求職禮儀：有關(guān)空姐(空乘)相關(guān)禮節

      空姐(空乘)相關(guān)禮節：行走時(shí)標準動(dòng)作、語(yǔ)言與動(dòng)作、正確姿勢與動(dòng)作行走時(shí)標準動(dòng)作

       起步時(shí)的姿勢，基本上是站立時(shí)的姿勢。然后從腰部開(kāi)始移動(dòng)。

       重心的移動(dòng)是從腰部開(kāi)始的。接著(zhù)將重心移向邁出去的那只腳而向前行進(jìn)。

       語(yǔ)言要與動(dòng)作相一致

       人若滿(mǎn)腔熱情，說(shuō)話(huà)時(shí)便會(huì )不由自主地加上動(dòng)作，做動(dòng)作時(shí)也會(huì )自然而然地伴隨著(zhù)語(yǔ)言。我們應該注意的是，如果沒(méi)有熱情，既然說(shuō)得天花亂墜，也會(huì )被認為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的“殷勤而無(wú)視了”。

       正確姿勢與動(dòng)作的十原則

       除了要掌握站、立、行、走、坐姿等基本動(dòng)作，我們還應用更多的時(shí)間來(lái)考慮工作中的姿勢與動(dòng)作。

       為了完成工作，合理而有效地工作姿態(tài)很重要。自然而優(yōu)美的姿態(tài)，在他人看來(lái)也是美的享受，并且還可以預防身體變形和疾病的發(fā)生。請注意下列十原則并運用它。

       1．要量力而行

       連接骨與骨的是關(guān)節。因為所起的作用不同，關(guān)節機能和構造也在一點(diǎn)點(diǎn)改變�？蓜�(dòng)的幅度也有限。牽動(dòng)骨動(dòng)的筋肉其力量和柔軟性也因人而異。如強加外力的話(huà)容易導致受傷。所以應了解自己身體的構造、運動(dòng)能力，避免勉強的過(guò)度用力。

       2．不要長(cháng)時(shí)間持續同一動(dòng)作

       長(cháng)時(shí)間地持續同一動(dòng)作后，被使用的這一部分肌肉及周?chē)�的筋肉中將產(chǎn)生使人疲勞的物質(zhì)，而導致肌肉發(fā)脹發(fā)酸。如果不得不長(cháng)時(shí)間持續同一個(gè)動(dòng)作，一定要改變姿勢休息一下。

       3．盡可能使用更多的筋肉

筋肉不是單獨活動(dòng)的，而是和周?chē)�的肌肉群一起�?dòng)作。比如從地板上舉起重物這一動(dòng)作，就不僅僅是使用手臂的力量而是包括背、腰、腳在內的全身的作用。請記住這點(diǎn)。

       4．保持好平衡

       工作中，穩定性是很重要的因素之一，要保持穩定，需要注意以下原則：
       （1）降低重心
       （２）加大觸地面積
       （３）利用相對運動(dòng)

       5．保持控制力的敏銳

       由于所有的動(dòng)作都為神經(jīng)系統和肌肉所支配，所以要好好調動(dòng)五官，迅速判斷情況，養成較好的控制能力和敏銳性是很重要的。

       6．夾緊腋下

       在做手部的動(dòng)作時(shí)，肩關(guān)節、肘關(guān)節、腕關(guān)節雖然各自的可動(dòng)范圍不同，但如果能夾緊腋下，各種力量就會(huì )被合成，肌肉就能把力量很好地傳遞出去。

       7．在身體附近進(jìn)行動(dòng)作

       如果伸出手在離自己身體比較遠的地方*作的話(huà)，就需要比較多的力量，全身的負擔也就加重。因此要盡量靠近自己的身體，集中力量進(jìn)行*作。

       8．掌握運動(dòng)時(shí)機

       身體的移動(dòng)就是位置的改變，因此就會(huì )產(chǎn)生時(shí)間差，也就有必要預測行動(dòng)，掌握時(shí)機。為了能很好地把握時(shí)機，反應的快慢，眼、耳的協(xié)調就變得很重要了。

       9．熟悉運動(dòng)規律

       工作時(shí)的動(dòng)作都是有目標的，當目標的位置改變時(shí)，所有的動(dòng)作都要遵循運動(dòng)法則。

       當你搬運行李時(shí)，不僅是行李在運動(dòng)，也是你的身體在移動(dòng)；如果不知道這個(gè)法則，就會(huì )給工作帶來(lái)不便。運動(dòng)法則有三種：慣性法則、加速度法則、作用與反作用法則。

       10．學(xué)會(huì )緊張與放松的交替

       極度的緊張（生理上的和精神上的）會(huì )妨礙工作的順利進(jìn)行，而且容易產(chǎn)生疲勞。為了使最少的能量能夠產(chǎn)生最大的效用，應該辨明在哪種場(chǎng)合應該放松。以上介紹了有關(guān)優(yōu)美的動(dòng)作、正確的姿勢的基本要領(lǐng)。在實(shí)踐這些動(dòng)作的同時(shí)，也要在日常生活和運動(dòng)中，培養有規律的生活習慣，使自己的動(dòng)作更加標準、明快。

       學(xué)習應用動(dòng)作，還應掌握優(yōu)雅的合乎女性的動(dòng)作。這樣在工作場(chǎng)合的你，看上去能更加優(yōu)美。

       在應用動(dòng)作達不到預期效果時(shí)，要重復練習基本動(dòng)作，達到扎實(shí)掌握的程度。大家都知道在舞蹈運動(dòng)中，基本動(dòng)作是很重要的。實(shí)際工作中也是如此。只有這樣，應用的動(dòng)作才能更加優(yōu)美。

       微笑篇

       虛假的笑容，馬上就會(huì )被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說(shuō)明你的笑容不是發(fā)自于內心的微笑。
笑容，不僅需要用眼、口來(lái)表現，更需要用心意來(lái)共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒(méi)有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無(wú)生氣可言。所以，千萬(wàn)不要忘記用心來(lái)微笑。

       習慣于在照相機、攝像機前工作的時(shí)裝模特、女演員，可以在轉瞬之間在鏡頭前做出美麗動(dòng)人的笑臉�？蛇@不是我們所需要的笑臉，因為這些笑臉并不讓人感到親切，原因何在？

       我們可以試著(zhù)把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來(lái)，非常意外的結果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛�？磥�(lái)，對于我們日常生活十分重要的笑臉，應該是眼中含笑的。

       在身體狀況不佳時(shí)，即使露出笑臉，也會(huì )讓人感到不自然。因此，要想用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿εc人接觸，健康是一個(gè)重要因素。

       要利用一切機會(huì )進(jìn)行體育鍛煉，提高身體素質(zhì)。另外，外出歸來(lái)時(shí)，嚴格執行“嗽口、洗手”等程序也是一種很好的保健方法。

       你注意過(guò)嬰兒的笑臉嗎？請回想一下吧。她的笑容，先是從眼睛中露出微笑，然后笑容慢慢擴展到整個(gè)臉部。這般天真爛漫的笑臉是人世間最為理想的笑容。

       在我們收到的許多旅客的感謝信中都這樣寫(xiě)道：第一次坐飛機總感到有些不安�？墒�，一進(jìn)入機艙，看到空中小姐那親切的笑臉立刻就讓人感到輕松，放心了。

       由此可見(jiàn)，微笑是空中乘務(wù)員與客人進(jìn)行溝通的一種很好的手段。

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