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公司培訓師年終個(gè)人工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的公司培訓師年終個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
公司培訓師年終個(gè)人工作總結1
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識的學(xué)習培訓，接受了系統、全方位企業(yè)管理培訓心得知識的學(xué)習和輔導，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì )到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運作機制。并領(lǐng)悟到，應該以管理培訓心得促創(chuàng )新，以創(chuàng )新促效益，從而促使企業(yè)穩步健康發(fā)展。
目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次管理培訓心得學(xué)習，結合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
一、管理培訓心得要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我自認管理培訓心得不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績(jì)。
多種企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會(huì )，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對在職職工要積極培養和關(guān)心，實(shí)現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進(jìn)行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
二、管理培訓心得始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養核心競爭力以求生存
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著(zhù)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著(zhù)特點(diǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)也必須依據行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競爭能力，是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企業(yè)戰略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構中。
具體到要如何培養自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長(cháng)避短，定位自己賴(lài)以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富化進(jìn)行運作，并且能夠適應市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導向，以股東財富化為目標的運作機制自然會(huì )形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng)，培養核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，采用多種方式擴大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開(kāi)拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開(kāi)拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng )收。切實(shí)抓住國家開(kāi)發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調整股本結構，形成所有權和經(jīng)營(yíng)權分開(kāi)后的代理機制。建立現代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認真調查研究市場(chǎng)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，適時(shí)調整產(chǎn)品結構、產(chǎn)業(yè)結構和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷(xiāo)產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開(kāi)辟新財源，打開(kāi)新天地。企業(yè)管理培訓心得光守是沒(méi)有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒(méi)有長(cháng)勝的將軍，只有謹小慎微、戰戰兢兢的.去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
三、管理培訓心得明晰的產(chǎn)權關(guān)系，建立完善的法人治理結構
管理培訓心得讓我們清楚的認識產(chǎn)權界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統普遍面臨產(chǎn)權不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰大于機遇，未來(lái)充滿(mǎn)不確定性�？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權過(guò)于平均，還會(huì )帶來(lái)老國企的弊�。喝绱箦侊�，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵和約束機制，以及進(jìn)入和退出機制等。
所以要做到產(chǎn)權明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì )有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富化的目標之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì )有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權，這是對投資主體承擔資金風(fēng)險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng )造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結構是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結構的目的是達到公司各級各部門(mén)責權利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權和經(jīng)營(yíng)權分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富化的目標運作。即從組織結構上保障公司目標的完成，包括股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)理層等四套班子的建設�，F代公司產(chǎn)權制度在確立法人財產(chǎn)基礎上，實(shí)現原始所有權、公司產(chǎn)權與經(jīng)營(yíng)權的三權分離，具有明晰的產(chǎn)權關(guān)系。在此基礎上，公司通過(guò)股東會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )和執行機構等公司治理結構的設置和運作，明確劃分責、權、利，形成了調節所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機制和約束機制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )，寫(xiě)出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享管理培訓心得的體驗。管理培訓心得，尤其是企業(yè)管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達到實(shí)踐和理論的有機統一。
公司培訓師年終個(gè)人工作總結2
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過(guò)這次培訓和學(xué)習，我成長(cháng)了許多，現總結如下。
我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節目，結合線(xiàn)下活動(dòng)推廣，憑借強勁的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺，幫助國內外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣。我們公司改進(jìn)了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力、勇于創(chuàng )新的團隊。這個(gè)團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過(guò)培訓，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì )角色轉變。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習，是為獲取知識，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應該主動(dòng)承當起為服務(wù)社會(huì )的責任！所以當培訓老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認為自己是在打工的？請舉手時(shí)，我反觀(guān)自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更應該是我們回報社會(huì )，感恩社會(huì )，并實(shí)現自身價(jià)值的一種方式。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專(zhuān)心于自己的'工作時(shí)，我們會(huì )得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！
這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司領(lǐng)導！希望公司領(lǐng)導能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )！
在公司經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門(mén)同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助領(lǐng)導做一些客戶(hù)中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶(hù)代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專(zhuān)業(yè)，才能夠給客戶(hù)留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì )選擇留下來(lái)看點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，我堅信努力就有機會(huì )成功！
公司培訓師年終個(gè)人工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，回顧自己在20xx年培訓部幾個(gè)月來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況
回顧20xx年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結
20xx年共舉行內訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占xx%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占xx%，共計xx課時(shí)，參訓xx人次。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語(yǔ)培訓、機場(chǎng)準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。
2、重點(diǎn)培訓：服務(wù)管理類(lèi)、安全操作類(lèi)、服務(wù)提升類(lèi)。
3、新員工崗前培訓
20xx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓x期，培訓合格進(jìn)入現場(chǎng)的共xx人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓x次（其中包括內部員工外語(yǔ)培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達xx人次。
二、培訓工作分析
1、20xx年的培訓工作重點(diǎn)主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓工作無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場(chǎng)的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類(lèi)培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過(guò)機場(chǎng)的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機場(chǎng)工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規劃，并做系統性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓，然后間接的為公司帶來(lái)長(cháng)遠效益。
2、20xx年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
將機場(chǎng)的安全服務(wù)培訓資料細分，把安全、服務(wù)分開(kāi)對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務(wù)的條例應有各個(gè)負責部門(mén)進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
20xx年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無(wú)趣，希望能在20xx年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。20xx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓，只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(cháng)遠的為公司培養核心力量。
三、培訓工作存在的問(wèn)題
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。20xx年度，培訓的工作一般比較被動(dòng)，沒(méi)有想象中的主動(dòng)，導致員工培訓像是過(guò)難關(guān)一樣，沒(méi)參加一次公司組織的培訓，就表現出極其痛苦的姿態(tài)。
20xx年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規劃納入到培訓的一個(gè)方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時(shí)、適當的資源，并培訓點(diǎn)單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
此問(wèn)題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來(lái)的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
20xx年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過(guò)準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會(huì )比較大，對于員工的通過(guò)率，本年度也應作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進(jìn)行技能復訓，一定要拿出成果說(shuō)事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后，要去現場(chǎng)調查培訓效果，對表現好的員工提出表?yè)P，通過(guò)優(yōu)秀的員工的感召力來(lái)拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。
四、20xx年培訓部計劃
部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
以下是對今年的培訓計劃：
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
機場(chǎng)是一個(gè)敏感區域，所要學(xué)習的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復雜，所以，要做好長(cháng)期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的事務(wù)，更主要的是與機場(chǎng)的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發(fā)事件不要想著(zhù)推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛(ài)你應對能力。
2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
20xx年度的工作，都是在上級領(lǐng)導的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動(dòng)地去爭取一些自己的促進(jìn)工作，真抓實(shí)干，從內到外，打造公司一流的團隊形象。20xx年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時(shí)間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設。做到內訓師應該有的資質(zhì)。
3、改變培訓計劃，按照每月對員工進(jìn)行知識培訓，對一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓部半年內即將展開(kāi)的`培訓計劃：x月主要是是針對現場(chǎng)的主點(diǎn)單員進(jìn)行外語(yǔ)技能培訓，完成部門(mén)的主要培訓任務(wù)。x月主要是展開(kāi)管理人員的管理培訓，跟相關(guān)領(lǐng)導預約時(shí)間開(kāi)展具體的培訓工作。
20xx年度主抓現場(chǎng)員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的；其次是完善場(chǎng)區的服務(wù)考核，爭取年度評選出至少一位機場(chǎng)服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營(yíng)分公司的地位有所上升。
x月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來(lái)，是抓現場(chǎng)員工的點(diǎn)單水平，做好外語(yǔ)培訓，及管理培訓，后續的培訓根據現場(chǎng)的發(fā)展要求再做出適當的調整，并依照此目標展開(kāi)一系列的加強培訓。
5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂(lè )，讓員工能輕松應對機場(chǎng)的安全口試，避免緊張情緒；另外，針對機場(chǎng)的服務(wù)考試，年后應該根據機場(chǎng)出臺的具體政策來(lái)實(shí)施培訓。
五、工作總結
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷(xiāo)量為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰！爭取在20xx年度，培訓部的工作能夠穩步健康的發(fā)展起來(lái)，并為公司帶來(lái)貢獻！
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