2017年業(yè)務(wù)培訓工作總結
業(yè)務(wù)員參加培訓后，能學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識。下面YJBYS小編為大家精心搜集了2篇關(guān)于業(yè)務(wù)員的培訓工作總結，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
篇一：2017年業(yè)務(wù)培訓工作總結
為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養適應企業(yè)發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)型人才。根據公司年初安排，研究商議，現就我科于20XX年8月27日聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線(xiàn)人員在公司會(huì )議室，進(jìn)行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓。培訓內容軟水處理及常見(jiàn)各類(lèi)故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓等�，F就培訓工作總結如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓工作順利開(kāi)展，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，組長(cháng)為賀大權書(shū)記擔任，副組長(cháng)為工會(huì )主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領(lǐng)導。下設辦公室，由我生產(chǎn)科科長(cháng)蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿(mǎn)完成，取得了好的成績(jì)和效果。
二、各崗位職工學(xué)習氣氛濃厚，學(xué)習熱情高。
本次培訓各崗位職工一改往年走過(guò)場(chǎng)的態(tài)度，本著(zhù)認真學(xué)習，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問(wèn)，認真記學(xué)習筆記。有新的知識點(diǎn)，都不斷的主動(dòng)向培訓老師提問(wèn)并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問(wèn)，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現了學(xué)員們積極認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓成績(jì)真實(shí)有效。
學(xué)習結束，組織統一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實(shí)際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動(dòng)手，積極學(xué)習的結果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關(guān)于培訓中的內容，基本都能達到要求，成績(jì)均為優(yōu)異。
服務(wù)禮儀及服務(wù)規范培訓，在學(xué)習課件中，培訓老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓練，每個(gè)職工都親自參與，大大提高了職工積極主動(dòng)的能力。通過(guò)嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過(guò)學(xué)習，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續按照今年的培訓模式進(jìn)行。(教師繼續教育總結)
在今后的業(yè)務(wù)培訓中，我們將繼續按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導思想，結合公司“供熱十項標準”，通過(guò)崗位培訓，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統各崗位人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實(shí)現創(chuàng )建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績(jì)的目標，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng )新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。
篇二：2017年業(yè)務(wù)培訓工作總結
為保證供熱工作順利，高效開(kāi)展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。
新課改培訓工作總結
伴隨新世紀的到來(lái)，人類(lèi)正在邁向一個(gè)嶄新的知識經(jīng)濟時(shí)代�？梢灶A言，人類(lèi)經(jīng)濟發(fā)展將比以往任何時(shí)候都更加依賴(lài)于知識的生產(chǎn)、傳播和應用，知識將成為我們經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的驅動(dòng)力�？茖W(xué)技術(shù)尤其是高新技術(shù)將成為社會(huì )生活的重要內容，成為推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步的重要力量。
這一深刻的社會(huì )變革對當今基礎教育的課程發(fā)展提出了強有力的挑戰，要求教育尤其是課程及時(shí)做出敏銳的反應。為了培養適應新世紀社會(huì )政治、經(jīng)濟發(fā)展需要的創(chuàng )新人才，保證新世紀教育質(zhì)量，就必須根據新世紀社會(huì )的變革來(lái)探索研究基礎教育課程改革。徹底改變中國人才“高分低能”的缺陷。
基礎教育要全面推進(jìn)素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能和身體心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生生動(dòng)活潑地主動(dòng)地發(fā)展。要深化教育改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育，就必須對課程進(jìn)行根本性的改革，進(jìn)一步改革并完善課程體系和教學(xué)內容體系。
愛(ài)訓老師認為:受片面追求升學(xué)率的制約，過(guò)分偏重學(xué)科類(lèi)課程，忽視活動(dòng)類(lèi)課程，偏重必修課程和分科課程，忽視選修課程和綜合課程，從而導致教學(xué)內容偏難和過(guò)分關(guān)注學(xué)科體系的完整，忽視創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的培養;受“標準化”“規范化”的制約，過(guò)分要求所有學(xué)生達到同等標準，從而導致過(guò)高的統一要求，忽視學(xué)生的個(gè)性差異;等等。
新課改的'趨勢
受訓老師總結出，新課改要向以下幾方面發(fā)展:
1.轉向以學(xué)生發(fā)展為本的方向，注重學(xué)生潛能的開(kāi)發(fā)、能力的培養和智力的發(fā)展。
2.在注重基礎知識和基本技能的同時(shí)，還要注重基本能力和基本態(tài)度的培養。
3.加強道德教育和人文教育、環(huán)保教育，加大人文學(xué)科課程的比例。
4.加強課程與學(xué)生生活和現實(shí)社會(huì )的聯(lián)系，實(shí)現課程生活化、社會(huì )化和實(shí)用化。
5.重視課程體系三級管理，試行國家課程、地方課程和學(xué)校課程
6.強調課程個(gè)性化和多樣化，滿(mǎn)足不同區域和不同學(xué)生的不同發(fā)展需要，課程個(gè)性化問(wèn)題實(shí)際上也是因材施教的問(wèn)題，課程多樣化尤其是課程內容的載體即教材的多樣化，是我國各地教育發(fā)展不平衡的客觀(guān)需要。
7.加強信息技術(shù)教育，實(shí)現新課程與現代信息技術(shù)的整合。
8、課程設計要以課程目標為依據，體現國家新一輪課程改革目標的精神:改革過(guò)分注重課程的知識傳承價(jià)值，強調課程對于學(xué)生身心發(fā)展和適應終身學(xué)習的價(jià)值;改革課程結構門(mén)類(lèi)過(guò)多、整齊劃一，缺乏統整的偏向，加強課程結構的綜合性與多樣性;改革過(guò)分注重經(jīng)典內容、學(xué)科體系的嚴密性和系統性的偏向，加強課程內容與社會(huì )發(fā)展和學(xué)生生活的聯(lián)系。
改革教學(xué)過(guò)程中過(guò)分注重接受、記憶、模仿學(xué)習的偏向，倡導學(xué)生主動(dòng)參與、交流、合作與探究等多種學(xué)習活動(dòng);改革考試過(guò)分注重學(xué)生的知識記憶，并以考試分數作為衡量教育成果的惟一評價(jià)標準的偏向，建立評價(jià)主體多元，標準多樣的評價(jià)體系。這些目標及其所體現的基本精神應成為課程設計和課程評價(jià)的基本依據。
9、課程評價(jià)如何進(jìn)行，必須明確的是，課程評價(jià)總是具體的，過(guò)程評價(jià)與結果評價(jià)并重。改變以往考試結果定終身的弊端。
新型的學(xué)習方式
本次課程改革的重點(diǎn)之一是如何促進(jìn)學(xué)生學(xué)習方式的變革，學(xué)生學(xué)習方式的轉變迫在眉睫!它關(guān)系到我們的教育質(zhì)量，關(guān)系到師生的校園生活質(zhì)量。我們今天必須倡導的新的學(xué)習方式，是自主學(xué)習(自我導向、自我激勵、自我監控)、合作學(xué)習(學(xué)生在小組或團隊中為了完成共同的任務(wù)，有明確的責任分工的互助性學(xué)習)、探究學(xué)習(從學(xué)科領(lǐng)域或現實(shí)社會(huì )生活中選擇和確定研究主題，學(xué)生自主、獨立地發(fā)現問(wèn)題)。
這也是實(shí)施新課程最為核心和最為關(guān)鍵的環(huán)節。我們之所以特別強調倡導自主學(xué)習、合作學(xué)習和探究學(xué)習，其理由就在于:教育必須著(zhù)眼于學(xué)生潛能的喚醒、開(kāi)掘與提升，促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展;必須著(zhù)眼于學(xué)生的全面成長(cháng)，促進(jìn)學(xué)生認知、情感、態(tài)度與技能等方面的和諧發(fā)展;必須關(guān)注學(xué)生的生活世界和學(xué)生的獨特需要，促進(jìn)學(xué)生有特色的發(fā)展;必須關(guān)注學(xué)生的終身學(xué)習的愿望和能力的形成，促進(jìn)學(xué)生的可持續發(fā)展。
存在的問(wèn)題
[一]、社會(huì )對新教材沒(méi)有全新的認識，家長(cháng)不理解新課改，對學(xué)校的教育持懷疑態(tài)度;家長(cháng)素質(zhì)低，沒(méi)法開(kāi)展適應新課改的家庭教育，致使學(xué)校教育的效果不明顯，有時(shí)還不得不用陳舊的教學(xué)方法。
[二]、信息化程度低，教育資源缺乏，難以適應新課改的全面推開(kāi)。
[三]、新教材反映農村生活情景的內容并不是太多，教材中的有些內容雖然來(lái)源于生活實(shí)際，但對農村孩子來(lái)說(shuō)仍然很抽象，學(xué)生一時(shí)沒(méi)法接受。
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