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企業(yè)員工培訓與企業(yè)戰略和文化
員工培訓必須面向企業(yè),培訓作為人力資源管理工作的重要組成部分,其首要任務(wù)是滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要。為了達到企業(yè)人力資源的合理配置和使用,企業(yè)的培訓部門(mén)必須首先調查企業(yè)現有的人員構成,素質(zhì)狀況和能力結構,充分認識和了解企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)戰略,提高員工在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中解決具體問(wèn)題的能力,從而提高企業(yè)效益。

理論與實(shí)踐相結合的原則決定培訓時(shí)要積極發(fā)揮學(xué)員的主動(dòng)性,強調學(xué)員的參與和合作,培訓方式要以體驗性的操練為主,比如案例分析,故事講解等,讓學(xué)員在實(shí)踐中充分理解理論的內涵和實(shí)質(zhì),反過(guò)來(lái)加深對理論的理解與吸收。學(xué)員從被動(dòng)的反應模式轉向主動(dòng)的戰略性培訓模式,超前為企業(yè)儲備所需的人才,使企業(yè)成員及早獲得未來(lái)必須具備的技能和知識。
企業(yè)文化的塑造和形成的過(guò)程,實(shí)質(zhì)就是提高員工道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、技術(shù)專(zhuān)長(cháng)、激發(fā)他們滿(mǎn)足生理、安全、社會(huì )、尊重、自主、自我實(shí)現等各種需要的主動(dòng)性和創(chuàng )造性,培養員工的集體意識,塑造良好的企業(yè)形象,增強企業(yè)內部凝聚力和競爭力,從長(cháng)遠和整體看,培訓是改進(jìn)和提高企業(yè)整體效能的一個(gè)基本途徑和手段,最終目的在于通過(guò)提高人員的素質(zhì)和能力,促進(jìn)管理工作的有序和優(yōu)化,進(jìn)而達到組織成功的終極目標。企業(yè)只有通過(guò)培訓能夠以最大的限度激發(fā)員工的潛能,這將使企業(yè)在培養人才的投資上得到全面的回報。把培訓視為一種投資,而不是看成一項消費或可有可無(wú)的任務(wù),造就、培育和留住一大批人才是許多成功企業(yè)的共識。
有效的企業(yè)培訓,其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過(guò)程。事實(shí)上,培訓的效果并不取決于受訓者個(gè)人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機體的狀態(tài),起著(zhù)非常關(guān)鍵的作用! ∑髽I(yè)員工培訓,作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長(cháng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng )新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著(zhù)我國加入wto和世界經(jīng)濟一體化,企業(yè)從來(lái)沒(méi)有象現在那樣重視培訓。本文就培訓談些個(gè)人看法,以求創(chuàng )新企業(yè)培訓。
培訓—企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓,其實(shí)是提升企業(yè)綜合競爭力的過(guò)程。事實(shí)上,培訓的效果并不取決于受訓者個(gè)人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機體的狀態(tài),起著(zhù)非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點(diǎn):
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。
就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。有資料顯示,百事可樂(lè )公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調查,這些人幾乎全部參加過(guò)培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿(mǎn)意,87%的員工愿意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價(jià)值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀(guān)文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會(huì )自覺(jué)學(xué)習掌握科技知識和技能,而且會(huì )增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng )新意識。從而培養大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì )責任感,形成上上下下自學(xué)科技知識,自覺(jué)發(fā)明創(chuàng )造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長(cháng),企業(yè)科技開(kāi)發(fā)能力會(huì )明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找。
3、培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。
美國權威機構監測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓。調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以?xún)葘?shí)現40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節約操作為公司創(chuàng )造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說(shuō)明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場(chǎng)變化、增強競爭優(yōu)勢,培養企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競爭說(shuō)穿了是人才的競爭。
明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%.人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機械設備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加“人本”投資,可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新中,不但注意引進(jìn)、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術(shù)投入。
事實(shí)證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì),企業(yè)就可以在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。企業(yè)戰略規劃是指依據企業(yè)外部環(huán)境和自身條件的狀況及其變化來(lái)制定和實(shí)施戰略,并根據對實(shí)施過(guò)程與結果的評價(jià)和反饋來(lái)調整,制定新戰略的過(guò)程。
一個(gè)完整的戰略規劃必須是可執行的,它包括兩項基本內容:企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。企業(yè)戰略是一種模式或計劃,它將一個(gè)組織的長(cháng)期使命、愿景追求與活動(dòng)按照一定的順序列結合成一個(gè)緊密整體。一個(gè)制定完善的戰略有助于企業(yè)組織根據自己的優(yōu)勢和劣勢、環(huán)境中的預期變化,以及競爭對手可能采取的行動(dòng)合理配置自己的資源。戰略解決的企業(yè)內部思想一致、步調一致的問(wèn)題。思想一致,才能有目標一致和行為一致,才能減少內耗,減少企業(yè)運營(yíng)成本,所以做戰略對企業(yè)來(lái)講是投資小,見(jiàn)效極大的行為。沒(méi)有戰略的成功注定暫時(shí)而短命。
因此企業(yè)員工培訓與企業(yè)戰略之間的聯(lián)系緊密相連,相互不可缺少,企業(yè)戰略規劃是企業(yè)未來(lái)不可缺少的宏景藍圖是企業(yè)前進(jìn)的方向與動(dòng)力,而員工是企業(yè)的活力資源,培訓員工是企業(yè)提高內部工作的一種手段與激勵方式,只有兩者相互結合,企業(yè)才能更好的發(fā)展與前進(jìn)。
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