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如何借助培訓推動(dòng)員工職業(yè)發(fā)展
培訓的意義
1、培訓首先是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。在激烈的市場(chǎng)競爭中,表面上我們看到企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等手段展開(kāi)競爭,但透過(guò)現象我們可以發(fā)現:決定成敗的根本因素是人力資源。員工素質(zhì)的高低,最終決定了企業(yè)能否在產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)水平上形成競爭優(yōu)勢。
2、培訓也是員工職業(yè)發(fā)展的需要,是企業(yè)“以人為本”理念的體現。不同的崗位需要不同的知識和技能,因而需要進(jìn)行不同的培訓;員工按照不同的職業(yè)通道向上發(fā)展,同時(shí)也就要接受一系列針對性的培訓。培訓在提高職工的知識水平和工作能力的同時(shí),工作的積極性和主管能動(dòng)性也得到了極大的調動(dòng),從而達到職工自我實(shí)現的目標。在很多現代企業(yè)里,培訓已經(jīng)與員工的職業(yè)生涯密切聯(lián)系起來(lái)了。
3、開(kāi)展培訓是提高企業(yè)管理水平的需要。隨著(zhù)市場(chǎng)的變化和競爭的加劇,外部環(huán)境對企業(yè)管理水平的提高提出越來(lái)越高的要求,企業(yè)對于優(yōu)秀管理人才的需求與日俱增,許多管理人員雖然具有豐富的經(jīng)驗,但缺乏科學(xué)系統的管理知識的指導,解決這一問(wèn)題的切實(shí)辦法就是通過(guò)系統的培訓造就內部的管理人才。
4、為企業(yè)提供創(chuàng )新的持續動(dòng)力。企業(yè)內外部環(huán)境的變化對企業(yè)的生存和發(fā)展提出了嚴峻的挑戰,迫使企業(yè)進(jìn)行不斷的管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新,而僅僅進(jìn)行資金和硬件的投入是遠遠不夠的,因為知識和技術(shù)更新的步伐正不斷加快,這也對企業(yè)培訓體系的系統化和完備化提出了更高的要求。
培訓的原則
員工培訓應當遵循系統性、制度化、主動(dòng)性、多樣化和效益性等基本原則。
系統性原則。員工培訓應當是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統工程。
制度化原則。企業(yè)應當建立和完善培訓管理制度,把培訓工作例行化、制度化,以保證培訓工作的真正落實(shí)。
主動(dòng)性原則。強調員工參與和互動(dòng),發(fā)揮員工的主動(dòng)性。
多樣化原則。開(kāi)展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類(lèi)型,考慮培訓內容和形式的多樣性。
效益性原則。員工培訓是人、財、物投入的過(guò)程,是價(jià)值增值的過(guò)程,培訓必須有產(chǎn)出和回報,即有助于提升企業(yè)的整體績(jì)效。
培訓的流程
由于企業(yè)實(shí)際情況的不同,培訓的模式也多種多樣,但基本的要素都少不了計劃、執行和評估這三項,因此,我們可以把培訓系統分為方案制定、培訓實(shí)施和效果評估三個(gè)階段。
第一,培訓要有詳細的組合式方案。培訓主管部門(mén)首先要了解企業(yè)的總體戰略規劃和在此基礎上制定的人力資源規劃,了解規劃對企業(yè)不同層次人員培訓的要求,確保培訓和企業(yè)目標的協(xié)同性,使得培訓能夠滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要;其次培訓的管理人員應當了解各部門(mén)的實(shí)際需要,結合規劃的要求,共同確定培訓的范圍和內容;最后由培訓主管部門(mén)制定出合理的培訓計劃,針對不同崗位和層次的員工提出不同的培訓方案,滿(mǎn)足不同層次和崗位的個(gè)性化需求。
第二,培訓的實(shí)施始終關(guān)注實(shí)效性。由于實(shí)踐與理論之間存在巨大的差距,因此在培訓實(shí)施過(guò)程中培訓師的選擇非常重要,理論全面系統、實(shí)踐經(jīng)驗豐富的培訓師是最理想的情況。培訓的內容應當根據不同層次人員和不同的階段,根據需求度身定制。培訓形式上,應根據成人教育的特點(diǎn),更多地采用“案例式”和“體驗式”的培訓方法,加大受訓者的參與程度。另外,除了對企業(yè)本身的培訓資源充分開(kāi)發(fā)和利用之外應當積極借助外部培訓資源,引入更多更新的內容,實(shí)現企業(yè)和社會(huì )培訓力量的有機結合。
第三,建立科學(xué)的培訓評價(jià)體系。培訓之后應對培訓和實(shí)際效果從多個(gè)維度進(jìn)行科學(xué)評價(jià)。員工的課堂效果評價(jià)對于培訓師的改進(jìn)和提高非常重要;員工對課程的評價(jià)為課程的修改和完善提供了直接的依據;員工對培訓形式的評價(jià)有利于組織者找到更好的方式;企業(yè)對員工學(xué)習的實(shí)際效果進(jìn)行評估和考核,并與激勵體系掛鉤,才能調動(dòng)員工主動(dòng)學(xué)習的積極性。及時(shí)的評估、總結和反饋,是做好培訓工作必不可少的一環(huán)。
培訓中應當關(guān)注的環(huán)節
1、關(guān)注能力的培養
企業(yè)應根據戰略和年度經(jīng)營(yíng)計劃對中高層管理人員和核心骨干技術(shù)人員的能力進(jìn)行科學(xué)的分析,明確能力培養的重點(diǎn),以期能夠通過(guò)培訓不僅能夠帶來(lái)知識的增加,更帶來(lái)能力的提高。
2、規劃和具體需求、短期和長(cháng)期培訓相結合
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