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企業(yè)培訓：拓展訓練的能與不能
團隊拓展訓練起源于二戰期間的英國，當時(shí)主要是為訓練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰爭結束后，團隊拓展訓練的獨特創(chuàng )意和訓練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，訓練對象由最初的海員擴大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類(lèi)群體，訓練目標也由單純的體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。
這種訓練通常利用自然環(huán)境，在水上、野外、場(chǎng)地等精心設計各種參與性活動(dòng)，其中的團隊項目以復雜性、艱巨性為特征，對于改善受訓者的合作意識和受訓集團的團隊精神有很強的針對性。因此，它在各大企業(yè)中漸漸流行，并成為一些公司熔煉團隊的必然選擇。
所能：初步建立團隊精神
今年2月，廣東美的飲水設備有限公司的管理團隊就在紅鷹拓展中心做了一次這樣的培訓。
美的飲水設備有限公司原隸屬于美的家庭電器事業(yè)部，2002年6月拆分出來(lái)后，一批新的管理人員和銷(xiāo)售人員加盟，經(jīng)過(guò)半年多的磨合，團隊成員仍然存在著(zhù)由于溝通與協(xié)調不暢而引起的生澀、不了解、對任務(wù)不明確等現象，于是趁著(zhù)年初舉行管理年會(huì )的機會(huì )，40幾個(gè)來(lái)自全國各地的管理人員齊心協(xié)力拓展了一回。
據他們的培訓師之一孟海峰介紹，拓展項目一般都是固定的，而操作方法卻因團隊的不同而不同。美的飲水設備有限公司的團隊遇到的主要是溝通與協(xié)調問(wèn)題，所以給他們安排的培訓也以提升這兩方面能力為主。比如大車(chē)胎，15個(gè)人在場(chǎng)地的一邊，還有一只盛滿(mǎn)水的水桶，空中懸掛一根繩子，他們要想辦法利用這根繩子將所有人和那桶水運到場(chǎng)地的另一邊，腳不能著(zhù)地，水不能灑出來(lái)；跳出自我需要一隊人合作攀登間隔兩米的階梯，要爬到總高7米多的頂端，不僅要群策群力向上攀爬，還要想辦法做好安全措施；他們的壓軸項目是畢業(yè)墻，在高約4米的木墻面前，通過(guò)搭人梯的方式，前面的人在大家的協(xié)作下都能很快地翻過(guò)去，最后上面一個(gè)人倒掛下來(lái)，把最后一個(gè)人拉上去。在這些活動(dòng)中，大家必須相互勉勵，共同想主意，每個(gè)人都能感受到集體的力量。
這次培訓過(guò)后，美的飲水設備有限公司對受訓人員進(jìn)行了內部調查，發(fā)現互相之間的信任、溝通的積極性有所加強。以前團隊中一位成員沒(méi)有及時(shí)完成工作，可能會(huì )惹來(lái)其他人的抱怨，現在他們的第一反應已經(jīng)變成了主動(dòng)溝通，協(xié)調解決。
紅鷹拓展中心認為拓展訓練的團隊項目主要作用就是幫助建立團隊精神，具體而言它可以提升團隊十幾個(gè)方面的能力：團隊協(xié)作、組織計劃、領(lǐng)導才能、支持與信任、利用資源、時(shí)間管理、開(kāi)拓思維、紀律性、應變能力……。而且，任何類(lèi)型的團隊都適合參加此類(lèi)訓練。
所不能：團隊從此一勞永逸
拓展訓練的時(shí)間往往只有幾天或一天，它給團隊帶來(lái)的影響并不是一勞永逸的。它可以幫助團隊培養起我們在一起的態(tài)度，并不意味著(zhù)它能拯救一個(gè)病入膏肓的團隊。它不可能解決團隊的所有難題，更不是團隊成功的保證。團隊成長(cháng)與成功更多的是依靠日常工作中經(jīng)年累月的磨合。這一點(diǎn)在培訓商和受訓團隊那里都得到了認同。
在拓展之外，美的飲水設備有限公司也從來(lái)沒(méi)有松懈過(guò)對團隊的培育。公司負責人力資源開(kāi)發(fā)的孫開(kāi)宇介紹了他們進(jìn)行團隊建設的一些經(jīng)驗。
首先，對團隊風(fēng)險要有預見(jiàn)性。孫開(kāi)宇說(shuō)，不要等到團隊失敗再進(jìn)行團隊訓練，從團隊組成之初就要持續不斷地進(jìn)行培訓工作。美的飲水設備有限公司的業(yè)績(jì)一直非常好，但是在形勢大好的情況下，很多問(wèn)題可能會(huì )被掩蓋掉。領(lǐng)導要有這樣的意識：在問(wèn)題長(cháng)大之前，就要及時(shí)解決。解決的方法就是不要忽視對團隊的訓練。
培養與公司文化一致的團隊精神。美的飲水設備有限公司的公司文化是激情演繹未來(lái)，提倡的是一種積極的精神狀態(tài)。與此相一致，他們所推崇的團隊精神是態(tài)度決定一切。孫開(kāi)宇認為，一個(gè)成功的團隊，其成員必須具備四項基本特質(zhì)：態(tài)度積極，良好的技能，必備專(zhuān)業(yè)知識，有效的溝通。這四項缺一不可。在美的，他們把態(tài)度擺在了第一位，有了積極的職業(yè)精神，其他三項都好辦。
持續不斷的培訓。公司里每月都有兩次以上的培訓，其中針對團隊成員的培訓內容有計劃執行力、時(shí)間管理、溝通協(xié)調、工作組織實(shí)施等各方面，針對團隊領(lǐng)導的還有mtp（管理者培訓計劃）。孫開(kāi)宇說(shuō)，公司約有1200人，每年的培訓費用至少上百萬(wàn)，通過(guò)這些培訓使團隊中每個(gè)人清楚自己的角色，具備相應的技能和知識，促進(jìn)團隊成長(cháng)和個(gè)人成長(cháng)。到現在，美的飲水設備有限公司還沒(méi)有出現過(guò)團隊失敗的事件。
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