實(shí)用的公司培訓總結匯總8篇

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的公司培訓總結8篇，歡迎閱讀與收藏。

公司培訓總結 篇1

　　回顧XX年培訓工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結：

　　一、培訓工作情況

　　XX年共舉行內訓24項，分別質(zhì)量管理意識培訓占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占50%，規章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時(shí)，參訓27人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：

　　1、員工必修類(lèi)： 企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度；

　　2、重點(diǎn)培訓：軟件測試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3；

　　3、新員工崗前培訓

　　二、培訓費用

　　XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓成本這一項。

　　三、培訓工作分析

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　　1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。

　　2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。

　　3、在XX年公司通過(guò)iso9001：XX標準認證和cmm認證的基礎上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。

　　4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。

　�。ǘ�）存在的問(wèn)題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。

　　三、改進(jìn)措施

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　　1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。

　　2、隨著(zhù)mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

　�。ǘ�）具體措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。

　　2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。

　　公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

　　3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊

　　培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

公司培訓總結 篇2

　　xx年12月20日早上，大家一大早從公司出發(fā)，伴隨著(zhù)一片歡聲笑語(yǔ)我們到達了目的地——樟木頭觀(guān)音山拓展培訓基地。很快我們便換上了迷彩服列隊站在了操場(chǎng)上，至此為期一天的拓展訓練也拉開(kāi)了帷幕。因為是第一次參加戶(hù)外拓展培訓，教練給大家詳細講解了一些要求以及需注意的事項，再通過(guò)一些破冰游戲活動(dòng)熱身后，所有的參訓人員被分成兩組，由大家舉薦出兩名隊長(cháng)、兩名政委和兩名生活部長(cháng)。集思廣義之后，擁有了極富創(chuàng )意的隊名及響亮口號的兩個(gè)小團體——“凌峰隊”和“騰龍隊”。在之后的培訓中，隊長(cháng)和政委要帶領(lǐng)全體隊員共同完成由教練安排的各種項目課程，保證不落下一位隊員。

　　這次活動(dòng)主要由狼騰拓展培訓公司負責對員工團隊合作能力的培訓,主要是通過(guò)戶(hù)外實(shí)體活動(dòng),事先由培訓師設定一個(gè)要完成的目標,而要完成這個(gè)目標,必須要通過(guò)多人合作,才能達到設想的目標,比如設計一個(gè)活動(dòng)目標,通過(guò)設定的規程，讓隊員在規定的時(shí)間與流程中去完成目標，一個(gè)人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過(guò)多人合作,就可以在最快最短的時(shí)間內完成教練設計的任務(wù).通過(guò)這樣的活動(dòng),既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反應能力與團隊合作能力,提高了工作的快樂(lè )指數與工作效率.到達活動(dòng)地點(diǎn)后，在教練的分工與隊員的合作下，全部活動(dòng)圍繞以下活動(dòng)項目?jì)热菡归_(kāi)：

　　活動(dòng)項目一：共同進(jìn)退。每個(gè)小隊分成兩個(gè)小組，6-7個(gè)人分別站在兩塊長(cháng)長(cháng)的木板上行走或后退，大家一起喊邁左腳，邁右腳，這個(gè)就是要團隊人員齊心合力才能完成，體現一個(gè)團隊分工配合的重要性，做到步調一致。此活動(dòng)項目訓練的是人與人之間協(xié)作能力與精神，可以在日常工作中提供更和諧協(xié)調的人文環(huán)境。

　　活動(dòng)項目二：高空攀巖，這個(gè)就是考驗每一個(gè)隊員的耐力和勇氣了。因為是高空進(jìn)行的活動(dòng)，教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標準，再告訴我們給每個(gè)隊員加油的口號，然后讓每個(gè)隊員依次利用巖壁上的巖點(diǎn)攀登至10米的高度。通過(guò)這個(gè)項目的培訓，感受體能極限，鍛煉堅持到底的決心和毅力，以體能訓練為載體，達到心理素質(zhì)提高和升華的目的，體驗生理極限與心理極限的關(guān)系；挑戰自我、超越自我、認識潛能開(kāi)發(fā)的重要性，吸取別人的經(jīng)驗、教訓，用有限的資源實(shí)現最大的效果。員工的膽識與遇到困難不退卻的勇氣得到提高，也是公司今后遇到困難而能成功邁越的基礎。

　　活動(dòng)項目三：鼓動(dòng)人心。這是一個(gè)近兩年體驗式培訓界的人們從韓國引進(jìn)中國的新項目,它可以讓一個(gè)團隊完完整整地經(jīng)歷一次濃縮的團隊發(fā)展的四個(gè)階段：形成期、動(dòng)蕩期、規范期和高效期，并認真反思每個(gè)成員在團隊發(fā)展的不同階段應該怎么做。在活動(dòng)中讓大家直觀(guān)顯著(zhù)地感受到人球合一，人鼓合一的以十當一的和美（和諧之美）境界。教練安排每隊十幾個(gè)人圍成一個(gè)圓圈，一起拉住一面鼓，鼓的一圈有很多繩子，每個(gè)人只允許拉住繩子的末端，然后將一個(gè)排球放在鼓的中央，大家一起擺動(dòng)繩子使排球在鼓面上跳動(dòng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，由于沒(méi)有掌握到訣竅，大家亂成一團，一看球往左邊，就一窩蜂地拉著(zhù)鼓往左邊跑，結果搞得筋疲力盡，而球在鼓面的撞擊次數也沒(méi)有超過(guò)十次。于是我們暫停下來(lái)思考，首先我們發(fā)現因為人員的高矮使鼓面不水平，這導致球忽左忽右地胡亂彈跳；其次我們在拉著(zhù)鼓跑動(dòng)的過(guò)程中擺動(dòng)幅度太大，更難掌握鼓面的水平；然后我們還發(fā)現，大家一起抖動(dòng)繩子使鼓面的擺動(dòng)頻率很難以控制。針對這三點(diǎn)，我們一一想辦法克服，將高矮大致相等的成員均勻分配在不同位置，同隊中高的稍稍放低繩子，而矮個(gè)子的則稍稍拉高繩子，使鼓面盡量保持水平，同時(shí)，在跑動(dòng)過(guò)程中盡量用小碎步，而在抖動(dòng)繩子時(shí)僅由相對的兩個(gè)人動(dòng)作，其余人只要跟著(zhù)節奏跑動(dòng)就行了。經(jīng)過(guò)這樣的調整后，我們各隊又設定了自己的目標數量，經(jīng)過(guò)大家一起的努力，我們終于達成設定的目標。這個(gè)活動(dòng)的培訓是為了讓大家知道，在工作中要達成一個(gè)目標，必須要團結一致、要有密切的配合，在遇到困難時(shí)要鼓勵我們的團隊一定可以成功，要有鍥而不舍的精神才能成功。

　　活動(dòng)項目四：極限時(shí)速。教練把25個(gè)數字牌隨意擺放在一個(gè)大的圓圈當中，兩個(gè)隊在聽(tīng)到開(kāi)始的口令后才可以采取行動(dòng)，所有隊員不能進(jìn)入圓圈內，圓圈內只能保持一個(gè)人在里面拍數字，數字必須按從1到25這個(gè)順序來(lái)拍，不能漏拍或同拍，并且圓圈外面隊員的身體部位不能超過(guò)圓圈的線(xiàn)，否則視為無(wú)效成績(jì)。了解活動(dòng)規則后，教練讓兩隊的成員各自商討出自己的方案來(lái)完成這個(gè)活動(dòng)，并且告訴我們最好的成績(jì)是在30秒內拍完這25個(gè)數字。兩隊不斷的嘗試新的方法，改進(jìn)每次的不足，最后終于以27秒的成績(jì)拍完這25個(gè)數字，打破了記錄。此活動(dòng)項目考驗的是人的機智與應變能力，提高人的綜合素質(zhì)，增強隊員的時(shí)間緊迫感，鍛煉隊員的分析能力，增進(jìn)團隊間的交流和協(xié)助。一個(gè)公司的正常運作離不開(kāi)一個(gè)高素質(zhì)的團隊，而員工的日常工作中應變能力的提高對公司的可持續發(fā)展有很大推動(dòng)作用。 整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了多個(gè)項目的培訓,基本上達到預期的效果.活動(dòng)結束后教練讓大家就此次活動(dòng)進(jìn)行了全面的回顧與總結，并讓大家積極分享自己的心得感悟。隨后全體合影留念.并安全返回公司.

　　參加此次戶(hù)外拓展培訓的員工普遍反應良好.一些平時(shí)很少交流的員工,在此次活動(dòng)中增加了彼此之間的聯(lián)系與友誼,團隊協(xié)作精神得到提高.期望公司今后可以再進(jìn)行這樣的培訓活動(dòng).

公司培訓總結 篇3

　　我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

　　公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。

　　參加此次培訓的同志都是人保Xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的`管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。

　　在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

　　第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

　　第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從Xx進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

　　在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

　　一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。

　　二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

　　三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

　　雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

　　通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。

公司培訓總結 篇4

　　我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

　　培訓對象及培訓內容

　　本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)

　　主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：

　�。�1）基礎業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時(shí)。

　�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。

　�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。

　�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。

　�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。

　�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。

　　培訓小組成員及人員分工

　　培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組。

　　活動(dòng)過(guò)程總結

　　進(jìn)度

　　本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。

　　工作量

　　我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。

　　培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：

　�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。

　�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。

　�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。

　�。�4）培訓工

　　作后評估和跟蹤不到位。

　　培訓效果評估

　　通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：

　�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。

　　另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

　�。�2）、社區經(jīng)理（含農客經(jīng)理）通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。

　�。�3）、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。

公司培訓總結 篇5

　　****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，保險公司新人培訓總結。

　　下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )。

　　一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

　　第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。

　　激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的基本理念。

　　正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。

　　二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

　　“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

　　課程的第一天我認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律，工作總結《保險公司新人培訓總結》。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。一個(gè)公司請出多位日理萬(wàn)機的高管為新人授課，這樣的機會(huì )，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

　　三、 對目標執著(zhù)，才能成功在握

　　人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

　　四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)

　　培訓也已近尾聲，但****的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個(gè)平臺上實(shí)現我的夢(mèng)想。感謝****給了我機會(huì )，我將用行動(dòng)證明給“****”看，“****”沒(méi)有選錯人，同樣我也沒(méi)有選錯****。

公司培訓總結 篇6

　　為認真貫徹落實(shí)公司及黨委《20xx年全員培訓工作方案》精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實(shí)現全年的各項目標和任務(wù)，我分公司從元月份開(kāi)始對分公司所有員工進(jìn)行培訓，大力弘揚“完善自我，追求卓越”的企業(yè)精神。通過(guò)半年制度化、系統化的培訓，分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任得到了進(jìn)一步加強，現將分公司全員培訓的主要工作總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，組織健全，是全員培訓取得成功的保證

　　全員培訓作為公司開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型組織”活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是早日實(shí)現公司“三贏(yíng)”和“五個(gè)一流”目標的重要手段。分公司領(lǐng)導對培訓工作非常重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了各線(xiàn)路負責人會(huì )議，制定了培訓方案和具體實(shí)施計劃，成立了由分公司黨支部書(shū)記為培訓領(lǐng)導小組組長(cháng)，各線(xiàn)路負責人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓工作領(lǐng)導小組。要求各線(xiàn)路積極配合培訓工作的展開(kāi)，督促線(xiàn)路員工參加培訓，責任到人，培訓過(guò)程嚴格按照計劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個(gè)培訓過(guò)程中，員工積極響應，培訓熱情很高。分公司共有22個(gè)小隊，成立了5個(gè)學(xué)習小組。今年分公司的全員培訓主要由xxx、xxx等五位教員負責。按照公司培訓要求，我們認真編寫(xiě)了8篇教案，培訓采取集中培訓和自學(xué)相結合的形式，管理人員集中培訓時(shí)間為25個(gè)課時(shí)，員工培訓過(guò)程共開(kāi)展了20場(chǎng)培訓課，共60課時(shí)的課程，共有362名員工參加，參訓人數達到了在崗人數的100%。

　　二、培訓內容實(shí)在，形式多樣，突出線(xiàn)路特點(diǎn)

　　這次培訓的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎知識讀本》為主，針對不同的崗位講授不同的內容，各取所需。同時(shí)結合《沒(méi)有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書(shū)籍等作為補充教材，對員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓，進(jìn)行政策法規的學(xué)習，豐富教學(xué)的內容。另外結合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng )建”等一系列安全生產(chǎn)活動(dòng)，為營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。分公司還為各線(xiàn)路定做了針對這些競賽評比的板報，很好的宣傳安全生產(chǎn)意識，讓安全行車(chē)更加深入每位駕駛員心里。在培訓授課中，教員還買(mǎi)來(lái)電教碟片，通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面，詳細的介紹交通法規，講究職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，并結合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，給員工分析事故原因，教育大家規范行車(chē)，減少事故和違章的發(fā)生。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng )建線(xiàn)路，為更好地服務(wù)于乘客，提高員工的職業(yè)道德，繼續落實(shí)和深化公交文明創(chuàng )建，“五一”節前，分公司特邀xxx路行風(fēng)評議員、市委黨校教授xxx來(lái)到xxx會(huì )議室，為分公司全體駕駛員上了一堂別開(kāi)生面的服務(wù)技巧培訓課。xxx教授采用以身說(shuō)法的形式，將他平時(shí)乘坐公交車(chē)時(shí)留意觀(guān)察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現象和乘客中的幾種不文明乘車(chē)、不誠信投幣等行為，作了深入淺出的分析，同時(shí)針對分公司所屬的空調車(chē)線(xiàn)路遇到的一些新情況，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實(shí)可行的解決辦法，讓司機們大受裨益。課后嚴教授還與駕駛員進(jìn)行了互動(dòng)交流，現場(chǎng)回答司機們的提問(wèn)，收得了很好的效果。

　　三、嚴格考核，結合文明創(chuàng )建工作檢驗培訓成果

　　半年的培訓過(guò)程中，分公司培訓領(lǐng)導小組不定期的對各線(xiàn)路的培訓工作進(jìn)行考核，抽查員工的學(xué)習筆記及學(xué)習效果。培訓結束后，6月初我們開(kāi)始進(jìn)行全員培訓考試。我們將考試時(shí)間定在6月7、8號兩天分上下午進(jìn)行，做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專(zhuān)業(yè)知識部分，理論考試統一使用集團教育培訓中心擬定的試卷，考試成績(jì)和員工的績(jì)效掛鉤，這次培訓考試的參考率及合格率均達到100％。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過(guò)詳實(shí)、客觀(guān)的語(yǔ)言闡述了自己的思想，獲得了滿(mǎn)分的好成績(jì)。分公司在考試結束后，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。通過(guò)全員培訓的學(xué)習，員工在職業(yè)道德，職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)責任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，在培訓的半年中，分公司的各項競賽活動(dòng)也開(kāi)展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機，以安全生產(chǎn)為目的，每個(gè)小隊長(cháng)自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰書(shū)和應戰書(shū)，形成良好的競爭氛圍。線(xiàn)路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績(jì)第一、二名。xxx路結合文明創(chuàng )建工作，積極做好車(chē)廂文化，他們收集一些警句格言，做成標語(yǔ)，固定在車(chē)廂內醒目的位置，營(yíng)造良好的文化氛圍，突出xxx路校園文化共建線(xiàn)的這一特點(diǎn)。xxx、xxx等線(xiàn)路結合全員培訓，在線(xiàn)路員工中開(kāi)展職工籃球、足球對抗賽，卡拉ok比賽等一系列文體活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。

　　四、存在的問(wèn)題和建議

　　本次培訓工作雖說(shuō)做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離公司的目標還有差距�？偨Y過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次全員培訓工作中，主要存在的問(wèn)題如下：

　　1、培訓的內容在理論和實(shí)踐相結合上還有一定差距。

　　2、培訓對象的針對性不強，內容形式還有待充實(shí)。

　　3、個(gè)別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的全員培訓中，增強對創(chuàng )新精神和敬業(yè)精神的培養，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實(shí)效性，強化培訓紀律要求。加強各個(gè)分公司在培訓工作中的經(jīng)驗交流，可以實(shí)行換教制度，各個(gè)分公司的教員可以到不同的分公司任教，實(shí)現資源共享，最大限度的發(fā)揮人才優(yōu)勢。全員培訓工作是一項長(cháng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司未來(lái)的發(fā)展，任重而道遠，今后分公司全體員工應發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的精神，進(jìn)一步做好此項工作，使分公司的全員培訓工作再上新臺階。

公司培訓總結 篇7

　　帶上舒暢的心情，一路高歌我們全體員工來(lái)到了明陽(yáng)天下拓展公司，參加一天的野外拓展訓練。不愧是重點(diǎn)旅游風(fēng)景區，明陽(yáng)天下拓展公司環(huán)境清幽，空氣清新，彰顯生機活力，盎然新意。這樣的野外拓展訓練是多么令人快意的一件事情。

　　此次的拓展訓練要進(jìn)行的項目是軍體障礙、穿越電網(wǎng)、珠行萬(wàn)里、畢業(yè)墻。聽(tīng)起來(lái)就知道是極富挑戰性的訓練項目，尤其是對于我們這些平常坐慣了辦公室的人來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)挑戰了。幸好在這樣一個(gè)幽雅而又快樂(lè )的鳳紋下活動(dòng)，加上我們的教練在訓練前給我們做熱身活動(dòng)調節，通過(guò)一個(gè)輕松快樂(lè )的游戲，使訓練的氣氛頓時(shí)顯得輕松活潑起來(lái)。

　　教練的一聲令下后，拓展訓練正式拉開(kāi)帷幕了。首先是軍事障礙科目。這是一個(gè)很需要膽識，同時(shí)又很考驗人的心理素質(zhì)和與人協(xié)作的意識的驚險刺激項目，要在高達四、五米的高空，還真不是件容易的事。我們的隊員似乎沒(méi)有一點(diǎn)懼怕的心理，一組組勇敢的爬上去，就像訓練有素的士兵，大膽邁步向前走。人就是這樣，一旦超越了自己，什么都變得不那么可怕了，什么艱難險阻都可戰勝。每一組上去的隊員都是在平穩發(fā)揮中跨越鋼繩，笑聲和歡呼聲便是成功的見(jiàn)證。

　　第二個(gè)訓練項目穿越電網(wǎng)，這個(gè)倒是沒(méi)有高空那么驚險刺激，但它是一個(gè)考驗我們隊員團隊協(xié)作能力的項目。要從網(wǎng)上的各個(gè)空格處穿越，且每個(gè)空格不能重復利用，將每位隊員送到網(wǎng)的另外一邊，也不是很簡(jiǎn)單的事。眾人劃槳大船，在我們的一翻討論合謀下，想出了一個(gè)如何順利過(guò)網(wǎng)的方案。大家齊心協(xié)力，將隊員一個(gè)個(gè)地送到網(wǎng)的另一側。但這個(gè)項目我們還是花了13分的時(shí)間，比我們預定的時(shí)間多出3分鐘，才將其完成。經(jīng)驗表明，只要肯動(dòng)腦筋，發(fā)揮各自的聰明才智，想出合理可行的策略方案，憑借團隊的合作，什么難事都能迎刃而解了。

　　畢業(yè)墻，這一個(gè)訓練科目，眾人要在高達4.2米的墻下，靠大家的力量，想方設法把隊員一個(gè)個(gè)的送到墻頂翻越過(guò)去，而且墻壁是光突突的，只有一根繩子給大家用。在教練的提示下，我們靠打樁搭人字梯的辦法，將隊員一個(gè)個(gè)的送到墻頂，當最后一名對員翻越畢業(yè)墻的時(shí)候，成功的喜悅都洋溢在每個(gè)隊員的臉上。

　　這次的野外拓展訓練，通過(guò)我們的參與訓練，使我們明白了很多。人在做任何事情之前，首先要相信自己，要邁出去那勇敢的第一步，面對困難險阻，我們不要畏懼，要超越自己。當一個(gè)人的力量無(wú)法實(shí)現目標的時(shí)候，我們要緊緊依靠團隊的力量，發(fā)揮各自的聰明才智，共同努力，團結協(xié)作，

　　勝利就一定會(huì )屬于我們。在平時(shí)的工作當中，我們要牢記在心，相信自己，相信團隊的力量！眾人拾柴火焰高！

公司培訓總結 篇8

　　試驗班的課程已經(jīng)開(kāi)始了4天了，回想起第一天跑步時(shí)的恐懼，現在已經(jīng)漸漸習慣了。雖然才堅持了3天的晨跑，但我感覺(jué)自己是真的有進(jìn)步，至少它令我每天都能斗志昂揚的去學(xué)習，我也相信我不僅會(huì )堅持每天晨跑，而且會(huì )漸漸喜歡晨跑。

　　白天的課程與昨天一樣，依舊是打字訓練，但不同的是大家的速度都得到了提升，看著(zhù)記錄表上你爭我趕的數字，我們都拿出了空前的決心。通過(guò)今天的練習，我改掉了前幾天的壞習慣，打字時(shí)我盡量用十指，并按照正規的手法學(xué)習，雖然在途中總是不習慣，但我盡量克制，最終還是取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成效。在打錯字的方面，我還是沒(méi)能改正，所以每次在測試時(shí)退格次數都達到100多，可以說(shuō)這是速度慢的一個(gè)重要的原因。

　　“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江�！闭f(shuō)得好，雖然昨天到今天的進(jìn)步不算很大，但至少每天有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。一點(diǎn)點(diǎn)并不引人注目，但就是這一個(gè)個(gè)不引人注目，終將會(huì )托起一個(gè)意想不到的成就。所以，我會(huì )按照每天的目標奮斗，堅持每天該做的。因為我相信：堅持的昨天叫立足，堅持的今天叫進(jìn)取，堅持的明天叫成功。

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