《卓越績(jì)效評價(jià)準則》培訓體會(huì )
卓越績(jì)效管理模式是一種適應于現代化企業(yè)的管理模式,起源于美國的波多里奇國家質(zhì)量獎,很多優(yōu)秀的企業(yè)或多或少都與卓越績(jì)效管理有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。為了更好地推進(jìn)公司進(jìn)行卓越績(jì)效管理,公司邀請質(zhì)量獎評審專(zhuān)家沈斌院長(cháng)為我們做了進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)的培訓,我有幸參與培訓的全過(guò)程。兩天的時(shí)間,比較短暫,沈老師卻用比較實(shí)際的案例圍繞著(zhù)卓越績(jì)效管理模式為我們做了比較詳細的闡述。雖然自己聽(tīng)完后還是一頭霧水,但細細想想也基本上掌握了卓越績(jì)效管理的核心思想。沈老師也不愧為專(zhuān)業(yè)培訓專(zhuān)家,在開(kāi)講前也深知枯燥地講解理論條款沒(méi)有多大學(xué)習效果,于是給我們傳授了學(xué)習管理課程的技巧。管理課程的學(xué)習技巧有四點(diǎn):管理理念;管理的系統方法;方法和工具;最佳實(shí)踐。沈老師結合華為公司的案例,闡述了管理理念決定了管理行為,一個(gè)人是什么樣的人,主要由他的世界觀(guān)、方法論和最佳實(shí)踐組合而成。有什么樣的世界觀(guān),就會(huì )采用什么樣的方法論,進(jìn)而做出自己認為最好的選擇。學(xué)習一門(mén)課程也是一樣,你要學(xué)習課程的核心理念,然后了解課程闡述的系統方法,以及提供的方法和工具,最后用于指導自己實(shí)踐。在講到卓越績(jì)效準則時(shí),沈老師也是緊緊圍繞卓越績(jì)效管理的核心思想進(jìn)行講解。卓越績(jì)效管理的核心思想是以結果為導向、以戰略為核心、以目標績(jì)效為主干線(xiàn)的全過(guò)程管理。卓越績(jì)效管理模式的直接表現是做正確的事,把事做正確。圍繞著(zhù)這個(gè)理念,沈老師為我們講解了卓越績(jì)效評價(jià)準則漢堡包式的框架結果,包括組織所面臨的環(huán)境、關(guān)系及挑戰和方向三角形(領(lǐng)導、戰略、顧客)、結果三角形(員工、運營(yíng)、結果)以及測量、分析與知識管理。雖然以前也聽(tīng)過(guò)卓越績(jì)效管理的培訓,但現在講解讓人耳目一新,重新加強了對卓越績(jì)效管理的認知。卓越績(jì)效管理始終以"創(chuàng )新"和"質(zhì)量"為關(guān)鍵詞:創(chuàng )新驅動(dòng)卓越,品質(zhì)成就未來(lái)。未來(lái)的企業(yè)競爭將是創(chuàng )新和質(zhì)量競爭。創(chuàng )新的定義也已經(jīng)被完善,創(chuàng )新來(lái)源于有需求但沒(méi)被滿(mǎn)足的需求以及更便利的需求。它要求不斷地突破現有的`固化模式,對現有的質(zhì)量管理思想是一種挑戰。質(zhì)量管理思想要求一致性,要求穩穩當當,但不能滿(mǎn)足創(chuàng )新的要求。創(chuàng )新與質(zhì)量之間存在相互轉化、相互制約的潛在關(guān)系。卓越績(jì)效管理模式是一種多體系綜合管理,現有的體系都是單獨針對某一塊領(lǐng)域進(jìn)行規范,如ISO9000/ISO14000等,只明確了目標和流程,而卓越績(jì)效管理相當于將所有的管理體系進(jìn)行融合,并對績(jì)效及結果進(jìn)行縱深研究,因此,卓越績(jì)效管理是一種高標準且嚴謹的管理模式。在公司領(lǐng)導的倡導下,公司已經(jīng)開(kāi)始推行卓越績(jì)效管理,為申報湖北省長(cháng)江質(zhì)量獎時(shí)刻準備著(zhù)。專(zhuān)家的指點(diǎn)為爭奪長(cháng)江質(zhì)量獎鋪上一塊敲門(mén)磚,相信在各位武漢格力人的共同努力下,我們奮力一搏,為成功拿下這個(gè)光榮的榮譽(yù)貢獻自己的一份力量。
績(jì)效管理微課堂首先什么是績(jì)效管理?
績(jì)效管理就是你能夠不斷的達到之前制定的目標,而你達到的目標對組織的整體發(fā)展有促進(jìn)作用。
再個(gè),你要看看自己的工作是什么?知道自己做什么,知道自己做了這些做到什么程度,這個(gè)非常重要,人力資源中將這個(gè)叫做工作職責。
最后,你要明白,你所做的每一條工作的標準是什么。要達到什么樣的標準績(jì)效管理中叫做績(jì)效指標,這些你都知道了,最后的問(wèn)題就是你什么時(shí)候能夠完成這個(gè)工作了,規定的時(shí)間內能夠完成這些,證明績(jì)效優(yōu)良,如果有延誤,那么找出原因再繼續上面的步驟。
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