超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告(集錦15篇)
在現實(shí)生活中,報告與我們的生活緊密相連,不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編整理的超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告1
社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì ),提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生,社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì )實(shí)踐應結合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì ),鍛煉自己,感受社會(huì )就業(yè)的現狀,體驗一下工作的樂(lè )趣,這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè ),一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——××××超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當超市大庫來(lái)時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水,在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì ),從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續兩個(gè)小時(shí)左右,“累”成了每個(gè)人的寫(xiě)照!但當我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著(zhù)或是在奔跑的途中,有時(shí)因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成“!钡臅r(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門(mén)后,鎖門(mén)——交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架——開(kāi)始一一對應的數量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)——各單位例行工作總結小會(huì )——打掃衛生。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō):不管做什么要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,而且我要在同類(lèi)品牌的平等競爭下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出,開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話(huà)器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周?chē)臀乙粯釉谧龃黉N(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠(chǎng)方專(zhuān)職促銷(xiāo)員大姐很照顧我,她仔細地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點(diǎn),比如說(shuō)我決不能破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō):“國有國法,家有家規!弊匀,作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量,然后順便結帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運,只有這樣才能相安無(wú)事,大姐她當初也是這樣過(guò)來(lái)的。
當然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做!吧县洝,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì )影響銷(xiāo)售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著(zhù)托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗,并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說(shuō)臺詞。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、是舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣(mài)不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí),可以抹貨架。
要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個(gè)經(jīng)驗:巴結上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著(zhù)臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不應該給他們偷吃的,因為如果偷吃的員工被抓負責該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來(lái)你的路程將很難走下去。當領(lǐng)導來(lái)視察或者是暗訪(fǎng)的時(shí)候,有些話(huà)是不能說(shuō)的而有些話(huà)是要放寬尺度去說(shuō),領(lǐng)導的臉皮三分薄,如果你把過(guò)低的銷(xiāo)量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數量過(guò)多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
總的來(lái)說(shuō),雖然我的專(zhuān)業(yè)是舞蹈編導方向,這個(gè)實(shí)踐可能在某種意義上講有一種偏離主題的感覺(jué),但在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入,但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)不老道,這是我父母給我的評價(jià),我自己也是這么認為的,原來(lái)社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì )永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會(huì )的棟梁。
一:社會(huì )實(shí)際目的
從學(xué);貋(lái)之后,我在縣城找了份工作,在××服裝品牌專(zhuān)賣(mài)店做服裝導購。雖然我學(xué)的是秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè),可能用不上。但總覺(jué)的多嘗試些,多實(shí)踐些,對以后會(huì )有幫助的。實(shí)踐能使學(xué)生走出校園,走進(jìn)社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式。社會(huì )才是學(xué)習和實(shí)踐的大課堂。在那廣闊的天地里,我們才能更好的體現我們的人生價(jià)值。
××人流量大,聚集數萬(wàn)戶(hù)人家,車(chē)來(lái)車(chē)往,消費量也很大,所以人們對服裝等方面有更高的要求,所以找個(gè)牌子專(zhuān)賣(mài)店,會(huì )見(jiàn)到更多的顧客,接觸更多的消費者,知道服裝業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。因為營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)技能相對來(lái)說(shuō)較為低一點(diǎn),便于上手,且在日常交往中也有所了解,容易補足自己。
二:社會(huì )實(shí)踐內容
我成功的進(jìn)入××服裝店做起了導購員,它處于十字路口處,為期十天的工作時(shí)光開(kāi)始了。
我開(kāi)始了解品牌文化:××它經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)雨洗禮,在創(chuàng )建初期公司主要以生產(chǎn),銷(xiāo)售休閑,簡(jiǎn)約,大方的運動(dòng)時(shí)裝而文明全國。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化的進(jìn)程它不斷在市場(chǎng)擴大金額,讓中國人廣大消費者領(lǐng)略了品牌的風(fēng)采,其“風(fēng)雅,時(shí)尚,快樂(lè )”的風(fēng)格已然成為現代人士高貴身份的象征。服裝的質(zhì)料的精心挑選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都立足與世界領(lǐng)先潮流的概念之上。
我的工作歷程:店里各式各樣的顧客,有有錢(qián)的,他們當然專(zhuān)進(jìn)來(lái)買(mǎi)。但一些貧寒的,進(jìn)來(lái)看看,看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專(zhuān)賣(mài)店里的衣服一般價(jià)格不菲,像一般的人很難接受。但還看過(guò)穿簡(jiǎn)樸衣服的父母帶著(zhù)孩子來(lái)買(mǎi)件新衣服。我還看到一位貧窮的母親在門(mén)前徘徊半天,在特賣(mài)的衣服堆中翻出一件特賣(mài)處理的兒童運動(dòng)套裝,欣喜地付了錢(qián),只為上面也有××的品牌,看了很讓人心酸。店里的的士高音樂(lè )很大,暑假的生意也特別好,整天送往迎來(lái),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
感言:口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓客人享受到了專(zhuān)賣(mài)店里優(yōu)越的服務(wù)。店長(cháng)說(shuō)過(guò)“專(zhuān)賣(mài)店里不只是專(zhuān)門(mén)賣(mài)衣服,顧客是來(lái)這買(mǎi)服務(wù),買(mǎi)信譽(yù)!蔽毅懹浽谛,看到許多回頭客在我們的手中買(mǎi)走我們的品牌衣服時(shí),心中無(wú)限的欣喜,驕傲。成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,謝謝店長(cháng)給了我這個(gè)機會(huì )讓我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。謝謝!
三:社會(huì )實(shí)踐結果
我在賣(mài)服裝過(guò)程中,我學(xué)會(huì )更好地去與人交流,怎么去更好地交流,更好地為不同人群推薦更合適的服裝,不僅懂得了去如何去表達,更了解了消費市場(chǎng),把以前不知道的都了解到了?梢哉f(shuō)就是加強了自己生活方面的小經(jīng)驗。
以前自己認識不到位的地方慢慢改觀(guān)了。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作的空間,接觸各種各樣的顧客,我得去面對我從未面對過(guò)的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但是算是社會(huì )的一個(gè)部分,這是不可否認的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問(wèn)題有了課堂上地認真消化,有平時(shí)作業(yè)作補充,才能比一部人具有更高的起點(diǎn),才有更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
四:更深刻的認識
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì ),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導我們深入社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)于社會(huì ),投身到社會(huì )實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(cháng),并有效的為社會(huì )服務(wù),體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力,堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì )相結合,為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。
在寒假即將來(lái)臨之際,我們接到了在寒假完成大學(xué)生實(shí)踐報告這個(gè)任務(wù)。因為大學(xué)的寒假是比較長(cháng)的,而我在之前就曾經(jīng)決定要利用寒假去打工了,F在這樣不僅實(shí)現了我的假期打工愿望,還能完成了學(xué)校布置給我們的實(shí)踐報告。
在家里呆了幾天,我開(kāi)始覺(jué)得無(wú)聊了,因為那時(shí)候家人都很忙,我的好朋友,以前的比較要好的同學(xué)還沒(méi)有回來(lái),每天我都是很無(wú)聊,于是我終于想起了我的打工夢(mèng),我本來(lái)是想在家好好玩幾天的。卻沒(méi)想到一個(gè)人的家里是那么的無(wú)聊,空虛,更是孤單。為了更好的完成學(xué)校給我的實(shí)踐報告,我的打工自然要與學(xué)校給予的實(shí)踐報告范圍相符。我仔細的研究了學(xué)校給予的實(shí)踐報告后,我依然決定去當家教……
我當家教有很多的原因,首先是我從小就夢(mèng)想成為一個(gè)老師,我感覺(jué)我可以將我所知道的知識傳授給孩子們是一件很幸福的事情,有自豪,更有感恩。但是我想上廣商這間大學(xué)里面沒(méi)有師范專(zhuān)業(yè),但是我還是報了教師資格證,以便更好的完成我的夢(mèng)想。其次是我報的是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),但是我的語(yǔ)文還不錯,當家教去教英語(yǔ)、語(yǔ)文還好。
因為基本確定了自己要干什么,我就開(kāi)始尋找自己的實(shí)踐對象,由于是初次打工,我并不知道我的第一步該怎么做,我該怎么樣去推銷(xiāo)自己,我也想過(guò)要去專(zhuān)門(mén)開(kāi)補習班的地方,但是那里距離我家太遠了,很難去做,后來(lái)我就隨意的問(wèn)了問(wèn)我家的親戚,看看他們的小孩需不需要請家庭教師的,一問(wèn)才知道,他們好些人都需要請家教的。這時(shí)候我覺(jué)得我的機會(huì )來(lái)了……
我收的第一個(gè)學(xué)生就是我的表弟,我表弟現在正在讀五年級,他呢,怎么說(shuō),說(shuō)實(shí)在的話(huà),他確實(shí)非常聰明,也很會(huì )講話(huà),但是就是太調皮了,很多老師就是不喜歡他。其實(shí)他一開(kāi)始也對我要幫他補習很不滿(mǎn),因為他會(huì )少了時(shí)間去玩。我教他的是語(yǔ)文,他的作文和閱讀比較差,但是呢,他真的很聰明,我教一點(diǎn)他很容易就聽(tīng)明白,而且還真的學(xué)到了。在教他的過(guò)程中,我發(fā)覺(jué)作為一名教師,真的很不簡(jiǎn)單啊,責任很重大的。雖然我表弟很調皮,我一開(kāi)始確定每天教兩個(gè)小時(shí),但是發(fā)覺(jué)他一聽(tīng)就立即苦著(zhù)臉,我想依他以前那樣的話(huà),這樣是有點(diǎn)超之過(guò)急了,于是我跟他講明上完一個(gè)小時(shí)就可以休息15分鐘。上課期間,他有很多不錯的想法,雖然有些不是非常好,但是我覺(jué)得這樣很好的,他可以從我教的知識中,自己舉一反三,這是他的能力啊,我認為應該要支持他。因為他現在的年齡他的創(chuàng )造力是很強大的,很多學(xué)校的老師,尤其是中小學(xué)的老師,他們過(guò)于遵守規范,因而逐漸磨滅掉小孩的創(chuàng )造力,所以我是很支持他的,而且他好的地方我會(huì )贊揚他,不好的我會(huì )叫他改正,他在我教他的期間都很聽(tīng)話(huà),我覺(jué)得教育小孩應該要贊與罰都有,對就贊揚,錯的話(huà)就要教育。
我的第二個(gè)學(xué)生是我的表妹,她正在上初一,她的弱項是數學(xué)。其實(shí)很多女孩子的弱項是數學(xué),不過(guò)我們不能因為是弱項就逃避,要努力企解決,這是我對她說(shuō)的第一句話(huà)?偟恼f(shuō),我表妹不及我表弟聰明,但我認為這不是決定它能否學(xué)好數學(xué)的唯一因素。我跟她講題的時(shí)候,我會(huì )先問(wèn)它從題目中看出什么信息,因為要做出一道題,首先要看出它講了什么,然后我教她如何抓住關(guān)鍵點(diǎn),如何分析題目,最后叫她把類(lèi)似的題目中找一題抄在筆記本上。根據我的讀書(shū)經(jīng)驗,做摘錄本很有用,所以我叫她去做了。表妹在我教她的期間很聽(tīng)話(huà),所以我覺(jué)得這樣很好,雖然我并沒(méi)有教她很多的東西,但是但是我還是十分的激動(dòng),欣慰。
經(jīng)過(guò)這次家教實(shí)踐,我收獲很多很多,我感覺(jué)到了掙錢(qián)的艱辛,感覺(jué)到了血汗錢(qián)的寶貴,這次寒假的家教實(shí)踐,帶給我的不僅僅是掙到的錢(qián),而且獲得了的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,我希望以后有機會(huì )能夠做好一位好教師。
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告2
1、實(shí)踐時(shí)間:
xx年07月15日至xx年08月30日
2、實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì )生活,鍛煉自己的社會(huì )適應能力。從中學(xué)習與顧客及領(lǐng)導溝通交流的技巧,體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時(shí)在工作中獲得自己的人生價(jià)值。廣而言之,通過(guò)暑期實(shí)踐了解到當前嚴峻的就業(yè)形勢,鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。
3、實(shí)踐內容:
xx年暑期7月15日至8月30日,為期一個(gè)多月的時(shí)間,我在超市從事面點(diǎn)的銷(xiāo)售工作。
首先,通過(guò)同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市,經(jīng)過(guò)人事部門(mén)經(jīng)理的面試后,錄用我為暑期工。暑期實(shí)踐過(guò)程,采取倒班制,每天工作八到十個(gè)小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,剛來(lái)超市的三天,我遇到了不少的困難,比如我不會(huì )用電子秤,不知道產(chǎn)品的價(jià)格,不清楚該如何向顧客推銷(xiāo)介紹產(chǎn)品,一切對我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo),一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會(huì )自然很多,當然業(yè)績(jì)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿(mǎn)足他們的要求,時(shí)刻想著(zhù)顧客就是上帝的宗旨。
其次,我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺促銷(xiāo)員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長(cháng)和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)踐的時(shí)間有限,對于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價(jià)廉的東西,晚間的促銷(xiāo)有時(shí)可以達到一天營(yíng)業(yè)額的三分之一,如何迎合顧客的消費心理,這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗,不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)踐旅程。從這次暑期實(shí)踐結束我就要開(kāi)始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規劃,進(jìn)而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì),做社會(huì )需要的有用之人!
4、實(shí)踐結果及總結體會(huì ):
通過(guò)這一個(gè)多月的暑期實(shí)踐活動(dòng),讓我獲得了豐富的社會(huì )經(jīng)驗。
第一,做事要嚴謹
以前從來(lái)不知道自己是這么的粗心,填寫(xiě)報表的時(shí)候任何一個(gè)數字,任何一個(gè)漢字都不能寫(xiě)錯,一錯就得作廢,這就必須細心,更甚的時(shí)候,當面臨促銷(xiāo)點(diǎn)產(chǎn)品報廢時(shí),要及時(shí)和主管說(shuō)明,同時(shí)還要與相應接班的同事說(shuō)明清楚,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,要加強與其他促銷(xiāo)員的交流,以至于能使自己更能熟悉整個(gè)工作流程。
第二,學(xué)會(huì )堅持
每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅強,很有時(shí)候還是會(huì )腦海中閃現出放棄的念頭,但骨子里還是時(shí)刻地鼓勵自己去堅持。是的,我堅持下來(lái)了。盡管我的業(yè)績(jì)不是最優(yōu)秀的,但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲,也是我的驕傲。
第三,學(xué)到寬容
在與顧客進(jìn)行交流時(shí),難免會(huì )出現在利益方面的沖突。同時(shí)由于天氣炎熱的緣故,客戶(hù)的心情不是特別的好,偶爾會(huì )出現言語(yǔ)過(guò)激的狀況,因而,只有時(shí)刻保持一顆寬容的心,才可能順利地完成每一項工作。
通過(guò)學(xué)習與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時(shí)光的珍貴,知道了工作的辛苦,知道了如何學(xué)會(huì )克制自己,學(xué)會(huì )了如何積極地去與人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通過(guò)不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足,能夠有一個(gè)更加明確的目標去面對未來(lái)!
由于我屬于短期工,所以我的工資是按天計算的,比正式員工的工資要低一些,很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實(shí)習的機會(huì ),同時(shí)也十分感謝同事們的支持和鼓勵,各方的幫助才使得我的暑期實(shí)踐能夠圓滿(mǎn)完成。我想,在超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠珍惜的寶貴財富。
我會(huì )繼續努力!努力實(shí)現自身價(jià)值的`同時(shí),將自己塑造成當代人才!
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告3
在外打工,對過(guò)去的我來(lái)說(shuō)這件事的聽(tīng)起來(lái)挺遙遠的。過(guò)去我一心將思緒都投入在課堂和書(shū)本中,對社會(huì )的環(huán)境和體驗非常少。但如今,在走上大學(xué)之后我卻徹底的改變了自己,并在這個(gè)寒假里為能改變自己,展開(kāi)了這次在超市打工的社會(huì )實(shí)踐。
一、實(shí)踐目標
1.拓展自身眼界和能力,充分體會(huì )陌生社會(huì )環(huán)境,在社會(huì )和工作中鍛煉自己,提高自己的適應能力。
2.培養自身吃苦耐勞的能力,通過(guò)實(shí)際的鍛煉來(lái)加強自身素質(zhì),完善自身作為大學(xué)對社會(huì )的態(tài)度和責任感。
3.嘗試自己賺取收入,為家中減輕負擔,同時(shí)也是讓自己親身感受賺錢(qián)的不易與辛苦。
二、實(shí)踐的情況
在寒假開(kāi)始后,我的打工經(jīng)歷也隨即開(kāi)始了。作為超市的一名臨時(shí)員工,我在工作中的任務(wù)很簡(jiǎn)單,照顧好自己區域的貨架,包括整理、補貨和排除問(wèn)題。還要招待好顧客,對自己負責的產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)。此外,不時(shí)還要在領(lǐng)導前輩的指點(diǎn)下進(jìn)行卸貨和倉庫整理。
這次工作的體驗剛剛開(kāi)始就讓我留下了深刻的體會(huì )!作為一名工作人員,在工作期間,我們幾乎沒(méi)有停下來(lái)休息的機會(huì )!寒假期間的客人很多,這也意味著(zhù)我們的工作而已變得異常繁忙。更何況,作為工作人員,在工作期間是不能坐下休息的!這更讓我感受到了社會(huì )中的辛苦和嚴格。
起初,在每一天的工作結束后我幾乎回家后倒頭就睡,第二天又腰酸背痛的起來(lái),但工作仍然要繼續,每天都是非常辛苦的一天。
但是,隨著(zhù)工作的推進(jìn),我不僅工作中能做的更加的迅速整潔,每天的工作也不再這么辛苦了!更重要的,隨著(zhù)工作能力的提升,我的社會(huì )交流能力以及自我的思想都得到了很大的改進(jìn),此外,我甚至還學(xué)會(huì )了用喇叭喊話(huà),這更是鍛煉了我的膽量和自信!
三、實(shí)踐的心得體會(huì )
經(jīng)過(guò)此次的社會(huì )實(shí)踐,我充分體會(huì )到了社會(huì )工作的不容易,但對于一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō),這次的收獲也是非常豐富的!我不僅充分的認識到了社會(huì ),也提升了自己的責任、自信以及意志!如今的我,比起過(guò)去只生活在學(xué)校的我更加的開(kāi)朗,也更加熱情!
雖然這次實(shí)踐沒(méi)有給我的專(zhuān)業(yè)知識帶來(lái)成長(cháng),但通過(guò)自身的強化,我相信今后無(wú)論是在學(xué)習還是其他事情上,我都能做的更加努力,更加熱情,能取得比過(guò)去更加出色的成績(jì)!
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告4
在驚喜與迷惘中,一學(xué)期的大學(xué)生生活悄悄滑過(guò),半年的大學(xué)生活讓我對社會(huì )實(shí)踐充滿(mǎn)無(wú)限熱情和向往。于是,在結束上學(xué)期的全部課程之后,我開(kāi)始奔走于商業(yè)街的各種大大小小的店面,想給我的社會(huì )實(shí)踐找一個(gè)可靠的落腳點(diǎn)。時(shí)值寒假,春節將至,各大商場(chǎng),賣(mài)場(chǎng)都在籌備促銷(xiāo)活動(dòng),于是促銷(xiāo)員便成為我的首選。
帶著(zhù)各種證件及一顆激動(dòng)的心情,在商業(yè)街的小道上穿行,終于通過(guò)重重面試,應聘上了中國的網(wǎng)通青島路分店的促銷(xiāo)員,當時(shí)的感覺(jué)妙不可言,毫不夸張的說(shuō),我當時(shí)想四年后大學(xué)畢業(yè),應聘上高薪工作的感覺(jué)也就如此了吧!
中學(xué)時(shí)期,雖然參加過(guò)社會(huì )實(shí)踐,但那如同中國的應試教育,呆板,枯燥,無(wú)味,只能在老師的帶領(lǐng)下尋規蹈矩,絲毫沒(méi)有自由發(fā)揮可言,走進(jìn)大學(xué)才有了自己的暢想和創(chuàng )意,才能真正去鍛煉自己,挖掘自己,從而提高自己!
在這次為期只有兩周的社會(huì )實(shí)踐中,我深刻體會(huì )到這一點(diǎn),雖然時(shí)間不長(cháng),卻讓我對自己有了全新的認識,對社會(huì )有了一定了解。
首先我看到了自身存在的問(wèn)題
對自己的工作沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識
當然,這次知識一名臨時(shí)促銷(xiāo)員,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識還可以原諒,但是如果作為網(wǎng)通員工,對顧客的疑問(wèn)作不出專(zhuān)業(yè)回答,那顯然不是意見(jiàn)小事,可能就得做好被炒的準備了,為了能更好的接納這份工作,全心全意的投入到這份工作中,我參加了臨時(shí)促銷(xiāo)員的培訓,了解了一些基本知識。
沒(méi)有工作技巧
工作要談經(jīng)驗,但更要談技巧,"做一份工作,可以沒(méi)有工作經(jīng)驗但不能沒(méi)有工作技巧",這是推銷(xiāo)量排行榜,上榜的一位推銷(xiāo)員說(shuō)的,在這里引用一下,我覺(jué)得很有道理,在我工作時(shí),這一點(diǎn)明顯體現出來(lái),同樣是促銷(xiāo),專(zhuān)業(yè)促銷(xiāo)員就懂得了解消費者的心態(tài)去工作,針對消費者的不同身份,不同年齡,不同職業(yè)去介紹不同款的產(chǎn)品,從而提高銷(xiāo)售量。
恒心和毅力
如果工作是娛樂(lè )活動(dòng),能夠不停地變化,那么工作的人都在享受生活,但是工作畢竟是工作,每天重復做著(zhù)同一件事情,漸漸也失去了熱情,做為一名臨促,每天要站柜臺將近 2小時(shí),慢慢地有些厭煩,將工作堅持到底,恒心和毅力便變的猶為重要,我從一開(kāi)始的期盼上班變成了期盼下班,從一開(kāi)始的主動(dòng)熱情變成了應付了事,不管怎樣,在自己不斷加油和堅持下,終于完成了我的實(shí)踐活動(dòng)。
當然,實(shí)踐活動(dòng)的視角不能僅僅停留在自我的層面,通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我更親密的接觸了社會(huì )。從手機的更新?lián)Q代看出了社會(huì )的日新月異,手機含概功能越來(lái)越多,外型設計越來(lái)越時(shí)尚美觀(guān),而且趨向智能化。而透過(guò)消費者又能看出人民生活水平,消費水平都在不斷提升,社會(huì )科技發(fā)展又在提倡人文科技,追求著(zhù)綠色發(fā)展。以消費者作為一個(gè)樣本,進(jìn)行抽樣調查,我發(fā)現農民生活水平有了很大提高,這也透漏出國家召開(kāi)會(huì )議之后,提出的繼續推進(jìn)"三農"成功在望,人民思想道德素質(zhì)也上升到新層面,小眼看世界,也看出了社會(huì )的進(jìn)步與文明,小事情也反映出社會(huì )大問(wèn)題。通過(guò)對手機的了解,也看到了中國手機行業(yè)的問(wèn)題,與其他國家相比,中國產(chǎn)品在市面上價(jià)
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告5
我在服裝店的打工經(jīng)歷 去年我們學(xué)校寒假放假較早,回到家后覺(jué)得百無(wú)聊賴(lài),就想著(zhù)快過(guò)年了,在外打工的人都回來(lái)了,街上應該熱鬧了,那那些超市應該需要些人手吧。于是計劃著(zhù)在家附近找點(diǎn)事做,一來(lái)可以賺些外快;二來(lái)還可以增加一些社會(huì )經(jīng)歷。剛巧的是,我們村的一位嬸嬸就在鎮上的超市上班,閑聊中我就提了一下,問(wèn)她們超市要不要招些人手,她說(shuō)幫我問(wèn)下,結果第二天她就告訴我要去上班,做到大年三十,一天的話(huà)大概三十多塊,而且可以拿提成。我當然滿(mǎn)口答應,反正閑著(zhù)也是閑著(zhù),就這樣我的寒假打工就開(kāi)始了。
她幫我介紹的是在超市里賣(mài)衣服,雖然說(shuō)跟一些大型超市比起來(lái)是個(gè)不大的超市,但在我們鎮里是最大的一個(gè)超市了。剛剛進(jìn)去的時(shí)候,平時(shí)我都不怎么講話(huà)的,我只悶頭做好我自己的份內之事,把衣服擺放整齊,把顧客試穿的衣服及時(shí)拿出來(lái),顧客試穿衣服攬鏡自照的時(shí)候,順便聽(tīng)聽(tīng)店里其他營(yíng)業(yè)員怎樣溜須拍馬,對其怎樣大加稱(chēng)贊著(zhù)。感覺(jué)極大部份顧客對自己的身材不太自信,每每向顧客推薦衣服時(shí),顧客都會(huì )推說(shuō)自己胖不適合穿這類(lèi)衣服,在營(yíng)業(yè)員的鼓勵下,顧客才會(huì )半推半就的脫下厚重的大衣,試穿不同于平時(shí)風(fēng)格的衣服。一旦顧客試穿了衣服,就要鼓勵她多試,此時(shí)顧客也擺脫了初進(jìn)店的矜持心理,變得大膽起來(lái),身上穿著(zhù)店里的衣服,眼里望著(zhù)店里的其它新衣。顧客試穿的越多,我們賣(mài)出衣服的概率也就更高。我剛進(jìn)去做的時(shí)候服裝生意只能說(shuō)一般般,老板先是要那些做的比較久的先帶了我一天。帶我的算是個(gè)阿姨了,不過(guò)她教了我很多東西,比如一些賣(mài)衣服的技巧啦,怎樣察言觀(guān)色啦,怎樣說(shuō)漂亮話(huà)讓顧客買(mǎi)你的衣服啦,怎樣讓顧客給你帶其他生意啦,等等。說(shuō)真的,我蠻佩服她的,太會(huì )做生意了,感覺(jué)她一個(gè)人抵我這樣的兩個(gè)。那張嘴能把東施哄得以為自己是西施。她會(huì )看人推薦衣服,我推薦的衣服常會(huì )遭到顧客拒絕,她一般推薦的比較準,哪怕顧客想拒絕,她馬屁拍過(guò)來(lái),顧客也就樂(lè )滋滋的去試穿了。她常說(shuō)的幾句話(huà)是:這衣服給你穿真經(jīng)典。這衣服是一流的好貨。你穿起來(lái)真是美麗動(dòng)人。這衣服給我們穿像偷來(lái)的,給你穿像量身為你訂做的。我知道賣(mài)衣服嘴要甜,可是我這人不喜歡亂奉承,感覺(jué)自己在嘴甜舌滑方面實(shí)在力不從心,穿著(zhù)好看我稱(chēng)說(shuō)好,穿得一般我說(shuō)還行,穿得難看的我就不發(fā)表意見(jiàn)了,只說(shuō)您要不再試試其它。因為以前沒(méi)接觸過(guò),總覺(jué)得這有什么難的,只要說(shuō)漂亮話(huà)就好了,他想買(mǎi)就買(mǎi),不買(mǎi)就不勉強。做了幾天才知道沒(méi)有想象中容易啊!因為我們那是個(gè)小鎮,而我們超市的衣服賣(mài)的還算比較貴的,于是就有一些顧客不能接受,總要纏上很久,有時(shí)候你口水都磨干了,她到最后還是放棄了。所以說(shuō)工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不容易。慢慢的就自己有了些經(jīng)驗了,自己就在心里記下。在店里買(mǎi)衣服,不比你去買(mǎi)衣服,不比在家里一樣。無(wú)論客人如何的態(tài)度,你都要一如至往保持良好的狀態(tài)和溫和的態(tài)度對待客人?腿司褪巧系,你要熟悉衣服的各種樣式大小,風(fēng)格,以更好的狀態(tài)來(lái)服務(wù)前來(lái)購買(mǎi)的人們,讓他們感受到你的服務(wù)。還要讓她們感受到你的真誠?爝^(guò)年那兩天是生意最好的,每天都會(huì )賣(mài)很多,有時(shí)忙都忙不過(guò)的,像我這種新手也賣(mài)了好些呢。一些從外面打工回來(lái)的,還是挺能接受我們店里的價(jià)位的,一般穿著(zhù)好看就直接付賬了。那時(shí)就會(huì )特別高興,總算有些回報了,有些安慰了。
做這個(gè)營(yíng)業(yè)員,讓我最大的收獲就是可以見(jiàn)識形形色色的顧客,有些人對數字特別敏感,一聽(tīng)好幾百的,就馬上說(shuō)這么貴,怎么不打折啊,可不可以少點(diǎn)啊,這樣子的,我也一般就說(shuō),不好意思,我們明碼標價(jià)的,這個(gè)價(jià)很合理了,一分錢(qián)一分貨嘛;有些顧客你怎么向她推薦,連個(gè)眼神都懶得賜于你,對于這樣的,我也懶得理,隨你自己挑;也有些顧客幾人同時(shí)進(jìn)門(mén),你和她講話(huà),她理也不理你,只和同伴說(shuō)話(huà),當你是空氣,我也無(wú)所謂,站在一旁,你們有需要問(wèn)的我再回答就好了;還有就是兩人結伴來(lái)小店,同伴無(wú)論試穿哪件衣服,陪她同來(lái)的女孩都說(shuō)難看,其實(shí)我自己覺(jué)得有些衣服她穿其實(shí)也還可以,為什么同伴一直冷冷地說(shuō)難看,一起做事的一個(gè)阿姨開(kāi)玩笑說(shuō)可能她朋友怕她打扮得比自己好看。也有那種試了很多既漂亮時(shí)尚,又比較貴的衣服的,可到最后還是只選了一件普通價(jià)位的。針對這樣的顧客,我一般還是很有耐心的,陪著(zhù)她試了一件又一件的,每一件也給自己的意見(jiàn)。就算到最后她只買(mǎi)了件普通的,我還是很高興,至少我做成了生意了。帶我的阿姨經(jīng)常和我說(shuō)對那樣的根本沒(méi)必要,我只是說(shuō),顧客就是上帝嘛,沒(méi)辦法。我特別喜歡遇到美女買(mǎi)衣服,因為人漂亮了,什么衣服穿著(zhù)都好看,每件衣服都能穿出她的味道,看美女試衣服時(shí)我常常呆立一旁,心想著(zhù)別人咋穿的這么好看呢;有些衣服就算再漂亮,沒(méi)人試穿,沒(méi)人買(mǎi),就成了藝術(shù)品,光用來(lái)欣賞了?傊,這些就是我遇到的一些好的不好的,好應付不好應付的顧客了。我覺(jué)得這對我以后出去都是有很多好處的。
到了大年三十那天生意還是很好,本來(lái)我只做到上午,我媽媽要我早些回去的,可是太忙了,老板板一再讓我忙完這一天,不然幾不給我結工資。唉...沒(méi)辦法,人在屋檐下,不得不低頭。再說(shuō),看到她們那么忙我也實(shí)在不好再說(shuō)什么,于是,我就留到了下午。下班的時(shí)候,確實(shí)好累的!不過(guò),當老板給我結算工資的時(shí)候,我心里是喜滋滋的,一下子就把疲憊拋到腦后了。最后走的時(shí)候老板還鼓勵了我一下,說(shuō)我做的很好,要我以后走上社會(huì )一定好好加油!就這樣,我的寒假工算是告一段落了,確確實(shí)實(shí)讓我又獲益匪淺。
我覺(jué)得社會(huì )實(shí)踐是指引大學(xué)生走向社會(huì )的第一步,因為我們將來(lái)必然走上社會(huì ),多與社會(huì )接觸,早接觸社會(huì )的殘酷性,為將來(lái)就業(yè)打基礎,為將來(lái)適應社會(huì )做鋪墊,每一段經(jīng)歷都是一段財富,都是成功的基石,還有一年,就要走上社會(huì ),努力吧,為自己加油,讓自己在大學(xué)期間過(guò)得更充實(shí),多學(xué)多練多記,一切為了目標前進(jìn)。
這次超市打工我鍛煉了許多,也學(xué)到了許多。我耕耘,我收獲。
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告6
一、社會(huì )實(shí)踐單位:南通文峰千家惠吉星店
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市,于XX年9月破土動(dòng)土,同年12月16日正式對外營(yíng)業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號,占地面積4000平方米,賣(mài)場(chǎng)面積3000平方米,是集食品,百貨,生鮮于一體的綜合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周?chē)倘τ泻鐦蛐麓,青年路新村,新建路新村,任港路新村等,居民總人?0萬(wàn),開(kāi)業(yè)以來(lái),吉星店一直堅持“便民利民,真誠為您,顧客需求,我們追求的經(jīng)營(yíng)方針”,以“千家惠,惠千家”為經(jīng)營(yíng)宗旨,兩年來(lái)接待顧客220余萬(wàn)人次,為數十萬(wàn)居民提供購物便利。XX年度崇川區衛生先進(jìn)單位,南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、實(shí)習目的
嘗試經(jīng)商的滋味,體驗自己賺錢(qián)的艱辛與快樂(lè ),因為我是個(gè)文科生,需要更多的經(jīng)驗與體會(huì ),畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,趁著(zhù)寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實(shí)習時(shí)間:XX.1.13~XX.1.23
四、實(shí)習地點(diǎn):文峰千家惠吉星店
五、實(shí)習部門(mén)和職位:財務(wù)部收銀員臨時(shí)收銀員
六、實(shí)習心得
今年寒假放得特別早,加起來(lái)可以和暑假比一比了,不想再像以前一樣放假后整天在家對著(zhù)電腦無(wú)所事事,于是打算出去打工,鍛煉鍛煉自己。有句話(huà)說(shuō)得好:實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習理論知識的好環(huán)境,社會(huì )則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。我在千家惠超市詢(xún)問(wèn)后說(shuō)會(huì )在月底給我電話(huà),他們只要我們在年前最忙的半個(gè)月里幫忙工作。不過(guò)沒(méi)想到,一開(kāi)始他們會(huì )讓我們去收銀。因為
對于錢(qián)的真假我們分不清,機器的操作也不會(huì ),開(kāi)始時(shí)壓力很大,立馬就有放棄不干的想法,最終還是不想放棄這難得的機會(huì )。最后通過(guò)面試,五個(gè)人中留下了兩個(gè)人。我們與店里簽過(guò)合同,領(lǐng)了員工卡,考勤卡后就跟著(zhù)來(lái)收銀員學(xué)習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著(zhù),并且幫每位顧客裝袋,人少時(shí),師傅們會(huì )讓我們實(shí)地操作。通過(guò)兩天的學(xué)習,發(fā)現收銀員的工作還是很復雜的,遠不像我之前以為的只要知道錢(qián)的真假就行了,光會(huì )算數,會(huì )找錢(qián)也是不夠的。即使是一塊二毛錢(qián)的青菜,你也要認真的打“槍”掃貨,把收到的錢(qián)展開(kāi),然后說(shuō)“收您多少錢(qián)”,按實(shí)收輸入電腦,找錢(qián),并高聲告知對方“找您多少錢(qián)”等,單收現金還好,可是過(guò)年期間大家都用的超市返利卡,或者直接刷信用卡,這些操作每項都不同,在學(xué)習期間沒(méi)被少批評。第三天,我們就開(kāi)始分早晚班,自己?jiǎn)为氶_(kāi)臺收銀,而不是跟著(zhù)老師后面學(xué)了,當然責任也大了。一旦下班解款少錢(qián),錯錢(qián)都要自己負責賠償。雖然壓力大,不過(guò)還是堅持了下來(lái)。
但并不是學(xué)習完如何操作就行的,因為是與客人直接接觸的服務(wù)性行業(yè),臨時(shí)狀況很多,常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過(guò)程中我總結出幾點(diǎn):
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通,是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。在千家惠超市工作時(shí),因為是服務(wù)員,與別人談話(huà)的時(shí)間變多了。此時(shí)不得不學(xué)著(zhù)與顧客溝通,使顧客接受你的意見(jiàn)和建議,與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn),我就得認真聽(tīng)取,耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會(huì )立足所必需的。開(kāi)始放假時(shí),雖然下定決心要打工,但心里還是害怕,總是畏畏縮縮的,這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告7
一、實(shí)踐目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,我們是剛步入社會(huì )的青年,作為一個(gè)在校大學(xué)生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,趁著(zhù)寒假有這樣一個(gè)節日,好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)踐時(shí)間
20xx—01—9至20xx—02—02
三、實(shí)踐地點(diǎn)
良友便利超市
寒假如期而至,這個(gè)寒假是我大學(xué)的第一個(gè)假期。我并沒(méi)有急著(zhù)和我的朋友,同學(xué)一起相聚,而是為自己的大學(xué)開(kāi)始一個(gè)新的轉換—做一份寒假工。這個(gè)假期時(shí)間較長(cháng),俗話(huà)說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習的同時(shí)積極參加社會(huì )活動(dòng)。這樣不僅可以增加自己的社會(huì )經(jīng)驗掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個(gè)人而言這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎,使自己立于不敗之地,也能充實(shí)自己的生活,體驗到工作的艱辛所以我決定利用寒假這個(gè)好機會(huì )好好實(shí)踐,體驗一下真正的社會(huì )生活,因此我來(lái)到我家附近的一家超市打工。
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。為自己的大學(xué)大學(xué)生活添加一筆彩色。
原因:在現今社會(huì ),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。
以下是我的社會(huì )實(shí)踐內容:
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境——良友便利超市。它是一家非大型私人超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班——下午6:30下班,在上班時(shí)期要參與超市分配給我自己的那部分地區的貨物的盤(pán)點(diǎn),入庫整頓以及在上班時(shí)間對每一位顧客的咨詢(xún)提供幫助,所以對記憶方面也是一個(gè)重要的實(shí)踐。在平時(shí)有空的時(shí)候幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當超市大庫來(lái)時(shí),我們每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,所以在忙的時(shí)候根本是平時(shí)無(wú)法想象的,哪怕是喝一口水……在這工作的20幾天里,我就有這樣的體會(huì ),從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續兩個(gè)小時(shí)左右,對于我而言“累”成了和我一起工作的每個(gè)人的真實(shí)寫(xiě)照!但當我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著(zhù)或是在奔跑的途中,有時(shí)因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成“!钡臅r(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門(mén)后,鎖門(mén)——交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架——開(kāi)始一一對應的數量、金額和品目盤(pán)點(diǎn)——各單位例行工作總結小會(huì )——打掃衛生。
在平時(shí),作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡量可能滿(mǎn)足顧客的要求。
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告8
大學(xué)的第一個(gè)寒假將到尾聲了,時(shí)光過(guò)得可真快,我的社會(huì )實(shí)踐也該結束了。在這次的寒假社會(huì )的實(shí)踐活動(dòng)里,我收獲可是匪淺啊,雖然只是在超市打工,賺的錢(qián)或許不多,但是經(jīng)歷的事情卻給了我很大的一個(gè)體驗,讓我明白無(wú)論何種工作,都要拼盡努力,才能成功。
此次放假,我就直接在鎮上的超市里應聘工作了,本來(lái)是想應聘超市的收銀員的,無(wú)奈已經(jīng)滿(mǎn)員,就只能退而求其次了,做超市的補貨員的工作了。剛開(kāi)始我覺(jué)得這工作應該會(huì )很簡(jiǎn)單,就只是把貨架上的貨物整理好,把缺少的貨物補上就好,可是等我真正的接觸下來(lái),我才知道是不簡(jiǎn)單的。這份工作,每天都要排查貨物,要把所有進(jìn)購的貨物全部登記清楚,這就已經(jīng)是一個(gè)大工程了,此外,我還要把已經(jīng)在貨架上的貨物進(jìn)行清理,把過(guò)期了的清下來(lái),然后才能把缺的給補上去,一天的時(shí)間就在超市的貨架之間穿梭,忙得都沒(méi)有什么休息時(shí)間,累的人不行。
不做這工作,一直覺(jué)得輕松,現在一接觸,真的是無(wú)比的苦啊。剛開(kāi)始一段時(shí)間,好幾次都差點(diǎn)放棄了,還是在大家的鼓勵下,我才堅持下來(lái)的?赡苁情_(kāi)始是不熟悉,沒(méi)有做習慣,以前也沒(méi)有吃過(guò)這樣的苦,所以才會(huì )覺(jué)得特別的艱難,等做到后面,所有的貨架都熟悉,使用電腦操作登記各種商品的信息熟練后,工作開(kāi)始漸入佳境,慢慢的就步入了正軌了。每天檢查貨物,發(fā)現缺失,就補上,也不再是無(wú)止境讀的繁忙了。閑下來(lái)的時(shí)間,我就努力的跟著(zhù)老員工學(xué)習怎么整理貨架的方法,從老員工那學(xué)習經(jīng)驗,如此我再往后的工作,我就一點(diǎn)都不擔心了,就算是是顧客繁多的時(shí)候,我也能很好的補上架子上的東西了,不用急的跳腳,也不用擔心弄錯了,有了經(jīng)驗,做起事情來(lái)真的是很順利的。
接近工作末尾,說(shuō)實(shí)話(huà),還真的挺不舍的,這份工作雖然不是什么技術(shù)活,但是費體力是真的,而且讓我這一個(gè)沒(méi)有吃過(guò)一點(diǎn)苦的人,可鍛煉了我很多呢。經(jīng)歷此番工作,我想以后若遇到困難,我應該不會(huì )在隨便的喊苦了,因為我知道只有熬過(guò)了艱辛,就一定會(huì )是幸福,得到的收獲也會(huì )很多。很感激寒假這次的體驗,我更加珍惜當前學(xué)習的機會(huì )了,努力讓自己更加優(yōu)秀起來(lái)。
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告9
北京的冬天,天寒地凍,而且今年也是50年一遇的寒冬。但是在這個(gè)寒假里我卻滿(mǎn)懷激情——我的第一次社會(huì )實(shí)踐,因為這次是我第一次獨立的出去做事,而且是做自己喜歡的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些膽怯,不過(guò)我還是走出了這一步!
雖然只有短短的半個(gè)多月,可對現在的我來(lái)說(shuō),是我人生的一個(gè)轉折,它讓我嘗到了社會(huì )的酸甜苦辣!記得一年前,曾經(jīng)嘗試著(zhù)做銷(xiāo)售的我失敗了,當時(shí)我沒(méi)有任何促銷(xiāo)手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時(shí)的熱血青年太天真了,因為她完全沒(méi)有了解這個(gè)市場(chǎng),更沒(méi)有一個(gè)團隊,在沒(méi)有任何準備的情況下盲目的開(kāi)始了!所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷(xiāo)售過(guò)后,那股熱情也悄然溜走了!
之后的我做了深刻的總結,從開(kāi)始的產(chǎn)品成本,到定價(jià),以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià),以導致質(zhì)高低價(jià)很少人購買(mǎi),而且宣傳的力度不周,根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人,這又是一個(gè)致命的要害,像這種推銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)核心的團隊是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的!這些都是創(chuàng )業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)增強我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中,我們開(kāi)設了第一堂專(zhuān)業(yè)課——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),使我們對我們專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步了解,也多了一份對專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài),對創(chuàng )業(yè)的憧憬和對未來(lái)的期待!
懷著(zhù)這份熱愛(ài)憧憬和期待,我踏上了這次寒假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷(xiāo)售經(jīng)理提了一下,沒(méi)想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說(shuō),有些地方需要很多促銷(xiāo)員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應該從最基礎的做起,至少這樣我可以學(xué)習學(xué)習那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個(gè)寒假我來(lái)到了深圳,一個(gè)經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!
本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷(xiāo)的,可是臨時(shí)有緊急任務(wù),因為公司紙品要進(jìn)入美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)——沃爾瑪里去!這是公司的一個(gè)大的客戶(hù),不能怠慢,而且還是總監親自領(lǐng)軍,所以我又不得不轉向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣,打印文件以及一些瑣碎的事情,不過(guò)比文員有趣多了,因為每天都是不同的任務(wù),做不同的事,可以看一些公司的內部資料,以及所見(jiàn)的合同,當我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細的看了下,有中英兩部分,條款很多,很細,讓我感嘆,這真不愧為最大的零售企業(yè)!還有他的商品庫存積壓表,全是英文,讓我這英語(yǔ)白癡可吃盡了苦頭,這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語(yǔ)!身邊的人也給了我很多幫助,在我對工作表現不好時(shí)他們及時(shí)提醒我,還叫我怎樣做,這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監,對我的影響很大,他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng)!
說(shuō)實(shí)話(huà),這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易,這與我們總監的努力十分不開(kāi)的,可以說(shuō)沒(méi)有他,這合同根本拿不下來(lái)!是他撇下了自己的面子,去跟沃爾瑪的那些下屬商談,溝通,可以說(shuō)沃爾瑪的有些員工是很沒(méi)有耐心的,稍稍多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,就說(shuō),連這個(gè)都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一個(gè)公司總監受到這種待遇會(huì )是什么感受,可他沒(méi)有氣餒放棄,而是很虛心的禮貌請教,通過(guò)他的努力和我們的齊心協(xié)力,可以說(shuō)終于聽(tīng)到合同要下來(lái)的消息了,我們都興奮得快哭了,我也被他們感染了!可是總監去拿合同的那天又出現了一個(gè)小問(wèn)題,因為打電話(huà),那個(gè)助理一直不接,接了一次還很兇的說(shuō)“大清早的打什么電話(huà)!請發(fā)郵件給我”。沒(méi)辦法,總監只能再發(fā)郵件預約了!幸好合同還是順利的拿到了,可捧在我們手中好沉!
這次的社會(huì )實(shí)踐,雖然時(shí)間不長(cháng),卻是我步入社會(huì )的第一課,我的沉甸甸的第一次!
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告10
期末考試之后,我就像大多數同學(xué)一樣懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)興奮且迫切的心情離;氐郊亦l,準備一家人團圓過(guò)馬年,共同迎接20xx年新年的到來(lái)。
回到家幾天后,和爸媽一起去鎮上的超市買(mǎi)東西,看見(jiàn)了店門(mén)上的招聘啟示:由于年關(guān)將至,店內較忙,需要踏實(shí)肯干、認真負責的收銀員一名。我想在家也沒(méi)事,還不如去嘗試一下。每次去超市買(mǎi)東西時(shí)看到收銀員那迅速敏捷且忙中不亂收錢(qián)找錢(qián)的時(shí)候就佩服不已,現在終于有機會(huì )自己去體驗一下了挺不錯的;厝ズ图胰松塘苛艘幌,他們也同意,我就去了,運氣挺好的,老板一聽(tīng)我還在上大學(xué)就很滿(mǎn)意的答應了,看來(lái)老板也是很看重學(xué)歷的嘛,嘿嘿!
第二天,我就開(kāi)始了新的工作,老板讓店里的另一個(gè)有經(jīng)驗的收銀員曉燕大概給我介紹了一下具體的工作內容,細節與注意事項等,看她工作了一會(huì )后,我就上手了。干了一會(huì )后我最大的感悟是:收銀員肯定都是練過(guò)的,不然怎么可以如此身手敏捷。到來(lái)年關(guān)那幾天買(mǎi)東西的人是越來(lái)越多了,我剛好也適應了習慣了這項工作,比起剛去的幾天順手多了,基本上能做到忙中不亂。最讓我欣慰的是我沒(méi)有給顧客算錯過(guò)賬找錯過(guò)錢(qián),這點(diǎn)讓老板也很滿(mǎn)意。
如果一個(gè)人對某件事認真到了一定程度,真的是會(huì )忘記時(shí)間忘記吃飯的,這就是所謂的“廢寢忘食”吧!在超市工作的幾天我確實(shí)有幾次都是這樣。我,家里人從來(lái)都認為很懶的我居然這樣,他們都覺(jué)得不可思議,看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。說(shuō)實(shí)話(huà),平時(shí)在家里自己真的很懶,早上起不來(lái)床吃早飯,吃飯的碗也懶得刷,衣服有時(shí)還是媽媽給我洗的等等?墒,我現在明白了,自己已經(jīng)不小了,確實(shí)該讓自己動(dòng)起來(lái)了。
工作有苦有甜,有歡樂(lè )也有無(wú)奈,有理解也有抱怨,有安慰也有責備。剛開(kāi)始收錢(qián)時(shí)動(dòng)作慢,一個(gè)顧客的帳都要算上老半天,后面排隊等著(zhù)結算的人就會(huì )用不耐煩的神情不高興的說(shuō)能不能快點(diǎn)!那時(shí)我的心里是心酸的,更是委屈的,人人都有第一次,可是別人從來(lái)都不會(huì )在乎你的感受。那些天確實(shí)很沮喪,店里的同事也經(jīng)常安慰我說(shuō):“剛開(kāi)始都這樣,等你慢慢上手了也是很快的,這需要時(shí)間來(lái)練習,沒(méi)事的!奔词故遣耪J識了幾天的同事,也讓我在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的冬天感覺(jué)到陣陣溫暖,我一定會(huì )牢記這份難忘的同事情。
工作在年后的幾天就結束了,老板對我的工作也很滿(mǎn)意,我也得到了相應的報酬,雖然不多卻很沉甸甸。
20xx年是嶄新的一年,我已經(jīng)不是父母嚴重的小孩兒了,打了一歲就要成熟一些,該為自己以后的人生考慮了,F在的社會(huì )是殘酷的,競爭日益激烈,必須為自己以后進(jìn)入社會(huì )積累些經(jīng)驗,這樣才不會(huì )到畢業(yè)時(shí)手忙腳亂不知所措,才能從容勇敢地應對社會(huì )的挑戰。
新的一年,新的學(xué)期,展現更好的自己,加油。!
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告11
專(zhuān)業(yè):計算計科學(xué)與應用系
班級:
姓名:
學(xué)號:
寒假對于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一個(gè)接觸社會(huì )、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機會(huì )。學(xué)校只能教給我們道德法則、專(zhuān)業(yè)理論,還有許多需要我們在實(shí)踐中體會(huì ),從實(shí)踐中感悟,進(jìn)而獲得升華。我感覺(jué),這個(gè)寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量,更進(jìn)一步了解了待人處世的原則,我獲益匪淺。
轉眼間大一第一學(xué)期就結束了。告別了高中時(shí)代,也就告別了以往的稚嫩,告別了那些不切實(shí)際的幻想,一步一步更成熟了。迎來(lái)了大學(xué)第一個(gè)寒假,也迎來(lái)了第一次寒假實(shí)踐活動(dòng)。因為是第一次參加社會(huì )實(shí)踐,沒(méi)有什么社會(huì )經(jīng)驗,所以我一開(kāi)始就將眼界放低,抱著(zhù)這樣的態(tài)度,超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統一著(zhù)裝的,深藍色制服。而我們實(shí)習生的服裝要求則很寬松,只要下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著(zhù)自己的胸卡,而我們則只是戴個(gè)“實(shí)習生”的牌子。超市早上8點(diǎn)開(kāi)門(mén)我10點(diǎn)上班。
剛開(kāi)始我們每天就干8小時(shí),后來(lái)加到9小時(shí),再后來(lái)還到了10個(gè)小時(shí),這意思就是要連續站立10個(gè)小時(shí)。到最后我發(fā)現,原來(lái)走路的感覺(jué)是如此的美妙!坐著(zhù)、躺著(zhù)的感覺(jué)是如此的神奇!想我那個(gè)時(shí)候肯定被列入了當代社會(huì )的稀有品種——無(wú)手機、無(wú)電視、無(wú)網(wǎng)絡(luò )的新新“三無(wú)”青年!原因太簡(jiǎn)單了,累的回家倒頭就睡了。幸好沒(méi)過(guò)幾天就穩定在了8小時(shí)的工作量上。
我所在的區域是超市二樓的食品區,這可以說(shuō)是任重而道遠,能勝任此職的必定是“人中龍鳳”:一方面要承受身體上的折磨——每天10個(gè)小時(shí),這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜,永遠看的到而吃不到(上班時(shí)間嚴禁吃東西)!在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個(gè)月的我,終于不負重望的瘦了。
超市里的工作說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單。首先來(lái)貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著(zhù)把貨放歸位。貨的數量多、質(zhì)量大,即使有專(zhuān)門(mén)轉移貨物的推車(chē),也是非常沉的,特別是對于我們女學(xué)生,平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活,在家家長(cháng)不舍得讓我們干,比我們瘦的銷(xiāo)售員都比我們推的快、推的穩。
一切準備就緒后,我們開(kāi)始迎接我們的客人。在這里,顧客就是上帝,他們有著(zhù)絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們,大多是在校學(xué)生,再怎么說(shuō)也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁,面對某些“刁客”時(shí),明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和,對待
陌生人更是謙遜有禮,自己再稍微注意一下,也就沒(méi)什么問(wèn)題了。特別是想到我以前在超市找廁所而不得的尷尬情況,提前“訪(fǎng)遍”了超市里所有廁所,以防有詢(xún)問(wèn)的顧客。雖然后來(lái)主管也提到了,我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興。
心得體會(huì ):
在這里,不是被領(lǐng)著(zhù)、牽著(zhù)的學(xué)習了,而是主動(dòng)的接觸,主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜,冷靜了才能更好的通過(guò)顧客的語(yǔ)言與表情察覺(jué)顧客的想法,才能清晰流利的表達自己的意思,才能游刃有余的回答顧客的提問(wèn),不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種,許多顧客看花了眼,往往猶豫許久還不一定會(huì )買(mǎi)。這時(shí)候我們就需要有耐心,有些顧客就是沖這份耐心才買(mǎi)的(徘徊了這么久,不買(mǎi)就有點(diǎn)不好意思了);不耐心、煩躁反而會(huì )氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì ),而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可以的。
另外就是細心認真。我相信,再怎么細心認真也不為過(guò)。細節決定成敗,它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認真體現一個(gè)人工作的態(tài)度,先不論工作的成果如何,最起碼有個(gè)良好的態(tài)度,認真的去做,努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正,還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練,減少了對殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì )到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應付這個(gè)復雜多變的社會(huì )。我想問(wèn),經(jīng)驗是什么?經(jīng)驗就是通過(guò)自己的親身體驗去總結出來(lái)的精華。希望以我所學(xué),盡我所能,在磨練中不斷成長(cháng),吸收更多的精華,提升自己的各方各面。
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告12
學(xué)校今年給我們放了五十多天的寒假,由于過(guò)年還早,所以我決定在寒假里一定要做一份兼職工作體驗社會(huì )生活。
于是放假休息幾天后,我就找到了一份在北京物美超市推銷(xiāo)干果的工作,一天九十,做到大年二十九,當時(shí)那個(gè)大姐說(shuō)我就是裝裝袋子,可能有點(diǎn)累,覺(jué)得挺滿(mǎn)意的,于是一月二十一號我就去上班了,第一天覺(jué)得站著(zhù)有點(diǎn)累,中午我和挨著(zhù)的買(mǎi)糖的短促一起去吃飯,問(wèn)她一天多少錢(qián),她說(shuō)一百,我當時(shí)可納悶,當時(shí)就不想做了,但和這個(gè)長(cháng)促大姐一說(shuō),她說(shuō)不行,于是我就堅持干了,在隨后的幾天,我就按部就班的上班了,在賣(mài)場(chǎng)中我也不用怎么說(shuō)話(huà),只是像一個(gè)苦力一樣干活,等熟悉了一些基本工作后,那個(gè)大姐也讓我稱(chēng)干果了,于是我就開(kāi)始接觸顧客了,剛開(kāi)始我還覺(jué)得很不好意思,客人一喊我稱(chēng)那些干果,我就會(huì )臉紅,慢慢的我也就適應了,最后幾天我也會(huì )像其他的短促一樣親切的稱(chēng)呼別人爺爺、奶奶、叔叔、阿姨,那是我發(fā)現其實(shí)這些稱(chēng)呼可以瞬間縮短彼此之間的距離的,其實(shí)這也是一種有禮貌的表現,沒(méi)什么不好意思的,出門(mén)在外,嘴甜點(diǎn)有好處,做工作,嘴甜點(diǎn)更有好處。到臘月二十八,那天很忙,上午吃飯時(shí),長(cháng)促大姐讓我好好干,然后給我向業(yè)務(wù)要工資。下午業(yè)務(wù)來(lái)送貨的時(shí)候,大姐說(shuō)她的過(guò)節費已發(fā)了,我的工資還沒(méi)發(fā),她用工資墊上,我當時(shí)也沒(méi)想什么,就高興的說(shuō)了句謝謝,但到晚上的時(shí)候,她突然說(shuō)業(yè)務(wù)給她發(fā)信息讓我明天不用上班了,我當時(shí)很累,也很高興,但隨后我問(wèn)了句為什么,她說(shuō)業(yè)務(wù)怕我向她要雙倍的工資,她簡(jiǎn)單說(shuō)了些結束工作的話(huà),我在超市溜了一圈,想想好像有些地方不對,好像她哪地方欺騙了我 ,但我當時(shí)已經(jīng)走出超市了,也沒(méi)勇氣和她理論,問(wèn)題是我根本不知道主管她們的業(yè)務(wù)的電話(huà),就這樣我結束了我的假期短期促銷(xiāo)工作。
在這短短的九天時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,首先無(wú)論找什么工作都要自己提前了解清楚行情,尤其進(jìn)入一個(gè)新城市或新行業(yè),在找工作前,要了解本職位都要做哪些工作,針對自己量力而行,然后了解本行業(yè)的工資待遇,以免自己的利益受到不法侵犯,當然自己的利益受到侵犯的時(shí)候,要合法保護自己的利益。其次,找工作時(shí)要直接與公司主管業(yè)務(wù)的人聯(lián)系,不要讓不認識的陌生人做中間人,就算他們是中間人,也要得到業(yè)務(wù)的聯(lián)系方式,以便于自己有時(shí)可以直接與公司取得聯(lián)系。最后,做什么事情自己一定要事先考慮好,做工作時(shí)要提前做好心理準備,并且做事情要考慮后果,不能盲目行事,做事要尋找技巧,不能老是按部就班。自己已經(jīng)決定好的事情,一定要堅持做下去,無(wú)論多么艱難,都要堅持走下去,不要做失信于人的事情,并且要有吃苦耐勞的精神和忍耐的精神。
雖然做這份促銷(xiāo)工作時(shí)有一些小曲折,但我也受益匪淺,有些事情只有自己親身經(jīng)歷時(shí)才能真切感受其中的道理,尤其社會(huì )這個(gè)大課堂,是大學(xué)生們永遠學(xué)不完的課。有時(shí)我也挺想享受在社會(huì )工作中的時(shí)光。雖然有時(shí)在社會(huì )中工作真的很累,但從中可以學(xué)到很多課本里學(xué)不到的東西。并且我們最終是要進(jìn)入社會(huì )中工作的,提前做點(diǎn)準備對自己以后就業(yè)是有利而無(wú)一害的,也可以了解一下這個(gè)社會(huì )到底需要些什么樣的人才,以便于開(kāi)學(xué)后知道自己該學(xué)些什么。因此,作為大學(xué)生,我們在假期時(shí)要多多到社會(huì )中實(shí)踐實(shí)踐!
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告13
一.實(shí)踐目的:
在當今社會(huì )中,許多大學(xué)生一畢業(yè)就失業(yè),大學(xué)的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),就是為了讓我們能夠多多接觸社會(huì )了解社會(huì )生活,了解社會(huì )對人才的需求,也更深層次的了解自己的優(yōu)缺點(diǎn),鍛煉自己的意志力,不斷完善自己提高自己的學(xué)習能力和生活技能。當然另一方面也可以的到相應的酬勞,能感受生活的艱辛,并理解父母賺錢(qián)不易,激勵自己更用功學(xué)習。傳承中華民族的勤勞勇敢自強不息的優(yōu)良品質(zhì),讓自己能在將來(lái)畢業(yè)時(shí)不遭到社會(huì )的淘汰 。
二.實(shí)踐內容:
實(shí)踐工作是在家鄉的一家較大的超市里當營(yíng)業(yè)員,超市在當地開(kāi)了有十余年,平時(shí)閑暇時(shí)候也會(huì )常來(lái)光顧。自以為自己對超市還是有一定的了解,春節期間客流量大應該會(huì )比較忙,這些都早已有心里準備。只是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到實(shí)際的工作起來(lái)卻還是比想象中要艱辛。超市一共兩層樓,一樓收銀和日用,二樓則是食品和服裝。我被分在食品部的散裝區,每天負責補貨上貨,把貨物排列整齊。并且會(huì )給顧客指路,帶他們去購買(mǎi)想要的商品。開(kāi)始幾天就是這樣平淡無(wú)奇,也談不上辛苦。但隨著(zhù)時(shí)間的推移,離春節越來(lái)越近了,超市也進(jìn)了大量的貨物想在春節前大賣(mài)一場(chǎng)。于是我們開(kāi)始瘋狂的搬運貨物,偌大的倉庫在幾天之內裝得滿(mǎn)滿(mǎn)當當,只留下可以通過(guò)一個(gè)人的小通道,貨物被堆的很高,每次進(jìn)倉庫都有一種窒息的壓抑感。搬運貨物時(shí)是全體出動(dòng),整體協(xié)作的,一切都會(huì )聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮,一個(gè)傳給一個(gè),有時(shí)候一傳就是幾個(gè)小時(shí),如果是面包餅干類(lèi)的還好,如果是醬油酒水類(lèi)的真的讓人吃不消,本身貨物重,又害怕弄摔壞了,一方面還要有速度,不然會(huì )因為一個(gè)人耽誤一群人的流程,我們幾個(gè)大學(xué)生就常常因為平時(shí)不太鍛煉速度慢而被擠兌,雖然我不是什么養尊處優(yōu)的小公主但在家里也是沒(méi)有什么干重活的機會(huì ),總之第一次因為斯文被嫌棄,不是像在學(xué)校時(shí)被批評總是因調皮搗蛋。想到這樣的對比讓我不禁苦笑;蛟S這就是在鍛煉我們要隨俗沉浮吧,終究是要我們去適應的,什么時(shí)候隨便換到一個(gè)全新的環(huán)境也能如魚(yú)得水,那就是成長(cháng)得完美的時(shí)候。
開(kāi)始的時(shí)候客流不大,拿貨物時(shí)可以有老員工一起,但是到即將過(guò)年那幾天基本就是和新結識的同是大學(xué)寒假工的小伙伴一起去的,因為自己管區的貨空了一定要補上,在人擠人的商場(chǎng),我們往返的路途就很艱難,在倉庫中,各種各樣的箱子更是讓人眼花繚亂,每次爬上可以搬動(dòng)的金屬梯子拿貨物時(shí),都有一種“捫參歷井仰脅息,以手扶膺坐長(cháng)嘆”的感覺(jué),沒(méi)有暖氣空調但是每次我都會(huì )大汗淋漓,生怕把貨弄翻,砸到自己還好砸到貴重的貨物,比如一些家用電器類(lèi)的,那就得不償失了。即使自己那么小心謹慎,沒(méi)有出錯的情況下也還是會(huì )讓領(lǐng)導覺(jué)得不滿(mǎn),領(lǐng)導說(shuō)客人那么多卻獨獨找不到我們,即使解釋說(shuō)了去拿貨,但是他心已定認為我們去偷懶了。我也無(wú)話(huà)可說(shuō),想到政治老師說(shuō)過(guò)矛盾的哲學(xué)理念,老師說(shuō)他和我們就是一對矛盾雙方,所以要相互理解,現在的我和領(lǐng)導之間又何嘗不是呢。
到工作的后期也就是最后幾天,老員工都因為過(guò)年休假了,我就去擔起了打稱(chēng)過(guò)磅的大任,要知道每個(gè)散裝產(chǎn)品的條碼,這對我這只工作了不到一個(gè)月的新員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太難了,開(kāi)始時(shí)幾乎每次有人來(lái)稱(chēng)商品時(shí),我都要跑到他拿商品的地方看條碼,非常累也很費時(shí)間,但是顧客們都沒(méi)有怨言,知道我是大學(xué)生在打寒假工,也是很理解。
從開(kāi)始工作到工作結束,都有一個(gè)老員工在帶著(zhù)我們,她今年被評為了優(yōu)秀員工,她會(huì )教我們很多東西,上貨時(shí)候一定要看生產(chǎn)日期,再看產(chǎn)品是否變質(zhì)漏氣,價(jià)格簽條碼是否一致等等;蛟S在那里上班的大多是中年人,所以我和小伙伴也時(shí)常被比年紀大的顧客叫阿姨,開(kāi)始時(shí)是非常介意的,但后來(lái)倒也無(wú)感了,不在意這些稱(chēng)謂,而專(zhuān)注于顧客的問(wèn)題。在超市里遇到形形色色的人,有善解人意豁達大度的也有尖酸刻薄無(wú)理取鬧的。會(huì )遇到一些顧客把東西碰掉了不撿起來(lái)無(wú)視走掉,或是更有甚者踢上一腳,善后的人都是我們員工。一個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的超市一定是有他的過(guò)人之處的。每天早上都會(huì )合唱一首改編的但又是只屬于自己超市的歌,激勵員工們,每天都會(huì )喊口號。有種高考備戰的感覺(jué)。如果說(shuō)我的人生二十年來(lái)最拼搏最艱苦努力的時(shí)候就是在準備高考的時(shí)候了,雖然我至今不知道哪里來(lái)的那么多精力和激情,每天失眠但白天依然能不遲到在教室背書(shū)刷題,或許那些喊過(guò)但仍然被我遺忘的口號也曾默默給過(guò)我力量吧。在中午時(shí)候也會(huì )開(kāi)會(huì )交接工作,這真是非常妙的管理模式。但是還是會(huì )有許多意想不到的事情發(fā)生,細想又都是情理之中的,有一天晚上即將下班的時(shí)候,貨架倒塌了,因為貨架上放了很多庫存都是很重的東西,泡菜一類(lèi)的東西,幸運的是當時(shí)只有一個(gè)員工在那里,因為很晚了,也沒(méi)有顧客在那里,員工也沒(méi)有被重的貨砸到。第二天的時(shí)候領(lǐng)導說(shuō)她一晚上都沒(méi)睡好,嗯,或許責任在身,“天子與庶民同罪”也是這個(gè)道理吧。但是那天晚上我睡得和平時(shí)一樣香。
在學(xué)校會(huì )有課程表安排我們什么時(shí)候上什么課,上課會(huì )有老師指導我們該做什么,但是在上班時(shí),客流量很少的時(shí)候,我時(shí)常不知道自己要做些什么,有時(shí)候真的很無(wú)聊很難受,不如每天忙累的時(shí)候,因為這樣又免不了被領(lǐng)導說(shuō)教,中午開(kāi)會(huì )的時(shí)候,他說(shuō)了“不積極的人就是做一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò)”,深有體會(huì )。
三.實(shí)踐總結:
這將近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),讓我學(xué)到了很多,鍛煉了許多,“親自過(guò)河知深淺,親口嘗梨知酸甜”工作是要去做了以后才能真正了解的,別人說(shuō)的辛苦或輕松都只是別人的?赡軐(lái)我不會(huì )從事這樣的工作,這個(gè)工作對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也沒(méi)有一點(diǎn)幫助和關(guān)聯(lián),但是我堅信有些東西是可以讓我終身受益的,工作中員工們的細心耐心用心敬業(yè),都是值得我學(xué)習的,他們從不會(huì )覺(jué)得自己的工作枯燥無(wú)聊毫無(wú)意義,有時(shí)候我們抱怨的時(shí)候,老員工們也都會(huì )說(shuō)在超市工作就是這樣的啊,我們不做這些的話(huà)誰(shuí)做呢。嗯,各行各業(yè)各有所長(cháng),每個(gè)人都堅守自己的崗位盡職盡責,社會(huì )就會(huì )越來(lái)越有秩序。在這段時(shí)間里,感覺(jué)自己身體變得更健康了,每天回答一些顧客的問(wèn)題也很大的鍛煉了我處理問(wèn)題的能力和耐心,不急不躁,也會(huì )虛心接受領(lǐng)導的教導。雖然總會(huì )被批評誤解,但是我并沒(méi)有因此放棄或是氣餒,堅持完成自己的分內之責。大大的充實(shí)了假期的生活。
四.實(shí)踐總結:
我們都是成年人了,雖然還都是學(xué)生,但是也應該多接觸社會(huì ),畢竟人生百分之八十都是在社會(huì )中度過(guò),將來(lái)會(huì )遇到許許多多挫折,不會(huì )像在學(xué)校那樣有人指導牽引著(zhù)都要靠自己去克服困難,明辨方向。通過(guò)這次的實(shí)踐,我深深的體會(huì )到不管是體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)都是需要用心去完成的,也不會(huì )說(shuō)哪一個(gè)比哪一個(gè)更高級,都是同樣重要的,腦力勞動(dòng)離不開(kāi)體力的支撐,體力勞動(dòng)沒(méi)有動(dòng)腦筋也會(huì )做的一塌糊涂。這些社會(huì )經(jīng)驗的意義不僅讓我學(xué)會(huì )積極主動(dòng)的思考問(wèn)題,更教會(huì )了我要用行動(dòng)去落實(shí),這些對將來(lái)融入社會(huì )都是有極大幫助的,也端正了我們的價(jià)值觀(guān)。雖然這些體力勞動(dòng)和動(dòng)畫(huà)一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系,但是我相信藝術(shù)源于生活,只有讀懂生活才能生活的有藝術(shù)。不管在哪里都有一定的管理制度和規則,學(xué)會(huì )適應才能創(chuàng )新,在學(xué)習中也是如此,要認認真真的把基礎知識學(xué)牢固了,然后開(kāi)拓創(chuàng )新。多多學(xué)習吧,相信三人行,必有我師焉。
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告14
放了冷假出往打工了,是往超市當臨時(shí)促銷(xiāo)員了,固然時(shí)間不是很長(cháng),但是我的收獲卻很大!對此我做了以下的工作總結:
、賿赍X(qián)真的很藥店實(shí)習總結報告不輕易,我們一定要體諒家長(cháng)們的辛勞,我們一定要節省不要浪費浪費!
、诠ぷ髡娴暮軣o(wú)聊,所以為了我們將來(lái)一定要好好學(xué)習!
、蹖(shí)在超市的東西也不一定是好的,我在我賣(mài)貨的柜臺四周就發(fā)現了一些過(guò)期的食品,所以大家往超市買(mǎi)東西一定要看生產(chǎn)日期哦!
、艹械母蓛魧(shí)在只是表面上的,大家看到地面什么很干凈,可是最新的青年志愿者代表發(fā)言稿你們往過(guò)倉庫什么的么?別的地方我就不說(shuō)了就在超市里面的柜臺下面就發(fā)現了老鼠在那里狂奔,那速度......可真是快啊,估計這些老鼠都是練出來(lái)的.....呵呵
、蓐P(guān)于超市的一些促銷(xiāo),實(shí)在就是把一些快過(guò)期或者比較爛的東西進(jìn)行低價(jià)捐資助學(xué)感謝信您們拋售,比如那個(gè)香蕉,原本是2.98元一斤,可是那些被人們挑剩下的就變?yōu)榱?元一斤,這些否是難免的,人家有不想賠錢(qián)。
、蕃F在不是有限塑令么,要塑料袋還要掏錢(qián),所以人們就開(kāi)始瘋狂的拿那些裝散食的簡(jiǎn)易塑料袋!
、叱心切┧^的抽獎,咱么也就能拿個(gè)醬油食鹽,可是那些拿走電視機的都是內部職員,你們是永遠抽不到的.......
我只是對我冷假工作期間的事情進(jìn)行了一下簡(jiǎn)單的記錄,等我們畢業(yè)了以后還會(huì )發(fā)現更多更多的......實(shí)在社會(huì )真的是一個(gè)大煉爐啊!進(jìn)進(jìn)社會(huì )后我們會(huì )明白的更多!
超市寒假社會(huì )實(shí)踐報告15
在大學(xué)學(xué)習期間, 社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要組成部分, 也是大學(xué)生自我能力培養的一 種重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì ),提高自我能力的重要的機會(huì )。作為專(zhuān)生本的我們,社會(huì )實(shí)踐也不能停留在大專(zhuān)時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì )實(shí)踐 應結合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐之前應該有一個(gè)明確的目標,為自己制 定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己。因 此,為了更好的了解社會(huì ),鍛煉自己,感受社會(huì )就業(yè)的現狀,體驗一下工作,這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作, 雖然僅有一 個(gè)月的時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體 會(huì )到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè ),一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
我的工作地點(diǎn)是在超市。這個(gè)超市在當地還是比較大的超市,經(jīng)營(yíng)范圍很廣, 每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒(méi)有做過(guò)這樣的 事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通 過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺。 超市前臺是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問(wèn)題的同時(shí)還要賣(mài)一些東西, 是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。
首先,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多 的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服 務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。提高超市 服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來(lái)買(mǎi)東西的, 不能讓他買(mǎi)氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧 客倍感溫馨,下次顧客真的會(huì )再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì )產(chǎn)生廣告效應,為你們的服務(wù)宣傳,會(huì )有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何 樂(lè )而不為?
其次,誠信是根本。 不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。 所以說(shuō)提高超市的誠信度是很重要的。俗話(huà)說(shuō)“誠招天下客,譽(yù)從信中來(lái)。經(jīng)商信為本,買(mǎi)賣(mài)禮在先。 ”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟 效益固然是根本,但是社會(huì )效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。作為經(jīng)營(yíng)管理著(zhù)要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué) 歷的還不太現實(shí),但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會(huì )有誠信 的企業(yè),生意也會(huì )越做越大。
再次,提高經(jīng)營(yíng)管理水平經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比 喻說(shuō)的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,能夠戰勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,足見(jiàn)領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹(shù)立起良好 的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō), 在超市里打工是絕對有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì ), 提前了解了社會(huì ), 對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一 樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入,但是當我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生,做起事情 來(lái)一點(diǎn)也不老道。
社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們在一次 一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇 業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì )永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先, 是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法 在社會(huì )上立足的。但是沒(méi)有執行力,沒(méi)有勤奮的努力,更沒(méi)有成功的可能,有位名人說(shuō)過(guò),勤奮的人不一定成功,但成功的人一定勤奮過(guò)。作為現代大學(xué)的一名學(xué)者,我們應有清晰的頭腦,客觀(guān)的目標,勤奮的努力,來(lái)實(shí)現我們的人生目標。
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