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商務(wù)禮儀經(jīng)典故事（通用10個(gè)）
在商務(wù)活動(dòng)中，是一個(gè)商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養及其表現。為了體現相互尊重，需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話(huà)溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì )禮儀，迎賓禮儀等。接下來(lái)是小編收集的商務(wù)禮儀經(jīng)典故事，歡迎閱讀。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 1
有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。這兩個(gè)孩子便討論起來(lái)如何分這個(gè)橙子。兩個(gè)人吵來(lái)吵去，最終達成了一致意見(jiàn)，由一個(gè)孩子負責切橙子，而另一個(gè)孩子選橙子。結果，這兩個(gè)孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。
第一個(gè)孩子把半個(gè)橙子拿到家，把皮剝掉扔進(jìn)了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個(gè)孩子回到家把果肉挖掉扔進(jìn)了垃圾桶，把橙子皮留下來(lái)磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
從上面的`情形，我們可以看出，雖然兩個(gè)孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說(shuō)明，他們在事先并未做好溝通，也就是兩個(gè)孩子并沒(méi)有申明各自利益所在。沒(méi)有事先申明價(jià)值導致了雙方盲目追求形式上和立場(chǎng)上的公平，結果，雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。
如果我們試想，兩個(gè)孩子充分交流各自所需，或許會(huì )有多個(gè)方案和情況出現�？赡艿囊环N情況，就是遵循上述情形，兩個(gè)孩子想辦法將皮和果肉分開(kāi)，一個(gè)拿到果肉去喝汁，另一個(gè)拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經(jīng)過(guò)溝通后是另外的情況，恰恰有一個(gè)孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時(shí)，如何能創(chuàng )造價(jià)值就非常重要了。
結果，想要整個(gè)橙子的孩子提議可以將其他的問(wèn)題拿出來(lái)一塊談。他說(shuō)：“如果把這個(gè)橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實(shí)，他的牙齒被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不讓他吃糖了。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 2
一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會(huì )兩門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會(huì )四門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)四百元。該買(mǎi)哪只呢?兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛(ài)。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發(fā)現一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì )說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言店主說(shuō)：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒(méi)有能力，會(huì )值這個(gè)數呢?店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。
這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的'力量，從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力非常強的人卻因為過(guò)于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷(xiāo)售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導人。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 3
某制藥廠(chǎng)瀕臨倒閉，政府牽手為他們引進(jìn)德國投資，就在鑒約之前，德國總裁到該廠(chǎng)視察，該廠(chǎng)長(cháng)陪同參觀(guān)車(chē)間，就在其間，這位廠(chǎng)長(cháng)不經(jīng)意間吐一口痰，德國總裁看到后，當時(shí)就結束了視察，并告知政府領(lǐng)導決定不再簽約，他的理由很簡(jiǎn)單，這是制藥廠(chǎng)，是關(guān)系人命的怎能隨地吐痰吶。
這家工廠(chǎng)本來(lái)可以借助外商投資起死回生并且興旺發(fā)展，由于該廠(chǎng)長(cháng)在社交場(chǎng)合一個(gè)不經(jīng)意的失禮和失誤，導致了工廠(chǎng)的.之后破產(chǎn)。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 4
有位企業(yè)經(jīng)理講過(guò)這樣一件事情：有一回，我同某銷(xiāo)售公司經(jīng)理共進(jìn)午餐。每當一位漂亮的.女服務(wù)員走到我們桌子旁邊，他總是目送她走出餐廳。
我對此感到很氣憤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看來(lái)，女服務(wù)員的樣子比我要對他講的話(huà)更重要。他并沒(méi)有聽(tīng)我講話(huà)，他簡(jiǎn)直不把我放在眼里。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 5
老田雞退二線(xiàn)某局新任局長(cháng)宴請退居二線(xiàn)的老局長(cháng)。席間端上一盤(pán)油炸田雞，老局長(cháng)用筷子點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)：喂老弟，青蛙是益蟲(chóng)，不能吃。新局長(cháng)不假思索，脫口而出：不要緊，都是些老田雞，已退居二線(xiàn)，不當事了。老局長(cháng)聞聽(tīng)此言頓時(shí)臉色大變，連問(wèn)：你說(shuō)什么？你剛才說(shuō)什么？
新局長(cháng)本想開(kāi)個(gè)玩笑，不料說(shuō)漏了嘴，觸犯了老局長(cháng)的自尊，頓覺(jué)尷尬萬(wàn)分。席上的.友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書(shū)反應快，連忙接著(zhù)說(shuō)：老局長(cháng)，他說(shuō)你已退居二線(xiàn)，吃田雞不當什么事。氣氛才有點(diǎn)緩和。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 6
“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。
當時(shí)，云南一少數民族的.首領(lǐng)為表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻天鵝。路過(guò)沔陽(yáng)湖時(shí)，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來(lái)，想給它洗個(gè)澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號啕大哭。隨從們勸他說(shuō)：“已經(jīng)飛走了，哭也沒(méi)有用，還是想想補救的方法吧�！本挷咭幌�，也只能如此了。
到了長(cháng)安，緬伯高拜見(jiàn)唐太宗，并獻上禮物。唐太宗見(jiàn)是一個(gè)精致的綢緞小包，便令人打開(kāi)，一看是幾根鵝毛和一首小詩(shī)。詩(shī)曰：
天鵝貢唐朝，山高路遠遙。
沔陽(yáng)湖失寶，倒地哭號啕。
上復圣天子，可饒緬伯高。
物輕情意重，千里送鵝毛。
唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說(shuō)：“難能可貴!難能可貴!千里送鵝毛，禮輕情意重!”
這個(gè)故事體現著(zhù)送禮之人誠信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 7
藺相如是春秋戰國時(shí)期趙國的大臣，他很有見(jiàn)識和才能。在“完璧歸趙”、“澠池相會(huì )”兩次外交斗爭中，捍衛了趙國的尊嚴，地位在名將廉頗之上。
這使廉頗很不服氣，他對別人說(shuō)：“我廉頗攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝，為趙國立下了赫赫戰功。藺相如不過(guò)是憑一張嘴巴，說(shuō)說(shuō)而已，有什么了不起，反而爬到我的頭上。一定要侮辱他一番�！�
藺相如聽(tīng)說(shuō)后，盡量不跟廉頗會(huì )面，每次出門(mén)，避開(kāi)廉頗，有時(shí)甚至裝病不去上朝。
有一次藺相如外出，遠遠看見(jiàn)廉頗的車(chē)馬迎面而來(lái)，連忙叫車(chē)夫繞小路而行。藺相如手下的人對他這樣卑躬讓步的作法感到委屈，紛紛要求告辭還鄉。藺相如執意挽留，并耐心地向他們解釋說(shuō)：“諸位認為廉將軍和秦王相比，哪個(gè)厲害?”眾人都說(shuō)：“當然廉將軍不及秦王了�！碧A相如說(shuō)：“對啦，天下的諸候個(gè)個(gè)都怕秦王，可是為了趙國，我敢在秦國的朝廷上斥責他，怎么會(huì )見(jiàn)到廉將軍倒反而害怕了呢?你們的心情我是理解的，可是，你們想過(guò)沒(méi)有，強大的秦國之所以不敢攻打趙國，就是因為趙國有我和廉將軍兩人的緣故。如果兩虎相斗，勢必兩敗俱傷。我不計個(gè)人恩怨，處處讓著(zhù)廉將軍，是從國家的`利益著(zhù)想啊�！甭�(tīng)了這番話(huà)，大家都消了氣，打消了告辭還鄉的念頭，反而更加尊敬藺相如了。
后來(lái)，有人把藺相如的話(huà)告訴了廉頗，廉頗大受感動(dòng)，慚愧萬(wàn)分，覺(jué)得自己心胸竟然如此狹窄，實(shí)在對不起藺相如，決心當面請罪。
一天，他脫下戰袍，赤身背著(zhù)荊條，來(lái)到藺相如的府第，“撲”地跪在地上，老淚縱橫，泣不成聲地對藺相如說(shuō)：“我是一鄙陋的粗人，見(jiàn)識淺薄，氣量短小，沒(méi)想到您對我竟這么寬容大量，我實(shí)在無(wú)臉見(jiàn)您，請您用力責打我吧!就是把我打死了，也心甘情愿�！碧A相如見(jiàn)到這情景，急忙扶起廉頗，兩人緊抱在一起。
從此兩人消除了隔閡，加強了團結，同心協(xié)力，保衛趙國，強大的秦國更加不敢輕易地侵犯趙國了。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 8
表演大師有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。
大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)將鞋帶。等到弟子轉身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。有個(gè)旁觀(guān)者不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長(cháng)途跋涉讓他的.鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細節表現他的勞累憔悴�！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種積極性，及時(shí)地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì )有更多的機會(huì )教他表演，可以下一次再說(shuō)�！�
人一個(gè)時(shí)間只能做一件事，懂抓重點(diǎn)，才是真正的人才。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 9
有一次我去參加一個(gè)宴會(huì )，對面一個(gè)女孩子把我看暈了，戴了四枚戒指，一枚是綠色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的'，一枚瑪瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿著(zhù)高領(lǐng)衫，項鏈沒(méi)看見(jiàn)。耳環(huán)則有兩組：一紫一藍。人家很大方的問(wèn)我：“好看嗎?”
我說(shuō)：“你聽(tīng)真話(huà)還是假話(huà)?”
她說(shuō)：“啥意思?”
我說(shuō)：“那就跟你簡(jiǎn)單說(shuō)吧，反正你這東西就是好東西�！�
她說(shuō)：“那什么意思?”
我說(shuō)：“放一塊不好看!”
她說(shuō)：“為什么呀?”
我說(shuō)：“遠看像棵圣誕樹(shù)，近看像個(gè)雜貨鋪。你戴的飾物質(zhì)雜色亂，串了味了!”
分析：
形象設計其實(shí)就是一個(gè)穿著(zhù)打扮、言談話(huà)語(yǔ)、舉止行為。要注意同質(zhì)同色原則，其具體含義是：質(zhì)地色彩要相同，搭配要協(xié)調。
商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 10
那天，我到一個(gè)單位去了，負責人沒(méi)趕回來(lái)，女秘書(shū)剛趕回來(lái)，這女秘書(shū)大概是大學(xué)生剛參加工作，經(jīng)驗少，氣喘吁吁跑來(lái)了，說(shuō)：“金教授我們頭還在后面呢，我先回來(lái)了，頭交代了，讓我好好伺候你，要什么就給什么�！�
我說(shuō)：“你夸張了，你這不是犧牲了嗎?你不能這么說(shuō)。你也別跟我說(shuō)別的，咱們搞一點(diǎn)喝的吧�！币驗楫敃r(shí)在一個(gè)酒店大堂里呢，兩個(gè)人傻站著(zhù)，不合適。
她很實(shí)在的問(wèn)我：“金教授喝點(diǎn)什么呀?”
有經(jīng)驗的人是不問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的.，喝點(diǎn)什么?吃點(diǎn)什么?你想去什么地方玩?這叫開(kāi)放式問(wèn)題，你會(huì )給客人無(wú)限大的選擇空間!
如果你是當爸爸的，你寵你家孩子，你問(wèn)他：“孩子，今兒禮拜六，打哪玩兒去?”美國迪斯尼!你飛得過(guò)去嗎?當時(shí)那女孩子那么問(wèn)我，我就說(shuō)：“不客氣了，來(lái)杯路易十三吧�！�
她當時(shí)眼都直了：“你還真要?”
我說(shuō)：“為什么?”
她說(shuō)：“一瓶一萬(wàn)多，沒(méi)帶那么多錢(qián)，我口袋里一共三千多�！�
我說(shuō)：“我告訴你吧，有經(jīng)驗的人，此時(shí)一定要問(wèn)封閉式問(wèn)題�！�
分析：什么是封閉式問(wèn)題?給出所有選擇，讓對方從中從中選擇。比如你招待金教授喝水，你要這么說(shuō)：“金教授喝茶，還是喝礦泉水?”等于告訴老金，不喝茶就只能喝礦泉水，不要想路易十三了。因此：“有所為，有所不為”的操作形勢很強的。什么話(huà)能說(shuō)，什么話(huà)不能說(shuō)，什么事情能做，什么事情不能做都是有講究的。
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