銷(xiāo)售實(shí)習總結（通用23篇）
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 1
終于放假了，面對著(zhù)余天的撿起真不該怎樣打發(fā)，與其玩樂(lè )還不如做些有意義的事。經(jīng)人的介紹我來(lái)到了忻州天天健保健食品專(zhuān)賣(mài)店，開(kāi)始了我的第一次打工生涯。
第一天上班由于自己不了解店里的產(chǎn)品，于是我們店里的經(jīng)理邊給我找了師傅，他是從太原總部下來(lái)的叫牛杰，人很和善，我便叫他牛哥。牛哥說(shuō)我啥都不會(huì )，便和我一起了解產(chǎn)品。由于第一天我的積極性很高，不管牛哥說(shuō)什么，我都認真聽(tīng)、用心記。一天的時(shí)間很快倒過(guò)去了。不過(guò)在這短短的一天中我學(xué)會(huì )了很多，了解了許多產(chǎn)品和他的功能及價(jià)位，對產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解。在師傅的教導下，用了三天時(shí)間我了解的店里所有的產(chǎn)品，我便和牛哥一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐發(fā)現自己在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是推銷(xiāo)產(chǎn)品，我說(shuō)顧客們都無(wú)動(dòng)于衷，但只要牛哥一開(kāi)口可大不相同，顧客立即有了憧憧欲動(dòng)的感覺(jué)，通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn)：
第一、服務(wù)太度至關(guān)重要
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤就必須提高銷(xiāo)售量，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二、誠信是成功之本
今年我們的`對聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我們最大的滿(mǎn)意。橫批：誠信為本。誠信對于每個(gè)經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本。如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
第三、付出才有收獲
牛哥領(lǐng)上我跑了一個(gè)星期后，我便一個(gè)人去跑客戶(hù)，前兩天去的幾家還比較順利，但到第三天就不那么順利了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是轉業(yè)軍人，管的比較嚴格，我一近院就直往里走，但后面一直有人再喊：干啥了。我不以為是說(shuō)我就一直往進(jìn)走，直到那位叔叔追上我說(shuō)：干啥了，快出去。我很和氣的說(shuō)：“找xxx叔叔來(lái)給他送個(gè)資料�！钡俏皇迨甯静宦�(tīng)一直在說(shuō)：前幾天這兒丟了輛自行車(chē)。就是些不認識的人進(jìn)來(lái)偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出來(lái)，走在街上我真不知該怎么辦，真想大哭一場(chǎng)。但我又想起了許多成功人士的事例，他們不是也經(jīng)過(guò)許多挫折才成功的嗎？我這點(diǎn)算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒(méi)去店里直接回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，這次吸取上次的教訓，一進(jìn)去先去門(mén)房和叔叔打了招呼，便很順利的進(jìn)去了。接下來(lái)的幾天里都十分順利，我還推銷(xiāo)了一件產(chǎn)品呢！
晃眼間，一個(gè)月過(guò)去了。在這一個(gè)月的實(shí)踐中，使我增長(cháng)了許多見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認識到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母、回報一切關(guān)心我的人。]
銷(xiāo)售實(shí)習總結 2
本次實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的.差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
20xx年3月1日，我正式走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)4S店專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)始了實(shí)習工作。公司給我們安排的是銷(xiāo)售部門(mén)，由于我是應屆畢業(yè)生，以前學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是汽車(chē)，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于日產(chǎn)的各款車(chē)型還不是很了解的，在銷(xiāo)售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無(wú)從說(shuō)起讓客戶(hù)去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。
但是我們開(kāi)始實(shí)習的工作并不是了解產(chǎn)品知識，而是頂輪胎，就是拿著(zhù)備用工具的千斤頂把輪胎頂起來(lái)，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專(zhuān)門(mén)的墊板上，同時(shí)要求東風(fēng)日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車(chē)輪中心垂線(xiàn)的左下方。剛開(kāi)始做這項工作是很慢的，頂一個(gè)輪胎需要半小時(shí)，而一位熟練的老銷(xiāo)售顧問(wèn)在半個(gè)小時(shí)內可以頂好一臺車(chē)四個(gè)輪胎，在實(shí)習過(guò)程中，有許多的事情對于新手是很大的挑戰，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì )好點(diǎn)，有了前面的教訓就會(huì )將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì )把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對開(kāi)始實(shí)習也是一個(gè)很好的思考，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷(xiāo)售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個(gè)月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門(mén)和各部門(mén)的職責，于是開(kāi)始介入銷(xiāo)售的部分工作了，比如說(shuō)幫老銷(xiāo)售顧問(wèn)填寫(xiě)表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷(xiāo)售顧問(wèn)的那些其實(shí)在以后的銷(xiāo)售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實(shí)的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開(kāi)始正式銷(xiāo)售的時(shí)候都用到了。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了交車(chē)的基本流程，如何開(kāi)發(fā)票，打購置稅，寫(xiě)交車(chē)確認表，填寫(xiě)保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶(hù)的，什么是留在公司存檔的，哪些是買(mǎi)購置稅用的，哪些材料是準備上牌用的。
銷(xiāo)售的主要目的還是銷(xiāo)售汽車(chē)，所以在實(shí)習的第三個(gè)月我們開(kāi)始了產(chǎn)品知識的培訓，我們一起去的學(xué)生都是學(xué)汽車(chē)的，所以在培訓的時(shí)候老師和我們都很輕松，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車(chē)的外形參數和技術(shù)參數，天籟的長(cháng)寬高以及這款車(chē)的發(fā)動(dòng)機功率和扭矩等，東風(fēng)日產(chǎn)的車(chē)型較多，有九款車(chē)型，意味著(zhù)就必須記得九種不同的長(cháng)寬高、車(chē)重、發(fā)動(dòng)機參數、加速時(shí)間等等。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數據，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要參數的記憶，在第三個(gè)月我們我們還培訓了東風(fēng)日產(chǎn)的了NSSW九大銷(xiāo)售流程，客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。這是東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售的標準流程，在每個(gè)過(guò)程中我們都有現場(chǎng)演練。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 3
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須對自己的產(chǎn)品有深入的了解，準確的針對目標群體，嚴格執行擬定的銷(xiāo)售計劃，記錄完善的客戶(hù)信息。
銷(xiāo)售人員必須熟悉所銷(xiāo)售車(chē)型的產(chǎn)品定義和市場(chǎng)定位，然后根據定位鎖定目標客戶(hù)群，制定日常銷(xiāo)售工作量并嚴格執行。只有保證量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，顧客的有效信息必須完整記錄。只有確�？蛻�(hù)存款，銷(xiāo)售才能穩定，腳才能增加。
一、目標客戶(hù)群的準確定位和人群挖掘
目標客戶(hù)的準確定位直接影響開(kāi)發(fā)客戶(hù)的準確性。存在才有意義。每輛車(chē)都有自己的客戶(hù)群。除了定期的來(lái)電，還有報紙、電視、商業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò )推廣、已成交客戶(hù)的推薦、同行經(jīng)銷(xiāo)商的'介紹、擁擠場(chǎng)所的資料和名片的發(fā)放。
喬吉拉德，最偉大的汽車(chē)穿越推銷(xiāo)員，因其在1976年努力銷(xiāo)售1452輛新車(chē)而被列入吉尼斯世界紀錄�，F在這么多年過(guò)去了，世界上沒(méi)有人能打破這個(gè)記錄。成功秘訣最重要的是他每天都在做與自己汽車(chē)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想著(zhù)實(shí)現專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售。喬吉拉德來(lái)中國做銷(xiāo)售技巧講座。就職后，喬吉拉德簡(jiǎn)單介紹了一下自己，然后開(kāi)始發(fā)名片。45分鐘后，加上翻譯的翻譯時(shí)間，用了50分鐘。這時(shí)，喬吉拉德說(shuō)，我的第一堂銷(xiāo)售課已經(jīng)結束了。
二、有計劃地開(kāi)發(fā)客戶(hù)
有計劃的開(kāi)發(fā)客戶(hù)可以快速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。通常我們認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)從熟悉的人開(kāi)始，到他們腳下陌生的客戶(hù)。有一種說(shuō)法是，五個(gè)人反復轉身后就能看到總統，也就是說(shuō)，這五個(gè)人分別代表五個(gè)群體。只有不斷擴大他們的社交圈，才能認識更多的人，認識更多的人，才能有更多的銷(xiāo)售機會(huì )。
有一句印度諺語(yǔ)：第一句話(huà)最容易對朋友說(shuō)，但其實(shí)每一個(gè)客戶(hù)都是我們的朋友。相反，每一個(gè)朋友都是我們的客戶(hù)，一般認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)先去最熟悉的地區縣，再去周邊的市省，只有在熟悉的地方才能更好的展現自己。所以開(kāi)發(fā)客戶(hù)在地域上從熟悉的地方到陌生的城市，在人脈上從朋友到朋友到陌生人。
三、讓手機有意義
任何毫無(wú)意義的電話(huà)都是對潛在客戶(hù)的騷擾，所以他們在與潛在客戶(hù)交談時(shí)有必要有所收獲。在接觸潛在客戶(hù)之前，他們必須做好相應的準備，盡可能全面地收集潛在客戶(hù)的信息。包括潛在客戶(hù)的姓名、愛(ài)好、地點(diǎn)、行業(yè)、行業(yè)趨勢、行業(yè)新聞甚至家庭信息。盡量了解潛在客戶(hù)的需求。在聯(lián)系潛在客戶(hù)之前，你要克服打電話(huà)的恐懼，打電話(huà)前做好詳細的筆記，把可能需要的相關(guān)資料放在手邊。一些銷(xiāo)售人員準備了一些有趣的新聞故事和幽默的笑話(huà)，滿(mǎn)足了潛在客戶(hù)的興趣和愛(ài)好。
四、關(guān)于客戶(hù)的準備工作
在提供客戶(hù)的時(shí)候，盡量在不值班的時(shí)候把客戶(hù)安排在同一個(gè)區域，盡量在熟悉的環(huán)境下把客戶(hù)提供到展廳洽談。如果你主動(dòng)提出去客戶(hù)辦公室，那么去辦公室之前要做好相關(guān)準備：比如gfd(制服)，男士不戴飾品，女士淡妝，準備名片，佩戴工作證。準備好相關(guān)的模型資料、報價(jià)、合同、收據、計算器和筆，最好不要在午休后。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 4
首先，要感謝公司給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。電話(huà)銷(xiāo)售工作是我以前所沒(méi)有想過(guò)去接觸的行業(yè)，它對于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的。
剛開(kāi)始接觸電話(huà)銷(xiāo)售工作，這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。所幸的是我的主管是個(gè)經(jīng)驗豐富的電話(huà)銷(xiāo)售員，而且我本身學(xué)習能力也不錯所以第一次就蠻上手的。不過(guò)第一次拿起電話(huà)不可避免也是有些害怕的，當時(shí)拿著(zhù)準備好的話(huà)術(shù)，接通第一通電話(huà)時(shí)，我覺(jué)得自己聲音都微微有些顫抖，好在自己比較鎮定，雖然和學(xué)員沒(méi)有說(shuō)很長(cháng)時(shí)間，但最終溝通還是比較順利的，這讓我有了更大的勇氣和信心，很快我開(kāi)始找到感覺(jué)。
不過(guò)事情不總是一帆風(fēng)順的，接二連三的被學(xué)員掛斷電話(huà)，一種從未有過(guò)的挫敗感席卷而來(lái)，但我是那種一旦下決心做某件事就絕不輕易言敗的人。下班后我沒(méi)有著(zhù)急下班回家，而是一個(gè)人靜靜思考了很久。之后又上網(wǎng)查了許多別人關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售的經(jīng)驗。我一改往日一貫嚴肅的對話(huà)方式，因人而異，適時(shí)地搞點(diǎn)小幽默，活躍和學(xué)員的交流氣氛。多用一些封閉式問(wèn)題，可以讓你的學(xué)員多回答“是”或“對”，讓學(xué)員潛意識里慢慢接受你和你的觀(guān)點(diǎn)。使用一定的話(huà)述技巧來(lái)節省時(shí)間和精力。多多研究要推銷(xiāo)的課程套餐，對學(xué)員的提問(wèn)給出滿(mǎn)意的解答，增強自己的可信度。而一些貼心的.小建議更能拉近與學(xué)員的距離。
黃天不負有心人，漸漸的我終于真正悟出電話(huà)銷(xiāo)售的一點(diǎn)經(jīng)驗。一段時(shí)間下來(lái)，雖然電話(huà)量不是很高，但也還是小有成效的，也得到了同事和領(lǐng)導的認可。之后我仍不敢放松，不斷總結經(jīng)驗，手邊一直放著(zhù)筆和紙，隨時(shí)記錄一些有幫助的東西。
通過(guò)近距離地接觸電話(huà)推銷(xiāo)這個(gè)原本陌生的行業(yè)，我了解到了電話(huà)銷(xiāo)售如今已是日常商業(yè)銷(xiāo)售中最普遍的方式之一;我知道語(yǔ)言運用的技巧的重要性，它能夠有效地防止你進(jìn)行沒(méi)有必要的交談，也是節省時(shí)間精力的有效途徑；同時(shí)也明白了很多時(shí)候看上去好的東西不一定適合你，而最適合你的東西對你而言一定是最好的。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 5
20xx年x月x日至x日，藥品銷(xiāo)售公司舉行了20xx年上半年工作總結及培訓會(huì )議，集團總裁、銷(xiāo)售總監、各總經(jīng)理助理、各部經(jīng)理、新員工和公司內勤部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員80余人出席了會(huì )議。
在報告會(huì )中，黃總指出，上半年藥品銷(xiāo)售公司健全了內部組織與制度，運作越來(lái)越獨立，部門(mén)職責更清楚，下一步運營(yíng)更加規范。截止6月30日，藥品銷(xiāo)售公司成立了28個(gè)辦事處，銷(xiāo)售隊伍擴大到58人，但是目前銷(xiāo)售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會(huì )閱歷等都有待提高，公司將會(huì )給予支持，加強教育、培訓，以提高銷(xiāo)售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。
會(huì )上，內勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以黃總的要求“以數字為導向、以市場(chǎng)為中心、以客戶(hù)為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨，從銷(xiāo)售、客戶(hù)以及市場(chǎng)“四率”幾個(gè)方面，用數據的方式分析各省區的工作情況，指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來(lái)的銷(xiāo)售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計劃，并且采取“問(wèn)答”方式，外勤人員提出存在的問(wèn)題，楊總逐一給予明確答復。通過(guò)總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果，同時(shí)使內、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎。
員工培訓通過(guò)自組和外聘老師相結合的`培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓。整個(gè)培訓圍繞著(zhù)提升辦事處經(jīng)理管理能力、執行力、銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進(jìn)行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的銷(xiāo)售能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì )議最后，經(jīng)全體參會(huì )人員公開(kāi)投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對藥品銷(xiāo)售公司下一步工作提出要求：要深度銷(xiāo)售，根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場(chǎng)推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細分市場(chǎng)、細分產(chǎn)品，銷(xiāo)售不走單一路線(xiàn)，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，20xx年下半年將啟動(dòng)OTC市場(chǎng)。加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
銷(xiāo)售實(shí)習總結 6
20xx年xx月份從學(xué)校里出來(lái)到今天年6月12日有了大半年的時(shí)間。我是和同學(xué)們一起被分配到xx電視購物這個(gè)公司的。在這里我體會(huì )到了從滿(mǎn)懷理想到殘酷現實(shí)的轉變，但是也學(xué)到了很多東西。
我在公司里和同學(xué)們一樣做的是一名電話(huà)銷(xiāo)售員。以前自己從沒(méi)有接觸過(guò)銷(xiāo)售，更沒(méi)有做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售。自己也沒(méi)打算做銷(xiāo)售這項工作，自己對銷(xiāo)售也不是很有興趣，何況是電話(huà)銷(xiāo)售。再說(shuō)這和我學(xué)的無(wú)力管理專(zhuān)業(yè)也不對口，但是既然來(lái)了就要好好的做。因此開(kāi)始進(jìn)去還是有壓力，還是有一些恐懼的。因為做銷(xiāo)售的最基本的要求就是要打字快，普通話(huà)要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通話(huà)講得不是很好。還是對自己不是很有信心的，怕自己不會(huì )做銷(xiāo)售。當我看到老同事們做的那么出色，自己真的很羨慕�？墒亲约簩﹄娫�(huà)銷(xiāo)售一直以來(lái)有排斥的心里，因為我總覺(jué)得電話(huà)銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好的，而且還沒(méi)有售后服務(wù)，因此我自己都不相信電視購物。因此很有壓力，心里很是矛盾的。但是那只是自己的主觀(guān)想法，還是要親自做了才會(huì )懂的�？赡苁亲约簩Ξa(chǎn)品的不相信，開(kāi)始向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，很沒(méi)有自信的。有時(shí)連話(huà)都不敢說(shuō)，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的培訓。我慢慢會(huì )講話(huà)術(shù)，也會(huì )大膽的向客人介紹產(chǎn)品，推銷(xiāo)產(chǎn)品。推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己，一個(gè)好的銷(xiāo)售員，一定是個(gè)會(huì )推銷(xiāo)自己，對產(chǎn)品，對自己都很有信心的人。我試著(zhù)這樣要求自己去做，慢慢的也開(kāi)始和客人大膽的交流，會(huì )大膽而且自信的向客人介紹產(chǎn)品，慢慢的客人開(kāi)始相信自己。我也就會(huì )賣(mài)東西，有了訂單。慢慢的我對自己越來(lái)越有自信，客人也越來(lái)越相信我，賣(mài)的商品也多了起來(lái)。當然，也會(huì )遇到很多的問(wèn)題，如有的客人不會(huì )講普通話(huà)，那么沒(méi)有其它的方法，只能靠自己的耐心去聽(tīng)清楚。還有好多地名是很難打出來(lái)的，這就要靠自己平時(shí)的積累，熟了就會(huì )了。后來(lái)自己也慢慢會(huì )了，知道怎么去銷(xiāo)售東西。
在做了大概一個(gè)多月時(shí)。特別時(shí)當客人收到產(chǎn)品時(shí)回電給自己，說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，要求退貨而自己又不能給他們退貨時(shí)，心里真的是不好受。因為推銷(xiāo)產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，客人時(shí)多么的相信自己。當收到貨時(shí)，產(chǎn)品又不行，當時(shí)不知道客人時(shí)多么的失望，對自己的失望。想起來(lái)，心里就不好受，感覺(jué)自己好像騙了他們的。一起來(lái)的同學(xué)可能大多是這個(gè)原因斷斷續續的走了好多。因此，我也就打算辭職。因為我心里很愧疚，總覺(jué)得自己騙了顧客，對不住他們。但是在工作中同學(xué)們一起相互幫助，相互鼓勵使我體會(huì )到了溫暖和感動(dòng)。有時(shí)上晚班真的很累，但是我們相互鼓勵，我們都得到了成長(cháng)，得到了了鍛煉！
公司的領(lǐng)導雖然不是什么很高的學(xué)歷，有的年齡還比我們好小的女生。不過(guò)她們確做上了領(lǐng)導，工作做得很出色。對我們都是耐心的教導，對我們也很關(guān)心和照顧。正是她們的不知疲倦的教導，才使我們能快速的學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售和成長(cháng)。雖然自己對公司的理念不和才辭職的，但是公司給了我們一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，使我們學(xué)到了好的寶貴的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗。使我明白了做事就要好好的做，即使不喜歡也要認真負責的做。你可以不做這個(gè)工作，但是你不能不認真的去做。自己的`態(tài)度很重要。
離開(kāi)了xx電視購物公司我到了xxx酒店。xx酒店坐落在風(fēng)光秀美的淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞。酒店離市中心商業(yè)區約一公里，距武漢僅1小時(shí)車(chē)程，交通快捷、便利。酒店依托咸寧具有1400年的原生態(tài)溫泉地熱水資源，著(zhù)力打造湖北首席溫泉度假養生勝地。酒店主體建筑共八層，設有各種服務(wù)娛樂(lè )設施，同時(shí)開(kāi)設有水上娛樂(lè )中心，大小浴池約31個(gè)。酒店提供的溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素。是咸寧地區旅游休閑、商務(wù)會(huì )議、娛樂(lè )健生、養生度假的理想之地。
在酒店里我做的是一名吧員，主要就是做水果拼盤(pán)以及發(fā)酒水。開(kāi)始應聘的時(shí)候我還怕自己以前沒(méi)做過(guò)，怕自己學(xué)不會(huì )，但是有了上次的經(jīng)驗，不會(huì )不要緊，只要你肯學(xué)就是。開(kāi)始出去不會(huì )是很正常的，但是你要肯吃苦，肯學(xué)才是最重要的。因此，進(jìn)去了我認真的做事，不會(huì )的就請教我的師傅。雖然師傅有時(shí)訓斥我，有時(shí)話(huà)也說(shuō)得不好聽(tīng)，但是他也是想自己快點(diǎn)學(xué)會(huì )，學(xué)好。以前做事很拖拖拉拉，做事沒(méi)效率，r而且不認真。進(jìn)過(guò)這3個(gè)月的實(shí)習，自己現在做事也有效率，做事也比以前要認真點(diǎn)。因為期間有教訓的，就是發(fā)錯了東西賠了錢(qián)。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 7
20xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間里，我通過(guò)努力的工作，在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習到更多，借此機會(huì )，我對自己的工作做一下總，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是20xx年xx月xx日來(lái)到貴公司工作的。作為一名實(shí)習員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索二手市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對二手市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的'掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高�，F存的缺點(diǎn)：對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
我所負責的區域為廣東西部周邊，在二手車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格跟新舊，客戶(hù)對這兩塊非常敏感，怎樣在第一時(shí)間解決還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自己能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 8
即將結束的房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習工作讓我踏入社會(huì )以來(lái)獲得了較大的進(jìn)步，無(wú)論是工作能力的體現還是認知方面都和在校期間有著(zhù)不同的地方，實(shí)際上當我進(jìn)入這所房地產(chǎn)公司從事銷(xiāo)售工作的時(shí)候也不敢相信作為實(shí)習生的自己能夠獲得如此多的包容與學(xué)習機會(huì )，正因為經(jīng)歷過(guò)銷(xiāo)售工作的競爭性才讓我在實(shí)習以后做好了相應的工作總結。
在老員工的協(xié)助下完成了銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的背誦并將其運用到自身的工作中去，由于以往從未接觸過(guò)銷(xiāo)售類(lèi)的工作且又是以實(shí)習生的身份自然會(huì )感到有些無(wú)所適從，還好房地產(chǎn)公司安排了崗前培訓讓我們對銷(xiāo)售職業(yè)有了大致的了解并領(lǐng)取到了銷(xiāo)售話(huà)術(shù)手冊，后續的工作要點(diǎn)便是將懂得模擬銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中的情景并將上面的對話(huà)全部背誦在腦海之中，除此之外還要懂得根據客戶(hù)不同的提問(wèn)從而有效地利用這部分話(huà)術(shù)進(jìn)行對話(huà)，由于前期進(jìn)行銷(xiāo)售工作的時(shí)候話(huà)術(shù)回答得太過(guò)于僵硬死板的緣故被部分老員工進(jìn)行過(guò)指點(diǎn)，從中發(fā)現自身的問(wèn)題以后我開(kāi)始花費時(shí)間來(lái)熟悉話(huà)術(shù)并將其融入到銷(xiāo)售過(guò)程中。
通過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理的指導完成對客戶(hù)資料的收集與整理并做好后續的拜訪(fǎng)工作，由于房地產(chǎn)銷(xiāo)售中客戶(hù)信息的收集十分重要導致實(shí)習期間花費了不少功夫，盡管有著(zhù)銷(xiāo)售經(jīng)理的指導卻僅僅是明白收集信息的渠道有哪些罷了，具體的尋找還需要自己去進(jìn)行處理才能夠為銷(xiāo)售工作找到適合的客戶(hù)，因此我會(huì )主動(dòng)聯(lián)系對本地房地產(chǎn)有興趣的客戶(hù)從而了解對方的意圖并做好后期的信息整理，必要時(shí)還會(huì )上門(mén)進(jìn)行拜訪(fǎng)并引領(lǐng)對方到所需的.房產(chǎn)進(jìn)行查看以便完成銷(xiāo)售流程。
這次實(shí)習對我而言提前體會(huì )到社會(huì )工作者的不易以及賺錢(qián)的艱辛，尤其是努力面對生活的壓力以及享受不到老師的包容以后很容易存在心態(tài)上的落差，好不容易將其調整過(guò)來(lái)以后才讓我們明白過(guò)去在校期間的學(xué)習的確是過(guò)于頹廢了些，若是面對銷(xiāo)售工作中的壓力能夠更加從容些的話(huà)也就不會(huì )在前期出現基礎性的錯誤，因此針對實(shí)習期間所犯的錯誤應該要牢記在心并通過(guò)后續工作中的努力將其轉變過(guò)來(lái)才行。
盡管房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作沒(méi)有太高的門(mén)檻卻也意味著(zhù)自己實(shí)習期間的競爭特別激烈，面對這類(lèi)狀況唯有自己盡快成長(cháng)才能夠對得起領(lǐng)導與同事們的認可，而我在這次實(shí)習結束后也會(huì )珍惜這份房地產(chǎn)工作的回憶并在徹底融入社會(huì )之前做好相應的準備。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 9
我畢業(yè)于xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是一個(gè)專(zhuān)科學(xué)校，在畢業(yè)之后，求職之路分外坎坷，最后我有幸來(lái)到了xx房地產(chǎn)公司，成為了一名銷(xiāo)售，如今我已經(jīng)順利的在這里度過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習期，過(guò)程中不算順利，但是總得來(lái)說(shuō)，我還是很滿(mǎn)意自己在工作中的表現的，以下就是我對自己這三個(gè)月的實(shí)習工作的總結：
我在擁有這份工作之后，我的心性是發(fā)生了非常大的轉變的，這也是我能順利的結束實(shí)習的主要前提。我從自己畢業(yè)以來(lái)就對自己的人生感到了迷茫，不知道自己能做什么，也不知道自己想干什么，在一次又一次被人拒絕之后，我是非常崩潰的，后來(lái)我就得到xx房地產(chǎn)工作的認可，用了我。當時(shí)我就覺(jué)得人生充滿(mǎn)了希望，我直接就給自己定了一個(gè)目標，一定要把這份工作做好，這也是為了證明自己的個(gè)人價(jià)值，這是因為這個(gè)念頭，在我工作中遇到困難的時(shí)候，我一次又一次堅持了下來(lái)。
我在公司的主要任務(wù)就是進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，對公司已經(jīng)貯備的目標客戶(hù)打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)是否有購房意向，如果有的話(huà)，再詳細的問(wèn)對樓房的要求，然后再由公司的其他銷(xiāo)售帶領(lǐng)這中有意向的客戶(hù)看房，這就是我工作的流程。所以說(shuō)在說(shuō)話(huà)方面的造詣是十分重要的，什么的語(yǔ)氣是最讓人舒服的？每句話(huà)之間停頓的時(shí)機是什么？怎么樣才能激起客戶(hù)購買(mǎi)的意向？面對客戶(hù)的提問(wèn)，應該怎么委婉的回答等等，我才知道原來(lái)打一個(gè)電話(huà)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一開(kāi)始我進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的時(shí)候，得到的無(wú)非就是對方直接掛斷，或者罵我是片子，一單都沒(méi)成，后來(lái)慢慢的掌握技巧了，就變得十分的'輕松了。至今，經(jīng)過(guò)我這里成功銷(xiāo)售的樓房已經(jīng)有34套房，其中還有一套別墅，按照公司提成比例算下來(lái)，光是這一單別墅，我就拿了2.34萬(wàn)，這也是我在實(shí)習期成功的最大一個(gè)單子。讓我瞬間對工作充滿(mǎn)了信心，我覺(jué)得這份工作十分的適合我，我的與人交流能力也是獲得了絕大的提成。
當然我的工作任務(wù)還有就是挖掘新客戶(hù)，不能只是在公司已經(jīng)儲備的客戶(hù)里去尋找單子，我也是有職責要去尋找新客戶(hù)的，所有想辦法搞到附近住戶(hù)的號碼也是我的工作任務(wù)之一，每個(gè)小區的的物業(yè)部門(mén)都會(huì )有這種業(yè)主的聯(lián)系方式，這也是最直接的辦法，當然也能讓客戶(hù)主動(dòng)的聯(lián)系我們，發(fā)傳單，張貼廣告都是很好的手段，一般來(lái)說(shuō)，主動(dòng)聯(lián)系我們的肯定成單率能達到80%，因為他們都是有這方面需要的，就是看我們有沒(méi)有這樣的房源。
實(shí)習期的工作，讓我有了人生目標，我相信我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好，更加完成。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 10
實(shí)習期的工作短暫又充實(shí)，做銷(xiāo)售這一行我初次踏入，自己的這幾個(gè)月的實(shí)習期真實(shí)的感受到的了一名銷(xiāo)售的不易，一個(gè)工作需要我們花時(shí)間去適應，就像這次的工作一樣，我們總是在工作的時(shí)候面臨著(zhù)這些不適應，只有通過(guò)字自己的不努力，讓工作變得充實(shí)輕松，實(shí)習期我一直在努力，在同事們領(lǐng)導的幫助下，很多技能自己不知道的一些銷(xiāo)售知識大大的提升了， 在工作中能力是一個(gè)關(guān)鍵，我們自己有一個(gè)很高的能力做好這間事情絕對是有成就感的，現在實(shí)習期工作結束，我不敢說(shuō)自己做到的了怎樣怎樣，但這實(shí)習期的工作我真正的覺(jué)得自己做好了，我相信一個(gè)工作組好一定是值得慶祝的，也就這實(shí)習期的工作我做一番總結。
一、初步適應工作
來(lái)到xx公司，我作為一名新人，其實(shí)內心還是很多感想的，做這個(gè)工作的時(shí)候我一直在想著(zhù)自己未來(lái)的.一個(gè)方向，這需要堅定地意志，我也知道作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的活，我時(shí)常會(huì )把這個(gè)工作當自己未來(lái)的規劃，剛開(kāi)始就是很不適應，自己初次做銷(xiāo)售工作很多東西其實(shí)它不是一個(gè)的好的選擇，就比如說(shuō)這個(gè)工作，但是我還是堅定了自己，我覺(jué)得工作往往就是需要這樣的形式去取面對，適應跟不適應也就是我們努力一點(diǎn)點(diǎn)罷了，剛開(kāi)始做這個(gè)工作，我一直在適應環(huán)境，適應工作，這是一定的，適應這里環(huán)境從日常的工作做起，房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要一個(gè)穩重的心態(tài)，穩重的心態(tài)就是在工作中不斷打磨，打磨自己內心的那份堅定。
二、工作經(jīng)過(guò)
說(shuō)到自己這實(shí)習期的工作經(jīng)過(guò)，這是一個(gè)很值得一提的，我是從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這份工作，但是來(lái)到了xx公司我其實(shí)很感動(dòng)，這里很多同事都是精英分子，很多同事都愿意把自己的心得跟我講，盡管是在實(shí)習期但是我的心態(tài)的一直很好，我也想做出一番好的業(yè)績(jì)美當然這在當時(shí)似乎離我很遙遠，就是因為這樣我也在慢慢的適應，我很是好學(xué)學(xué)習每一個(gè)人的經(jīng)驗一些銷(xiāo)售方面的知識，我喜歡深究或許一件事情我會(huì )反復的琢磨，但是我確實(shí)不厭其煩，實(shí)習期短短的時(shí)間，我在平時(shí)的工作中還是學(xué)習到了很多，這不僅僅是同事們的經(jīng)驗，還有我在日常工作中跟客戶(hù)交流的一些經(jīng)驗，這是我慢慢的積累的，實(shí)習期我的業(yè)績(jì)不明顯，但是我的進(jìn)步是看得見(jiàn)的。
三、自身不足
我太過(guò)于鉆一個(gè)牛角尖，其實(shí)做房地產(chǎn)銷(xiāo)售是需要靈活應用的，有著(zhù)些缺點(diǎn)我一定會(huì )逐步的改善，把銷(xiāo)售工作做好。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 11
轉眼之間，我來(lái)到公司實(shí)習的日子已經(jīng)結束了�；厥走@三個(gè)月作為一名銷(xiāo)售實(shí)習的日子，既有頗多的感慨，也有很多需要去總結的地方。感慨是感慨于這三個(gè)月的時(shí)光過(guò)的太快，也感慨于在這三個(gè)月里經(jīng)歷的人和事�？偨Y是總結我在工作中進(jìn)步的地方，還有做的不夠好的地方。接下來(lái)，就為了我在實(shí)習期里所完成的工作做一個(gè)總結。
在大學(xué)期間，我也有過(guò)幾次促銷(xiāo)的經(jīng)歷，但是也只有嘗試了幾天的時(shí)間，所以對于銷(xiāo)售的體驗，根本沒(méi)有很深。而這一次不一樣，我是要正式的入職到公司開(kāi)啟我長(cháng)期的工作。所以這一次，就讓我更加全面和深層次的認識到了銷(xiāo)售的工作性質(zhì)和內容。
實(shí)習的第一個(gè)月，參加了一場(chǎng)為期一個(gè)星期之久的員工培訓活動(dòng)，在培訓中，我不僅感受到了我們公司員工的團結力和凝聚力，也感受到了銷(xiāo)售這門(mén)學(xué)問(wèn)的深奧，也促進(jìn)了我對銷(xiāo)售工作的興趣。在培訓過(guò)后，我就開(kāi)始熟悉公司里所涉及到的各種行業(yè)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，開(kāi)始熟悉公司里銷(xiāo)售的產(chǎn)品，和運營(yíng)模式。這個(gè)熟悉和了解的過(guò)程就花費了我一個(gè)月的時(shí)間。
到了實(shí)習的第二個(gè)月，我才開(kāi)始真正的投入進(jìn)銷(xiāo)售工作中。才開(kāi)始擁有了自己的公司平臺賬戶(hù)，開(kāi)始真正的.接待客戶(hù)，開(kāi)啟我的推銷(xiāo)工作。雖然剛開(kāi)始操作的時(shí)候，很不熟練，在接待客戶(hù)的過(guò)程中，也不知道該怎么跟他們怎么開(kāi)展話(huà)題，引起他們對我們公司產(chǎn)品的興趣。但是后來(lái)，在觀(guān)摩和學(xué)習了很多個(gè)同事的實(shí)際操作后，發(fā)現他們各自都有一套自己的銷(xiāo)售模式，我從中也深受啟發(fā)，除了把我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)話(huà)語(yǔ)深記再腦海中之外，我也開(kāi)始有了自己的銷(xiāo)售風(fēng)格。
到了實(shí)習的第三個(gè)月，開(kāi)始通過(guò)在崗位中的慢慢磨煉和鍛煉，我已經(jīng)積累到了比較多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，在銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售技巧上面也有了較大的進(jìn)步。開(kāi)始知道怎么去引導客戶(hù)的思維，開(kāi)始知道怎么去更好的服務(wù)客戶(hù)，也知道了如何去應對那些刁鉆客戶(hù)提出來(lái)的要求。
現在三個(gè)月的實(shí)習期已滿(mǎn)，但是生活還在繼續，成長(cháng)和進(jìn)取的步伐也不會(huì )停止。面對未來(lái)職業(yè)的發(fā)展，我已經(jīng)做好了一份詳細的職業(yè)規劃，也做好了充分的準備去迎接它的到來(lái)。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 12
通過(guò)一段時(shí)間的服裝銷(xiāo)售實(shí)習，讓自己收獲了許多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，還讓自己對于服裝方面的了解也更加多了，所以可以說(shuō)這短短幾個(gè)月的實(shí)習生活，讓我受益頗多。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對于銷(xiāo)售工作還是有一定的認識的，學(xué)校給我們的鍛煉機會(huì )也是比較多的，在每年的圣誕節和勞動(dòng)節的時(shí)候是專(zhuān)門(mén)給我們開(kāi)展了實(shí)訓課程的，就是在我們學(xué)校娥林蔭大道那里開(kāi)展展銷(xiāo)會(huì )，所以這么幾年來(lái)我還是積攢了一些工作經(jīng)驗的，所以當我實(shí)習找到這份服裝銷(xiāo)售的工作的時(shí)候還是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的，覺(jué)得自己一定能夠升任這份工作，并且做出一個(gè)好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)……可是當我正式接觸這份工作的時(shí)候才知道并不是我想象的那樣。
在這之前我都還沒(méi)有接觸過(guò)服裝銷(xiāo)售的工作，所以我上崗之后才知道服裝銷(xiāo)售的工作并不簡(jiǎn)單，而且還十分之有難度。在商場(chǎng)里面做服裝銷(xiāo)售面向的客戶(hù)不像學(xué)校銷(xiāo)售對象都是學(xué)生，而是各種各樣、各行各樣的人都有，所以我們的銷(xiāo)售工作難度也會(huì )特別大。比如是年紀比較大的客人的話(huà)，他們經(jīng)常會(huì )跟你講半天的假問(wèn)半天的問(wèn)題，也不一定會(huì )買(mǎi)。所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候，沒(méi)少碰壁，在銷(xiāo)售的`溝通方面和跟客人的搭話(huà)方面我是比較強的，但還是情況不樂(lè )觀(guān)。我是不想一直都這樣下去的，所以我就經(jīng)常去請教店長(cháng)，在沒(méi)有客人來(lái)的情況下去請教賣(mài)場(chǎng)的其他銷(xiāo)售熱源，問(wèn)他們解決問(wèn)題的方法，向他們學(xué)習服裝銷(xiāo)售技巧。通過(guò)他們娥幫助，我的工作情況才有所改變后面才算是正式走上了正軌。
通過(guò)這次的服裝銷(xiāo)售實(shí)習，我才知道我們做銷(xiāo)售就是要“看飯下菜”，比如面對年紀比較大的客戶(hù)來(lái)買(mǎi)衣服，我們就要多偏向服裝的質(zhì)量實(shí)用程度來(lái)介紹，因為他們更多會(huì )考慮服裝的實(shí)用問(wèn)題。面對年輕客戶(hù)，我們就不能用這樣的方式，而是更多談服裝搭配以及當前的流行趨勢等方面來(lái)向客人推銷(xiāo)。通過(guò)這次的服裝實(shí)習我知道了做銷(xiāo)售工作，不僅僅要有好的溝通能力，還要有對自己的銷(xiāo)售產(chǎn)品要有深得認識，這樣才能夠更好地回答客戶(hù)的問(wèn)題，更好地將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。
這次服裝銷(xiāo)售實(shí)習雖然已經(jīng)結束了，但是對我的幫助卻一直都在，讓我知道了銷(xiāo)售更多的經(jīng)驗，讓我的銷(xiāo)售水平大大增加，我相信如果我以后還從事服裝銷(xiāo)售的話(huà)，一定會(huì )做的更好！
銷(xiāo)售實(shí)習總結 13
三個(gè)月的實(shí)習期如轉瞬即逝，一眨眼就過(guò)去了�；厥走@三個(gè)月的實(shí)習期，有很多不堪的回憶，也有很多值得令人回味的東西。所以即便這三個(gè)月里，我過(guò)的很煎熬，我也把它看成是一個(gè)鍛煉我成長(cháng)和進(jìn)步的歷程。接下來(lái)，我就把我在這段實(shí)習期里所經(jīng)歷的工作做一個(gè)大致的總結。
其實(shí)一開(kāi)始對于這份實(shí)習工作，我是沒(méi)有多大的想法，純粹只是抱著(zhù)拿到一個(gè)實(shí)習證明的心態(tài)來(lái)工作。因為我大學(xué)雖然學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)，但是我始終沒(méi)有參透銷(xiāo)售有哪些吸引人的點(diǎn)，而且也覺(jué)得自己的性格不太適合做銷(xiāo)售。這是我在來(lái)大學(xué)以后才意識到的這一點(diǎn)。只可惜自己又沒(méi)有什么特長(cháng)，所以大學(xué)畢業(yè)出來(lái)以后，找實(shí)習工作還是只能找專(zhuān)業(yè)對口的。所以就這樣抱著(zhù)一顆沒(méi)有期待的心，我來(lái)到了我們公司的汽車(chē)銷(xiāo)售員的崗位。一開(kāi)始的時(shí)候，我確實(shí)很不適應，高壓的.工作，復雜的人際關(guān)系處理，還有對顧客有求必應。這些都讓我覺(jué)得銷(xiāo)售這個(gè)崗位實(shí)在是太辛苦了。不僅身體上累，心理上更累。但是后來(lái)，在慢慢的熟悉了這份工作，掌握了一些銷(xiāo)售的訣竅后，特別是在我開(kāi)出我銷(xiāo)售第一單的時(shí)候，我便覺(jué)得之前所付出和努力都沒(méi)有白費，也開(kāi)始對銷(xiāo)售這個(gè)崗位慢慢轉變了態(tài)度，因為我發(fā)現我能在這份工作中獲得莫大的成就感。銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶給我的自信，高額報酬帶給我的動(dòng)力，還有我能力的進(jìn)步和提升，這些都讓我越來(lái)越努力，越來(lái)越投入到工作中。
但是我想說(shuō)的是，雖然我在這份工作里成長(cháng)了不少，但我總還是覺(jué)得缺少一點(diǎn)激情，而且對于這個(gè)汽車(chē)行業(yè)我不太感興趣，所以在我實(shí)習以后，我應該不會(huì )在繼續留在這里工作了。
對于我未來(lái)職業(yè)的規劃，我也有了一個(gè)明確的目標和方向，那就是從事化妝品銷(xiāo)售的工作。因為通過(guò)這段實(shí)習期帶給我的經(jīng)歷，讓我對銷(xiāo)售有了不一樣的看法，也讓我對銷(xiāo)售這個(gè)工作崗位產(chǎn)生了想要堅持的想法，只是我對汽車(chē)的興趣和了解不多，所以我想換一個(gè)自己喜歡又擅長(cháng)的領(lǐng)域來(lái)工作。
至于我在這段實(shí)習期，在我們公司所得到的幫助，我向領(lǐng)導表示感謝。我會(huì )很好的珍藏這段實(shí)習期的工作經(jīng)驗和回憶，帶著(zhù)它們重新上路和出發(fā)。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 14
在自己離開(kāi)學(xué)校之后，開(kāi)始自己的實(shí)習工作的時(shí)候，因為自己一直都找不到一個(gè)合適自己的實(shí)習工作，對于自己在學(xué)校也不夠努力，專(zhuān)業(yè)的知識也沒(méi)有學(xué)到足夠的扎實(shí)，所以很多的時(shí)候，我也曾后悔自己當初在學(xué)校的時(shí)候沒(méi)有足夠認真的學(xué)習，以至于現在離校之后，找不到一份合適自己的工作，最后，在自己長(cháng)時(shí)間以來(lái)工作對我的打擊之后，我加入了XX公司，成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售，現在自己的實(shí)習期也已經(jīng)過(guò)去，盡管自己剛開(kāi)始來(lái)到這里的時(shí)候也是迫于生活的無(wú)奈和壓力，但是現在自己也已經(jīng)完全的融入到公司，適應自己的工作，并且對自己的工作也充滿(mǎn)了斗志和期望。
沒(méi)有成為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售之前，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )成為現在這個(gè)樣子，自信大方，不管是和什么樣的人打交道自己都能夠心平氣和的去相處，在工作的過(guò)程當中，也可以一直向前沖，對自己的工作有著(zhù)強烈的欲望去做好，我內心也有一股拼勁在推動(dòng)自己前進(jìn)和努力。當初自己剛剛進(jìn)入到公司的時(shí)候，我還不是很喜歡這份工作，感覺(jué)每天看別人的臉色，自己時(shí)常也會(huì )遇到很多的挫折和困難，對于客戶(hù)的.抱怨自己也不能說(shuō)什么，但是慢慢的，隨著(zhù)自己一天一天的工作的結束，自己也慢慢的懂得了很多的銷(xiāo)售技巧和工作上的一些細節，我也懂得了自己要是想要做好銷(xiāo)售，成為一名出色的銷(xiāo)售人員，最先要做的就是需要去強大自己，只有當自己變得做夠的強大之后，我才能夠完成好自己的工作，所以在自己的工作當中，我除了完成好自己的工作之外，還不斷的提升自己，強大自己，學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧和公司房產(chǎn)的資源，保證在客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，我也能夠順利的解決客戶(hù)的問(wèn)題，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習工作當中，我也慢慢的學(xué)會(huì )了很多，也改變了很多，從自己當初那個(gè)只會(huì )抱怨的畢業(yè)生，到現在足夠強大的銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售真的是非常鍛煉人的一份工作，自己所有的努力都掌握在自己的手上，努力的付出也是會(huì )得到相應的回報的，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我也懂的了很多的人生道理，現在我也不再抱怨自己，也不后悔自己所作出的任何決定，在未來(lái)，我也會(huì )更加的努力，保證自己不會(huì )后悔、反而會(huì )慶幸自己加入了銷(xiāo)售這個(gè)工作崗位，我也會(huì )加倍刻苦的盡力成為一名優(yōu)秀、合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 15
時(shí)間飛逝，一轉眼實(shí)習期的日子已經(jīng)到了尾聲，回顧我這段日子走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有很多甜蜜美滿(mǎn)的回憶，也有很多經(jīng)歷痛苦和艱難的時(shí)候。其實(shí)現在回想起來(lái)，那些經(jīng)歷痛苦和磨難的時(shí)候，才是我最值得珍惜的時(shí)候，因為在那個(gè)時(shí)候，我是可以經(jīng)受生活對我的磨煉，我是在快速成長(cháng)和進(jìn)步的。所以，對于實(shí)習期給我帶來(lái)的成長(cháng)和歷練，我也一直是抱著(zhù)一顆感激的心來(lái)對待的。
在這個(gè)實(shí)習期里，在我作為一名客服工作的這段日子里，我學(xué)會(huì )了一件很重要的事情，那就是在我們這個(gè)工作崗位上，一定要做到有耐心，不敷衍的服務(wù)工作。我還記得有一次，有一位顧客過(guò)來(lái)咨詢(xún)我一件產(chǎn)品起碼有十幾次了，但就是不買(mǎi)，而且有一些問(wèn)題甚至具體到那件產(chǎn)品的酸堿指數是多少，而我一開(kāi)始其實(shí)心里面是有一些不耐煩的，但是想起來(lái)在崗前培訓的時(shí)候，主管經(jīng)常跟我們說(shuō)的一句話(huà)是：一定要注意自己的服務(wù)態(tài)度，不管客戶(hù)有多么的麻煩和難搞，我們一定要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)辭，不要讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的不耐煩和不專(zhuān)業(yè)。
想起這些，我就把自己心里的那些煩悶給壓了下去，為了給到客戶(hù)一個(gè)準確的答案，和一個(gè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，我又去花時(shí)間花精力的.幫她做了一個(gè)實(shí)驗，檢測出來(lái)了產(chǎn)品的酸堿度，之后就把結果告訴了她。我以為她接下來(lái)還會(huì )問(wèn)下去，但是結果卻很出乎人的意料，她馬上就下單了三百件。
我在看到這個(gè)巨額訂單的時(shí)候，簡(jiǎn)直有一些不敢相信，但是事實(shí)就是如此，后來(lái)我有問(wèn)到她是干什么的，她說(shuō)她是一個(gè)私營(yíng)的化妝品專(zhuān)賣(mài)店的老板，經(jīng)常會(huì )在網(wǎng)上采購一些性?xún)r(jià)比較高的化妝品，而且一次性進(jìn)貨的量比較大，所以必須要仔細的了解產(chǎn)品之后，再來(lái)選擇和信賴(lài)我們。而其中最打動(dòng)她的一點(diǎn)就是我的服務(wù)態(tài)度，不敷衍，語(yǔ)氣親切，態(tài)度良好又顯得專(zhuān)業(yè)。所以她在詳細了解后，就毫不猶豫的下了訂單。而且她還說(shuō)，如果我們這款產(chǎn)品銷(xiāo)量好，后期還會(huì )與我們有合作。我在聽(tīng)到這些的時(shí)候，內心是抑制不住的在狂喜，有一種我努力了很久之后得來(lái)的驚喜。當然這其中也包含了能為公司帶來(lái)收益時(shí)的滿(mǎn)足和驕傲感。
這段實(shí)習的經(jīng)歷，對于我來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的。我會(huì )帶著(zhù)在這段時(shí)期里學(xué)會(huì )的知識和得來(lái)的經(jīng)驗，一路在公司里走下去。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 16
經(jīng)過(guò)在房地產(chǎn)公司實(shí)習的這段經(jīng)歷，我開(kāi)始熱愛(ài)上了銷(xiāo)售這個(gè)職位。并且通過(guò)這段時(shí)期的鍛煉，我的工作能力得到了很大的提升，收獲了很多無(wú)法用金錢(qián)比擬的東西。我不僅在這段實(shí)習期里收獲了我第一份的工作經(jīng)歷，也收獲了我第一份在社會(huì )經(jīng)歷上的成長(cháng)。最重要的是讓我認清楚了自己的定位，讓我找到了我未來(lái)發(fā)展道路上的目標，在下一階段的工作中，我依然會(huì )堅定著(zhù)自己朝著(zhù)這條道路走下去。我相信我的未來(lái)只會(huì )越來(lái)越好。
在實(shí)習期，我的主要工作是公司的銷(xiāo)售工作。在大學(xué)的時(shí)候，我始終覺(jué)得銷(xiāo)售員的工作是一份費力不討好的工作，但是在來(lái)到我們公司，從事這個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售工作以后，我就開(kāi)始改變了我這一想法。
雖然在每天的工作中我們要面對各式各樣的客戶(hù)，為了讓他們敲下我們手里的訂單，為了讓他們介紹更多的客戶(hù)來(lái)我們公司看房，我們要不停的討好他們，我們要不停的給他們提供熱情的服務(wù)。但是在這些過(guò)程里，只要我們用心的對待，只要我們是真心的把熱愛(ài)投入進(jìn)這份工作里，那我們收獲的回報就不僅僅是來(lái)自業(yè)績(jì)和金錢(qián)上，還有來(lái)自心靈上帶給自己的成就和快樂(lè )。所以在這段實(shí)習期里，我雖然每天都在辛苦的付出，但是我一直樂(lè )在其中，一直很享受著(zhù)我的工作。
我把顧客當作是我的朋友對待，我把對顧客的推銷(xiāo)當作是一種朋友之間好物的安利，但是這種安利必須帶有非常強的專(zhuān)業(yè)性。所以在這個(gè)實(shí)習期里，我也一直在專(zhuān)研銷(xiāo)售的技巧，我讓自己變得更加專(zhuān)業(yè)的`為顧客服務(wù)。
在實(shí)習的過(guò)程里，通過(guò)實(shí)踐的積累，我發(fā)現了在與客戶(hù)的交流和推銷(xiāo)中，我不需要用過(guò)多的銷(xiāo)售手段，因為這樣只會(huì )顯得自己更加的不專(zhuān)業(yè)，所以在下一階段的工作中，我好好的改正一下自己的這個(gè)缺點(diǎn)。關(guān)于銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)還有好多好多都等著(zhù)我去探索，我也會(huì )在探索中發(fā)現樂(lè )趣。
這個(gè)試用期，讓我學(xué)會(huì )，銷(xiāo)售手段不在多，而在于精。只有我們精于銷(xiāo)售，只有我們樂(lè )于銷(xiāo)售。那我們離成功的一步也不遠了。所以很多時(shí)候，我們不需要多么華麗的銷(xiāo)售言辭，只需要我們對銷(xiāo)售的一份熱愛(ài)和專(zhuān)業(yè)。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 17
20xx年x月x日到20xx年x月x日，這段時(shí)間是我在xx房地產(chǎn)集團實(shí)習做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的日子，也是我把學(xué)校所學(xué)的知識應用到實(shí)際工作當中，并在實(shí)際工作當中學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)驗的日子。這段時(shí)間我過(guò)得非常充實(shí)，也有相當多的收獲。以下是我在房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位實(shí)習的個(gè)人總結，整理自己過(guò)去，也提醒自己未來(lái)：
一、當理論投入到實(shí)踐當中
在學(xué)校里我是學(xué)金融的，來(lái)房地產(chǎn)實(shí)習當銷(xiāo)售員，不能說(shuō)非常對口，但也不能說(shuō)非常的不對口，畢竟金融學(xué)所學(xué)的內容為我的銷(xiāo)售工作打下了一些基礎，雖然不是很多，但還是有些用。不過(guò)隨著(zhù)實(shí)習的深入，在實(shí)際銷(xiāo)售房產(chǎn)的過(guò)程中，我也深深地意識到，理論雖是有指導意義，但卻非得有實(shí)踐的磨煉才可以出真知。在第一個(gè)月的實(shí)習中，我就已經(jīng)意識到我必須要開(kāi)動(dòng)自己的腦子，必須要不斷地從實(shí)踐中學(xué)習，才可以把房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作做好。
二、當業(yè)務(wù)能力需要情商時(shí)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作，其業(yè)務(wù)能力的提升，可以說(shuō)是非得依靠足夠高的情商才可以展開(kāi)乃至做好的。在實(shí)習的過(guò)程中，有好幾次我都遇到了非常有能力為我手里的房產(chǎn)資源買(mǎi)單的.老板，但是我卻因為自己的情商原因，錯失了機會(huì )。后來(lái)我在實(shí)習中反思了，這都是我情商的問(wèn)題，如果我能夠在必要的時(shí)候了解到對方的心思，如果我能夠讓客戶(hù)在了解房產(chǎn)的過(guò)程中對我產(chǎn)生一種信任的感覺(jué)，我的銷(xiāo)售訂單也就有了著(zhù)落了。當然，在實(shí)習的后期，我提高了自己的情商，通過(guò)不斷地學(xué)習和努力，我獲得了客戶(hù)的信任，拿到了不錯的銷(xiāo)售成績(jì)。
三、當銷(xiāo)售取得了客戶(hù)信任
自從我明白銷(xiāo)售工作或者說(shuō)業(yè)務(wù)能力離不開(kāi)銷(xiāo)售員的情商后，我的業(yè)績(jì)就蹭蹭往上漲了。如果我不是一個(gè)實(shí)習生，現在我已經(jīng)可以留在實(shí)習的房地產(chǎn)當銷(xiāo)售經(jīng)理了。不過(guò)這都是后話(huà)了，我想說(shuō)的是我后來(lái)取得了客戶(hù)信任后，房地產(chǎn)銷(xiāo)售員也就成了客戶(hù)的貼身管家，他們會(huì )什么事情都要我去幫忙，相應的，他們有買(mǎi)房的需求，或者他們的朋友有買(mǎi)房的需求，他們都會(huì )第一時(shí)間推薦給我或者把我推薦給朋友。這讓我看到了做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的訣竅，也就是真誠以待，用自己的情商征服客戶(hù)，客戶(hù)一定會(huì )認可你的！
銷(xiāo)售實(shí)習總結 18
在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中，我感觸深刻，因為實(shí)習當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我收獲很多，這次實(shí)習也沒(méi)有太長(cháng)的時(shí)間，但是從中也是掌握了很多知識，這是對我個(gè)人能力的提高，我也清楚自己的接下來(lái)應該要朝著(zhù)什么方向發(fā)展，也回想起來(lái)這段時(shí)間以來(lái)的工作，我確實(shí)也是提高了很多，現在回想起來(lái)的時(shí)候我也確實(shí)是應該要認清楚自己現階段的本職，對于這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習工作我也應該要總結一番。
在近期的工作當中，我也需要合理的去規劃好自己的工作，這是對我的個(gè)人能力的認可，現在實(shí)習也結束了，我也深知自己接下來(lái)的工作方向，還是存在一些細節的問(wèn)題，這對我而言是有著(zhù)很大的提高的，在第一天的.實(shí)習的時(shí)候我還是對這些比價(jià)陌生，因為這些對我的鍛煉是比較大的，我也對自己各方面合理的規劃了清楚，以后面對這些的時(shí)候還是應該要及時(shí)的改正，銷(xiāo)售工作就是需要堅定好自己的心態(tài)，而且要認真的去規劃好，這對我有著(zhù)很大鍛煉，一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作經(jīng)驗這是非常關(guān)鍵的。
作為一名銷(xiāo)售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責，在這一點(diǎn)上面我從來(lái)都不敢忽視，對于近期的實(shí)習我也一直都在朝著(zhù)好的方向發(fā)展，我覺(jué)得還是有很多應該要去努力的，通過(guò)實(shí)習我也認識到了自己在實(shí)習方面的不足，這是應該要合理安排好的，在這段時(shí)間的工作當中，我也一直感觸深刻，確實(shí)在我覺(jué)得自身各方面需要合理的去規劃好，我和周?chē)耐孪嗵幍暮芎�，對自己所作出的成�?jì)還是很有信心的，希望能夠在未來(lái)的工作當中去努力的更好，現在回想起來(lái)的時(shí)候我覺(jué)得還是有一定的壓力的。
對于工作而言，我也非常清楚自己的定位，雖然實(shí)習是一件寶貴的事情，我一直都是認真的對待，在實(shí)習方面我確實(shí)是做的比較認真的，并且在這一點(diǎn)上面我也一直都沒(méi)有忽視，在平時(shí)的工作當中，我也能夠認真去對待，我對自身所做出的成績(jì)還是比較有信心的，希望以后正式開(kāi)始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進(jìn)一步的做好，未來(lái)所作出的事情還是需要繼續維持的，感激實(shí)習經(jīng)歷，也感激周?chē)碌恼J可，我一定會(huì )繼續的搞好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，樹(shù)立好的榜樣。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 19
時(shí)間總是轉瞬即逝，特別是這段在xx公司實(shí)習的日子，讓我感覺(jué)時(shí)間流逝的非�？��；仡櫸襾�(lái)到xx公司作為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員工作的這些日子，有很多美好的回憶，當然也有些許艱難的回憶，但也正是在這些艱難的時(shí)候磨煉了我堅強的意志。所以不管是美好的時(shí)刻，還是困苦的時(shí)候，我都會(huì )心懷感激的去面對它。面對實(shí)習的結束，面對與這段給我帶來(lái)成長(cháng)日子的告別，我要為它做一篇實(shí)習工作總結，以此來(lái)為它畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，好讓我重新?lián)P帆起航，踏上我人生的征程。
通過(guò)這段實(shí)習的經(jīng)驗，我覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售員，最重要的還是要學(xué)會(huì )根據客戶(hù)的需求來(lái)為客戶(hù)推薦產(chǎn)品。在我這段實(shí)習的日子里，我看到有些同事口若懸河，有些同事講起話(huà)來(lái)滔滔不絕，但是有時(shí)成交的訂單卻少之又少。這是為什么呢？我覺(jué)得主要還是要找準客戶(hù)的需求，對應客戶(hù)的需求來(lái)給他進(jìn)行精準定位和推銷(xiāo)。比如，有些客戶(hù)他要的是實(shí)惠，你給他推薦好的產(chǎn)品，但是價(jià)格很貴，那這個(gè)時(shí)候你跟他推銷(xiāo)的再多，也是沒(méi)有用，可能還會(huì )出現反作用效果。再比如有些客戶(hù)他不缺錢(qián)，要的就是你的產(chǎn)品和服務(wù)，那這個(gè)時(shí)候，你給他介紹好的產(chǎn)品，為他服務(wù)熱情和貼心，那這筆訂單不用多說(shuō)，成交的概率也會(huì )在百分之九十以上。當然能說(shuō)會(huì )道也是一門(mén)訣竅，會(huì )為我們銷(xiāo)售員更加的'加分。
所以，在這段實(shí)習期里，我就一直不斷的在積累經(jīng)驗，不斷的學(xué)習怎么跟客戶(hù)做到精準的推銷(xiāo)產(chǎn)品，還包括怎么做好服務(wù)，怎么去提升自己的口才能力等等。
雖然經(jīng)過(guò)自己的努力，自己也摸出了銷(xiāo)售中的個(gè)別門(mén)道，但是還是有很多要去學(xué)習和改正的地方。比如自己在忍耐心這一方面，因為在有時(shí)候對待客服有耐心這一點(diǎn)也是非常重要的。比如，在實(shí)習期的時(shí)候，我的性子比較急，面對一些經(jīng)常要買(mǎi)不買(mǎi)的客戶(hù)就會(huì )產(chǎn)生一種不耐煩的情緒，甚至還會(huì )當面表現出來(lái)，也因為這個(gè)事情，很多客戶(hù)都對我的服務(wù)感到不滿(mǎn)。
所以在下一階段的工作里，我要改正自己的這一缺點(diǎn)，慢慢的在工作中培養自己的耐心，為客戶(hù)做到耐心服務(wù)和貼心服務(wù)。努力提升自己，完善自己，為自己的事業(yè)打下堅實(shí)的基礎，為公司的發(fā)展謀取更大的利潤。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 20
這幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)我穩重了很多，因為做房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，讓我體會(huì )到了作為一名畢業(yè)生在實(shí)習當中遇到的問(wèn)題，還有自己本身就存在的一些毛病，我非常的感激這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習工作，到xx這里實(shí)習我是做好了足夠多的準備工作的，我一直都堅信我是能夠在工作當中處理好相關(guān)的事情，積累足夠多的工作經(jīng)驗，這對我來(lái)講不難，作為實(shí)習生我只感感覺(jué)工作實(shí)在是不易，有些事情就應該有主管的判斷，現也就這段實(shí)習工作總結如下：
首先從自己心態(tài)上面的一些變化說(shuō)起，離開(kāi)學(xué)校就是完全是自己負責自己的事情，這是沒(méi)有任何余地的，這次去到了xx公司做一名房產(chǎn)銷(xiāo)售我認為這是對我的一種磨練，我也能夠在其中感受到一些全新的事物，所以在心態(tài)上面我就有了一些轉變，我也明白實(shí)習的時(shí)候更多還是需要靠自己，因為是實(shí)習不能再像在學(xué)校那般心態(tài)，做事情就應該專(zhuān)心投入這一點(diǎn)我感受很大，在一開(kāi)始的我就調整好了心態(tài)，迎接好銷(xiāo)售工作。
開(kāi)始自己正式的工作，讓我知道了做一名銷(xiāo)售是簡(jiǎn)單的.，做一名成功的銷(xiāo)售絕對是不易，我實(shí)習期間一直都在了解學(xué)習有關(guān)這方面的知識，充分的了解也是一個(gè)基礎，但是做銷(xiāo)售工作絕對不是這么簡(jiǎn)單的，我在第一個(gè)月的時(shí)候是零業(yè)績(jì)，讓我名白了做好這份工作還是需要各方面綜合起來(lái)才行，無(wú)論是在業(yè)務(wù)技巧，還是在人脈上面都應該要不斷的加強才是，工作期間我也一直在想這個(gè)問(wèn)題，我還是主動(dòng)地做好了相關(guān)的工作規劃，從業(yè)務(wù)技巧上面找著(zhù)入點(diǎn)，學(xué)習各種銷(xiāo)售技巧，我對這個(gè)很上心，在工作當中這對我而言意義很大，我也相信我能夠做好相關(guān)的工作規劃也是非常的不易，然后就是去擴展自己的業(yè)務(wù)范圍，多多做好宣傳工作，從細節上面做起，結合自己的工作不斷的提高能力，這也是一個(gè)很重要的事情。
結合自己的長(cháng)處，不斷的把工作落實(shí)到位，房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作不是段時(shí)間能夠做出成績(jì)的，這幾個(gè)月下來(lái)在業(yè)績(jì)上面我雖然沒(méi)有去的成績(jì)，但這讓我邁出了第一步，在實(shí)習期間我實(shí)實(shí)在在的學(xué)習了，收獲了，離開(kāi)了學(xué)校也經(jīng)歷一些困難，在做銷(xiāo)售工作過(guò)程中遇到了問(wèn)題然后解決，這才是我對自己的工作的一個(gè)肯定，雖然實(shí)習已經(jīng)結束，可是那種對感覺(jué)一直都存在，讓我受益頗多。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 21
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名頂崗實(shí)習員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的`飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一實(shí)習期是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一階段中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 22
我自認為自己是一個(gè)抗壓能力很強的人，不管是對于生活還是工作，又或是之前學(xué)習上的壓力我都可以很好的去克服，去用自己的方式排解壓力，但是自從我來(lái)到xx公司成為了一名電話(huà)銷(xiāo)售之后，我才感覺(jué)到自己之前的人生里面所遇到的壓力都是對我的一種鍛煉，在實(shí)習的工作當中出現的壓力也不得不讓我不停的努力，在工作當中加倍的付出自己的力量去完成自己的工作。
在實(shí)習之初，我來(lái)到公司之后就參加了公司為我們新入職的員工組織的為期三天的培訓，通過(guò)這短短三天的培訓，盡管時(shí)間并不是很長(cháng)，但是功效還是很有用的，我也懂得了公司的一些工作流程，以及對自己的工作崗位和內容有了更多的了解，公司也對我們進(jìn)行了全面系統的培訓，讓我們在工作的時(shí)候更好的去完成工作，去更好的去顧客溝通交流，我也知道公司培訓也只是讓我們可以進(jìn)入到工作當中，之后更好的促成自己的訂單還需要自己在工作當中積攢經(jīng)驗，所以在培訓過(guò)后，我也進(jìn)入到了正式的工作當中，我們的`工作也是非常的簡(jiǎn)單的，就是撥打顧客的電話(huà)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品，工作流程是非常的簡(jiǎn)單的，但是要想完成好自己的工作，盡可能的去促成訂單的產(chǎn)生還是需要去努力和爭取的，所以我也很喜歡自己在工作上的那種拼搏的精神，起初，我還感自己的工作還算順利，因為公司并沒(méi)有給我們安排任務(wù)，這段時(shí)間的工作也都是為了讓我們可以更好的融入到工作，將自己和公司相結合在一起。隨著(zhù)自己工作的越來(lái)越順手，公司也開(kāi)始給我安排任務(wù)，對我的業(yè)績(jì)也有一定的要求，慢慢的我也感到了自己前所未有的壓力朝著(zhù)自己撲面而來(lái)，我也更加的努力，每天上班時(shí)間都在格外用心的去完成自己的業(yè)績(jì)和任務(wù)，盡可能的給公司帶來(lái)更多的利益，但是想要做好一個(gè)銷(xiāo)售所需要注意的東西還很多，自己現在很顯然沒(méi)有這樣的能力，所以只能靠著(zhù)自己的努力去彌補，去爭取。
實(shí)習的工作也給我帶來(lái)了很大的挑戰，但是我并沒(méi)有選擇放棄，而是選擇去迎難而上，所以我也希望自己可以很好的去完成自己的工作，在工作的時(shí)候很好的做好自己的事情，保證自己的能力可以戰勝自己身上的壓力，我也相信自己以后在工作上將會(huì )更加的努力，更好的完成自己的訂單，盡全力的去成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 23
就快要從大學(xué)里面畢業(yè)了，可我在找工作的時(shí)候發(fā)現自己的專(zhuān)業(yè)能力實(shí)在是不太足夠，這令我在面試了諸多家企業(yè)后都沒(méi)有了下文了，即便入職了幾家公司，可是我最終還是因為各種原因選擇了離去�，F在，我已經(jīng)在xx公司成為了一名銷(xiāo)售員工了，雖然我的銷(xiāo)售工作做得不算太好，但是至少讓我體會(huì )到了工作的滋味，對于未來(lái)的路也看得更透徹了。
在學(xué)校里面的時(shí)候我尚還不知道找一份工作這么麻煩，直到自己和室友們一同尋找好一陣子工作后，我才體會(huì )到了自己目前正處于一種十分尷尬的境地，我的專(zhuān)業(yè)水平很普通，這不支持我能找一份合適的對口工作，可我有沒(méi)有其它的工作經(jīng)驗，也沒(méi)有親戚朋友能幫助我，所以我只能靠著(zhù)自己了。既然找一份滿(mǎn)意的工作比較難，那么我也不強求多么好的實(shí)習工作了，于是我便找到了這份銷(xiāo)售的工作先做著(zhù)，就算做不好倒也沒(méi)太多關(guān)系，反正還有機會(huì )能再做出調整。其實(shí)在我進(jìn)入公司之前，我就知道了銷(xiāo)售面臨的諸多壓力，每個(gè)月要是不能達到指定的銷(xiāo)售額，那么每個(gè)月就只能拿一拿底薪了，底薪就只能勉強讓自己在吃這方面不用太過(guò)于憂(yōu)愁了，不過(guò)想買(mǎi)什么東西啊、和別人出去玩就不太可能了。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我和一些新員工一同參加了入職培訓，這個(gè)培訓也不是很長(cháng)，主要就是給我們講解了一些公司的背景和工作上的業(yè)務(wù)，讓我們明白最基本的'工作，然后便讓我們跟隨著(zhù)自己的小組長(cháng)去工作了。像我這種還沒(méi)有畢業(yè)的學(xué)生，在公司里面基本上就是一個(gè)小跟班，復雜一些的業(yè)務(wù)根本輪不上我，我也沒(méi)有什么機會(huì )去接觸更多的業(yè)務(wù)，我每天要做的事情就是處理公司里面的一些雜事，雖然我會(huì )感覺(jué)自己好像受到了不公平的對待，但是我也沒(méi)有因此而放棄掉自己的工作，因為我知曉自己的能力還是太差了，目前能做的也只是打打醬油了。在公司里面待了一個(gè)多月后，公司里面的老員工才開(kāi)始帶著(zhù)我了解一些銷(xiāo)售的內容了，這時(shí)候我也明白了之前打雜的用意，那是讓我熟悉一些最基本的業(yè)務(wù)，這樣一來(lái)就能接手正式的工作了……
直到現在，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況還是一般般，這是因為我各方面的能力都還沒(méi)有達到要求吧，不過(guò)我會(huì )努力學(xué)到我成功為止！
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