(lái)。大家知道，一般從正式上課到考試最多也就是一個(gè)半月左右的時(shí)間，很緊張，一共三本書(shū)（不算職業(yè)道德）。在這么短的時(shí)間內掌握還是有一定難度的，所以除聽(tīng)課外，自己看書(shū)也很重要。當然，重點(diǎn)要放在主教材上，基礎知識到考前老師一般都會(huì )劃重點(diǎn)，再說(shuō)基礎知識占比很小，法律手冊的內容不會(huì )考，但會(huì )涉及，所以也不用花費太多的精力，主教材分六章，每一章中都有不同的重點(diǎn)內容，在考試指南那本書(shū)中都有�？磿�(shū)的時(shí)候，至少要通看兩至三次，也就是一字不落地看，不懂的可以跳過(guò)，但一定要完整地看。一般來(lái)講，考試范圍不會(huì )超出教材，但有時(shí)，題會(huì )比較細，甚至于某個(gè)段落中的一句話(huà)，也能出一道題目，所以為了全面掌握，一定要多看書(shū)。

　　第三，說(shuō)說(shuō)考前的復習方法。一般所有課程都結束后，距離考試還會(huì )有10至15天的時(shí)間，這段時(shí)間是考前沖刺階段，要安排好復習的時(shí)間，上班一族能請假最好，在家可以系統的復習。復習時(shí)，還是要以主教材為主，可以適當的從網(wǎng)上D一些學(xué)習資料或筆記，最后再做一些題目�？荚囍改仙系念}一定要全做，每次考試時(shí)，考試指南上的題目都會(huì )涉及一些。但不要亂找題做，以免選擇題目偏難或偏易造成失去信心或輕敵現象�？记白詈笕�天，就不要做任何題了，還是以主教材為主，多看書(shū)，但這時(shí)看書(shū)要快，一頁(yè)一頁(yè)很快地翻，每一頁(yè)只停留十來(lái)秒，只記幾句話(huà)或幾個(gè)詞，這樣一天就可以復習很多遍，重復記憶，加深記憶。

　　第四，說(shuō)說(shuō)應試技巧�？荚嚨那耙惶�，什么也不用看，因為最后一天抱佛腳，已沒(méi)有太大意義，應以一個(gè)放松的心情和姿態(tài)，將考試必備物品準備齊全，不要把希望寄托在作弊上，這個(gè)考試是全國性的統考，監考是很?chē)栏竦�，不看�?shū)光想以作弊通過(guò)考試的想法是很幼稚的�？荚嚂r(shí)間一般在一天全部完成，上午是理論和實(shí)操，下午是論文答辯。理論考試時(shí)間為90分鐘，全是選擇題，共120多道題，我的感覺(jué)是時(shí)間有點(diǎn)不夠用，有很多考生都沒(méi)有答完，時(shí)間就到了。所以考試時(shí)一定要快，不會(huì )的題不能用太多時(shí)間，不會(huì )寧可放棄，也不能因為這個(gè)題耽誤過(guò)多的時(shí)間，反而會(huì )答的題沒(méi)時(shí)間答。另外，答題卡要分開(kāi)涂，也就是以5至10道題涂一次，先在試卷上做好標記，然后，批量涂卡，這樣可以節省時(shí)間。最后，如果有時(shí)間檢查一次，那說(shuō)明你已經(jīng)很高深了，對不會(huì )的一定不要空下，單選，多選可以蒙，至于怎么個(gè)蒙法，你自己看。實(shí)操考試，全是主觀(guān)題，有簡(jiǎn)答、案例、分析、圖表、判斷改錯等。主觀(guān)題有很多是需要記憶的內容，也有一些是需要通過(guò)所學(xué)知識進(jìn)行分析、回答，考的是能力方面的內容，這部分有工作經(jīng)驗的人答起來(lái)相對好一些�？傊�，理論與實(shí)操是考查所學(xué)的基本知識和能力要求的兩個(gè)科目，都要引起足夠的重視。理論知識中有25分的職業(yè)道德和10至15分的基礎知識部分，這部分雖然也重要，但無(wú)需下很大的功夫，職業(yè)道德即使一頁(yè)書(shū)不看也能得到70%至80%的分，基礎知識當然需要把考試指南上的題做一次，有個(gè)印象，得個(gè)5分以上不成問(wèn)題。

　　第五，說(shuō)說(shuō)論文答辯。二級考試有論文，因為是口頭答辯，至少怎么寫(xiě)，如何寫(xiě)，培訓機構都會(huì )教給你，我想說(shuō)的是，論文不要太放在心上，也不要太緊張，因為人力資源管理師是一個(gè)通過(guò)性的考試，論文是其中的一項，大家知道，從拿到書(shū)到考試，也不過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，能寫(xiě)出一篇真正像樣的論文，其實(shí)是很難的。所以鑒定機構其實(shí)更注重的是形式，也就是論文的格式要求，答辯時(shí)的步驟等，因為是口頭答辯，說(shuō)什么就顯得很重要了，當然，不說(shuō)肯定過(guò)不了，但是說(shuō)也要有方法，會(huì )答的問(wèn)題，當然不要口無(wú)遮攔的亂說(shuō)，那樣評審老師會(huì )對你有看法，一般來(lái)講，論文被掛的比較少，大多只要不是太緊張，都是能過(guò)的。

　　最后，說(shuō)說(shuō)串講，串講，有的培訓機構在考前的幾天會(huì )安排，一般是一上午或一下午，時(shí)間很緊，在幾個(gè)小時(shí)內，老師用很快的速度將六章全部講完，給你一個(gè)整體的概念和印象，我認為如果有機會(huì )的話(huà)，能聽(tīng)聽(tīng)串講還是不錯的，至少可以對所學(xué)的內容有個(gè)整體的串聯(lián)，讓各個(gè)部分有機聯(lián)系起來(lái)，對實(shí)操考試有一定的幫助。有一培訓機構在串講時(shí)進(jìn)行押題，當然押題的老師也是很有經(jīng)驗的，但是否押得準也很難說(shuō)，所以為了穩妥，建議全面復習為好。

　　以上就是本人通過(guò)人力二級考試的一些心得體會(huì )，和相關(guān)的技巧，在此，與大家共享，希望能對還在路上趕考的人有所幫助。20xx年5月份的考試報名工作已陸續展開(kāi)，希望各位師弟、師妹們能通過(guò)自己的努力，實(shí)現自己的目標，順利通過(guò)考試。

人力資源心得體會(huì )4

　　一社會(huì )需要什么。 今次實(shí)習沒(méi)有酬勞，但是卻讓我思想上上升了另一個(gè)層次，腦子里面如果是沒(méi)有東西，永遠會(huì )被這個(gè)社會(huì )淘汰。在深圳這個(gè)經(jīng)濟港口，每天有數名人才在彷徨自己的前路，每天也有數家企業(yè)為招不到人才而發(fā)愁，他們的契合點(diǎn)值得我們深思，究竟我們應該具備怎樣的素質(zhì)才能在有一席之地，社會(huì )有分工，有專(zhuān)才和通才，現在既需要專(zhuān)才，如果你有一技之長(cháng)，永遠不會(huì )餓死，如果你是復合型人才，“百事通”現在也很吃香，作為一個(gè)女性，如果你同時(shí)擁有高等教育，良好的素質(zhì)修養，即知識結構，口頭表達，外語(yǔ)能力，筆頭功夫，待人處事人品，加上你有姣好的容貌，你幾乎不用發(fā)愁，因為就業(yè)大門(mén)為你而開(kāi)，當然，要配合天時(shí)地利，運氣也是成才之路必不可少的因素。

　　二女人需要什么 。今天跟我們領(lǐng)導聊天，是一位女同志，這位80年代的研究生，在我看來(lái)，她身上散發(fā)的知性魅力十分迷人，年過(guò)不惑，臉上沒(méi)有名牌化妝品的修飾，笑起來(lái)時(shí)，眼角的魚(yú)尾紋向人招手，那種知識的沉淀所留下的痕跡，是任何名牌也取代不了的美麗，還有她那和善的處人態(tài)度，相信她有一顆善良的心，只有經(jīng)過(guò)歲月閱歷的洗禮才有現在的一種淡定自如，這種氣質(zhì)讓我羨慕。對比那些販賣(mài)自己青春，虛度光陰，沒(méi)有生存能力的保障，把自己的現在將來(lái)寄托在別人身上的女人，她們經(jīng)不起歲月的考驗，時(shí)間始終會(huì )在女人身上留下不可磨滅的`印記，女人始終要獨當一面，起碼你要學(xué)會(huì )立足，自信，不是你擁有幾個(gè)LV包包在別的女人面前炫耀的資本，而是除了外表的一種人格魅力，得體的談吐，良好的素質(zhì)修養，豁達的處事態(tài)度，女人不是因為美麗而可愛(ài)，而是因為可愛(ài)而美麗。最近有朋友跟我討論內涵的問(wèn)題，覺(jué)得我太膚淺，整天注重外表，其實(shí)不是，真正的內涵就是我上述的那些，而注重自己的外表是對別人的一種尊重，另人賞心悅目也要幽雅的氣質(zhì)，內外兼備的女子有一種致命的溫柔和魅力。

　　三身邊需要什么。有自己的圈子，近朱者赤，近墨者黑，如果你身邊朋友全是垃圾，那你很快也成為垃圾，力爭上游，起碼你身邊也要有跟你志同道合的人，所謂道不同，而不相為謀。慶幸我身邊有許多關(guān)心我的，人品很好，有能力的好朋友使我成為一個(gè)小公主，雖然天性天真的性格令我常常吃虧，但是有這些能夠獨當一面的朋友，一直在身邊提點(diǎn)我，也從他們身上學(xué)到很多東西，無(wú)論做人還是處事。每個(gè)人都需要有團隊意識，我們這次六位同學(xué)成為戰友，每天肩負27位同學(xué)這次實(shí)習的心血結晶，還要與中國人民大學(xué)同系的同學(xué)進(jìn)行報告PK，他們可是個(gè)個(gè)一開(kāi)口就出口成章，一碰筆就流暢成文。英文6級還不夠，還要BEC高級，或者法語(yǔ)4級。壓力讓我們更加團結，也讓我們成為好朋友，這一點(diǎn)是我這次最珍貴的收獲，雖然彼此有時(shí)有些暗涌，但是我們還是團結向外，擁有高度的團隊意識，這是我們學(xué)人力資源的十分需要的素質(zhì)，6個(gè)人出一份報告，這份報告主宰深大學(xué)生的命運。處在風(fēng)口浪尖，騎虎難下，每天加班寫(xiě)報告，大家叫我靚女主筆，我也要對得起這個(gè)稱(chēng)呼，加油努力了。高調不能太輕浮，低調要讓人佩服，也許也是一種做人的哲學(xué)，人與人之間可以很簡(jiǎn)單，也可以很復雜，讓別人尊重你的同時(shí)，也要尊重別人。調查問(wèn)卷過(guò)程中有幾個(gè)男性同胞向我問(wèn)電話(huà)，讓我頓時(shí)有點(diǎn)感悟，親和力也是一種優(yōu)勢。

　　階段性總結，有些沉悶，但是感性有時(shí)也會(huì )趨向理性，因為生活中太多無(wú)病呻吟了，我們需要冷眼看待，不是冷漠，而是保持片刻的清醒，加油吧，我們！

人力資源心得體會(huì )5

　　我是xxx，目前在人力資源部工作，已入職1個(gè)半月。新員工培訓終于在翹首期盼中到來(lái)，對于新員工的培訓，我是帶著(zhù)期望來(lái)的。1天緊張有序的課程下來(lái)，真心感覺(jué)沒(méi)有白來(lái)。老師帥，小伙伴贊，企業(yè)棒，這是一個(gè)團結向上，奮斗不息的團隊，我發(fā)現有點(diǎn)愛(ài)上微知了。

　　在一天的課程中，我先后學(xué)習了公司企業(yè)文化、管理制度以及創(chuàng )始人的商業(yè)計劃PPT演講，讓我這個(gè)工作好幾年的老鳥(niǎo)享受了一場(chǎng)洗禮。下面我將分享一下在這場(chǎng)洗禮中獲得的令人難忘的點(diǎn)。

　　一、盡快實(shí)現角色轉變、找準個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

　　公司的愿景是成為人力資源服務(wù)外包行業(yè)的NO。1，霸氣有木有？那如何實(shí)現這個(gè)愿景呢？這里不僅僅需要老胡一個(gè)人的奮斗，更多需要在做所有小伙伴的奮斗。每一個(gè)小伙伴都應該盡快轉變角色，快速找到自己的定位，積極融入新的環(huán)境。

　　二、著(zhù)力培養責任意識、吃苦耐勞的意識

　　崗位有分工，責任無(wú)大小，這要求我們的小伙伴不僅是一個(gè)會(huì )做事、能做事的人，更多要求還得是一個(gè)會(huì )抗事的人。在培訓之前，我和我的小伙伴已經(jīng)經(jīng)歷了一輪為期3天的慘無(wú)人道的野外軍事拓展。我想這個(gè)就絕對能展現什么叫吃苦耐勞的意識了。

　　三、時(shí)刻謙虛謹慎，心存敬畏之心

　　我是做產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品最終都要給客戶(hù)使用的，而不是停留在紙面上。我們要面對的是大浪淘沙的外部市場(chǎng)環(huán)境還有人力咨詢(xún)行業(yè)同行精英，市場(chǎng)是檢驗產(chǎn)品好不好的唯一標尺。在平常工作中我們應該為百分之一的不完美付出百分百的努力，我們的眼里容不下一絲絲的不完美。

　　四、沒(méi)有任何事情是理所當然的，一切需要感恩

　　我們所有的工作都不是孤立存在的，我們需要同身邊的小伙伴進(jìn)行合作，你的成功不僅僅是你一個(gè)人，首先公司給了你一個(gè)施展才華的平臺，其次身邊的小伙伴給予了積極的幫助，最后我們的背后還有理解我們工作的家人。心懷感恩，輕裝上陣，讓夢(mèng)想插上感恩的翅膀。

　　五、堅持到底，不輕言放棄

　　羅曼羅蘭曾說(shuō)：“與其花很多時(shí)間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時(shí)間和精力去挖一口深井。如果一個(gè)人能專(zhuān)心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，如果能在一個(gè)崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大�！敝灰�你付出了，總有一天，你的回報終將大于你的付出。

　　最后衷心的感謝一同參與培訓的小伙伴，你們積極向上，你們自信滿(mǎn)滿(mǎn)，讓培訓的課程充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)；感謝為了此次培訓默默付出的培訓老師，你們工作嚴謹，你們詼諧幽默，為我們奉上了一場(chǎng)精彩無(wú)比的新人培訓。

人力資源心得體會(huì )6

　　作為銀行大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶(hù)投訴，可以稱(chēng)之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。

　　我從事這個(gè)崗位的時(shí)間也不算短了，據我的經(jīng)驗，客戶(hù)純粹來(lái)找茬的案例幾乎是很少，當然也存在，絕大部分的客戶(hù)實(shí)際上并不想來(lái)找氣受，也就是說(shuō)我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶(hù)是在無(wú)理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問(wèn)題。

　　如果客戶(hù)找到你把你當成救命稻草，來(lái)向你反映我們的工作人員某某存在什么問(wèn)題，不要急于去辯解什么，無(wú)論誰(shuí)對誰(shuí)錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶(hù)也許帶來(lái)的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶(hù)道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶(hù)對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么，要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突，要耐心的聆聽(tīng)客戶(hù)為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶(hù)他可能并不是真的就要逆著(zhù)我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄，而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解，你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)。

　　這是你的工作，不要對某個(gè)客戶(hù)一直耿耿于懷，過(guò)去的就當作一次經(jīng)驗，僅此而已。

　　你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶(hù)投訴便記錄下來(lái)，加之自己的總結。下一次的客戶(hù)投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前總結的拿來(lái)就用，如果又是一個(gè)新的投訴，這對你來(lái)說(shuō)又多了一次經(jīng)驗的積累，你會(huì )發(fā)現你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶(hù)投訴到最后的平靜應對。

　　客戶(hù)著(zhù)急的時(shí)候，你做事不要亂，但一定要和客戶(hù)一樣急，讓他能感覺(jué)到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問(wèn)題涉及到了另外一個(gè)部門(mén)，客戶(hù)在抱怨的時(shí)候，你要順著(zhù)他的意思，同時(shí)也可以一起來(lái)埋怨某個(gè)部門(mén)的確存在問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得你們是一個(gè)戰線(xiàn)上的。

　　客戶(hù)無(wú)論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時(shí)客戶(hù)并不時(shí)沖你來(lái)得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶(hù)辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。

　　無(wú)論上班時(shí)遇到什么樣的客戶(hù)，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調侃一下，記住的是經(jīng)驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。

人力資源心得體會(huì )7

　　二級的考試已經(jīng)過(guò)去接近一個(gè)多月了，一直也沒(méi)有準備留下什么。。。。個(gè)中原因其實(shí)很多，私人原因占一定比例，另外就是我覺(jué)得其實(shí)關(guān)于考試的關(guān)鍵，老師們早就已經(jīng)強調過(guò)許多遍了，那就是仔細的看書(shū)！所以對于我來(lái)說(shuō)，也沒(méi)有什么特別的技巧與大家交流分享，所以也就一直沒(méi)有來(lái)參加這次征文。但是耐不住群里面老師們不斷發(fā)起的宣傳攻勢，于是我也隨便說(shuō)兩句，與大家做做交流

　　筆試部分

　　其實(shí)案例部分一直有一點(diǎn)心存僥幸的感覺(jué)，老實(shí)說(shuō)，在臨考前一晚上我都還在糾結案例題目究竟要怎么去寫(xiě)，每次自己看完題目后，心里想的答題思路往往與參考答案相差較大，基本的方向可以抓住，但是得分點(diǎn)卻總是云里霧里。尤其是對于籠統性的提問(wèn)方式，諸如，“作為XX，你對公司的人力資源工作有什么看法？”總會(huì )有一些心虛的感覺(jué)。好在這次考試的案例題目相對不是特別的難。規劃題目我選擇的是第二和第三道。因為這兩道題目的問(wèn)題非常的明顯，可以判斷出來(lái)考點(diǎn)在哪里，也就更容易回答。如果要說(shuō)心得的話(huà)，除了掌握好知識點(diǎn)之外，還有以下幾點(diǎn)：

　　1、多看復習案例。作用不用再多說(shuō)。一方面可以幫你練習答題思路，熟悉問(wèn)題類(lèi)型。有時(shí)甚至還有驚喜！譬如本次考試的第三道規劃題目，就是練習冊上補充材料里的原題。如果有看過(guò)這道題目的話(huà)，那么在答題時(shí)就會(huì )心定許多了。

　　2、條理清晰，注重邏輯。這個(gè)也是復習課上老師經(jīng)常說(shuō)的，回答問(wèn)題的時(shí)候一定要有內在邏輯，可以多用一些序號，段落來(lái)分割出自己的觀(guān)點(diǎn)，這樣評卷老師就更容易看到你的得分點(diǎn)，換句話(huà)，也就更容易得到分數。另外因為評判題目是以得分而不是扣分來(lái)做標準，所以寫(xiě)出的點(diǎn)越多，得分的可能性也就越大。

　　3、回答問(wèn)題要有針對性。一定要有判斷性的語(yǔ)句。對或者錯！或者做的好或者不好！僅僅幾個(gè)字，卻可以拿到相應的分數。對于題目中出現的問(wèn)題，也要有評價(jià)或者針對的改進(jìn)方案提出。也會(huì )更容易得到分數。

　　4、控制好時(shí)間。本人險些在這個(gè)問(wèn)題上掉陰溝。因為沒(méi)有準備手表，再加上前面的題目回答起來(lái)比較順手，所以洋洋灑灑寫(xiě)了很多，沒(méi)有注意時(shí)間。所以當老師告知還有5分鐘交卷的時(shí)候，我最后的兩道案例題目基本上還沒(méi)有動(dòng)筆。只好潦草的寫(xiě)上自己認為最關(guān)鍵的得分點(diǎn)，草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績(jì)的時(shí)候才落下。這個(gè)教訓就是告訴大家，第一，一定要分配好答題的時(shí)間。第二，要提前審好題目，對每道題目的考點(diǎn)心里有數。否則就容易吃虧。

　　英語(yǔ)部分其實(shí)也是有很大的僥幸成分的。我的英語(yǔ)并不算好，但是還有一點(diǎn)點(diǎn)的基礎。我覺(jué)得復習最重要的就是背300單詞，以及熟悉復習練習題，如果時(shí)間不充分的話(huà)，至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再強調了，論壇資源里有一個(gè)20天的背單詞計劃，個(gè)人以為如果基礎不好的話(huà)，這份計劃非常不錯，用歸類(lèi)記憶，以及一些連鎖記憶的辦法，可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時(shí)間真的來(lái)不及的話(huà)，也可以重點(diǎn)看英譯漢。閱讀部分相對還是不難的，仔細一點(diǎn)就好。至于作文部分，沒(méi)有太多辦法了，如果背不下來(lái)例文的話(huà)（對于基礎差的同學(xué)，其實(shí)背例文也不太現實(shí)orz）就只能自己隨便寫(xiě)了，我以英文初中生的水平寫(xiě)了七七八八，從結果來(lái)看，至少是混過(guò)去了。

　　機考部分沒(méi)啥說(shuō)的，就是看書(shū)，看教材，而不僅僅是復習練習冊。雖然會(huì )有一些沒(méi)見(jiàn)過(guò)的知識點(diǎn)，但是總體上不影響最后的成績(jì)。

　　面試部分

　　因為時(shí)間過(guò)去太久了，面試過(guò)程中考官具體問(wèn)了哪些問(wèn)題，實(shí)在是記不起來(lái)了。不過(guò)個(gè)人感覺(jué)，面試部分我還算比較順利的。一定要調整好情緒，不要心慌�？荚嚹翘�，做到準備室里確實(shí)有一點(diǎn)緊張，后來(lái)去洗洗臉，清醒一下就感覺(jué)好多了，然后在準備室里還是要多看看知識點(diǎn)，不要只和同學(xué)聊天，慢慢調整自己的狀態(tài)。拿到題目之后，就是相當于一個(gè)案例分析了，不用寫(xiě)太多在紙上，在腦海里思考一下回答問(wèn)題的思路，寫(xiě)一些提示，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行回答。另外再強調一下看教材的重要性，我們這批抽到的題目是第二道案例，關(guān)于培訓方面的，就是教材培訓章節后面的案例，但是很多同學(xué)好像都沒(méi)有看過(guò)。

　　走進(jìn)考場(chǎng)后，要注意給考官一個(gè)很好的第一印象，一定要提前準備好自己的個(gè)人介紹。就我個(gè)人的經(jīng)歷而言，考試的前5分鐘都是我自己在陳述，從自我介紹到解答案例，一氣呵成，我覺(jué)得這也讓我自己看起來(lái)會(huì )更自信一些，事實(shí)證明，考官后來(lái)也沒(méi)有太多難為我。在自由交流部分，考官的問(wèn)題更多的圍繞著(zhù)案例來(lái)展開(kāi)的，六個(gè)模塊都有包含，印象中培訓，招聘，規劃相對較多。因為我對教材上的案例有印象，再加上復習還算充分，所以也比較順利，就是背書(shū)本的痕跡太重了，以至于最后考官對我的評語(yǔ)是“很用功，但是還缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗”另外，有很多同學(xué)都說(shuō)考官問(wèn)的問(wèn)題太偏太難，我個(gè)人覺(jué)得，一方面這確實(shí)和考官本身有關(guān)系，但另一方面，也和自己的準備有一定的關(guān)系。尤其是自薦表和個(gè)人介紹部分是如何處理的。對于像我一樣比較初級的同學(xué)，我個(gè)人建議可以把自己的說(shuō)的基礎一些，不要說(shuō)自己什么都會(huì )，有多少經(jīng)驗，我就寫(xiě)我只是人事助理，工作大多也是以基礎事務(wù)性工作為主，這樣適當降低考官的“期望”，題目也就不是特別的苛刻了，就我個(gè)人而言，老師問(wèn)出的問(wèn)題80%都是可以在復習考點(diǎn)上直接找到答案的，剩下的一部分稍微發(fā)揮一些，也不難回答。

人力資源心得體會(huì )8

　　這學(xué)期我選修的是人力資源管理。起初看到課表時(shí)見(jiàn)到是殷書(shū)記授課的時(shí)候就已經(jīng)很期待。后來(lái)開(kāi)始上課了，從一開(kāi)始的不理解到漸漸喜歡上這門(mén)課程，喜歡上講授這門(mén)課的老師。

　　第一節課的時(shí)候，老師給我們算了一筆賬，看看我們究竟有多少時(shí)間是可以用來(lái)學(xué)習的，真的不算不知道，一算嚇一跳，我們大一的這一年浪費了多少時(shí)間，如果不是算這筆帳，我們真的不會(huì )發(fā)現我們失去的有多少。上完課，我打定決心要努力學(xué)習。我要把大一失去的內容好好的補回來(lái)。在大學(xué)里，每個(gè)人都是從同一起跑線(xiàn)上開(kāi)始的，是龍是爪都得自己去努力的。就像第一節課的那個(gè)圖一樣，有的人是一直在進(jìn)步，一直在提高：而有的人則只進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)；還有的人不進(jìn)則退，變得越來(lái)越頹廢。而我希望自己能成為第一種人。所以，我一定要努力。

　　然后第二節課，老師跟我們講了人力資源管理等一系列名次的概念，我懂得

　　了，一個(gè)真正的人才不但要會(huì )專(zhuān)業(yè)技能，還要有健康的體魄，以及良好的心態(tài)。所以不管怎樣，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，一定要保持一個(gè)有的心態(tài)，還要注意自己的身體，俗話(huà)說(shuō)身體是革命的本錢(qián)，一定要好好鍛煉，有個(gè)好身體。還有一方面要努力鍛煉自己各個(gè)方面的能力。在大學(xué)里讓自己的能力得到充分的提高，將來(lái)才能在社會(huì )上更好的去努力，實(shí)現自己人生價(jià)值。

　　在接下來(lái)的2年多中，我會(huì )努力，我要證明給所有人看我很優(yōu)秀，我能行。

人力資源心得體會(huì )9

　　在人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習了四年的時(shí)間，逐漸深入的學(xué)習，讓我對人力資源有了進(jìn)一步的了解。隨著(zhù)人力資源專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)�？v觀(guān)全球，在未來(lái)的發(fā)展中，人力資源管理的實(shí)踐性將會(huì )提高，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。作為人力資源管理，首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jì)效管理和勞動(dòng)關(guān)系管理這六大模塊組成;其次這門(mén)課更多的是對于一個(gè)即將畢業(yè)的大四學(xué)生，分享一些案例，從案例中了解即將面對的工作崗位，積累學(xué)習更多的經(jīng)驗等等，對我們來(lái)說(shuō)也是一門(mén)十分實(shí)用的課程。

　　1、人力資源規劃

　　簡(jiǎn)單的說(shuō)：“就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地，定位好航標，同時(shí)需要一個(gè)有效的導航系統，以確保航行在正確的路線(xiàn)之上”。人力資源管理也一樣，需要確定人力資源工作目標定位和實(shí)現的途徑。分析企業(yè)所處的現狀，收集、分析和統計更多的數據，結合企業(yè)戰略，制定未來(lái)人力資源工作的方案。

　　2、招聘與配置

　　既然有了規劃，人員的招聘任用與配置就更加重要了。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)講求的是人崗匹配，適崗適人。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方才能算完成了一次有效的招聘。然而招聘與配置不能被視為各自獨立的過(guò)程，而是相互影響、相互依賴(lài)的兩個(gè)環(huán)節，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現。

　　3、培訓與開(kāi)發(fā)

　　對于新進(jìn)公司的員工來(lái)說(shuō)，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學(xué)習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應市場(chǎng)形勢的變化帶來(lái)的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能�；�于這兩個(gè)方面，組織有效培訓，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。

　　4、績(jì)效管理

　　績(jì)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對業(yè)績(jì)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jì)并期待未來(lái)績(jì)效的不斷提高。

　　5、薪酬與福利

　　薪酬與福利作為員工激勵的最有效手段之一，它的作用有兩點(diǎn)：一是對員工過(guò)去業(yè)績(jì)的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jì)。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機地結合，這樣才能滿(mǎn)足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。

　　6、勞動(dòng)關(guān)系管理

　　勞動(dòng)關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規政策及公司規章制度為依據，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權利和義務(wù)，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權利和義務(wù)關(guān)系。

　　綜合上述六大模塊，我個(gè)人認為其起著(zhù)承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節的缺失都會(huì )影響整個(gè)系統的失衡。人力資源工作是一個(gè)有機的整體，各個(gè)環(huán)節的工作都必須到位，同時(shí)要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業(yè)戰略目標的最終實(shí)現!

人力資源心得體會(huì )10

　　一、引言

　　我國經(jīng)管類(lèi)學(xué)科建設在最近這幾年得到了蓬勃發(fā)展，并且從國家教委到每一所大中專(zhuān)院校都越來(lái)越重視相關(guān)模擬實(shí)驗室，特別是其中的應用軟件平臺的建設和完善。譬如金融、會(huì )計、外貿、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)驗室的建立，幫助經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以像理工科學(xué)生一樣在實(shí)驗室親身體會(huì )、完成抽象的理論知識的理解、增強實(shí)務(wù)感性認識、應用及提高實(shí)際動(dòng)手能力、分析能力和創(chuàng )造能力。但是作為經(jīng)管類(lèi)學(xué)科重要組成部分的人力資源管理專(zhuān)業(yè)，其計算機模擬實(shí)驗資源相對匱乏，有待加強。世格SimHRM人力資源模擬系統軟件是以案例為基礎，以情景模擬為手段的教學(xué)工具，可以讓人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有機會(huì )在復雜的模擬現實(shí)環(huán)境中演練他們學(xué)到的各種理論知識，充分體驗人力資源規劃、獲取與配置、員工發(fā)展、員工保障與維護全部過(guò)程，熟悉人力資源管理日常工作內容、常用工具及技巧。

　　二、實(shí)訓的目的

　　通過(guò)這次實(shí)訓，我們可以深刻理解到人力資源管理中包含的基本內容，體會(huì )到戰略人力資源管理、人才招聘與培訓、績(jì)效管理、薪酬管理、合同管理等人力資源管理各方面的理論知識，弄清楚人力資源管理與管理學(xué)、戰略管理的關(guān)系連接。同時(shí)通過(guò)參與不同模塊的實(shí)驗，既可以讓我們體現到人力資源管理方法與技巧方面的培訓，又能提供我們掌握、分析和解決人力資源管理中的基本問(wèn)題的能力的機會(huì )，使人力資源管理的理論得到驗證。

　　三、實(shí)訓的內容

　　通過(guò)這次人力資源管理模擬實(shí)訓，讓我們進(jìn)一步了解了人力資源管理主要內容。人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源的規劃的制定、員工的招募與選拔、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、員工流動(dòng)管理、員工關(guān)系管理、員工安全與健康管理等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)運用現代管理辦法對人力資源獲取、開(kāi)發(fā)、保持和利用人等方面進(jìn)行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等一系列活動(dòng)，最終實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標的一種管理。

　　人力資源管理工作的過(guò)程簡(jiǎn)而言之就是招聘、培訓、薪酬這三個(gè)過(guò)程。其工作本質(zhì)就是吸引、激勵新員工，使其認真工作，達到工作目標，其核心是激勵員工，使其能時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。在對企業(yè)員工進(jìn)行測評時(shí)，要對員工的態(tài)度、績(jì)效、能力進(jìn)行綜合的考評，不能單憑一項來(lái)進(jìn)行，盡量減少個(gè)人主觀(guān)意見(jiàn)的影響對員工進(jìn)行打分測評。人力管理戰略也有利于使企業(yè)明確在未來(lái)相當長(cháng)的一段時(shí)間內，人力資源管理的重點(diǎn)，即那一項工作是真正值得投入，需要密切關(guān)注的。

　　在這次人力資源模擬實(shí)訓中，我們一共要進(jìn)行是十九個(gè)理論實(shí)踐模擬，其中如下：

　　1.招聘廣告的撰寫(xiě)；

　　2.找出招聘廣告中的問(wèn)題；

　　3.選擇招聘渠道；

　　4.篩選簡(jiǎn)歷；

　　5.人才測評；

　　6.面試；

　　7.調查背景；

　　8.錄入人事資料；

　　9.入職管理；

　　10.離職管理；

　　11.離職手續；

　　12.績(jì)效管理；

　　13.設計考評方案；

　　14.績(jì)效考核結果的統計與分析；

　　15.績(jì)效訪(fǎng)談；

　　16.福利制度；

　　17.計算薪酬；

　　18.培訓管理；

　　19.人力資源規劃；

　　四、實(shí)訓中的收獲與感受

　　在這次實(shí)訓中，我了解到人力資源的招聘、培訓、績(jì)效姑那里和薪酬管理并不是獨立存在的，是一系列的相關(guān)過(guò)程，和企業(yè)的財政實(shí)力和經(jīng)營(yíng)狀況密切相關(guān)的。人力資源管理是站在組織整體的高度上，為組織的目標和員工的目標有效的整合與協(xié)調一致而進(jìn)行的科學(xué)管理工作。其最后總結過(guò)時(shí)通過(guò)對人力資源進(jìn)行獲取、保持、評價(jià)、發(fā)張和調整等一系列的活動(dòng)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、員工勞動(dòng)生活質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益。人力資源管理的目標戰略層在于組織活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節使人力資源實(shí)現效用最大化。做好人力資管理工作，不僅有利于保持企業(yè)人力資源長(cháng)期競爭優(yōu)勢，而且有利于增強領(lǐng)導者的戰略意識。

　　在這次模擬中，最讓我印象深刻的是對員工薪酬的計算。企業(yè)管理中薪酬本身的重要性和職能決定了薪酬管理的意義。從企業(yè)管理的角度看，薪酬管理重要性和基本職能主要體現為分配、調節和激勵三個(gè)方面，因此，薪酬管理的作用與意義也就體現為如下方面：

　　1.決定著(zhù)人力資源的合理配置與使用

　　薪酬作為實(shí)現人力資源合理配置的基本手段，在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中起著(zhù)十分重要的作用。薪酬管理也就是要運用薪酬這個(gè)人力資源中最重要的經(jīng)濟參數，來(lái)引導人力資源向合理的方向運動(dòng)，從而實(shí)現組織目標的最大化。

　　2.現代的薪酬管理三種機制的綜合運用

　　一是物質(zhì)機制，它通過(guò)按勞付酬來(lái)刺激勞動(dòng)者具備更多、更精的勞動(dòng)技巧，來(lái)提高勞動(dòng)效率，獲得更多的勞動(dòng)報酬和更好的工作崗位；

　　二是精神機制，它通過(guò)個(gè)人貢獻獎勵來(lái)肯定勞動(dòng)者在勞動(dòng)中的自我實(shí)現，從而體現人本主義觀(guān)念，并使勞動(dòng)者明了，只有好的敬業(yè)精神，才能實(shí)現個(gè)人的價(jià)值；

　　三是團隊機制，它通過(guò)勞動(dòng)者個(gè)人業(yè)績(jì)與組織目標的關(guān)系，來(lái)鼓勵勞動(dòng)者參與組織的利潤分享，并從組織受益的角度酬謝勞動(dòng)者所作的努力，使勞動(dòng)者增強團隊意識和合作精神。實(shí)踐證明，薪酬管理的意義在于能極大地調動(dòng)勞動(dòng)者的積極性、創(chuàng )造性，反之，則會(huì )挫傷勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng )造性。

　　3.直接關(guān)系到社會(huì )的穩定

　　在我國現階段，薪酬是勞動(dòng)者個(gè)人消費資料的主要來(lái)源，從經(jīng)濟學(xué)角度看，薪酬一經(jīng)向勞動(dòng)者付出即退出生產(chǎn)領(lǐng)域，進(jìn)入消費領(lǐng)域。作為消費性的薪酬，保障了勞動(dòng)者的生活需要，實(shí)現了勞動(dòng)者勞動(dòng)力的再生產(chǎn)。因此，在薪酬管理的意義中，如果薪酬標準確定過(guò)低，勞動(dòng)者的基本生活就會(huì )受到影響，勞動(dòng)力的耗費就不能得到完全的補償，如果薪酬標準確定過(guò)高，又會(huì )對產(chǎn)品成本構成較大影響，特別是當薪酬的增長(cháng)普遍超過(guò)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(cháng)時(shí)，還會(huì )導致成本推動(dòng)型的通貨膨脹，加劇經(jīng)濟結構的非合理化。

　　在計算職工薪酬時(shí)，我們要時(shí)刻謹記勞動(dòng)法內職工工資的計算規則。按照《勞動(dòng)法》第五十一條的規定，法定節假日用人單位應當依法支付工資，即折算日工資、小時(shí)工資時(shí)不剔除國家規定的十一天法定節假日。第三十六條規定國家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十四小時(shí)的工時(shí)制度。正常工作日延長(cháng)工作時(shí)間的，應當支付不低于150%的工資；休息日安排加班而沒(méi)有補休的，應當支付不低于200%的工資；法定假日安排加班的，應當支付不低于300%的工資。制定合理的薪酬體系能夠較好的激勵員工、控制企業(yè)人力成本，從而降低企業(yè)的綜合成本，增強企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力量。

　　五、總結

　　總而言之，“人是第一生產(chǎn)力”，如何充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性是人力資源管理的大事，是企業(yè)文化的核心。在現代社會(huì )激烈的競爭當中，“人”是一個(gè)企業(yè)中最重要的一種財產(chǎn)和資源。所以人力資源管理的首要目標就是把企業(yè)所需的人力資源吸引、保留到企業(yè)中來(lái)。企業(yè)擁有三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財力資源，資源被使用在生產(chǎn)過(guò)程中就轉化為企業(yè)的資本，即人力資本、物質(zhì)資本、財力資本。而物質(zhì)資源和財力資源的利用是通過(guò)與人力資源的結合實(shí)現的，實(shí)現的程度受企業(yè)人力資源中人力資本的數量、利用程度以及人力資源管理的優(yōu)劣的影響。所以企業(yè)要實(shí)現各種資源充分、有效的利用，擴展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，就成為人力資源管理的一大目標。在企業(yè)的日常管理中，人的最大使用價(jià)值就是最大限度地發(fā)揮人的有效技能，而人的有效技能=人的勞動(dòng)技能×適用率×發(fā)揮率×有效率，人力資源管理就是通過(guò)提高人的技能的適用率、發(fā)揮率和有效率，達到人盡其才、人盡其能，最大限度地發(fā)揮人的潛能，最終實(shí)現企業(yè)利潤最大化的目標。

　　“實(shí)踐出真知”，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)，通過(guò)人力資源管理模擬，使我實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。另外，通過(guò)這次實(shí)訓，發(fā)現了自己的對理論知識掌握程度還有欠缺，專(zhuān)業(yè)實(shí)操能力有待加強。這使我對自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，意識到急需增強了自身理論知識，并將之與實(shí)踐相結合，才能成為社會(huì )需要的人才。

人力資源心得體會(huì )11

　　要成為一名合格的管理者，必須具備以下能力：

　　第一，搭建系統化運作平臺的能力

　　員工的行為基本上受組織結構的影響而體現出來(lái)的，組織結構無(wú)形的要素主要是企業(yè)文化，有形的則是工作流程、規章制度與獎懲辦法。如何將這些有形與無(wú)形的要素加以整合，架構成組織運作的系統化平臺是至關(guān)重要的。令人遺憾的是，現今的經(jīng)理人大都只會(huì )運用人際關(guān)系、權力運作與指揮能力操作組織，在經(jīng)理人看不到、管不著(zhù)的地方或者經(jīng)理人沒(méi)有發(fā)布指令時(shí)，組織便無(wú)法朝著(zhù)既定方向運行。

　　第二，將抽象的理念轉變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)的能力

　　當企業(yè)家說(shuō)要注重創(chuàng )新、團結與敬業(yè)時(shí)，請問(wèn)誰(shuí)會(huì )去把創(chuàng )新、團結與敬業(yè)這三個(gè)抽象理念轉變?yōu)槠髽I(yè)內部的日�；顒�(dòng)又有誰(shuí)會(huì )去監測公司在這三個(gè)要素上的進(jìn)步幅度如果只是憑感覺(jué)，那么企業(yè)的戰略與文化理念肯定會(huì )無(wú)法持久的貫徹下去，組織的力量難以統一，競爭力無(wú)法持續提高。

　　第三，自動(dòng)檢查問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力

　　健康的人體機能可以自動(dòng)監測環(huán)境與身體變化，并自動(dòng)調節或發(fā)出警訊，例如，天氣熱毛細孔自動(dòng)擴張排汗以降溫，運動(dòng)量增大心跳自然加快以運送更多氧氣。組織有否建立這種監測機制，在市場(chǎng)變動(dòng)中自動(dòng)降低成本、擴大產(chǎn)能、加速物流速度、調節人力資源，并能適時(shí)地提出各種警訊，自動(dòng)地排除障礙與問(wèn)題

　　第四，將企業(yè)戰略構想轉變?yōu)榭晒芾淼囊��?/strong>

　　當企業(yè)構思好發(fā)展戰略，制定出宏觀(guān)的大方向后，需要有人將這些戰略構想轉變?yōu)榭晒芾淼囊�素，并分解到各部門(mén)與各崗位去運行。例如，企業(yè)計劃明年朝國際化發(fā)展，那么人力資源部門(mén)主管有沒(méi)有主動(dòng)想到派誰(shuí)去國外考察市場(chǎng)誰(shuí)有資格誰(shuí)能獲取佳績(jì)派駐國外的薪資福利如何計算家屬如何安排當地員工如何與本國母公司的文化契合如何考核外派主管如果不提前設想這一系列的問(wèn)題，事到臨頭是派不出合適的主管的，自然會(huì )帶來(lái)許多問(wèn)題。當前許多企業(yè)不是缺乏戰略，而是缺乏戰略的管理能力。

　　第五，在團隊中建立自動(dòng)學(xué)習機制的能力

　　組織在變動(dòng)頻繁的環(huán)境中，是否具有高度的學(xué)習可以在五年內再造一個(gè)王國。我們期望國內的企業(yè)家有一天也能自豪地說(shuō)，沒(méi)問(wèn)題，我有這樣的干部來(lái)搭建與運行讓企業(yè)持續健康成長(cháng)的體系。如果還沒(méi)有這樣的干部，那么企業(yè)家和人力資源部門(mén)首要的任務(wù)就是要去尋找有這種潛質(zhì)的人才，并有效地培養他。

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