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護士面試常見(jiàn)問(wèn)題及解答
護士面試問(wèn)題如下:
你上夜班,你同事被叫去急診幫忙了,就你一個(gè)人,然后一個(gè)很胖的病人你打了很多針就是打不上,然后病人對你發(fā)脾氣,你怎么辦?
賽君回答:第一題 遇到這種事情,首先我要冷靜,越是慌亂,就越容易再犯錯;不能病人罵一句你回三句,安撫病人的情緒給病人道歉;告訴他我不是故意的,希望的到她原諒;事后向年制高的護士請教,好好總結經(jīng)驗,自己要回去加強操作訓練。
一幅漫畫(huà) 醫院門(mén)口把救死扶傷的牌子拿下來(lái)了,掛上了財源廣進(jìn)的牌子。你怎么看?
賽君回答:這是一幅很有趣的漫畫(huà) 對此我有以下幾點(diǎn)看法:這種情況是存在的,但是是極少部分。大多數醫院還是以救死扶傷為己任。產(chǎn)生這種現象的原因有:
1. 政府投入不足……
2. 醫院制度不健全 必須醫藥養醫……(如果院領(lǐng)導在這方面少說(shuō)啊 領(lǐng)導會(huì )不高興的)
3. 醫生素質(zhì)不高……
4. 患者認為不送紅包就不給治病……
解決方法有:
1. 政府加大投入……
2. 醫院建立即保護患者也保護醫生的制度……
3. 提高醫生素質(zhì)……
4. 提高患者醫療知識……
像中間加些什么救死扶傷是我們的天職啊,不只要體現經(jīng)濟價(jià)值更要體現社會(huì )價(jià)值……個(gè)人見(jiàn)解,我也不知道對不對。
如果在醫院你和患者有矛盾你應該怎么解決?(注:你本來(lái)做的事情就是對的,但是患者不理解說(shuō)你的是錯的叫你道歉)
首先我們應該順從患者的意思道歉,這不是忍氣吞聲的表現,而是我們的這一行業(yè)是病人的安全健康擺在首位的,來(lái)醫院就醫的不是抱著(zhù)心里愉悅的態(tài)度來(lái)的,他們本身就有恐懼感和憂(yōu)郁感我們應該理解,因為我們樂(lè )觀(guān)積極的態(tài)度同樣可以影響到他們!等他們情緒穩定下來(lái)的時(shí)候我們可以靜下來(lái)和他們談一下,耐心給他們解答心里的疑問(wèn),我們要用我們的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)解決我們之間的矛盾,如果硬是解決不了,或許他們還是接受不了你的解釋我們可以向護士長(cháng)或者領(lǐng)導反應情況尋求幫助和解決的方法!
1、手術(shù)后護士發(fā)現,只剩下六塊紗布,而她記得明明是七塊,醫生卻說(shuō)我是主任還是你是主任,談?wù)勀愕目捶?
參考答案:首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的,如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內,后果將是不堪設想的。而對病人負責的態(tài)度就是醫生應該具備的基本醫德。對于醫生來(lái)說(shuō)在自己沒(méi)有十分把握的情況下要驗證護士所說(shuō)的話(huà)的正確性,本著(zhù)為病人著(zhù)想的態(tài)度。醫生和護士的關(guān)系就相當于領(lǐng)導和下屬的關(guān)系,由此引申出作為領(lǐng)導,對下屬提出的建議要認真分析,正確的建議要予以采納,而作為下屬對于領(lǐng)導的不同意見(jiàn)要冷靜對待,正確分析。非原則性問(wèn)題上服從領(lǐng)導,重大原則性問(wèn)題要向上級反映。如果自己正確的意見(jiàn)未得到采納,也不因此消極工作。
2、你在值班時(shí),手里已經(jīng)有很多事務(wù),護士長(cháng)又交給你一件重要的事。你怎么辦?
參考答案:作為護士難免會(huì )遇到這樣的情況,這就要求我們想方設法,克服困難,按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)。
1、應該相信這是護士長(cháng)一時(shí)疏忽,或者是人手實(shí)在少,沒(méi)辦法才交給我的,正確看待,不心存怨言。如幾項工作時(shí)間上不發(fā)生沖突,我會(huì )按輕重緩緊的原則處理。
2 、如果可能的話(huà),在處理新任務(wù)的時(shí)候,首先調整手頭上的事務(wù),看看是否可以擠出時(shí)間完成,如果加班可以解決的話(huà),就加加班。
3、實(shí)在不行的話(huà),向領(lǐng)導說(shuō)明情況,由同事來(lái)協(xié)助或承擔其他工作。如果,由我來(lái)做最合適,那就請護士長(cháng)協(xié)調,將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。
3、醫生常常對病人隱瞞病情,你如何看待?
[思路點(diǎn)撥]
觀(guān)點(diǎn)一、從心理學(xué)的角度來(lái)看.大多數病人在得知自己身患絕癥后都會(huì )陷入絕望,甚至會(huì )拒絕繼續接受治療。因此,對病人適當隱瞞病情有利于配合治療,但是如果病人已經(jīng)有所察覺(jué)并堅持詢(xún)問(wèn)病情,醫生就應該尊重病人的知情權,采取委婉的方式告訴其病情,同時(shí)多加開(kāi)導,幫助其渡過(guò)心理難關(guān)。
觀(guān)點(diǎn)二、首先,我認為醫生不應該對病人隱瞞病情,原因很簡(jiǎn)單,因為基于醫德,醫生不能隱瞞病情。另外,如果不把病情告訴病人,怎么能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫生什么時(shí)候,采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個(gè)例子:一個(gè)病人患了癌癥,醫生考慮了好久,決定慢慢地透露給病人這個(gè)不幸的消息。于是醫生在每天治療的時(shí)候,一邊鼓勵病人,一邊由淺入深地給他介紹治療的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地,病人對自己的病情有了真正的了解,也平靜地接受了這個(gè)事實(shí),最后安詳地離開(kāi)了人世。醫生對病人的家屬也做了大量細致的工作,取得了他們的配合。
4、恩格斯說(shuō):“從一些小事,可以看出一個(gè)人的優(yōu)良品質(zhì)!闭埥Y合護士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會(huì )。
[思路點(diǎn)撥]
對護士工作來(lái)說(shuō),小事確實(shí)很重要,一切要從小事做起。事無(wú)巨細,關(guān)乎大局。對于一個(gè)剛開(kāi)始工作的人,更是如此。我想這句話(huà)還可以衍生為:“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)!逼焚|(zhì)是一個(gè)抽象名詞,是由無(wú)數的小事匯聚在一起得出的綜合結論,以小見(jiàn)大是有道理的,我相信人人皆是人才.關(guān)鍵是要用對地方。
5、智者說(shuō)一個(gè)人要愉快,就要把自己當做別人,把別人當做自己,把別人當做別人,把自己當做自己,問(wèn)你如何理解?
答:把自己當作別人,把別人當作自己,就是換位思考。遇到誤會(huì )矛盾時(shí)要占在別人的立場(chǎng)著(zhù)想,這樣才能化干戈為玉帛,無(wú)論別人遇到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受,這樣才是關(guān)心別人的人,別人也會(huì )關(guān)心你。把自己當作自己,把別人當作別人,就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人,對于別人比自己強的方面不妒忌,不把屬于別人的東西占為己有?偠灾,得到愉快的人,是懂得如何取舍的人,這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話(huà),說(shuō)是快樂(lè )的三個(gè)秘訣,也和這個(gè)類(lèi)似吧。不能別人的錯誤懲罰自己,不拿自己的錯誤懲罰別人,不拿自己的錯誤懲罰自己。
6、你的專(zhuān)業(yè)性很強,而你的領(lǐng)導對技術(shù)操作不熟悉,經(jīng)常叫你做這做哪,讓你無(wú)可適從,你會(huì )怎么辦?
答:第一人各有所長(cháng),領(lǐng)導的對技術(shù)操作不熟悉,但他(她)的領(lǐng)導組織、協(xié)調能力確比我強,在實(shí)際工作存在這種現象不足為奇,應該承認和接受這種現象;
第二 因為領(lǐng)導是決策和組織者,我是執行者和我具體任務(wù)完成者,對領(lǐng)導的工作計劃安排和下達的任務(wù)一般情況下要盡量適從;
第三如果領(lǐng)導的工作計劃安排和下達的任務(wù)違反技術(shù)操作規程,盲目執行可能造成損失或事故,要說(shuō)服領(lǐng)導改變或拒絕執行;
第四要和領(lǐng)導經(jīng)常進(jìn)行溝通,和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規程,促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規程,在每項工作計劃安排和下達的任務(wù)前,多提建設性意見(jiàn),供他(她)參考。
7、假設你在某單位工作,成績(jì)比較突出,得到領(lǐng)導的肯定。但同時(shí)你發(fā)現同事們越來(lái)越孤立你,你怎么看這個(gè)問(wèn)題?你準備怎么辦?
答:1 成績(jì)比較突出,得到領(lǐng)導的肯定時(shí)間好事情,以后更加努力
2 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過(guò)度同事間交往的熱心了,加強同事間的交往。共同的興趣愛(ài)好。
3 工作中不作被人的工作,傷害別人的自尊心
4 不再領(lǐng)導前撥弄是非
5 樂(lè )于助人
6 和領(lǐng)導私人間的接觸不能太過(guò)分,造成馬屁精的形象。
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