- 相關(guān)推薦
如何識別領(lǐng)導行為
領(lǐng)導是在一定條件下，指引和影響個(gè)人或組織，實(shí)現某種目標的行動(dòng)過(guò)程。其中，把實(shí)施指引和影響的人稱(chēng)為領(lǐng)導者，把接受指引和影響的人稱(chēng)為被領(lǐng)導者，一定的條件是指所處的環(huán)境因素。領(lǐng)導的本質(zhì)是人與人之間的一種互動(dòng)過(guò)程。以下是小編整理的如何識別領(lǐng)導行為，歡迎閱讀！
在西方，領(lǐng)導行為的研究差不多有一百年的歷史了。作為領(lǐng)導主要關(guān)注兩方面，一個(gè)是管事；一個(gè)是管人。有些領(lǐng)導比較注重管事，有些領(lǐng)導比較注重管人，最好的領(lǐng)導兩方面都要管，這就叫任務(wù)導向與關(guān)系導向（9/9）理論。另外一個(gè)就是叫關(guān)注績(jì)效和維持團隊（PM）理論，PM理論跟9/9理論差不多，區別在于一個(gè)是關(guān)注生產(chǎn)；一個(gè)是關(guān)注團隊。近三十年來(lái)有一個(gè)熱門(mén)的新理論出來(lái)，我們學(xué)術(shù)研究的最熱門(mén)，叫變革型領(lǐng)導。這種領(lǐng)導方式對下屬特別有激勵，對團隊也特別有激勵，對團隊的績(jì)效有很大的影響。最后還有一個(gè)理論是授權式的領(lǐng)導，你授權給下面，下面才會(huì )有事情做，才會(huì )有創(chuàng )新，有更多的動(dòng)力。
在這里，我著(zhù)重分析一下變革型領(lǐng)導的四種關(guān)鍵行為
這四個(gè)理論主要關(guān)注的還是領(lǐng)導行為。到底領(lǐng)導內在是什么樣的一個(gè)人，這些理論一般是不關(guān)注的，唯一例外的就是變革型領(lǐng)導理論。變革的領(lǐng)導本身就是要假設，一個(gè)領(lǐng)導是有某些價(jià)值觀(guān)的，我們通常只關(guān)注語(yǔ)言跟行動(dòng)。
這是我們在研究里面要測量的行為，就是變革行為，因為是總裁，變革型領(lǐng)導對于總裁是特別重要的。它有四個(gè)關(guān)鍵的行為，第一個(gè)用愿景激勵員工，他能夠把這個(gè)愿景講得很清楚，讓大家了解接受這個(gè)愿景。第二個(gè)有感召力，通過(guò)讓下屬更注意人生目標來(lái)對下屬進(jìn)行感召、激勵。就是說(shuō)，你可以把人生目標定得更高、更大。第三個(gè)是激發(fā)員工的潛力，就是對下屬說(shuō)，你可以做的成績(jì)比現在高很多，你一定要達到最高的情境，你有這個(gè)能力去做得到的，這是一個(gè)激勵的方法。第四個(gè)就是通過(guò)個(gè)別個(gè)性的關(guān)懷下屬，關(guān)懷他自己的成長(cháng)，關(guān)懷他自己對工作上的看法，這樣也是一種關(guān)懷的表現。變革型領(lǐng)導有這四個(gè)特征，含義就是說(shuō)我們現在要感召下屬，把他自己個(gè)人的利益跟企業(yè)長(cháng)期的利益發(fā)展結合在一起。這樣的話(huà)，企業(yè)成功就是下屬他們的成功，所以，下屬今天不能做到想做的事情，沒(méi)關(guān)系，放心地放手，只要幫企業(yè)做到成功，接受我們企業(yè)這個(gè)愿景，以后大家可以分享到這個(gè)利益。所以，他就通過(guò)這些行動(dòng)和語(yǔ)言來(lái)激勵下屬放棄自我利益，追求企業(yè)利益，這就表示說(shuō)，領(lǐng)導本人必須也有這些無(wú)私的價(jià)值觀(guān)。
到底變革型領(lǐng)導是不是都有這個(gè)無(wú)私的價(jià)值觀(guān)，這是值得追問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。他這個(gè)行為很多人可以學(xué)，行為是可以學(xué)習，我們可以教的，但是價(jià)值觀(guān)本身我們是不能教的，價(jià)值觀(guān)是自己存在的。所以我們假設不是變革型的領(lǐng)導都有無(wú)私的價(jià)值觀(guān)。
變革型領(lǐng)導的價(jià)值觀(guān)
現在我講講什么叫做價(jià)值觀(guān)。價(jià)值觀(guān)也有很多理論，基本上大家都公認這個(gè)價(jià)值觀(guān)的理論是比較通用的，但是它也是有四大類(lèi)。第一，保守維持。就是這個(gè)人比較重視傳統，保護社會(huì )、人文和環(huán)境，這個(gè)是第一類(lèi)，他特別喜歡環(huán)保，特別喜歡中國好的傳統，我們一定不要放棄，這是一種價(jià)值觀(guān)。第二類(lèi)就是開(kāi)放形態(tài)，是重視改變，重視新的經(jīng)驗，新的思想，新的東西，他喜歡說(shuō)這個(gè)事情一定要變，不能保持不變，這個(gè)是相對的。第三個(gè)就是自我提升。什么意思呢？最重要的就是關(guān)注自己個(gè)人的成就、成功。這個(gè)細節的價(jià)值觀(guān)很小，比如他喜歡追求快樂(lè )，追求他自己的形象、權力、成功、金錢(qián)、富有，這些對他是重要的，這些是他的價(jià)值觀(guān)。第四個(gè)追求的就是自我超越。他的價(jià)值觀(guān)就是喜歡幫助人家成功，幫助人家找到幸福。細節的價(jià)值觀(guān)就是平等、助人，很容易就原諒人家，忠誠，有責任感，和平，公正這方面的。這四個(gè)價(jià)值觀(guān)大家都清楚了嗎？對一個(gè)領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，自我超越和自我提升價(jià)值觀(guān)跟領(lǐng)導對待下屬是直接有關(guān)系的。
下面我們就看看這跟剛才的變革型領(lǐng)導之間有沒(méi)有匹配的問(wèn)題。我們先看情況一，變革型的領(lǐng)導是高水平的，在他的行為中非常能夠做出這四種行為，這個(gè)領(lǐng)導他有自己超越的價(jià)值觀(guān)，他真的是愛(ài)他人，真的為大家服務(wù)的話(huà)，這個(gè)對他內在是真正重要的話(huà)，我們就叫真實(shí)的變革型領(lǐng)導，就匹配了，他內在的價(jià)值觀(guān)跟他外在的行為是一致的。
另外一個(gè)，假如這個(gè)領(lǐng)導在外在是高水平的變革型的行為，但是他內在的價(jià)值觀(guān)其實(shí)是追求自己個(gè)人的幸福，個(gè)人的事業(yè)成功、富有各方面的，如果這樣子，雖然他的行為表現為一個(gè)企業(yè)服務(wù)，為社會(huì )服務(wù)，但是他內在其實(shí)是這樣子的一個(gè)想法，我們就說(shuō)理論上是虛偽的變革型的行為，是這兩種。
第三個(gè)情況是有些領(lǐng)導他的變革型的行為不是很高，工作也做得很好，但是他就沒(méi)有用這四種行為激勵下屬，假如他以激勵下屬的行為來(lái)刺激下屬，他也是一個(gè)很扎實(shí)的領(lǐng)導，真的是為人民服務(wù)的，這就叫做成熟的領(lǐng)導。
第四種他沒(méi)有變革型的行為，但是他的行為也是以自我成就做重點(diǎn)的話(huà)，一般這是新的領(lǐng)導，新手的領(lǐng)導，他們還沒(méi)有成熟到做領(lǐng)導不能只為自己想，還要為大眾想，為團隊和企業(yè)想這樣子，這個(gè)領(lǐng)導的能力很高，技術(shù)能力很高，他可以做到初步的一個(gè)領(lǐng)導，這個(gè)我們叫新手領(lǐng)導。
這四種放在一起的話(huà)，一個(gè)就是高水平的，它有兩種價(jià)值觀(guān)，真實(shí)的變革型領(lǐng)導，和虛偽的變革型領(lǐng)導，另一個(gè)是低水平的，成熟的跟新手的變革型領(lǐng)導。我們想了解的就是，特別是高水平的變革型行為的領(lǐng)導，他們真實(shí)不真實(shí)的話(huà)，對下屬，特別是他們中層經(jīng)理下屬有什么樣的影響。OK這樣子的話(huà)，因為有這四種領(lǐng)導力，我們要證明它們對企業(yè)有不一樣的影響，是有距離的。所以，我們不單單要測量?jì)r(jià)值觀(guān)，測量行為，看他們的匹配，也要看他對下屬有沒(méi)有影響。
拓展：和領(lǐng)導說(shuō)話(huà)的幾個(gè)技巧
1、尊重，敬重對方，說(shuō)話(huà)時(shí)盡量客氣點(diǎn)，比如“匯報”比“我跟你說(shuō)”要禮貌的多。
2、委婉，表達自己的不同看法要注意表達的方式，講究語(yǔ)言技巧。
3、傾聽(tīng)，領(lǐng)導說(shuō)話(huà)時(shí)，少插嘴、注意聽(tīng)，一般的可以以點(diǎn)頭、微笑回應。
4、小節，進(jìn)門(mén)敲門(mén)、見(jiàn)面問(wèn)好、適時(shí)告退等小節都要注意把握。
5、客觀(guān)，和領(lǐng)導交流問(wèn)題，堅持實(shí)事求是，不夸大不縮小，有什么情況說(shuō)什么情況。
在職場(chǎng)中，要想前程更加美好，學(xué)會(huì )和領(lǐng)導說(shuō)話(huà)的能力必不可少!
一、要擁有良好的向上溝通的主觀(guān)意識。有人說(shuō)“要當好管理者，要先當好被管理者”作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導溝通的意識，領(lǐng)導工作往往比較較繁忙，而無(wú)法顧及得面面俱到，保持主動(dòng)與領(lǐng)導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動(dòng)溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導器重而得到更多的機會(huì )和空間。
二、要持真誠的尊重領(lǐng)導的態(tài)度。
領(lǐng)導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結果，但領(lǐng)導不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導時(shí)有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬(wàn)不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見(jiàn)，懂得智慧說(shuō)“不”!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導處理方法的理解!
三、尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。
我們日常上報領(lǐng)導的日報、周報等在現實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領(lǐng)導差事的工具，如何有效利用日報等常規溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認真思考和對待的問(wèn)題。
被管理者要善于研究上級領(lǐng)導的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據領(lǐng)導的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道，時(shí)刻讓領(lǐng)導知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?
四、掌握良好的溝通時(shí)機。
善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導的默契!
五、掌握適當的表達技巧。
在給足領(lǐng)導面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性，千萬(wàn)不要失了智慧。領(lǐng)導手上掌握著(zhù)你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導對你的不重視或是偏見(jiàn)，首先去反省自己!與領(lǐng)導的溝通是否出現了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，對領(lǐng)導的指導要加以領(lǐng)悟與揣摩。
在表達自己意見(jiàn)時(shí)要讓上級感到這是他自己的意見(jiàn)，巧妙借領(lǐng)導的口陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，贏(yíng)得領(lǐng)導的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會(huì )的開(kāi)端。日常工作中有時(shí)侯由于溝通方式或時(shí)機等不當，造成與領(lǐng)導溝通出現危機，讓領(lǐng)導產(chǎn)生誤會(huì )與不信任時(shí)，要及時(shí)尋找合適的時(shí)機積極主動(dòng)的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導的“心結”。
和領(lǐng)導說(shuō)話(huà)的原則標準：
領(lǐng)導永遠是對的，這句話(huà)可以說(shuō)涵蓋了如何與領(lǐng)導談話(huà)的全部精華，當然，這句話(huà)并非說(shuō)是領(lǐng)導的任何決策、指令就是正確的，而是要你在談話(huà)中注意說(shuō)話(huà)方式。羅賓森教授在《下決心的過(guò)程》一書(shū)中說(shuō)過(guò)一段富有啟示性的話(huà)：“人有時(shí)會(huì )很自然地改變自己的想法，但是如果有人說(shuō)他錯了，他就會(huì )惱火，更加固執己見(jiàn)，人，有時(shí)會(huì )毫無(wú)根據地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會(huì )使他全心全意地去維護自己的想法，不是那些想法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅�！彼栽谂c領(lǐng)導講話(huà)時(shí)，你應該講求方式，莫犯“我的看法是正確的”這樣的錯誤，讓事實(shí)證明比你的能言善辯更有效，同時(shí)更會(huì )省掉許多不必要的麻煩。當然，這并非讓你包容領(lǐng)導的全部作為。
領(lǐng)導也有自己的苦衷，很多時(shí)候他會(huì )忽視事情發(fā)展過(guò)程中的細枝末葉，而只要求事情的結局，所以在向領(lǐng)導匯報時(shí)，應盡量避免占用領(lǐng)導時(shí)間，應該揀領(lǐng)導最關(guān)心的幾點(diǎn)作簡(jiǎn)短、快捷的匯報，既使中間難度很大，結局很不理想，你只要能夠說(shuō)明自己是做了很多努力也才會(huì )有今天的結果，否則會(huì )更差就行了。不要以訴苦的態(tài)度和領(lǐng)導說(shuō)話(huà)，那樣只會(huì )使領(lǐng)導輕視你的能力。
領(lǐng)導也是人，同樣會(huì )犯錯，也和普通人一樣，但是他們所處的地位給他們帶來(lái)了一定的優(yōu)越性，潛意識令他們自認為更應得到別人的尊重，所以我們應盡量避免和他們發(fā)生正面性的爭論，尤其在某些特殊的場(chǎng)合，爭論只會(huì )使領(lǐng)導更堅定自己的立場(chǎng)，所以我們得學(xué)會(huì )承擔錯誤，認同領(lǐng)導的觀(guān)點(diǎn)，這樣也才能給自己一個(gè)證明自己觀(guān)點(diǎn)的余地，比如：一個(gè)推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)空調時(shí)，客戶(hù)總會(huì )說(shuō)及其它牌子的產(chǎn)品，這時(shí)推銷(xiāo)員就說(shuō)：“不錯，您說(shuō)的這個(gè)牌子我也知道，的確很好”，這樣客戶(hù)就不會(huì )在推銷(xiāo)員同意他的看法后一直說(shuō)及其它的牌子，就給了推銷(xiāo)員足夠的空間去介紹自己的產(chǎn)品了，如果推銷(xiāo)員一開(kāi)始就持反對意見(jiàn)，并指摘別的產(chǎn)品不好，愈是辯論，只會(huì )使客戶(hù)愈加喜歡別的產(chǎn)品。
領(lǐng)導一般都很懂得寬容，但這種寬容一般也都針對的是其他的人和事，對于自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會(huì )要求嚴格幾近苛刻了，所以你就得學(xué)會(huì )默認，即使被誤解，你要學(xué)會(huì )以分析的眼光看待領(lǐng)導的批評，領(lǐng)導之所以批評，還是自己存在著(zhù)許多缺點(diǎn)，批評會(huì )使你更成熟，處理許多事更有分寸，會(huì )使自己的工作更趨完善，要盡量尋找自身的原因，以自己的缺點(diǎn)來(lái)迎合領(lǐng)導的批評，就會(huì )換得一顆平淡的心，會(huì )避免所有的爭執，而且也可以使領(lǐng)導跟你一樣經(jīng)常剖析自己，承認自己也可能弄錯。
【如何識別領(lǐng)導行為】相關(guān)文章：
如何識別高薪陷阱11-18
求職中如何識別真假職介12-01
如何從簡(jiǎn)歷里中快速識別人才11-08
如何提高行為面試效率！02-24
如何讓領(lǐng)導賞識你？11-16
如何給上級領(lǐng)導送禮01-03
IBM如何打造領(lǐng)導力11-11
發(fā)獎金行為標準如何與結果標準結合11-08