管理培訓心得體會(huì )(集合15篇)
我們從一些事情上得到感悟后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的管理培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓心得體會(huì )1
此次培訓課程主要是針對督導、管理類(lèi)人員的營(yíng)銷(xiāo)管理培訓，為期三天兩夜，主要分為兩大模塊進(jìn)行：
一、首先從心態(tài)、觀(guān)念等思想意識層面向學(xué)員傳達如何快樂(lè )、正面地對待工作。于課程上，講師著(zhù)重講述“觀(guān)念”、“改變”——觀(guān)念決定行為，改變可以重新樹(shù)立觀(guān)念。
以何種角度去對待企業(yè)、對待工作、對待因工作而延伸的人與事，取決于觀(guān)念（心態(tài)）。對待工作，即付出與收獲的關(guān)系，在要求得到更多同時(shí)，思考是否同等的有所付出；二者之間相輔漸進(jìn)，不存在前與后的關(guān)系。而對待人與事，需學(xué)會(huì )欣賞的才能，課程中講述“三欣會(huì )”——欣賞自己，欣賞同事，欣賞企業(yè)；欣賞進(jìn)而帶來(lái)尊重與理解。學(xué)會(huì )欣賞，需時(shí)不時(shí)地跳出工作中的摩擦，跳出慣性思維的影響，客觀(guān)地進(jìn)行評價(jià)。
改變，源于欲望，人有改善生活、提高地位的欲望，才能有改變行為方式的動(dòng)力；而改變行為方式，源于改變、更新觀(guān)念。但在現實(shí)中，更多的人未能為自己找到合適的觀(guān)念，或無(wú)從尋找、無(wú)從認識。樹(shù)立積極正面的觀(guān)念，正是一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)不容推卸的使命。
二、在專(zhuān)業(yè)的課程上，主要將營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各方面知識進(jìn)行系統地梳理，突出重點(diǎn)，讓培訓人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業(yè)的價(jià)值，如何擺正位置與維持價(jià)值。終端店鋪的營(yíng)銷(xiāo)，主要是保證業(yè)績(jì)與企業(yè)文化的傳承，于管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述，理論與實(shí)例相結合，為培訓人員帶來(lái)更直觀(guān)的感受。在學(xué)習了精煉、全面的理論知識后，深感無(wú)論是作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員還是文職人員，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結、系統化地梳理，提煉至理論層面，并以簡(jiǎn)明親切的語(yǔ)言進(jìn)行闡述的重要性。而在粵豪，這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領(lǐng)導豐富的經(jīng)驗，急需轉化為理論文字，才能有效地在同事之間傳授。
在三天的培訓中，經(jīng)過(guò)與其他同行人員的相處，感受到同齡人的風(fēng)采與自身的不足。于同齡人身上，看到了更多的自信與活力，對比自身，應學(xué)習良好地展示自我，創(chuàng )造與他人溝通的機會(huì )。突破性格的局限，才能擁有更廣大的平臺。在職業(yè)路上，新的人與事不斷出現或退出，需要我們珍惜每一次交流的機會(huì )——謹以此勉勵自我繼續努力，勇于嘗試！
管理培訓心得體會(huì )2
通過(guò)對《現代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習，了解到管理學(xué)是一門(mén)很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì )屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì )屬性具有階級性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會(huì )屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結管理工作的客觀(guān)規律基礎上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認識到，這是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對人性的假設由經(jīng)濟人，社會(huì )人，決策人假設向復雜人假設轉變。管理不僅是一種知識，也是一種實(shí)踐；不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì )，我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。
管理培訓心得體會(huì )3
聽(tīng)了李小融教授的講座后，我深有體會(huì )。明白了課堂是一個(gè)神秘的地方，對學(xué)生而言，如果設計得好就是一種享受，是人間天堂;如果設計不好就是一種折磨，是人間地獄。那么任何設計好一堂課就非常的重要，作為教務(wù)主任，指導教師設計好一堂課是很重要的。
要改進(jìn)教學(xué)設計應該注意五個(gè)內容：備引入、備過(guò)渡、備變式、備個(gè)別指導、備評價(jià)。引入在課堂教學(xué)中是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，是與學(xué)生溝通的要塞，這個(gè)環(huán)節要做到“明修棧道，暗度陳倉”。過(guò)渡也是一個(gè)很重要環(huán)節，在設計教學(xué)的時(shí)候要想辦法把各條連接起來(lái)，要找到過(guò)渡的連接點(diǎn)，把各章節巧妙的連接。備變式即備預案，使用教學(xué)案例來(lái)說(shuō)明原理，把案例組織成一個(gè)體系來(lái)說(shuō)明原理。高明的教學(xué)者舉的例子感到?jīng)]有精心準備，但卻不然，要做到案例與原理的貼切達到爐火純青的地步。即使在同一個(gè)教學(xué)班里，學(xué)生是有個(gè)性和差異性的。那么就要求教師要弄清楚要以什么樣的學(xué)生為基準，這樣才能做好全方位的教學(xué)，提高教學(xué)效率。一節課不是上玩就玩了，上玩過(guò)后教師要對自己的教學(xué)有一個(gè)評價(jià)，這就要求教師在教學(xué)設計的過(guò)程中要留有空白，要根據學(xué)生的實(shí)際情況增減文本的形式，以達到高效的課堂教學(xué)。只要教師做到認認真真的反思、總結，用心去投入教學(xué)，那么要達到高效的課堂其實(shí)也并不是很難。
通過(guò)這次培訓，讓我明白了自己與他人的差距，理解只有認真執著(zhù)才能辦好事情;懂得了怎樣當好一名合格的教務(wù)主任，并明確了以后的工作方向，著(zhù)力抓好教學(xué)管理，努力做一名優(yōu)秀的教導主任。
今天的天氣格外晴朗，是近一個(gè)月來(lái)少有的好天氣，在這么一個(gè)燦爛的日子里，培訓已多日的我們心情似乎也舒展了很多。
據鳳游寺小學(xué)校長(cháng)楊建介紹，鳳游寺小學(xué)在十年前還是一所較為落后，生源較差的學(xué)校。
果不其然，在第一眼看到了鳳游寺小學(xué)時(shí)，感覺(jué)就沒(méi)有昨日參觀(guān)的小營(yíng)小學(xué)氣派艷麗，但卻顯得十分質(zhì)樸素雅，一草一木、一磚一瓦透著(zhù)一種古樸的氣息。腦海中不禁產(chǎn)生了疑問(wèn)：為什么這樣一所其貌不揚的學(xué)校在短短的十年一越成為南京市小班化教學(xué)示范校，這里不得不佩服楊建校長(cháng)深入挖掘出的校園文化精髓——鳳凰臺文化。
一、找出文化的根，挖掘校園文化。
鳳游寺小學(xué)建在古鳳凰臺遺址上。20xx年開(kāi)始利用地方課時(shí)開(kāi)展了校園鳳凰臺文化建設。
楊建校長(cháng)說(shuō)：“古人說(shuō)鳳凰者，仁鳥(niǎo)也，仁就是鳳凰臺文化的精神內核，也是傳統文化的精華”。鳳游寺小學(xué)從鳳凰的精神出發(fā)，提出了“恭、寬、信、敏、惠”的學(xué)生培養標準。楊校長(cháng)介紹：“這五個(gè)標準來(lái)自孔子的思想，恭是恭敬，寬是寬容，信是誠信，敏是勤敏，惠是慈惠，我們希望每個(gè)學(xué)生都具備這五方面的素質(zhì)”。鳳游寺小學(xué)為“恭、寬、信、敏、惠”編了兒歌，貼在一二年級的教室外面，又尋找了這方面的故事，貼在中年級的教室，到了五六年級的教室，貼的則是“恭、寬、信、敏、惠”的原話(huà)出處。
看著(zhù)看著(zhù)，不由得為進(jìn)門(mén)時(shí)只見(jiàn)外表，不問(wèn)內涵的粗淺想法而臉紅，贊嘆眼前這所學(xué)校文化根基的深厚。
二、塑造文化墻，打造校園文化。
踏進(jìn)鳳游寺小學(xué)的校門(mén)，一轉手，你就會(huì )看到一塊巨大的石頭——“鳳字銘”石，上面刻滿(mǎn)了關(guān)于“鳳”字的各種寫(xiě)法。旁邊的一塊石頭上刻著(zhù)一只栩栩如生的鳳凰，開(kāi)始了“千年百尺鳳凰臺”的講述： 首先是在沈約的《宋書(shū)符瑞中》“文帝元嘉……”介紹了鳳凰臺的由來(lái);最引人矚目的是 一首李白的《登金陵鳳凰臺》石刻，讓我們追憶鳳凰臺上的歷史名人。在文化墻的結尾處立著(zhù)一面石墻，是南京當代詩(shī)人李朝潤先生的《鳳凰臺題記》，詩(shī)的最后兩句“翔翥世紀蒼穹、更展中華雄風(fēng)”對鳳小提出了“鳳凰去已久，正當今日回”的殷切希望。
校園東面，面積不大，一座教學(xué)樓——鳳翔樓，一座綜合樓——鳳翥樓，兩樓之間連接著(zhù)一座“鳳飛亭”，“翔、翥、飛”三個(gè)積極向上的動(dòng)詞，預示著(zhù)鳳游寺小學(xué)在教育教學(xué)上的不懈地探究和持續地發(fā)展。
在學(xué)校的東南方向不遠處，靜躺著(zhù)竹林七賢阮籍的衣冠冢;學(xué)校附近的瓦官寺，離不開(kāi)東晉畫(huà)祖顧愷之，相傳正是他繪在廟內白墻上的一副維摩詰像，引起滿(mǎn)城轟動(dòng)，觀(guān)畫(huà)之人絡(luò )繹不絕，得百萬(wàn)之捐;鳳凰臺邊的謝公祠是紀念淝水之戰的謝玄;學(xué)校西南方向的杏花村就是明朝大儒顧起元晚年的隱居所在……
不由得你感慨人文薈萃啊，一腳踩出一段歷史!
三、開(kāi)發(fā)校本本課程，豐富校園文化。
走進(jìn)班級，你會(huì )在課程表中開(kāi)到“鳳凰詩(shī)”等這樣的課程，原來(lái)學(xué)校開(kāi)發(fā)個(gè)以《千年百尺鳳凰臺》為核心的20多個(gè)的校本課程，開(kāi)發(fā)的校本課程有鳳凰臺詩(shī)詞會(huì )，鳳凰臺歌會(huì )，尋蹤鳳凰臺等活動(dòng)小組;創(chuàng )辦了《鳳鳴》雜志、“小鳳凰藝術(shù)節、科技節、體育節等，學(xué)校開(kāi)發(fā)了一系列以鳳凰臺文化為主題的教育教學(xué)活動(dòng)，形成了良好的文化氛圍。
相信這種匠心獨運的文化打造，這所學(xué)校也正如鳳凰一般展翅翱翔。
管理培訓心得體會(huì )4
入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實(shí)踐。以下為個(gè)人小小心得體會(huì )，請各位多多指教：
一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠(chǎng)的地基就是最底層的員工，我國現階段員工普遍文化水準在于初高中層次，人員素質(zhì)較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒(méi)有執行對錯的行為意識。容易感情用事，并且自私自利，沒(méi)有團隊合作團結意識，沒(méi)有集體榮譽(yù)感意識。我的主要心得就是如何培養員工的團隊合作意思和集體榮譽(yù)感。
學(xué)習是一個(gè)累積的過(guò)程，而培訓也是一個(gè)累積的過(guò)程，也許對于高素質(zhì)人才，一場(chǎng)簡(jiǎn)短的2個(gè)鐘頭的培訓可以使他受益良多，因為他明白這場(chǎng)培訓對于他的價(jià)值，2個(gè)鐘頭或許對于大家來(lái)說(shuō)意義都不大，關(guān)鍵是在于2個(gè)鐘以外的時(shí)間，高素質(zhì)的人才會(huì )花費數倍于2個(gè)鐘的時(shí)間去消化累積培訓內容，他們有學(xué)習意識，有成長(cháng)意識。而我們的員工沒(méi)有這種意識，沒(méi)有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養（這里就不是培訓了），去幫助他們累積。
而我的團結合作意識和集體榮譽(yù)感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，面對的是粗魯的管理方法，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心情不愉，整個(gè)團隊情緒化工作情節嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。
現在：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動(dòng)作并非是縱容，每當我處理抗住了事故后，都會(huì )喧導事故的前后和我解決的過(guò)程，為自己造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調能力，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個(gè)人的培訓內容，這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡(jiǎn)單理論內容，制定簡(jiǎn)單實(shí)踐過(guò)程，突出上邊崗位的簡(jiǎn)單面，易學(xué)面，激發(fā)積極性，達到預期目的和最終目的（我是為下屬著(zhù)想的上司）。達到最終目的后，這時(shí)我在下屬心中的形象有2點(diǎn)：1體恤下屬，為下屬著(zhù)想，這種老大跟著(zhù)值；2有很強的能力，這種老大跟著(zhù)有前途。
在此基礎上，我大力喧導集體團結意識和集體榮譽(yù)感精神，告訴他們每個(gè)人都是我這個(gè)團體中的一份子，每個(gè)人的所做所為我和我們的團體都會(huì )為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個(gè)團體和他個(gè)人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個(gè)人找出原因，集體幫助分析，達到徹底消除事故的目的。并且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個(gè)人的事，還代表了集體團隊在工廠(chǎng)公司的形象能力問(wèn)題，達到注入集體榮譽(yù)感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個(gè)靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個(gè)團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點(diǎn)，一個(gè)小動(dòng)作，楚在打仗前會(huì )用發(fā)軍餉來(lái)鼓勵士氣，在企業(yè)管理中也可以適當的運用一下！呵呵，我在工作中體現的是請大家喝水這個(gè)動(dòng)作，大家工作量大的時(shí)候我會(huì )在他們面前用很大方的動(dòng)作拿出自己的錢(qián)包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個(gè)人去買(mǎi)水，而后借次機會(huì )鼓勵士氣，喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化，喧導。
精神面貌在團隊中的重要作用，這點(diǎn)我是在部隊學(xué)到的，我每天上班臉上充滿(mǎn)著(zhù)洋溢的笑容，就算黑臉后也會(huì )在10分鐘內恢復笑臉，我會(huì )要求每一個(gè)下屬站立的姿勢（昂首挺胸），說(shuō)話(huà)的聲音（要大），面部的表情（要微笑），當然是以開(kāi)玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚下屬，為他們的工作當眾鼓掌（我曾經(jīng)站在工廠(chǎng)操場(chǎng)上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀(guān)看，讓他們知道我為他們的工作感到自豪），我的團隊精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風(fēng)行，精神干練！工作效率同比提高！
管理培訓心得體會(huì )5
任何事故的發(fā)生其背后都伴隨著(zhù)大量的安全隱患或大量的不安全因素，安全管理制度的條條款款無(wú)不是由血淚和痛苦堆砌而成，安全不在口上，安全且在心中。
對于企業(yè)成于安全敗也安全，任何一起事故，都是對于企業(yè)的一種無(wú)法挽回的損失，對家庭更是會(huì )造成無(wú)法彌補的傷痛。所以把“安全就是效益”這種觀(guān)點(diǎn)深埋在每一個(gè)員工的心里，是這場(chǎng)培訓的目的所在，讓大家知道若是責任心不強，則就是對自己生命安全的不負責。
多少次的警鐘長(cháng)鳴，就有多少個(gè)血淚辛酸的故事。白發(fā)蒼蒼的老母親悲痛欲絕，弱妻幼子的孤苦無(wú)助，別人的事故成為了今天課上的故事，還不足以引起高度的重視嗎？還不足以引起高度的警惕嗎？多少次的安全事故源于安全意識的淡薄和違章違紀。多少次血淚的教訓不是那樣觸目驚心，多少次事故的當事人不是幸存僥幸。如此淡薄的安全意識，不僅直接傷害自己，還間接的傷害了家人，所以安全無(wú)小事，還需時(shí)刻記在心。曾振木老師講了八個(gè)法則，還有十二種方法。我對其印象最深的就是“成本法則”。小孩子才分對錯，成年人要談利弊成本。當設計時(shí)發(fā)現一處缺陷并加以彌補僅需要一元錢(qián)，制造時(shí)去彌補需要十元錢(qián)，運行中去彌補就要花一千元。這種例子說(shuō)明了問(wèn)題要早發(fā)現早處理。所以安全要提前做，提前控，抓住安全的根本。不能從源頭上解決的問(wèn)題，就要以預防在先，提前行動(dòng)把問(wèn)題扼殺在搖籃里，把事故消滅在隱患中。
這一次的培訓收獲頗豐，也學(xué)到了很多能實(shí)打實(shí)用的方法。作為新進(jìn)員工在安全生產(chǎn)方面我認識到，我們應當始終堅持安全第一預防為主的風(fēng)箏，在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵循，遵守在安全生產(chǎn)的法律法規不斷地進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓，消除僥幸心理了解，掌握必備的夢(mèng)奇安全措施，在日常工作中實(shí)行做到自查自糾，時(shí)時(shí)學(xué)習，刻刻注意。
安全無(wú)小事，防微杜漸是關(guān)鍵安全不是面子功夫必須要落到實(shí)處。
管理培訓心得體會(huì )6
校園內部的安全一直都是非常重要的事情，并且不管是家長(cháng)還是學(xué)校的領(lǐng)導都對這方面非常的重視。在這次的校園安全培訓中更是交給了很多對于校園安全防范和處理的方式方法，更是對參加這次培訓的經(jīng)歷做一點(diǎn)自己小小的心得感受。
首先對于預防方面，在培訓課程上老師更是講授了非常多的方式去分析學(xué)生在校園內部可能會(huì )出現的安全問(wèn)題，更是讓我對學(xué)生有了更深一步的認識。在學(xué)生的心理方面與成年人是有很大區別的，所以在對一些事情上也是需要從他們方面去考慮，更是要時(shí)時(shí)刻刻去對安全方面進(jìn)行必要的講解與警示。當然學(xué)校對于安全方面是必須要引起重視的，更是應該要共同商議盡量排除安全隱患，在一些無(wú)法避免的地方更是需要張貼警示，更是加強對學(xué)生的教育。
當然針對于學(xué)生安全意識的培養是相當的重要，一點(diǎn)都不可以有所忽視的，所以隨時(shí)都要提醒老師對自己的學(xué)生進(jìn)行傳達與教育。讓學(xué)生從本能上就能夠對一些安全隱患有著(zhù)警戒之心，這樣便是不會(huì )去碰觸，便可以減少安全事故的發(fā)生。
學(xué)校必須要將“安全校園”的思想向整個(gè)學(xué)校傳遞，從細微的小事著(zhù)手，讓學(xué)生在校園中生活得更加快樂(lè )與安全。在一些教學(xué)設備上需要時(shí)刻都要排查，一方面保證機器的可以照常使用，確保課堂的更好的進(jìn)行；另一方面也是要排除安全隱患，讓學(xué)生所接觸的東西都能夠安全無(wú)異常。
安全事故的預防是需要下相當多的苦功夫，但是縱使是全方位的去警戒，還是極有可能發(fā)生一些難以控制的安全事故，在這些事故的發(fā)生下，不能夠慌張，應該立即采取相關(guān)的措施，并卻想盡辦法去補救。當然發(fā)生安全事故罪應該做的就是反思，也是可以讓學(xué)校變得更加安全的一個(gè)跳板，也能夠讓學(xué)校對于安全事故的發(fā)生有更多的危機感，這樣才能夠在內心深處知道安全的重要性。
不管是學(xué)校老師、領(lǐng)導或是其他的員工都應該將安全問(wèn)題注意起來(lái)，在每次的會(huì )議上都是必須要去強調的，更是需要花費時(shí)間去發(fā)現、去檢查、去探索的。定期對校園的各方面進(jìn)行探索，檢查都是非常重要的，并且一定要在安全方面落實(shí)一定的規章制度，這樣在進(jìn)行起來(lái)才會(huì )更加方便，在預防檢查起來(lái)更是可以事半功倍。
安全的事情無(wú)小事，所以對于學(xué)生的管理是必須要加強起來(lái)的，校園應該是學(xué)生的庇護所，而不是會(huì )發(fā)生危險的地方。對于培訓更是應該定期多多舉行，這樣才能夠真正的讓每一個(gè)人都引起重視，更是時(shí)刻能夠避免。
管理培訓心得體會(huì )7
能參加區黨校組織的教務(wù)管理培訓班的學(xué)習，我深感榮幸。全班學(xué)員，來(lái)自全自治區各地州黨校分管教學(xué)的副校長(cháng)以及教務(wù)科長(cháng)，業(yè)務(wù)相似，因此大家都非常珍惜這難得的機會(huì )，踏踏實(shí)實(shí)沉下心來(lái)，完完全全投入到學(xué)習中。這短暫的一周，是我工作中的加油站，這短暫的一周，使我進(jìn)一步開(kāi)闊了視野、拓寬了思路、豐富了知識，提高了能力、升華了境界，收獲了友誼。
培訓期間，雖然學(xué)習安排得很短，但我們感覺(jué)到非常緊湊。一周的課程，安排了5個(gè)專(zhuān)題課、安排了1次案例教學(xué)《突發(fā)公共事件處置》，安排了1次小組討論、1次全班研討、1次參觀(guān)考察、1次全班交流。5堂理論課，堂堂課精彩，堂堂課讓人回味無(wú)窮。靈活多樣的授課方式，新穎精彩的`觀(guān)點(diǎn)碰撞，與現實(shí)工作緊密相關(guān)的思想交鋒，讓我們學(xué)在其中、樂(lè )在其中。一周來(lái)，我們系統地學(xué)習了《推進(jìn)黨校教學(xué)改革與發(fā)展》《貫徹落實(shí)黨校兩個(gè)“條例”》《社會(huì )調查研究》《黨校的教學(xué)管理與課程體系建設》，《教育心理學(xué)若干問(wèn)題》等專(zhuān)題，使我進(jìn)一步明確了黨校教育的科學(xué)理念，學(xué)習到了兄弟黨校關(guān)于教學(xué)上的一些好的做法，收獲很大，感觸很深。
一、更加明確了黨校教育的科學(xué)理念。
一是明確了黨校教育的總體要求是：“圍繞黨和國家工作大局，按照實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、艱苦奮斗、執政為民的要求，尊重和研究干部成長(cháng)規律和黨校教育規律，針對干部成長(cháng)的特點(diǎn)和需求，以學(xué)習馬克思主義理論特別是中國特色社會(huì )主義理論體系為主課，培養忠誠于中國特色社會(huì )主義事業(yè)、德才兼備的黨員領(lǐng)導干部和理論干部�！� 這是黨校教育不同于高校教育的一個(gè)很大特色，。作為中國共產(chǎn)黨唯一的一所學(xué)校，馬克思主義理論灌輸是非常必要的，也是非常必須的，這是我們黨校的一個(gè)特色與優(yōu)勢，是我們今后必須堅持的。
二是必須堅持體現黨校教育和干部培訓規律的科學(xué)理念
例如：在黨校教育方向上強調“黨校姓黨”、“圍繞中心服務(wù)大局” 。所謂“黨校姓黨”就是教師教黨、學(xué)員學(xué)黨，“科學(xué)探索無(wú)禁區、黨校講壇有紀律”，黨校的課堂絕對不允許有雜音。在教育目標上強調“提高干部素質(zhì)與能力”；在教育內容上強調“以馬克思主義理論為主課、以黨性鍛煉為核心”；在教育方針上強調“實(shí)事求是”、“理論聯(lián)系實(shí)際”；在教育方法上強調“教學(xué)相長(cháng)、學(xué)學(xué)相長(cháng)”等等，這些理念盡管我們在平常也經(jīng)常說(shuō)，但通過(guò)這次專(zhuān)家的講解，我理解的從來(lái)沒(méi)有像今天一樣如此深刻。
三是必須把握干部教育培訓發(fā)展的基本趨勢：隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，干部參加教育培訓的需求日益呈現多樣化、差別化、個(gè)性化的特點(diǎn)，這是干部教育培訓發(fā)展的基本趨勢，也是干部自身發(fā)展的實(shí)際需要。充分尊重干部的這些實(shí)際需要，確定和落實(shí)各項培訓任務(wù)，才能將以人為本真正落到實(shí)處。干部學(xué)習培訓需求是一個(gè)復雜多變的需求體系。這就要加強干部教育培訓需求的調查研究，了解和把握干部需求發(fā)展變化的基本趨勢，在此基礎上，科學(xué)地設計和制定干部教育培訓的計劃與方案并組織實(shí)施，從而努力增強干部教育培訓的針對性和實(shí)效性。從這次教務(wù)干部培訓班我的切身感受也是如此，“小班化”“專(zhuān)題班化”是今后培訓的大勢所趨，也是滿(mǎn)足學(xué)員需求所在，必須要辦好。
二、 創(chuàng )新了教學(xué)理念
一是以人為本、按需施教的理念。以往我理解的“以人為本、按需施教”是主要以學(xué)員
需求為主，忽視了組織需求和崗位需求，那么通過(guò)這次學(xué)習培訓，使我明確了：到黨校學(xué)習，組織需求是第一位的，其次是崗位需求，再其次才是學(xué)員個(gè)人需求。因此“按需施教”是以人為本的具體化，強調的是干部教育培訓工作既要符合黨和國家工作大局的需要，符合干部崗位職責的要求，也要符合干部個(gè)性化、差別化的培訓需求。
二是發(fā)揮優(yōu)勢、突出特色的理念。黨校具有不同于其他高�；蚋刹拷逃嘤枡C構的鮮明的辦學(xué)和教育特色，其中最重要的就是“理論武裝、黨性教育”。知識、技能是次要的，這是黨校與高校最大不同的地方。因此干部教育培訓需求是組織、崗位和個(gè)人三方面需求的統一體。這就要求把按需培訓作為干部教育工作的根本出發(fā)點(diǎn)，把能否滿(mǎn)足“三方面需求”作為衡量干部教育培訓工作質(zhì)量和效益的根本標準�！靶枰裁磳W(xué)什么，缺什么補什么”中的需要最主要的或第一位的是國家需求、組織需求、工作崗位的需求，應該是黨的事業(yè)發(fā)展需要什么就培訓什么，干部履職盡責需要什么就培訓什么，應該具有一定的強制性，而不是純粹滿(mǎn)足個(gè)人的需要或個(gè)人的興趣愛(ài)好。但是，在教育培訓中也要充分考慮干部個(gè)人需求和學(xué)習興趣，組織需求、崗位需求要轉化成干部個(gè)人的需求，在學(xué)習中才能入心入腦，只有個(gè)人有興趣學(xué)了才能學(xué)得進(jìn)去。學(xué)習培訓才能取到效果。
管理培訓心得體會(huì )8
首先感謝公司給予的培訓機會(huì )，借以此次培訓有以下個(gè)人的一些心得拋磚引玉希望與大家分享。
此次培訓的核心內容是企業(yè)管理中涵蓋各方面的目標體系建立及與之相對應的績(jì)效管理，廣到公司整體的戰略目標的擬定與執行，細可至個(gè)人崗位職責的明確與履行。此次培訓，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、創(chuàng )建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細小處做起，從粗框架到細滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執行，并且能夠超越目標的執行。
二、所謂以目標為導向的整體績(jì)效管理，核心就是目標的明確，執行的主體應是所有的部門(mén)主管及員工，而不僅僅是HR部門(mén)，績(jì)效目標的設定與執行應是所有部門(mén)共同愿景的結果，明確績(jì)效管理的主體才能體現“整體”這一概念。
三、KPI指標的設定絕不可以用封閉的部門(mén)考核指標來(lái)設定，而應是以部門(mén)之前可以相互融合的指標為導向，這樣才能避免部門(mén)走向矛盾對立的誤區。在此借一培訓時(shí)所用例子可以很好的說(shuō)明，美國西南航空有一個(gè)考核飛機利用率的指標為：飛機從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標。這個(gè)指標就是將地勤部門(mén)與機修部門(mén)的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當然，指標的設定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設定可融合的指標是績(jì)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
四、搭建并保持透明與開(kāi)放的溝通渠道是提升目標管理實(shí)現重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開(kāi)闊的公速公路，不是只有下達的“排水管道”，只能下達而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達的有效與準確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應的溝通之道才能形成良好的溝通機制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現。
五、明確的崗位職責的界定與有形無(wú)處不在的提醒很重要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒(méi)有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績(jì)的事情。如果公司在崗位職責或是部門(mén)職責都未有很好定位的話(huà)，員工也會(huì )很茫然，僅能憑自已的揣測而行，揣測的好壞決定了與公司整體目標是并行還是背道而馳二種結果。如何定義部門(mén)及崗位職責？以部門(mén)或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來(lái)進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為KPI指標。
六、預算目標執行要實(shí)現承諾制并形成制度化，預算是在共識達成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導價(jià)值導向去完成。預算要實(shí)行滾動(dòng)預算，而不是僵化的預算，以年度預算為大目標，以季與或月度預算為執行目標，二者可以不一致，對未實(shí)現的季或月度目標應是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強預算實(shí)現有緊迫感。
七、績(jì)效的設定的要透明，績(jì)效的評估要公正，有年初的崗位及部門(mén)職責定義，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核KPI，有明確有績(jì)效薪酬計劃。形成透明公正的績(jì)效管理體制，有助于公司與部門(mén)，部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與員工之間的相互信任關(guān)系。
八、定期讓績(jì)效主體當事人對所有人、財、物的目標進(jìn)行偏差分析，主要問(wèn)題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
九、作為部門(mén)經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養員工（接班人）同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標才能更容易實(shí)現。
十、運用信息化的手段去更好的，更及時(shí)的工作。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展及信息的迅間萬(wàn)變，沒(méi)有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標，再好的行動(dòng)，結果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應用
往往在考核及目標實(shí)現保證透明，及時(shí)，公正起到很大的作用。
十一、企業(yè)的成功應是全方位的成功，而不僅僅是利潤目標的實(shí)現，它應是包括財務(wù)績(jì)效，顧客價(jià)值，內部流程，員工學(xué)習創(chuàng )新的綜合成功。
管理培訓心得體會(huì )9
十月剛剛過(guò)去，回想這一個(gè)多月來(lái)的客房見(jiàn)習領(lǐng)班工作，就像一首交響樂(lè )一樣，高低起伏，各種音符都有。但是通過(guò)這一個(gè)多月的工作，有收獲有成長(cháng)。作為一名基層的管理者，需要學(xué)習的地方還有很多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。
1. 客房衛生，樓層領(lǐng)班是確�？头啃l生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節，直接影響
對客人的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的工作實(shí)踐，基本上掌握了客房衛生的檢查標準，也能夠獨立的去把控好一個(gè)房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些不足的地方，在主管和部門(mén)的檢查中還是存在不達標的情況。通過(guò)分析主要還是對房間衛生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個(gè)地方，缺少整體的把控。衛生質(zhì)量的標準還是不夠高,檢查中還是有忽略的地方。不過(guò)通過(guò)這段時(shí)間的衛生檢查，認識到領(lǐng)班的檢查只是一個(gè)監督補臺的工作，更重要的還是員工對房間衛生的清理。因此在接下來(lái)的工作我將會(huì )加強對員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛生標準，把好房間衛生的第一道關(guān)。
2. 管理方面，有人說(shuō)，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話(huà)一點(diǎn)也不為過(guò)，上要對主管負責，下要對員工負責，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系，是需要通過(guò)更多的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調好的。在這一個(gè)多月時(shí)間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習的地方，不僅僅是通過(guò)書(shū)本，還要通過(guò)向領(lǐng)導以及同事學(xué)習，彌補自己這方面的不足。
3. 溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是非常了解�，F在來(lái)到八號樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個(gè)月來(lái)我加強與大家的溝通，對每個(gè)員工都有了一定的了解。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著(zhù)尋找和每個(gè)人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個(gè)大班組。
4. 與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時(shí)與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現在要獨擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿(mǎn)和疑問(wèn)，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護酒店的形象和利益。這一個(gè)月來(lái)也有每天試著(zhù)與分管樓層的客人進(jìn)行溝通，從最簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)客人的住店感受到解決向客人索賠問(wèn)題、投訴問(wèn)題。開(kāi)始覺(jué)得很難，不知怎么開(kāi)口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂(lè )。
領(lǐng)班的工作繁瑣復雜，通過(guò)這一個(gè)月來(lái)的實(shí)踐，感覺(jué)的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來(lái)的兩個(gè)月，我會(huì )更加努力，讓大家都能認可我的工作。
管理培訓心得體會(huì )10
項目管理是整個(gè)項目的基礎，系統的學(xué)習項目管理及實(shí)物可以提高工作效率提升員工的項目管理能力。
在項目管理體驗式培訓中，我們聽(tīng)了聚成公司講師的案例和實(shí)習我們明白了什么叫項目和項目管理的流程和項目管理的精髓。首先項目管理語(yǔ)言要求統一，減少因傳遞導致的溝通誤差，影響項目進(jìn)度。公司要求我們圍繞項目管理的基本理念去體驗項目管理事實(shí)案例。我們根據講師講授的案例進(jìn)行深刻的體驗與感受，我們明白了項目管理的目標設計非常重要。項目設計目標要求我們對目標具備時(shí)間性和成本質(zhì)量方面出發(fā)。項目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過(guò)程這都需要我們去深刻的體驗與理解。項目開(kāi)始前我們要做出一個(gè)示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什么我們應該怎樣做，橫向“時(shí)間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確項目中關(guān)鍵所在。
通過(guò)學(xué)習項目管理的實(shí)物我深信未來(lái)是企業(yè)發(fā)展的核心，項目管理是企業(yè)的行為過(guò)程，是企業(yè)發(fā)展的載體。營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)的成果，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。
通過(guò)系統的培訓與學(xué)習我發(fā)現“項目經(jīng)理”在整個(gè)項目處于的角色非常重要，項目經(jīng)理是整個(gè)項目團隊的引導至和溝通者。一個(gè)成功的項目經(jīng)理的能力直接決定著(zhù)整個(gè)項目的成功。團隊溝通能力異常重要，只有Leader能力帶領(lǐng)團隊的溝通力越強那么整個(gè)項目的成功率越高。
管理培訓心得體會(huì )11
通過(guò)系統學(xué)習集團舉辦的行政管理方面理論和知識，聽(tīng)了有關(guān)專(zhuān)家和老師的教導，以及平時(shí)工作實(shí)踐，使得我對加強行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。這三次的培訓，我感到學(xué)有所獲，對我今后正確的履行崗位職責，做好本職作有所幫助�，F將本人的學(xué)習體會(huì )匯報如下：
一、對公文寫(xiě)作的再認識。
公文是一種應用性文章，是讓人看、讓人聽(tīng)，要對實(shí)際工作起指導、推動(dòng)作用的。在起草公文時(shí)，寫(xiě)作目的至關(guān)重要，它決定著(zhù)公文的行文方向、結構設置、內容組織和語(yǔ)言表述。我的體會(huì )是，有明晰的效果預期未必能寫(xiě)成好公文，因為寫(xiě)好公文還需要其他重要條件，但沒(méi)有明晰的效果預期，必然寫(xiě)不出好公文。公文要有一個(gè)好的表述習慣，這是說(shuō)服受眾、引領(lǐng)工作、發(fā)揮效用的重要條件。什么是好的表述？就是要有說(shuō)服力，要有觀(guān)點(diǎn)有典型、有數據、有事實(shí)、有分析、有對策、有目標、有效果。歸納起來(lái)說(shuō)，公文起草者需要養成基本的表述習慣：1、是深刻地表述；2、是精確地表述；3、是清晰地表述。
二、對常用禮儀的重新學(xué)習。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習，使我們意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的，試想當客戶(hù)走進(jìn)到我們大廈門(mén)口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的接待人員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué)，相信他們會(huì )有不愉快的心情，甚至會(huì )產(chǎn)生懷疑吧。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好集團形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
三、檔案管理學(xué)習理解。
半天的檔案管理培訓，雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習強度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過(guò)學(xué)習，我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類(lèi)檔案進(jìn)行收集、分類(lèi)、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問(wèn)題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。當今世界已進(jìn)入知識經(jīng)濟和信息時(shí)代，信息已成為比資產(chǎn)更為重要的戰略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、科研和經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項基礎性工作，同時(shí)作為與企業(yè)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應有的重要作用。
以上，是我在參加行政管理培訓的認識、收獲和體會(huì )。我堅信在領(lǐng)導的重視和公司各部門(mén)齊心協(xié)力的配合下，行政管理工作一定會(huì )更上一層樓。
管理培訓心得體會(huì )12
學(xué)習是一個(gè)過(guò)程，人生也是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程，在學(xué)習中我們不斷提升自己，不斷強化自己，讓自己更好適應這個(gè)社會(huì )，更好應對我們的工作、生活。
為期一周的助理培訓讓我學(xué)到了很多也成長(cháng)了不少，課堂的理論學(xué)習不同于學(xué)校的書(shū)本知識，而是各店各商場(chǎng)資深前輩的實(shí)踐經(jīng)驗匯總，對我們提高業(yè)務(wù)知識有莫大的幫助，而室外拓展訓練鍛煉的是我們個(gè)人的素質(zhì)能力和團隊的協(xié)作能力，這次培訓讓我對工作隊生活產(chǎn)生了很多思索。
現今很熱門(mén)的問(wèn)題就是對于90后員工應該如何管理，如今的90后給我們一個(gè)固有的形象，叛逆、敏感、脆弱、個(gè)性張揚等，以往我們都只看到了90后這些我們所不能接受的問(wèn)題就給他們扣上了“壞孩子”的標簽，培訓期間的辯論賽中我們對90后的特點(diǎn)進(jìn)行了一次透徹的剖析和討論，其實(shí)在我們所看到的問(wèn)題背后還是有很多我們所缺乏甚至是現在企業(yè)所缺少的亮點(diǎn)。正因為90個(gè)性張揚，使得他們思想更加具有開(kāi)放性和創(chuàng )造性，他們往往會(huì )帶給你意想不到的驚喜，如果能對他們加以適當的引導，可以將他們創(chuàng )造力發(fā)揮到我們的工作中去，必將為我們的企業(yè)帶來(lái)很多偉大的革新。90后出生這個(gè)年代也正是各種網(wǎng)絡(luò )信息和計算機技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，這也使得他們擁有更加豐富廣闊的信息和知識，對于計算機的應用更加嫻熟，他們能將這些信息與技術(shù)更好的應用到工作中去，更好的應對這個(gè)電子信息化時(shí)代。而對于90后員工的管理，我們要側重于情感管理，跟他們做
朋友走進(jìn)他們的內心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導他們的動(dòng)作行為，讓他們主動(dòng)的做好自己本職工作�？偠灾�，對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚其長(cháng)而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性，熱情的投入工作。
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導的上傳下達，與其他部門(mén)及供應商的工作協(xié)商，以及處理客訴時(shí)與顧客之間的交涉，很多問(wèn)題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問(wèn)題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過(guò)這方面的實(shí)踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細則，對于不同違規情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開(kāi)罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導致員工情緒不滿(mǎn)，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺(jué)得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結果可想而知，員工還會(huì )有下次再犯的情況，我們與員工越來(lái)越疏遠，我們的管理工作越來(lái)越難以執行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉，不久前一名員工因銷(xiāo)售忙碌未能及時(shí)完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭執，最后發(fā)展到口角，這個(gè)結果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽(tīng)員工解釋?zhuān)艑е旅艿陌l(fā)生。在這之后我去跟員工談話(huà)，我首先仔細聽(tīng)了聽(tīng)員工的想法，發(fā)現此事其中所存在的誤會(huì )，并站在他的角度分析確實(shí)是那位同事過(guò)于著(zhù)急，沒(méi)有認真聽(tīng)他解釋?zhuān)缓髶Q位分析他動(dòng)粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應該相互配合各自的工作，這樣才能達到“雙贏(yíng)”的目標。最后，總算是說(shuō)服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了
這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會(huì )、解決問(wèn)題，可以保證我們的管理工作的順利進(jìn)行。
不僅僅是我們工作中的溝通，培訓課程里面還有很多內容都需要運用到工作實(shí)踐中去，正如我們現在工作所缺乏的，品牌VIP顧客的管理，優(yōu)秀店長(cháng)培訓及其表率和領(lǐng)導作用以及系統內兄弟門(mén)店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進(jìn)，做好了這些基礎的工作才能保證業(yè)績(jì)蒸蒸日上。
作為一名管理人要順應企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛(ài)心、一份責任完成好商場(chǎng)交給的每一項工作。
管理培訓心得體會(huì )13
八天的學(xué)習培訓，對于我來(lái)說(shuō)，是人生中的一次刻骨銘心的歷練，也是我人生中最寶貴的財富，下面談?wù)勎野颂炫嘤柕膸c(diǎn)感受。
一、培訓內容豐富，形式多樣，寓教于樂(lè )。
三立學(xué)校秉承“立德、立功、立言”的核心理念，培訓過(guò)程中讓每個(gè)營(yíng)員都受益匪淺。在理論學(xué)習中，有心理健康培訓、教育管理專(zhuān)題培訓、教育發(fā)展綱要解讀、新課程解讀、電影觀(guān)摩寫(xiě)心得、教育管理論壇等。在拓展訓練中，老師精心設計每一個(gè)游戲活動(dòng)，并讓每位營(yíng)員在參與、互動(dòng)、體驗中學(xué)會(huì )總結教學(xué)規律，反思自己的教學(xué)方式及觀(guān)念，從而提煉出一些有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)方法、策略，如在“信任背摔”的活動(dòng)中，老師以24為一組，讓每位學(xué)員站在1米多高的臺上背著(zhù)身子往后倒，其余的學(xué)員在下面互相手搭在肩上當人床，通過(guò)一系列生動(dòng)有趣的活動(dòng)的開(kāi)展，讓每個(gè)學(xué)員在挑戰中不斷超越自我，從而培養其自信心和團隊精神，最令我們記憶猶新的是在拓展訓練中“翻越生死墻”的活動(dòng)，當教練宣布比賽規則以后，有的學(xué)員因講話(huà)，一人犯錯，全隊受罰，五個(gè)小組的隊長(cháng)被懲罰做120個(gè)俯臥撐時(shí)，讓我們明白了什么是責任，當看到甘為人梯和拉手的老師浸濕的衣衫和血跡斑斑的傷痕時(shí)，我們明白了什么是情同手足，什么是相濡以沫，什么是眾志成城，當最后一個(gè)營(yíng)友被拉上4.2米高的生死墻時(shí)，更讓我們體驗到了成功的喜悅，明白了只有團隊的力量才能戰勝一切的道理。
二、“學(xué)校、家庭、軍隊”三維一體的管理模式貫穿始終。
在學(xué)校管理中，培訓老師對工作的敬業(yè)精神讓每位學(xué)員折服，在學(xué)習和生活中對每位學(xué)員無(wú)微不至的關(guān)心所感動(dòng)，在訓練中，對學(xué)員高標準、嚴要求，無(wú)論是形象禮儀，還是教育管理等方面都進(jìn)行了全方位的錘煉，讓每位學(xué)員在既嚴肅又緊張，既團結又活潑的氣氛中，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，讓我們從真正意義上理解了“家庭、學(xué)校、軍隊”三維一體的管理模式。
培訓后的思考
通過(guò)參加本次培訓，讓我知道了一個(gè)優(yōu)秀的管理者所應具備的基本素養，更明白了只有一個(gè)團結、有凝聚力的團隊才能成就一所好學(xué)校。一所學(xué)校的發(fā)展方向決定著(zhù)每個(gè)孩子的前途和未來(lái)，正如鄧小平所說(shuō)：教育要面向現代、面向世界、面向未來(lái)。如果一所學(xué)�？偸侵煌Ａ粼谠械默F狀而停止不前，那么這樣的學(xué)校最終會(huì )被其他學(xué)校所替代。因此，為了學(xué)校的長(cháng)遠、可持續發(fā)展，必須先要找到制約學(xué)校發(fā)展的因素，對學(xué)校存在的問(wèn)題進(jìn)行總結和反思，結合學(xué)校實(shí)際，建設有自己特色的校園文化，構建學(xué)習型學(xué)校，為學(xué)生的一生固本強基。在各項工作的開(kāi)展中，做到以人為本的精細化管理，讓學(xué)校不再拘泥于傳統的管理模式，走出去，請進(jìn)來(lái)，開(kāi)闊師生的視野，加大學(xué)校教研的力度，培養教師的團隊精神，利用“傳、幫、帶”不斷促進(jìn)老年教師、中年教師、青年教師都能得到不同程度的提升，讓學(xué)生與老師共同成長(cháng)。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，應該是一個(gè)學(xué)校的引路人，是老師和學(xué)生學(xué)習的楷模。因此，作為學(xué)校的教導主任，必須率先垂范，樹(shù)立終身學(xué)習的意識，在工作實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗和存在的問(wèn)題，從而打破常規，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，讓教育真正實(shí)現面向現代、面向世界、面向未來(lái)。
八天的三立之行，改變了我陳舊的觀(guān)念，我深信，堅持一日是開(kāi)始，堅持十日是心態(tài)，堅持百日是習慣，堅持一生是成功。有三立精神的引領(lǐng)，有主管部門(mén)領(lǐng)導的幫助，有龍泉二小這個(gè)團結進(jìn)取的團隊，有我們的學(xué)而不厭、自強不息，我們一定會(huì )為每一個(gè)學(xué)生的人生藍圖繪上濃墨重彩的一筆，龍泉二小因有這支團結協(xié)作的團隊而更加燦爛輝煌。
管理培訓心得體會(huì )14
本次戶(hù)外拓展活動(dòng)比較輕松，不像之前參加過(guò)的全是苦力與悲情，體會(huì )體驗式學(xué)習的快樂(lè )。
呼吸著(zhù)新鮮空氣，與同事們親密接觸，忘記年齡、忘記性別，我把這次活動(dòng)定義為“減壓式學(xué)習”。
以下分幾點(diǎn)說(shuō)明：
1、團隊的意義，團隊不僅僅是幾個(gè)人，幾十個(gè)人，甚至幾百個(gè)人，幾千個(gè)人站在一起，就能稱(chēng)為團隊，而且在團隊中還需要成員之間的團結，協(xié)作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱(chēng)為團隊。
一盤(pán)散沙的團隊，將會(huì )是一事無(wú)成;而一個(gè)親密無(wú)間的團隊將會(huì )是無(wú)堅不摧的。
2、分層管理、明確領(lǐng)導極其重要。每個(gè)人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時(shí)，每個(gè)人開(kāi)始尚能聽(tīng)著(zhù)隊長(cháng)安排，僅說(shuō)些意見(jiàn)，時(shí)間稍長(cháng)，便按耐不住，跳將出來(lái)，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計劃，再開(kāi)展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)項目時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過(guò)。
4、團隊需要核心和靈魂，否則不可想象，幾個(gè)集體項目如果沒(méi)有人指揮，沒(méi)有簡(jiǎn)單的謀劃，沒(méi)有人付出和奉獻，在有限的時(shí)間里將如何去完成?工作中又何嘗不是如此呢?
5、每一項活動(dòng)結束后，教練都讓我們做分分享，雖然我沒(méi)有主動(dòng)發(fā)言，但給我的團隊提了很多意見(jiàn)
6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累�！靶湃巍笔紫纫嘈抛约�，做什么事情都要充滿(mǎn)自信。如果自己對自己都沒(méi)信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責任心，這樣才會(huì )被信任。工作中我們相信自己，信任這個(gè)團隊的每一個(gè)成員，做事情成功的機會(huì )就會(huì )增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會(huì )對這個(gè)團隊越“信任”�？傊痪湓�(huà)：自己的能力是有限的，而大家的能力是無(wú)限的，相信他人就是相信自己。
7、紀律與執行力，如果大家不能牢牢抱成團，堅決執行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結果只會(huì )一團糟在一個(gè)公司內，最終的目標是取得利潤，這個(gè)目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因為一個(gè)公司由眾多部門(mén)組成，一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門(mén)為主導，而每一件事情就是一個(gè)項目，需各部門(mén)協(xié)力完成。因時(shí)間限制，某一部門(mén)制定的方案不一定是最完美的方案，實(shí)行此方案可能對有的部門(mén)不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門(mén)作出一些犧牲，否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。
部門(mén)利益來(lái)自于公司的利益，公司沒(méi)有了利益，部門(mén)哪有利益?!各部門(mén)按照所分配的角色來(lái)?yè)斬熑�，執行的過(guò)程中再根據實(shí)際情況，提出所存在的問(wèn)題點(diǎn)與相應的改善方案，以利于主導部門(mén)調整決策，這樣每一項工作才能順利開(kāi)展下去，最終取得圓滿(mǎn)的結果。
管理培訓心得體會(huì )15
聽(tīng)了顏琛書(shū)老師的[打造終端店鋪持續贏(yíng)利]課程，我被他的案例分析與情景模式和實(shí)戰經(jīng)驗給吸引住了。這一次的課程分成四大模場(chǎng)塊：終端贏(yíng)利心態(tài)法則、持續贏(yíng)利管理系統、店鋪持續贏(yíng)利模式、終端贏(yíng)利實(shí)戰技巧。
首先感謝公司給我這次難得的學(xué)習機會(huì )，讓我在這三天的學(xué)習當中，明白了很多平常工作的不足與缺陷，看到別的同學(xué)在臺上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。
現將個(gè)人心得體會(huì )闡述如下：
一、注重樹(shù)立積極的心態(tài)：人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結果的巨大差；很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結果是成功或者是失��！只要心態(tài)好，不管做什么事情都有是有意義的，都是快樂(lè )的，管理團隊的第一要素就是要樹(shù)立員工積極的心態(tài)，凝聚成一股繩。正如顏老師提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善變的，世界上沒(méi)有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們在今后的培訓工作中應該注意與改進(jìn)的地方。
二、晨會(huì )的管理：晨會(huì )的意義主要在于體現在經(jīng)營(yíng)的精致化、加快主管的成熟度和忠誠度、增進(jìn)員工的歸屬感、設定目標、士氣的激勵、鞏固企業(yè)文化。這是我們即將在展銷(xiāo)部實(shí)現在一件事情，時(shí)間初定為每周一和周四。
三、設定目標，跟蹤目標：也就是執行力的體現。一個(gè)成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執行，任何企業(yè)的成功都必然是執行的成功。我覺(jué)得我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，從各級領(lǐng)導到普通員工都應該全面貫徹執行企業(yè)指令。執行力是決定成敗的一個(gè)重要因素，是構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執行力運用到工作中，企業(yè)才具有獨特的競爭優(yōu)勢。沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力。我們的團隊的目標定好了就會(huì )朝方向按部就班。
四、積極溝通：從日常工作中我們已經(jīng)意識到這種內部對立的可怕及危害，它不僅傷害同事之間良好的工作關(guān)系、互助關(guān)系，也大大削弱了團隊凝聚力，阻礙了工作的順利進(jìn)展，降低了工作效率。溝通是我們解決沖突、對立最根本有效、最簡(jiǎn)單可行的方法，而且可操作性強�？傊�，只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通，才能把一切不利因素消除在萌芽狀態(tài)，這才是最關(guān)鍵的�？傊�，通過(guò)此次學(xué)習，我更加意識作為一名企業(yè)基層領(lǐng)導，一方面我將在今后工作中的加強主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習、去思考，全面貫徹執行力度。另一方面不斷加強各部門(mén)之間的互相協(xié)助，重視團隊精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執行力。
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