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職業(yè)經(jīng)理人：如何在新職位站穩腳？
俗話(huà)說(shuō)“新官上任三把火”，大凡新?lián)我粋�(gè)領(lǐng)導職位者，不管你是部門(mén)經(jīng)理、主管還是公司總經(jīng)理、CEO，上任伊始，通�？倳�(huì )拿出一套套自己的新管理方式或者解決問(wèn)題的方案，以表明自己的工作方針、展現自己的能力和決心。但這三把火是三味真火還是小打小鬧的星星之火，不同領(lǐng)導管理能力的人燃燒出來(lái)的可能就完全不一樣的了。
有的新官一上任喜歡調整人員，鏟除異己，提拔自己的親信。
有的新官上任會(huì )對部門(mén)結構工作流程進(jìn)行大幅度重組。
有的新官上任會(huì )不動(dòng)聲色，按兵不動(dòng)，高深莫測。
……。
職場(chǎng)的變化形形色色，卻又暗藏玄機。
三把火是必然要燒的，否則你這領(lǐng)導就不能叫領(lǐng)導，但火得循序漸進(jìn)的燒，太猛則可能會(huì )釀成火災，造成不可收拾的后果；太弱則不能發(fā)出自己的光和熱，難以樹(shù)立自己的威信，為自己日后的管理增加難度，甚至把自己也熄滅了。
不管是老板還是你的下屬員工，在你剛上任期內，對你的關(guān)注度一定是最高的，大家都在密切的關(guān)注你的“火”的力度和強度。
筆者的朋友程東，現任某跨國公司華南區營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理，他總結出的他的“三把火理論”，非常精辟：
第一把火樹(shù)聲威、第二把火去痼疾，第三把火暖人心。
程東2000年曾空降加入某大型飲料企業(yè)任營(yíng)銷(xiāo)總監，當時(shí)公司交給他的下屬營(yíng)銷(xiāo)隊伍有260多人。該公司產(chǎn)品在行業(yè)中處于前幾名的位置，采用的營(yíng)銷(xiāo)模式是分公司與代理商相結合的方式，在部分省份設立了分公司，另外部分省份是采用代理模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。當時(shí)該營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)面臨的主要問(wèn)題是：1 人員渙散，公司制定的業(yè)績(jì)指標嚴重脫離實(shí)際，業(yè)務(wù)人員根本完不成任務(wù)，拿不到業(yè)績(jì)提成，業(yè)務(wù)人員積極性不高。 2 在外人員缺乏有效管理，很多業(yè)務(wù)員在外兼職或者領(lǐng)差旅費混日子。 3 業(yè)績(jì)的下降已經(jīng)使公司的利潤越來(lái)越薄，經(jīng)營(yíng)困難，一些競爭對手已經(jīng)趁機做大，對市場(chǎng)蠶食鯨吞。4 部分代理商開(kāi)始動(dòng)搖，特別是幾個(gè)大客戶(hù)正在準備轉移經(jīng)營(yíng)重心，代理其它品牌的產(chǎn)品。5 各分公司的管理混亂，有幾個(gè)分公司經(jīng)理正在提交辭職報告。面對這樣的現實(shí)情況，程東可謂是臨危受命。因為此前程東一直在食品飲料行業(yè)工作，積累了比較豐富的經(jīng)驗，所以對公司的市場(chǎng)很快就有了較深入的了解。他冷靜地分析了當時(shí)的情況，并在最短的時(shí)間內對35名區域經(jīng)理、分公司經(jīng)理的情況進(jìn)行了一番詳細摸底，這批人中有不少是公司的開(kāi)國元老，封疆大吏。他知道，必須以最快的速度來(lái)改變現在的局面，否則市場(chǎng)再放任下去整個(gè)銷(xiāo)售體系可能會(huì )崩潰。在上任第七天他即緊急召回所有區域經(jīng)理級別以上人員回公司開(kāi)會(huì )，詳實(shí)而有依據的對市場(chǎng)進(jìn)行了深入分析，并一一列舉提出了現時(shí)的主要危機。然后重新制定了現時(shí)階段最切合實(shí)際的任務(wù)目標，重新調整了激勵與獎懲機制。并親自擔任主講師，對人員進(jìn)行了為期一天的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓，對整個(gè)行業(yè)及公司的現狀和未來(lái)作了詳細的分析。因為良好的教育背景及企業(yè)高層管理實(shí)戰經(jīng)驗，陳東豐沛的知識在講課當場(chǎng)就征服了很多區域經(jīng)理，令那些老油條們也不禁心悅誠服，很多分公司經(jīng)理看到勢頭收回了辭職報告，程東迅速在下屬面前樹(shù)立起了自己良好的威信。會(huì )后過(guò)了5天，程東又進(jìn)行了一項重大的決定：全國一半左右的分公司經(jīng)理、區域經(jīng)理進(jìn)行了崗位對調，然后，各分公司進(jìn)行人員調整，營(yíng)銷(xiāo)部總共裁減去80多人。同時(shí)加強規范了分公司的管理制度，并說(shuō)服老板堅決解雇掉了5個(gè)紀律渙散不服從工作分配的老員工。
因為總人數減少了近1/3，所以程東有很容易就說(shuō)服了老板調整薪資。于是在調整人員的同時(shí)，程東又宣布：所有留任人員全部上漲10%的基本工資，并約定三個(gè)月內能完成基本任務(wù)的可以立即拿到提成獎勵，超額完成任務(wù)30%的業(yè)務(wù)人員另有獎勵。而連續三個(gè)月完不成任務(wù)的70%的員工，公司將予以解雇。
經(jīng)過(guò)一番大浪淘沙般的整頓，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的戰斗力立刻就體現出來(lái)了，部門(mén)的辦事效率明顯提高，業(yè)務(wù)員有了壓力也有了很大的動(dòng)力，都使出了自己的渾身解數，有了業(yè)務(wù)員的努力溝通，再加上一些其它的舉措，代理商又紛紛看到了公司的希望，信心倍增，很多大客戶(hù)又逐漸恢復了原來(lái)的銷(xiāo)勢，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)也逐漸規范起來(lái)。
這樣，在短短一個(gè)月時(shí)間之內，陳東用他的魄力和能力，迅速重塑了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部。三個(gè)月后，他的努力得好回報，市場(chǎng)業(yè)績(jì)開(kāi)始平穩上升。而現在，公司部門(mén)人數只有原來(lái)的2/3，做的是同樣的事情，業(yè)績(jì)不降反升，而市場(chǎng)人員的收入也普遍得到增加，皆大歡喜。
程東的上任三把火確實(shí)燒出了效果，開(kāi)會(huì )和培訓樹(shù)立了自己的威信；調整人員規范制度又去除了一些主要的病癥，顯示了公司的決心；通過(guò)加薪，改善提成制度等又溫暖了留下來(lái)的人的心，讓他們信心好感倍增。這一切都為他的后續管理帶來(lái)了極大的便利。
作為新上任的職場(chǎng)經(jīng)理
一、“火”前調研必不可少
調研不僅僅用在市場(chǎng)，在公司內部，你常常有必要也進(jìn)行一些調研，起碼在以下幾方面你要下些功夫。
1、行業(yè)、公司及上司、老板調研
首先，作為管理者，你要問(wèn)自己，你熟悉你要從事工作的行業(yè)特征嗎？行業(yè)里的管理方式有哪些共性和特點(diǎn)？以及，你了解你的公司嗎？你是否了解公司的過(guò)去，現在的狀況？公司的各級管理者有多少，實(shí)際權力者有哪些？你了解你的上司嗎，你是否知道你上司做事的風(fēng)格？你的老板是理性型的還是感性型的？你的公司是否有家族化的烙印……？
2、明確公司及你部門(mén)的發(fā)展目標
上司（或老板）選你來(lái)作為管理者的目的是什么？上司對你的期望值是多少？是希望你來(lái)組建一個(gè)新的部門(mén)還是管理既有部門(mén)？
通常老板選擇一個(gè)管理者肯定是希望管理者能給部門(mén)帶來(lái)績(jì)效帶來(lái)提升，帶來(lái)新的變化�；蛘呔褪遣块T(mén)出現了比較大的問(wèn)題，希望新管理者能臨危授命，力挽狂瀾。
總之，你要清楚你的使命，從而來(lái)明確你的目標。
3、下屬員工及你的前任調研
你的下屬員工的心態(tài)如何？他們能力如何？下屬中有沒(méi)有特殊背景關(guān)系者的存在？你的下屬團隊是否具有凝聚力和戰斗力……？
你可能需要通過(guò)直接和間接的方式去了解你的下屬員工，以方便你的管理。
你的前任是為何離開(kāi)的？是升遷了還是降職了還是離開(kāi)公司了？下屬們對前任的評價(jià)如何？下屬們是否喜歡前任的管理方式？老板是如何評價(jià)你的前任的？是否希望你對前任的工作有所超越……？認真總結學(xué)習前任的經(jīng)驗可以讓你少走彎路。
4、公司各部門(mén)關(guān)系調研
你的部門(mén)在公司中地位如何，和其它部門(mén)的關(guān)系處理得怎么樣？公司最要害的部門(mén)是哪一個(gè)？以及公司各部門(mén)的整體運行是否流暢等？各部門(mén)領(lǐng)導的特點(diǎn)是什么……？
有調查才有發(fā)言權，及時(shí)收集好相關(guān)方面的資料，在你的頭腦里整理分析。知己知彼，才能讓你在新的環(huán)境里游刃有余。
二、點(diǎn)火一定要選擇好的燃料
燃料是火的基礎，火勢要旺但又不能污染環(huán)境。點(diǎn)火要拿緊要問(wèn)題入手，著(zhù)力解決公司最迫切需要的問(wèn)題。往往一些最敏感的問(wèn)題往往最能體現你的能力，樹(shù)立你在公司的威信，但處理不好也會(huì )引火燒身，導致出師未捷自己先下課。
火用什么來(lái)燒？是先樹(shù)聲威，還是先去痼疾或是先暖人心？是準備用溫火徐徐燒之，還是用烈火來(lái)催焰？
所以新上任的你，一定要盡快了解部門(mén)各方面的情況，找出最迫切的問(wèn)題點(diǎn)，并在你的能力范圍內及時(shí)拿出解決方案。
三、要善于維持火勢和效果
火點(diǎn)起來(lái)了，維持好也是很關(guān)鍵的，切不能如曇花一現般。
解決問(wèn)題要徹底，切不可遭遇阻力就半途而廢，否則很容易給人留下笑柄，令威信喪失。新的管理者，往往因為根基未穩，遭受的阻力也可能會(huì )比較多，所以，貴在堅持和魄力。
員工對新的管理者是否認可大都在第一個(gè)月便基本定型。如果你是提升上來(lái)的，你又必須注意和以前員工的關(guān)系，因為以前平級的同事變成了上下級，這種角色的轉換可能讓很多人不適應，以前你和他們甚至可以說(shuō)是拍肩膀稱(chēng)兄道弟的關(guān)系，現在你在工作中也許又必須和他們保持一定的距離，因為你是管理者。當然，這和每個(gè)人的管理方式有關(guān)。三把火要顧及下屬員工的心理，你必須有效取得你的下屬支持，才能讓火勢穩定。
在維持好的同時(shí)，還要適當抓住時(shí)機，添油打氣，增強火的效果。
還有，要及時(shí)對火后的現場(chǎng)迅速進(jìn)行修復整理，小心殃及其它部門(mén)，給你帶來(lái)后患。
四、點(diǎn)火還需借東風(fēng)
好風(fēng)才能助火勢，萬(wàn)事具備，別欠東風(fēng)，所以一定得把握風(fēng)勢，讓火燒得更有效。如果當年“東風(fēng)不與周郎便”，恐怕真的要“銅雀春深鎖二喬”了。
解決問(wèn)題是要適當借助外力和環(huán)境因素。比如上司或老板的支持，比如市場(chǎng)環(huán)境的變化，社會(huì )關(guān)系資源等等。
新到一個(gè)崗位，上司對你的信任和懷疑值可能都是比較高的。一方面因為也許對你了解不深，可能還對你將信將疑，另一方面是他能提拔聘請你肯定是對你充滿(mǎn)期望。新入職的管理者，如果能及時(shí)拿出合理有效的方案，一般比較容易說(shuō)服上司而獲得有力支持。
筆者有個(gè)朋友，在公司從基層業(yè)務(wù)員一直做到區域經(jīng)理、大區經(jīng)理、直到公司的營(yíng)銷(xiāo)總監，每個(gè)崗位他都能做得很成功，有個(gè)很重要的原因就是公司幾個(gè)大客戶(hù)對他的認可和鼎力支持，他來(lái)解決市場(chǎng)上存在的一些問(wèn)題常常比較順利，從而讓老板對他格外倚重。
及時(shí)取得上司或者關(guān)鍵人物的充分支持，有他們的推波助瀾，或者充分利用環(huán)境因素、各類(lèi)社會(huì )關(guān)系等，經(jīng)常能起到事半功倍的效果。
每個(gè)新上任的管理者的環(huán)境和所面臨的問(wèn)題可能都不一樣，如果你想在你的職位里發(fā)光發(fā)熱發(fā)出能量甚至大放異彩，請先慎重燒好你的三把火。
來(lái)源：卓越領(lǐng)導網(wǎng)
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