公司培訓工作總結15篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編為大家收集的公司培訓工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司培訓工作總結1
為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),我廠(chǎng)根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢并結合開(kāi)展“管理文化年”活動(dòng)的要求,“以需求為導向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”,狠抓了“三基”工作,即基礎理論教育、基本知識學(xué)習、基本技能訓練;強化了“三層”培訓,即管理人員培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓、操作人員培訓,把我廠(chǎng)員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級各類(lèi)培訓班96期,培訓4932人;外出培訓608人,其中干部243人;本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人,畢業(yè)87人,其中研究生畢業(yè)3人;本廠(chǎng)1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是:
一、完善了培訓考核機制
通過(guò)樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀(guān)念,積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面,制定了“xxxxxxx廠(chǎng)干部教育培訓學(xué)分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng )建學(xué)習型干部的要求,調動(dòng)和發(fā)揮部門(mén)及干部個(gè)人學(xué)習的積極性,建立干部學(xué)習的長(cháng)效機制,推進(jìn)干部教育培訓工作制度化建設。根據我廠(chǎng)提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,在完成XX~XX年對干部實(shí)施三年“5+x”培訓規劃的基礎上,從XX年起每三年作為一個(gè)周期,三年內科級干部累計培訓必須完成72學(xué)分,科級以下管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員累計培訓必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎勵學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓中心根據季度檢查情況進(jìn)行記錄,并填寫(xiě)《xxxxxxx廠(chǎng)干部教育培訓學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據員工培訓工作總結員工培訓工作總結。三年內超額完成培訓任務(wù)的,中心將擇優(yōu)給予適當獎勵;因個(gè)人原因完不成培訓任務(wù)的,全廠(chǎng)通報;當年完不成培訓任務(wù)的不能參加培訓系統先進(jìn)評比和高一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。
在操作人員培訓方面,以六種機制促進(jìn)高技能人才成長(cháng):一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動(dòng)和社會(huì )保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”,制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃,構建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構建技能鑒定機制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”,促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實(shí)施辦法》,鼓勵操作人員在精修本職技能的同時(shí),通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》,逐步達到“一崗精、二崗通、三崗
會(huì )”的培訓目標和“轉崗能上崗,上崗能勝任”的目的。凡通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》者,報銷(xiāo)技能鑒定考務(wù)費,并由廠(chǎng)員工培訓中心設立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)檔案,有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書(shū)》。有3人提前進(jìn)行了鑒定;四是構建技術(shù)傳播機制。實(shí)施了“金牌教練”評比制度,根據多年的教練成果,評聘了8名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠(chǎng)共享;五是構建表彰獎勵機制。繼續執行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度,大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬(wàn)元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠(chǎng)級“金牌教練”和15名廠(chǎng)級“首席技工”訂閱了各類(lèi)技術(shù)書(shū)刊和科技圖書(shū)。同時(shí),按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點(diǎn)培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則,選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(全廠(chǎng)在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱(chēng)號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓)。通過(guò)文件、電視、網(wǎng)絡(luò )等宣傳媒體,宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采
員工培訓工作總結工作總結。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車(chē)駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠(chǎng)XX年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱(chēng)號的xxx等9名員工,廠(chǎng)黨委做出了“關(guān)于開(kāi)展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習的決定”;六是構建培訓考核機制。根據加強基層基礎管理工作要求,建立“員工培訓月度檢查考核制度”。實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度,提高員工的學(xué)習自覺(jué)性,全年有27個(gè)工種,2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核,對考核不合格者扣罰當月獎金;有60名技師(高級技師)參加年度技術(shù)考核,對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對2名技能鑒定雙科不及格人員執行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓考試制度,對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷(xiāo)。
二、實(shí)施了“三基”培訓
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平臺”,使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華,成為企業(yè)所需要的人才。
1。實(shí)施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標,大力開(kāi)展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平,大力開(kāi)展經(jīng)濟知識培訓;開(kāi)拓他們的視野,建立新的“以文化力增強凝聚力、以執行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念。
根據廠(chǎng)提出“抓細節管理”、“提升執行力”的有關(guān)精神,在舉辦20期“細節決定成敗”的培訓班,培訓617名管理人員的基礎上,我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執行力”培訓班。通過(guò)培訓加強了員工的執行力,激發(fā)了員工無(wú)限的工作熱情。采油作業(yè)二區針對部分站長(cháng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差的問(wèn)題,幫助部分站長(cháng)盡快學(xué)會(huì )油井診斷,對他們開(kāi)“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長(cháng)根據各站的實(shí)際情況選區塊,利用業(yè)余時(shí)間,對他們進(jìn)行單兵教練員工培訓工作總結員工培訓工作總結。從查資料開(kāi)始,讓站長(cháng)們親手繪制相關(guān)圖表,并利用圖表對所管區塊進(jìn)行分析,找出油井產(chǎn)量變化的主要原因,明確下步應采取的措施。
2。實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的基本知識學(xué)習。一是結合新技術(shù)的應用,鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員掌握從開(kāi)發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識,全面提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),積極鍛造專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續開(kāi)展了一人進(jìn)修,大家受益的“連動(dòng)培訓”,擴大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓班”;工藝所技術(shù)人員結合x(chóng)x、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專(zhuān)題調研情況,舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓班”,有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓;三是隨著(zhù)數字化采油廠(chǎng)的建立,油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應用,對管理人員計算機的應用水平提出了越來(lái)越高的要求,為此我們分步驟、分層次、分等級的開(kāi)展了計算機應用培訓,舉辦了“單井效益評價(jià)軟件培訓班”1期,培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期,培訓94人;有13名管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級),11人取得了登記證書(shū)聚效。
3。加強崗位操作人員的基本技能訓練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實(shí)施了“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”,使培訓工作與選拔拔尖人才相結合,與提高崗位操作能力相結合,與技能鑒定相結合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點(diǎn)帶線(xiàn),以線(xiàn)帶面”的培訓格局。
公司培訓工作總結2
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會(huì ),早早地就來(lái)到公司,為會(huì )議做準備。
這一次培訓的主要資料主要是公司的基本情景介紹,然后_總還特地講了整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的資料,午時(shí)大家一齊看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的專(zhuān)業(yè)知識,經(jīng)過(guò)這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓,讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自我的工作崗位,充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性,在做好自我的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng )造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過(guò)培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自我進(jìn)行對照,認識到自我的不足,及時(shí)改善,對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應當有一顆創(chuàng )業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自我打工,要相信自我能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在創(chuàng )意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些東西,要善于突破、有創(chuàng )意的想法,同時(shí)又要以大局、團隊為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面,廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識,并且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析本事。公司在媒體以及電視節目方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、可是相對于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應,我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播,這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。所以,我提議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導,這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播,從而能更好的為客戶(hù)服務(wù),公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分看重的,劉總也做了很多的準備,讓我們在一天的培訓時(shí)間之內充分感受了公司對員工的負職責的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
公司培訓工作總結3
我來(lái)到培訓部已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了,在這個(gè)期間培訓部的規模在日益壯大,同事也越來(lái)越多,可以見(jiàn)證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間,我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧,也學(xué)到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這個(gè)月的時(shí)間我幾乎把我們在北京的店面都轉的差不多了,在店面里我也跟店里來(lái)的時(shí)間長(cháng)的美導學(xué)到了很多的關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識。在屈臣氏我們的銷(xiāo)售特點(diǎn)是:首先我們要主動(dòng)尋找顧客;其次就是在銷(xiāo)售的時(shí)候我們要快速找出顧客的`需求,快速給顧客體驗,快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有,而且有的顧客很敏感,她們只買(mǎi)自己知道的牌子,她不知道的你就是說(shuō)的太好,她也是不會(huì )買(mǎi)的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個(gè)月里,我們還設立了店面評比表,這個(gè)月也實(shí)施了。北京店面的問(wèn)題幾乎都是:試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會(huì )員的政策方面,大多都是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。在這次的評比之后,我們都和美導說(shuō)了她們各自的問(wèn)題,在評比之后我們她們也有了認識,像是試用裝、排面、衛生的問(wèn)題都改善了,但是在培訓會(huì )后的理解和運用的方面、以及會(huì )員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時(shí)候美導們可以做的更好。
現在這個(gè)季節,我們的面膜很不好賣(mài),有的顧客在試用的時(shí)候,都說(shuō)咱們家的面膜太涼了,F在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問(wèn)顧客有什么幫助的時(shí)候,幾乎80%以上的顧客都在找護膚類(lèi)的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品,這樣可以帶動(dòng)我們的銷(xiāo)售。
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此提升前臺員工的服務(wù)意識是我們的工作重點(diǎn),除此我們進(jìn)行了接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓和接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓,在培訓的過(guò)程中,將原來(lái)網(wǎng)絡(luò )培訓改為現實(shí)中的案例分析進(jìn)行培訓,讓大家身臨奇境,通俗易懂,并虛心接受。通過(guò)培訓使讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,客人對前臺評價(jià)有所好轉。
從18到26號的北京區域的銷(xiāo)售很不好,幾乎所有的店面的業(yè)績(jì)都在下滑,只有昌平和華威還可以,但是華威和上個(gè)月的銷(xiāo)售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態(tài)不是很好,總會(huì )對任務(wù)有想法。還有就是有的美導的依賴(lài)性特別的高,希望培訓師去了可以多賣(mài)一點(diǎn),但是自己卻不在貨架旁,只是等培訓師給她賣(mài)。這個(gè)星期的業(yè)績(jì)下滑一個(gè)是因為季節的原因,再有就是咱們美導的心態(tài)問(wèn)題。我們部門(mén)在開(kāi)會(huì )時(shí)也說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題,以后在下店的時(shí)候我們會(huì )給美導溝通,關(guān)于調整心態(tài)的問(wèn)題。
通過(guò)這個(gè)月在店面的學(xué)習,我覺(jué)得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì )去好幾個(gè)店,所以適應能力還不是很好,有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣(mài)貨了。去的次數多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn),像只去過(guò)一次的店面去了之后就會(huì )特別的陌生。有的店面的促銷(xiāo)員還特別的不好相處,看到你是新來(lái)的,不管你是培訓師也好、美導也好,有的人就算你好好的和她說(shuō)話(huà),她都不帶理你的。本周一,我去了公主墳,沒(méi)有開(kāi)張,我當時(shí)壓力很大都不想下班,因為報銷(xiāo)售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧,我以后會(huì )改進(jìn),更快融入到店面中。
公司培訓工作總結4
為期一周的培訓結束了,在這個(gè)短期的入職培訓中,我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習包課件的基礎上,又通過(guò)一周培訓學(xué)習,使我對公司有了更清晰的認識,使自己找到了目標和發(fā)展方向。
首先,通過(guò)企業(yè)文化的培訓學(xué)習,增強了對企業(yè)的認同感。當今社會(huì )競爭日益激烈,企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業(yè)文化感
到自豪,尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化,是xx人思想、觀(guān)念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀(guān)的導向。
其次,通過(guò)培訓學(xué)習塑料知識,為今后部門(mén)工作打下扎實(shí)的基礎。xx是二十一世紀中國塑料行業(yè)門(mén)戶(hù),工作涉及塑料,尤其是我部門(mén)—數據中心,對數據的采集、錄入、審核、糾錯,要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,為業(yè)務(wù)員提供有效的數據。使用塑料術(shù)語(yǔ),要用書(shū)面語(yǔ)表達,不用口語(yǔ)、地方用語(yǔ)、習慣用語(yǔ)和帶有感情色彩的用語(yǔ)。但是,有些地方用語(yǔ)也要能聽(tīng)懂。有次,我打電話(huà)做客戶(hù)回訪(fǎng),對方說(shuō)是經(jīng)營(yíng)透苯的,我沒(méi)反應過(guò)來(lái),培訓中聽(tīng)徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法,彌補了自己在這方面知識的空白。
最后,通過(guò)各部門(mén)經(jīng)理對其各自崗位職責仔細地介紹,對公司構架及公司產(chǎn)品有了很好的認識,F在我雖不是業(yè)務(wù)員,但通過(guò)鄭經(jīng)理對銷(xiāo)售人員具備的十大素質(zhì)、銷(xiāo)售流程及技巧的講解,學(xué)到了額外的知識財富。在學(xué)習商務(wù)禮儀知識后又提升了個(gè)人的品格修養。
培訓不但讓我學(xué)到了知識,更教會(huì )了作為一名新員工如何去工作。成功無(wú)捷徑,從基層做起,做實(shí);多帶幾個(gè)問(wèn)題去工作;制定好每天工作任務(wù),合理安排好工作時(shí)間;用心做事,用心做人。在工作中要有團隊協(xié)作的意識,在不影響本職工作的情況下,去幫助身邊的每一個(gè)人,作為新員工我會(huì )以空杯的心態(tài),虛心學(xué)習,不懂的地方及時(shí)請教領(lǐng)導,將自己優(yōu)越的方面展現給公司。
今天的成就是因為昨天的積累,明天的成功有賴(lài)于今天的努力,本人愿與大家一起努力去開(kāi)拓**事業(yè)更加美好的明天。
公司培訓工作總結5
為做好20xx年會(huì )計人員繼續教育工作,增強繼續教育培訓班的針對性和有效性,xx電網(wǎng)公司財務(wù)部與電網(wǎng)培訓中心于20xx年x月開(kāi)辦了20xx年會(huì )計人員繼續教育培訓班。培訓對象為xx電網(wǎng)公司直屬單位財會(huì )人員。學(xué)習期間,學(xué)員們認真聽(tīng)講,相互交流,學(xué)員意見(jiàn)反饋較好,到達了預期的效果,F對本次培訓做以下總結:
一、領(lǐng)導重視,組織工作到位,會(huì )計繼續教育培訓任務(wù)圓滿(mǎn)完成
經(jīng)xx省電網(wǎng)公司決定,xx電力培訓中心舉辦培訓班8期,每期學(xué)習6天。從20xx年x月x日開(kāi)始到20xx年x月x日培訓工作圓滿(mǎn)結束,歷時(shí)2個(gè)月。本年度的繼續教育重點(diǎn)講授《電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)會(huì )計管理基礎》這一門(mén)課程,參加培訓的人員達704人。由于培訓中心領(lǐng)導重視,學(xué)習抓得及時(shí),組織工作到位,教學(xué)資料緊密聯(lián)系工作實(shí)際,學(xué)員普遍反映雖然學(xué)習時(shí)間短,但學(xué)習收獲比較大,學(xué)以致用,對省電網(wǎng)公司直屬單位會(huì )計隊伍思想建設和業(yè)務(wù)水平的提高很有幫忙。
二、堅持“三嚴”,突出重點(diǎn)、結合實(shí)際是確保學(xué)習效果的關(guān)鍵
第一,堅持嚴格挑選授課教師,請理論水平高、會(huì )計實(shí)務(wù)本事強、授課效果好、又能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際的教師上課。
第二,堅持嚴格的學(xué)習紀律,不允許無(wú)故缺席遲到早退,嚴格考勤制度。
第三,堅持嚴格的考試制度,凡參加培訓的學(xué)員都必須參加考試,考試成績(jì)記入學(xué)習檔案。今年會(huì )計人員的培訓強調以《電網(wǎng)企業(yè)財務(wù)會(huì )計管理基礎》的教育為重點(diǎn)。學(xué)員們認真參加考試,從答卷中能感受到學(xué)員們聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用,在思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)上獲得提高。
三、嚴格教學(xué)紀律,制定管理流程,促進(jìn)培訓工作規范化運作
會(huì )計人員繼續教育培訓工作職責重大,要認真負責,嚴肅對待,表此刻嚴格教學(xué)紀律等措施上。同時(shí),圍繞培訓資料這個(gè)中心,抓好教師、紀律和教學(xué)三個(gè)環(huán)節,嚴格把關(guān)、嚴格選材、嚴格考試。
長(cháng)期以來(lái),會(huì )計人員繼續教育培訓在有些社會(huì )培訓單位流于形式,對會(huì )計人員造成很多消極的影響。本培訓中心本著(zhù)為省電網(wǎng)公司負責,進(jìn)取探索更加有效的教學(xué)與管理方法,確保在本培訓中心進(jìn)行的會(huì )計人員繼續教育工作扎實(shí)有效、規范操作。為此,在整個(gè)培訓班的運行過(guò)程中,本培訓中心工作人員嚴格紀律,規范繼續教育報名、授課、考試等工作流程,使會(huì )計人員繼續教育培訓工作圓滿(mǎn)結束。
四、認真組織,周到服務(wù),激發(fā)學(xué)員的學(xué)習進(jìn)取性
本培訓中心的教師都以高度負責的態(tài)度參與培訓的組織和管理工作,熱情為學(xué)員學(xué)習生活服務(wù)。例如,為了讓學(xué)員們能安心參加培訓,培訓中心供給相應的住宿和餐飲服務(wù),竭力使培訓工作的后勤保障做到溫馨體貼,無(wú)微不至;對考試試卷認真閱卷評分、記入檔案;對表現突出的學(xué)員及時(shí)進(jìn)行表?yè)P鼓勵。由于培訓中心的認真組織、嚴格管理,這樣大大促進(jìn)了會(huì )計人員參加繼續教育學(xué)習的進(jìn)取性。
五、原則性與靈活性相結合,創(chuàng )造性地開(kāi)展繼續教育工作
所聘請的授課教師認真備課,征求各方面的意見(jiàn),合理安排授課資料,克服統一教材資料針對性不強的局限,探索財政部統一法律法規與企業(yè)會(huì )計實(shí)際工作的銜接。尤其是,結合本省供電行業(yè)的特點(diǎn),講授的資料也傾向于將現有財經(jīng)法規與電網(wǎng)企業(yè)的財務(wù)工作緊密結合,用案例教學(xué)法,深入淺出,到達很好的授課效果。
六、深化會(huì )計繼續教育功能,打造會(huì )計職業(yè)從業(yè)者的交流平臺
會(huì )計人員繼續教育培訓是隊伍建設的需要,也是經(jīng)濟發(fā)展的需要。目前,多數會(huì )計從業(yè)人員仍存在認識上的差距,對繼續教育的功能沒(méi)有給予充分重視。造成許多會(huì )計人不想參加課程培訓而只參加考試到達年檢的強制性要求。在這種現實(shí)情景下,培訓中心探索深化會(huì )計繼續教育的功能的新思路,力圖打造知識傳授與會(huì )計職業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的交流平臺,吸引會(huì )計人員進(jìn)取主動(dòng)地參加每年的會(huì )計繼續教育培訓,提高大家的業(yè)務(wù)素質(zhì),提升職業(yè)道德水平和會(huì )計職業(yè)政策水平。
公司培訓工作總結6
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著(zhù)重的,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。
首先,我十分感激公司給我們全體員工的群眾培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓,完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體,我個(gè)認為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè),并且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學(xué)到了,賣(mài)場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達不到夢(mèng)想的效果,失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著(zhù)重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓,我想會(huì )更搞笑、更專(zhuān)業(yè),所以我會(huì )更認真聽(tīng),理論與實(shí)踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習能讓人提高,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美。
公司培訓工作總結7
磨心坡發(fā)電廠(chǎng)三季度的培訓工作緊緊圍繞全年培訓工作的通知和要求開(kāi)展,各車(chē)間根據車(chē)間實(shí)際情況狠抓了安全培訓工作,通過(guò)培訓對員工的行為規范、安全意識和按操作規程執行都有較大提高,20xx年xx至xx月份,各車(chē)間、部門(mén)精心組織,按時(shí)、高質(zhì)、保量地完成了廠(chǎng)下達的三季度安全技術(shù)培訓任務(wù),對全廠(chǎng)的安全生產(chǎn)起到了保證性的作用,F將三季度的培訓工作總結如下:
一、三季度廠(chǎng)屬各車(chē)間組織職工崗位技能培訓講課24次,授課117學(xué)時(shí),參培訓人員226人次,參考試人員226人次,考試不及格為0人,培訓費用為0.515萬(wàn)元。三季度進(jìn)行入廠(chǎng)安全培訓共4人次,三季度組織職工學(xué)習了《關(guān)于繼續開(kāi)展“三嚴三敢、三查三反”安全主題活動(dòng)的通知》《關(guān)于磨心坡煤礦“6.25”停電事故的通報》、《安全辦公會(huì )議紀要》(第三期)、《關(guān)于印發(fā)地面生產(chǎn)單位安全業(yè)務(wù)保安管理規定的通知》、《關(guān)于鹽井一礦11403機巷違規施工事故的處理通報》、《公司20xx年上半年區隊班組建設經(jīng)驗》等安全文件精神。三季度特殊工種外送培訓叉車(chē)1人,橋抓司機復訓2人,水質(zhì)化驗復訓1人,培訓合格率達到100%。
二、7月份各生產(chǎn)車(chē)間針對檢修車(chē)間“7.11”輕傷事故的教訓,組織職工深入開(kāi)展事故案例培訓學(xué)習,強化了職工的安全意識,杜絕了習慣性違規行為的發(fā)生,確保了工作過(guò)程中人員和設備的安全。此外針對7月份電廠(chǎng)燃料變化我廠(chǎng)出臺了《磨心坡發(fā)電廠(chǎng)使用三匯地區低熱值煤應急預案》,各生產(chǎn)年車(chē)間、站均組織全體職工對預案進(jìn)行了學(xué)習和培訓,確保了低熱值煤的購進(jìn)、運輸、加工、配制、使用過(guò)程中的安全和穩定。同時(shí)7月份各生產(chǎn)車(chē)間還對公司“安全生產(chǎn)十條紅線(xiàn)”等安全文件進(jìn)行了培訓和學(xué)習,使職工更深入的了解了公司安全管理的相關(guān)規定和制度,職工的安全意識得到進(jìn)一步的加強。
三、8月份還切實(shí)開(kāi)展了職工技能等級評定和技能競賽工作,在6月份技能等級評定的基礎上,我廠(chǎng)為了激勵職工廣泛參與學(xué)習技術(shù)的積極性,在8月份開(kāi)展了高二級工的技能等級平等工作,通過(guò)理論和實(shí)做相結合的模式分別對電工作業(yè)和鍋爐操作兩個(gè)工種的共三名人員通過(guò)了此次的高二級工評定考試,通過(guò)高二級技能等級評定工作的開(kāi)展,不僅從工資收入上給予那些業(yè)務(wù)技能高、安全意識強的職工有所提高,而且還激發(fā)了全廠(chǎng)職工學(xué)技術(shù)、肯專(zhuān)研的積極性。此外,針對8月份氣溫高、雷電強的季節性特點(diǎn),為了確保我廠(chǎng)的發(fā)供電安全,各運行車(chē)間在8月份組織全體運行人員對我廠(chǎng)《雷雨季節應急預案》進(jìn)行了再次的培訓和考試,通過(guò)對應急預案的培訓考試,增強了職工的應急反應能力,確保了我廠(chǎng)雷雨季節的發(fā)供電安全、連續、平穩運行。與此同時(shí)8月份,廠(chǎng)勞工、生產(chǎn)技術(shù)部于8月7日對三匯瓦斯發(fā)電站新進(jìn)4名職工分別進(jìn)行了勞動(dòng)紀律和入廠(chǎng)安全培訓。
四、9月份針對“8.3”和“9.1”兩起非計劃性停機事故的教訓,各車(chē)間、站,尤其是運行車(chē)間在職工安全培訓方面重點(diǎn)加大了對職工安全意識形態(tài)的培訓,突出了職工在遇突發(fā)緊急情況時(shí)的應急反應能力的培訓,同時(shí)9月份各車(chē)間站還繼續加強了對新工人的以及“師帶徒”的管理和培訓,其目的是讓新職工能更好的掌握好所從事工種的安全技能。
五、三季度的培訓工作雖然取得了一些成績(jì),但在培訓過(guò)程中還存在著(zhù)一定的問(wèn)題,針對三季度培訓內容過(guò)于簡(jiǎn)單、培訓效果不明顯、考試試卷代做、考試前面代簽等現象,在四季度的培訓工作中各車(chē)間還要繼續加大管理和宣傳力度,明確責任,嚴格考核制度,保證培訓工作順利推進(jìn),同時(shí)各車(chē)間要針對各自的問(wèn)題加強整改,力爭四季度把職工安全技術(shù)培訓工作搞得扎實(shí)和更好,順利的完成全年廠(chǎng)所下達的安全技術(shù)培訓目標。
公司培訓工作總結8
20xx年的春天,我加入進(jìn)了xx公司,成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡(jiǎn)單,但是為了培養我們的專(zhuān)業(yè)能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以xx公司的主管親自給我們上了一節崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上,主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊,上面寫(xiě)的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺(jué)得這個(gè)小冊子對我們這些新人來(lái)講是很有用的,因為作為一名新人,我們在自己的崗位上肯定會(huì )有很多不懂的地方,也會(huì )有很多出錯的時(shí)候,所以有了這本小冊子,我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫(xiě)到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但是這個(gè)也沒(méi)有太多的關(guān)系,因為在培訓課上,xx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認真的記錄了下來(lái)。
二、禮儀培訓
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓,在培訓課上,xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓,講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親自給我們示范接待客戶(hù)的禮儀,包括手勢,包括語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會(huì )幫我們糾正錯誤。我不想錯過(guò)這次機會(huì ),所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發(fā)現并沒(méi)有之前想的那么緊張,反而感覺(jué)到很輕松,可能還是因為xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯誤,并幫我進(jìn)行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會(huì )在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓后,我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見(jiàn)識。
三、服務(wù)意識培訓
作為一名公司的前臺,除了形象好和氣質(zhì)佳外,還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓過(guò)程里,xx主管告訴我們在工作崗位上要時(shí)刻保持著(zhù)微笑,時(shí)刻保持著(zhù)熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶(hù)的時(shí)候,我們要做到牢記三要點(diǎn):耐心,細心,貼心。
這次崗前培訓,讓我學(xué)到了很多東西,也讓我對前臺禮儀這個(gè)崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親自進(jìn)行的培訓,我會(huì )帶著(zhù)在這次的培訓課上所學(xué)到了知識和技巧來(lái)用心對待我今后的工作。
公司培訓工作總結9
xxxx年上半年,培訓中心在經(jīng)營(yíng)集團的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞提高員工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的要求,展開(kāi)了本部門(mén)的工作,F總結如下:
一、根據省公司和xxx電業(yè)局對培訓工作的要求,結合各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位員工的培訓需求以及公司的實(shí)際情況,年初制定了xxxx年公司的年度培訓計劃。
二、按照省公司的規定,清理了年齡在40歲及以下員工的學(xué)歷情況,對未取得中專(zhuān)技校以上學(xué)歷的員工進(jìn)行了梳理,并組織報考了西安電子科技大學(xué)電力系統自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )班。
三、組織符合申報條件的員工進(jìn)行了初、中、高級工、技師職業(yè)資格鑒定的申報、理論考試、履職培訓及鑒定工作。
四、開(kāi)展了崗位準入培訓,4-5月,完成了農網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗的實(shí)際操作培訓和考試。對前期配電運行、農網(wǎng)配電崗位準入實(shí)操考試未合格的人員進(jìn)行了補考,補考的人員除玲瓏供電所的張琳外,均全部合格。張琳已被省公司列入省待崗人員名單。
五、針對供電所開(kāi)展了以漏電保護器的原理、安裝接線(xiàn),電纜頭的制作,立桿機的使用為內容的專(zhuān)項培訓。
六、對參加xxx電業(yè)局組織的知識技能競賽的選手,進(jìn)行了集中訓練。
七、完成了三級達標工作中,有關(guān)職工教育培訓方面的資料收集、整理、歸檔;在35KV老林變電站投運前,對運行值班人員進(jìn)行了培訓;編制了20xx年教育培訓項目;配合城南城北變電站進(jìn)行了員工培訓考試等臨時(shí)性工作。
下半年的主要工作計劃:
一、完成配電運行崗112人的崗位準入培訓。
二、完成機電運行崗36人的崗位準入培訓。
公司培訓工作總結10
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作,時(shí)至今日已半年有余。在這半年里,培訓組按照培訓工作設想基本實(shí)現培訓體系構建,包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務(wù),但這一步步的艱難前行離不開(kāi)領(lǐng)導的支持、離不開(kāi)部分學(xué)員的理解鼓勵、離不開(kāi)我們的偏執堅持,因為我們始終相信:只要我們認真務(wù)實(shí)的踐行,我們就能有改進(jìn)的機會(huì ),就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì),專(zhuān)項提高各項業(yè)務(wù)技能,達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配,滿(mǎn)足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。
我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質(zhì)疑自己,一度消極、不自信,當有參訓員工主動(dòng)給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時(shí),我們得到了無(wú)比的力量,讓我們更加積極地探索改進(jìn),F將培訓工作總結如下:
一、培訓開(kāi)展情況
目前,培訓主要包括三類(lèi),xxx、xxx、xxx。
綜合培訓情況而言,在入職、轉正環(huán)節基本達到人員把關(guān)的目的,讓全體員工感受到公司對員工成長(cháng)的重視、公司管理的日趨規范。
詳細情況如下:
二、培訓存在的問(wèn)題
培訓,從本質(zhì)而言,是培訓講師同參訓者間思想的碰撞,通過(guò)碰撞進(jìn)而影響參訓者觀(guān)念、行為的過(guò)程。要保證培訓效果,須從培訓師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著(zhù)手。一方面是資源的支撐,另一方面是學(xué)員的參與度,而后者才是最為重要的,“學(xué)習這件事最重要的不在于有沒(méi)有人教你,而在于你有沒(méi)有學(xué)習的覺(jué)悟和恒心”;如此,作為企業(yè)培訓工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí),通過(guò)不同途徑調動(dòng)起參訓者的學(xué)習欲望了。
培訓工作存在以下問(wèn)題:
1、入職培訓課程設置還不夠完善
目前,新員工入職培訓因為時(shí)間有限,目前開(kāi)展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售部分。對于大部分xx行業(yè)新手,他們不僅需要對xx知識的了解,還需對產(chǎn)品和銷(xiāo)售盡快熟悉。同時(shí),公司崗位設置較多,哪些崗位需要哪些內容,培訓組是否只涉及基礎通用部分,新員工所在部門(mén)再做專(zhuān)業(yè)部分的培訓,即新員工培訓體系還有待完善。
入職培訓涵蓋范圍還有待擴大,目前,新員工入職培訓僅涉及xxx,其它區域的新員工因實(shí)際情況(地域、場(chǎng)地和時(shí)間)不能及時(shí)接受入職培訓,待轉正培訓回公司時(shí),已實(shí)際工作近3個(gè)月,卻對公司基本沒(méi)有了解。如此,對新員工適應新環(huán)境會(huì )有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣,明確專(zhuān)人對新員工做稍微正式的培訓,應該效果會(huì )更好。
內訓師團隊建設還有待加強,當xxx突然調離,我們沒(méi)有后備人員能做銷(xiāo)售技能提升方面的培訓,最終以xxx從xxx趕回公司做培訓為過(guò)度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內訓師隊伍時(shí),并未得到積極的支持;當邀請某些領(lǐng)導做培訓時(shí),往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強,包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前,我們內訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺,綜合影響培訓效果。
4、部分員工對培訓的意義理解不深,參與度較差
培訓中存在部分員工平時(shí)表現積極而培訓時(shí)表現很差的情況,他們對培訓意義的認識不夠深入,如培訓時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)、玩手機、打瞌睡等,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執行、爭取得到各級負責人的支持。
培訓形式過(guò)于單一,目前,培訓組開(kāi)展培訓僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng )新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)”的呆板枯燥方式,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進(jìn)行梳理,適當增加外訓(不單指拓展培訓),通過(guò)接受更多新鮮外界內容,再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。
培訓計劃較難執行,效果打折,我們所處行業(yè)的特點(diǎn),在開(kāi)展培訓時(shí)我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參加轉正培訓時(shí)僅為了通過(guò)考試,或者只參與小段培訓;店長(cháng)培訓時(shí),因時(shí)間往往只安排一天,留給培訓組的真實(shí)培訓時(shí)間往往不足3小時(shí),在3小時(shí)內要處理好8小時(shí)的緊湊課程,只能推趕,而相關(guān)課程的設計又存在體系化,即使將課程發(fā)給參訓者,往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化,且強勢。
公司學(xué)習風(fēng)氣不高,影響培訓意識,理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習是最有效的學(xué)習,理論的學(xué)習能讓人快速理解實(shí)踐,并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論,加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下,我們在處理某件事務(wù)時(shí),當別人跟我們交代清楚的時(shí)候,我們都能基本處理;但一旦沒(méi)人跟我們提要求、反饋問(wèn)題時(shí),我們會(huì )自我感覺(jué)良好。
這種差別主要是因為我們的認知能力有限,根本原因不在于執行力,而在于我們能否發(fā)現問(wèn)題。我們很多人都欠缺發(fā)現問(wèn)題的能力,比如:為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現很多員工、店長(cháng)甚至我們部分負責人都未能發(fā)現的問(wèn)題。這種能力要么通過(guò)多年的實(shí)踐總結可以具備,要么通過(guò)總結梳理的學(xué)習后再實(shí)踐來(lái)快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環(huán)節,有待提高這方面的意識。
三、培訓工作計劃及建議
梳理深耕培訓課程,完善培訓課程體系,對目前的培訓課程進(jìn)行梳理,對課程內容的深度和廣度再挖掘?紤]新員工培訓能否增設有關(guān)銷(xiāo)售的內容,征求市區片區經(jīng)理及廳店店長(cháng)意見(jiàn);轉正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養)能否再深入到某些重點(diǎn)內容,如強調團隊重要性、遇到溝通問(wèn)題應該如何處理等;店長(cháng)培訓的課程還需要擴大范圍,不能僅僅局限于目前的針對新晉店長(cháng)的課程。
關(guān)注優(yōu)秀員工,擴充內訓師隊伍、通過(guò)對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注,主動(dòng)交流,尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內訓師隊伍的儲備人員;通過(guò)晉升機制的設計,結合店長(cháng)負責制,將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中,在制度設計上調動(dòng)店長(cháng)乃至分公司負責人對員工成長(cháng)的重視,主動(dòng)參與到員工培訓中,同時(shí),可解決地區員工入職后融入團隊的問(wèn)題(接受培訓、獲得關(guān)心等)。
3、提升內訓師培訓技巧
組織已參與過(guò)培訓的講師交流培訓心得,對各自認為的培訓難點(diǎn)探討技巧;培訓組人員一同觀(guān)摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿,同相關(guān)培訓人員分享。
豐富培訓形式,提升培訓效果,在設計培訓體系時(shí),考慮外訓內訓相結合。通過(guò)直接外訓和外訓后轉訓等途徑,豐富培訓形式,讓參訓學(xué)員能有更加深切的培訓感受,將觀(guān)念的理解轉變成行動(dòng)力。
重視培訓后效果跟蹤,培訓不是一蹴而就的,公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用,對相關(guān)內容的培訓需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過(guò)程中;銷(xiāo)售技能及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之類(lèi)更多是讓大家有所感觸,能找到發(fā)現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關(guān)注。
引導我們各級負責人對團隊成長(cháng)的正確重視,所有的措施僅僅指向培訓組實(shí)際工作的開(kāi)展,但最終的效果需要各級負責人對學(xué)習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒(méi)有這樣的重視,那么我們的培訓只能是蜻蜓點(diǎn)水,難獲實(shí)效。
回顧xxx年的培訓工作,有成績(jì)也有不足,感謝領(lǐng)導對培訓組工作的關(guān)心支持、對培訓工作存在不足時(shí)的包容和指正;展望xxx年的培訓計劃,有動(dòng)力更有挑戰,相信只要有公司領(lǐng)導的支持和關(guān)懷,公司的培訓工作定能更上一層樓。
公司培訓工作總結11
在這段時(shí)間里我正式的擺脫了學(xué)生的身份成為了一名公司員工,成為了一個(gè)不再拿父母生活費,需要自己賺錢(qián)養自己的年紀了。閉上眼睛感覺(jué)過(guò)去的一幕幕都還在眼前,睜開(kāi)眼睛才發(fā)現自己已經(jīng)長(cháng)大了,我在也不會(huì )有在教室里聽(tīng)著(zhù)老師上課,趴在課桌上和同桌聊天的生活了。那些都已經(jīng)離我遠去了,我現在屬于社會(huì )人士,這些日子以后只能在夢(mèng)里體驗了吧。想想真是有好多后悔的事情,但過(guò)去了就是過(guò)去了,重要的還是抓緊現在的生活,不要在現在又留下遺憾,讓以后悔恨我為什么不這樣這樣呢。
在剛剛來(lái)到這里我的時(shí)候我其實(shí)心里一直在打鼓,不知道這個(gè)公司的環(huán)境,工作氛圍是怎么樣的,也害怕自己做得不夠好。后面發(fā)現我的顧慮多余了,同事們都對我很好,工作的氛圍也是非常的和諧,唯獨差點(diǎn)的就是我的工作能力確實(shí)是有點(diǎn)差,但幸好公司專(zhuān)門(mén)針對我們這些新員工準備了這次的培訓。這次的培訓就是因為我們這一兩天經(jīng)常犯下錯誤,所以領(lǐng)導想出來(lái)的辦法。
在這為期一周的培訓里,我學(xué)習到了很多在學(xué)校接觸不到的知識,這讓我知道了工作之后的環(huán)境究竟是什么樣的。在培訓時(shí)給我們講課的老師就是領(lǐng)導,他讓我們有問(wèn)題大膽的說(shuō)出來(lái),別等到工作的時(shí)候又不知道又去問(wèn)別人打擾別人的工作。我們本來(lái)一開(kāi)始都有一點(diǎn)不好意思,聽(tīng)到領(lǐng)導這么說(shuō)了之后再一個(gè)人問(wèn)了之后大家也都一個(gè)個(gè)的說(shuō)了起來(lái)。慢慢的在領(lǐng)導的解答中我們對于公司和我們的工作也都更加了解了。在第一天培訓完之后我就感覺(jué)好累,回到家之后什么都不想干,只想躺在床上睡覺(jué)。前面兩三天真的是對身體和精神的雙重打擊,在三天之后開(kāi)始習慣起了這種工作的狀態(tài),但工作時(shí)還是經(jīng)常犯下錯誤。但我們也在改正我們犯下的錯誤,到現在為止我只要足夠細心,基本上是不會(huì )犯下錯誤,我想這對我來(lái)說(shuō)是很大的進(jìn)步了。
雖然這次的培訓結束了,但是我對自己的鍛煉依然不會(huì )停止。我會(huì )繼續學(xué)習,學(xué)習工作相關(guān)的知識,學(xué)習怎樣為人處世,學(xué)習怎樣把一件事情做好;蛟S現在的我距離一名經(jīng)驗豐富的老員工還有著(zhù)一定的差距,但是不管遇到怎樣的挫折都不會(huì )打敗我,我會(huì )一步步的走向更強,更優(yōu)秀。
公司培訓工作總結12
一年之際在于春,一日之際在于晨”,陽(yáng)春三月,在四公司劉x副經(jīng)理的帶領(lǐng)下,工程、材料、財務(wù)、勞資辦公司等部門(mén)的領(lǐng)導給我們xx一標項目部全體人員進(jìn)行了一次相當全面的工作知識培訓。本次培訓課程安排之緊湊,內容學(xué)習之廣泛,這充分了公司領(lǐng)導對我們一線(xiàn)員工的能力培養的重視程度非同一般,讓我們在xx項目起步階段,能夠更從容的完成公司交給的各項任務(wù)。在此,我要感謝公司領(lǐng)導給了我們一次學(xué)習和提高的機會(huì ),讓我們更加明確了作為一名一線(xiàn)員工的職責和任務(wù)是什么,幾天來(lái)的系統學(xué)習,使我對工作內容,工作流程得到了進(jìn)一步的認識。
培訓時(shí)間雖然很短,但是質(zhì)量很高,內容很豐富,我非常珍惜這次學(xué)習的機會(huì )。幾天來(lái),認真聽(tīng)取了各部門(mén)領(lǐng)導的講課,使我深受教育,獲益匪淺,從內心角度講,是真正的學(xué)到了、領(lǐng)悟到了我們公司的規章制度和工作流程,同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理,作為一線(xiàn)員工,任何一項工作都是相當重要的,不得有一點(diǎn)馬虎,始終牢記做任何工作都要按流程辦事,按制度辦事,制度是我們企業(yè)生存發(fā)展的保障。
不久前,我剛調到工程科,因此在今后的工作中我將運用學(xué)到的培訓知識,從“成本測算、工程管理、工序單價(jià)、文明施工、工程進(jìn)度質(zhì)量考核、產(chǎn)值成本及月出成本、工程廉政建設、五比五創(chuàng )、統計、合同管理、項目評估等”方面入手展開(kāi)工作,認真填寫(xiě)各種報表,真實(shí)反映工程進(jìn)展的實(shí)際情況,更好的指導今后的施工生產(chǎn)。
通過(guò)幾天的學(xué)習,讓我學(xué)到了不少的知識,但是,這還是遠遠不夠的,在今后的工作中,我還要繼續加強學(xué)習,不斷提高自己的工作能力和個(gè)人素質(zhì),做好自己的本職工作,不折不扣地完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù),團結協(xié)作,求真務(wù)實(shí),為xx項目做出更大的貢獻。
公司培訓工作總結13
20xx年6月24日至今,我加入公司也有將近半年,這半年以來(lái),不僅僅是負責培訓工作,而后也新增了一項工作任務(wù):企業(yè)文化宣傳,在臨近年末,我將從5大模塊來(lái)總結自己的工作,包括年度培訓總結、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓專(zhuān)員工作手冊、其他工作以及20xx年工作計劃。
一、年度培訓總結
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓,其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓,其中我負責主講5期,協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓的流程和表格:1個(gè)流程—《新員工入職培訓流程》;3個(gè)表格—《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績(jì)表》模板。
2、完善了新員工入職培訓教材,已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓共組織61人次參加,實(shí)際參加人次為46,出勤率為75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為96、10%(2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格)。
。ǘ┢髽I(yè)內訓
本年度計劃開(kāi)展6次內訓,順利完成5次內訓課程,《野戰戶(hù)外拓展》原計劃10月開(kāi)展,延期至12月14日。
1、出勤率:目前已完成的5期共7天的課程中,11月2日的《主管管理技能訓練》、8月11日《關(guān)鍵時(shí)刻—以服務(wù)促銷(xiāo)售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三,分別是82、76%,81、13%和81、63;而9月15日的《項目管理沙盤(pán)模擬》的出勤率最低,為46、43%
2、培訓費用:目前已完成的5期共7天的課程中,總體費用為152、444、5元,人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場(chǎng)地費、餐費、水費和住宿費,其中課程費和餐費在每次課程都有支出;住宿費僅在《項目管理沙盤(pán)模擬》課程支出(533元);場(chǎng)地費在《執行力》課程未支出;水費在《關(guān)鍵時(shí)刻—以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓練》未支出。
。ㄈ┢髽I(yè)外訓
1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓課程,分別是《基于組織學(xué)習地圖的培訓體系建設》和《時(shí)代光華xxx年培訓課程采購大會(huì )》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃,分別是《風(fēng)雨同路,歡喜共度》暨xxx—xxx年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援,XX支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作,攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓專(zhuān)員工作手冊
建立了培訓專(zhuān)員工作手冊,此手冊目前僅包含2項內容,分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程,共1項,其中包括:
a)《新員工入職培訓流程及工作標準》—131128第3版;
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關(guān)文檔,共7項,其中包括:
a)《內訓流程及工作標準》—第1版131128;
b)《內訓前期工作物料清單》—第1版131128;
c)《內訓簽到表》—第2版130821;
d)《內訓反饋評估表》—第3版131129;
e)《內訓反饋評估統計表》—第2版130912;
f)《內訓反饋評估報告》—模板130814;
g)《培訓場(chǎng)地清單》—131025
四、其他工作
1、協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng),分別是《中秋晚會(huì )》、《佛山南海旅游》,并擔任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺并提交相關(guān)方案,1份;
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標,1次。
五、20xx年年度計劃
。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
1、優(yōu)化入職培訓教材,添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內容,并且將入職培訓內容分成3個(gè)課程;
2、例行開(kāi)展新員工入職培訓工作,共13次。
。ǘ┢髽I(yè)內訓
1、協(xié)助上級開(kāi)展20xx年年度培訓滿(mǎn)意度調查;
2、協(xié)助上級開(kāi)展20xx年年度內訓需求調查并制定培訓計劃;
3、按內訓計劃逐步開(kāi)展相關(guān)課程。
公司培訓工作總結14
回顧20xx年企管處培訓工作,我們持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神,企管處共組織了2次大型培訓活動(dòng),組織了20余次各處(室)6S代表培訓,并取得了圓滿(mǎn)的成效,為集團公司管控模式的強力推進(jìn)做好基礎,推動(dòng)集團公司健康發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)做了以下培訓工作總結:
一、企管處組織的培訓
在x月13日組織了績(jì)效專(zhuān)管員與6S專(zhuān)管員培訓,共計200人參加了此次培訓。
在6月27日組織了自救互救培訓,共計有200余人參加了此次培訓。
每月進(jìn)行1-2次的6S專(zhuān)管員、6S代表培訓共計20余次,共計培訓160人次。
二、企管處職員參加的培訓
在工作中x月1日3人參加了警示教育培訓;x月計10人參加了紀委警示培訓;9月5日1人參加了安全管理處的安全管理培訓;9月10日8人參加經(jīng)濟師培訓;10月10日4人參加研究生考前培訓。
總之,在組織培訓與參加培訓中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓中學(xué)習所獲運用于工作,更會(huì )以這次學(xué)習為契機,強化學(xué)習,扎實(shí)工作,盡職盡責做好本職工作,為公司的發(fā)展不懈努力,做出應有貢獻。
公司培訓工作總結15
自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作,時(shí)至今日已半年有余。在這半年里,培訓組按照培訓工作設想基本實(shí)現培訓體系構建,包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務(wù),但這一步步的艱難前行離不開(kāi)領(lǐng)導的支持、離不開(kāi)部分學(xué)員的理解鼓勵、離不開(kāi)我們的偏執堅持,
因為我們始終相信:只要我們認真務(wù)實(shí)的踐行,我們就能有改進(jìn)的機會(huì ),就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì),專(zhuān)項提高各項業(yè)務(wù)技能,達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配,滿(mǎn)足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。
我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質(zhì)疑自己,一度消極、不自信,當有參訓員工主動(dòng)給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時(shí),我們得到了無(wú)比的力量,讓我們更加積極地探索改進(jìn),F將培訓工作總結如下:
一、培訓開(kāi)展情況
目前,培訓主要包括三類(lèi),XXX、XXX、XXX。
綜合培訓情況而言,在入職、轉正環(huán)節基本達到人員把關(guān)的目的,讓全體員工感受到公司對員工成長(cháng)的重視、公司管理的日趨規范。
詳細情況如下:
二、培訓存在的問(wèn)題
培訓,從本質(zhì)而言,是培訓講師同參訓者間思想的碰撞,通過(guò)碰撞進(jìn)而影響參訓者觀(guān)念、行為的過(guò)程。要保證培訓效果,須從培訓師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著(zhù)手。一方面是資源的支撐,另一方面是學(xué)員的參與度,而后者才是最為重要的,“學(xué)習這件事最重要的不在于有沒(méi)有人教你,而在于你有沒(méi)有學(xué)習的覺(jué)悟和恒心”;如此,作為企業(yè)培訓工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí),通過(guò)不同途徑調動(dòng)起參訓者的學(xué)習欲望了。
培訓工作存在以下問(wèn)題:
1、入職培訓課程設置還不夠完善
目前,新員工入職培訓因為時(shí)間有限,目前開(kāi)展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售部分。對于大部分XX行業(yè)新手,他們不僅需要對XX知識的了解,還需對產(chǎn)品和銷(xiāo)售盡快熟悉。同時(shí),公司崗位設置較多,哪些崗位需要哪些內容,培訓組是否只涉及基礎通用部分,新員工所在部門(mén)再做專(zhuān)業(yè)部分的培訓,即新員工培訓體系還有待完善。
入職培訓涵蓋范圍還有待擴大
目前,新員工入職培訓僅涉及XXX,其它區域的新員工因實(shí)際情況(地域、場(chǎng)地和時(shí)間)不能及時(shí)接受入職培訓,待轉正培訓回公司時(shí),已實(shí)際工作近3個(gè)月,卻對公司基本沒(méi)有了解。如此,對新員工適應新環(huán)境會(huì )有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣,明確專(zhuān)人對新員工做稍微正式的培訓,應該效果會(huì )更好。
內訓師團隊建設還有待加強
當XXX突然調離,我們沒(méi)有后備人員能做銷(xiāo)售技能提升方面的培訓,最終以XXX從XXX趕回公司做培訓為過(guò)度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內訓師隊伍時(shí),并未得到積極的支持;當邀請某些領(lǐng)導做培訓時(shí),往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強,包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前,我們內訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺,綜合影響培訓效果。
部分員工對培訓的意義理解不深,參與度較差
培訓中存在部分員工平時(shí)表現積極而培訓時(shí)表現很差的情況,他們對培訓意義的認識不夠深入,如培訓時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)、玩手機、打瞌睡等,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執行、爭取得到各級負責人的支持。
培訓形式過(guò)于單一
目前,培訓組開(kāi)展培訓僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng )新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)”的呆板枯燥方式,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進(jìn)行梳理,適當增加外訓(不單指拓展培訓),通過(guò)接受更多新鮮外界內容,再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。
培訓計劃較難執行,效果打折
我們所處行業(yè)的特點(diǎn),在開(kāi)展培訓時(shí)我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參加轉正培訓時(shí)僅為了通過(guò)考試,或者只參與小段培訓;店長(cháng)培訓時(shí),因時(shí)間往往只安排一天,留給培訓組的真實(shí)培訓時(shí)間往往不足3小時(shí),在3小時(shí)內要處理好8小時(shí)的緊湊課程,只能推趕,而相關(guān)課程的設計又存在體系化,即使將課程發(fā)給參訓者,往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化,且強勢。
公司學(xué)習風(fēng)氣不高,影響培訓意識
理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習是最有效的學(xué)習,理論的學(xué)習能讓人快速理解實(shí)踐,并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論,加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下,我們在處理某件事務(wù)時(shí),當別人跟我們交代清楚的時(shí)候,我們都能基本處理;但一旦沒(méi)人跟我們提要求、反饋問(wèn)題時(shí),我們會(huì )自我感覺(jué)良好。
這種差別主要是因為我們的認知能力有限,根本原因不在于執行力,而在于我們能否發(fā)現問(wèn)題。我們很多人都欠缺發(fā)現問(wèn)題的能力,比如:為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現很多員工、店長(cháng)甚至我們部分負責人都未能發(fā)現的問(wèn)題。這種能力要么通過(guò)多年的實(shí)踐總結可以具備,要么通過(guò)總結梳理的學(xué)習后再實(shí)踐來(lái)快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環(huán)節,有待提高這方面的意識。
三、培訓工作計劃及建議
梳理深耕培訓課程,完善培訓課程體系
對目前的培訓課程進(jìn)行梳理,對課程內容的深度和廣度再挖掘?紤]新員工培訓能否增設有關(guān)銷(xiāo)售的內容,征求市區片區經(jīng)理及廳店店長(cháng)意見(jiàn);轉正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養)能否再深入到某些重點(diǎn)內容,如強調團隊重要性、遇到溝通問(wèn)題應該如何處理等;店長(cháng)培訓的課程還需要擴大范圍,不能僅僅局限于目前的針對新晉店長(cháng)的課程。
關(guān)注優(yōu)秀員工,擴充內訓師隊伍
通過(guò)對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注,主動(dòng)交流,尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內訓師隊伍的儲備人員;通過(guò)晉升機制的設計,結合店長(cháng)負責制,將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中,在制度設計上調動(dòng)店長(cháng)乃至分公司負責人對員工成長(cháng)的重視,主動(dòng)參與到員工培訓中,同時(shí),可解決地區員工入職后融入團隊的問(wèn)題(接受培訓、獲得關(guān)心等)。
提升內訓師培訓技巧
組織已參與過(guò)培訓的講師交流培訓心得,對各自認為的培訓難點(diǎn)探討技巧;培訓組人員一同觀(guān)摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿,同相關(guān)培訓人員分享。
豐富培訓形式,提升培訓效果
在設計培訓體系時(shí),考慮外訓內訓相結合。通過(guò)直接外訓和外訓后轉訓等途徑,豐富培訓形式,讓參訓學(xué)員能有更加深切的培訓感受,將觀(guān)念的理解轉變成行動(dòng)力。
重視培訓后效果跟蹤
培訓不是一蹴而就的,公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用,對相關(guān)內容的培訓需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過(guò)程中;銷(xiāo)售技能及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之類(lèi)更多是讓大家有所感觸,能找到發(fā)現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關(guān)注。
引導我們各級負責人對團隊成長(cháng)的正確重視
所有的措施僅僅指向培訓組實(shí)際工作的開(kāi)展,但最終的效果需要各級負責人對學(xué)習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒(méi)有這樣的重視,那么我們的培訓只能是蜻蜓點(diǎn)水,難獲實(shí)效。
回顧XXX年的培訓工作,有成績(jì)也有不足,感謝領(lǐng)導對培訓組工作的關(guān)心支持、對培訓工作存在不足時(shí)的包容和指正;展望XXX年的培訓計劃,有動(dòng)力更有挑戰,相信只要有公司領(lǐng)導的支持和關(guān)懷,公司的培訓工作定能更上一層樓。
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