隨著(zhù)2017考研的到來(lái)，各院校的考研真題開(kāi)始出臺了。下面是小編為大家整理收集的關(guān)于2016年中國計量大學(xué)810管理學(xué)原理考研真題的相關(guān)內容，歡迎大家的閱讀。
一、名詞解釋 (每題6分，共計48分)
1. 滾動(dòng)計劃法
2. 領(lǐng)導的四分圖理論
3. 權變理論
4. 任務(wù)環(huán)境
5. 預防性控制
6. 成就激勵理論(成就需要理論)
7. 不確定性決策
8. 非正式溝通
二、單項選擇題(每題2分，共計20分)
1. 美國管理學(xué)家彼得·德魯克說(shuō)“如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者;反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員”。這句話(huà)說(shuō)明：( )
A、有效的管理者應該注重管理技術(shù)與管理工具的運用能力，而不是僅注重管理理論
B、是否掌握管理理論對管理工作者的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重
C、關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提
D、有效的管理者應既掌握管理理論又具備管理技術(shù)與管理工具的運用能力
2. 下列哪種情況屬于非程序性決策?( )
A、餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客非常惱火，要求賠償，經(jīng)理就從餐廳的開(kāi)支中指出一筆錢(qián)作為顧客的洗衣費
B、一位顧客向企業(yè)提出索賠，企業(yè)需要決定是否同意賠償
C、隨著(zhù)規模的擴大，企業(yè)決定仿照同行其他企業(yè)，將現行的直線(xiàn)職能型組織結構改為事業(yè)部制
D、企業(yè)流動(dòng)資金發(fā)生短缺，選擇酬資渠道
3. 某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說(shuō)他在單位的主要職責是給軟件開(kāi)發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監督各項具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是( )
A、高層管理者 B、中層管理者
C、基層管理者 D、操作者
4. 屬于控制型溝通網(wǎng)絡(luò )，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬于( )。
A、Y型 B、鏈型
C、星型(網(wǎng)型或全通道式) D、輪型
5. 下列哪種性質(zhì)不屬于管理學(xué)的特性( )
A、綜合性 B、應用性 C、精確性; D、實(shí)踐性
6. 考慮到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)�？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無(wú)力抗拒的變化，控制應當是( )
A、適時(shí)控制 B、適度控制
C、客觀(guān)控制 D、彈性控制
7. 根據企業(yè)所面臨環(huán)境的復雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標準，醫院、保險公司和汽車(chē)制造商處在下面哪種環(huán)境之中?( )
A、簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境 B、復雜動(dòng)態(tài)環(huán)境
C、簡(jiǎn)單穩定環(huán)境 D、復雜穩定環(huán)境
8. 下述關(guān)于計劃工作的認識中，哪種觀(guān)點(diǎn)是不正確的( )
A、計劃是預測與構想，即預先進(jìn)行的行動(dòng)安排
B、計劃的實(shí)質(zhì)是對要達到的目標及途徑進(jìn)行預先規定
C、計劃職能是參謀部門(mén)的特有使命
D、計劃職能是各級、各部門(mén)管理人員的一個(gè)共同職能
9. 領(lǐng)導者采取何種領(lǐng)導風(fēng)格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬不愿也不能負擔工作責任，學(xué)識和經(jīng)驗較少時(shí)，領(lǐng)導對于這種下屬應采取如下哪種領(lǐng)導方式( )。
A、命令型 B、服型 C、參與型 D、授權型
10. 在信息傳遞過(guò)程中，構成信息雙向溝通的重要一步是( )
A、發(fā)送 B、接收 C、譯碼 D、反饋
三、論述題(每題20分，共計40分)
1. 如何理解泰羅所提出的“科學(xué)管理的核心問(wèn)題是管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底的變革”?科學(xué)管理思想在當今的企業(yè)管理實(shí)踐中有哪些可借鑒之處?
2. 根據卡特茲(Robert L. Katz)的研究，管理者應該具備哪些基本技能?不同層次的管理者的基本技能有哪些差異?談?wù)勀愦蛩闳绾闻囵B自己的上述技能。
四、案例分析(共計42分)
案例一：
錢(qián)鋒是MT服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近他剛剛獲得了某著(zhù)名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習過(guò)程中，他對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。在他看來(lái)，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此他認為可以立即在公司中實(shí)際運用它們。據錢(qián)鋒了解的可靠信息，MT公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好。因此，他認為公司在激勵下屬時(shí)應該集中在赫茨伯格的激勵因素上。
經(jīng)過(guò)多次會(huì )談，他最終說(shuō)服了公司高層管理者。公司總裁授權他去制定工作計劃并且放手讓他去推行。錢(qián)鋒開(kāi)始制定關(guān)于強調表彰、提升、更大的個(gè)人責任、成就以及使工作更有挑戰性等各種計劃，并且在公司里開(kāi)始推行。但是計劃運轉了幾個(gè)月后，發(fā)現結果和他的預期相關(guān)甚遠，他迷惑了。
首先是設計師們對于計劃的反應很冷漠。他們認為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰性的工作。他們設計的服裝在市場(chǎng)上很暢銷(xiāo)就是對他們工作成績(jì)的最大肯定，而且公司通過(guò)發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定�？傊�，他們認為所有這些新計劃都是浪費時(shí)間。有一個(gè)和錢(qián)鋒比較熟悉的設計師甚至和他開(kāi)玩笑地說(shuō)：“老兄，你這些玩藝太小兒科了，你是不是把我們當成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了。”
裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受也是各式各樣的。有些人在新計劃的實(shí)行過(guò)程中受到了表?yè)P，反映良好;但是另一些人則認為這是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命地工作，同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數。
錢(qián)鋒萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到事情會(huì )發(fā)展到這個(gè)地步。原來(lái)他很信任和支持的高層管理者也開(kāi)始懷疑他的計劃，批評他考慮不周全。
分析：
1、你認為新計劃失敗的主要原因是什么?(5分)設計人員和一線(xiàn)工人為什么都不滿(mǎn)意?(5分)你認為錢(qián)鋒對于雙因素理論的理解有哪些錯誤?(5分)
2、面對這樣的情況，你認為錢(qián)鋒該繼續計劃還是該停止計劃?為什么?請結合有關(guān)理論進(jìn)行闡述。(10分)
案例二：
某企業(yè)原來(lái)是一個(gè)生產(chǎn)時(shí)尚工藝品的企業(yè)，伴隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，迅速壯大起來(lái)。目前，擁有22名設計師，產(chǎn)品品種從原來(lái)的10多種增加到了50多種，出口額近5年來(lái)平均增長(cháng)15%以上，國內銷(xiāo)售平均增長(cháng)30%以上，員工也由原來(lái)的不足200人增加到了2000多人。該企業(yè)的一把手李總是一個(gè)敬業(yè)、多面全能型的管理者，長(cháng)期以來(lái)既管銷(xiāo)售，又管生產(chǎn)和設計。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓李總應接不暇。其一：公司40%以上是出口產(chǎn)品，按訂單生產(chǎn)，都需要由李總傳達生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是李總帶頭，和員工一起挑燈夜戰。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠;其二：以前企業(yè)招聘人員人數少，所以李總一人就可以決定了�，F在每年要招收大中專(zhuān)學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓、考核等，以前的做法就不行了。其三：過(guò)去總是李總臨時(shí)抓人去做后勤等工作，現在這方面工作太多，臨時(shí)抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。其四，以前設計是外包的，現在為了更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需要2年內招聘了22名設計師，李總缺乏管理設計師的經(jīng)驗，已經(jīng)感覺(jué)到他們有些抱怨了。凡此種種，讓李總很是焦慮。
分析：你認為該企業(yè)采用的組織結構是哪種類(lèi)型?(3分)其相應的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?(4分)面對李總遇到的上述問(wèn)題，你認為該企業(yè)組織結構應該做怎樣的調整?為什么?(10分)