將外判培訓搬進(jìn)企業(yè)內
 　　在培訓的工作上，trolley提出了“策略性?xún)戎猛馀泄芾怼?strategic insourcing management)的概念。這是外判(outsourcing)的一種。所謂外判是將工作以項目形式給了企業(yè)以外的公司承辦。一般外判最大的壞處是企業(yè)與承辦公司會(huì )產(chǎn)生疏離，而最后出來(lái)的結果未能達到企業(yè)的要求�！安呗孕�?xún)戎猛馀泄芾怼眲t是讓該項目的承辦公司，將其屬下負責該項目工作的員工短暫調駐往這客戶(hù)企業(yè)工作，令他們與企業(yè)的員工接觸，了解他們日常如何運作。
　　對于培訓這種日益需要專(zhuān)業(yè)技巧的工作，這種形式更見(jiàn)實(shí)效：因為這可將從前的外判與客戶(hù)的關(guān)系，轉變得更為密切的伙伴關(guān)系。在某些情況下，企業(yè)原來(lái)的員工或許將外判來(lái)企業(yè)的員工，當作一般同事。這種關(guān)系比之前的更乎合共同利益。在費用方面會(huì )更省錢(qián)。其實(shí)，除了培訓外，愈來(lái)愈多專(zhuān)業(yè)服務(wù)如資訊科技等項目工作，已漸漸流行這種形式。
　　由此帶來(lái)另一個(gè)對培訓的概念改變。以往培訓多被作為一種固定成本，由于外培或上述以營(yíng)商角度對待培訓，令培訓可以轉成浮動(dòng)成本。企業(yè)可接它的實(shí)際需要而投入資源，令培訓變得更有效率和具影響性。
  香港人最有反應
　　在接受訪(fǎng)問(wèn)當天的上午，trolley與一群來(lái)自十五間公司的二十七位行政人員見(jiàn)面，作了一個(gè)簡(jiǎn)單的講座，講題亦是將“培訓”當一盤(pán)生意看待。trolley說(shuō)這批在香港遇到的聽(tīng)眾，是他在過(guò)去半年中眾多遍及歐美各地的講座中，表現得最雀躍的一群。其中的原因或許是，講題正切合現時(shí)香港的處境和需要。
    培訓投資帶來(lái)的回報
　　據美國培訓及發(fā)展協(xié)會(huì )(american society for training & development,astd)于一九九八年所出版的一項有關(guān)培訓操作和開(kāi)支的調查發(fā)現：企業(yè)的表現與員工的在職培訓及發(fā)展有很密切的關(guān)系。在被訪(fǎng)的五百四十家美國企業(yè)中，它們均雇有五十名員工或以上，而且包括不同行業(yè)。在同一機構的另一份研究也顯示這種關(guān)系：平均在員工身上作較多培訓投入的企業(yè)，它所獲待的毛利也較多。