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賣(mài)家如何建立網(wǎng)上誠信
從古代的戒欺到今日的誠信商標,大家都在以不同的方式樹(shù)立誠信、彰顯誠信。而網(wǎng)絡(luò )龐大的信息量和方便快捷使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在網(wǎng)上進(jìn)行貿易。如何在虛擬的網(wǎng)絡(luò )貿易市場(chǎng)中建立誠信,銷(xiāo)售產(chǎn)品,獲得海量訂單呢?
一、首先,供應商需要在網(wǎng)上詳細的留下公司資料和產(chǎn)品信息,真實(shí)地展現產(chǎn)品和推廣企業(yè)。
1、買(mǎi)家在查找瀏覽信息時(shí),會(huì )以各種方式查看資料,判斷賣(mài)家的誠信度高低。所以供應商必須真實(shí)、詳盡的填寫(xiě)信息。
1)注冊信息是最基本的資料,會(huì )轉化成其他形式多處展現。供應商填寫(xiě)時(shí)必須真實(shí)、完整,以獲得良好的第一印象!
2) 公司介紹全面展現了公司狀況、企業(yè)理念、企業(yè)文化等。無(wú)論在搜索還是瀏覽時(shí),買(mǎi)家都會(huì )查看該信息,深入了解。所以填寫(xiě)真實(shí)、詳細并做必要的包裝,將大大增加信任感。
3)擁有網(wǎng)絡(luò )名片,使個(gè)人和公司信息隨處展現,增加客戶(hù)的真實(shí)感和親切感?芍苯舆M(jìn)入我的阿里助手創(chuàng )建。
4)與客戶(hù)貿易通在線(xiàn)溝通時(shí),買(mǎi)家會(huì )直接查看信息。所以注冊登錄信息時(shí),盡可能的真實(shí)、詳荊
2、詳細的產(chǎn)品描述、直觀(guān)的產(chǎn)品圖片展現,都會(huì )大大提高真實(shí)性,贏(yíng)得買(mǎi)家信任。
1)詳細地描述產(chǎn)品規格、型號、性能等信息,提高客戶(hù)對產(chǎn)品的認識和信任。
2)在網(wǎng)上,客戶(hù)不能親眼看到和觸摸產(chǎn)品,心中不免會(huì )有擔憂(yōu)。如果能選配產(chǎn)品圖片,并多角度、分整體和細節展現,會(huì )增強產(chǎn)品效果和可信度。所以可配合商業(yè)信息上傳產(chǎn)品圖片。
3)將固定電話(huà)、傳真、Email、手機等聯(lián)系方式填寫(xiě)完整和正確,方便買(mǎi)家馬上聯(lián)系并取得信任。
4)在網(wǎng)上靠前的推薦信息,買(mǎi)家比較信任。所以可定期重發(fā)信息,獲得的優(yōu)先陳列
3、當公司資料和產(chǎn)品信息發(fā)生變動(dòng)時(shí),及時(shí)更新相關(guān)信息,真實(shí)地傳達給客戶(hù)。
1)公司或申請人資料發(fā)生變化,及時(shí)更改網(wǎng)上信息,可避免客戶(hù)驗證身份時(shí)出現不必要的誤會(huì )?芍苯舆M(jìn)入我的阿里助手更改公司介紹。
2)產(chǎn)品改進(jìn)或新產(chǎn)品推出時(shí),及時(shí)更改產(chǎn)品信息或添加新信息,同時(shí)配上相應圖片全方位展現,可更直觀(guān)、真實(shí)、準確地傳達給買(mǎi)家。直接進(jìn)入我的阿里助手的產(chǎn)品目錄,可更新產(chǎn)品信息或上傳圖片,調整產(chǎn)品序列。
二、基本資料和產(chǎn)品信息在網(wǎng)上貿易中對于建立誠信還是較為貧乏。采購商在選擇供應商時(shí)非常穩重和謹慎的。如果可以提供權威、客觀(guān)的身份認證和誠信評價(jià),將有助提高供應商的誠信,獲得買(mǎi)家青睞!可選擇申請誠信通服務(wù):
1、供應商可通過(guò)權威的第三方認證機構進(jìn)行A&V身份認證,獲得信任。
2、企業(yè)信息的公開(kāi)和透明化,可使買(mǎi)家進(jìn)行比較和感覺(jué)真實(shí)。
1)如擁有各類(lèi)證書(shū)或榮譽(yù),上傳展現提升企業(yè)形象;
2)與買(mǎi)家積極互評,以良好的口碑提升誠信度。
3、供應商網(wǎng)上貿易越成熟、經(jīng)驗越豐富,采購商心里便越安心。
1)將以往的網(wǎng)上交易活動(dòng)及時(shí)加入阿里活動(dòng)記錄,通過(guò)實(shí)例體現在該行業(yè)的活躍性和豐富經(jīng)驗。
2)充分掌握網(wǎng)上貿易操作技巧和概念,可方便、熟練的與采購商進(jìn)行交易,博得信任。而參加阿里巴巴培訓,可獲得書(shū)面證明即阿里培訓證書(shū)。
以上內容組合,將使供應商擁有一套網(wǎng)上貿易信用活檔案--誠信通檔案,綜合體現誠信。并通過(guò)誠信通指數具體分值體現。誠信通指數越高,買(mǎi)家就會(huì )越信任您,選擇與您交易。此外,誠信通檔案、公司介紹、供求商機和產(chǎn)品圖片又構成了誠信通企業(yè)網(wǎng)站?删(xiàn)上線(xiàn)下相結合進(jìn)行推廣,輔助使用誠信通商標,擴大網(wǎng)上誠信的影響力,獲得海量交易!
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