物業(yè)客服面試問(wèn)題及答案

　　面試問(wèn)題回答技巧

　　回答面試問(wèn)題，不僅要展示你的口才，還要展示你的邏輯。以你的問(wèn)題為例，你可以這樣回答：處理類(lèi)似問(wèn)題要合理合情，首先要合理，符合有關(guān)管理條例，保證業(yè)務(wù)不能侵犯相鄰權，其次要保證合情，要體現對業(yè)主管理的人情味。自己首先向業(yè)主講明有關(guān)道理，然后想他熱情推薦其他去處或者聚會(huì )方式。在這個(gè)事件處理中，作為客服人員要保持冷靜和客觀(guān)，力爭問(wèn)題圓滿(mǎn)解決。這樣回答，就有思路、有條理、有你處事的態(tài)度和能力展現。對面試回答時(shí)，盡量要借題發(fā)揮，盡量展現自己的`能力和長(cháng)處。至于回答的口氣，能將書(shū)面語(yǔ)氣運用在一般口語(yǔ)中是最好的。

　　物業(yè)客服面試問(wèn)題

　　如果有業(yè)主晚上12點(diǎn)帶朋友在自己家里又唱又跳，影響了樓里其他業(yè)主的休息，有業(yè)主向物業(yè)投訴，問(wèn)我遇到這種情況該怎么處理?

　　1.自我介紹

　　2.對信息運維崗的理解?(提前上網(wǎng)查了一些資料，有所了解)想從事哪一方面多一些?對App了解嗎?

　　3.覺(jué)得自己算不算IT女?

　　4.介紹一下家庭情況?

　　5.有沒(méi)有男朋友?

　　6.你是哪一年出生的?

　　7.期望工作地點(diǎn)?

　　8.期望月薪?

　　9.有沒(méi)有問(wèn)題要問(wèn)我?

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