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職場(chǎng)“暗語(yǔ)”大揭秘！
解讀職場(chǎng)“暗語(yǔ)”的基本能力是必須形成的，這既是我們情商能力的一種表現，也是我們邁向更高職場(chǎng)平臺所必須具備的素質(zhì)�！哆_·芬奇的密碼》曾經(jīng)被搬上大銀幕，它就是一部關(guān)于解讀密碼的懸疑杰作。作為職場(chǎng)人士，我們當然不需有解讀達·芬奇的密碼那樣高超的技巧，但解讀職場(chǎng)“暗語(yǔ)”的基本能力還是必須形成的。這既是我們情商能力的一種表現，也是我們邁向更高職場(chǎng)平臺所必須具備的素質(zhì)。
暗語(yǔ)一：夸贊你?其實(shí)是提醒你
西西前年從武漢科技大學(xué)畢業(yè)，隨即進(jìn)入了全球500強的日化企業(yè)。入職后，她處處嚴格要求自己，年終考核時(shí)，其業(yè)務(wù)量遙遙領(lǐng)先同一批入職的大學(xué)生。常常受到上司的贊譽(yù)：“你的個(gè)人表現很突出。”難得領(lǐng)導欣賞自己，西西自然欣喜不已，對工作更是一絲不茍。有時(shí)為了顯示自己的能力，毫不猶豫就包下了一個(gè)組的工作。一年以后，部門(mén)主管調離到其他崗位，西西心想：升職的機會(huì )到了。然而，左等右等，卻撲了一場(chǎng)空：領(lǐng)導并沒(méi)有考慮她，而是提拔了一位能力明顯低于她的同事。
西西對此感到很不解，便找上司理論。誰(shuí)知上司卻很坦誠地告訴她：“這個(gè)職位需要的是善于與團隊合作的人，而你過(guò)于在乎自己的個(gè)人表現!”西西這才意識到，上司過(guò)去“稱(chēng)贊”她個(gè)人表現突出，實(shí)則是在暗示她要注意團隊合作，最終她與這次升職失之交臂。
如何識別和處理此類(lèi)暗語(yǔ)
“一個(gè)聰明的下屬在上司第一次說(shuō)出這種話(huà)時(shí)，就應該意識到這是對自己的提醒!”痛定思痛后，西西格外留意上司的一言一行，漸漸學(xué)會(huì )體味上司的言外之意。一次上司出差前說(shuō)：“一切都交給你了!”但是西西在談業(yè)務(wù)時(shí)，仍然沒(méi)有擅作主張，用長(cháng)途電話(huà)與上司溝通請示，最終做成了一筆大業(yè)務(wù)，上司也由此被公司嘉獎。
要識別別人所說(shuō)的話(huà)是正話(huà)還是反話(huà)，是暗語(yǔ)還是明語(yǔ)，重要的一點(diǎn)就是要了解說(shuō)話(huà)者一貫以來(lái)的表述方式與表述習慣，從中去捕捉其語(yǔ)言表達中是否存在暗語(yǔ)。西西的老板顯然是婉轉型的，懂得老板的表達習慣，就要多長(cháng)個(gè)耳朵，聽(tīng)出弦外音。
“暗語(yǔ)”二：征詢(xún)你?其實(shí)讓你表態(tài)
周傲剛跳槽至一家餐飲公司擔任市場(chǎng)部副經(jīng)理，公司的老板很器重他。老板是一個(gè)平易近人的人，平時(shí)也喜歡與員工們打成一片，他對周傲的努力與成績(jì)很是認可，多次在公司中公開(kāi)表達對周傲的贊賞，這讓他很有知恩圖報之心。
在一次公司舉辦的全國性渠道商會(huì )議上，有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市場(chǎng)推廣費用，加大電視廣告宣傳的投放，這樣才能協(xié)助渠道商推進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售。老板聽(tīng)完此話(huà)靜默了幾秒鐘，說(shuō)：“你的意見(jiàn)我贊同。加大市場(chǎng)投放是好事，但我們內部可能要再探討探討。”接著(zhù)，老板轉頭問(wèn)周傲的意見(jiàn)。周傲當時(shí)就順著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商的意思將加大廣告投放的好處介紹了一番。
識別暗語(yǔ)設身處地不可少
當他說(shuō)完之后，下面不少經(jīng)銷(xiāo)商就附和起來(lái)，大聲嚷嚷說(shuō)今年市場(chǎng)不好做，如果公司不加大廣告投放，他們就沒(méi)辦法完成銷(xiāo)售任務(wù)。在經(jīng)銷(xiāo)商的壓力之下，公司老板不得不當眾許諾第一季度追加廣告投放費用100萬(wàn)元。
經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議后，老板黑著(zhù)臉將周傲訓斥了半個(gè)多小時(shí)，說(shuō)周傲沒(méi)有聽(tīng)懂他的意思，反而逆他的意。這時(shí)他才明白，剛才在大會(huì )上，老板剛才所謂的“贊同”是虛話(huà)，他的真實(shí)意思卻是反對。他是希望他聽(tīng)懂他的“暗語(yǔ)”，替他出面回絕經(jīng)銷(xiāo)商這種不切實(shí)際的要求。
點(diǎn)評：語(yǔ)言表述的真正意義除了看內容之外，與表述者所處的語(yǔ)境與角度同樣密切相關(guān)。同樣一句話(huà)，其實(shí)質(zhì)的意義可能由于說(shuō)話(huà)者所處語(yǔ)境不同而有天壤之別。老板的立場(chǎng)，是安撫下屬，爭取最大利益。設身處地動(dòng)腦筋，就會(huì )少犯錯。
“暗語(yǔ)”三：給你意見(jiàn)?其實(shí)是否定
職場(chǎng)暗語(yǔ)不僅出現在上下級之間，同事之間的交流也流行“打暗語(yǔ)”。付菁菁在一家公司市場(chǎng)部做企劃，上周，她終于做了一份自認為極富創(chuàng )意的企劃案，在開(kāi)會(huì )向領(lǐng)導匯報前熱情地和同事做了交流。“看起來(lái)很有意思，或許你可以詢(xún)問(wèn)一下別人的看法。”比她入職早兩年的師兄的這句話(huà)，讓付菁菁看到了希望，她又興奮地去問(wèn)別的同事，沒(méi)想到，另一個(gè)人給出的也是同一句話(huà)，付菁菁讀出的意思是，大家都對她予以肯定。
破解法找真正和你交心的人交流
誰(shuí)知，等到領(lǐng)導來(lái)開(kāi)會(huì )時(shí)，領(lǐng)導給出的卻是質(zhì)疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑，找到其他部門(mén)一個(gè)交心的同事溝通，同事告訴她：“別人說(shuō)這句話(huà)是不想打擊你的積極性，你還真去挨個(gè)問(wèn)別人的看法?”同事建議她考慮重新做一份企劃案，而不是聽(tīng)別人的意見(jiàn)去與人討論，這只會(huì )讓自己出丑。
點(diǎn)評：有時(shí)同事之間的交流，礙于面子或同事關(guān)系的考量，同樣會(huì )使用讓人摸不著(zhù)頭腦的暗語(yǔ)。最好的辦法，是找真正和你交心的人交流，或者向你無(wú)利益沖突的前輩討教，低調行事，并與同行業(yè)的其他公司優(yōu)秀者多溝通。
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