業(yè)務(wù)培訓方面工作總結范文（精選6篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)培訓方面工作總結范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)培訓方面工作總結1
十分感激公司領(lǐng)導為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓，感激中心領(lǐng)導給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )，這次培訓證明公司領(lǐng)導對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。
能夠參加此次培訓我感到十分榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓機會(huì )，雖然培訓僅有短短的三天，但資料豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓過(guò)程中，我仔細聽(tīng)講解，認真做筆記，雖然沒(méi)有完全掌握所有的培訓資料，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會(huì )，現總結如下：
一、認清形勢，努力做好客戶(hù)保有維系工作
經(jīng)過(guò)教師在《xxx》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò )的行業(yè)競爭現狀和未來(lái)發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認識。
現如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò )的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著(zhù)廣電網(wǎng)絡(luò )在未來(lái)面臨的競爭壓力將越來(lái)越大，但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+xx的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò )也迎來(lái)新的發(fā)展良機，可謂挑戰與機遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
xx的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)要認清形勢，正視挑戰，同時(shí)抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶(hù)保有主角轉型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò )人來(lái)說(shuō)，則要直面壓力，盡快轉變思想觀(guān)念，進(jìn)取融入公司的變革轉型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好xx新時(shí)期的客戶(hù)保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶(hù)服務(wù)水平
經(jīng)過(guò)參加楊晨鶴教師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷(xiāo)》課程，使我充分認識到職場(chǎng)禮儀在客戶(hù)保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導在課程安排上的良苦用心。
xx新時(shí)期的客戶(hù)保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò )的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，客戶(hù)的保有維系離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的直接體現，正如楊晨鶴教師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫忙企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)服務(wù)人員，我深深感到必須明確自我在公司未來(lái)網(wǎng)格化改革中的主角定位，加緊學(xué)習客戶(hù)服務(wù)人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買(mǎi)心理及技巧，不斷提高自我的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識和客戶(hù)服務(wù)水平，為公司贏(yíng)得更多客戶(hù)的信賴(lài)和認可。
以上是我在此次培訓中的一些心得體會(huì )，培訓雖然結束，但學(xué)習不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓資料的學(xué)習，將培訓的資料學(xué)懂吃透用活，并將培訓所學(xué)靈活運用到工作當中，不斷提升自我的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自我的工作讓領(lǐng)導更加滿(mǎn)意，努力為公司創(chuàng )造更多的效益。
業(yè)務(wù)培訓方面工作總結2
20xx年7月份，我們告別了長(cháng)達xx年的學(xué)生時(shí)代，成為xx這個(gè)大家庭的一員，正式開(kāi)始了職業(yè)生涯。懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx廣東省分行為期一個(gè)星期的綜合培訓和業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)這兩次培訓，我在對xx現狀的認識、對自己職業(yè)生涯的規劃、角色的轉換、業(yè)務(wù)類(lèi)知識的掌握等方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì)，而這一切的取得，是與上級領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬(wàn)千，收獲良多！
對于我們這批剛從校園走出來(lái)踏入工作崗位的新員工來(lái)說(shuō)，此兩次培訓無(wú)疑是場(chǎng)及時(shí)雨。此兩此培訓為我們提供了緩沖的時(shí)間和空間，或者可以說(shuō)是我們由學(xué)習到工作的一座橋梁，為我們將來(lái)的更好地融入工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑。在省行的培訓中，首先開(kāi)設的是軍事訓練課程，這并不是簡(jiǎn)單地走下過(guò)場(chǎng)，其有著(zhù)非一般的意義。銀行業(yè)作為一個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，如何一個(gè)環(huán)節的出錯都會(huì )帶來(lái)及其嚴重的后果。所以擁有戰士那鐵一樣的紀律和堅決執行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習的意義所在。在開(kāi)班典禮上，黃明祥行長(cháng)也作了語(yǔ)重心長(cháng)的講話(huà)。劉行長(cháng)從我們xx開(kāi)創(chuàng )發(fā)展到如今順利完成股改，以及準備將來(lái)的上市等作了詳述。并且通過(guò)縱向和橫向的對比，說(shuō)明了xx成立一直以來(lái)的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢和劣勢所在。在肯定了我們所取得的成績(jì)的同時(shí)，黃行長(cháng)更強調的是一種責任，一種挑戰。如今，雖然xx的老大哥地位依然是事實(shí)，但是已受到了來(lái)自各方各面的挑戰。昔日四大國有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著(zhù)股份制銀行的成長(cháng)，加上今年年底國家將全面放開(kāi)對外資銀行的限制，屆時(shí)，銀行業(yè)的競爭將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動(dòng)力是并存的，相信隨著(zhù)不久的上市，以及通過(guò)我們自身的努力，揚長(cháng)避短，xx將保持著(zhù)快速穩定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導以及培訓機構的老師從各個(gè)方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問(wèn)題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉換和職業(yè)生涯規劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場(chǎng)是我們以前從未涉足過(guò)的領(lǐng)域。而對于這陌生的職場(chǎng)環(huán)境，如何去適應是我們當前所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，而其中角色轉換也正是關(guān)鍵�？梢哉f(shuō)角色轉換是我們在職業(yè)道路上的第一步。我認為完成角色轉換最關(guān)鍵的一點(diǎn)應該是調整好自己的心態(tài)。
由于我們是大學(xué)生，可能很多人對我們的期望都很高。但期望高并不是代表著(zhù)我們就擁有非一般的能力，或許在某個(gè)程度上說(shuō)是我記得分行張行長(cháng)有句話(huà)說(shuō)得好：知識不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們在課本上所學(xué)到的知識，并不一定就能直接應用到工作之中。當然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個(gè)融會(huì )貫通的學(xué)問(wèn)。而這也正是我們現階段所應學(xué)習的重點(diǎn)。職業(yè)生涯規劃也是我們在省行培訓中的一個(gè)重點(diǎn)。何謂職業(yè)生涯規劃？它是指個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結合，對決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀(guān)因素進(jìn)行分析、總結和測定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實(shí)現這一事業(yè)目標地職業(yè)，編制相應的工作、教育和培訓的行動(dòng)計劃，對每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排。簡(jiǎn)單地說(shuō)，職業(yè)生涯規劃就是我們以后工作中具體到各個(gè)時(shí)間段的目標目標的重要性是不言而喻的，沒(méi)目標只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標對我們來(lái)說(shuō)可以是一種壓力，更重要的目標同時(shí)也是一種動(dòng)力。
所以我們應盡早做好職業(yè)生涯的規劃，以讓自己有一個(gè)明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向�；葜莘中信嘤栍兴煌谑⌒信嘤�，惠州分行的培訓的側重點(diǎn)偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓。在惠州分行的培訓更為詳細、更為具體，可以說(shuō)更貼近我們以后的工作。在培訓中，分行各部門(mén)老總詳細的講解了xx各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其風(fēng)險點(diǎn)所在，比如柜臺業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應了解掌握的最基礎的東西，具有極大的實(shí)用性。此次分行培訓使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅實(shí)的基礎。
雖然省行和分行的培訓是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著(zhù)我們xx股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機遇也是挑戰。以后我們將腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，在各個(gè)崗位上貢獻自己的一點(diǎn)點(diǎn)薄弱的力量。正如我們所喊的口號一樣：我是xx人！我也xx一起成長(cháng)！們只是具備這樣的基礎而已。
業(yè)務(wù)培訓方面工作總結3
根據上級衛生行政部門(mén)對今年農村健康宣教的精神，院領(lǐng)導高度重視，制定完善的工作計劃，投入部分經(jīng)費，成立領(lǐng)導小組，由院長(cháng)負責，布置任務(wù)，分工明確并利用責任醫生、鄉村醫師和職工業(yè)務(wù)學(xué)習會(huì )議對醫療隊伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，確定防�？茷槁毮芸剖�，對轄區內的各種人群開(kāi)展針對性健康宣教活動(dòng)，在今年的活動(dòng)中，取得了較為滿(mǎn)意的效果，為改善轄區居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強防病意識，逐漸縮小城鄉間衛生差距，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展作出巨大貢獻。
一、健康宣教陣地建設概況
醫院內設置專(zhuān)門(mén)健康宣教欄2處，12家村衛生室設有黑板報12處。
二、村（社區）健康宣教主要作法
充分利用衛生網(wǎng)絡(luò )和責任醫師隊伍對轄區內的村居、學(xué)校、企業(yè)通過(guò)多媒體健康講座，面對面個(gè)人健康咨詢(xún)、廣播、黑板報、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開(kāi)展針對性的健康宣教活動(dòng)。
1、加強健康宣教隊伍的建設
配合上級部門(mén)深入村（社區）開(kāi)展面對面的多媒體健康宣教，26家村衛生室責任醫生組成的慢性病健康咨詢(xún)和健康干預隊伍。
2、加大健康宣教專(zhuān)項經(jīng)費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區居民增強各種衛生知識，加深印象。醫院在今年購置了電腦，投影機各一臺，健康教育處方12種。其它針對性的宣傳單5種，制作了針對常見(jiàn)病、慢性病、傳染病防治和針對健康生活及針對學(xué)校、企業(yè)的健康宣教幻燈片6種。
3、積極開(kāi)展健康宣教“三進(jìn)”活動(dòng)。
一是重點(diǎn)開(kāi)展農村慢病健康宣教。針對慢性病專(zhuān)門(mén)制作了高血壓、糖尿病、腫瘤、婦女病、肺結核、精神病防治戶(hù)外展板。
20xx年在各村居針對60歲以上老人、慢病管理人員及其它人群，開(kāi)展慢性病、常見(jiàn)病防治及科學(xué)防病等多媒體健康講座5次，責任醫生在平時(shí)下村慢病隨訪(fǎng)中在各村張貼宣傳欄、出黑板報，通過(guò)戶(hù)外展板，分發(fā)健康宣傳資料，面對面健康干預等多種形式開(kāi)展健康宣教活動(dòng)。
二是重視對學(xué)校的健康宣教。針對學(xué)校的宣教專(zhuān)門(mén)制作了戶(hù)外展板，宣傳單20xx份，分別對11所中小學(xué)通過(guò)廣播、戶(hù)外展板、分發(fā)宣教資料和多媒體健康講座的形式開(kāi)展學(xué)生良好個(gè)人衛生、學(xué)習、生活習慣及學(xué)校常見(jiàn)病、傳染病防治和學(xué)生用眠衛生、科學(xué)用腦健康宣教10次。另外還開(kāi)展了碘缺乏病防治宣教和對中學(xué)生的青春期健康宣教工作。
4、有效開(kāi)展大型室外主題健康宣教。
20xx年共開(kāi)展健康教育大型室外主題宣傳咨詢(xún)活動(dòng)10次。宣教內容包括：3.24“世界結核病防治日”宣傳、4.7“世界衛生日”宣傳、碘缺乏病宣傳、4.25“預防接種日宣傳”、4.26“全國瘧疾日宣傳”、5.15“防治碘缺乏病日”宣傳、5.31“世界無(wú)煙日”宣傳、10.8“全國高血壓日”宣傳、10.10“世界精神衛生日”宣傳、11.14“世界糖尿病日”宣傳、12.1“世界艾滋病日”宣傳等。截止20xx年x月x日為止，共計發(fā)放“結核病防治宣傳資料”、“艾滋病防治宣傳資料”、“狂犬病防治宣傳資料”、“甲型H1N1流感防治資料”、“脊髓灰質(zhì)炎防治宣傳資料”、“糖尿病防治宣傳資料”、“血吸蟲(chóng)病防治宣傳資料”“碘缺乏病防治宣傳資料”、“高血壓病防治宣傳資料、“兒童近視防治宣傳資料”、“傳染病防治宣傳資料”、“市衛生局致居民一封信”，共計發(fā)出89700余份，受益人數達2萬(wàn)余人次。
三、居民健康行為得到了很大的改善。
1、居民衛生意識得到提高。
2、居民個(gè)人習慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛生環(huán)境得到了改善。
健康教育工作任務(wù)大，普及范圍廣，通過(guò)健康教育活動(dòng)的開(kāi)展，社區居民個(gè)人衛生行為有了提高，衛生知識知曉了也的一定的提高。
業(yè)務(wù)培訓方面工作總結4
健康教育工作是保障健康、促進(jìn)健康的治本措施，是貫徹“預防為主”工作方針的先導和基礎性工作，是提高人們自我保健能力的`根本途徑，也是解決當今社會(huì )主要衛生問(wèn)題的首選策略，是關(guān)系到中華民族興旺發(fā)達的一項社會(huì )事業(yè)。為了搞好我鎮的健康教育工作，不斷提高社區衛生服務(wù)站及鄉村保健醫生的健康教育工作業(yè)務(wù)水平和實(shí)際工作能力、并統一他們的思想認識，提高他們搞好健康教育工作的自覺(jué)性與主動(dòng)性。因此，我鎮于20xx年x月x日下午對村社區衛生服務(wù)站長(cháng)和負責健康教育的鄉村保健醫生進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓，現將培訓情況小結如下：
一、認真負責，充分做好培訓前各項準備工作。
培訓工作由分管院長(cháng)季秀芳同志親自負責，為了把本次培訓工作搞好，事前我們做了認真充分的準備工作，以《健康教育手冊》和《健康教育與健康教育促進(jìn)教程》為藍本，進(jìn)行認真細致的備課工作，書(shū)寫(xiě)了達6000字的業(yè)務(wù)培訓講稿，選擇了健康教育概述、健康心理與行為、健康教育與健康促進(jìn)、社區健康傳播、農村社區健康教育、健康的相關(guān)行為等十多個(gè)章節的內容，為了檢測培訓效果，事前還認真準備了測驗試題，待培訓結束后現場(chǎng)測試�？傊�，把培訓前的各項準備工作做到充分和完善。
二、參訓人數足，課堂紀律好。
5月x日下午是預定的培訓日期，醫院三樓會(huì )議室座無(wú)虛席，出席培訓的各村服務(wù)站長(cháng)和鄉村醫生坐滿(mǎn)了會(huì )議室，應出席對象全部出席到場(chǎng)。部分村的鄉村醫生全部到場(chǎng)，所有參加培訓人員都準時(shí)出席，講課開(kāi)始后大家都能神情專(zhuān)注，聚精會(huì )神地認真聽(tīng)講，并不時(shí)地做好課堂筆記，課堂紀律十分好，培訓結束后進(jìn)行了測試，參訓人員都能按時(shí)做好試卷。
三、試卷測驗，培訓效果滿(mǎn)意。
培訓結束之后，所有參訓人員全部參加了試卷測驗，本次共參訓46人，參加考試46人，最高分97分，最低分71分，平均分為87.7分，其中90分以上20人，80分以上22人，70分以上4人。因此，通過(guò)積分可以看出，本次培訓達到預期的目的，取得了滿(mǎn)意的效果。大部分同志對健康教育知識都能有所了解與掌握，從過(guò)去一個(gè)陌生的概念到現在能夠將健康教育知識正確的貫串于工作之中，可以說(shuō)是一個(gè)質(zhì)的飛躍。但在工作中也存在著(zhù)不平衡現象，有些同志對健康教育工作認識不足，應付培訓，應付工作，不能正確對待，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，一味的追求經(jīng)濟效益，而忽略社會(huì )效益，導致健康教育工作在部分村停滯不前，針對這種情況，我們在以后的工作之中，將采取分類(lèi)指導，突出重點(diǎn)，切實(shí)解決部分人的思想根源，以經(jīng)濟為杠桿，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)全鎮工作平衡發(fā)展。
業(yè)務(wù)培訓方面工作總結5
回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來(lái)已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過(guò)程中我認識到，“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過(guò)去培訓工作做一個(gè)總結：
一、培訓工作的開(kāi)展情況。
截至到20XX年12月4日，本年度共舉行培訓300余場(chǎng)次，參與人數達4105人次。其中企業(yè)內部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經(jīng)費達20680元，培訓范圍包含了專(zhuān)業(yè)知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個(gè)方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類(lèi)。
1、新員工入職培訓。
隨著(zhù)公司新產(chǎn)品的申報，新車(chē)間的投建，規模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業(yè)文化、規章制度；安全教育；微生物基礎知識；GMP基礎知識；薪資福利制度以及社�；A知識
培訓由相關(guān)部門(mén)提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì )對培訓進(jìn)行現場(chǎng)考核，以到達及時(shí)反饋培訓效果。此類(lèi)培訓工作是每月都會(huì )進(jìn)行的常規性培訓。
2、專(zhuān)業(yè)知識培訓。
產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應國家藥監部門(mén)及集團公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財力開(kāi)展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，以提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓。
此類(lèi)培訓涉及到的層面比較廣泛，例如：崗位SOP培訓、GMP相關(guān)文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產(chǎn)培訓等等。它是整個(gè)培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類(lèi)培訓會(huì )根據實(shí)際情況以及培訓需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
4、部門(mén)內部培訓。
新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門(mén)根據實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓，這類(lèi)培訓，主要是更具部門(mén)工作的需要來(lái)進(jìn)行安排組織的培訓。
整個(gè)年度我都在從事著(zhù)培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門(mén)領(lǐng)導及同事在工作中的指導，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì )努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)方面的知識，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長(cháng)補短，促使自己在新的一年當中能有長(cháng)足的進(jìn)步。
業(yè)務(wù)培訓方面工作總結6
轉眼間，20xx年已悄然走來(lái)，xx年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現將一年來(lái)的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。
二、培訓工作分析：
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
一是：對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓，做到持證上崗。對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓。
二是：全員培訓，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè)，接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：
建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：
xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓的針對性不好，后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍文章。
以上是我對培訓工作的總結，認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結，通過(guò)總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
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