公司員工實(shí)習總結范文
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的公司員工實(shí)習總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司員工實(shí)習總結范文1
這次的畢業(yè)實(shí)習給了我頗深的領(lǐng)悟，在實(shí)習期間我感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，而是一個(gè)要面臨著(zhù)社會(huì )生活壓力的上班族，學(xué)校的事很多都記不起來(lái)了，覺(jué)得自己就已經(jīng)是一個(gè)上班族要努力工作。
我是在一家投資管理公司實(shí)習，從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負責貴金屬投資銷(xiāo)售的，分為電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，我是被分配到網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，對于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售我也是更感興趣一點(diǎn)。對于金融方面，我完全就像個(gè)小學(xué)生，什么都不懂，一切都是從零基礎開(kāi)始，慢慢的學(xué)習金融知識，對各種金融投資都有了一定的了解。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )接觸這方面的事物，以前根本就不懂金融，對于自己的專(zhuān)業(yè)感覺(jué)就是學(xué)得多但是不精，不過(guò)金融方面似乎卻是沒(méi)有什么涉及的，如今卻來(lái)到了一個(gè)搞金融的公司，而且感覺(jué)自己也能融入進(jìn)里面，實(shí)在也是覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。公司的氣氛很好，這是我從第一天來(lái)到這個(gè)公司就感覺(jué)到了，因為每天中午基本都會(huì )進(jìn)行一個(gè)小游戲，時(shí)間一般都是十五道三十分鐘左右，游戲本身不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是游戲之后的懲罰，往往都是些比較滑稽的表演，是由游戲輸了的同事是表演的，表演必須逗了大家才能算通過(guò)，不然就要換一個(gè)節目再表演，直到大家都滿(mǎn)意了。中午這個(gè)小游戲時(shí)間真的是我在公司里感覺(jué)最輕松的時(shí)刻，因為每次我都會(huì )被逗到笑得眼淚都掉下來(lái)。相比之下，我聽(tīng)我一些同學(xué)說(shuō)他們公司的氣氛比較沉悶，每個(gè)人都是自己做自己的清楚，很少交流意見(jiàn)，更不會(huì )一起玩這樣的游戲，在公司里上班感覺(jué)很壓抑很枯燥。我聽(tīng)到這些，我就有點(diǎn)慶幸自己選擇了一個(gè)氣氛活躍的上班環(huán)境，雖然上班是上到晚上的，比較辛苦，但是生活一點(diǎn)也不枯燥啊，總是有歡樂(lè )的時(shí)刻，那這樣比每天死氣沉沉上班強很多了。而且實(shí)習期間也主要是積累出去社會(huì )的經(jīng)驗，讓一直在學(xué)校生活學(xué)習的我們慢慢融入社會(huì )慢慢習慣職場(chǎng)，要是能在一個(gè)活躍點(diǎn)的環(huán)境中工作，那樣感覺(jué)生活也是很美好的，雖然生活的壓力還存在，但是能夠愉悅的工作，這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。
在實(shí)習期間，我最主要學(xué)習到的不是知識，而是對生活還有壓力的感悟�？偨�(jīng)理跟我們說(shuō)他以前的經(jīng)歷，雖然他還很年輕，88年出生的，但是他的`月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學(xué)金融系畢業(yè)的，剛出來(lái)的時(shí)候也是很苦，手里拿著(zhù)兩千塊就過(guò)來(lái)深圳打拼了，他說(shuō)他最后悔的就是虛度了大學(xué)四年的光陰，那時(shí)候的他每個(gè)月的生活費就有兩千，我們好幾個(gè)同事一聽(tīng)他一個(gè)月那么多的生活費覺(jué)得他家環(huán)境應該是不錯的了，但是他卻說(shuō)其實(shí)不是的，主要是因為他有三個(gè)姐姐，都是沒(méi)有讀書(shū)然后家里只讓他一個(gè)人讀書(shū)，姐姐們那時(shí)候都結婚了而且特別疼他，就給了他好多生活費，但是他把這些生活費都拿去跟朋友出去玩，每個(gè)月還不夠花，好好的大學(xué)四年他沒(méi)有學(xué)到任何專(zhuān)業(yè)知識，一直玩著(zhù)度過(guò)。他也是出來(lái)社會(huì )之后才知道生活不容易，他也愛(ài)面子，不想跟家里人要錢(qián)，所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢(qián)。他說(shuō)，想要變成有錢(qián)人，就必須要有一定要賺到錢(qián)的心。他還說(shuō)以前他的同事都說(shuō)他眼里只有錢(qián)的，然而就真的賺到錢(qián)了，他也不是那種要錢(qián)不要朋友的人，賺錢(qián)的同時(shí)也不能忘了要有朋友�？偨�(jīng)理告訴我們，當我們擔負起責任和壓力的時(shí)候，我們就知道錢(qián)很重要，有了錢(qián)我們才能孝敬父母，才能給孩子更好的教育，才能讓自己還有家里人過(guò)更好的生活，想要做到這些有一點(diǎn)是很重要的，那就是賺錢(qián)的心。有時(shí)候我們做不好業(yè)績(jì)的時(shí)候他就會(huì )說(shuō)我們到底有沒(méi)有賺錢(qián)的心，老實(shí)問(wèn)問(wèn)自己，是不是很高尚只要每個(gè)月拿著(zhù)底薪過(guò)日子就好?他說(shuō)我們現在還沒(méi)有家庭的沒(méi)有特別大的賺錢(qián)欲望，但是有了家庭有了責任就不一樣了，自己過(guò)得不好不會(huì )怎么樣，要是以后孩子連奶粉都沒(méi)得吃，那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理，是他告訴了我們生活要有責任感，因為我們的生活往往都不是一個(gè)人，所以我們每個(gè)人都應該要有上進(jìn)心，不能渾渾噩噩的過(guò)日子，在我們背負責任的時(shí)候，也就是我們勇于去挑戰自我勇于去奮斗的時(shí)候。
畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會(huì )了，不再是學(xué)生，不再依靠著(zhù)父母所給的生活費過(guò)日子，要靠自己的雙手養活自己養活家人。以后出去社會(huì )，所有的事情都要自己一個(gè)人承擔了，我們要告訴自己，我們長(cháng)大了。
公司員工實(shí)習總結范文2
引言
頂崗實(shí)習是引導我們走出校門(mén)，邁向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養鍛煉才干的良好渠道;是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。
通過(guò)與專(zhuān)業(yè)對口的社會(huì )實(shí)踐后，讓我將大學(xué)三年所學(xué)的知識更好的運用到實(shí)際工作當中，更加融會(huì )貫通。在這段時(shí)間的工作過(guò)程當中，讓我充分認識到了一個(gè)人的基礎知識和經(jīng)驗的重要性，而經(jīng)驗是我們在學(xué)校里學(xué)不到的，只能在工作當中慢慢積累。通過(guò)幾個(gè)月的努力，現在我終于成為了重慶龍翔汽車(chē)租憑公司一名合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)!
第一部分 公司概況
實(shí)踐單位的基本情況
重慶龍翔汽車(chē)租賃公司是一家專(zhuān)門(mén)從事經(jīng)營(yíng)中高檔商務(wù)汽車(chē)租賃的租賃公司，它地處重慶市渝中區肖家灣長(cháng)江二路5號。臨街位置繁華，是東來(lái)西去客戶(hù)的必經(jīng)之路。重慶龍翔租賃公司自成立以來(lái)依靠雄厚的財團資金和先進(jìn)的與國際接軌的管理技術(shù)始終以將企業(yè)建成國內管理科學(xué)化，服務(wù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )化的一流汽車(chē)租賃公司為發(fā)展目標，致力于對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信服務(wù)。并得到廣大用戶(hù)的一致好評。公司本著(zhù)以市場(chǎng)需求為導向，以顧客滿(mǎn)意為準則的經(jīng)營(yíng)宗旨。以方便，快捷，安全，文明為服務(wù)標準，租賃方式靈活，電話(huà)預定，送車(chē)上門(mén)，會(huì )員租車(chē)手續簡(jiǎn)便，價(jià)格更優(yōu)。 同時(shí)，公司還擁有一支反應迅速，技術(shù)力量強的專(zhuān)業(yè)維修救援隊伍。徹底解決了客戶(hù)租
車(chē)的后顧之憂(yōu)。以誠相待，童叟無(wú)欺，認識新朋友，不忘老朋友，愿與我們一次的交往，成為永遠的朋友。 龍翔汽車(chē)租賃公司專(zhuān)業(yè)提供多種中,高檔用車(chē),會(huì )議接待用車(chē),各屆商務(wù)人士商務(wù)用車(chē),旅游人士旅游用車(chē),并配有優(yōu)秀司機.
第二部分 實(shí)習內容
實(shí)習崗位及工作內容
實(shí)習崗位：銷(xiāo)售顧問(wèn)
工作內容：
1、接待來(lái)展廳看車(chē)的客戶(hù)，了解客戶(hù)需求;
2、開(kāi)發(fā)潛在目標客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標;
3、按規范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等;
4、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續;
5、積極上報并解決售車(chē)過(guò)程中出現的問(wèn)題;
6、負責對已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
8、有效執行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略
銷(xiāo)售流程
重慶龍翔汽車(chē)租賃公司非常重視銷(xiāo)售流程，同時(shí)它的銷(xiāo)售流程也非常的全面，從跟客戶(hù)初次見(jiàn)面開(kāi)始到客戶(hù)買(mǎi)了車(chē)后的客戶(hù)關(guān)懷過(guò)程中的每一步都有極其詳細的要求，一環(huán)扣一環(huán)，對銷(xiāo)售顧問(wèn)的要求是一步也不能錯。
重慶龍翔汽車(chē)租賃公司的銷(xiāo)售流程總共分8步，包括電話(huà)接待、展廳接待、需求分析、車(chē)輛介紹、試駕前準備、試駕、價(jià)格談判等。它在這8步中的每一步下面都還有很多的內容，比如電話(huà)接待和需求分析中那些問(wèn)題一定要問(wèn)到，車(chē)輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對于銷(xiāo)售顧問(wèn)該問(wèn)的10個(gè)問(wèn)題，該說(shuō)幾個(gè)個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢等內容都有詳細規定，它除了為銷(xiāo)售顧問(wèn)提供了一個(gè)接待客戶(hù)的方式外，也為客戶(hù)提供一個(gè)全面的服務(wù)，讓客戶(hù)可以充分了解重慶龍翔汽車(chē)租賃公司系列車(chē)的特色。
為了做好重慶龍翔汽車(chē)租賃公司的`流程，當初我下了很大的功夫。我跟
別的實(shí)習生一遍一遍不厭其煩的演練重慶龍翔汽車(chē)租憑有限公司的流程，然后打分，再一步一步，一個(gè)一個(gè)細節的去改進(jìn)，最后終于通過(guò)了領(lǐng)導的考核。
除了銷(xiāo)售流程以外，我要學(xué)的東西還有很多，比如客戶(hù)定車(chē)和交車(chē)該辦的手續，以及上牌和交稅的手續等等，這些都是以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的。在沒(méi)有成為正式銷(xiāo)售顧問(wèn)前，我只能給正式的銷(xiāo)售跑跑腿，干些雜七雜八的事，每天都要擦車(chē)、站前臺，隨然看似辛苦，但是只要想想我成為正式銷(xiāo)售顧問(wèn)的時(shí)候我都是對未來(lái)充滿(mǎn)信心的!
客戶(hù)滿(mǎn)意度及銷(xiāo)售技巧
客戶(hù)滿(mǎn)意度對于一個(gè)銷(xiāo)售和服務(wù)性質(zhì)的4s店來(lái)說(shuō)，客戶(hù)滿(mǎn)意度對于4s的發(fā)展來(lái)說(shuō)還是最重要的，同時(shí)，這也是公司考核銷(xiāo)售顧問(wèn)的最重要標準。如果一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的客戶(hù)滿(mǎn)意度不能合格，那么他的獎金就會(huì )打6折。我覺(jué)得，這才是一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)最難做好的部分。影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的地方有很多，比如價(jià)格因素，交車(chē)日期的安排，車(chē)輛自身的問(wèn)題等等，這些問(wèn)題都是需要銷(xiāo)售顧問(wèn)去解決的。這也是考驗一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)能力的地方!
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