面試常見(jiàn)問(wèn)題(匯編15篇)
面試常見(jiàn)問(wèn)題1
1 、 作為一名醫務(wù)工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足？
一．我是一名醫務(wù)工作者，從事醫務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩重、耐心細致。二．是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽(tīng)能力和溝通能力，能和其他人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對待工作認真努力，能夠及時(shí)完成，并且很樂(lè )意幫助同事，樂(lè )于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三，俗話(huà)說(shuō)，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，同樣在我身上也存在著(zhù)不足之處，諸如社會(huì )閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過(guò)自身不斷地發(fā)現，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習，才能克服缺點(diǎn)，不斷完善自已。
2、 你在值班的時(shí)候，在你面前一個(gè)急癥病號突然暈倒，你如何處理？
一．在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩定，并且同時(shí)將這一情況匯報醫院總值班醫生。三，若病人病情穩定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理四，若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫生，請求協(xié)助治療。五，治療過(guò)程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫生匯報情況，得到批準后再離開(kāi)。
3.你是一名急診科醫務(wù)人員，在你值班的時(shí)候，你的親戚好友找你有急事，你會(huì )怎么做？
一，仔細詢(xún)問(wèn)親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應的判斷。二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會(huì )根據當時(shí)值班時(shí)的情況，根據病情的輕重緩急來(lái)處理，先處理嚴重的病人，絕對不會(huì )因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚三，若是私人事情，我會(huì )跟親戚說(shuō)明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解四，若是事情真的很緊急，我會(huì )向醫院總值班醫生請假，經(jīng)值班領(lǐng)導同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開(kāi)值班崗位；
4、你被錄用以后，如果抽調你去下鄉支農，你會(huì )做哪些準備工作？
一，作為新錄用的醫生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì )抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過(guò)這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。二，查閱相關(guān)資料，深入了解國家農村政策和措施，三，是通過(guò)有關(guān)部門(mén)了解本鄉鎮的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如統計局等四，是深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾的想法，了解當地薄弱的環(huán)節，并作出自己工作的規劃，和工作中的重點(diǎn)問(wèn)題。
5.你如何看待個(gè)別醫務(wù)工作者違反規定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會(huì )怎么做？
一，收紅包這種現象是存在，但是這種情況是個(gè)別，而不是普遍的，大多數醫生是拒收紅包的。近年來(lái)，衛生主管部門(mén)多次拿“收紅包”開(kāi)刀，開(kāi)展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話(huà)，到設立廉潔賬戶(hù)；從聘請社會(huì )監督員暗訪(fǎng)；《中華人民共和國執業(yè)醫師法》中規定：醫師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問(wèn)題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。二，醫院大部分都是公有制，醫生的正常收入是靠資歷，職稱(chēng)來(lái)定，有能力的醫生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會(huì )大環(huán)境造成了醫生受紅包，其實(shí)受紅包的根子也不在醫生。病人往往有這樣的觀(guān)點(diǎn)，以為不送醫生紅包，醫生就不會(huì )認真看病，其實(shí)，這是誤解。三，當我遇到這樣的情況，我會(huì )跟患者說(shuō)明絕對不收紅包，并且跟他說(shuō)明，真正的病人，不送紅包，醫生也會(huì )認真看病的，醫生不會(huì )拿病人的生命開(kāi)玩笑，這是我們的`職業(yè)道德，作為一個(gè)醫生最起碼的準則。
6、在你值班的時(shí)候，如果發(fā)現群體性亞硝酸中毒你如何做？
一，立刻向院級領(lǐng)導匯報這一情況，包括中毒的大致人數，地點(diǎn)，嚴重情況等二，立刻與總值班醫生聯(lián)系，匯報具體情況后，請求總值班醫生通知醫院各個(gè)科室，做好搶救大量病人的準備。三，搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進(jìn)行搶救的同時(shí)，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系四，通知醫院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化五，這一過(guò)程中有什么情況要隨時(shí)向上級匯報
7、國家正在大力發(fā)展社區衛生，我市衛生局決定，從今年起，所有新錄用醫務(wù)人員，必須到鄉鎮社區衛生院服務(wù)5年，你認為在社區你的作用大還是在市級醫院作用大？
一，國家大力發(fā)展社區衛生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì )抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉二，發(fā)揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎三，然而市級醫院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會(huì )相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用
8、.你覺(jué)得你所實(shí)習的醫院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。
一，在實(shí)習的過(guò)程中，我發(fā)現我實(shí)習的醫院中，對殘疾人提供的設施比較少二，針對這一情況，我會(huì )和同學(xué)一起先作出調查，比如計算一周內進(jìn)入醫院的殘疾人人數，請殘疾人填寫(xiě)一些問(wèn)卷調查等。三，調查結束后，我會(huì )詳細地寫(xiě)一份調查報告交給醫院，分析病人的滿(mǎn)意程度和需要添加的設備，提出切實(shí)可行的方案供醫院參考，希望這些情況能夠得到醫院的解決
9.某大型醫藥企業(yè)推銷(xiāo)員來(lái)你科室推銷(xiāo)藥品，聲稱(chēng)已經(jīng)在醫院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開(kāi)藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時(shí)，此時(shí)剛好同事進(jìn)來(lái)，你該如何處理？
一，我會(huì )跟藥代說(shuō)明絕對不收紅包，作為一個(gè)醫務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德二，積極跟同事溝通，說(shuō)明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決三，進(jìn)行自我反省，看看自己平時(shí)是不是言語(yǔ)或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會(huì )！四，如果這種收紅包的現象確實(shí)發(fā)生的話(huà)，我應該向醫院建議健全有關(guān)制度
10、在當今社會(huì )醫療糾紛成為了熱點(diǎn)話(huà)題，你是怎樣看待的？
一，醫療糾紛及醫療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來(lái)受諸多因素的影響，醫療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。二，分析近年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)型醫療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實(shí)，說(shuō)話(huà)隨便、不講技巧等。因此，我覺(jué)得要做好防范醫療糾紛工作，就必須強化各級各類(lèi)人員的責任意識。三，誰(shuí)也不愿意看到醫療糾紛的發(fā)生，因為醫患雙方的意愿都是一致的。作為醫生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫學(xué)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫生的囑托，主動(dòng)配合醫生的治療和檢查，同時(shí)了解一些疾病常識。而“醫者父母心”，醫生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時(shí)，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀(guān)上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時(shí)治療，盡快康復。
11.當下的H1N1流行，你是衛生局的人，搞一次宣傳活動(dòng)，如何組織？會(huì )遇到什么重點(diǎn)問(wèn)題？
一，當前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個(gè)事情，必須大力宣傳如何預防，并且告之一些常規的處理原則二，擬定計劃，就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、需要協(xié)調的部門(mén)、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)的具體形式、具體內容，報領(lǐng)導批準。三，做好準備工作，提前協(xié)調好各個(gè)部門(mén)、申請資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓、聯(lián)系街道等基層部門(mén)，請他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊，便于當場(chǎng)發(fā)放。四，在實(shí)施的過(guò)程中，做好組織、協(xié)調工作，保證活動(dòng)圓滿(mǎn)舉行五，活動(dòng)結束后，要及時(shí)總結，向領(lǐng)導匯報并總結經(jīng)驗教訓。
12.如果你在門(mén)診，突然發(fā)現一個(gè)病人疑似H1N1，你該怎么處理
一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫院遇到這樣的病人很正常二，以委婉的語(yǔ)氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。三，立刻將這一情況匯報上級，并且說(shuō)明已經(jīng)對病人進(jìn)行隔離四，口氣委婉地告知這個(gè)病人，他可能患有HIN1，要確診還要進(jìn)行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進(jìn)行隔離，不要到處走動(dòng)。
面試常見(jiàn)問(wèn)題2
IT面試常見(jiàn)的智力問(wèn)題
1、兩柱香問(wèn)題
題目：有兩柱不均勻的香，每柱香燃燒完需要1個(gè)小時(shí)，問(wèn)：怎樣用兩柱香切出一個(gè)15分鐘的時(shí)間段？這個(gè)題的重點(diǎn)就是怎么切
解答：將甲香的一頭點(diǎn)著(zhù)，將乙香的兩頭點(diǎn)著(zhù)，當乙香燃燒完時(shí)，說(shuō)明已經(jīng)過(guò)了半個(gè)小時(shí)，同時(shí)也說(shuō)明甲香也正好燃燒了一半，此時(shí)，將甲香的另一頭點(diǎn)著(zhù)，從此時(shí)起到甲香完全燒完，正好15分鐘。
2、燈管問(wèn)題
在房里有三盞燈，房外有三個(gè)開(kāi)關(guān)，在房外看不見(jiàn)房?jì)鹊那闆r，你只能進(jìn)門(mén)一次，你用什么方法來(lái)區分那個(gè)開(kāi)關(guān)控制那一盞燈？
解答：打開(kāi)一盞燈10分鐘,關(guān)掉,打開(kāi)第二盞,進(jìn)去看看哪盞亮,摸摸哪盞熱，熱的是第一個(gè)打開(kāi)的開(kāi)關(guān)開(kāi)的，亮的是第二個(gè)開(kāi)關(guān)開(kāi)的，另一個(gè)就是第三個(gè)。
3、兩位盲人問(wèn)題
他們都各自買(mǎi)了兩對黑襪和兩對白襪，八對襪了的布質(zhì)、大小完全相同，而每對襪了都有一張商標紙連著(zhù)。兩位盲人不小心將八對襪了混在一起。 他們每人怎樣才能取回黑襪和白襪各兩對呢？
答案：每一對分開(kāi)，一人拿一只，因為襪子不分左右腳的；
4、果凍問(wèn)題
你有一桶果凍，其中有黃色，綠色，紅色三種，閉上眼睛，同時(shí)抓取兩個(gè)果凍。抓取多少個(gè)就可以確定你肯定有兩個(gè)同一顏色的果凍？
答案：2次4個(gè)！
5、喝啤酒問(wèn)題
假如每3個(gè)空啤酒瓶可以換一瓶啤酒，某人買(mǎi)了10瓶啤酒，那么他最多可以喝到多少瓶啤酒？
答案：喝完10瓶后用9個(gè)空瓶換來(lái)3瓶啤酒(喝完后有4個(gè)空瓶）喝完這三瓶又可以換到1瓶啤酒（喝完后有2個(gè)空瓶），這時(shí)他有2個(gè)空酒瓶，如果他能向老板先借一個(gè)空酒瓶，就湊夠了3個(gè)空瓶可以換到一瓶啤酒，把這瓶喝完后將空瓶還給老板就可以了。
所以他最多可以喝10+3+1+1=15瓶
6、三人住旅館
有三個(gè)人去住旅館，住三間房，每一間房$10元，于是他們一共付給老板$30，第二天，老板覺(jué)得三間房只需要$25元就夠了于是叫小弟退回$5給三位客人，誰(shuí)知小弟貪心,只退回每人$1，自己偷偷拿了$2，這樣一來(lái)便等于那三位客人每人各花了九元，于是三個(gè)人一共花了$27，再加上小弟獨吞了不$2，總共是$29�？墒钱敵跛麄內齻�(gè)人一共付出$30那么還有$1呢？
答案：他們所消費的27元里已經(jīng)包括小弟貪污的2元了，再加退還的3元=30元。這種題一定不要亂了陣腳，根據一條思路做：這30元現在的分布是：老板拿25元，伙計拿2元，三人各拿1元，正好！
7、三筐蘋(píng)果問(wèn)題
有三筐水果，一筐裝的全是蘋(píng)果，第二筐裝的全是橘子，第三筐是橘子與蘋(píng)果混在一起�？鹕系臉撕灦际球_人的，（就是說(shuō)筐上的標簽都是錯的）你的任務(wù)是拿出其中一筐，從里面只拿一只水果，然后正確寫(xiě)出三筐水果的標簽。
答案：從標著(zhù)“混合”標簽的筐里拿一只水果，就可以知道另外兩筐裝的是什么水果了。
分析：從混合的拿出一個(gè)來(lái)，如果是蘋(píng)果，而貼蘋(píng)果的筐里有可能是橘子和混合，如果是混合，說(shuō)明貼橘子的筐里是橘子，不成立（因為前提說(shuō)了，每個(gè)標簽都是錯的）。所以貼蘋(píng)果的筐里是橘子，則貼橘子的筐里是混合。
8、汽車(chē)加油問(wèn)題
一輛載油500升的汽車(chē)從A開(kāi)往1000公里外的B，已知汽車(chē)每公里耗油量為1升，A處有無(wú)窮多的油，其他任何地點(diǎn)都沒(méi)有油，但該車(chē)可以在任何地點(diǎn)存放油以備中轉，問(wèn)從A到B最少需要多少油
解答：嚴格證明該模型最優(yōu)比較麻煩，但確實(shí)可證，大膽猜想是解題關(guān)鍵。題目可歸結為求數列an=500/(2n 1) n=0,1,2,3......的和Sn什么時(shí)候大于等于1000,解得n>6當n=6時(shí)，S6=977.57,所以第一個(gè)中轉點(diǎn)離起始位置距離為1000-977.57=22.43公里.所以第一次中轉之前共耗油22.43*(2*7 1)=336.50升此后每次中轉耗油500升,所以總耗油量為7*500 336.50=3836.50升。
it面試常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題
1、談?wù)勀銓炯影嗟目捶ǎ?/p>
解讀：但凡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，就沒(méi)有一家公司不加班的。而面試官之所以會(huì )這樣問(wèn)，一來(lái)是想給求職者打一劑預防針，二來(lái)也想聽(tīng)聽(tīng)應聘者的答案。
回答參考：如果是工作需要我會(huì )義不容辭加班，我現在已經(jīng)成家生活上已經(jīng)穩定(我現在單身沒(méi)有任何家庭負擔)，這樣更能全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì )提高工作效率，減少不必要的加班。
2、你對薪資的要求？
解讀：說(shuō)實(shí)在的，徐州沒(méi)有特別好的企業(yè)。大多數公司福利待遇都不是特別完善，因此，錢(qián)，就成了判斷崗位吸引力的一項重要標準。當然，有些時(shí)候并不是我們想要多少企業(yè)就能給多少，所以，把皮球拋給對方，也不失為一個(gè)好的解決方法。
回答參考：我受過(guò)系統的軟件編程的訓練，不需要進(jìn)行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。我希望公司能根據我的情況和市場(chǎng)標準的水平，給我合理的薪水。
3、如果你出現工作失誤，給公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？
解讀：這一問(wèn)題，主要考察求職者對突發(fā)問(wèn)題的處理能力。
回答參考：一個(gè)人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己或者是別人的.錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。
4、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>
解讀：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能在一家公司呆三年以上的，都算是老員工。在這個(gè)跳槽頻繁的行業(yè)，關(guān)于求職者對跳槽的看法，也成了面試官想要了解的重點(diǎn)之一。
回答參考：跳槽之前，我會(huì )很?chē)烂C的思考幾個(gè)問(wèn)題：1、走能給我帶來(lái)的好處是什么？2、我現在是否應該跳槽？3、現階段我最想要的是什么？只有將這三個(gè)問(wèn)題搞清楚，才會(huì )決定去留，不會(huì )輕舉妄動(dòng)。
5、說(shuō)說(shuō)喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？
解讀：與善言辭的IT人很難說(shuō)出選擇一份工作的原因。而正是因為這點(diǎn)，hr們才會(huì )特別難為人。用這道面試題給求職者設局。
回答參考：可以用些無(wú)傷大雅的回答，如交通方便，工作性質(zhì)及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案。
面試常見(jiàn)問(wèn)題3
1. What is your future plan? What will you do after graduation?
2. Would you come back after graduation?
3. What degree do you intend to achieve after graduation?
4. Will you want to settle in UK?
5. After graduation,will you plan to find a job in UK?
6. If a company wants to hire you after graduation, would you come?
7. What do you think your future position after your study?
8. What do you think your future salary?
面試常見(jiàn)問(wèn)題4
(1)如何管理一個(gè)大賬戶(hù)?
答：與管理中小賬戶(hù)類(lèi)似，只不過(guò)是把每天工作重心放在最重要的地方。
(2)假如讓你新建一個(gè)賬戶(hù)，請問(wèn)你的建賬戶(hù)的思路?
答：首先了解公司業(yè)務(wù)，一般可以考慮按品牌類(lèi)、產(chǎn)品類(lèi)、通用類(lèi)、競品類(lèi)計劃劃分，具體情況也可以具體對待，例如搭建促銷(xiāo)、地域、重點(diǎn)等計劃。投放地域時(shí)段等根據公司業(yè)務(wù)定，預算優(yōu)先分配給效果好的計劃。
(3)根據你對我們公司的了解，你認為我們公司賬戶(hù)，應該主推什么詞? 答：優(yōu)先將預算分配給產(chǎn)品及品牌詞，其次再考慮競品及通用詞。
(4)給你50萬(wàn)預算，做競價(jià)，怎么把它花出去?
答：首先了解公司業(yè)務(wù)，明確投放目標，確定考核指標，根據指標進(jìn)行投放控制。
(5)假如交給你一個(gè)老賬戶(hù)，請問(wèn)你怎么著(zhù)手開(kāi)展工作?
答：首先了解公司業(yè)務(wù)，與老員工交流，熟悉賬戶(hù)老結構，查看賬戶(hù)歷史數據，再判斷下一步如何操作，如果賬戶(hù)良好繼續優(yōu)化，通過(guò)數據分析將預算更多分配給效果好的地方;如果賬戶(hù)結構較差，可以考慮老結構正常投放的同時(shí)，賬戶(hù)下方重新搭建新結構，逐步將新結構優(yōu)化超過(guò)老結構。
(6)廣告漏斗從上到下分別是什么?以一個(gè)什么形態(tài)展現?
答：展現-點(diǎn)擊-到達-咨詢(xún)-訂單。向轉化逐步遞進(jìn)的過(guò)程。
(7)怎樣合理的搭建賬戶(hù)結構?
答：做到主次分明，大小適中即可。首先了解業(yè)務(wù)，然后確定賬戶(hù)框架，拓詞分組，撰寫(xiě)創(chuàng )意，層級設置等。
(8)怎樣將關(guān)鍵詞進(jìn)行計劃、單元的劃分?
答：按結構相同、意義相近的原則分單元，詞根相同的合并為計劃。
(9)關(guān)鍵詞匹配方式有哪些?個(gè)人怎么理解及在賬戶(hù)中是怎么應用的?
答：匹配分為精確、短語(yǔ)、廣泛，一開(kāi)始不使用廣泛，可以100%全部短語(yǔ)，然后根據數據調整，效果好的放寬匹配。
(10)怎么判斷出哪些關(guān)鍵詞是高效的哪些是低效甚至無(wú)用的'?自己是怎么做的?
答：如果從直接轉化角度考慮，就是轉化成本低的為高效，成本高的為低效。通過(guò)參數跟蹤或頁(yè)面轉化可以獲得相關(guān)數據。
面試常見(jiàn)問(wèn)題5
1、請說(shuō)一說(shuō)本人的職業(yè)觀(guān)
我本人的職業(yè)觀(guān)從根本上來(lái)說(shuō)是服務(wù)社會(huì )和大眾。因為不論是做什么職業(yè)都是在為人民服務(wù)，只是服務(wù)的對象不同。
乘務(wù)員：而作為一名空中乘務(wù)員，首先要有一個(gè)服務(wù)意識，方能做到服務(wù)好、服好務(wù)和好服務(wù)。畢竟若是除去空中二字，乘務(wù)員的工作性質(zhì)也不過(guò)是和飯店里端盤(pán)子的服務(wù)員差不多。所以面對乘客要做到彬彬有禮，溫柔可親。做事時(shí)要沉著(zhù)冷靜，機智果斷。眼里要時(shí)時(shí)刻刻都能看到要服務(wù)的地方，然后在乘客不滿(mǎn)之前快速處理好。
2、你決意離職的動(dòng)機是什么
我之前的工作確實(shí)是一份無(wú)論是在哪個(gè)方面都很容易讓人滿(mǎn)意的工作，工作單位也很不錯，是很多同行心目中一直所向往的。但是我本人認為人是不可以在年紀輕輕的時(shí)候就太過(guò)追求安穩的話(huà)，那樣會(huì )失去一顆追求和進(jìn)取的心。當然我也知道飛行員（乘務(wù)員）這職業(yè)的不穩定性，工作時(shí)間沒(méi)有規律，別人休息時(shí)他們最忙，還要時(shí)時(shí)刻刻不停學(xué)習以促進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技能。但是我執著(zhù)的相信年輕的`時(shí)候追求安穩，到老的時(shí)候就不會(huì )特別安穩。所以，抱著(zhù)這個(gè)想法孤注一擲，決意放下之前的安穩來(lái)尋求這份我期望已久又能時(shí)刻提醒著(zhù)我要努力促進(jìn)我進(jìn)步的工作。這就是我離職的原因。
3、你向其它公司申請了嗎
目前沒(méi)有。
因為在我目前的了解下…………我覺(jué)得如果能成為這家企業(yè)中的一分子，我將會(huì )覺(jué)得非常驕傲，且學(xué)習到更多我在之前崗位上學(xué)不到的知識。
ps：這個(gè)可以結合你們面試的公司做出相應的回答
4、你認為自己的英語(yǔ)實(shí)力如何
請用英語(yǔ)回答擁有四六級證書(shū)，且普通話(huà)、粵語(yǔ)、英文流利，交流無(wú)障礙即可
5、你有資格證和特殊技能嗎
當然。我有XX證書(shū)或XXX專(zhuān)業(yè)資格證
挑自己擅長(cháng)的說(shuō)。
6、你認為自己的性格如何
我的性格是開(kāi)朗向上的，永遠都知道自己想要的是什么，并且怎么去追求。因為非常喜歡笑，所以與人交流和相處的時(shí)候，我時(shí)常會(huì )帶給人一種友好親近的感覺(jué)；然而我覺(jué)得作為一名飛行員（乘務(wù)員），性格的好壞是極其重要的，因為它直接影響著(zhù)乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量。但是，我相信我的性格會(huì )很適合這個(gè)職業(yè)。
7、你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么
結合自身優(yōu)勢說(shuō)，優(yōu)點(diǎn)要體現出你非常適合這個(gè)職業(yè)。缺點(diǎn)也要體現出你的優(yōu)勢，譬如說(shuō)：我喜歡思考，所以有的時(shí)候可能顧慮會(huì )比較多。
8、學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事
譬如說(shuō)你去參加了什么公益慈善活動(dòng)啊，編的也行，反正不查。你要說(shuō)幫助別人是快樂(lè )的事，你非常喜歡。
9、你喜歡什么活動(dòng)
我很喜歡集體活動(dòng)，所以一般只要是明朗向上且不耽誤學(xué)習和工作的俱樂(lè )部活動(dòng)我都會(huì )參加，因為我覺(jué)得那是一件非�？鞓�(lè )的事情，增添了生活樂(lè )趣又促進(jìn)了友誼。
10、如果在飛機上遇到不講理的客人
你會(huì )怎么做
首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信沒(méi)有不講理的乘客,只有不到位的服務(wù).
11、你的大學(xué)成績(jì)如何
體現優(yōu)勢，你獲得過(guò)什么獎項，所以你認為成績(jì)還算不錯。
12、你最喜歡哪一課
記得體現你適合這個(gè)職業(yè)。譬如說(shuō)你喜歡什么課，學(xué)習中它賦予了什么樣的優(yōu)勢，而這優(yōu)勢對你以后的工作有什么樣的幫助。
13、你認為具有競爭力的是什么
我的專(zhuān)業(yè)給予我最大的優(yōu)勢就是有耐心和解決緊急事故的能力，無(wú)論是面對不懂事的孩子還是找麻煩的家長(cháng)，總是能夠平心靜氣的在第一時(shí)間解決問(wèn)題。能夠快速的處理好緊急事故，安撫好孩子的情緒，平息家長(cháng)的怒氣。其次是毅力。因為之前規律的工作時(shí)間，我總是能夠在每一天同樣的時(shí)間里做好同樣的事情，我相信能夠反反復復做好一件事情會(huì )成為我最大的優(yōu)勢之一。
面試常見(jiàn)問(wèn)題6
1．首先自我介紹
因為大家真的不了解，這就需要我們在最短的時(shí)間內向面試官表達最有效和最有利的信息。一般要包括班級、姓名、性格特征、相關(guān)的經(jīng)歷經(jīng)驗 及一些重要的獲獎情況等。
2．你的自我介紹很短，你認為它能突出你的優(yōu)點(diǎn)嗎？或者說(shuō)你的介紹很長(cháng)，你不覺(jué)得沒(méi)有必要嗎？
不能全部突出我的優(yōu)點(diǎn)，但至少說(shuō)明我的態(tài)度：簡(jiǎn)單、明快、不做作。
我做自我介紹可以不具備太多的辭藻，但是我認為我要有端正的態(tài)度。
3．你為什么選擇來(lái)學(xué)生會(huì )，又為什么選擇來(lái)這個(gè)部門(mén)？
學(xué)生會(huì )是聯(lián)系學(xué)校和同學(xué)的紐帶，是一個(gè)為同學(xué)服務(wù)的機構，也是一個(gè)鍛煉自我展現自我的平臺，它的宗旨是全心全意的為同學(xué)服務(wù)，而且進(jìn)入學(xué)生會(huì )可以更好的發(fā)揮我的特長(cháng)，為同學(xué)服務(wù)，并在工作中發(fā)現我的不足，提高自己充實(shí)自己�。ㄟ@樣的回答是雙贏(yíng)的，不會(huì )給人做作的感覺(jué)）
因為我喜歡這里和我相信自己能夠勝任這里的工作，總之是本著(zhù)服務(wù)與發(fā)展的目的，為了自己和這個(gè)集體，希望在這里得到想要的鍛煉，提高自己的能力，也相信我自己能夠為這個(gè)集體作出一點(diǎn)貢獻。
4．你有什么愛(ài)好、特長(cháng)？
如實(shí)回答。在可能的情況下會(huì )讓你進(jìn)行才藝展示，所以千萬(wàn)不要無(wú)中生有。
可以突出在相關(guān)工作上的特長(cháng)，比如寫(xiě)作和計算機等。
5．你覺(jué)得自己有什么缺點(diǎn)？
不能因為不愿意表現自己的缺點(diǎn)就不說(shuō)，因為那代表你對自己沒(méi)有總結，連你自己都不了解，缺乏觀(guān)察力，或者讓人認為你很自負、不好相處。
因此盡量回答“我正在克服膽怯這一缺點(diǎn)，為了自己能走得更遠更好，所以我下決心去克服它，正因為這樣，我才有勇氣站在這里，面對著(zhù)大家，跨出生命新的一步……”之類(lèi)，這些缺點(diǎn)最好是在某種程度上也是有益的。
在初試的時(shí)候一般就問(wèn)這樣的問(wèn)題，主要是要做到誠實(shí)，語(yǔ)言表達流利，態(tài)度端正。
6．你覺(jué)得自己可以勝任哪方面的工作？
如果是很外向，善于交際的話(huà)，應該是說(shuō)部門(mén)之間的交流和聯(lián)誼問(wèn)題。
如果性格比較內向嚴謹的話(huà)，就說(shuō)適合處理部門(mén)內部的事務(wù)，相關(guān)的組織和管理問(wèn)題。
7．你希望從這個(gè)部門(mén)得到哪些能力的鍛煉？
組織策劃能力、語(yǔ)言表達能力、交際能力及處事能力等。
8．你是不是擔任過(guò)相應的職務(wù)，有何相關(guān)的經(jīng)驗？
有的話(huà)，當然比較好，可以說(shuō)出自己的經(jīng)驗還要說(shuō)說(shuō)教訓總結。(面試網(wǎng) http://www.ahsrst.cn )
如果沒(méi)有，就照實(shí)回答，覺(jué)得不利的話(huà)，可以說(shuō)自己接受過(guò)相關(guān)的指導，以后會(huì )在學(xué)長(cháng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下認真學(xué)習，積累經(jīng)驗。
9．假如集體中有你不喜歡的人，你怎么辦？
這考驗人的交際能力和團體協(xié)作能力，我會(huì )和他多溝通，并盡量與他合作，及時(shí)化解誤解。
10．指著(zhù)旁邊的學(xué)長(cháng)對你說(shuō):你覺(jué)得這位學(xué)長(cháng)是什么樣的人？
能在那里給你面試的在能力方面和學(xué)習方面相信都不會(huì )弱。所以你可以根據你的印象，談?wù)勀愕膫�(gè)人感受，比如說(shuō)他（她）看起來(lái)很認真，很?chē)栏�，很親和之類(lèi)的。
11．學(xué)習和工作矛盾嗎?你怎么處理你的工作和學(xué)習的時(shí)間？
學(xué)習和工作不矛盾，因為學(xué)習是提高自身的素質(zhì)和知識，使得自己更好地完成工作，這個(gè)是互補的。其實(shí)大家都知道完美的處理幾乎是不可能的，但是我會(huì )盡力。在平時(shí)的時(shí)間就要少浪費了，用來(lái)鞏固學(xué)習。
12．如果你的.學(xué)長(cháng)讓其他人做事而總是不叫你，你會(huì )怎么想，怎么做？
應該是他們向學(xué)長(cháng)爭取了而我沒(méi)有吧；
比如我會(huì )積極主動(dòng)向學(xué)長(cháng)和同事提出要幫忙的意見(jiàn)并且付諸行動(dòng)。
13．你怎樣看待在接近改選的時(shí)候表現異常積極的人和事？
那是他們表達自己意愿的方式而已。若是要介意太多就什么也做不好咯；或者說(shuō)他們不過(guò)是勇敢了點(diǎn)而已，是應該學(xué)習的。
14．做學(xué)生會(huì )工作會(huì )比較忙，你對你和你身邊較為清閑的同學(xué)的兩種生活方式有什么感想？
我個(gè)人覺(jué)得一旦我接受了這份工作，擔任這份職務(wù)，那么我就會(huì )全心全力做好它，傾注我的所有才能和熱情，至于我的同學(xué)他（她）選擇了清閑是他（她）對人生的另外一種追求，盡管和我的不同，但是也是他（她）的意愿，所以我們能夠很好地相處和互助。
15．你認為做學(xué)生干部最重要的是什么？
最重要的就是要和身邊的同學(xué)搞好關(guān)系，人際關(guān)系是一個(gè)大問(wèn)題，搞好了同學(xué)之間的關(guān)系不僅使我的工作能夠順利快速完成，也使我的課外活動(dòng)有了更多的選擇。
16．你在面對部分學(xué)生抱怨學(xué)生會(huì )時(shí)，你會(huì )怎樣做？
我會(huì )挺身而出，與同學(xué)們進(jìn)行思想交流，盡量把我們的想法和規劃向同學(xué)介紹清楚，讓同學(xué)們對我們的工作有信心，更加支持我們今后的工作�；虿扇∫庖�(jiàn)信的形式，鼓舞同學(xué)向學(xué)生會(huì )提意見(jiàn)，讓我們對做得不好之處有所了解，并進(jìn)行改正。
17．如果你加入了學(xué)生會(huì )后，當你和你的部長(cháng)的意見(jiàn)不統一的時(shí)候，你怎么辦？
�。ㄟ@個(gè)問(wèn)題很尖銳，可以不正面回答。）可以這樣回答：大學(xué)里的學(xué)習是多方面的，學(xué)生會(huì )就是一個(gè)值得我去學(xué)習的優(yōu)秀集體，相信在學(xué)生會(huì )里我能更快的提高，也能更好的學(xué)習。是我的部長(cháng)把我帶入這個(gè)優(yōu)秀的集體，首先我會(huì )很尊敬他，我相信學(xué)生會(huì )的干部都有值得我學(xué)習的地方，我會(huì )很虛心的向他們學(xué)習，并盡我的努力去完成學(xué)生會(huì )的工作。他們不但是我的上級，還是我的良師益友，我會(huì )把他們當作我的學(xué)長(cháng)和朋友！
18．假如你想邀請某一位老師擔當一個(gè)比賽的評委，這時(shí)你撥給這位老師的電話(huà)已經(jīng)接通了，你會(huì )怎樣邀請？
我會(huì )先向這位老師問(wèn)好，順便和他聊聊近況，等到氣氛緩和之后再提出我們的邀請，相信老師是不會(huì )拒絕我們的。
19．談?wù)剬δ阌绊懽钌畹囊痪湓?huà)或一個(gè)人。
我的格言是：堅持就是勝利，很簡(jiǎn)單。如果你實(shí)在想不起來(lái)，就找一句比較經(jīng)典的什么老子、孔子等等的話(huà)都可以，當然你要理解這句話(huà)，能講出道理來(lái)！
面試的時(shí)候回答的是你的母親或其他的，不要做作，要真情實(shí)感。當然你回答的人一定是要給你有很深的影響！
20．假如你這次失敗了，你會(huì )怎么做？
我盡全力的完成了本次面試，無(wú)論結果如何，我超越了自己，我就是勝利者，呵呵。（是不是給人很自信的感覺(jué)，這類(lèi)問(wèn)題沒(méi)固定答案，其實(shí)就看你的反應如何了）
面試常見(jiàn)問(wèn)題7
�。ㄒ唬﹤�(gè)人背景情況
1、請談?wù)勀阕约旱那闆r。
2、請簡(jiǎn)要介紹一下你的大學(xué)生活（工作經(jīng)歷）。
3、請介紹一下你的家庭情況。
4、請簡(jiǎn)單介紹一下自己，你認為報考這個(gè)職位有什么優(yōu)勢？有什么劣勢？
5、你在大學(xué)期間主修什么專(zhuān)業(yè)？經(jīng)常參加哪些課外活動(dòng)？
6、在校期間，你參加過(guò)哪些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)？
7、你在課余時(shí)間讀那些類(lèi)型的書(shū)？為什么？有什么收獲？
8、你認為你在生活習慣上有哪些缺點(diǎn)，你準備如何改正？
9、請談?wù)勀愕纳弦环莨ぷ鳌?/p>
10、你在工作中，感到做得最出色的是什么？感到做的最不滿(mǎn)意的是什么？
11、你在工作中獲得了什么寶貴的經(jīng)驗？
12、談?wù)勀銓ι畹膽B(tài)度。
�。ǘ┣舐殑�(dòng)機與愿望
13、請談?wù)勀銓ξ覀冡t院的了解。
14、你對將要從事的工作有哪些認識，你想怎樣實(shí)現你的理想和抱負？
15、你對職位的近期目標和遠期目標是什么？為了達到你的目標，你需要在哪些方面加強什么能力？
16、如果你被錄取了，你將如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢做好這個(gè)崗位的工作？如果競爭不上，你將如何對待？
17、你認為你的學(xué)習和工作經(jīng)歷對你應聘本職位有什么作用？
18、你希望有什么樣的工作環(huán)境？
�。ㄈ┤穗H關(guān)系傾向
19、在工作過(guò)程中，如果你的幾個(gè)上級醫生意見(jiàn)有分歧，你怎么辦？
20、當你在工作中被誤解時(shí)，你怎么辦？舉例說(shuō)明。
21、你喜歡什么樣的領(lǐng)導和同事？
22、假如你是正職領(lǐng)導干部，而你的副手是一位比你資歷深、年齡大、工作經(jīng)驗豐富的同志，你在處理相互之間的關(guān)系時(shí)，應把握什么原則？
23、請你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟敽谩芭浣恰薄?/p>
24、假如你剛走上工作崗位，從事的工作與你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對口，你非常希望通過(guò)自己的努力在工作中取得成績(jì)，可你的上級醫生，由于年齡的關(guān)系，老同志工作熱情不高，你提出的建議經(jīng)常被他擱置。這時(shí)，你怎么辦？
25、你處理人際關(guān)系的基本信條是什么？你認為科室內部人際關(guān)系與科室外部人際關(guān)系的處理有何區別？
26、你認為與領(lǐng)導的.關(guān)系和與同事的關(guān)系有什么區別？
27、如何處理醫患關(guān)系？
28、如果你被錄用后，一把手經(jīng)常發(fā)脾氣，有時(shí)還會(huì )使你很難堪，你會(huì )怎么樣處理？
29、你的朋友如何看待你？
30、你認為自己的社交能力如何？
�。ㄋ模┧季S與語(yǔ)言表達能力測試
31、有人說(shuō)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，也有人說(shuō)“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。你如何看待這兩種觀(guān)點(diǎn)？
32、有人認為，一個(gè)人要發(fā)展，必須靠機遇。但也有人說(shuō)機遇可遇不可求，最終是要靠自己貨真價(jià)實(shí)的能力，沒(méi)有能力，機遇只能擦肩而過(guò)。對此，請你談?wù)勀銓C遇的看法。
33、有人說(shuō)“一把手絕對真理，二把手相對真理，三把手沒(méi)有真理�！蹦闳绾卧u價(jià)這句話(huà)？
34、有人把黨群關(guān)系說(shuō)成是“魚(yú)水之情”，請結合社會(huì )上的一些現象，談?wù)勀愕目捶ê鸵?jiàn)解。
�。ㄎ澹┴熑胃信c進(jìn)取心測試
35、作為一個(gè)應試者，面試時(shí)往往會(huì )竭力向考官展示自己的才能和長(cháng)處，而盡可能掩飾自己的缺點(diǎn)和不足，你對此是怎么看的？你現在又是一種什么心態(tài)呢？
36、從你的筆試成績(jì)來(lái)看，與報考同一職位的其他應試者相比，你的優(yōu)勢并不明顯。為了增強競爭力，你是怎么做的？
37、作為一名領(lǐng)導干部，你認為應當如何創(chuàng )造性地開(kāi)展工作？
�。﹤�(gè)人性格品質(zhì)測試
38、你有沒(méi)有座右銘或是比較喜歡的格言？
39、你認為現代社會(huì )中一個(gè)人最重要的品質(zhì)是什么？
40、你業(yè)余時(shí)間干什么？最主要的消遣是什么？從中得到什么樂(lè )趣？
41、你最喜歡的一本書(shū)是什么？
42、請簡(jiǎn)要談?wù)勀愕男愿瘛?/p>
�。ㄆ撸┛傮w印象測試
43、請你對你面試的情況做一個(gè)基本的評價(jià)，說(shuō)明為什么得出這樣的結果？
44、為了實(shí)現自己的人生目標，你有什么計劃？
面試技巧和注意事項
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試，沒(méi)有比當被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷，面試你的人可能不止一個(gè)，預先料到這一點(diǎn)并準備好會(huì )顯得你做事正規、細致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會(huì )展現出對對方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動(dòng)溝通，離開(kāi)的時(shí)候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái)，很多公司都會(huì )要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會(huì )傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時(shí)，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時(shí)候會(huì )做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現出自己對公司的價(jià)值，展現你適應環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。
8、要確保你有適當的技能，知道你的優(yōu)勢。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗、受過(guò)的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創(chuàng )造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過(guò)強調自己給對方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對方你兩者皆?xún)?yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢推銷(xiāo)出去，營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。
面試常見(jiàn)問(wèn)題8
1、你是哪里人呢?
問(wèn)題分析
面試官詢(xún)問(wèn)考生的家鄉，一是出于人天生的好奇心，二是希望制造輕松的氣氛。
回答示范
我來(lái)自xx地，不過(guò)很多人說(shuō)我看上去像xx地人，因為我父親母親都是xx地的，他們都是二十多歲的時(shí)候從xx地搬遷到xx地來(lái)的。
點(diǎn)評參考
這是一個(gè)很好的回答，全面地說(shuō)明了自己的家庭背景，表明考生很健談，而且也體現出他良好的心理素質(zhì)。(這里只是做個(gè)示范，意在讓考生明白，不能只簡(jiǎn)單的回答問(wèn)題，應該簡(jiǎn)單的描述一下情況，或者簡(jiǎn)述一下對家鄉某個(gè)方面的熱愛(ài)也是可以的。
2、你有什么愛(ài)好呢?有空的時(shí)候喜歡做什么?
問(wèn)題分析
面試官詢(xún)問(wèn)考生的業(yè)余愛(ài)好，一是為了制造和諧氣氛，其二是想通過(guò)其喜好判斷一下他的個(gè)性。
回答示范
說(shuō)實(shí)話(huà)，我沒(méi)有一個(gè)特別明顯的愛(ài)好，有朋友來(lái)的時(shí)候去打打保齡，一個(gè)人的時(shí)候看看電視、在網(wǎng)上聊聊天什么的。平時(shí)學(xué)業(yè)忙，很難發(fā)展一個(gè)特別的愛(ài)好。
點(diǎn)評參考
真誠的溝通，能夠迅速引起面試官的共鳴，很可能面試官也過(guò)著(zhù)一模一樣的忙碌生活。而且這樣的回答也暗示了一些積極的因素：隨和的個(gè)性、習慣于繁忙的工作。
3、你會(huì )說(shuō)英語(yǔ)嗎?
問(wèn)題分析
這個(gè)問(wèn)題的潛臺詞是，我們要求你會(huì )說(shuō)英語(yǔ)!
回答示范
聽(tīng)力沒(méi)有任何問(wèn)題，不過(guò)講得不太好，喜歡看美國大片，覺(jué)得很震撼。大學(xué)里確實(shí)缺少練習，看來(lái)英語(yǔ)對這份工作很重要?我可以報個(gè)英語(yǔ)培訓班，加強一下。
點(diǎn)評參考
一定要立刻把自己所有會(huì )講的，少得可憐的幾句電影臺詞說(shuō)一遍，再爛都要說(shuō)!不光要表態(tài)度，還要告訴對方你要采取什么行動(dòng)，爭取對方的.認同。
4、你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
問(wèn)題分析
面試官關(guān)注的問(wèn)題有兩點(diǎn)。第一，考生沒(méi)有撒謊，而是真實(shí)地闡述了自己的優(yōu)點(diǎn)。第二，他所闡述的優(yōu)點(diǎn)，恰好是這個(gè)職位所需要的素質(zhì)。有很多時(shí)候，對于一個(gè)崗位而言的優(yōu)點(diǎn)，會(huì )成為另一個(gè)崗位的缺點(diǎn)。比如說(shuō)，如果你具備很強的領(lǐng)導能力，往往不適合從事秘書(shū)、助理、客戶(hù)服務(wù)代表等以細節和服務(wù)他人為主的工作。
回答示范
我的優(yōu)點(diǎn)是表達能力強，而且樂(lè )于表達自己的觀(guān)點(diǎn)。上學(xué)的時(shí)候在課堂上我總是踴躍發(fā)言，還參加過(guò)演講比賽。在工作崗位上，我敢于表達自己的觀(guān)點(diǎn)。我認為敢于表達自己的觀(guān)點(diǎn)是對工作負責的一種表現，如果我們愛(ài)一份工作，一定會(huì )獻計獻策讓它更好。
點(diǎn)評參考
遵從以下步驟：(1)找出自己的三至五個(gè)優(yōu)點(diǎn);(2)每個(gè)優(yōu)點(diǎn)找出N多個(gè)例子，舉例最好來(lái)自學(xué)習、工作和生活等三個(gè)方面，而不是僅僅來(lái)自一個(gè)方面;(3)在這三到五個(gè)優(yōu)點(diǎn)之中，精選出一兩個(gè)和所申請職位最吻合的優(yōu)點(diǎn)。
5、你最大的缺點(diǎn)是什么?
問(wèn)題分析
認識自己的缺點(diǎn)是一個(gè)巨大的優(yōu)點(diǎn)，當問(wèn)到你缺點(diǎn)的時(shí)候，你的機會(huì )來(lái)了，請快展示你的自知之明吧!你想把優(yōu)點(diǎn)故意包裝成缺點(diǎn)?比方說(shuō)，你想完全實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)：應聘會(huì )計的人說(shuō)自己粗心?應聘銷(xiāo)售的人說(shuō)自己容易緊張?面試官會(huì )無(wú)限惋惜地批注：此人心眼好，老實(shí)，但不適合我們的工作!對待這個(gè)問(wèn)題，惟一的對策就是真誠地暴露自己的弱點(diǎn)，只要這個(gè)弱點(diǎn)不是你所申請職位的“致命傷”即可。
回答示范
我覺(jué)得我有時(shí)候會(huì )過(guò)分在意別人的感受，比方說(shuō)，不敢直接表達不同意見(jiàn)，因為覺(jué)得會(huì )讓對方丟面子，其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開(kāi)展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會(huì )更加爽快，對人對事更加直接。
點(diǎn)評參考
睿智，才會(huì )成功!
6、你為什么想到xx銀行來(lái)工作?
問(wèn)題分析
我想到xx銀行來(lái)，其一是因為專(zhuān)業(yè)對口，我一直想做xx工作;其二是能夠利用我自己的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢。至于在四大當中我為什么傾向于xx銀行，其實(shí)是一個(gè)很感性的原因，我覺(jué)得你們的careertalk做得是最棒的，我們同學(xué)都這么認為!其他幾家就比較boring一點(diǎn)，太嚴肅了，呵呵。
回答示范
說(shuō)實(shí)話(huà)，對于我們這些學(xué)金融的應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能進(jìn)xx銀行都是夢(mèng)寐以求的。而且，通過(guò)你們的careertalk和我們自己得到的信息，xx銀行處處有壓力、處處有挑戰、處處有evaluation。我覺(jué)得這倒挺適合我的，我是那種喜歡壓力的人，有壓力的時(shí)候，出成績(jì)就比較快。
點(diǎn)評參考
精彩答案：真誠可信，同時(shí)暗示了自己是那種不怕壓力的“優(yōu)良品種”!
7、你覺(jué)得你適合從事這個(gè)崗位嗎?
問(wèn)題分析
這幾乎是一個(gè)必問(wèn)的問(wèn)題�；卮疬@個(gè)問(wèn)題，請大家用自己過(guò)去的事實(shí)予以證明，而不是強調未來(lái)的潛力。對于面試官而言，惟一可信的是“過(guò)去時(shí)”，而不是“將來(lái)時(shí)”!
回答示范
(以客服崗位為例)我覺(jué)得自己挺適合做客服的。做客服，首先，做事的效率和準確度要高，既要快，又不能出錯。我們班的同學(xué)公認我做事麻利，有集體活動(dòng)的時(shí)候一般都由我來(lái)收錢(qián)，做記錄。除了做事快，我的個(gè)性也很適合。我是一個(gè)特別和氣的人，別人很愿意接近我。我覺(jué)得，做客服肯定要讓別人覺(jué)得親切才行，我的朋友都說(shuō)，即使是打電話(huà)，都覺(jué)得我是在笑著(zhù)說(shuō)話(huà)的。
點(diǎn)評參考
具體，才有說(shuō)服力。
8、你有相關(guān)的經(jīng)歷嗎?
問(wèn)題分析
這是一個(gè)令應屆畢業(yè)生感到很棘手的問(wèn)題。因為即使有一點(diǎn)點(diǎn)和所應聘職位相關(guān)的經(jīng)歷，大家早就已經(jīng)紅旗飄飄地擺放在簡(jiǎn)歷最耀眼的位置上了。在明明沒(méi)有相關(guān)經(jīng)歷的情況還要硬起頭皮來(lái)回答，就看各位的“表達技巧”了!以下的這個(gè)示范會(huì )給你一些靈感的。
回答示范
我沒(méi)有在公司里面做過(guò)客服，您知道這個(gè)職位一般是不招兼職和實(shí)習生的。不過(guò)，我覺(jué)得在大學(xué)的工作中我還是有客服經(jīng)驗的。我在宣傳部做干事，我覺(jué)得自己就是一個(gè)客服代表，我的客戶(hù)就是學(xué)生會(huì )別的部門(mén)。每個(gè)部門(mén)搞活動(dòng)的時(shí)候都要通過(guò)我來(lái)配合。大家對我都很滿(mǎn)意，去年我還得了“優(yōu)秀學(xué)生干部”獎呢!
點(diǎn)評參考
說(shuō)得好，其實(shí)，生活中每一個(gè)被你服務(wù)過(guò)的人都是你的“客戶(hù)”，你的老師、你的學(xué)長(cháng)、學(xué)弟、你的朋友等等!
9、這份工作經(jīng)常要加班怎么辦?
問(wèn)題分析
這份工作經(jīng)常要加班，包括節假日，你有沒(méi)有心理準備?
回答示范
當然有心理準備，我聽(tīng)說(shuō)項目忙的時(shí)候可能一整個(gè)月都不會(huì )有休息日。我覺(jué)得，要應付這么忙的工作，光有心理準備其實(shí)還不夠，還要有特別好的身體素質(zhì)。所以，我準備把做健身的習慣一直堅持下去。
點(diǎn)評參考
不僅僅有心理準備，還有實(shí)際行動(dòng)的準備，善哉善哉!
10、這份工作久了你會(huì )覺(jué)得無(wú)聊嗎?
問(wèn)題分析
這份工作是很細節的，久了你會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊。你怎么看?
回答示范
我覺(jué)得，任何一份工作做久了都會(huì )覺(jué)得無(wú)聊的，不光是我們做客服的�？朔䶮o(wú)聊最好的辦法就是給自己設立目標。我上個(gè)學(xué)期我在一家公司做實(shí)習，前兩天覺(jué)得特無(wú)聊，整天做“影帝”，替大家復印東西。后來(lái)空閑的時(shí)候翻看自己復印的東西，覺(jué)得能學(xué)到很多有用的東西，比方說(shuō)，別人是怎么設計EXCEL表格等等。這樣一來(lái)，復印的時(shí)候就一點(diǎn)都不覺(jué)得無(wú)聊了，因為心里有學(xué)東西的目標啦。
點(diǎn)評參考
以目標為驅動(dòng)力，是成功人士的基本素質(zhì)。
面試常見(jiàn)問(wèn)題9
1、常規問(wèn)題
�。�1）介紹自己
這是常規第一步。介紹自己或介紹自己的父母，介紹父母的時(shí)候可能隨便說(shuō)，也可能要求只用一個(gè)或幾個(gè)詞來(lái)說(shuō)。
�。�2）根據孩子介紹自己的內容
比如說(shuō)孩子奧數突出，面試考官貴問(wèn)一些關(guān)于奧數的問(wèn)題。
2、奧數方面
�。�1）你什么時(shí)候開(kāi)始學(xué)奧數？你覺(jué)得怎么才能學(xué)好奧數？
�。�2）拿一張紙，隨機折個(gè)圖形，告訴邊長(cháng)，讓孩子求面積或體積，都是口算，考察孩子數學(xué)思維的敏捷性和正確性。
3、英語(yǔ)方面
�。�1）你能用英語(yǔ)說(shuō)一段話(huà)嗎
�。ㄈ绻⒄Z(yǔ)確實(shí)好，建議孩子自信地說(shuō)：說(shuō)哪一方面呢？考官的問(wèn)題其實(shí)是可推測的，比如應季的“春天來(lái)了”，或者“介紹一 個(gè)你的老師（爸爸、媽媽?zhuān)�，或者“我第一次到四中�?lái)”等等。如果孩子英語(yǔ)不是太好，可以事先準備一段，然后說(shuō)：我就說(shuō)某某話(huà)題吧，然后開(kāi)始。
�。�2）背誦一段英語(yǔ)課文
課內的或者課外所學(xué)的，比如新二的課文。
4、語(yǔ)文方面
�。阏诳词裁磿�(shū)？什么內容？有什么其實(shí)？（最好事先準備一篇名著(zhù)，別說(shuō)哈利波特和雞皮疙瘩等內涵不深的，最好是企鵝、書(shū)蟲(chóng)系列的）
5、個(gè)人興趣愛(ài)好和性格
�。�1）喜歡旅游的，可能會(huì )被問(wèn)及去過(guò)什么地方？看多什么景致？喜歡南方還是北方？那景觀(guān)是哪個(gè)省的.？這個(gè)省的省會(huì )在哪里？如果去過(guò)人文景觀(guān)，還會(huì )被 問(wèn)及跟這個(gè)地方有關(guān)的文人生平、作品和主要內容（如果是詩(shī)歌，可能會(huì )要求背一篇），如果去過(guò)中外很多地方，會(huì )被問(wèn)及中外文化的差異。
�。�2）如果有過(guò)球類(lèi)、樂(lè )器類(lèi)的特長(cháng)，會(huì )被問(wèn)及：你現在還在踢球（彈鋼琴）嗎？為什么，你怎么看待你的這種愛(ài)好？對你有什么影響？
�。�3）你在班上的成績(jì)是怎樣的？如果有人超過(guò)你，你怎么看待這種事？
6、需要注意的問(wèn)題
�。�1）家長(cháng)一定不要搶話(huà)，或者對孩子的回答表示不滿(mǎn)，家長(cháng)要盡量看著(zhù)孩子或考官，保持微笑，或者平靜。
�。�2）如果最后問(wèn)及家長(cháng)怎么評價(jià)自己的孩子，一定要三言?xún)烧Z(yǔ)表達清楚，也別太睿智，把孩子比下去。
最后，預祝鄭州的同學(xué)們都能取得優(yōu)異的成績(jì)，進(jìn)入理想的中學(xué)！
面試常見(jiàn)問(wèn)題10
不是因為人多，招聘就容易，也不是因為求職者眾，面試就簡(jiǎn)單。企業(yè)選人用人要有標準，企業(yè)面試要分層次。不要是人進(jìn)來(lái)都報總經(jīng)理，搞得太復雜；也不要進(jìn)人全靠人事部，我說(shuō)你行你就行，我說(shuō)不行就不行，搞得太簡(jiǎn)單。更不能把招聘員工的崗位上司排除在外。招聘面試應該把好幾道關(guān)。
一、確定招聘面試規范
人力資源部負責人最首要的工作是組織制訂企業(yè)的招聘面試規范。這包括企業(yè)文化手冊、企業(yè)宣傳簡(jiǎn)介、企業(yè)人事政策、企業(yè)用人分類(lèi)指南、企業(yè)員工晉升之路、企業(yè)員工入職與離職規范。當然少不了招聘登記表、面試評價(jià)表和評價(jià)標準。其中擬招聘崗位的工作標準最為關(guān)鍵。如果沒(méi)有崗位工作標準也就相當于沒(méi)有選人用人標準。
二、自下而上制訂計劃
現在有不少企業(yè)招聘無(wú)計劃，天天在招聘，給人感覺(jué)好像這不是一家企業(yè)，而是一家勞務(wù)機構。如果真給人留下如此印象，那就太糟糕了。招聘隨便、走人也隨便。來(lái)去自由，企業(yè)的`管理一定很混亂。企業(yè)的人工成本一定高昂。有人可能在偷著(zhù)樂(lè )：我的企業(yè)來(lái)十天半月的人都不用我給工資的，別人是低成本擴張，我這是無(wú)成本擴張。你別樂(lè )得太早，有人舉報罰不死你！其實(shí)這類(lèi)企業(yè)在金融危機中多已死亡。
招聘必須有計劃、招聘也必須按計劃。哪個(gè)部門(mén)缺人、哪個(gè)崗位減少人員，各部門(mén)主管最清楚，因此招聘計劃是自下而上來(lái)制訂。人力資源部門(mén)要做的是統一組織、定時(shí)收集，分類(lèi)匯總，報批之后才去執行。
三、分門(mén)別類(lèi)實(shí)施招聘
招聘一定要根據所需要的人才類(lèi)別分開(kāi)實(shí)施。專(zhuān)門(mén)人才、特殊人才，廠(chǎng)門(mén)口貼廣告不僅沒(méi)實(shí)效，還要被人恥笑。招聘也要考慮成本。但是考慮成本絕不是不出去、不花錢(qián)，更不是就在門(mén)前貼紙條。同樣的投入能招聘回來(lái)更多有用的人才，這才是我們所要的成本要素！現在網(wǎng)絡(luò )發(fā)達，網(wǎng)上招聘不失為一個(gè)低成本招聘的最佳選擇。但如果遇到企業(yè)緊缺人才或特殊人才，恐怕僅有網(wǎng)絡(luò )招聘還不夠，必要時(shí)企業(yè)還得采取其它措施，多渠道求賢才行。
四、層次分明分別面試
面試常見(jiàn)問(wèn)題11
問(wèn)題1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應商生產(chǎn)，但接到通知說(shuō)因為客戶(hù)已取消此訂單，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請問(wèn)你該如何解決，而且要有3個(gè)解決方案？
解析：這個(gè)問(wèn)題太籠統，不過(guò)碰到這種情況時(shí)，首先得了解供應商對你所下訂單的完成狀況，同時(shí)要求供應商停止訂單的生產(chǎn)。根據供應商的反饋來(lái)決定處理。a若供應商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應商協(xié)調取消此單，請其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應商提供準確的生產(chǎn)數量，再與市場(chǎng)部協(xié)調看此種物料是否會(huì )在今后的生產(chǎn)中使用？若將來(lái)有用，只需與供應商協(xié)調將送貨期推后即可。若不可能再用，應該向客戶(hù)索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶(hù)以毀約日期在合同準許之內為由，不做任何賠償時(shí)，應盡快與供應商協(xié)調以成本價(jià)將物料金額算清，并考慮物料報廢后是否有利用價(jià)值？盡可能將損失降到最低。
問(wèn)題2、為什么選擇做采購？
解析：a可以熟悉商品市場(chǎng)，增長(cháng)見(jiàn)識。b、可以接觸不同的人，提高語(yǔ)言交流能力，增強個(gè)人魅力。c、其次要做好采購是不容易的，個(gè)人發(fā)揮空間比較大，對個(gè)人發(fā)展很有幫助。采購的壓力－如何以成本結構為導向，保證商品采購為最低成本。采購管理
問(wèn)題3、采購員的價(jià)值體現在哪里？談?wù)勀銓Σ少彽恼J識？
解析：采購為公司節省1元相當于銷(xiāo)售賣(mài)出11元的.貨，這就是采購員的價(jià)值，作為采購就是按照公司的需求，生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，從公司利益出發(fā)買(mǎi)到所需的物品，即符合產(chǎn)品要求，又是公司可以接受的價(jià)錢(qián)，那么你算一個(gè)合格的采購。采購流程
問(wèn)題4、采購員應該怎樣去開(kāi)發(fā)新的供應商？
解析：開(kāi)發(fā)供應商每個(gè)公司都有自己的流程，大體是先收集供應商信息（網(wǎng)上，展覽會(huì )，朋友介紹，供應商自薦等）- 進(jìn)行供應商問(wèn)卷調查 實(shí)施調查 - 評估 - 供應商送樣 - 合格 -列入合格供應商；不合格則重新找。
問(wèn)題5、電子料的市場(chǎng)價(jià)格怎樣？
解析：這個(gè)不好說(shuō)，變動(dòng)很大，自己查查最近的價(jià)格。
問(wèn)題6、客戶(hù)突然取消定單，而物料又回到工廠(chǎng)了，供應商不同意退貨(不能向客戶(hù)索賠)？
解析：通常這種情況，在采購行業(yè)中比較少發(fā)生，因為你跟客戶(hù)有簽定一系列的合同，跟你的供應商也有簽定一系列的合同，當客戶(hù)突然取消訂單的時(shí)候，并不是說(shuō)客戶(hù)只是說(shuō)把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來(lái)講，客戶(hù)肯定會(huì )給予你一些處理的方式，例如說(shuō)：為這批貨找新的買(mǎi)家，需要一定的時(shí)間，所以，這時(shí)候，一般來(lái)講，口頭上客戶(hù)是說(shuō)要找新買(mǎi)家，可是時(shí)間不等，你只能去想辦法通過(guò)各種渠道去幫助客戶(hù)，同時(shí)適當的跟供應商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說(shuō)是標準件，可以適當的跟供應商溝通看供應商能否把此款產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，用雙方合作的誠信關(guān)系，試著(zhù)去說(shuō)服供應商，如果供應商不幫忙，不同意退貨的話(huà)，只能跟老板或是跟客戶(hù)商量，把這批貨收下來(lái)，然后試著(zhù)找這個(gè)產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣(mài)出去！因為采購商都有跟供應商簽定合同，不是供應商問(wèn)題的時(shí)候，采購商不可以輕易的作退貨處理；
問(wèn)題7、公司產(chǎn)品的成本呢
解析：原材料費用+制造費用(水電、人工、維修、包裝、檢驗、機器折舊、報等) 管理費用+稅收+利潤+運輸
問(wèn)題8、如何讓公司同供應商共同發(fā)展？談?wù)勀銓Σ少彂鹇缘目捶ǎ?/p>
解析：這個(gè)問(wèn)題比較大，但無(wú)非是在技術(shù)進(jìn)步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規模和速度等幾方面考慮，共同進(jìn)步。
問(wèn)題9、如何維持舊供應商關(guān)系系？
解析：供應商關(guān)系的維護：因為供應商不是客戶(hù)，沒(méi)有必要經(jīng)常主動(dòng)打電話(huà)去聯(lián)絡(luò )感情，有必要時(shí)才進(jìn)行聯(lián)絡(luò )，一般供應商都會(huì )主動(dòng)打電話(huà)給采購，公事公辦，如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了!
問(wèn)題10、如何判定供應商報價(jià)的真實(shí)？
解析：<1>通過(guò)多家比價(jià)<2>通過(guò)成本分<3>通過(guò)該產(chǎn)品的功能定位來(lái)自行與同等產(chǎn)品比較進(jìn)行確定
問(wèn)題11、老供應商每次報價(jià)都略高于新供應商，但溝通后又同意適當降低，應如何處理對這種情況
解析：分開(kāi)走貨，從新供應商小批量購進(jìn)。當然此批如果還是從老供應商走大部分。因為一個(gè)產(chǎn)品不僅僅是價(jià)格問(wèn)題，還有規格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。
問(wèn)題12、供應商請吃喝時(shí)怎么處理？
解析：我說(shuō)原則上都拒絕，無(wú)法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿(mǎn)意他說(shuō)應邀請上司去就可以了，不能叫其他人去！這點(diǎn)以后要注意了
問(wèn)題13、供應商物料有問(wèn)題時(shí)如何處理？
解析：如果貨款還沒(méi)有全額付完的話(huà)，扣部分貨款，以此要求供應商提供退貨補貨或折扣的要求。如果是客戶(hù)指定要求用那家廠(chǎng)商的話(huà)，提供檢驗報告以及有問(wèn)題的樣本給客戶(hù)，向客戶(hù)告狀，另外考慮開(kāi)發(fā)同類(lèi)產(chǎn)品的供應商，避免守制于該供應商！
問(wèn)題14、有款物料采購額約30w/月，要選多少家供應商較合理？
解析：個(gè)人認為還是要視情況而定。如果供應商有實(shí)力，有品質(zhì)，服務(wù)好，一個(gè)廠(chǎng)家供應也未嘗不可。30萬(wàn)的貨款數目也不是很大。(當然后備廠(chǎng)家也是必須要有的)。兩家廠(chǎng)供應，我認為是最好不過(guò)的。相互之間有個(gè)比較，而且還能相互制約。廠(chǎng)商太多，效果可能反而不好。貨款相應少了，廠(chǎng)商的積極性也不會(huì )太高。相應的后遺癥可能還比較多。如退貨，到底是那家廠(chǎng)的，可能到時(shí)還會(huì )令你頭痛。
問(wèn)題15、你以前的公司有年度采購計劃或降價(jià)目標嗎？談?wù)勀銈兪侨绾螌?shí)現或達到的；
解析：每一個(gè)正規公司都有這樣的計劃，在市場(chǎng)沒(méi)有大的變化下，是按原計劃進(jìn)行的，對于最后比原計劃還要低的成本下，公司高層給予了差價(jià)的10%的獎勵。降價(jià)一就是多尋廠(chǎng)商報價(jià)，再就是找可替代的新材料替代來(lái)降價(jià)，貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價(jià)，還有付款方面可以縮短或加長(cháng)，再就是做好計劃對常用物料統購，量大單價(jià)可以再優(yōu)惠，找幾個(gè)每月貨款較多的供應商商量談價(jià)，告知公司明年的計劃與大概的訂單量去與供應商談，讓供應商看到以后的希望，自然他就同意降了。
面試常見(jiàn)問(wèn)題12
1、請簡(jiǎn)單自我介紹及家庭背景?
回答：我是×××，來(lái)自××，畢業(yè)于××××學(xué)院，本科學(xué)歷，人力資源專(zhuān)業(yè)，應屆畢業(yè)生，在學(xué)校有書(shū)法社團工作經(jīng)驗。
2、用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果有哪些?
回答：在大學(xué)期間任職書(shū)法社副社長(cháng)職務(wù)，協(xié)助社長(cháng)做社團招生、校書(shū)畫(huà)展、社團日常管理工作。我總共招收100名社團成員，舉辦過(guò)3次校書(shū)畫(huà)展，個(gè)人榮獲書(shū)畫(huà)二等獎。大學(xué)的社團工作也獲得學(xué)校領(lǐng)導的一致認可。這些成績(jì)只代表過(guò)去，將來(lái)如能在貴公司就職，我會(huì )更加努力。(語(yǔ)言要簡(jiǎn)練準確，一定要量化，不要含糊)
3、您認為此工作崗位應當具備哪些素質(zhì)?
回答：人事專(zhuān)員崗位，需要服務(wù)意識好、熟悉專(zhuān)業(yè)知識、工作思路清晰、情商要高。這些素質(zhì)是我大學(xué)擔任副社長(cháng)期間鍛煉出來(lái)的。
4、請談?wù)勀鷮λ鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)的理解?
回答：人事專(zhuān)員，主要是做好六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪資福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。人是企業(yè)發(fā)展的根本，離開(kāi)了人就意味著(zhù)終止。只有做好人力資源管理，才能發(fā)揮人的.最大價(jià)值，促使企業(yè)更好發(fā)展。
5、為什么來(lái)我們公司應聘?
回答：我在網(wǎng)上得知貴公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，管理模式相當不錯，這些都挺符合我的要求，所以就來(lái)貴公司面試。
6、您認為自己在這個(gè)崗位上的競爭優(yōu)勢是什么?
回答：首先我的專(zhuān)業(yè)成績(jì)較為優(yōu)秀(可提供成績(jì)單)，我的服務(wù)意識強，在校期間多次參加志愿者活動(dòng);文字功底好，在�？习l(fā)文5次(可提供簡(jiǎn)報);學(xué)習能力強，取得通過(guò)人力資源管理師四級證書(shū);愛(ài)好閱讀，參加校朗誦比賽獲三等獎。這是我的一些優(yōu)勢。
7、您平時(shí)習慣于單獨工作還是團隊工作?
回答：我的工作習慣，在組織大型活動(dòng)如舉辦書(shū)畫(huà)展，要協(xié)調各方面的人員，內部和外部的關(guān)聯(lián)事務(wù)，這就要求團隊合作，能夠提高工作效率;在我寫(xiě)報告總結、出活動(dòng)方案時(shí)，又會(huì )靜下心來(lái)獨自思考。
8、在工作中您喜歡用哪種形式溝通?
回答：我較喜歡用平等的方式去溝通，只有在和和氣氣的氛圍中去溝通才是最有效果的。有些人很高傲就會(huì )遭受團隊的排斥，有些人自卑(不自信)同樣也會(huì )被人瞧不起。
9、您如何使自己了解業(yè)務(wù)上的最新動(dòng)態(tài)?
回答：我平時(shí)喜歡上網(wǎng)搜索人力資源專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò )上擁有海量最新的信息，同時(shí)也參加人資論壇和專(zhuān)業(yè)培訓，這些都可一獲得最新資訊。
10、您受到領(lǐng)導批評時(shí)，會(huì )怎么想?
回答：我首先會(huì )接受批評，然后會(huì )分析事情的原因。如是我的錯，就會(huì )記在心里，吸取教訓;如果不是我的錯，我會(huì )向領(lǐng)導說(shuō)明事情的過(guò)程，得到領(lǐng)導的理解。
11、你對加班有何看法?
回答：如果工作需要我會(huì )義不容辭加班，但同時(shí)我也回提高工作效率，減少不必要的加班。
12、請列舉您的三大優(yōu)點(diǎn)和三大缺點(diǎn)?
回答：優(yōu)點(diǎn),誠實(shí)、勤奮、有愛(ài)心
缺點(diǎn)，不懂拒絕、不夠理性、喜歡較真
13、您所期望的待遇是多少?
回答：公司應該有薪資標準，我相信公司是根據能力來(lái)定工資。
14、您要求公司提供的福利有哪些?
回答：提供食宿、五險、培訓機會(huì )。
15、您未來(lái)三年內的目標是什么?
回答：我喜歡人事行政工作，首先做好本職工作，從基層做起，服從公司的安排;然后不斷深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，能有培訓的機會(huì )提升管理能力;再條件滿(mǎn)足的情況下能有晉升的機會(huì )，做到人事主管的位置。
HR們，對照自己的面試經(jīng)歷，看看這些問(wèn)題是否被說(shuō)中呢?
面試常見(jiàn)問(wèn)題13
1、最能概括自己的三個(gè)詞
考查內容：考查求職者對自己的了解程度。思路：介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷一致；表述上盡量口語(yǔ)化；切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容；條理清晰，層次分明；事先最好以文字形式寫(xiě)好背熟。
2、談?wù)劶彝デ闆r
考查內容：了解應聘者所受的家教，以及未來(lái)對工作和生活的態(tài)度。
思路：簡(jiǎn)單羅列家庭人口；強調溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育的重視，家庭成員的良好狀況及其對自己工作的支持，以及自己對家庭的責任感。
3、有什么業(yè)余愛(ài)好
考查內容：業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)。思路：最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好；不要說(shuō)那些庸俗、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好；最好不要說(shuō)愛(ài)好僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；最好能有一些戶(hù)外業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”形象。
4、最崇拜誰(shuí)
考查內容：應聘者未來(lái)的發(fā)展方向。思路：不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜或崇拜自己，也不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻或不知名的人；不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人；所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能搭上關(guān)系；最好說(shuō)出所崇拜的人的哪些品質(zhì)、思想感染、鼓舞著(zhù)自己。
5、最喜歡和最不喜歡哪些大學(xué)課程
考查內容：應聘者的知識結構與個(gè)性偏好。思路：一般而言應實(shí)事求是。
6、談缺點(diǎn)
考查內容：應聘者的誠信度和自信心思路：不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)；不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)；不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
7、為什么選擇我們公司
考查內容：應聘者的求職動(dòng)機、愿望及對此項工作的態(tài)度。思路：宜從行業(yè)、企業(yè)和崗位三個(gè)角度來(lái)回答，如“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
8、如果錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作
考查內容：應聘者處理事情的基本能力。思路：如對應聘職位缺乏足夠了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法；可嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)領(lǐng)導的指示和要求，然后了解和熟悉有關(guān)情況，接下來(lái)制定一份近期工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作�！�
9、我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
考查內容：應聘者對個(gè)人和對單位的認識。思路：最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。招聘單位一般會(huì )錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心.
10、作為應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作
考查內容：招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。思路：回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
1、最能概括自己的三個(gè)詞
考查內容：考查求職者對自己的了解程度。思路：介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷一致；表述上盡量口語(yǔ)化；切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的.內容；條理清晰，層次分明；事先最好以文字形式寫(xiě)好背熟。
2、談?wù)劶彝デ闆r
考查內容：了解應聘者所受的家教，以及未來(lái)對工作和生活的態(tài)度。
思路：簡(jiǎn)單羅列家庭人口；強調溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育的重視，家庭成員的良好狀況及其對自己工作的支持，以及自己對家庭的責任感。
3、有什么業(yè)余愛(ài)好
考查內容：業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)。思路：最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好；不要說(shuō)那些庸俗、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好；最好不要說(shuō)愛(ài)好僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；最好能有一些戶(hù)外業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”形象。
4、最崇拜誰(shuí)
考查內容：應聘者未來(lái)的發(fā)展方向。思路：不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜或崇拜自己，也不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻或不知名的人；不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人；所崇拜的人最好與自己所應聘的工作能搭上關(guān)系；最好說(shuō)出所崇拜的人的哪些品質(zhì)、思想感染、鼓舞著(zhù)自己。
5、最喜歡和最不喜歡哪些大學(xué)課程
考查內容：應聘者的知識結構與個(gè)性偏好。思路：一般而言應實(shí)事求是。
6、談缺點(diǎn)
考查內容：應聘者的誠信度和自信心思路：不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)；不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)；不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
7、為什么選擇我們公司
考查內容：應聘者的求職動(dòng)機、愿望及對此項工作的態(tài)度。思路：宜從行業(yè)、企業(yè)和崗位三個(gè)角度來(lái)回答，如“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
8、如果錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作
考查內容：應聘者處理事情的基本能力。思路：如對應聘職位缺乏足夠了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法；可嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)領(lǐng)導的指示和要求，然后了解和熟悉有關(guān)情況，接下來(lái)制定一份近期工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作�！�
9、我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>
考查內容：應聘者對個(gè)人和對單位的認識。思路：最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。招聘單位一般會(huì )錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心.
10、作為應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作
考查內容：招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。思路：回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
面試常見(jiàn)問(wèn)題14
1、你認為作為一個(gè)合格的客服應具備的最重要一點(diǎn)是什么?
解析：客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀。對于客服崗位來(lái)說(shuō)，每天買(mǎi)對成百上千的咨詢(xún)者，難免會(huì )出現一些奇葩的。因此，耐心，就成為客服必須具備一項要素。
2、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問(wèn)題?
解析：這一題是管乎崗位操作流程的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，答案較為固定，你可以這樣回答：如果是個(gè)人原因的話(huà)，一般只能申請七天無(wú)理由退換貨，這樣對我們的店鋪不會(huì )有影響，如果申請的是其它理由的話(huà)，需要看一下聊天記錄，為什么要申請這個(gè)退款原因，如果與實(shí)際中的不符合，都是需要拒絕，價(jià)格不正確的，也需要拒絕!
3、列舉一兩個(gè)你遇到過(guò)的.最棘手最刁鉆客戶(hù)或售后情況，并告訴我你是如何解決的?
解析：與第一題一樣，面試官之所以會(huì )問(wèn)求職者這一問(wèn)題，很大程度上是想了解應聘者對刁鉆客戶(hù)的應對策略，從而判定應聘者是否符合自家崗位招聘需求。
4、你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時(shí)間?
解析：這里有一個(gè)陷阱，建議說(shuō)試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來(lái)的差不多了。但也要現實(shí)一點(diǎn)，不要說(shuō)得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的。
5、由于客服工作會(huì )帶來(lái)很多的壓力，您怎樣排解壓力?
解析：作為客服人員應該學(xué)會(huì )快速的分流壓力，每個(gè)人分解壓力的方法是不同的，通常的方法有幾種：(1)盡量保持著(zhù)微笑(盡管客戶(hù)看不見(jiàn))，盡可能放緩呼吸，保持語(yǔ)調平穩，選用合適的語(yǔ)句，讓自己關(guān)注于解決問(wèn)題的方法而不是客戶(hù)的態(tài)度(2)在客戶(hù)出言不遜時(shí)，讓自己靜置幾秒鐘，喝一口水，作一下深呼吸，把自己調整到正常狀態(tài)，然后開(kāi)始主動(dòng)的對話(huà)。
6、你覺(jué)得客戶(hù)服務(wù)在淘寶網(wǎng)店運營(yíng)中是一個(gè)什么位置?
解析：在回答此類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，你可以這樣說(shuō)：“客服是一個(gè)淘寶網(wǎng)店的核心，包括客戶(hù)數據收集，潛在客戶(hù)挖掘，服務(wù)，產(chǎn)品監查，客戶(hù)關(guān)系的維系都是客戶(hù)服務(wù)的工作�！�
7、如果你是一個(gè)客服人員，你覺(jué)得從哪些方面的工作做好?
解析：淘寶客服和傳統行業(yè)客服一樣，都需要從業(yè)者嚴苛遵守一定的崗位工作流程。因此，在回答此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，可從制定標準、培訓等方面入手。
面試常見(jiàn)問(wèn)題15
一、談?wù)勀銓λ鶊舐毼坏睦斫馀c認識，你認為你對該職位有什么優(yōu)勢（談?wù)勀愕膱罂荚颍?/p>
答：1、我所報考的是護理工作，我認為這是一項十分重要，甚至可以說(shuō)非常神圣的工作。通過(guò)科學(xué)有效的護理工作，可以使病人消除病痛，及時(shí)恢復健康。
同時(shí)，干好護理也不是一件容易的事情。需要從業(yè)者具有良好的職業(yè)道德，具有高度的責任心、扎實(shí)的基礎知識、良好的心理素質(zhì)和。
2、從事護理工作，我具有四個(gè)方面的有利條件。一是很喜歡護理工作，每當病人通過(guò)我的精心護理恢復健康，我會(huì )有一種成就感。二是對我已經(jīng)從事護理工作11年，考取了護師資格，具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識，掌握各種常見(jiàn)病的癥狀、體征和護理要點(diǎn)，能及時(shí)準確的制定護理計劃。三是具有良好的職業(yè)道德和高度的責任感，認真履行崗位，為病人提供人性化服務(wù)。四是善于融入團隊，主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通，學(xué)習他們的長(cháng)處，力所能及的解決他們遇到的困難，形成工作合力。
二、當好一名護干需要具備哪些素質(zhì)？
答：1、首先，護士應具有良好的職業(yè)道德，具有高度的責任心，認真履行崗位，對待親人一樣對待患者，為期創(chuàng )造整治、舒適、安全、有序的治療環(huán)境，盡量滿(mǎn)足其提出的合理化要求，施予人性化的醫療服務(wù)。
2、要具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識，掌握各種常見(jiàn)病的癥狀、體征和護理要點(diǎn)，能及時(shí)準確的制定護理計劃。同時(shí)掌握護理心理學(xué)和護理倫理學(xué)，自覺(jué)學(xué)習掌握最新的護理知識。要具有敏銳的觀(guān)察力，掌握與病人溝通的技巧，與病人進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。
3、當好一名護士還需要具有良好的心理素質(zhì)，遇事沉著(zhù)冷靜，有條不紊的進(jìn)行處治。
4、當好一名護士需要良好的精神，主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通，學(xué)習他們的長(cháng)處，力所能及的解決他們遇到的'困難，形成工作合力。
三、上夜班時(shí)，你的同事被叫去急診幫忙了，就你一個(gè)人，然后一個(gè)很胖的病人你打了很多針就是打不上，然后病人對你發(fā)脾氣，你怎么辦？
答：1、遇到這種情況，我要保持冷靜，越是忙亂越容易再犯錯; 2、理解病人的心情，給病人道歉，爭取能得到他的理解和支持;
3、事后好好總結，找出打不上針的原因，向經(jīng)驗豐富的護干請教，加強操作訓練，不再犯相同的錯誤。
四、如果在醫院你和患者有矛盾你應該怎么解決？（注：你本來(lái)做的事情就是對的，但是患者不理解說(shuō)你是錯的叫你道歉）
答：1、首先，我會(huì )順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現，醫療行業(yè)應該把病人的安全健康擺在首位。來(lái)醫院就醫的患者，本身就抱有恐懼和憂(yōu)慮和情緒，我們應該理解，因為我們樂(lè )觀(guān)積極的態(tài)度同樣可以影響到他們。
2、待患者情緒穩定下來(lái)后，我會(huì )積極與他進(jìn)行溝通，耐心解答他們心里的疑問(wèn)，用專(zhuān)業(yè)知識消除我們之間的矛盾，取得患者的理解支持。
3、如果還是解決不了，我會(huì )向護士長(cháng)或醫生反映，尋求幫助和解決辦法。
五、手術(shù)后護士發(fā)現，只剩下六塊紗布，而她明明記得是七塊，醫生卻說(shuō)我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
答：1、首先，應該肯定護士的這種認真負責的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，后果將不堪設想，而對病人負責的態(tài)度就是醫生應該具備的其本素質(zhì)。
2、對于醫生來(lái)說(shuō)在自己沒(méi)有十分把握的情況下，本著(zhù)為病人負責的態(tài)度，要驗證護士所說(shuō)的話(huà)的正確性。
3、醫生和護士之間既相當于上下級關(guān)系，又是合作關(guān)系，而且目的一致，都是為了治好病人。因此，護士發(fā)現問(wèn)題應認真負責的提出，醫生應實(shí)事求是的聽(tīng)取和驗證。同時(shí)，護士立足本職工作，維護醫生的在救治過(guò)程中的權威，不因意見(jiàn)未被采納而消極工作。
六、你在值班時(shí)，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護士長(cháng)又交給你一件重要的事。你怎么辦？
答：1、作為護士難免會(huì )遇到這樣的情況，我相信這是護士長(cháng)基于信任，或是實(shí)在抽不出人手，沒(méi)辦法才交辦給我。既然是重要的事，如果我手里的事務(wù)與護士長(cháng)交辦的事情不發(fā)生沖突，我會(huì )想方設法，克服困難把它辦好。
2、如果實(shí)在不能抽出時(shí)間和精力，我會(huì )向護士長(cháng)說(shuō)明情況，能否另行安排。如果護士長(cháng)交辦的事情由我來(lái)做最合適，那我就請示領(lǐng)導協(xié)調我手里的事務(wù)，暫緩或交由其他人辦理。
七、醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待？ （楚湘 ）
答：一般隱瞞病情主要針對或絕癥，是否把病情告知病人，我認為要視具體情況而定。大多數病人在得知自己身患絕癥后都會(huì )陷入絕望，精神首先會(huì )垮掉，有的還會(huì )拒絕治療，十分不利于后續治療，這時(shí)，隱瞞病情就有利于救治病人。但是如果病人已經(jīng)有所察覺(jué)并堅持詢(xún)問(wèn)病情，我們就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時(shí)多加開(kāi)導，幫助其渡過(guò)心理難關(guān)。在處置方式上，我會(huì )嚴格按照醫生的安排，與其保持口徑一致。
八、你的工作專(zhuān)業(yè)性很強，而你的領(lǐng)導對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做那，讓你無(wú)可適從，你會(huì )怎么辦？
答：1、人各有所長(cháng)，領(lǐng)導對技術(shù)操作不熟悉，但他組織、領(lǐng)導、協(xié)調能力比我強，在實(shí)際工作中這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象。
2、領(lǐng)導是決策者和組織者，我是執行者，一般情況下要服從領(lǐng)導安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，但領(lǐng)導下達的工作任務(wù)違反操作技術(shù)規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說(shuō)服領(lǐng)導改變決策或拒絕執行。
3、要經(jīng)常和領(lǐng)導進(jìn)行溝通，促使他熟悉技術(shù)方面的知識和，在每項工作安排和下達任務(wù)前，多提建設性意見(jiàn)，供他參考。
九、假設你在某單位工作成績(jì)比較突出，得到領(lǐng)導肯定。但同時(shí)你發(fā)現同事們越來(lái)越孤立你，你怎么看這個(gè)問(wèn)題？準備怎么辦？
答：1、工作成績(jì)得到領(lǐng)導肯定是件好事情，我會(huì )更加努力。
2、醫療是非常講求的工作，如被同事孤立，我會(huì )高度重視這個(gè)問(wèn)題，及時(shí)查找原因，主動(dòng)修復與同事關(guān)系。
3、具體做法上，我首先會(huì )通過(guò)及與同事真誠交流，找出被同事孤立的原因。工作中，想問(wèn)題辦事情我會(huì )從大局出發(fā)，主動(dòng)幫助同事，不擅長(cháng)的方面主動(dòng)向同事請教，并把成績(jì)拿出來(lái)和大家分享，融入工作集體。
十、作為一名護士，你有哪些優(yōu)勢和不足？
答：1、我已從事護理工作10年，考取了護師資格，具有扎實(shí)的基礎知識和醫療工作素養，遇事比較冷靜，處事比較干脆利落。
2、我有較強的精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽(tīng)和，樂(lè )意幫助同事，共享成績(jì)和榮譽(yù)。
3、我身上也存在不足之處，比如新護理知識掌握不夠、與病人溝通技巧還需要加強等。十一、對于當前緊張的，你有什么看法？你認為應該如何處治？ 答：1、造成比較緊張，我認為有主客觀(guān)兩方面的原因。
客觀(guān)上，醫療知識是非常專(zhuān)業(yè)的系統知識，按現行教育制度，本科、研究生就需要學(xué)習實(shí)踐5—8年，才能走上工作崗位，相對的，病人掌握的醫療知識極為有限，這就形成了嚴重的知識不對稱(chēng)。如果病人治療預期非常高，或是醫生解釋溝通工作不到位，就極易發(fā)生誤解，導制緊張。同時(shí)，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)工種都有操作失誤或出現殘次品的概率，醫療行業(yè)也不能違背這個(gè)規律。但醫療行業(yè)的服務(wù)對象是人，任何失誤都有可能造成不可挽回的嚴重后果，這也是造成醫患關(guān)系緊張的重要客觀(guān)原因。
主觀(guān)上，個(gè)別醫護人員職業(yè)道德標準不高，掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)不牢固，不善于與病人進(jìn)行溝通，存在操作失誤、開(kāi)大處方、收紅包等現象，敗壞了醫療隊伍形象，是引起醫患關(guān)系緊張的重要主觀(guān)原因。從患者方面來(lái)看，對醫療知識不了解，對治療效果預期過(guò)高，就會(huì )懷疑醫治效果，造成緊張關(guān)系。
2、我認為，要緩和醫患關(guān)系，醫務(wù)工作者應該主動(dòng)作為。在醫患關(guān)系中，病人屬于較弱勢的一方，因為治療方案由醫務(wù)人員制度和實(shí)施，病人所掌握的醫療知識極為有限，主動(dòng)權主要掌握在醫務(wù)人員手中。具體來(lái)講，醫務(wù)工作者要培養良好的醫德醫風(fēng)，從嚴律己，視病人為親人，全心全力的實(shí)施治療。要認真學(xué)習和掌握醫療知識，具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，制定實(shí)施科學(xué)的治療方案，及時(shí)有效的消除病人的病痛。要積極主動(dòng)的與病人溝通，使其盡量了解自身病情，以及治療方案的目的和階段性效果，取得病人的理解和支持。
從外圍環(huán)境來(lái)講，要建立健全公平公正、及時(shí)有效的醫療事故評判和賠償機制，及時(shí)化解醫療糾紛，維護醫務(wù)工作者、病人及其家屬的合法權利。
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