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教你在職場(chǎng)該如何說(shuō)話(huà)
幽默的話(huà)語(yǔ)分時(shí)說(shuō)
有人很幽默，給人添加了不少交流的歡樂(lè )，但幽默要分時(shí)分地使用，切不可不分時(shí)間、地點(diǎn)隨意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但卻因大臣的一個(gè)幽默錯殺了一員大將。有一次，李世民接到密報，說(shuō)邊疆守將王和可能要謀反，逐約幾名朝廷重臣商議，這時(shí)大臣李展內急，因事情緊急，李世民與幾個(gè)重臣就先開(kāi)始商議對策，正在大家拿不定主意時(shí)，李展如廁回來(lái)了，他回來(lái)看大家都很?chē)烂C，就想幽默一下活躍一下氣氛，說(shuō)到：“惡疾之存，傷身誤國，斬之最佳!”他本意是說(shuō)自己拉稀，又傷自體還誤國事，沒(méi)有了才最好呢�？衫钍烂駴](méi)有那么想，他以為李展是讓他殺了王和，就說(shuō)到：“依卿之意吧”，李展還說(shuō)：“皇上圣明”。事后查明，王和根本沒(méi)有反心。
給對方充分的尊重
孔圣人說(shuō)，三人行，必有我師。就象世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉一樣，人對事物的觀(guān)點(diǎn)方法也是不同的，抱著(zhù)一種學(xué)習的態(tài)度去與人交流，這是產(chǎn)生尊重的基礎。尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài);尊重能讓對方感覺(jué)到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。
觀(guān)點(diǎn)對錯不判斷
我們在說(shuō)話(huà)時(shí)最容易犯的錯誤就是自己在心里判斷對方的觀(guān)點(diǎn)，其實(shí)每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，只是對事物的不同的看法，很難做出誰(shuí)對誰(shuí)錯的判斷，之所以要判斷，是因為在我們自己的頭腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價(jià)值觀(guān)，它不能代表別人，更不能代表真理。如果邊聽(tīng)邊判斷，就會(huì )對說(shuō)話(huà)者在心里定格，也就難免會(huì )在談話(huà)中帶有情緒、言詞上的不良表現。
盡量不使用否定性的詞語(yǔ)
心理學(xué)家調查發(fā)現，在交流中不使用否定性的詞語(yǔ)，會(huì )比使用否定性的詞語(yǔ)效果更好。因為使用否定詞語(yǔ)會(huì )讓人產(chǎn)生一種命令或批評的感覺(jué)，雖然明確地說(shuō)明了你的觀(guān)點(diǎn)，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話(huà)，我們換一種說(shuō)法：“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達的。
換一個(gè)角度表達更易接受
漢語(yǔ)是世界最復雜的語(yǔ)言之一，這種復雜性，也說(shuō)明了它的豐富多彩，同樣的一種觀(guān)點(diǎn)就會(huì )有多種表達的方法。如，我們要說(shuō)的意思是一個(gè)女士很胖。一種說(shuō)的方式：“你真的很胖，需要減肥”;另一種說(shuō)的方式：“你從前您一定是個(gè)很苗條的人”。表達的方式還會(huì )有很多種，如果你是那位女士，會(huì )喜歡哪種說(shuō)法，當然是第二種。所以，我們在要表達自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)不妨深思三秒鐘，也許會(huì )生成更精彩、讓人喜歡的語(yǔ)言。
情緒不穩少說(shuō)話(huà)
人在情緒不穩或激動(dòng)、憤怒時(shí)，智力是相當低的，心理學(xué)研究證明，人在高度的情緒不穩定時(shí)，智力只有6歲。在情緒不穩定時(shí)，常常表達的不是自己的本意，道理理不清，話(huà)也講不明，更不能做決策，不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。
職場(chǎng)上不同情形該怎么說(shuō)話(huà)
1、以最委婉的方式說(shuō)出壞消息-我們似乎遇到了一些狀況
當你得知公司的某一個(gè)項目出了一些狀況，如果你沖到老板辦公室向老板辦公室報告這個(gè)壞消息，就是這個(gè)項目不是你做的，你也會(huì )被老板臭罵一頓，會(huì )認為你是一個(gè)缺乏處理危機的人。而如果你向領(lǐng)導匯報工作的時(shí)候，非常淡定的說(shuō)出本句型，這樣會(huì )讓老板認為你的是一個(gè)從容淡定的人，而且問(wèn)題似乎并不是不能解決，會(huì )拉近你與老板之間的距離。
2、上司傳喚的時(shí)候責無(wú)旁貸：我馬上處理
當上司交給你一項非常艱巨的任務(wù)的時(shí)候，你從容地給出這樣的回答。老板會(huì )覺(jué)得你是一個(gè)臨危不亂，工作能力極強的人。而如果你的回答猶豫不絕，上司可能會(huì )認為你是一個(gè)沒(méi)有擔當的人，甚至會(huì )因為工作上的壓力遷怒于你。
3、表現出團隊精神：XXXXX的主意真不錯
同事想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快。與其拉長(cháng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著(zhù)上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì )讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4、說(shuō)服同事幫忙：這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦
有件棘手的工作，你無(wú)法獨力完成，非得找個(gè)人幫忙不可，于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事：讓我再認真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復好嗎
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。
6、智退性別騷擾：這種話(huà)好像不大適合在辦公室講喔
如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話(huà)保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話(huà)可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構成了性別騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7、不著(zhù)痕跡減輕工作量：我了解這件事很重要，我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序。不著(zhù)痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話(huà)，有些事就得延后處理或轉交他人。
8、恰如其分地討好：我很想知道您對XXXX的看法
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話(huà)以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得高層青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì )讓高層對你留下印象。此時(shí)，最恰當的莫過(guò)于一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
9、承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……
犯錯在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會(huì )讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。
10、面對批評要表現冷靜：謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
身處職場(chǎng)中的我們如履薄冰，生怕一不小心失去了發(fā)展的機會(huì )。所以我們要更加注意自己的言行，不要被人家抓住把柄。鳳城人才網(wǎng)的小編在這里提醒大家，當大家遇到一些問(wèn)題的時(shí)候應該考慮好如何正確說(shuō)話(huà)，不要因為自己的一句不恰當的話(huà)給別人留下把柄，失去了向上發(fā)展的機會(huì )。
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