崗位實(shí)習總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的崗位實(shí)習總結，希望能夠幫助到大家。
崗位實(shí)習總結1
這次實(shí)習,除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎.
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責.如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì ).比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規化管理,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.
因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的`知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的
很感謝實(shí)習單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習機會(huì )，讓我學(xué)習很多、成長(cháng)很多、收獲很多。
崗位實(shí)習總結2
通過(guò)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習工作，我的工作能力有了很大的提高，現將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)實(shí)習總結。
1、努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓，不斷充實(shí)自己；
2、遵章守紀。3個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)；
3、團結同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重；
4、由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的.方向；
5、本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
回顧過(guò)去的3個(gè)月，我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習，其中有成功，有失敗，有歡樂(lè )，也有苦惱。在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進(jìn)步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工，為xx單位營(yíng)造價(jià)值。
崗位實(shí)習總結3
匆匆忙忙的一個(gè)月很容易在你的手指間溜走�；仡欉@個(gè)月的每一天，哦，它充滿(mǎn)了充實(shí)而忙碌的數字和豐收與理解。幸運的是，我選擇了實(shí)習，這不僅鍛煉了我自己，而且讓生活充滿(mǎn)了樂(lè )趣、驚喜和品味，我驚慌失措，不知所措。以前學(xué)過(guò)的一些方法在他們面前無(wú)法實(shí)現，只是想逃避。我希望其他老師讓我做其他的工作，只要我不面對我的孩子。我真的沒(méi)有什么好辦法把這么多孩子的注意力集中在我身上。上班前兩天，導師讓我先做護理工作，熟悉工作流程并指導我。孩子們離開(kāi)幼兒園后，他們也和我交流，教我一些管理孩子的好方法。我從他們那里受益匪淺
他們在治療兒童方面有很多經(jīng)驗。這些經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)不僅是口頭的，而且也是我平時(shí)觀(guān)察和學(xué)習的結果。當他們上課時(shí)，我會(huì )仔細觀(guān)察，這是非常重要的。這里有很多教學(xué)技巧，比如如何保持課堂紀律（與小學(xué)課堂相比這是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題）、如何教學(xué)、如何吸引孩子的注意力等等。經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習和觀(guān)察，終于輪到我打仗了。雖然我已經(jīng)做了充分的準備，但我還是很緊張。在一片嘈雜、混亂和嘈雜之后，一節課終于結束了。這節課讓我不僅看到了我在教學(xué)中的失敗，還看到了我的教育理念。課堂管理
一門(mén)課的好壞不僅反映在教學(xué)質(zhì)量上，也反映在課堂管理上。課堂秩序直接影響到教學(xué)質(zhì)量，我認為課堂秩序是一種默契，需要師生的合作和長(cháng)時(shí)間的磨合。這兩點(diǎn)正是我的新老師所沒(méi)有的，所以我們有很大的空間來(lái)培養這種默契。我理想的教育是和諧、溫柔和受人欣賞。但一個(gè)月后，我發(fā)現在這里真的不可行。我想我可能對這種教育沒(méi)有透徹的了解，所以使用的方法是不合適的.。也可以根據學(xué)生的能力進(jìn)行教學(xué)，這因地制宜，因人而異
在我的教育理念中，我應該用愛(ài)來(lái)教育孩子，但在過(guò)去的一個(gè)月里，我意識到我的愛(ài)被寵壞和放縱了。就拿這個(gè)小東西來(lái)說(shuō)吧。有些孩子上完廁所后總要我幫他們脫褲子。出于愛(ài)，我總是為他們這樣做。有一次，當我看到一個(gè)孩子在找另一位老師時(shí)，她拒絕并鼓勵他自己提這件事。那孩子做了，每次都抬起褲子。雖然這件事很小，但它給了我很大的啟示。我必須重新組織我的教育觀(guān)念。我的結論是教育有時(shí)是殘酷的，這是基于愛(ài)的理性。雖然有時(shí)我覺(jué)得自己很不人道，但為了教育我不得不殘忍。當然，我們應該掌握一定的手段。殘忍就是嚴格教育。為了讓孩子們養成良好的習慣，除了以身作則之外，更重要的是要有一定的原則并嚴格遵守這些原則，在我今后的工作中，我還應該努力改進(jìn)我的課堂。除了備課之外，我們還應該為孩子們做準備。許多家長(cháng)反映了不同孩子的不同情況，這是我在課堂上沒(méi)有注意到的。每次講完后，我覺(jué)得效果不錯。我不在乎孩子是否真的接受和理解它。這是我在教學(xué)中的錯誤。將來(lái)備課時(shí)，我們不僅要想辦法在課堂上吸引孩子們的注意力，還要改變更多的形式，讓孩子們快樂(lè )地學(xué)習，學(xué)習知識，而不僅僅是一種形式，這是我在過(guò)去一個(gè)月里學(xué)到最多的兩件事，教育教學(xué)。作為一名教師，只有在這兩方面都做得好，我才能被稱(chēng)為教師。因此，在今后的工作中，我應該自我監督，不斷學(xué)習和反思，努力成為一名合格的教師。
崗位實(shí)習總結4
時(shí)光荏苒，一個(gè)月的實(shí)習期很快就要過(guò)去了.時(shí)間如梭，轉眼間就度過(guò)了短短一個(gè)月實(shí)習期，回首望，雖沒(méi)有烈烈轟轟的戰果，但也算經(jīng)歷了一段短暫而不平凡的考驗與磨礪。
我的暑假會(huì )計實(shí)習是快到7月底才開(kāi)始的，作為學(xué)習才一年會(huì )計的我，迫于無(wú)奈，就四處搜尋途徑，終究讓我找到了一個(gè)表哥所在的公司，這個(gè)單位是湖南合力礦業(yè)有限公司。公司的財務(wù)部并沒(méi)有太多人，設有一名財務(wù)部部長(cháng)，兩名出納，兩名會(huì )計。此次負責我實(shí)習的是公司會(huì )計―陳明，陳叔叔根據我的實(shí)習時(shí)間，主要是讓我了解了財務(wù)軟件的使用，熟悉了會(huì )計核算方法和會(huì )計處理的流程，并做很多會(huì )計憑證。公司采用的是用友財務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì )計報表、結帳都是通過(guò)財務(wù)軟件完成。掌握財務(wù)軟件的應用對于我們會(huì )計人員很重要。正如電算化老師所言，財務(wù)軟件的'應用是大勢所趨，尤其是大企業(yè)更是如此。如果你的思路和腦子沒(méi)有及時(shí)跟上，那么在這些軟件面前你會(huì )感覺(jué)很無(wú)助的！因為軟件不是單純的代替你的手工工作，而是包含著(zhù)許許多多的先進(jìn)的管理理念、內控機制的。實(shí)踐中，我更深刻的體會(huì )到了老師的那番話(huà)。由于時(shí)間的倉促，雖然我認真學(xué)習了正規而標準的公司會(huì )計流程，但是思路并不很清楚。不過(guò)，我始終想真正從課本中走到了現實(shí)中，了解公司會(huì )計工作的全部過(guò)程，掌握用友財務(wù)軟件的操作。雖然有時(shí)感覺(jué)到力不從心，但是我對自己不缺乏信心。所以很認真的度過(guò)實(shí)習期間的每一天。盡量每天都超過(guò)自己一點(diǎn)，學(xué)到一點(diǎn)實(shí)在的東西。
開(kāi)始單位不會(huì )讓我干什么，整日悠閑，只要簡(jiǎn)單的制作一些職工工資表，沒(méi)有任何會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識技能。在我看來(lái)，都僅僅只是一些打字的活�？赡苁窃谟^(guān)察我是否有耐性全身心的投入此行業(yè)吧。后來(lái)是大批量的工作，數量和難度都加大了，但是要求不高，這或許是考察我的能力，盡管我浪費了好多憑證，每次都是撕了重寫(xiě)，檢查出錯又重寫(xiě)，開(kāi)始有點(diǎn)厭倦有點(diǎn)頭昏的感覺(jué)了。不過(guò)，我內心明了，這也是在考驗我的耐力，考察我的能力。其實(shí)會(huì )計憑證的填制并不難，難的區分哪些原始憑證，看清那些各種各樣五花八門(mén)的xx，頭腦一定要保持清醒的狀態(tài)，那樣做帳才會(huì )游刃有余。這個(gè)單位，完全按能力來(lái)分配待遇，而不是學(xué)歷。社會(huì )的準則就是不能為企業(yè)帶來(lái)效益的人是會(huì )被淘汰的，即便你是大學(xué)生、文化程度高、綜合素質(zhì)高、說(shuō)話(huà)水平高、氣質(zhì)麗人等等。這都不算什么，而虛心向他人學(xué)習有真材實(shí)學(xué)才是當務(wù)之急，那樣才會(huì )真正受到上級的賞識，同事的敬重。
作學(xué)習了一年的會(huì )計，說(shuō)句心里話(huà)，對會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識的掌握還遠遠不夠。通過(guò)實(shí)踐了解到，那些似乎也只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那只會(huì )導致一個(gè)結果：無(wú)從下手，一竅不通。以前，我總以為自己的會(huì )計理論知識還算扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯，那么，應該沒(méi)問(wèn)題了�，F在才發(fā)現，會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)實(shí)踐，其它一切毫無(wú)用處皆為零！我們會(huì )計專(zhuān)業(yè)的人要學(xué)會(huì )在實(shí)際中學(xué)會(huì )做賬。做賬中深知了會(huì )計核算是我的薄弱環(huán)節，同樣也由于專(zhuān)業(yè)知識不夠熟練牢固的原因，遇到復雜一點(diǎn)的業(yè)務(wù)，總要去問(wèn)指導老師，或者有類(lèi)似的業(yè)務(wù)就翻出課本看書(shū)根據課本提示方能繼續下去。不過(guò)，陳叔叔對我提出的疑難困惑，他有問(wèn)必答，尤其是會(huì )計的基本操作流程，他都給予細心耐心的教導。我非常感激他，同時(shí)也慶幸能遇到劉叔叔這樣的實(shí)習指導老師。實(shí)踐中，深深領(lǐng)悟到了自己仍要加強更多這樣的學(xué)習機會(huì )，方能充分了解自己掌握知識的程度，了解自己的位置，才能順利地不斷努力提升自己的能力。
崗位實(shí)習總結5
10月8日到11月12日，一年一度為期五周的教育實(shí)習在無(wú)數個(gè)初升的朝霞和落日的晚霞中度過(guò)了。這一份艱辛，這一份感悟對于每個(gè)曾經(jīng)經(jīng)歷的人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)寶貴的回憶。
11月22日下午，所有實(shí)習生參加了在敬文講堂召開(kāi)的20xx年教育實(shí)習總結會(huì )，為這段經(jīng)歷劃上句號，為這段記憶打包封存。大會(huì )的氣氛無(wú)疑是輕松而愉快的，無(wú)論多么辛苦、多么勞累，收獲和成長(cháng)是令人振奮的。太多的感動(dòng)、太多的體悟，最終都凝成一句話(huà)，“實(shí)習了我才知道，在這個(gè)世界上，我最想從事的事業(yè)是——教師！”
或許正是因為實(shí)習生活的平凡與瑣碎才能凝結成今朝話(huà)語(yǔ)的深刻與動(dòng)人。來(lái)自哲學(xué)與社會(huì )學(xué)院01級的優(yōu)秀實(shí)習生何志攀同學(xué)在會(huì )上進(jìn)行了實(shí)習總結，淡淡的幽默和高亢的聲音引得同學(xué)們報以雷鳴般的掌聲和陣陣歡笑，卻不知這樣的獨特風(fēng)格是否也曾經(jīng)得到學(xué)生們的親睞。
帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)，筆者在會(huì )后對這位師兄進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的采訪(fǎng)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，于是我們首先聊到了師兄第一次登臺的情形。很出乎意料的，師兄說(shuō)當時(shí)并沒(méi)有太多的緊張情緒，相反的是一種渴望與學(xué)生進(jìn)行交流的迫切希望�！捌鋵�(shí)真正最緊張的時(shí)候是在上課前的兩三天，”師兄如是說(shuō)，當時(shí)教案剛剛寫(xiě)完，但一試講發(fā)現淡而無(wú)味，這樣的教學(xué)方式顯然是不合格的，于是幾經(jīng)修改，最終上臺講課時(shí)已然是胸有成竹、底氣十足，對于學(xué)生提出的問(wèn)題，也是兵來(lái)將擋、水來(lái)土掩。對于有沒(méi)有被學(xué)生問(wèn)倒過(guò)這個(gè)問(wèn)題，師兄很神氣地回答說(shuō)，“沒(méi)有！”
中學(xué)生的思想政治教育畢竟對于從事這方面專(zhuān)業(yè)的'大學(xué)生來(lái)說(shuō)還是游刃有余的。不過(guò)真正的教學(xué)也并非想象中那么簡(jiǎn)單，于是我們談到了對老師這個(gè)職業(yè)的感悟，師兄說(shuō)其實(shí)和預想的很相似，不過(guò)通過(guò)實(shí)習更加清楚了老師要做的事情，尤其在教學(xué)方面，更多是要從學(xué)生的生活本身出發(fā)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，才能夠更多的提高學(xué)生的興趣，而并非簡(jiǎn)單的把課本知識擺上課堂。
“這樣認真地上課，不知道學(xué)生的反應如何呢？”
“學(xué)生的反映還是很不錯呢�！�
“相對他們自己的老師呢？”
“嗯，他們很喜歡他們的老師，那是一個(gè)很優(yōu)秀的老師，據說(shuō)是特級教師呢。不過(guò)我占了年齡和他們相近的優(yōu)勢�！�
實(shí)習的生活是平凡的，但仍是難忘的。
開(kāi)主題班會(huì )。搞知識競賽，實(shí)習老師進(jìn)行搶答，一道物理題：“宇宙的起源是什么？”師兄搶到題，答：“大爆炸�！比珗�(chǎng)轟動(dòng)。
上課。講《了解國情，立足國情》，講到要了解國情，要量體裁衣，師兄指著(zhù)自己肥大的衣服，說(shuō)“這衣服合身嗎？”“不合身！”“對，因為這不是我的衣服，所以不合身，治國也是一樣，我們要找出適合我國發(fā)展的道路……”
談話(huà)。了解學(xué)生心聲，面對這一幫高二的大孩子，“你們想要考哪所大學(xué)��？”A君：“清華！”B君：“清華！”C君：“清華！”震撼。
出考試題。聽(tīng)到這幾個(gè)字眼，筆者頓時(shí)眼睛一亮，“是不是很爽��？終于輪到自己來(lái)考別人了？”“不好不好！”“��？”“因為你明明知道正確的答案，還要編造錯誤的，實(shí)在太痛苦了�！�
采訪(fǎng)的過(guò)程中，師兄一再強調實(shí)習的生活很平凡；但無(wú)論如何，種種細節也是讓筆者向往和感動(dòng)的，無(wú)論是這一幫鴻鵠之志的孩子，還是這些初出茅廬的實(shí)習老師。
畢竟，他們又向著(zhù)陽(yáng)光下最偉大的職業(yè)
——教師
邁進(jìn)了一步！
崗位實(shí)習總結6
有人說(shuō)時(shí)間飛逝就如光箭，現在我終于算是體會(huì )到了這句話(huà)其真正含義。不知不覺(jué)的我都來(lái)到這公司一年有余了，在20xx年里，本人在公司上級領(lǐng)導和主管的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結合作與關(guān)心幫助下，較好得完成了這一年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)水平素質(zhì)和思想政治方面等都有了更進(jìn)一步的提升。為了更好的促進(jìn)本職位工作，我現將這一年多來(lái)我個(gè)人工作總結匯報如下：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習服務(wù)用語(yǔ)和普通話(huà)的加強練習電話(huà)客服人員實(shí)習心得體會(huì )電話(huà)客服人員實(shí)習心得體會(huì )。都說(shuō)細節決定成敗，很多人都會(huì )不以為然而去忽略它�？善鋵�(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細節都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來(lái)的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來(lái)越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開(kāi)始了，只要什么都準備好了，一切就不會(huì )有問(wèn)題了，可是結果···卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候，都覺(jué)得可以了，不會(huì )有問(wèn)題了。剛開(kāi)始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會(huì )有時(shí)忘記了導語(yǔ)。還好自己及時(shí)調整過(guò)來(lái)。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請教時(shí)才知道，原來(lái)多數同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期，或多或少都會(huì )有些緊張的`。
所以，我覺(jué)得，凡事只要調整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。我也絕對不會(huì )允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行！后來(lái)，我每次坐在電話(huà)前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調整好心態(tài)，慢慢的次數多了，就感覺(jué)一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì )影響我日后的工作，我相信我一定會(huì )一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學(xué)習，并努力做好自己的本份工作。
俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規章制度，執行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規范用語(yǔ)。除此之外，我認為還應該注意以下幾點(diǎn)細節，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話(huà)。
在商品經(jīng)濟時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應該為客戶(hù)、為自己節省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規定的任務(wù)。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。
我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶(hù)互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話(huà)務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)我們公司的形象。因此，在電話(huà)中，一個(gè)優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調輕松，用詞規范、得當，給客戶(hù)愉悅的感受，讓客戶(hù)被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展電話(huà)客服人員實(shí)習心得體會(huì )社會(huì )實(shí)踐報告。
從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說(shuō)起來(lái)，做一名話(huà)務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì )從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話(huà)務(wù)員的時(shí)間不長(cháng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
崗位實(shí)習總結7
——參加鎮江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓—— 在公司工作已有數年，這次有幸參加鎮江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，通過(guò)這次學(xué)習，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。
這次培訓，專(zhuān)業(yè)層次高，項目?jì)热萆�。是一次高水平，高效率的學(xué)習，不單是理論學(xué)習，而是對近幾年來(lái)物業(yè)實(shí)際工作的創(chuàng )新的講解和對企業(yè)內形式的介紹，比較和分析。從理論到實(shí)際、實(shí)例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個(gè)學(xué)員的“加油站”，崗位的“起跑線(xiàn)”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響�，F將我在這次培訓過(guò)程中的學(xué)習感受歸納如下：
一、學(xué)習
1、學(xué)習風(fēng)氣正，在學(xué)習過(guò)程中，大家始終以積極飽滿(mǎn)的熱情，嚴謹求實(shí)的學(xué)風(fēng)。
2、認真聽(tīng)講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實(shí)際，著(zhù)眼于回答工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、將自身學(xué)習到的知識發(fā)揚到公司，改觀(guān)公司人員舊思想，不斷學(xué)習新知識。
二、收獲
1、提升了我們的`理論素質(zhì)。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養，對行業(yè)的最新政策和重大現實(shí)問(wèn)題要有系統的了解和準確的把握。并且要熟悉社會(huì )發(fā)展的整體走向，否則就無(wú)法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。在學(xué)習過(guò)程中，由于我們的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在學(xué)術(shù)和實(shí)踐研究方面有一定影響的專(zhuān)家，他們的講解通俗易懂，對于我們領(lǐng)會(huì )和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學(xué)習了有關(guān)法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實(shí)問(wèn)題，對于我們強化理論基礎、開(kāi)拓視野、提高素養，進(jìn)而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養。這次學(xué)習課程安排多樣，我們感覺(jué)到了領(lǐng)導對物業(yè)整個(gè)行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過(guò)各個(gè)方面課程的講解，能夠使我們整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。此次培訓，使我深深的體會(huì )到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺(jué)有幸參加了這次的培訓�？傊�，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，使我學(xué)到了很多的新觀(guān)點(diǎn)、新思路和新方法，進(jìn)一步提高了理論水平，增強了分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，培養了長(cháng)遠眼光和決策思維。我一定要以這次學(xué)習為契機，用學(xué)到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng )新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。 最后，要衷心感謝萬(wàn)科物業(yè)公司和江成律師事務(wù)所的培訓老師，為本人提供這次難得學(xué)習平臺，謝謝！
崗位實(shí)習總結8
在緊張有序的實(shí)習生活中，我自覺(jué)融入到公司優(yōu)良的工作環(huán)境中去。在這一個(gè)崗位上，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^(guò)去，在公司的領(lǐng)導以及物流辦公室的全體同事的關(guān)心和幫助下，使我在工作中的得心應手，在此我表示衷心的感謝。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、求真務(wù)實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己。
我于20xx年11月通過(guò)招聘到公司開(kāi)始實(shí)習工作，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，憑著(zhù)自己的專(zhuān)業(yè)基礎和工作經(jīng)驗，加上刻苦鉆研和學(xué)習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了較好成績(jì)。
現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。
上班伊始，我認真學(xué)習了各項規章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。
二、對公司的企業(yè)文化有了全新的認識。
我利用下班后的閑余時(shí)間，認真學(xué)習了《亞太中慧文化理念》和《亞太中慧標志及譯義》等資料，對公司的企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)使命、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀(guān)、發(fā)展理念、管理理念及中慧標志的深層涵義，有了全面深入的認識。
三、認真學(xué)習了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，對生產(chǎn)中的投料、配料、制粒、包裝等過(guò)程有了全面的了解。
知道小料配料是根據《生產(chǎn)計劃單》來(lái)進(jìn)行的，配料是生產(chǎn)的前提；大料配料和小料投料是產(chǎn)品混合過(guò)程，經(jīng)過(guò)有效的混合高溫殺毒后，產(chǎn)品進(jìn)入待制粒倉；經(jīng)過(guò)制粒工序，成為產(chǎn)成品；最后經(jīng)過(guò)包裝后，即可進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節。
四、我認真仔細的學(xué)習了《成品保管工作服務(wù)流程》、《原料保管工作服務(wù)流程》、《核算員工作服務(wù)流程》、《原料入庫程序》、《原料出庫程序》及《倉儲管理規定》，掌握了不同工作崗位上的工作職責、具體操作要求及工作中應當特別注意的重點(diǎn)。
�。ㄒ唬�、原料保管員工作重點(diǎn)
1、掌握各種原料的安全存儲期，確保原料能夠在使用期內及時(shí)使用。2、每日盤(pán)點(diǎn)庫存，做到帳實(shí)相符。3、原料存放要注意防盜、防潮、防霉變。4、要特別注意玉米倉及時(shí)通風(fēng)、測溫防止霉變。
�。ǘ�、核算員工作重點(diǎn)
1、根據下達的生產(chǎn)計劃正確打印配方表和領(lǐng)料單。以便于原料保管員據《領(lǐng)料單》發(fā)出材料。
2、根據《原料消耗匯總表》填制大料“生產(chǎn)領(lǐng)料單”，大料保管員根據《生產(chǎn)領(lǐng)料單》出庫。
3、根據《標簽、編織袋領(lǐng)用記錄表》填制“包裝物生產(chǎn)領(lǐng)料單”，保管員據此出庫。
4、查看庫存原料庫存量是否滿(mǎn)足生產(chǎn)用量，如果原料不足應當及時(shí)與有關(guān)部門(mén)溝通，采購原料，避免影響生產(chǎn)。
5、做好數據分析，制作生產(chǎn)消耗明細表，計算出原料損耗率。對原料損耗率與前期相比較，通過(guò)損耗率的變動(dòng)幅度發(fā)現可能存在的問(wèn)題。若損耗率變動(dòng)幅度較大，說(shuō)明數據可能存在錄入錯誤，或者是成本對象錄入錯誤。也有可能存在其他原因，如工藝改進(jìn)、原料不同等因素引起。通過(guò)查詢(xún)確定變化較大的原因，從而可以糾正錄入過(guò)程中可能出現的錯誤。
編制《生產(chǎn)消耗明細表》應注意的問(wèn)題是：A、對生產(chǎn)中產(chǎn)出的回機料，暫按產(chǎn)成品記入成品入庫量；B、對已做領(lǐng)料處理的小料，核對未產(chǎn)計劃將未產(chǎn)出部分的小料做沖回處理；C、對已完成配料，尚未制粒的料量暫按成品數量，記入成品入庫數量。
6、做好回機料的統計工作，及時(shí)處理回機料，保證回機料在有效期內及時(shí)使用。
7、測算成本時(shí)，應對有關(guān)數據進(jìn)行調整。
�。�1）根據“看倉記錄表”中待制倉中各品種數量，暫按產(chǎn)品錄入“成品入庫單”作為成品入庫。
�。�2）對已做領(lǐng)料處理進(jìn)入成本項目的小料，根據“小料添加記錄表”中的未投入小料各品種數量，進(jìn)行沖減成本處理。
�。�3）核對原材料損耗情況，及時(shí)處理原料損耗數量，記入共耗成本項目。
�。�4）對庫存存量較大的玉米，無(wú)法判定損耗的具體數量，暫按照合理?yè)p耗率0.5%，作損耗處理記入成本項目。
以上工作可以保證測算成本的準確性，為產(chǎn)品定價(jià)提供依據。
�。ㄈ�、成品保管工作重點(diǎn)
1、掌握各種成品的存儲期，對即將到期的庫存及時(shí)上報有關(guān)部門(mén)。
2、及時(shí)盤(pán)點(diǎn)每班庫存，做到賬實(shí)相符。
3、嚴格執行先入先出的.原則。以確保庫存產(chǎn)品不超期。認真復核客戶(hù)提供的提貨憑證的完整性和準確性，確認無(wú)誤后發(fā)貨。
五、實(shí)習工作中的幾點(diǎn)看法：
1、數據錄入系統時(shí)，沒(méi)有按有關(guān)憑證日期錄入，直接使用系統日期。不利于單日數據同有關(guān)報表的比對。建議按照相關(guān)憑證日期錄入，有利于有關(guān)數據統計和比對。
2、回機料記錄不夠及時(shí)，不利于及時(shí)處理。應當加強管理，做到記錄準確及時(shí)，保證回機料處理妥當，不造成積壓。
3、各品種原料存在長(cháng)庫、短庫現象，產(chǎn)生原因不明。造成這種現象出現的原因，可能由于生產(chǎn)領(lǐng)用材料發(fā)生錯誤，或者是保管出庫時(shí)記錄錯誤。這兩種原因造成的，應當加強管理，避免發(fā)生錯誤。
4、存在沒(méi)有按照有關(guān)規定和流程操作的情況。應當嚴格按照規定流程操作，減少失誤，保障物資安全、數據準確。
我要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我心里在暗暗的為自己鼓勁，力爭及早的掌握各項工作的具體情況，充實(shí)自己的工作經(jīng)驗。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向同事們學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
崗位實(shí)習總結9
本人于今年8月參加了重慶公交集團公司的招聘活動(dòng)，并有幸得到集團領(lǐng)導的垂青和認可，通過(guò)了招聘加入到重慶公交系統中，成為了一名新晉的“公交人”。隨后根據集團公司的安排，本人分配到了公交巴士公司，能來(lái)到正在蓬勃發(fā)展的巴士公司，也讓我倍感榮幸。對于我和其他幾位新同事的到來(lái)，公司領(lǐng)導給予了關(guān)心和重視，與我們做了深入的交流，并針對我們此前尚無(wú)公交服務(wù)工作方面經(jīng)驗的情況，為了讓我們對公交事業(yè)能有所了解和對公交基層工作有全面認識，并盡快適應公交行業(yè)的工作環(huán)境為今后的工作打下堅實(shí)基礎，安排我們到賽利公司801線(xiàn)路實(shí)習鍛煉，學(xué)習基層一線(xiàn)的乘務(wù)員崗位工作�，F在這一實(shí)習階段已近結束，在此期間本人感受良多，現梳理總結如下，并請領(lǐng)導指正。
乘務(wù)工作身處公交一線(xiàn)，屬于窗口性質(zhì)的工作，每天都要與形形色色的乘客們打交道，代表了公交公司、公交行業(yè)和整個(gè)城市的文明形象。而本人之前并沒(méi)有相關(guān)此類(lèi)工作的經(jīng)驗，加之身為男性，而目前乘務(wù)員幾乎全為女性，工作性質(zhì)和性別上的差異，使我在開(kāi)始學(xué)習乘務(wù)員工作之初倍感壓力，有一定的不適應和畏懼心理。但好在公司和線(xiàn)路領(lǐng)導、指導我的乘務(wù)員師傅以及各位同事們對我所面臨的困難有充分的了解，在整個(gè)的實(shí)習期間一直不斷的給予我鼓勵和支持，幫助我排解工作中遇到的疑惑和問(wèn)題，使我逐漸的克服了種種不適，轉變了工作心態(tài)，適應了乘務(wù)崗位快速的工作節奏，讓我樹(shù)立了做好乘務(wù)工作的信心，也促使我向一名合格的乘務(wù)員不斷努力邁進(jìn)，為我之后獨立開(kāi)展乘務(wù)工作奠定了堅實(shí)基礎。
通過(guò)這一階段的乘務(wù)實(shí)習，我個(gè)人總結認為作為一名合格的乘務(wù)員需具備“三心”，即責任心、愛(ài)心和耐心。
責任心就是一個(gè)人自覺(jué)地把份內的事情做好。乘務(wù)工作既是服務(wù)工作，也是安全工作，既關(guān)系乘務(wù)服務(wù)水平的高低，更關(guān)系乘客生命和財產(chǎn)安全，責任重大，需要乘務(wù)員以高度的責任心認真對待，可以說(shuō)責任心是一名優(yōu)秀乘務(wù)員應該具備的最基本條件。乘務(wù)員有責任心自覺(jué)地履行好自己的職責，做好份內的工作，為做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)打好基礎。
愛(ài)心是對乘務(wù)工作本身的熱愛(ài)。乘務(wù)工作是勞累和枯燥的工作，所以如果沒(méi)有對乘務(wù)工作的熱愛(ài)，就很難長(cháng)久地保持對這份工作的熱情。具體說(shuō)，
對乘務(wù)工作的熱愛(ài)就是要甘于平凡，樂(lè )于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中，認識到簡(jiǎn)單的動(dòng)作對于千萬(wàn)計乘客生命財產(chǎn)的重要性；從重復的售票服務(wù)中感受到關(guān)懷的溫暖；從日復一日的迎來(lái)送往中體會(huì )到人與人的尊重。只有對乘務(wù)工作的熱愛(ài)，才能激發(fā)乘務(wù)員的工作熱情，克服工作中的各種困難。
耐心是乘務(wù)員在工作中的重要素質(zhì)。要使乘客在乘車(chē)中配合乘務(wù)工作，需要乘務(wù)員不厭其煩地關(guān)注和滿(mǎn)足乘客的合理需求，及時(shí)化解出現的問(wèn)題和矛盾。 耐心也是使乘務(wù)員不斷自我提高的的力量。從新乘務(wù)員到職業(yè)乘務(wù)員再到優(yōu)秀乘務(wù)員，都有一段距離需要跨越，這期間必然有困難和阻力，能否最終跨越則需要保持足夠的耐心，只有耐得住辛苦、委屈、壓抑和枯燥才最終能夠堅持到成功，成為一名優(yōu)秀乘務(wù)員。
在與801線(xiàn)路乘務(wù)員們的朝夕相處中，我對公交乘務(wù)工作和服務(wù)的認識從最初簡(jiǎn)單的認為只是引導乘客上下車(chē)報站名和銷(xiāo)售車(chē)票，有了更多更全面深入的感受與了解，也完全改變了我之前對乘務(wù)崗位的粗略印象。乘務(wù)工作是一份需要注重細節并且瑣屑復雜的工作，行車(chē)安全、乘客服務(wù)、車(chē)內衛生事無(wú)大小樣樣都要做到做好，而在行車(chē)過(guò)程中要引導乘客、售賣(mài)車(chē)票、報站以及回答乘客問(wèn)詢(xún)，也是樣樣需要兼顧。一段時(shí)間做好一件事情不難，但是要同時(shí)做好幾件事就不是那么容易了，這也讓我在開(kāi)始乘務(wù)實(shí)習工作時(shí)顯得手忙腳亂，直到很長(cháng)時(shí)間才能逐漸適應過(guò)來(lái)。乘務(wù)工作同時(shí)又是艱辛和單調的，每個(gè)班需要天不亮就出門(mén)上班，很晚才能下班回家，總是早出晚歸行色匆匆，在行車(chē)過(guò)程中除了站立就是不斷的來(lái)回走動(dòng)甚至艱難的擠來(lái)擠去，一路下來(lái)真是讓人疲憊不堪，對乘務(wù)員的體力是很大的考驗。而每個(gè)班次又是不斷重復幾近相同的工作，相同的動(dòng)作相同的話(huà)語(yǔ)甚至相同的微笑，難免單調枯燥，向乘客提供優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)一次一時(shí)容易，而乘務(wù)員則要一天4趟8個(gè)班次保持，還有一月一年的堅持下來(lái)，其對乘務(wù)員耐心和意志力的要求是非常高的。我認為只有實(shí)際從事乘務(wù)的工作之后才會(huì )真正的理解到它的復雜瑣碎、艱辛單調，但也會(huì )從中體會(huì )到這份看似平凡的工作體所現出的不平凡。在每次的引來(lái)送往之中，在每次得到乘客的贊揚與肯定，在每天送走最后一班乘客結束工作后，我心中的一份欣慰喜悅與成就感便油然而生，正是我們通過(guò)每一天每一個(gè)班的默默辛勤努力，維系了公共交通的順利運轉，保障著(zhù)百姓的交通出行，為城市的發(fā)展做出了貢獻，而自己也收獲了屬于公交人特有的那份自豪與榮耀，為此所做出的一切努力付出都是值得的，同時(shí)也深深明白了公司領(lǐng)導安排我們參加實(shí)習鍛煉的一番苦心。
在此要特別感謝先后指導過(guò)我的9號與6號車(chē)組的3位乘務(wù)員師傅，在我實(shí)習期間是她們忙于自己本已非常繁雜和辛苦的工作同時(shí)，還給予了我悉心的指導與幫助，一件一件的為我詳細講解了乘務(wù)工作的具體內容與業(yè)務(wù)流程，從車(chē)內清潔打掃到消費器具檢查，從服務(wù)用語(yǔ)和禮儀到做好“三個(gè)一”等等，事無(wú)巨細都一一耐心的為我介紹說(shuō)明，并且盡可能的為我實(shí)際示范，更是不厭其煩的'解答我向她們請教的各種問(wèn)題，使我對乘務(wù)崗位的各項工作內容與流程有了具體和直觀(guān)的認識。此外，她們還將自己在乘務(wù)工作中所積累的全部經(jīng)驗與技巧也好不吝惜的傾囊相授予我，如怎樣記好票價(jià)站名、如何記待買(mǎi)票的乘客、車(chē)輛故障后如何安全轉移乘客等等，都是她們手把手的教會(huì )我，這些工作技能在我后來(lái)的獨立操作中發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用，保障了我乘務(wù)崗位實(shí)習的順利的進(jìn)行。另外，與我同班組的幾位司機師傅也給予了我巨大的幫助，他們主動(dòng)的與我溝通交流，支持我的工作，尤其是在獨立操作時(shí)，主動(dòng)幫忙記下前門(mén)上車(chē)的乘客及時(shí)反饋給我，讓我不至于發(fā)生漏票。還要感謝公司和線(xiàn)路領(lǐng)導以及調度員也給我很多的關(guān)心和支持，正是有他們的協(xié)調安排，我的乘務(wù)實(shí)習才得以順利完成。在我整個(gè)的實(shí)習過(guò)程中，整個(gè)線(xiàn)路的同事們都給了我莫大的關(guān)懷，使我很快的便融入了801線(xiàn)路的大家庭中，讓我倍感溫暖。而全線(xiàn)路上下通過(guò)對安全的苛求對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視對乘客的細心照顧對同事間的彼此關(guān)心照顧，讓我深刻感受到了他們所代表的公交人的高度的責任心與敬業(yè)精神。最后非常慶幸自己能這樣一段實(shí)習乘務(wù)員的經(jīng)歷，它將是我最珍貴的回憶，相信不管日后在何種崗位，都會(huì )時(shí)時(shí)提醒和指引著(zhù)我，以801線(xiàn)路同事們?yōu)榘駱�，兢兢業(yè)業(yè)的努力工作。
崗位實(shí)習總結10
轉眼，三年的大學(xué)生活已近尾聲�；厥�，那些懵懂的過(guò)往已然模糊，那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有惋惜、有擔心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因為我需要工作，要學(xué)會(huì )如何養活自己，學(xué)會(huì )成長(cháng)，學(xué)會(huì )回報親人，回報學(xué)校和社會(huì )，我要把所學(xué)的知識奉獻給社會(huì )，做一個(gè)有用的人。
穿梭于各種人才市場(chǎng)，各種人才交流會(huì )，同學(xué)們陸陸續續的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營(yíng)企業(yè)，總公司在成都，主要業(yè)務(wù)在菲律賓以及澳門(mén)和廈門(mén)一帶，南寧的公司只是一個(gè)小小的分部。在南寧，公司的全稱(chēng)是———南寧迅時(shí)科技有限公司，主營(yíng)寬帶和智能監控這兩個(gè)業(yè)務(wù)。我被分配到寬帶部門(mén)，與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識有一定聯(lián)系。
我的崗位是網(wǎng)絡(luò )客服專(zhuān)員，實(shí)習期為三個(gè)月，但可以根據個(gè)人工作能力調整轉正。在這里以前我一直以為客服人員只是接接電話(huà)而已，可是真正接觸了，才知道客服的工作沒(méi)那么簡(jiǎn)單。特別是客服專(zhuān)員，不只是接電話(huà)，還要走訪(fǎng)小區，與其客戶(hù)。
網(wǎng)絡(luò )寬帶部門(mén)，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話(huà)捆—綁在一起，利用電話(huà)來(lái)?yè)芴�，通過(guò)電話(huà)線(xiàn)來(lái)轉送數據，通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò )數據包和電話(huà)數據。但近些年來(lái)，通信市場(chǎng)的不斷擴大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線(xiàn)電視線(xiàn)路的CableModem方式， 還有一種是電力線(xiàn)上網(wǎng)，也叫PLC（英文全稱(chēng)是PowerLineCommunication），即電力線(xiàn)通信，另外一種是雙絞線(xiàn)的以太網(wǎng)方式。迅時(shí)公司便是以雙絞線(xiàn)的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶，主要定向于南寧的新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)。
客服的工作主要分兩種，一是處理客戶(hù)問(wèn)題，與客戶(hù)間的關(guān)系。一般分電話(huà)客服，就是專(zhuān)接電話(huà)，處理客戶(hù)的投訴、意見(jiàn)、反饋。第二種是上門(mén)服務(wù)型，上門(mén)了解客戶(hù)的需求及意見(jiàn)。不過(guò)我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話(huà)，走訪(fǎng)小區了解客戶(hù)需求，到各個(gè)小區做宣傳。
1、接電話(huà)
在這里，接電話(huà)，并不是那么的簡(jiǎn)單。接電話(huà)，主要是客戶(hù)報裝、咨詢(xún)、和解決客戶(hù)投訴的疑難。
客戶(hù)報裝流程：?jiǎn)?wèn)清楚報裝客戶(hù)的電話(huà)，姓名，住址，與其客戶(hù)的需求，約好上門(mén)時(shí)間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部，讓其開(kāi)帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單，并監督催促技術(shù)人員準時(shí)上門(mén)安裝。
有些客戶(hù)，對公司的網(wǎng)絡(luò )不了解，不能很快的下決心報裝我們的寬帶，就會(huì )來(lái)電話(huà)咨詢(xún)�？头棵總�(gè)月都有任務(wù)量，因此在客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)的時(shí)候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現行資費的所有優(yōu)點(diǎn)，回答客戶(hù)的時(shí)候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶(hù)放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶(hù)。
在這，所有人都知道，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐心。但是在這里我還是要重申一遍，沒(méi)有耐心，最好別做客服。當然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計算機是越來(lái)越普及，網(wǎng)絡(luò )已成泛濫�？墒菚�(huì )使用網(wǎng)絡(luò )的人不一定了解網(wǎng)絡(luò )，更不一定懂得電腦硬件與其軟件等知識�？头羁鄲赖囊患戮褪怯龅讲幻骶屠�，先罵了再說(shuō)這一類(lèi)客戶(hù)。這一類(lèi)客戶(hù)往往什么都不懂，是電腦自身的問(wèn)題導致網(wǎng)絡(luò )速度慢，開(kāi)不了網(wǎng)頁(yè)，或是路由器壞了，他們的第一反應就是網(wǎng)絡(luò )提供商的服務(wù)器出了問(wèn)題。這時(shí)候他們就會(huì )打電話(huà)來(lái)投訴，他們很急，可是我必須耐心聽(tīng)他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問(wèn)題，并給他解決問(wèn)題的意見(jiàn)。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識，還要熟悉網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )故障，網(wǎng)絡(luò )故障的解決方法。只有熟悉了這些知識，才能很快的從客戶(hù)的投訴中判斷是電腦本身的問(wèn)題還是網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，并給出解決的辦法。只要安裝了迅時(shí)的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個(gè)電影播放器，就可以免費觀(guān)看我們的寬帶電影。我曾遇到過(guò)這樣的一個(gè)用戶(hù)。有一次有一個(gè)用戶(hù)打電話(huà)投訴很生氣的說(shuō)寬帶電影院的電影看不了，打開(kāi)就是黑屏，質(zhì)問(wèn)是不是我們的電影院出了問(wèn)題�？墒俏冶O控后發(fā)現我們的寬帶電影播放正常的。我分析后，判斷他輸入的電影院網(wǎng)址有誤，然后告訴他正確的網(wǎng)址，可是他卻說(shuō)他不會(huì )開(kāi)網(wǎng)頁(yè)。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后，按回車(chē)就可以了�？墒撬麉s又問(wèn)，“哪個(gè)是回車(chē)鍵？”別人也許會(huì )覺(jué)得好笑，可是我卻不能笑，因為我是要幫客戶(hù)解決問(wèn)題而不是取笑客戶(hù)，必須尊重客戶(hù)。最終在我耐心的講解下，客戶(hù)終于打開(kāi)了我們的電影網(wǎng)站，并跟我說(shuō)，謝謝！盡管之前客戶(hù)在罵我，可這時(shí)候我是開(kāi)心的，能幫客戶(hù)解決問(wèn)題，說(shuō)明我的能力也有了提升。
一般情況下，打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，或是打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度很慢，但開(kāi)不QQ；又或者打得開(kāi)QQ，開(kāi)不了網(wǎng)頁(yè)頁(yè)，十有八—九是計算機中毒或是IE瀏覽器中毒了。這個(gè)時(shí)候不只是殺毒這么簡(jiǎn)單了。一般用戶(hù)都會(huì )在電腦的桌面上下載360安全衛士和殺毒軟件。但360安全衛士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來(lái)清理，但計算機病毒千變萬(wàn)化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時(shí)候只能將瀏覽器卸載，再重新下載一個(gè)瀏覽器，或者重新安裝系統，清除所有病毒。
安裝寬帶后，寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng )建一個(gè)“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對話(huà)框中輸入用戶(hù)名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號。一般使用網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)在遇到故障的時(shí)候，撥號都會(huì )出現相應的錯誤代碼。最經(jīng)常遇到的就是678、691、734、735、769、 815。
撥號出現錯誤691時(shí)，很可能是網(wǎng)費到期或者用戶(hù)名和密碼輸入錯誤。
錯誤734、735，一般出現此故障的原因是非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò )協(xié)議出錯。此種情況下重新啟動(dòng)電腦即可恢復，如果不能恢復，可以刪除所有網(wǎng)絡(luò )組建并重新安裝撥號協(xié)議。其步驟如下：
�。�1）網(wǎng)上鄰居→屬性
�。�2）在彈出的對話(huà)框中，單擊創(chuàng )建一個(gè)新的連接
�。�3）單擊下一步
�。�4）選擇“連接到Internet（c），單擊下一步
�。�5）選擇“手動(dòng)設置我的連接“，單擊下一步
�。�6）選擇“用要求用戶(hù)名和密碼的寬帶連接來(lái)連接“單擊下一步
�。�7）留空白，單擊下一步
�。�8）留空白，單擊下一步
�。�9）選“在我的桌面上添加一個(gè)到此連接的快捷方式，單擊“完成”
�。�10）雙擊在桌面上剛剛創(chuàng )建好的“寬帶連接圖標”，輸入用戶(hù)名和密碼，單擊連接即可。
若還不能恢復，只能尋求技術(shù)員的.幫忙。
錯誤769，無(wú)法連接到指定目標，出現此種情況，往往是客戶(hù)不注意時(shí)將網(wǎng)卡禁用了或是用戶(hù)誤操作或一些防火墻軟件、計算機病毒引起的，比較普遍。此時(shí)右單擊網(wǎng)上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊可啟用網(wǎng)卡。若不能消除故障，或是找不到本地連接，那很可能是網(wǎng)卡沒(méi)裝好或是壞了，此時(shí)只能聯(lián)系電腦供應商，或者再重新購買(mǎi)一張網(wǎng)卡。
錯誤678，遠程計算機沒(méi)有反應。一般情況下都是線(xiàn)路故障。這個(gè)時(shí)候我們會(huì )先建議用戶(hù)檢查連接計算機的主線(xiàn)有沒(méi)有插好，然后重新啟動(dòng)計算機，再次撥號。若是故障仍然存在，作為客服的我就要負責做好故障記錄，并安排技術(shù)員上門(mén)檢修。
一開(kāi)始的時(shí)候，對這些故障我都不是很了解。接觸了才知道自己對電腦的那一點(diǎn)點(diǎn)認識是遠遠不夠的，在學(xué)校所學(xué)的知識，更只是皮毛。一切都得重新來(lái)過(guò)。我得學(xué)習，路由器如何設置端口數據，還要清楚路由器正常運行和出現故障時(shí)，分別是怎么樣的一個(gè)狀況。還要分清楚交換機與路由器在使用上有何區別。在沒(méi)有來(lái)公司之前，我一直都認為，路由器和交換機買(mǎi)回來(lái)插上網(wǎng)線(xiàn)就可以使用，他們最大的區別只是在于，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機沒(méi)有已造成數據轉送堵塞。但現在看來(lái)，卻不是這么簡(jiǎn)單。路由器需要經(jīng)過(guò)設置端口，才可以實(shí)現多臺計算機共享一個(gè)帳號的帶寬。而交換機不用設置，可以直接購買(mǎi)公司開(kāi)設的子帳號。
一開(kāi)始的時(shí)候，對這些技術(shù)上的東西我都不是很了解，都只是略知一二，在接電話(huà)的時(shí)候也常常出錯。經(jīng)常是接了電話(huà)，問(wèn)清楚了狀況，卻忘了問(wèn)用戶(hù)是的地址或是聯(lián)系方式�？梢栽陔娫�(huà)里解決的故障，比如錯誤734、735、691、769，因為緊張，經(jīng)常沒(méi)有辦法幫客戶(hù)解決問(wèn)題，還需轉接給技術(shù)人員，這是不應該的。不過(guò)我覺(jué)得自己很幸運，帶我的姐姐，很有耐心，從不對我發(fā)火。細心教我如何掌握接電話(huà)的流程，一步一步的帶我走到今天，使我在面對客戶(hù)時(shí)不再緊張，同時(shí)讓我懂得很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的知識，幫客戶(hù)解決了許多的問(wèn)題。同時(shí)我也嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細的解答；對顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級如實(shí)反映或尋求其他工作人員的幫助；對顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
2、走訪(fǎng)小區
“客戶(hù)至上，服務(wù)第一”這是服務(wù)行業(yè)的宗旨。為使公司的業(yè)務(wù)得以延續和擴大，也為了使用戶(hù)在使用迅時(shí)網(wǎng)絡(luò )時(shí)更加舒心，客服人員每月定期走訪(fǎng)小區。了解，收集客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議。我們公司目前并不能和電信相比，網(wǎng)絡(luò )覆蓋率還是比較低，也比較分散。公司的網(wǎng)絡(luò )主要分布在南寧新興起的各個(gè)樓盤(pán)，力公司比較遠，也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來(lái)很多不便。有時(shí)一天可以走5、6 閣小區，但就是因為路途遠，有比較分散，以至于我一天才能走兩小區，人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好，我還是咬牙堅持了下來(lái)。在客戶(hù)反饋的意見(jiàn)中，我整理的結果是總體上網(wǎng)速還可以，但是受電的影響比較大，只要小區停電就沒(méi)辦法上網(wǎng)；電恢復后也會(huì )出現678的錯誤，必須要等到技術(shù)員到小區處理或重啟服務(wù)器后才可恢復，給用戶(hù)帶來(lái)了很多的不便。將收集到的材料和意見(jiàn)反饋回公司，領(lǐng)導也說(shuō)這一方面公司一直都又在改善當中。
3、到各個(gè)小區做宣傳
走訪(fǎng)小區，不只是了解用戶(hù)的需求和意見(jiàn)，當然還要到小區的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關(guān)系，他們給我們提供場(chǎng)地和廣告欄，這樣我們在小區里才好開(kāi)展業(yè)務(wù)。到小區宣傳，被公司的同事戲稱(chēng)為“擺攤”。當然也不是每一次都是“擺攤”，有時(shí)候物業(yè)需要在小區里做些活動(dòng)，想要增進(jìn)與業(yè)主的感情，保持良好的關(guān)系。他們就會(huì )想到讓我們和他們一起做活動(dòng)，我們可以同時(shí)和他們策劃活動(dòng)，做我們公司寬帶的宣傳，但條件是活動(dòng)的經(jīng)費由我們來(lái)出。這種情況下對公司來(lái)說(shuō)是利大于弊，當然會(huì )欣然接受。在搞好與物業(yè)之間的關(guān)系這一塊，客服人員和市場(chǎng)部人員必須做好相關(guān)的工作，我們不卑不亢，但在權限范圍內盡可能的滿(mǎn)足物業(yè)的要求。
除此之外，若是物業(yè)提供宣傳欄讓我們張貼廣告，那我就得冒著(zhù)太陽(yáng)，頂著(zhù)別人異樣的眼光在那些華麗的小區，漂亮的樓房前，用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。
有些小區的電梯提示，停車(chē)場(chǎng)的溫馨提示，電子門(mén)的溫馨提示都只是用普通的紙來(lái)做，我們看好這一塊的市場(chǎng)，與物業(yè)管理處做好協(xié)商，免費幫他們做比較漂亮且美觀(guān)的寫(xiě)真，條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示，有些物業(yè)他們自己貼，但有時(shí)要求我們幫貼。
不管是走訪(fǎng)小區還是到小區做宣傳，客服都必須熟悉目前公司網(wǎng)絡(luò )覆蓋的所有小區。來(lái)公司的第二天，帶我的那位姐姐就帶我走訪(fǎng)了一些小區。但是我天生的沒(méi)有方向感，對那些路總是記不清楚。說(shuō)來(lái)慚愧，有一次，我就迷路了。那次我一個(gè)人到麗景豪庭這個(gè)小區去貼停車(chē)場(chǎng)的溫馨提示，那個(gè)停車(chē)場(chǎng)在負1樓，很大，有些黑，一個(gè)人有些怕，但我還是咬牙堅持貼完了所有的溫馨提示�？僧斘彝刈邥r(shí)，我卻找不到了出口，在停車(chē)場(chǎng)兜兜轉轉將近一小時(shí)，原本一小時(shí)能做完的事，我花了兩個(gè)小時(shí)，真不應該��！“不過(guò)失敗乃成功之母”，吸取了這一次的教訓，在接下來(lái)的工作中，感覺(jué)順手多了。
總結：在公司的這段時(shí)間里明顯能夠比較在公司工作的實(shí)際感受與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等�，F在我就愛(ài)你個(gè)在公司的所感和體會(huì )列出如下：
第一、真誠待人。我剛來(lái)報到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà)，而且對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)我慢慢發(fā)現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂(lè )意和我交往。還教會(huì )我一些技術(shù)。
第二、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，有很多東西不懂。比如說(shuō)有些技術(shù)問(wèn)題，不明白，我就問(wèn)到明白為止。我始終覺(jué)得問(wèn)別人不是一種可恥，不僅能很快提高自己的能力，而且還會(huì )贏(yíng)得別人的尊敬。
第三、講究條理。該做什么的時(shí)候就做什么，要有條不紊，這樣才不會(huì )漏這漏那。
第四、要有足夠的耐心和寬容，這是作為客服最必須具備的優(yōu)點(diǎn)。當然還要講究說(shuō)話(huà)技巧，這個(gè)別人是沒(méi)辦法教會(huì )你的，只能在日常的工作中不斷積累。
第五、作為寬帶市場(chǎng)的客服人員，并不是接電話(huà)這么簡(jiǎn)單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡(luò )以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解。這樣才能在工作中如魚(yú)得水。
在這里我感謝老師，是她在我們還未畢業(yè)的時(shí)候就提前給我們做了許多就業(yè)的培訓，督促我們練習打字，培訓普通話(huà)，這些在工作中都給我帶來(lái)許多益處。但令人遺憾的是，我沒(méi)把專(zhuān)業(yè)課程學(xué)好。剛來(lái)公司的時(shí)候，主管對我說(shuō)，“《通信電源》、《光纖通信》你學(xué)的怎么樣呢？如果你學(xué)得好的話(huà)可以幫到公司哦！”只可惜我一走出校門(mén)，就把在學(xué)校所學(xué)的知識忘得差不多了，這也都怪我沒(méi)把專(zhuān)業(yè)知識學(xué)牢！
這份工作，總體是還是比較辛苦的，不過(guò)對于我這么一個(gè)剛剛從學(xué)校走出來(lái)的什么經(jīng)驗也沒(méi)有的小丫頭正好是一個(gè)難得鍛煉機會(huì )。不管有多累，我一定會(huì )堅持到能做到最好，而不是沒(méi)做好就丟棄。這畢竟是我大學(xué)畢業(yè)的第一份工作，第一份工作都做不好，那么以后還能做好什么呢？
崗位實(shí)習總結11
實(shí)習快結束了。經(jīng)過(guò)這學(xué)期的實(shí)訓，我的教學(xué)技能有了明顯的提高，可以總結如下。
首先，在新課程的引入中，由于與教學(xué)的新接觸，學(xué)生的學(xué)習情況不到位。因此，在最初的新課引入中，他們只注重各種技能，而忽視了學(xué)生現有的知識積累和認知能力的限制，因此課堂效果并不好。對于這個(gè)問(wèn)題，我征求了指導老師的意見(jiàn)，終于找到了問(wèn)題的癥結所在，于是每次介紹新課，我都用最簡(jiǎn)單、最清晰、最有趣的語(yǔ)言故事來(lái)介紹新課。例如，第《晏子使出》課是由周恩來(lái)的外交短篇小說(shuō)介紹的，這不僅引起了學(xué)生的興趣，也激發(fā)了學(xué)生對新課的好奇心。一節課后，學(xué)生們的情況很好。農村孩子很少接觸外國文學(xué)作品，對外國文學(xué)的知識背景很差，有抵觸情緒，總說(shuō)看不懂。然而，何達大學(xué)的八年級課本包括六部外國文學(xué)作品。為了打破學(xué)生的抵觸情緒，我會(huì )從日常生活入手，引導學(xué)生感受作者想表達的東西。比如《堂吉訶德大戰風(fēng)車(chē)》，就是摘自西班牙小說(shuō)家塞萬(wàn)提斯的代表作《堂吉訶德》。因為學(xué)生不了解中世紀騎士文學(xué)對人的`影響，而這篇文章又是小說(shuō)的節選，很難把握堂吉訶德這個(gè)人物。所以我就來(lái)介紹一下武俠小說(shuō)和青春文學(xué)，說(shuō)說(shuō)這些文學(xué)作品對他們的影響，然后延伸到歐洲中世紀騎士文學(xué)對當時(shí)人的影響，讓同學(xué)們對唐吉訶德的荒誕行為有個(gè)很好的了解。這樣，談?wù)撊宋锖臀恼碌闹黝}就容易多了。
其次，在教學(xué)方法的應用上，我注重各種教學(xué)方法的應用。農村學(xué)校硬件設備有限。因此，為了更好地調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，適應新課程標準的要求，我注重采用多種靈活的教學(xué)方法，而不是傳統的以教師為中心的模式，積極引導學(xué)生積極思考。比如在《我的叔叔于勒》的人物分析中，我第一次用填簡(jiǎn)歷的形式來(lái)分析整理游兒的經(jīng)歷。然后在人物評價(jià)中，我采用了“獻花、牽手、砸蛋”的評價(jià)方法，引導學(xué)生在文中找到關(guān)于人物的相關(guān)信息來(lái)支持自己的觀(guān)點(diǎn)。學(xué)生第一次接觸這種人物分析方法的時(shí)候，非常興奮，從課本上找到了自己觀(guān)點(diǎn)的證據。一部分同學(xué)發(fā)言，另一部分同學(xué)不同意自己的觀(guān)點(diǎn)，出現了相互爭論的局面。在辯論的過(guò)程中，我積極引導學(xué)生進(jìn)行綜合思考，從而進(jìn)一步加深對人物的理解，比單純的教學(xué)要好。在文言文教學(xué)過(guò)程中，我也避免了傳統的滿(mǎn)堂灌模式，而是引導學(xué)生自主合作學(xué)習，四人一組共同解決生詞、翻譯等問(wèn)題。通過(guò)這種交流學(xué)習后，學(xué)生初步掌握了一些單詞，然后老師提示一些關(guān)鍵詞來(lái)解決學(xué)生沒(méi)有解決的問(wèn)題。通過(guò)這種有針對性的學(xué)習方法，學(xué)生學(xué)習文言文變得更加容易和高效。
第三，在營(yíng)造課堂氣氛方面，我注意到設置創(chuàng )造了一定的情境，更有利于學(xué)生對課文的理解。比如《揚州一瞥》，我第一次在課間放《煙花三月下?lián)P州》這首歌的mv，讓同學(xué)們不自覺(jué)地被揚州這樣的美景所吸引。在這種情況下，引入新的課程和解釋文本要容易得多。再比如《黃河之水天上來(lái)》，因為學(xué)生沒(méi)有見(jiàn)過(guò)黃河的壯美，所以為了讓學(xué)生更好的理解和想象作者描繪的黃河，我會(huì )把黃河合唱《黃河之水天上來(lái)》第四樂(lè )章導入課堂，通過(guò)音樂(lè )琵琶的節奏變化和朗誦的抑揚頓挫讓學(xué)生感受到黃河的壯美。通過(guò)這次背誦的介紹，創(chuàng )設的情境為學(xué)生進(jìn)一步理解課文鋪平了道路。
第四，在課堂管理方面，由于課堂時(shí)間有限，每節課都有一定的教學(xué)任務(wù)，我們不能花太多時(shí)間在課堂上不斷強調紀律。但是，如果課堂紀律不好，老師再講也是徒勞的。那么如何協(xié)調這個(gè)矛盾呢？除了自己備課，讓課生動(dòng)有趣之外，還注重與學(xué)生的交流。課后，我會(huì )主動(dòng)和學(xué)生交談。在私下交流中，我發(fā)現學(xué)生上課注意力不集中與很多事情有關(guān)。青春期的孩子心里都有自己的小秘密和小痛苦，所以我總是充當知心姐姐，幫他們解除這些痛苦。漸漸地，同學(xué)們把我當成了大姐姐。我也會(huì )通過(guò)一些小故事教育他們，讓他們更容易接受。他們覺(jué)得我說(shuō)的很有道理，非常信任我。學(xué)生們在
日常生活中遇到了什么問(wèn)題，我都會(huì )盡量去幫助他么，例如借錢(qián)出去看病、例如借給他們手機給家里打電話(huà)，這些舉手之勞的小事，都成了我和學(xué)生之間感情的交流。因此在課上，他們會(huì )很懂事，不會(huì )亂說(shuō)話(huà)。如若有人走思，我會(huì )用目光看他一下，或是提問(wèn)他，以此來(lái)提醒他要認真聽(tīng)課。
崗位實(shí)習總結12
實(shí)習是一次經(jīng)歷，更是一個(gè)起點(diǎn)。實(shí)習已經(jīng)結束，收獲的不僅僅是回憶，薪酬，不止是知識面的開(kāi)拓，技術(shù)的提升，更多更重要的是經(jīng)驗，是做人、工作的態(tài)度和道理。作為畢業(yè)生的我們，缺乏的是一種能定下來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)的工作的態(tài)度。
在學(xué)校里，你不學(xué)習，可能還有老師說(shuō)你，提醒你;但是在單位上，是沒(méi)有人會(huì )像老師一樣傾其所有的教你，也不會(huì )有人花時(shí)間手把手的教你，但是你做錯了就會(huì )有責怪，當談這是如可厚非的，只是突然的轉變讓我有點(diǎn)措手不及。責怪一多，你慢慢也就自覺(jué)地去學(xué)習，把工作做的細致一點(diǎn)，讓自己和領(lǐng)導都舒心一點(diǎn)。在學(xué)校，你可以隨時(shí)不去上課，也可以隨時(shí)早退或曠課;但是在單位上，你一定會(huì )準時(shí)甚至提前去上班，而且還需要偶爾加班，能夠準時(shí)下班已經(jīng)算是很不錯的。在學(xué)校，你沒(méi)有準時(shí)完成作業(yè)，還可以補一補，但是在工作上，你沒(méi)有準時(shí)完成工作，那么就是你的過(guò)失，你的'能力問(wèn)題，就算是加班熬通宵，你也必須把任務(wù)完成，這就是責任。這就是工作與學(xué)校里的最根本的區別，也是從學(xué)生轉變成勞動(dòng)者必須經(jīng)歷的階段。
作為一名外委的人員在x這樣一個(gè)公司所受的壓力比在實(shí)際的公司內部公司工作的壓力要大，在x內部別人以為我是x的人員，有什么問(wèn)題會(huì )直接問(wèn)我，但是我不知道，語(yǔ)言稍有差池可能就會(huì )被質(zhì)疑，但是實(shí)際我的領(lǐng)導知道我是屬于x，所以我做什么代表的是x，工作要細要整要認真。不過(guò)，這樣的環(huán)境讓我有不少的感悟：
第一是要真誠：
你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對老師、同事，對朋友的尊重。
第二是溝通：
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師、跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺少的鑰匙，通過(guò)溝通了解，才能更有針對性地學(xué)習了解各方面的知識，才能真正地學(xué)到了計算機教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實(shí)踐中推翻了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是細心負責和基本的專(zhuān)業(yè)素養：
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養是前提。
實(shí)習的過(guò)程是緊張而愉快的，今后，我將繼續保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在日后的工作中取得新的突破。
隨著(zhù)實(shí)習，我的大學(xué)生活即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始找實(shí)習單位到實(shí)習報告的順利完成，有多少可敬的師長(cháng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意!
首先要感謝公司給了我這個(gè)實(shí)習的機會(huì )，讓我能順利完成從學(xué)校到社會(huì )這一過(guò)渡階段。再者，感謝廣州景信公司里的每一位同事，無(wú)論在工作還是生活上都給予我極大的幫助，在這X個(gè)月當中，他們教會(huì )了我很多的東西，是他們讓我從一個(gè)無(wú)知的學(xué)生成為一個(gè)真正的、對社會(huì )有貢獻的人員，再一次衷心地感謝他們。
在這里還要感謝學(xué)校，感謝我的輔導員，感謝我的實(shí)習指導老師，在實(shí)習這段時(shí)間里，學(xué)校和輔導員一直對我們實(shí)習表示熱切關(guān)注，也給予了很大的幫助，非常感謝!
崗位實(shí)習總結13
一、前言
離開(kāi)學(xué)校的那一刻，我是迷失的小孩，不明白何去何從，不明白明天會(huì )怎樣，也不明白自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實(shí)習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發(fā)現前方的期望！回頭看，幾年的光陰就那么悄無(wú)聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著(zhù)幻想，更多的只剩下迷茫與質(zhì)疑，焦慮與悲觀(guān)的情緒時(shí)不時(shí)的蔓延。社會(huì )工作講述了要運用不同渠道為案主帶給有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很簡(jiǎn)單的開(kāi)始了我人生中的第一份工作。
二、實(shí)習概況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習資料：
文員的工作資料多且雜，負責公司日常行政事務(wù)的組織實(shí)施，規范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率，為公司各部門(mén)帶給高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要工作資料：
1、辦公區域的日常環(huán)境維護，確保接待區的干凈整潔；
2、負責來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作、安排及員工外出登記工作；
3、負責各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作，并在每月月底進(jìn)行賬物盤(pán)查，將盤(pán)查表交財務(wù)部審核；
4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作；
5、負責名片的制作聯(lián)系；
6、負責區域內的安全事項的管理；
7、負責個(gè)部門(mén)的報餐匯總后至后廚，并監督執行及報餐數據的核對工作；
8、通知各級領(lǐng)導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫(xiě)公文；
9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門(mén)考勤狀況交行政主管；
10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；并新員工30天內簽訂勞動(dòng)合同；
11、負責文件的打印、復印、裝訂工作；
12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔；
13、協(xié)助組織、策劃相關(guān)活動(dòng)；
14、負責區域內的辦公設備管理工作；
15、負責會(huì )議事項的通知、準備工作，記錄會(huì )議紀要并整理；
16、領(lǐng)導安排的其他工作。
�。ǘ⿲�(shí)習目的：
初出社會(huì )的我對這個(gè)世界知之甚少，我尋求著(zhù)一處能讓我了解社會(huì )現實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì )的距離，看清一些社會(huì )現象。并在這份天地培養自己的工作潛力，加深對機構、職業(yè)生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建筑工程健康管理顧問(wèn)有限公司的確學(xué)習了很多非專(zhuān)業(yè)但很實(shí)用的'知識，為我邁向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。在那里我的思想、知識面、道德修養等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉站重慶漢藏宮健康管理顧問(wèn)有限公司只因為期望在實(shí)習階段更全面、具體的了解機構的組成、機構的運行、機構的理論等，并在相互比較充實(shí)自己的知識，開(kāi)闊視野。同時(shí)也是為了證明自己的潛力，在另一分天地，開(kāi)拓自己的領(lǐng)土。
�。ㄈ┖�(jiǎn)述歷程：
自從實(shí)習后，周末的簡(jiǎn)單可算是工作日的期望，每一天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車(chē)，但再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每一天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。
但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一向以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財潛力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉包裝自己和日常的開(kāi)支，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩低拜高的勢利人很多時(shí)候都帶給你無(wú)所適從的挫折，而從最初的哭泣到最后的無(wú)視。還有很多的流言蜚語(yǔ)，很傷人也很令人無(wú)奈。
環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度，很簡(jiǎn)單的事情太復雜，只會(huì )讓人的負擔更大，至少剛出來(lái)急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓。從最初的激情到最后的厭惡只會(huì )令我想要逃出這樣的圈子，選取了另外一份天地。離開(kāi)之后，少了那份信任，但至少還能持續明面上的故人。選取新的環(huán)境，讓我有經(jīng)驗也從容了許多，這個(gè)地方很漂亮，我自認為我們不能歧視誰(shuí)，也不能拜金主義，但是上層社會(huì )能夠帶給我們視覺(jué)上的改觀(guān)，作為二十一世紀的我們不再只是要求知識面的拓寬，還有很多的視野需要去發(fā)現，并感觸！
漢藏宮的培訓課程很多，讓我們能夠在很短的時(shí)間內了解這家企業(yè)的文化、品牌、制度、思維……在那里有很多同齡的伙伴，不同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑，多了份簡(jiǎn)單自在。也在合作中發(fā)現了自身的不足，并改正。我一向覺(jué)得人就應低調，因為我們不是圣人，站在角落里犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好，但經(jīng)歷了我才懂得，我們不就應擔心出錯，而只是站在角落，因為站在閃亮的舞臺我們才會(huì )拿出自己最激情的態(tài)度，也會(huì )更嚴格的要求自己做到。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂(lè )更甜美。所以，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試著(zhù)去做，并努力做好。
三、實(shí)習收獲
平時(shí)我要學(xué)會(huì )自己獨立，不養成依靠的習慣。社會(huì )是復雜的，適者生存也是社會(huì )一成不變的潛規則，當我們還是學(xué)生，我們能夠躲在溫室里，能夠依靠，也能夠無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì )，我們就務(wù)必讓自己獨立起來(lái)，要學(xué)會(huì )選取，學(xué)會(huì )自己作主，沒(méi)有誰(shuí)能夠幫誰(shuí)一輩子，社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì )，我們處的時(shí)代講究?jì)?yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會(huì )淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì )擺脫依靠的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。
持續真我，堅持做自己，在物欲縱流的現代社會(huì )，要做到不隨波逐流。社會(huì )是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有，不公平的現象也會(huì )有。社會(huì )終究是社會(huì )，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了，單純透明。社會(huì )充斥了成人之間的明爭暗斗，應對這些我們無(wú)力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。臺灣的作家劉墉說(shuō)過(guò)，在我們每個(gè)人的心里，都就應有這么一座堡壘，在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊狀況，我們能夠一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。在工作中，我們能夠忍受，能夠退避，但是，我們不能放下我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專(zhuān)心做事。
做事要用心主動(dòng)，而做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長(cháng)輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì )工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不必須就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習機會(huì )就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)用心會(huì )給我們創(chuàng )造更好的環(huán)境和更多的機會(huì )，只有去做，去付出，才會(huì )有收獲。
四、實(shí)習總結
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，并受益匪淺。也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。透過(guò)這次的實(shí)習，讓我對我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿(mǎn)了自信：我堅信透過(guò)自己的努力，我能夠在這片領(lǐng)域中開(kāi)拓出屬于自己的新天地！
崗位實(shí)習總結14
轉眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結德語(yǔ)崗位工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得：
一、努力學(xué)習，理論結合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在德語(yǔ)崗位工作的實(shí)習過(guò)程中，我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會(huì )實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì )在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習，你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，并結合德語(yǔ)崗位工作的實(shí)際情況，認真學(xué)習的德語(yǔ)崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責。
在德語(yǔ)崗位工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺(jué)得在德語(yǔ)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對德語(yǔ)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據德語(yǔ)崗位工作的實(shí)際情況，結合自身的.優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成德語(yǔ)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到德語(yǔ)崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )得到認可，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊，才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團隊如同一盤(pán)散沙。相互合作，團隊就會(huì )齊心協(xié)力，成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任，工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和，工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責，也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對德語(yǔ)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
崗位實(shí)習總結15
為期兩個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段實(shí)習生活中，鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會(huì )，使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )融洽結合，下面，就我實(shí)習中的思想、工作情況做一銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)習總結。
在實(shí)習的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶(hù)詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因為沒(méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。
一款收款機，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績(jì)如此不濟，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的操作學(xué)習中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學(xué)的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō)，不僅要說(shuō)對，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰，因為我本就不善言語(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著(zhù)機器練，再是對著(zhù)同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的`一個(gè)星期里是實(shí)習業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”�！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶(hù)表達出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話(huà)語(yǔ)的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著(zhù)老師實(shí)際學(xué)習和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說(shuō)好好了，并贊揚我進(jìn)步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作計劃。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶(hù)介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來(lái)，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話(huà)，我就這樣輕易地敗下陣來(lái)，沒(méi)有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有多少員工，甚至沒(méi)有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經(jīng)理問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習工作中也充分認識到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jì)之后，我終于迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時(shí)跌倒的地方撿到的。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習工作結束了，留給我的則是在漫長(cháng)的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習機會(huì )�，F在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(cháng)的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿(mǎn)意的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì )了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì )了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現了自己的價(jià)值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會(huì )到團隊的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
通過(guò)實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì )才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來(lái)之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習的重要性，只有不斷學(xué)習才能不斷進(jìn)步，“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì )的新青年、新的祖國的知識分子更要通過(guò)這次難得的實(shí)習機會(huì )，在工作中發(fā)現不足及與社會(huì )的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個(gè)對社會(huì )和國家有用的人。
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