項目管理培訓總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的項目管理培訓總結，歡迎閱讀與收藏。

項目管理培訓總結1

　　課程主題：物流流程改進(jìn)、優(yōu)化、與再造主講人：XX博士地址：廈門(mén)賓館

　　企業(yè)流程的運作應當是相互關(guān)聯(lián)的，涉及到財務(wù)、銷(xiāo)售、后勤等。流程的再造和優(yōu)化都是離不開(kāi)對各個(gè)環(huán)節的'考衡，不可為了某個(gè)流程而大量犧牲其他環(huán)節。必須要把流程優(yōu)化的收益中心放在企業(yè)，否則就是丟了芝麻撿西瓜。

　　其實(shí)在當前各類(lèi)企業(yè)或者具體的說(shuō)，是在項目流程管理中，一旦涉及到流程管理，很多人的想法就是上SAP、上ERP，只要買(mǎi)進(jìn)來(lái)了就一定好用，大家圍著(zhù)它轉就可以提高效率。其實(shí)很不可取，耗費大量人力和財力得到的不過(guò)是一個(gè)不實(shí)用的系統，回過(guò)頭來(lái)再來(lái)怪系統不好也沒(méi)有意義了。

　　正確的流程改造的方法應該是先分析流程的問(wèn)題、抓住改造的關(guān)鍵點(diǎn)、確定流程的外在環(huán)境是否利于改造、掌握流程改造中的協(xié)調方法。

項目管理培訓總結2

　　星期天，我公司組織全體員工進(jìn)行了高績(jì)效團隊的建設與管理培訓，培訓雖然有些短暫，但是培訓幫助我獲得了一些適用的新知識，印正了某些觀(guān)念，并給予我一個(gè)很好的機會(huì )客觀(guān)的觀(guān)察自己以及自己的工作。下面就高績(jì)效團隊建設的一些體會(huì )和大家探討交流。

　　一條小魚(yú)，也許只能打敗蝦米，但一群小魚(yú)-----團結的小魚(yú)，可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量。團隊已是時(shí)代主題，現在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團隊為王的時(shí)代。請先忘記來(lái)自外界的競爭吧.因為你最大的敵人就是企業(yè)內部人與人之間不良的交往方式.團隊內部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力.和諧團隊是高績(jì)效的保證.一滴水，陽(yáng)光下很容易干涸，但是正是因為有億萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量。

　　一、團隊的建設和目標確立

　　高績(jì)效團隊建設實(shí)際運行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無(wú)從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策更不能單純模仿，而是應該通過(guò)自己的觀(guān)察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應該很清楚知道現在應該干什么，下一步應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認真分析、正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執行力，即可達成績(jì)效目標。

　　第一，團隊核心成員要深入認識自我，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀(guān)差異等，通過(guò)這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

　　第二、每一個(gè)團隊都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團隊要取得目標成功即面臨外部的

　　挑戰又面臨機會(huì )，通過(guò)分析團隊所處環(huán)境來(lái)評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰的能力。

　　第三，要以團隊的目標為導向，使每個(gè)團隊成員明確團隊的目標、行動(dòng)計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹(shù)立階段性里程碑。

　　第四，合適的時(shí)機采取合適的行動(dòng)是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動(dòng)，團隊遇到困難或障礙時(shí)，團隊應把握時(shí)機來(lái)進(jìn)行分析與解決，以及團隊面對內、外部沖突時(shí)應在什么時(shí)機進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導。

　　第五，行動(dòng)涉及到團隊運行問(wèn)題。即團隊內部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等，因此，團隊內部各個(gè)成員之間也應有明確的崗位職責描述和說(shuō)明，以建立團隊成員的工作標準。

　　二、提高素質(zhì)，強化學(xué)習

　　人員素質(zhì)的提高是完成績(jì)效目標的前提和保障。如果不加強學(xué)習，提高人員的整體素質(zhì)，內部就會(huì )出問(wèn)題，這個(gè)團隊就弱不禁風(fēng)，在激烈的市場(chǎng)競爭中自己先會(huì )垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬，要不斷的強化學(xué)習，充實(shí)自我。只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習型團隊，才能在發(fā)展的社會(huì )創(chuàng )造出更多的"奇跡"。因此，應將團隊的學(xué)習作為一項重要內容列為企業(yè)日常議程。

　　一是團隊學(xué)習要有一個(gè)嚴格的計劃。學(xué)習要與企業(yè)的發(fā)展、文化、建設等結合起來(lái)，學(xué)習計劃要長(cháng)期學(xué)習和短期學(xué)習并舉，使學(xué)習真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。每年度、每季度、每月、每周要學(xué)習什么、達到什么目標、誰(shuí)來(lái)組織等都要明確計劃。將學(xué)習變成一種日常工作，融入到團隊建設企業(yè)發(fā)展的挑戰又面臨機會(huì )，通過(guò)分析團隊所處環(huán)境來(lái)評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險、提高迎接挑戰的能力。

　　第三，要以團隊的目標為導向，使每個(gè)團隊成員明確團隊的目標、行動(dòng)計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應樹(shù)立階段性里程碑。

　　第四，合適的時(shí)機采取合適的行動(dòng)是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動(dòng)，團隊遇到困難或障礙時(shí)，團隊應把握時(shí)機來(lái)進(jìn)行分析與解決，以及團隊面對內、外部沖突時(shí)應在什么時(shí)機進(jìn)行舒緩或消除等都必須因勢利導。

　　第五，行動(dòng)涉及到團隊運行問(wèn)題。即團隊內部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等，因此，團隊內部各個(gè)成員之間也應有明確的崗位職責描述和說(shuō)明，以建立團隊成員的工作標準。

　　三、多方位溝通，確立互信

　　我認為團隊的領(lǐng)導與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同成長(cháng)，才能共同創(chuàng )造輝煌的.事業(yè)。

　　第一，隨著(zhù)團隊的建設和發(fā)展，領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來(lái)，把影響施加下去，溝通的手段多種多樣，如：通過(guò)聊天、娛樂(lè )活動(dòng)等來(lái)了解團隊成員的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過(guò)合理的組合，減少沖突，增強合力。領(lǐng)導通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵員工、確立互信，讓每個(gè)人看到自己能行，進(jìn)而使團隊成員更多地參與目標的決策過(guò)程，充分調動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng )造性。

　　第二，領(lǐng)導要做好服務(wù)，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領(lǐng)導，有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團隊的責任，目的是把工作做好，工作最終要整個(gè)團隊，而不是某個(gè)人來(lái)完成，要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　第三，團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于價(jià)值觀(guān)、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒等各種情形。所以團隊成員之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調整彼此心態(tài)和準確的角色定位，把個(gè)人目標與工作目標結合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

　　第四，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調。團隊成員與周?chē)�環(huán)境之間也會(huì )產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統之間的不協(xié)調、對團隊采用的信息技術(shù)系統不熟悉等。所以團隊成員要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境，學(xué)習并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于目標的及時(shí)完成。

　　第五，團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在工作過(guò)程中，團隊與其他團隊之間的關(guān)系，也會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標的實(shí)現。

　　四、充分發(fā)揮團隊凝聚力，引領(lǐng)團隊向前進(jìn)

　　第一，團隊凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團隊的凝聚力來(lái)自于團隊成員自覺(jué)的內心動(dòng)力，來(lái)自于共識 的價(jià)值觀(guān)，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來(lái)高團隊績(jì)效。

　　第二，團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽(yù)感及團隊的地位。團隊的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標，以較高的工作目標引領(lǐng)團隊向前進(jìn)，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽(yù)感。同時(shí)，領(lǐng)導者要引導團隊成員個(gè)人目標與工作目標統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

項目管理培訓總結3

　　20xx年即將過(guò)去，在這一年里對培訓工作所取得的成績(jì)應繼續保持，對存在的不足應提出改進(jìn)辦法，現將20xx年全年培訓工作總結如下：

　　一、培訓管理總結：

　　1、結合現場(chǎng)實(shí)際制定項目部?jì)炔咳�年培訓計劃�?00MW機組培訓計劃，對各專(zhuān)業(yè)全年的培訓過(guò)程進(jìn)行監督。

　　2、根據培訓計劃各專(zhuān)業(yè)全年主要以規程和系統圖為主、理論為輔以及對工作票安全措施的布置在項目部會(huì )議室和現場(chǎng)進(jìn)行培訓講解。

　　3、針對現場(chǎng)發(fā)生的不安全事件，組織各專(zhuān)業(yè)進(jìn)行培訓講解，吸取經(jīng)驗教訓。

　　4、為充分發(fā)揮保運人員的作用，集控運行人員與保運人員進(jìn)行師徒合同簽訂，主要利用白班時(shí)間對集控人員進(jìn)行手把手培訓，講解機、爐設備的內部構造和原理，實(shí)際運行中的調整和注意事項。5、為增強集控運行值班員的工作能力，機、爐、電三個(gè)專(zhuān)業(yè)間互相簽訂師徒合同，互相提高、共同進(jìn)步。

　　6、每月定期組織各專(zhuān)業(yè)對集控和化學(xué)人員進(jìn)行月考試，對培訓效果進(jìn)行驗收考核。

　　7、對集控和化學(xué)專(zhuān)業(yè)人員的月考試成績(jì)進(jìn)行匯總，月考試卷和各專(zhuān)業(yè)培訓教案存檔。

　　8、為滿(mǎn)足2X35MW機組所需人才，安排集控部分人員到300MW機組培訓學(xué)習并對培訓效果進(jìn)行驗收。

　　9、要求集控和化學(xué)專(zhuān)業(yè)人員每日上交機、爐、電和化學(xué)專(zhuān)業(yè)系統圖和操作票。

　　二、20xx年培訓工作計劃：

　　1、對集控運行人員的事故處理能力加強培訓，對突發(fā)事故要做到不慌不亂，按照事故處理預案進(jìn)行正確處理，嚴禁出現誤操作事故。

　　2、為保證兩臺9MW機組主機部分由調試到順利投產(chǎn)，加強集控運行人員主機（汽輪機和發(fā)電機）的`運行調整及事故處理能力的培訓。

　　3、按照培訓計劃繼續做好集控和化學(xué)專(zhuān)業(yè)的培訓工作，每月對培訓情況進(jìn)行考試，對培訓效果進(jìn)行驗收，保證余熱電站安全生產(chǎn)。

　　4、強化班組內部培訓效果，引導職工以自學(xué)為主，集中講課為輔。

　　5、結合余熱電站實(shí)際，制定符合實(shí)際的培訓管理辦法和培訓計劃。

　　6、采納相關(guān)分廠(chǎng)好的培訓管理經(jīng)驗，切實(shí)將余熱電站的培訓工作做的更好。

　　7、做好員工培訓的統計上報工作，對培訓要有記錄。

項目管理培訓總結4

　　項目管理，正確理解應該是以項目為對象的系統管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、指導和控制，以實(shí)現全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。然而，初次接觸“項目管理”這個(gè)名詞時(shí)，我很片面的將其理解為是一個(gè)項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。學(xué)了《現代項目管理學(xué)》這門(mén)課程后，不禁對當初的想法莞爾。

　　首先，理解“項目”這一概念�！冬F代項目管理學(xué)》一書(shū)認為：“項目是在一定時(shí)間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)”，并歸納為“項目是特定目標下的一組任務(wù)或活動(dòng)”�，F代項目是指那些作為管理對象，按限定時(shí)間、預算和質(zhì)量指標完成的一次性任務(wù)。經(jīng)過(guò)學(xué)習，是我對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔的臨時(shí)性任務(wù)。項目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個(gè)人負責制為基礎和以項目為獨立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟核算，并按照項目?jì)仍诘倪壿嬕幝蛇M(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統管理活動(dòng)；是在一定的組織內，利用有限資源，在規定的時(shí)間內完成滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標等要求的任務(wù)。項目的主要屬性包獨特性，每個(gè)項目都有獨特的地方，沒(méi)有兩個(gè)項目會(huì )是完全相同的;一次性，由于項目的獨特性，項作為一項任務(wù)，一旦完成，就不會(huì )重復;多目標性項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的一系列技術(shù)指標，約束性目標指項的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項目都會(huì )經(jīng)歷啟動(dòng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、結束的過(guò)程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。 接著(zhù)談到“項目管理”。項目管理的準確定義已經(jīng)在開(kāi)頭給出了，現在談?wù)勎覍�項目管理的理解：所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀(guān)點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開(kāi)始到項目結束的全過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價(jià)，以實(shí)現項目的目標。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計劃、評估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預算、依據規范達到理想的最終效果。有效的利用現代項目管理，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場(chǎng)競爭力、促進(jìn)企業(yè)戰略目標的實(shí)現。

　　隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化以及科學(xué)技術(shù)的提高，市場(chǎng)競爭更趨激烈、殘酷，企業(yè)為了生存和發(fā)展，就要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和市場(chǎng)競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過(guò)信息化建設才能夠實(shí)現企業(yè)體制創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經(jīng)被越來(lái)越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來(lái)越多精力和資源投入到it項目的建設中。權威人士認為，項目管理作為獨特性、一次性和創(chuàng )新性的管理模式，已成為適應新時(shí)代最具生命力的管理手段之

　　一。如作為我們計算機專(zhuān)業(yè)，將來(lái)會(huì )接觸到的it項目管理，產(chǎn)業(yè)規模的高速擴張，帶來(lái)更多市場(chǎng)機會(huì )的同時(shí)也加劇了行業(yè)間的競爭。這對it企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)需要在有限的時(shí)間里完成更多項目，同時(shí)還要保證項目的成功率，并且有效的利用資源，降低生產(chǎn)成本，大幅度提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。為此，項目管理作為一種被實(shí)踐證明行之有效的解決辦法在it行業(yè)中得到廣泛的發(fā)展及應用。it項目通常包括軟件和硬件,需求的不同使it項目?jì)热菥哂歇毺氐亩鄻有?進(jìn)而要求開(kāi)發(fā)團隊人員來(lái)自不同教育背景、具有不同的知識技能。 現代項目管理是一門(mén)不斷發(fā)展改進(jìn)的學(xué)問(wèn)，其中要學(xué)的技術(shù)、知識、技能、規則等太多，需要我們用專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待之。其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。項目團隊不僅僅是指被分配到某個(gè)項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴(lài)的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現項目目標,項目成功需要一個(gè)有效的項目團隊�？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實(shí)施向著(zhù)有序的方向發(fā)展,有助于工程項目按期按質(zhì)完成。在所有管理中,人的管理是最為復雜的,對工程項目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰性。研究?jì)?yōu)秀團隊管理的方法和策略對于每一個(gè)工程項目管理人員都是必要的。

　　總之，學(xué)習現代項目管理學(xué)，覺(jué)得有個(gè)比喻很貼切：項目管理就如烹調,科學(xué)的知識和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工

　　具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質(zhì)。但真正能炒出一桌色香味俱全(現在還要求健康了)的'菜,更多依靠廚師的經(jīng)驗、技巧,以及對人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實(shí)踐，學(xué)習技巧、總結經(jīng)驗，才能更好地演繹現代項目管理。

　　經(jīng)過(guò)奮斗來(lái)到了向往已久的北京航空航天大學(xué)，沐浴在舒適的校園環(huán)境中，不知不覺(jué)中半個(gè)學(xué)期的課程已經(jīng)結束，在新年的鐘聲中享受學(xué)習的收獲及樂(lè )趣，我知道我在一步步的成長(cháng)，不斷地在進(jìn)步??

　　我本來(lái)是個(gè)害羞的女孩子，不知道如何與人交流，重新回到校園遇到了很多志同道合的同學(xué)，單純的情誼又回來(lái)了，心無(wú)掛礙的學(xué)習，一次次面對大家的演講，熱烈的分組討論，讓我忘記了膽怯，學(xué)會(huì )了不再臉紅??

　　英語(yǔ)口語(yǔ)的進(jìn)步，可謂是我進(jìn)步最大的方面，一點(diǎn)都不夸張，因為我開(kāi)始張開(kāi)自己的嘴巴，說(shuō)起來(lái)容易，但又有誰(shuí)能說(shuō)它不是我們口語(yǔ)中最難的一個(gè)環(huán)節呢。也許我可以緊張的說(shuō)上幾句，腦子卻是一片空白，不知道下一句在哪里，不知道該怎么表達我想要說(shuō)的話(huà)，面對外國同事抱歉的笑笑，來(lái)一句

　　“sorry，i don’t know how to describe this！”。所以這不叫真正的張開(kāi)嘴巴；現在我可以隨意的與外國朋友交流，不再那么拘謹，即使自己不知道所要表達的意思的英文怎么說(shuō)，也可以迅速的找到簡(jiǎn)單點(diǎn)的能說(shuō)明白自己的意思的詞語(yǔ)來(lái)表達自己的想法與看法，這才是張開(kāi)了嘴巴；也不用再為了迎接外國同事，事先翻看自己的資料生硬的套詞，我認為這是我在英語(yǔ)口語(yǔ)中的一個(gè)轉折點(diǎn)。最有力的證明是在就職公司的英語(yǔ)評估中，從原來(lái)的1＋變?yōu)楝F在的3＋（5分制標準），雖然離優(yōu)秀還有所差距，但是我看到了在短短半年中的進(jìn)步。還要感謝軟件學(xué)院的jim老師和karen wang(王晨爽)老師。是他們教我張開(kāi)了嘴巴，也是在他們的鼓勵和強制下我才扔下自己的膽怯與顧慮，勇敢的站起來(lái)、積極的做那一個(gè)volunteer。

　　通過(guò)學(xué)習也使我對自己的工作有了更清醒的認識，有了對自己更準確地定位，來(lái)這里之前我是個(gè)不折不扣的技術(shù)人員,單一的思想，總是認為我把我的工

　　作做完了、做好了就萬(wàn)事大吉了，卻不知道工作是永遠都做不完的�！俄椖抗芾怼穭�偉老師說(shuō)過(guò)，“三十而立”，“立” 就是找到自己的位置，我們能找到某個(gè)位置并不是能力所在，重要的是如何在這個(gè)位置上發(fā)揮自己的聰明才干。在科技發(fā)展如此迅速的今天，我們?yōu)榱俗约旱倪@個(gè)“立”字走進(jìn)這個(gè)課堂，跟著(zhù)老師學(xué)習，“知之者不如樂(lè )知者”，我們都是“樂(lè )知者”。我用我所學(xué)的東西對我的工作進(jìn)行總結，受益匪淺，由技術(shù)人員的直線(xiàn)型思維轉變?yōu)榘l(fā)散型思維；由單線(xiàn)只關(guān)注技術(shù)，關(guān)注市場(chǎng)，關(guān)注管理，從而拓寬思維眼界，給職業(yè)帶來(lái)橫向發(fā)展； 也由單純技術(shù)人員，技術(shù)型管理人員，躍進(jìn)為市場(chǎng)型全方位管理人員。

　　在北航學(xué)習的半年來(lái)，收獲 的不僅僅是科技知識，管理技能，另一個(gè)重要成果是看問(wèn)題的視角，和平與發(fā)展，已經(jīng)成為當今世界的基本主題。五百年前，因為海洋，人類(lèi)搭建起真正的世界舞臺，大小強弱的國家都在這個(gè)舞臺上表演了自己的角色。五百年后，因為天空，人類(lèi)進(jìn)一步拓展了這個(gè)舞臺的空間。當人們足不出戶(hù)就可以同步知曉天下事的時(shí)候，世界變小了，作為新世紀的科技人才我們需要更多地去了解世界，去學(xué)習世界最新，最先進(jìn)的知識和經(jīng)驗，而不是僅僅滿(mǎn)足于已知，而北航正是給我們提供了這種學(xué)習的平臺，通過(guò)世界知名企業(yè)成功案例的學(xué)習，在潛移默化中改變了我們的思維方式，使我們能在一個(gè)全球化大背景下來(lái)看待問(wèn)題，思考問(wèn)題，這樣使我們對問(wèn)題的認識更有深度。

　　通過(guò)管理課程的深入學(xué)習，老師們也使我知道了，管理不僅僅是管理好身邊的人和事這么簡(jiǎn)單，它往往是一個(gè)復雜的思維過(guò)程，包含管理者多方面的能力，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，不僅要知道如何管理好身邊的人和事，把他們處理得井井有條，還要具備，一，大局觀(guān)，綜和分析事物的能力，二，歷史觀(guān)，了解事物的過(guò)去，把握事物的將來(lái)，中國自古以來(lái)講一個(gè)“勢”，所謂“勢”，也就是事物將發(fā)未發(fā)的態(tài)勢，包含了事務(wù)的狀態(tài)和走向，通過(guò)學(xué)習也使我們對《紅樓夢(mèng)》中王熙鳳的管理才能有了全新的認識、對《三國演義》這本書(shū)，從管理學(xué)角度有了更深刻的認識。

　　XX的鐘聲即將 敲響，半學(xué)期的課程也即將結束，回顧半年的學(xué)習歷程，雖說(shuō)辛苦，可辛苦中有一種充實(shí)，樂(lè )在其中 ，半年的經(jīng)歷無(wú)論是英語(yǔ)，管理能力，還是分析問(wèn)題的能力都有了很大的提升，這不禁使我對下個(gè)學(xué)期充滿(mǎn)了期待，相信在北航完成學(xué)業(yè)的我再看周?chē)�環(huán)境的時(shí)候將會(huì )有全新的感受。

項目管理培訓總結5

　　我有幸在20xx年xx月xx日至5月x日期間參加了集團公司人力資源部組織的第四期項目管理綜合培訓班學(xué)習，學(xué)習內容包括姜董事長(cháng)講話(huà)、劉副總講話(huà)、行政綜合管理、經(jīng)濟管理、工程項目管理、物資設備管理、安全管理等方面規章制度，內容涉及了項目管理的方方面面，知識面寬，內容涵蓋廣，實(shí)用性強，通過(guò)這次學(xué)習，加強了自己對于項目管理概念的深入了解，對于項目管理從認知層面和知識層面有了顯著(zhù)的提高，對于即將開(kāi)始的項目施工管理工作增強了信心�，F把自己對于本次學(xué)習的一些心得體會(huì )整理如下，請各位領(lǐng)導、指正。

　　一、項目經(jīng)理是一個(gè)團隊的靈魂人物

　　項目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負責的最高項目管理者，是企業(yè)在項目上的委托代理人，是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的`責任人，項目經(jīng)理是一個(gè)項目管理的整體指揮者，任何一個(gè)決定都關(guān)系到項目的利益，所以項目經(jīng)理不但人品要好，有寬闊的胸懷，而且要懂工程，懂管理，有一定的人格魅力及號召力；不但在善于交住，公私分明，忠于職守，而且工作要有激情，銳意進(jìn)��；不但要有好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，而且要注重團隊建設，發(fā)揮集體力量，而且要有一定的社會(huì )資源，項目經(jīng)理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體，項目經(jīng)理要搞好每一個(gè)項目，既是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過(guò)程中，作為第一領(lǐng)導者一定要以身作則、要以誠待人。

　　二、無(wú)以規矩不成方圓

　　集團公司發(fā)布的《項目管理制度匯編》共收集編制十七類(lèi)管理制度，涵蓋了經(jīng)濟管理、工程項目管理、安全質(zhì)量管理、物資設備管理、財務(wù)管理、

　　人力資源管理等項目管理制度建設的各個(gè)層面，是項目制度管理的基礎性文件。通過(guò)學(xué)習，我提高了思想認識，使我認識到嚴格執行規章制度的迫切性和重要性，增強了遵守規章制度的自覺(jué)性。規章制度是我們工作當中不可缺少的必要條件。俗話(huà)說(shuō)：“不以規矩，不能成方圓” 。任何一個(gè)家庭，一個(gè)集體，要想做到成功，有一套完善，嚴格，健全，獨特的管理制度，一定是很重要的。各規章制度規范和約束了工作中的各種行為，指導我們應當做什么，不應當做什么。在不斷深入學(xué)習規章制度后，制度的制定是為了提高個(gè)人的執行力，讓每個(gè)人有一個(gè)積極心態(tài)，樹(shù)立起強烈的責任意識和進(jìn)取精神，沒(méi)有個(gè)人優(yōu)秀，只有優(yōu)秀的團隊，個(gè)人力量再強大也是有限的。如果不能熟悉掌握規章制度，不按照規章制度執行，就可能犯錯誤，千萬(wàn)要算好人生的“七筆賬”。

　　三、進(jìn)度是龍頭，效益是中心，安全質(zhì)量是保證，環(huán)水保是責任，標準化是形象，信用評價(jià)是信譽(yù)

　　項目管理工作要“以快取勝，以快遮百丑”，在施工隊伍管理上要敢于亮劍，敢爭第一，打出項目和企業(yè)的形象。項目認真抓好二次經(jīng)營(yíng)工作，提高項目管理工作效益最大化。要把項目責任成本核算當做項目的主要事情來(lái)抓，優(yōu)化施工方案，建立健全好責任成本、變更理賠體系，分級核算，使企業(yè)形成“人人懂成本，人人講成本，全員參與”的良好習慣，嚴堵項目成本流失漏洞，只有精細化管理，才能達到精益管理；三是要抓好安全質(zhì)量工作，安全質(zhì)量高于一切。要求大家要有強烈的責任感，抓好機械設備及人身安全工作，要嚴把施工質(zhì)量控制大關(guān)，為歷史負責、為人民負責、為企業(yè)負責，以高度負責的態(tài)度抓好高鐵的安全質(zhì)量工作；四是要求以標準化管理為手段，提高管理水平，鍛煉隊伍，培養人才，強行推行工程建設標準化管理；五是要求以信譽(yù)評價(jià)的好壞來(lái)檢驗項目管理工作的好壞，要作為項目是否履行職責的主要參考依據，為企業(yè)創(chuàng )造效益，創(chuàng )出信譽(yù)；五是要求項目切實(shí)嚴格遵守集團公司的各項規章制度和管理辦法。

　　總之，項目管理涉及生活方方面面，遵守各方面的規章制度，讓遵守制度成為習慣，積極的思考，優(yōu)秀的習慣是我追求的方向。這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會(huì )，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的運用領(lǐng)會(huì )培訓所得!

　　最后感謝人力資源為我們提供了一次良好的學(xué)習機會(huì )，希望公司以后能經(jīng)常為大家組織學(xué)習和交流的環(huán)境。

項目管理培訓總結6

　　為適應公司統籌產(chǎn)能提升和管理機制的完善工作，在公司人力資源部的精心組織安排下，于20xx年xx月xx日，公司派遣我與另一位旁聽(tīng)同事前往云南白藥集團昆明總部進(jìn)行為期5天“項目管理培訓”，對此，我表示由衷感謝公司領(lǐng)導對我所給予了厚望！在開(kāi)班典禮上，公司總經(jīng)理進(jìn)行了開(kāi)班動(dòng)員，使我們明確了進(jìn)行項目培訓的重要性。本次為我們安排的培訓內容通俗易懂、豐富多彩，既有理論講解，又有案例分析，讓人能較快的吸收和理解。經(jīng)過(guò)培訓，使我學(xué)到了很多知識，感覺(jué)受益匪淺。通過(guò)對項目管理相關(guān)課程的學(xué)習,使我對項目管理在工作中作用有了新的認識。這對于一個(gè)長(cháng)期從事技術(shù)研發(fā)工作，缺少系統管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，從本次培訓中收獲了很多，對我后的工作也有很大的幫助。

　　下面我從新產(chǎn)品研發(fā)角度談?wù)剠⒓禹椖抗芾砼嘤柕男牡皿w會(huì )：唐詩(shī)詠 一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)就是一個(gè)項目，完全遵循項目生命周期的規律，項目管理貫穿于新產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)過(guò)程中。項目的生命周期可以分為四個(gè)階段：項目立項期、項目啟動(dòng)期、項目發(fā)展成熟期以及項目完成期。

　　一、項目立項期

　　項目立項期在新產(chǎn)品研發(fā)中對應于可行性分析階段。一個(gè)科研項目開(kāi)始前，通常會(huì )針對客戶(hù)提出的需求，現場(chǎng)使用條件，科研人員需要用大量的`時(shí)間來(lái)確認項目的規模、人員、資金、成本費用估算和預期效益分析。然后將項目計劃和成本估算，以書(shū)面的方式把將可行性研究報告上級部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行項目的可行性分析，以決定項目是否開(kāi)展。

　　本階段的特點(diǎn)是，對成本和工作人員的需求量較少，項目的不確定性和風(fēng)險較高，項目的成功概率較低，在這一階段，項目涉及人員的能力對項目產(chǎn)品的最終特征和最終成本的影響力是最大的。

　　二、項目啟動(dòng)期

　　項目立項期在新產(chǎn)品研發(fā)中對應于立項階段。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和對現場(chǎng)使用條件的摸底，若達成一致意見(jiàn)，則可對該項目進(jìn)行立項。該階段的任務(wù)是制定項目計劃任務(wù)書(shū)，提出具體的實(shí)施方案，項目計劃進(jìn)度，組建項目實(shí)施團隊，成立項目組。該階段的主要工作是提出解決需求或問(wèn)題的方案。依據對項目的需求分析，提出計劃與預算，并對下一階段的項目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行具體規劃，其中涉及組織責任分派、任務(wù)分工等一系列問(wèn)題。

　　三、項目發(fā)展成熟期

　　在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，該階段對應于實(shí)驗室研究、配方優(yōu)化、階段性評估、小規模工業(yè)試驗、工業(yè)試驗等階段，也是新產(chǎn)品研發(fā)最艱苦的階段。該階段需要項目組成員之間通力合作，加強溝通。此階段項目第一負責人將會(huì )按照項目計劃任務(wù)書(shū)的要求進(jìn)行項目的各個(gè)方面的控制，按照計劃進(jìn)行項目質(zhì)量的進(jìn)度的管理，在項目具體執行中完善計劃，使項目目標的最終實(shí)現，達到客戶(hù)使用要求或滿(mǎn)足現場(chǎng)使用要求，并在預算內按時(shí)完成。

　　在項目計劃和實(shí)施過(guò)程中的特點(diǎn)是對成本和工作人員的需求量逐漸增多，項目的成功率隨著(zhù)項目的進(jìn)行逐步提高，而參與項目的人員對項目最終產(chǎn)品和最終成本的影響力逐漸削弱。

　　四、項目完成期

　　在該階段，主要進(jìn)行外圍數據收集于整理，撰寫(xiě)相關(guān)技術(shù)文件，申請鑒定。這一階段一個(gè)重要任務(wù)就是評估項目績(jì)效，以便從中得知該在哪些方面改善，在未來(lái)執行相似項目時(shí)有所借鑒。這一階段應當涉及從客戶(hù)或使用現場(chǎng)那兒獲取反饋，以查明客戶(hù)滿(mǎn)意度和項目是否達到了客戶(hù)的期望等活動(dòng)。同樣也應從項目團隊那兒得到反饋，以便得到有關(guān)示來(lái)項目績(jì)效改善方面的建議。

　　總之，項目管理涉及工作和生活的方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習慣，從容的生活節奏是共同追求的方向。這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會(huì )，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的運用領(lǐng)會(huì )培訓所得。

項目管理培訓總結7

　　我有幸得到公司組織的培訓活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我潛力，錘煉自我意志，建立良好心態(tài)的機會(huì )。在這次訓練中，我收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì )總結如下:

　　1、技術(shù)人員要有專(zhuān)業(yè)的知識。

　　作為一名總工一定要掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，熟記施工規范，襄陽(yáng)東西軸線(xiàn)施工主要控制點(diǎn)樁基旋挖成孔直徑、成孔孔深、樁孔的垂直度，鋼筋籠制作鋼筋籠的直徑、籠長(cháng)、加密區長(cháng)度、箍筋間距、焊接質(zhì)量、套筒質(zhì)量，鋼筋籠安放鋼筋籠的橫向偏差、保護層的厚度、套筒的連接、聲測管的保護，二次清孔孔深、泥漿性能，混凝土灌注導管埋深、導管緊密性、混凝土的質(zhì)量。

　　現場(chǎng)施工質(zhì)量管理尤為重要，但是資料整理也不能忽視，每天及時(shí)整理現場(chǎng)資料，做好分部分項資料。

　　2、加強學(xué)習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)。

　　鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)技術(shù)人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的，我們能從施工現場(chǎng)積累原始經(jīng)驗，學(xué)習生產(chǎn)知識，做一個(gè)懂技術(shù)抓生產(chǎn)的全面人才，在競爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的`同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，簡(jiǎn)單到達一個(gè)頂峰

　　3、對工作持續積極進(jìn)取的心態(tài)。

　　這是個(gè)信念問(wèn)題，主要就是自身給自己施加壓力，時(shí)間一長(cháng)，會(huì )有疲憊的反映，還有，當工作取得成績(jì)時(shí)，會(huì )放松對自身的要求，所以在工作上了軌道之后，我們始終應牢記著(zhù)“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。必須不能輸給自己，而戰勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀(guān)察、計劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運轉，心在行動(dòng)中體會(huì )，經(jīng)驗在行動(dòng)中積累。

　　4、自信、勤奮

　　自信、勤奮是十分重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，我們都明白天下沒(méi)有不費苦工夫得來(lái)的碩果，我們也明白付出就必須有回報。所以我們在工作的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮。

項目管理培訓總結8

　　本學(xué)期新增加了IT項目管理課程，通過(guò)學(xué)習使我認識到，對于一個(gè)項目，我們過(guò)程中做的所有工作都是為了要達到項目目標，因此在項目各個(gè)階段所有活動(dòng)都需要考慮對達成目標的影響，當發(fā)現偏差后及時(shí)糾正。目標驅動(dòng)讓我們從無(wú)目的的事后應急變成了有計劃有目的的事前預測。目標驅動(dòng)不是要拋棄過(guò)程，項目的成功涉及到過(guò)程，人和方法工具技術(shù)。為了達到項目目標，我們要根據項目的實(shí)際情況采取一系列項目原來(lái)已經(jīng)總結的最佳實(shí)踐形成一套過(guò)程，高效的過(guò)程和積極心態(tài)的人是保證項目目標達成的關(guān)鍵。因此作為項目經(jīng)理要時(shí)刻問(wèn)自己，項目的目標是什么； 項目當前狀態(tài)和我達成目標的差距是什么；我如何解決和應對。

　　項目的成功受到多方面的因素的影響，而且各個(gè)因素之間還存在正反作用力。系統思維就是要讓我們能夠清楚的認識到影響項目目標和成功的各個(gè)要素，以及它們之間存在的關(guān)系。形成一種適合項目的動(dòng)態(tài)系統模型，通過(guò)這個(gè)動(dòng)態(tài)模型去平衡項目各方干系人的利益，平衡項目四要素之間的關(guān)系，平衡項目的短期和長(cháng)期的利益。項目經(jīng)理的一個(gè)重要能力就是平衡，沒(méi)有最優(yōu)解，只有滿(mǎn)意解，懂得了平衡就知道當項目出現變更和調整的時(shí)候如何更好的應對。從單要素最優(yōu)的單向思維過(guò)渡到關(guān)注整個(gè)系統的全局思維模式上。

　　本門(mén)課程其中我最有感觸的'是項目管理中的團隊合作。本次課程的作業(yè)，要求了一個(gè)項目由一個(gè)團隊來(lái)完成而不是個(gè)人，這樣的練習模式使我們更適應了以后企業(yè)中的項目開(kāi)發(fā)。更重要的是體會(huì )項目團隊不僅僅是指被分配到某個(gè)項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴(lài)的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現項目目標,項目成功需要一個(gè)有效的項目團隊�？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實(shí)施向著(zhù)有序的方向發(fā)展。在所有管理中,人的管理是最為復雜的,對工程項目管理人員來(lái)說(shuō)極具有挑戰性。我相信研究?jì)?yōu)秀團隊管理的方法和策略對于每一個(gè)工程項目管理人員都是必要的。

　　最后，IT項目的學(xué)習使我不僅學(xué)到了知識、鍛煉的團隊合作的經(jīng)驗，還是我對今后的生活、工作起到了積極向上的人生態(tài)度，受益匪淺。

項目管理培訓總結9

　　20xx年1月22號至25號公司精心為我們施工一線(xiàn)管理人員準備了為期4天的項目管理培訓班。我很榮幸的參加了這次培訓學(xué)習。從課程安排上，這次培訓分為國學(xué)智慧與現代企業(yè)管理、職業(yè)心理調試與情緒管理、電力工程項目管理三部分，可以看出公司對這次培訓的策劃可謂精細之至。從培訓老師的知名度上，這次給我們培訓的皆是“文武雙全”的名師，不是普通的走穴的講師，可以看出公司對這次培訓的重視程度。

　　“國學(xué)智慧與現代企業(yè)管理”這門(mén)課講的非常的精彩，以前我只是聽(tīng)說(shuō)國學(xué)，卻并不理解國學(xué)的真正含義，這次的老師是國內極少的佛道雙修的修行者，言語(yǔ)犀利，視角獨特，觀(guān)察力極深，而且在國內外大企業(yè)打拼多年，現在也有自己的公司。所以對于他的講解，不僅僅是國學(xué)，更多的國學(xué)與現代企業(yè)管理的相結合。經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習，我感覺(jué)到一個(gè)優(yōu)秀的管理者可能不懂國學(xué)，但是國學(xué)知識里都已經(jīng)總結了他的成功和失敗的原因。而懂得國學(xué)知識的管理者，往往在管理的崗位上會(huì )做的更好。這一天的學(xué)習并不能讓我就懂得了國學(xué)的'精髓，但是知道了學(xué)習國學(xué)的作用，以后自然會(huì )慢慢學(xué)習博大精深的國學(xué)知識，并將其滲透進(jìn)項目管理。

　　第二天是職業(yè)心理調試與情緒管理課，通過(guò)學(xué)習我知道了人的心態(tài)是經(jīng)常需要自我調整，假如我們在這方面不注意調整，就會(huì )因為心理或情緒問(wèn)題影響我們的行為，會(huì )將這種情緒帶到工作中，達到事倍功半的不好的效果，甚至于會(huì )走極端。想想曾經(jīng)在一線(xiàn)施工時(shí)，有時(shí)因為個(gè)人家庭或者身體等原因，影響心情，造成工作效率降低。我們施工單位是乙方，乙方是為業(yè)主服務(wù)的，地位較低，所以更需要通過(guò)心理自我調整來(lái)確保工作的效率。因此，我們要經(jīng)常有意識的調節自己的心理，確保心理健康，這樣既有利于身體健康又有利于工作。

　　通過(guò)對電力工程項目管理學(xué)習，我學(xué)習到要把工作中復雜的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化、流程問(wèn)題標準化，這樣便于管理，從而合理的布置工作，減少自己的工作壓力，使即使并不熟悉我們工作的人員能清晰的通過(guò)我們的工作方式，來(lái)了解我們的日常工作，做到可控、在控、能控。項目管理靠的是規章制度，但更需要人性化的管理，多聽(tīng)取項目人員的意見(jiàn)和建議。項目管理也是眾口難調，不能人人滿(mǎn)意，但是要追求一種平衡。項目管理的目的是追求項目效益最大化。

　　四天的培訓課程彈指間結束了，但是學(xué)習卻不會(huì )停止，老師們給我們提出了明確的方向，我將會(huì )把學(xué)習到的管理知識積極運用到項目管理工作中。感謝公司精心策劃組織的這次培訓學(xué)習，希望明年可以繼續參加培訓學(xué)習。

項目管理培訓總結10

　　剛剛接觸到項目管理的時(shí)候，我很片面的將其理解為是一個(gè)項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習的過(guò)程中我漸漸的發(fā)現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以項目為對象的系統管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、指導和控制，以實(shí)現全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。在項目管理中對我學(xué)習最深刻的是什么是“項目” 。項目是在一定時(shí)間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的.成果而開(kāi)展的一系列相關(guān)活動(dòng)” 。而項目是指那些作為管理對象，按限定時(shí)間、預算和質(zhì)量指標完成的一次性務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)學(xué)習，改變了以前對項目的片面認識，同時(shí)我也對 “項目” 也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔的臨時(shí)性任務(wù)。項目是一個(gè)特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí) 現項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個(gè)人負責制為基礎和以項目為 獨立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟核算，并按照項目?jì)仍诘倪壿嬕幝蛇M(jìn)行有效的計 劃、組織、協(xié)調、控制的系統管理活動(dòng)；是在一定的組織內，利用有 限資源，在規定的時(shí)間內完成滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、技術(shù)指標等要求 的任務(wù)。每個(gè)項目都有獨特的地方，沒(méi)有兩個(gè)項目會(huì )是完全相同的，此外，由于項目的獨特性，項作為一項任務(wù)，一旦完成，就不會(huì )重復。 任何項目都會(huì )經(jīng)歷啟動(dòng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施、結束的過(guò)程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和市場(chǎng)競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過(guò)信息化建設才能夠實(shí)現企業(yè)體制創(chuàng ) 新、技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理 的思想已經(jīng)被越來(lái)越多的IT企業(yè)所接受，企業(yè)把越來(lái)越多精力和資源投入到 IT 項目的建設中。在這樣的背景下，我們 IT人也不得不學(xué)習這樣的一門(mén)課程，了解軟件行業(yè)的開(kāi)發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動(dòng)態(tài)從而可以預測我們將來(lái)的努力方向。

　　學(xué)習完本門(mén)課程后，或多或少的對一個(gè)項目在實(shí)施過(guò)程用應該注意什么，項目過(guò)程中每個(gè)部門(mén)該怎么去有效的開(kāi)展自己的工作，從而在規定的時(shí)間的把我們的任務(wù)完成。本門(mén)課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。在項目管理在團隊的作用才是最大的，個(gè)人的力量是根本達不到團隊的效果，通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習，我也感受到團隊的重要性，相信這在我以后的人生發(fā)展中有著(zhù)本質(zhì)的作用。

項目管理培訓總結11

　　在3個(gè)多月的學(xué)習之后通過(guò)了PMP的考試，祝賀自己的同時(shí)也感謝公司為我們提供了這么好的培訓鍛煉機會(huì )！就像培訓機構老師說(shuō)的一樣，PMP證書(shū)只是一張紙，最重要的是在學(xué)習過(guò)程中你學(xué)到了什么。學(xué)習的過(guò)程中學(xué)到的知識應用到實(shí)際工作過(guò)程中，才是最重要的�？既∽C書(shū)只是一個(gè)能力的證明。

　　報名之前希望通過(guò)學(xué)習達成兩個(gè)目標：

　　1、認識不同行業(yè)的一些優(yōu)秀員工；

　　2、系統的建立項目管理的知識體系。從學(xué)習的結果看，第一個(gè)目標并沒(méi)有很好的完成，課程結束，我也沒(méi)有認識新朋友，與不同行業(yè)的人交流對我來(lái)說(shuō)依然是個(gè)挑戰。第二個(gè)目標建立系統的知識體系，是否真的系統建立了項目管理的知識體系不好說(shuō)，但確確實(shí)實(shí)入了項目管理的大門(mén)。

　　通過(guò)對PMP的學(xué)習和了解，本人對項目管理的認識也經(jīng)過(guò)了幾個(gè)過(guò)程。首先，在對PMBOK的大致通讀中就被PMP的嚴謹和宏大所震撼。項目管理是通過(guò)合理運用與整合42個(gè)項目管理規則的過(guò)程來(lái)實(shí)現的。再根據其邏輯關(guān)系，把這42個(gè)過(guò)程歸類(lèi)成5大過(guò)程組，即：?jiǎn)��?dòng)、規劃、執行、監控和收尾。項目經(jīng)理的一項重要工作就是在項目啟動(dòng)的時(shí)候，選擇合適的項目管理過(guò)程來(lái)管理項目。針對不同的項目需要選擇不同的過(guò)程，這里PMI沒(méi)有做硬性要求。

　　第二階段，隨著(zhù)老師的不斷講解，結合實(shí)際引導我們理解PMP項目管理的模式，漸漸的，那些看起來(lái)鼓噪無(wú)味的ITTO變得鮮活起來(lái)，不再死氣沉沉枯燥無(wú)味，在學(xué)習與溫習過(guò)程中，也會(huì )很自然的拿曾經(jīng)做過(guò)的項目去品味PMP中的過(guò)程、工具與方法，思考那些是曾經(jīng)實(shí)踐過(guò)但自己并沒(méi)有意識到的PMP的ITTO，如果再給自己一個(gè)機會(huì )，該如何應用哪些ITTO去改善或者解決當時(shí)項目碰到的問(wèn)題，是不是能得到更好的結果？就這樣，經(jīng)過(guò)課前的通讀、培訓課上老師的講解與引導、課后的精讀與反思，已經(jīng)能夠理解PMP的絕大部分內容。

　　第三階段——備考，備考需要去除細節，抓住主干，強化記憶，以42個(gè)ITTO和十大過(guò)程組為線(xiàn)，把ITTO的輸入輸出與工具方法能很清楚的關(guān)聯(lián)起來(lái)，雖說(shuō)這是為了備考，但是同樣讓自己對PMP的認知更加清晰起來(lái)。開(kāi)始試著(zhù)做各章課后題與模擬試題，雖然很多題目仍然模棱兩可，但是也有很多題目有了清晰的答案。經(jīng)過(guò)全部課后作業(yè)和三套（不包括模擬考試）的鍛煉，對PMP考試題目的類(lèi)型，考題設計都有了足夠的了解，也積累了一點(diǎn)答題的經(jīng)驗。最后的兩次模擬考，特別是模擬考卷的逐題講解，糾正了一些自己與PMP思路想法不一致的地方，能真實(shí)感受到每份考卷自己都有在提高，增強了考試通過(guò)的信心。

　　報考PMP培訓和考試真的獲益良多，再次感謝公司給我們提供了這么好的培訓機會(huì )，也感謝欣旋教育的老師，謝謝他們的精彩講解與耐心指導，培訓中的許多實(shí)例講解遠非自己看書(shū)所能體會(huì )與理解的。

　　總結起來(lái)，項目管理就是把你所學(xué)的知識、已掌握的技能、熟練的工具與整合技術(shù)應用于項目活動(dòng)，管理一個(gè)項目通常需要做好以下幾件事情，但不僅限于此：

　　1.識別客戶(hù)需求；

　　2.選擇合適的項目管理程序；

　　3.制定完整的項目管理計劃；

　　4.處理關(guān)聯(lián)人的各種需要、關(guān)注和期望，這里關(guān)聯(lián)人人是指積極參與項目或其利益可能受項目實(shí)施或完成的積極或消極影響的個(gè)人或組織；

　　5.平衡相互競爭的項目制約因素，包括(不僅限于)：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預算、資源和風(fēng)險。

　　最后想說(shuō)的是PMP不單單是個(gè)認證，而是一套項目管理的實(shí)踐和藝術(shù)，在實(shí)際工作中也是非常有用的。希望以后能把先進(jìn)的PMI管理思想應用到項目中去。PMP考試的順利通過(guò)是一個(gè)結束，更是一個(gè)新的開(kāi)始。

　　在此，我想將學(xué)習此門(mén)課程的心得總結為以下幾點(diǎn)：

　　一、項目管理就在我們的身邊

　　剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項目管理就是一個(gè)項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習的過(guò)程中漸漸的發(fā)現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以IT項目為對象的.系統管理方法，是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。

　　二、團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境

　　好的項目團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確的目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的項目團隊，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項目團隊。

　　三、項目經(jīng)理是項目管理的靈魂

　　項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)是一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。四、溝通是項目管理的橋梁溝通是項目成功必不可少的橋梁。要做好項目每個(gè)階段的工作，達到預期的效果，就必須在項目組內部以及項目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞信息從而達到各成員的協(xié)調一致；使項目成員明確各自的職責，了解他們的工作對實(shí)現項目目標所做的貢獻。

　　這就是我在IT項目管理當中的學(xué)習心得，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的領(lǐng)悟和運用學(xué)習所得。

項目管理培訓總結12

　　在公司領(lǐng)導的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下，“公司項目管理培訓班”在20xx年9月18日準時(shí)開(kāi)班了，能有機會(huì )參加該培訓班的學(xué)習我感到非常榮幸。此次培訓中我不光學(xué)到了管理方面的理論，還有前輩們在實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗，總的來(lái)說(shuō)獲益匪淺。下面我將就如何做好項目管理談一下我的理解。

　　一、項目經(jīng)理應該具備的素質(zhì)

　　項目經(jīng)理首先要具有：項目管理知識、專(zhuān)業(yè)知識（應用領(lǐng)域的知識，標準與規章制度）、熟悉項目環(huán)境、通用管理知識與技能、處理人際關(guān)系技能。從項目經(jīng)理的性格、知識、能力看，最能影響項目成功的要素我覺(jué)得有如下幾個(gè)方面：

　　1、性格：

　　無(wú)論是什么性格類(lèi)型都必須要有一種讓事情發(fā)生的魄力，能夠推動(dòng)事物朝你意想的方向前進(jìn)。真正敢于推動(dòng)事情發(fā)展的人，會(huì )明白有效果比有道理更重要。真正解決問(wèn)題的人，敢于決策，對爭議不休的問(wèn)題會(huì )有最后的解決期限，明白有時(shí)一個(gè)差的決定也比沒(méi)有決定要好。

　　2、良好的個(gè)人習慣：

　　自律、個(gè)人時(shí)間管理等細節問(wèn)題無(wú)論對于日常工作還是項目工作都是有很大影響的。很少有個(gè)人時(shí)間管理的糟，個(gè)人工作效率低的人，項目計劃會(huì )做很好的。

　　3、溝通、沖突解決的能力：

　　項目溝通無(wú)處不在，項目經(jīng)理要對人對事有一定的敏感度，識別不同溝通對象，不同的溝通信息要求，采取不同的溝通方式。另外，項目變更、出現問(wèn)題是不可避免的，項目成員有時(shí)也有性格和工作上的沖突，項目經(jīng)理要懂得以項目為重，保證基本原則，適當變通，去協(xié)調解決問(wèn)題。

　　二、如何做好項目經(jīng)理

　　項目經(jīng)理的主要工作有：項目計劃的擬定、項目時(shí)間管理、項目成本管理、項目溝通與協(xié)調。

　　1、項目計劃的擬定：計劃是為實(shí)現一定目標而科學(xué)地預測并確定未來(lái)的行動(dòng)方案的一個(gè)過(guò)程�！胺彩骂A則立、不預則廢”，項目計劃是項目實(shí)施的基礎，只有做好了計劃才能有序的完成項目，計劃的具體內容有：

　�。�1）工作計劃

　�。�2）人員組織計劃

　�。�3）資源采購供應計劃

　�。�4）變更控制計劃

　�。�5）進(jìn)度報告計劃

　�。�6）財務(wù)計劃

　�。�7）文件控制計劃

　�。�8）應急計劃

　�。�9）支持計劃。

　　按照計劃的時(shí)間合理配置資源有效控制成本來(lái)達到預設的目標，這樣的計劃就是完美的計劃。

　　2、項目時(shí)間管理：

　　時(shí)間管理是確保工期準時(shí)完成所必須的過(guò)程。也是保證利潤的重要因素。合理利用管理工具：橫道圖或者網(wǎng)絡(luò )圖準確描述項目活動(dòng)的各個(gè)節點(diǎn)，合理安排工序、確定關(guān)鍵路徑、合理調配資源，確保項目準確實(shí)施。

　　3、項目成本管理：

　　成本控制是項目成功的關(guān)鍵所在，合理調配資源有利于成本的控制。影響成本的因素有很多，比如計劃的質(zhì)量、時(shí)間要求、質(zhì)量要求、管理水平以及項目的溝通水平都會(huì )影響到項目的成本。均衡各種因素與成本之間的關(guān)系才是保證利潤的關(guān)鍵。

　　4、項目質(zhì)量管理：

　　質(zhì)量是項目成功與否的標志之一，質(zhì)量未達到項目要求肯定是不行的，如果質(zhì)量超過(guò)設計要求的話(huà)又會(huì )增加成本造成不必要的浪費，如果過(guò)超過(guò)了預算，就算工程本身再成功，整個(gè)項目還是失敗的。

　　5、項目溝通與協(xié)調：

　　在項目的執行過(guò)程中沖突是在所難免的，如何正確處理沖突是項目能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。造成項目沖突的因素有很多，比如：項目管理程序的沖突、項目干系人目標差異的沖突、項目團隊角色的沖突以及個(gè)人因素造成的沖突等。作為項目經(jīng)理要準確判斷沖突的來(lái)源并及時(shí)處理，確保項目順利執行。

　　項目經(jīng)理就是項目的核心力量，是整個(gè)項目的靈魂所在，項目參與人員也同樣重要，如何克服短板效應、讓全體項目成員朝著(zhù)一個(gè)共同的目標前進(jìn)，充分發(fā)揮各自的潛能，為項目創(chuàng )造出最大化的利益。這是由項目經(jīng)理的'個(gè)人魅力和管理水平所決定的。只有所有項目參與人員齊心協(xié)力朝著(zhù)共同的目標奮進(jìn)才會(huì )創(chuàng )造最大的效益。

　　時(shí)間、質(zhì)量與成本三者關(guān)系的合理平衡是項目經(jīng)理關(guān)心的重點(diǎn)課題，很多時(shí)候效益才是項目成敗的關(guān)鍵，時(shí)間又是控制成本和創(chuàng )造效益的重要因素。如何做好詳細而周密的計劃是項目可否順利進(jìn)行的基礎，在項目實(shí)施工程中難免會(huì )出現設計或者施工上的變更，如何正確而及時(shí)的修改計劃來(lái)確保預訂的目標效益是考驗一個(gè)項目經(jīng)理合格與否的重要標準。怎樣在質(zhì)量和成本之間做合理的權衡是保證效益的根本。

　　風(fēng)險一直伴隨項目執行的整個(gè)過(guò)程，準確判斷風(fēng)險的來(lái)源，加上合理的預防就可以將風(fēng)險降到很低的程度。項目經(jīng)理應具備很強的危機意識、承受和管理風(fēng)險的能力。在具體的項目執行過(guò)程中，把握主要矛盾的，盯住關(guān)鍵點(diǎn)，處理關(guān)鍵事。把住源頭，這樣才能有效控制風(fēng)險的發(fā)生。

　　項目管理工作重點(diǎn)在于全局和細節的把握，只要大方向正確，應用合適的管理工具來(lái)控制關(guān)鍵的節點(diǎn)，把握好關(guān)鍵路徑，正確做好每一個(gè)細節處理，那離項目成功又更接近了一步。

項目管理培訓總結13

　　在此，我想將學(xué)習此門(mén)課程的心得總結為以下幾點(diǎn)：

　　一、項目管理就在我們的身邊剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項目管理就是一個(gè)項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習的過(guò)程中漸漸的發(fā)現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以 IT 項目為對象的系統管理方法，是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。

　　二、團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境 好的項目團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確的目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的項目團隊，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項目團隊。

　　三、項目經(jīng)理是項目管理的靈魂項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)是一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的.意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。四、溝通是項目管理的橋梁溝通是項目成功必不可少的橋梁。要做好項目每個(gè)階段的工作，達到預期的效果，就必 須在項目組內部以及項目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞信息從而達到各成員的協(xié)調一致；使項目成員明確各自的職責，了解他們的工作對實(shí)現項目目標所做的貢獻。

　　這就是我在 IT 項目管理當中的學(xué)習心得，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的領(lǐng)悟和運用學(xué)習所得。

項目管理培訓總結14

　　1、對項目管理有了更明確、清晰的概念。修煉之前，對項目管理的理解處于一知半解狀態(tài)。對項目管理內容的理解比較模糊，對項目管理工具認識比較零散，缺乏系統的認知。通過(guò)于教授的講授，對項目管理有了系統的了解。

　　2、明確了項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于所有的工作管理當中。修煉之前，提到項目管理，聯(lián)想到的.就是工程項目的管理，比如說(shuō)建筑工程、管理工程等。但通過(guò)于教授的講授，進(jìn)一步知道，日常工作均可以引入項目管理的方法。比如：會(huì )議、活動(dòng)等。

　　3、更清楚的認識到文化差異對管理的影響。于教授對中西方文化差異及兩種不同文化下所產(chǎn)生的思維模式與管理方法的差別講解生動(dòng)透切，在管理上如何結合地方文化來(lái)改變管理方式令人深思。我個(gè)人之前有較長(cháng)的沿海工作經(jīng)歷，涉及臺資、港資、民企，在管理思維與觀(guān)念上更容易接受西方管理模式。由于離開(kāi)內地較久，對內地人文關(guān)系與文化背景已顯得生疏。處于目前管理崗位的我如何快速進(jìn)行思維與觀(guān)念的轉變顯得尤為重要。在管理藝術(shù)方面值得我深思。

　　4、項目管理四要素（時(shí)間、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了。一項任務(wù)如何在執行前明確四要素，將決定此任務(wù)執行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿于任務(wù)的始終。

　　5、溫習了《項目管理》課程當中涉及到的居多工具，同時(shí)也學(xué)習了一些新的管理工具。矩陣計劃圖、矩陣責任圖、甘特圖（橫道圖）、干系人分析表、WBS（工作分解結構工具）、CPM（關(guān)鍵路徑法）、EVM（掙值法）、時(shí)間管理四象限、七種質(zhì)量管理工具、風(fēng)險定性分析法等等。

　　6、通過(guò)學(xué)習，對以后工作幫助甚大。加強了項目管理的整體思路，尤其是對項目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應用能力，將嘗試運用于以后的管理工作當中。

項目管理培訓總結15

　　歷時(shí)二個(gè)月共六期國內著(zhù)名通信企業(yè)銷(xiāo)售項目運作與管理的培訓項目,圓滿(mǎn)結束。在此，首先感謝在培訓期間企業(yè)通信戰略與市場(chǎng)部、國內銷(xiāo)售部、員工發(fā)展部等其他部門(mén)的各位領(lǐng)導、專(zhuān)家和同事們對項目的大力支持!

　　1.課程總體評估：

　　本次<銷(xiāo)售項目運作與管理>培訓,為期六期,累計時(shí)長(cháng)12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來(lái)自企業(yè)國內銷(xiāo)售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務(wù)線(xiàn)(移動(dòng)線(xiàn)、電信線(xiàn)、聯(lián)通線(xiàn))的經(jīng)理，國際銷(xiāo)售部、共計300多人參加了本次的六期培訓項目。

　　本次培訓項目制定的目標是：通過(guò)2-3天的學(xué)習，掌握系統化銷(xiāo)售項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。了解項目運作與管理知識體系，做到項目運作流程化、標準化和工具化，提高重大項目運作成功率�？偟膩�(lái)說(shuō)，本次培訓從內容安排、過(guò)程組織、進(jìn)度的控制，都按著(zhù)預先的計劃順利的完成，從現場(chǎng)學(xué)員的反應及課后的反饋看，培訓項目達到了預期的效果。詳見(jiàn)1-6期培訓每期評估報告。在此不作贅述。簡(jiǎn)單歸納起來(lái)，本次培訓達成目標的主要原因主要是在于：

　�、夙椖繂�動(dòng)階段，在確定需求過(guò)程中企業(yè)內部戰略與市場(chǎng)部、國內銷(xiāo)售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進(jìn)行了的充分調研，盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷(xiāo)售項目運作與管理的現狀、問(wèn)題及學(xué)員的需求信息。包括咨詢(xún)公司與老師的溝通交流，就項目方案達成共識。

　�、陧椖坑媱濍A段項目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢(xún)公司譚經(jīng)理以及其他項目管理領(lǐng)導和專(zhuān)家積極配合項目組要求及時(shí)提供銷(xiāo)售項目運作成功、失敗案例，為培訓項目定制三階段案例實(shí)戰演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻。

　�、墼谡n程設計上采用業(yè)界領(lǐng)先的理論+工具方法講解+視頻教學(xué)+實(shí)戰演練方法，結合學(xué)員需求，充分運用老師工作背景和教學(xué)設計的經(jīng)驗，針對國內某著(zhù)名通信企業(yè)通信真實(shí)項目素材改編成為三階段的實(shí)戰演練案例、成功案例、失敗案例。

　�、�?chē)�繞課程目標，組織教學(xué)錄像內容，通過(guò)學(xué)員觀(guān)看三個(gè)廠(chǎng)家在項目引導階段的不同活動(dòng)場(chǎng)景錄像和學(xué)員小組進(jìn)行研討，了解銷(xiāo)售項目運作中，項目引導“術(shù)”的全面學(xué)習。

　�、蓓椖繉�(shí)施階段公司高層領(lǐng)導對本次培訓予以的充分的關(guān)注與支持,尤其是營(yíng)銷(xiāo)總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動(dòng)員,充分體現出公司領(lǐng)導對于銷(xiāo)售工作、銷(xiāo)售人員、客戶(hù)關(guān)系管理主題的足夠重視，和營(yíng)銷(xiāo)管理高度。

　�、迯娀瘜W(xué)員對銷(xiāo)售項目運作流程的理念統一認識，全面掌握銷(xiāo)售項目運作的“道”和“術(shù)”技能，通過(guò)演練讓學(xué)員掌握項目運作過(guò)程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目標制定/5w2h項目監控/項目策劃報告/客戶(hù)關(guān)系分析魚(yú)骨圖等等工具和方法。

　�、咛峁┒ㄖ苹�的項目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便于企業(yè)今后開(kāi)展對項目管理和案例的研討學(xué)習實(shí)踐。

　　2.對參培者評估:

　　參培學(xué)員，多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線(xiàn)的經(jīng)理、海外一下銷(xiāo)售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專(zhuān)家等。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問(wèn)題能力較強、有策略制定能力，整體素質(zhì)較高，無(wú)論聽(tīng)講、討論、做練習還是演練，大家都很認真，學(xué)員的求知欲很強，這是難能可貴的。

　　在課程設計中，我們依據項目組達成共識，將整體課程設計成四個(gè)部分進(jìn)行，項目運作理論講解+工具方法講解+視頻教學(xué)研討+實(shí)戰對抗演練及點(diǎn)評，讓學(xué)員清晰了解銷(xiāo)售項目運作的“道”和“術(shù)”觀(guān)念。銷(xiāo)售項目運作與管理“術(shù)”學(xué)習即是：如何拜訪(fǎng)客戶(hù)禮儀，了解客戶(hù)需求的技巧，課程中設計了三個(gè)不同廠(chǎng)家圍繞傳輸項目引導客戶(hù)需求的行為，使得學(xué)員了解“術(shù)”的重要性，最為關(guān)鍵的是給到學(xué)員了解客戶(hù)需求的方法論：探索—提議—行動(dòng)—確認。并且將這個(gè)方法論貫穿真個(gè)演練環(huán)節和課程全過(guò)程中，使更好地理解方法論內涵。銷(xiāo)售項目運作與管理“道”的學(xué)習即是銷(xiāo)售項目運作的策略包括：競爭策略、客戶(hù)公關(guān)策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務(wù)策略、交付實(shí)施策略的制定。通過(guò)演練使得學(xué)員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動(dòng)計劃。策略的制定貫穿真個(gè)演練環(huán)節和課程全過(guò)程中。通過(guò)課后漫游掛圖總結了解到學(xué)員對課程設計很滿(mǎn)意。并得到了領(lǐng)導和專(zhuān)家們的.認可。

　　在課程中，我們依據對學(xué)員的現埸表現的觀(guān)察，以及和他們的互動(dòng)交流、反饋，發(fā)現在課程中策略制定中為客戶(hù)著(zhù)想部分給了較多老學(xué)員較為強烈的觸動(dòng)，可以說(shuō)，銷(xiāo)售人員思路的打開(kāi)最為關(guān)鍵，這也是我們在與學(xué)員互動(dòng)中發(fā)現的相對普遍的問(wèn)題。同時(shí)了解學(xué)員在項目運作中不規范的行為，以及包括對工具模版使用中的問(wèn)題，當然，借助于六期的培訓我們樂(lè )觀(guān)地能看到，學(xué)員在思路、技能、工具使用方面快速地進(jìn)步，清晰了企業(yè)在后續銷(xiāo)售項目運作和管理工作中持續固化好的方法和行為改進(jìn)的方向，使得組織銷(xiāo)售項目運作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善，最后體現格局性競爭項目的“贏(yíng)單率”提高。

　�、佥^多學(xué)員在對“銷(xiāo)售項目運作的流程認識觀(guān)念上，較多地還停留在項目的招投標工作。沒(méi)有認識到項目引導階段的重要性和方法，而這恰恰是企業(yè)在項目運作中的軟肋，導致在項目中僅僅作為比較價(jià)格的配角，只有在思路上認識項目引導的重要性，并且學(xué)會(huì )引導客戶(hù)需求的方法，才能做到成為 “a”類(lèi)，并且不戰而屈人之兵。這也是課程設計和教學(xué)的重點(diǎn)，從和學(xué)員的互動(dòng)和演練中以及課后評估中了解到學(xué)員對這部分觀(guān)念和方法已經(jīng)掌握，重點(diǎn)需要組織在今后項目運作中強化行為，包括項目管理的立項和策劃報告的評審。

　�、阡N(xiāo)售項目運作策略的制定有意識，欠缺方法，策略的制定和行動(dòng)計劃脫節。統談、集采項目需要公司—代表處—項目組的系統化的整體策略，沒(méi)有策略是無(wú)法完成競爭項目的贏(yíng)取，策略的制定方法學(xué)習通過(guò)三個(gè)階段實(shí)戰演練進(jìn)行，從與學(xué)員互動(dòng)和點(diǎn)評來(lái)看，學(xué)員掌握了策略制定的方法，同時(shí)根據策略制定行動(dòng)計劃，解決策略和行動(dòng)計劃脫節的問(wèn)題。但是，今后在實(shí)際項目操作中策略的制定需要信息的收集，這些對學(xué)員是一個(gè)難點(diǎn)，信息的收集又會(huì )被客戶(hù)關(guān)系的程度制約。很高興公司領(lǐng)導的戰略眼光，及時(shí)在去年開(kāi)展了客戶(hù)關(guān)系的培訓，這些對今后實(shí)際項目策略分析能夠有效地開(kāi)展做了鋪墊，需要學(xué)員在實(shí)際項目運作中進(jìn)行思考、分析、籌劃的實(shí)踐活動(dòng)。

　�、� 在鐵三角項目運作中團隊成員的配合需要加強，整體感覺(jué)團隊運作能力偏弱，學(xué)員在演練中沒(méi)有突出團隊合力，包括課后回答學(xué)員問(wèn)題中，突出暴露項目組運作和執行力問(wèn)題。由于課程時(shí)間制約，鐵三角協(xié)助沒(méi)有在本次課程演練中做重點(diǎn)突出，希望公司在代表處實(shí)際項目運作中采取措施強化鐵三角團隊運作。

　　3.發(fā)展建議

　　本次六期《銷(xiāo)售項目運作與管理》的培訓，讓我們了解并感受到企業(yè)今后成長(cháng)為千百億企業(yè)的決心和格局，正如羅總在培訓動(dòng)員所講到：目前營(yíng)銷(xiāo)服重點(diǎn)人員能力提升聚焦在兩方面：一是我們生存之本的客戶(hù)關(guān)系拓展能力，再就是銷(xiāo)售項目運作與管理能力。公司正處于從中小規模向大規模成長(cháng)發(fā)展時(shí)期，將面臨復雜的外部環(huán)境，目前員工最缺乏系統的工具和方法鼓勵大家通過(guò)培訓和實(shí)踐，在銷(xiāo)售項目運作中更好的發(fā)揮“鐵三角”的作用，實(shí)現由游擊戰到系統戰，由個(gè)人戰到團隊戰的轉變。

　　客戶(hù)關(guān)系的提升和銷(xiāo)售項目運作管理都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中解決的兩個(gè)翅膀問(wèn)題，問(wèn)題的解決程度，決定企業(yè)壯大成長(cháng)速度�？上驳氖枪�司已經(jīng)成立銷(xiāo)售項目運作與管理組織，對項目立項和規范化管理即將落實(shí)到下半年的考核中，就銷(xiāo)售項目運作與管理給出如下建議：

　　1、建立公司級項目經(jīng)理資源池，將重大項目落實(shí)在全流程的項目運作與管理中。

　　建議選取重點(diǎn)代表處，重點(diǎn)項目，派出有經(jīng)驗的項目運作管理專(zhuān)家作為項目經(jīng)理，按照項目全流程：引導-立項-計劃-實(shí)施-監控-交付操作。摸索出適合國內某著(zhù)名通信企業(yè)通信項目管理辦法，分階段和區域推廣實(shí)施，最終實(shí)現公司整體項目規范化運作的能力提升。

　　2、針對國內代表處，結合銷(xiāo)售項目特點(diǎn)，選擇1-2個(gè)項目將項目策劃報告等工具、模版應用到實(shí)際項目立項管理和監控實(shí)施過(guò)程考核中。將課堂行動(dòng)學(xué)習轉化為工作實(shí)踐，進(jìn)一步深化學(xué)員的培訓學(xué)習和實(shí)際能力的提升，另一方面，切實(shí)將銷(xiāo)售項目運作與管理工作納入到公司的年度戰略規劃和國內銷(xiāo)售部的管理工作中，最終提升公司的重大項目運作成功率。

　　3、發(fā)揚傳、幫、帶的教練作用，讓有經(jīng)驗的主管在實(shí)際項目運作中培養新人。本次參訓學(xué)員多是經(jīng)理級別，自身素質(zhì)是非常不錯的，在項目操作中很多時(shí)候是憑借自身經(jīng)驗的摸索來(lái)進(jìn)行，這反映在我們“實(shí)戰演練環(huán)節”培訓過(guò)程中，新學(xué)員整體表現偏弱，相信在公司銷(xiāo)售部門(mén)的其他員工也是很突顯的問(wèn)題。因此，我們建議在公司培訓項目中，能夠增加對于代表處未能參加培訓的銷(xiāo)售人員項目規范化運作的培訓和管理，尤其是工具模版規范化使用技巧的培訓。切實(shí)提高銷(xiāo)售隊伍整體戰斗力。

　　4、建立公司級項目管理激勵獎懲文化。及時(shí)表?yè)P和獎勵成功項目組，將項目成功經(jīng)驗整理案例在全公司學(xué)習，對不按照公司規范要求運作失敗的項目，給出懲罰措施。同時(shí)建立公司項目運作管理資源，通過(guò)對項目支援，要求代表處項目的規范化操作實(shí)施。就“公司資源不夠”問(wèn)題，搭建內部運作平臺，整合相關(guān)資源，為“聽(tīng)得見(jiàn)炮聲”的一線(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員在項目規范運作中提供盡可能多的支持與幫助。

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